總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的工作總結及未來工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結及未來工作計劃1
20xx年是“十三五”規劃的開局之年，也是爲全面完成“十三五”艱鉅任務打基礎的一年。減排中心不斷開拓進取，精益求精，在完成往年工作任務的同時又不斷承接新的任務，在市、縣政府的正確領導和上級環保部門的大力支持下，工作成效顯著，現將具體情況彙報如下:
一、主要工作開展情況
1、落實“藍天行動”，積極推動大氣污染防治，促進區域空氣質量改善。
由於本年度我縣新舊城區的道路拓寬，棚戶區改造的大力推進，機動車擁有量的巨大增量，工業企業的強勢發展使得 20xx年是我縣大氣污染防治工作的形勢最爲嚴峻的一年，爲此，縣大氣辦在年初出臺了《金寨縣20xx年大氣污染防治工作方案》，在方案中對全縣各鄉鎮，各相關單位的職責進行了明確分工，要求單位主要負責人爲臺帳填寫的第一責任人，縣大氣辦每月對各單位大氣污染防治工作開展情況進行督查，對工作進展慢，效果不明顯的單位上報縣政府分管負責人予以約談。 7月份又出臺了《金寨縣20xx年藍天行動實施方案》，在方案中詳細制定了藍天行動項目清單，對各責任單位的大氣污染防治工作進行了量化，形成了職責分明，人人蔘與，部門聯動，合力攻堅的局面，大氣環境全方位集中整治效果明顯。截止目前，全縣空氣優良天數爲250天， PM10平均濃度爲67微克/立方米左右， PM2.5平均濃度在40微克/立方米左右，已超過今年的目標責任書中“20xx年，力爭全縣可吸入顆粒物(PM10)平均濃度控制在70微克/立方米以內，細顆粒物(PM2.5)平均濃度控制在54微克/立方米以內，優良天數比例達到82%以上”的任務要求。
2、積極推進秸稈禁燒，確保零火點
爲有效遏制秸稈焚燒行爲，切實保護環境空氣質量，縣大氣辦及時制定了《金寨縣20xx年農作物秸稈產業化利用和禁燒工作實施方案》，強力推進秸稈產業化利用和全面禁燒。爲突出重點禁燒區域和禁燒時段的監督管理，我縣建立了鄉鎮、村、村民組三級網格，形成“責任明確、上下互動、橫向到邊、縱向到底”的網格管理體系。全縣在午季實行 “縣督導、鄉負責、村落實、組管片、戶聯防”的禁燒管理機制。各鄉鎮、產業園區執法人員要始終保持高壓態勢，繼續加強執法監管，保證全天候巡迴督查，嚴禁任何單位和個人露天焚燒農作物秸稈、垃圾、樹葉、荒草等產生煙塵污染的物質。截止日前，衛星掃描中我縣未發現一例秸稈焚燒點。
3、堅持實事求是，順利完成環境統計及數據溯源
環境統計關係到國計民生，是政府決策的重要參考。20xx年的環境統計工作從3月份開始到10月中旬結束。我們對全縣重點企業分別進行了環境統計，重點統計了污水、廢氣和固廢的產生量和排放量，其中重點工業源有33家，年出欄5000頭生豬以上的農業源1家，日處理污水萬噸以上規模的城鎮污水處理廠2家，農村污水處理廠23家。按照國家環保部要求，5月底開始對以上重點企業中的12家企業污染排放數據進行了詳細溯源，溯源內容爲污染產生環節，數據計算係數，數據計算方法等重要事項，併爲相關事項準備相應的支撐材料。4月初完成12家企業的數據溯源採集工作，6月14日通過了市環保局的初步審覈，6月22日通過了省廳初步審覈，10月中旬已通過環保部和統計等相關部門的'數據邏輯審覈。
4、繼續開展黃標車報廢，改善環境空氣質量
黃標車報廢對環境空氣質量改善具有重要意義，此項工作仍然是我中心的重點工作之一。爲配合縣車管所加強黃標車淘汰工作的辦理，進一步方便羣衆辦理黃標車淘汰補償工作，我中心進一步簡化辦事程序，按時落實提前淘汰黃標車補貼發放工作，截止到目前，已審覈完成黃標車報廢補貼車輛247輛，發放補貼款243.44萬元。
5、真做好大氣污染減排工作
大氣污染減排工作也是我中心的重點工作之一。20xx年我縣大氣污染減排企業有3個，分別是金寨縣金誠竹業有限公司和金寨匯金絲綢有限公司的燃煤鍋爐改造，金寨森鑫建材助劑有限公司的揮發性有機物污染整治三個項目。我中心爲較好完成任務，及時與企業溝通，督促企業實事求是，按照減排要求及時落實到位，並做好相關臺賬整理，我中心幫助聯繫市場監督管理局和開發區等相關單位，及時爲已完成的項目予以驗收。截止日前，三個大氣減排項目均已完成，相關減排臺賬正在進一步完善中。
6、積極辦理局領導交待的其他工作任務
按局領導要求，我們負責的扶貧工作、拆遷工作也都按要求進行，其中拆遷幫扶工作已基本完成，拆遷戶的合同已籤，房子已選好，正在等着建成搬入。我中心的扶貧工作任務完成，20xx年預脫貧戶也能按要求脫貧，並表示滿意我中心的扶貧人員的相關工作。
二、20xx年工作安排
1、創造條件繼續開展藍天行動專項督查
由大氣辦牽頭，環保局、城管局、住建局、廣播電視臺等相關部門配合行動，按照藍天行動項目清單繼續督查各責任單位的項目完成情況，並把督查結果通報各相關責任單位。
2、繼續做好大氣污染減排工作
謀劃大氣污染減排項目清單，制定大氣污染減排項目實施方案，完成年度污染減排工作任務。
3、繼續開展年度環境統計工作
20xx年環境統計工作有巨大調整，我們將加強學習，按照新的統計規則對全縣企事業單位進行污染統計，做到數據真實、有效、可靠。
4、完成上級領導交辦的其他工作事項。
我中心將繼續本着和諧、高效的原則完成領導交辦的其他工作事項。
工作總結及未來工作計劃2
xx年即將過去，在濰坊街道和新滬商助老項目的領導下，濰坊街道新滬商助老項目在爲老服務工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但是還存在着許多要努力的地方，現總結如下：
濰坊爲老服務工作站，在xx年主要工作是新滬商老年互助關愛行動項目，這項工作是由上海新滬商聯合會、磐石資本和浦東社會發展基金會共同出資設立的專項助老基金，成立濰坊街道“新滬商”社區義工助老服務站。截止xx年6月28日，在新滬商助老義工成立1週年之際覆蓋了二十五個居委會，共發展義工xz人，結對老人x名，累計服務x人次，累計服務時間，達x小時。期間不斷涌現出感動社區的好人好事，共有7人被評爲新滬商優秀站長，9個居委會被評爲優秀義工站，47人被評爲優秀助老義工，有10人累計服務超500小時。
新滬商助老項目的開展，在探索爲老服務方面積累了一些有益的嘗試，主要表現在以下幾個方面：
一、例會制度化：每季度新滬商助老工作的例會，聽取新滬商助老項目的建議和政策，結合本街道領導對爲老服務工作方面的指示和意見，能夠及時的下傳到各個居委義工分站，做到層層落實並及時反饋到上級部門；同時各個居委會分站的例會每月舉行一次，例會有主題、有思想，針對爲老服務工作方面的一些問題及時得到發現分析和解決，特別是對服務手冊規範化，服務報表等問題能夠得到及時解決，現在大多數義工分站的服務手冊及報表和其他資料都有了明顯的進步，尤其是服務小時的統計、服務內容的規範都得到了不同程度的提高。
二、財務公開化：新滬商助老專項資金的使用，嚴格按照新滬商助老項目財務制度的規定，做到專項資金使用到爲老服務工作中，各個居委義工分站的活動資金得到了有效的規範，比如說：居委會活動經費必須經過申請、覈准和居委書記、主任及民政的批准，使有限的活動經費充分用在義工和爲老服務工作中，其次每個居委會助老服務經費和義工經費每季度向各位義工和新滬商助老項目領導書面彙報，做到財務公開透明化。
三、項目特色化：新滬商助老工作的開展，一方面按照一週一探、兩週一聊；精神慰藉急難相助的精神，對每位義工結對的老人服務時間每月不低於20小時，使服務制度常態化，讓老人的生活在精神和安全方面得到充實和保障。同時在爲老服務項目方面有所創新，比如在濰坊三村義工分站（西面）成立了爲老服務水電維修站及時的爲一些獨居困難老人在水電方面發生的問題及時給予解決，在燃氣方面也能夠與燃氣公司方面及時聯繫。爲老服務水電維修站的成立能夠及時輻射到其他就近的`居委會，使其他居委會的老人也能夠享受此項服務。2個月以來得到幫助和水電修理的老人已達x人，受到了老人一致的好評。十村二開心坊（中部）的影響已經延伸到其他居委會，十村二開心坊讓老人開心的同時的經驗傳授給其他居委會，比如說：濰坊五村義工分站、濰坊十村一義工分站得到了基本成功的複製，是其他居委老人也享受到了這一成功的經驗。竹園居委會（東部）幸福園的開展，不僅僅每週一次活動，讓老人歡聚在一起，讀報、聊天、回憶過去，同時不間斷地舉行老人健康知識講座和生活安全宣傳，老人們對幸福園都讚不絕口。
xx年濰坊爲老服務工作站，除了在濰坊街道新滬商助老關愛項目開展的同時，積極關心社區獨居困難老人的生活起居，濰坊爲老服務工作站結合新滬商助老關愛項目對獨居困難老年人服務的要求在水電煤的排查檢修，歷時一個月，檢查戶數：x戶。其中發現問題，並解決水電發現問題x戶，爲困難老人免費購買修理材料x元，參加檢查義工x人。維修義工x人。此次活動在各方配合大力協助下，老人普遍反映良好，受到了廣大居民的一致好評。
按照新滬商助老項目的要求，在酷熱炎暑或寒風凜凜之際新滬商助老義工總會第一時間考慮到社區的獨居老人，爲他們夏送清涼、冬送溫暖的工作，其次新滬商助老義工在做好本職工作的同時還積極開展各項活動豐富社區老年人的生活，提高他們的精神質量，比如參觀孫橋開發區活動爲x人次、參加健康知識講座x人次等。
在過去的一年裏，由於廣大義工的奉獻精神，老人們普遍對新滬商助老義工有着良好的評價，收到表揚信件8封，錦旗1面，數次來電錶揚我們義工，促使我們的義工在新的一年裏更加努力做好工作。
在新的一年裏根據新滬商濰坊街道助老項目的要求，我們初步擬定工作計劃及鞏固、調整、創新做好濰坊街道助老工作：
一、鞏固：鞏固好新滬商助老關愛項目已取得的成績，使財務制度更加透明，每季度以書面形式報送上級有關部門。例會制度更加細化。
二、調整：做好獨居老人關愛工作使不符合關愛對象的老人逐步調整。義工年齡進行適當調整。報表服務手冊做到更加規範，加大力度做好宣傳新滬商助老義工好人好事的工作。
三、創新：爲老服務本着以老人生活幸福、生活安全爲中心，從小事做起，把服務落實到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水電煤維修，精神慰藉方面做到更加細緻完善。
以上是我們新滬商濰坊助老關愛項目，如有不足請各領導給予指出。
工作總結及未來工作計劃3
一、本職工作方面
由於缺少實際工作經驗，對公司內的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現查找困難等現象，後經主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，並按照上海總部下發的作業規程進行檔案接收和下發，現對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
1.認爲此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。20xx年我將在快撈夾內裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。由於對物業管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現聽不懂物業管理專業術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯動等一些相關物業內容，我只能硬性化記錄，但在會後經過向其他同事的請教後，纔有了更深刻的理解。我深知，作爲物業公司的員工，對物業方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在20xx年要在自己的`工作之餘，進一步深入到物業這個專業領域中，使自己的各項工作融入到物業管理中。
2.認爲此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現等。對此，我應作出自我檢討，並時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協調和配合在工作中的重要性。
3.認爲此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務量大、較爲複雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經驗，我在部門間的協調工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調動部門間的配合工作上做得不夠好，以致於很多工作都是事必躬親，最後導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重複編號等特殊現象的資產時思路不夠清晰。部分資產分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產，因低值易耗品的使用壽命週期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協調和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。並對出現資產丟失、資產調配無單等問題的部門進行詳細記錄，並上報到主管領導。
二、未來的工作計劃
1、領導安排的其他臨時工作方面，在領導安排工作後，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由於自身的工作經驗較少，對領導安排的工作理解上時常會出現一點偏差。爲此，在工作上會爲領導帶來一些時間上的浪費。但隨着我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。並在領導的信任下，爲迎接新湖房地產18週年慶典籌劃、編排了小品節目，爲公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，儘自己最大的能力來完成領導安排的每一項工作，協助本部門將工作做的更好。
2、公文的擬寫20xx年將進一步自學物業專業知識，爭取在會議紀要中多使用專業名詞。按照作業規程程序進行收、發文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產的盤查和管理對固定資產進行嚴格的監管，監督各部門在調配資產的同時填寫調配單，並按照作業規程中的規定對固定資產進行管理。配合各部門將每份固定資產都能得到有效利用。將按資產價值大小進行細化區分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理根據20xx年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據測算量向庫房上報合理的數量，監督領用人對辦公用品的使用和保管，並做好登記，節約利用，認認真真做好每一項工作。
5、車輛登記管理監督用車部門填寫出車單，並對車輛使用登記簿嚴格規範，避免塗改現象和記錄不清現象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作20xx年將根據出勤表和請假單做出一份關於員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現出來，便於公司和員工必要時查閱。
三、結語
20xx年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中！爭創佳績！
工作總結及未來工作計劃4
近五年來，我局在縣委、縣政府和市局的正確領導及各有關部門的大力支持下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲指導，按照科學發展觀要求，認真貫徹落實中央關於加強和改善宏觀調控的政策，緊扣“保護資源和保障發展”主線，克服儲備土地少、違法用地多、財政困難等系列難題，在鞏固中提高，在創新中發展，努力在用地保障、資源保護、執法監察、土地市場管理、隊伍建設、維護羣衆權益等方面尋求突破，爲促進縣域經濟發展提供了有效保障。同時，我局全面謀劃，理順了未來5年的工作思路。現簡要彙報如下：
一、主動服務，在用地保障方面實現突破
一直以來用地指標少是制約我縣經濟發展的一大難題，每年僅12公頃左右，不能滿足我縣用地需求，從20xx年開始，我局積極和市國土資源局協調，爭取用地指標，將用地指標增加至20公頃。五年來呈報用地項目17個，共計面積55.84公頃；辦理農民建房手續985宗，面積7.68公頃，其中農用地轉用4.28公頃。
二、加強管理，在資源保護方面實現突破
一是加強耕地保護。抓好責任考覈，將責任層層分解，與各鄉鎮簽訂了基本農田保護責任狀，將耕地保護任務落實到各鄉鎮。嚴格貫徹先補後佔制度，確保佔補平衡，加大土地整理、復墾、開發力度，五年來共申報和落實土地開發整理項16個，共計建設規模699.5公頃，新增耕地72.6公頃。共計爭取項目資金20xx萬元。順利完成了第二次土地調查工作和土地利用總體規劃（20xx—20xx）修編和鄉鎮土地利用總體規劃修編等專項工作。二是嚴格礦產資源管理，將原蘭蓉鄉報木坪錳礦、米桶組錳礦和身少 坳子錳礦三個礦權整合爲蘭蓉鄉報木坪錳礦，完成全市省級掛牌督辦礦區整合。督促我縣25家礦山企業全部參加年檢，年檢參檢率100%。對連續兩年未參加年檢的長興錳業、二寶頂錳礦兩家礦山企業依法吊銷採礦許可證。同時加大非法開採礦產資源行爲的打擊力度，重點打擊了西巖非法開採煤矸石和蘭蓉非法開採硅礦，五年來，沒收非法開採礦產品440餘噸，收取罰款38萬餘元，強制拆除非法採礦設備8處，刑事拘留1人。
三、嚴格執法監察，在打擊違法用地方面實現突破
縣人民政府與各鄉鎮分別簽訂了《違法用地清理整頓責任書》，將土地違規問責向鄉鎮延伸。縣委、縣人民政府分別印發了《城步苗族自治縣清理整頓違法用地專項行動內違法用地行爲處理意見》、《關於黨政幹部、國家工作人員參與土地違法行爲的處理規定》、《違反土地管理規定行爲處理暫行辦法》等規範性文件，成立了高規格的清理整頓工作領導小組，由縣委書記、縣人大主任、縣政協主席任顧問，縣人民政府縣長任組長，從紀檢、監察、規劃建設、國土、公安、檢察、法院等部門抽調專人組成。落實違法用地共同責任，對縣城規劃區清理期間在建的22戶違法用地戶全部實施停水、停電。依法強制拆除縣城規劃區規劃道路寶鼎路一處違法建築。對在建違法佔地建房戶由規劃、國土整理好材料準備法院，目前已移送法院18戶，法院已做強制停工裁定的13戶。注重嚴厲查處黨員、幹部、公職人員參與土地私買私賣、房屋私搭亂建的違法行爲。縣紀委、縣監察局對儒林鎮規劃區43戶幹部職工違法佔地建房戶全部實行了誡勉談話，對14戶爲及時接受處理的幹部職工依法進行了處理。五年來，我縣結合衛片執法檢查，將違法用地清理整頓工作在全縣全面鋪開，共清理違法用地920餘戶，收取罰款總計977.62餘萬元，補交土地出讓金279萬元。
四、加強土地儲備，在規範資源市場方面實現突破
20xx年以前，我縣可供開發建設的儲備土地幾乎爲零，面對資金嚴重不足的實際困難，近年來我們拓寬融資渠道，加大土地儲備力度，實現實物儲備土地284.4畝。嚴把土地一級市場關，依法規範土地二級市場。嚴格執行經營性用地和工業用地招拍掛出讓政策，對房地產、商業、旅遊、娛樂等經營性及工業項目土地使用權，一律以招標拍賣掛牌方式通過市場公開競爭。五年來，掛牌出讓土地10宗，面積60400.89平方米；拍賣出讓16宗，面積4022平方米；協議出讓土地12宗，面積16962.8平方米；辦理土地轉讓82宗，面積79657.11平方米，共計收取土地價款10292.3萬元，爲平衡縣財政收支做出了積極貢獻。
五、狠抓作風建設，在提升隊伍素質方面實現突破
一是加強作風建設，確定“外樹形象，內強素質”爲每年的工作重點之一，推行服務承諾制，全體幹部職工實行掛牌上崗，同時向社會承諾:全體幹部職工“誰給國土資源部門丟臉就摘誰的帽子，誰給國土資源部門抹黑就挪誰的位置，誰砸國土資源部門的牌子就砸誰的飯碗”。二是加強廉政建設。健全了廉政制度，從實際出發，制訂和修改紀檢監察的各項制度，如在招待費管理的問題上，我們嚴格執行來客申報制度，減少陪同人員，控制接待標準，取消不必要的消費項。三是設立徵地拆遷專門機構，有效促進徵地拆遷有序開展。四是成立信息中心，在資金極度緊張的'情況下想盡千方百計，按照省、市要求建設好了局信息中心，爲實現網上報批打好基礎。五是切實開展好“爭先創優”活動。局黨組堅持把爭先創優活動作爲一項重要任務來抓，嚴格按照縣委的安排部署，認真開展工作。六是辦公室工作得到加強。信息報送、建議提案辦理等工作多次得到上級好評。七是黨務工作及工、青、婦等工作得到提升，由黨組書記陽傳富同志主抓上述工作，各項工作正常開展。
六、爲人民服務，在維護羣衆權益方面實現突破
我們把服務改善民生作爲全年工作的重中之重，樹立國土資源部門形象。一是健全信訪機制。建立完善了信訪制度，單獨設立信訪室和信訪專幹，對縣內信訪老案由局黨組成員進行分工負責，切實解決好涉及羣衆根本權益的問題，促進和諧社會建設。二是要以建設地質災害羣測羣防“十有縣”爲抓手，紮實開展地質災害防治工作，確保人民羣衆生命財產安全。每年都及時編制了地質災害防治方案，進入汛期堅持24小時值班。五年來，沒有因地質災害造成重大人員和羣衆財產損失，特別是20xx年5月13日，我縣遭受特大暴雨災害，由於預警及時，避讓合理，沒有出現人員傷亡。三是加強地籍地政管理，杜絕土地權屬糾紛。嚴格按照土地使用證的頒發程序、原則，嚴格審覈每宗土地發證前後的每個環節，提高工作質量。五年來，共辦理土地登記1279宗,其中國有土地使用權1010宗，集體土地使用權269宗。
七、存在問題
一是經費不足影響我縣國土資源事業發展。我縣是貧困縣，地理位置偏僻，交通不便，經濟不活躍，財政極度緊張，用於國土資源建設的經費甚少，導致我縣的土地收儲工作缺乏必要的啓動經費，基層國土資源所的建設較兄弟縣局已落後一大截。
二是人才匱乏制約我縣國土資源事業前進。我局在職幹部職工共94人，其中只有14人是幹部身份，其他人員均是從鄉鎮招工產生和退伍人員安置，導致專業人才少，且黨組領導層年齡偏大，有青黃不接之勢。
三是執法力度有待提高。雖然我們每年都開展違法用地清理，但由於土地執法措施乏力，制止難、處理難、執行難的現象已成爲土地執法監察工作中的頑症，導致違法用地打擊效果不佳。
針對這些問題，我局將繼續採取切實有效措施，自我加壓，揚長避短，開拓創新，在今後奮力把我縣國土資源管理工作提升到一個更高的臺階。
八、未來五年工作計劃
1、指導思想
貫徹落實“十分珍惜、合理利用土地，切實保護耕地”的基本國策，堅持“在保護中開發，在開發中保護”、“一要吃飯，二要建設，兼顧生態”的方針，貫徹國家、湖南省和邵陽市宏觀發展戰略，加快“三化”（先進工業化、城鎮化、農業產業化）進程，促進地方經濟發展，保障土地資源供給；已科學發展觀爲統領，嚴格保護耕地特別是基本農田，積極調控城鄉建設用地，加強生態環境建設與保護，統籌安排各類用地，保障合理用地需求，實現土地資源優化配置，達到集約和高效利用，確保土地資源可持續利用和經濟社會可持續發展。
2、基本原則
一是嚴格保護耕地特別是基本農田，控制非農業建設佔用耕地。嚴格執行土地用途管制制度，新增建設用地儘可能不佔或少佔耕地。加大土地整理復墾開發力度，實行耕地的建設佔補平衡和總量動態平衡，確保耕地尤其是基本農田總量不減少，質量不降低。
二是統籌安排各類、各區域用地。正確處理全局利益和局部利益、長遠利益和當前利益的關係，加強生態環境建設，建設資源節約型、環境友好型的全面小康社會。按照突出重點，兼顧一般，統籌區域用地的原則，優先安排農用地和生態用地，保障交通、水利、能源等基礎設施項目用地以及重點項目用地，兼顧各業、各類用地。
三是節約集約利用土地，提高土地利用效率。正確處理內涵挖潛與外延擴大的關係，堅持“節流”與“開源”並舉，盤活存量、嚴控增量，執行節約集約用地標準，創新用地模式，優化用地結構和佈局，提高土地利用效率。
四是保護和改善土地生態環境，保障土地資源的課持續利用。加強環保宣傳，加大對環境監測的投入，嚴格控制環境污染；將土地開發利用與綠化建設向結合，實現土地資源開發利用與生態環境保護協調，大力提倡循環經濟、發展生態農業、建設生態農業園，保障土地資源的永續利用。
3、工作目標
一是保障發展更加持續有力。國土資源部門參與宏觀調控的能力和水平要進一步提高，在促進房地產市場健康發展、保持經濟平穩運行方面發揮重要作用；對符合國家有關政策和法律法規，符合土地利用總體規劃和年度計劃的建設項目用地，要提供有效保障。
二是保護資源更加嚴格規範。要堅持最嚴格的土地管理和耕地保護制度，堅決守住基本農田這條“紅線”，確保總量不減、質量不降；積極爭取提高土地開發復墾整理投資成本，明顯提升新增耕地質量，確保全縣佔補平衡，充分引進發展資金；通過整頓規範，礦山資源利用水平進一步提高。
三是維護權益更加切實有效。國土資源依法行政水平要進一步提高，嚴格執行新的徵地補償制度，切實維護被徵地農戶的合法權益；要積極探索農村土地管理制度改革，把城鄉用地增減掛鉤這篇文章做足做透，推進社會主義新農村建設，地質災害防治能力明顯增強，礦山環境得到有效整治。
四是服務社會更加全面優質。加快國土資源信息化建設步伐，提高行政效率和水平；進一步落實政務公開的各項制度和措施，全面建立以公開便民爲原則的現代行政程序，社會化服務水平進一步提高。
4、主要任務
一是規劃先行，夯實工作基礎。要以二次土地調查成果運用爲契機，科學修編和嚴格實施土地利用總體規劃，爲我縣今後的發展謀出空間、打下基礎。綜合利用和平衡好全縣土地徵收和農用地轉用計劃指標，完成重點項目的報批，開展重點項目前期工作，千方百計引進適合我縣發展的項目，進一步拓展我縣用地空間。
二是開源節流，加強土地資源管理和保護。堅持最嚴格的耕地保護制度，嚴格落實耕地和基本農田保護責任目標，積極探索集體經營性建設用地流轉，穩步推進農村土地管理制度改革。根據目前我縣土地利用現狀，要把內部“挖潛”提高土地利用集約度，在優化城市用地結構、強化工業用地管理、挖掘農村現有建設用地潛力、推進“舊村改造”等多方面相結合，做好土地整理項目的對接，積極開展土地開發整理復墾，特別是通過實施農村居民點建設用地減少與城市建設用地增加相掛鉤政策，使一部分農村富餘建設用地指標調劑到城鎮使用，獲得土地增值收益反哺農村。
三是嚴格執法，強化建設用地批後監管。進一步探索執法共管機制，充實土地力量，有效扼制各類國土資源違法行爲，確保全縣國土資源違法案件查處率要達到95%以上。紮實做好國土資源信訪維穩工作，積極探索從源頭上預防和減少信訪問題。完善地質災害應急管理體制和機制，進一步探索探礦權和採礦權准入的基點，建立健全地質環境補償機制，做好對礦山企業的屬地管理和監督管理。
四是優化服務，切實維護羣衆合法權益。進一步拓展工作思路，在認真研究法律政策的基礎上，加強各項規章制度的修訂和完善，堅持用制度管人、管事、理財。簡化運行程序，進一步規範登記、報批、供地、徵地等事項。深化行政審批改革，嚴格執行行政決策程序，繼續推行政務公開，加強信息化建設，做好全省視頻會議信息系統。依法實施徵地拆遷補償，切實維護被徵地農民的合法權益。
五是以人爲本，繼續高度重視隊伍建設。把隊伍建設和黨風廉政建設放在一切工作的首位，認真學習貫徹上級條例規定，深化民主評議行風建設成果，強化學習培訓，提高崗位素質。積極推進國土資源所規範化建設，加強人力財力物力配備，提高基層執法監管和服務羣衆的能力，促使全縣國土資源系統運行程序進一步暢通，服務質量進一步優化，工作效率進一步提高。
工作總結及未來工作計劃5
20××年就業工作計劃
爲了順利完成我院20××年就業工作的各項指標，爲我院進一步發展加快步伐，爲我院升本貢獻自己的一份力量，結合20××年的就業工作計劃以及20××年就業工作的完成情況，我院就業指導中心在院黨委領導、學院領導的大力支持下，認真總結和檢查，
20××年主要需要做好以下幾項工作。
一、20××年就業工作思路
20××年我們將以全國和全省的高校就業工作會議精神爲指導，以山東省高校就業專項評估體系的要求爲標準，針對我院的實際情況，開展畢業生就業工作，主要工作思路如下：
1、加強就業工作的內部建設以山東省高校就業專項評估體系的要求，查漏補缺，以較高的就業質量回報社會、回報家長。
2、落實就業工作制度化，使就業工作逐步規範化，科學化。
3、繼續抓好就業指導課程建設，
4、構建有效的就業信息公佈平臺，建立畢業生QQ羣，就業QQ羣，微信羣等。
5、繼續抓好常規服務工作，重視就業觀念教育。
二、工作目標
1、加強我院學生就業指導、創業指導、拓展畢業生就業市場；
2、加強和提高就業工作人員服務意識與水平、規範就業管理；
3、提升我院畢業生的就業能力、創業能力以及提高就業率與就業質量；
4、強化自身管理，大力倡導“服務”、“紮實”的工作作風；
5、努力完善我院學生就業工作服務體系，打造我院特色的學生就業工作品牌。
6 、努力提高就業質量，優化就業結構。
7、主動聯繫邀請有關企業，廣泛就業渠道，提高就業率；
三、工作安排
（一）就業指導方面
1、畢業生就業指導堅持以學生爲本的指導思想，有目標、有計劃、有措施，
突出全程性、全員性、專業性、服務性，重視指導實際效果，幫助學生正確擬定自己未來的職業規劃與努力方向，瞭解當前的就業形勢與政策，掌握一定的擇業技能與技巧。
2、多渠道、多形式開展學生就業創業指導。有計劃、有針對性的邀請一些相關本專業的企業及事業單位、已就業學生、正在創業或創業有成的人士、本行業專家等來校做就業創業報告、開設就業指導專欄，並鼓勵各班級獨立進行相關活動。
3、加強政策和求職技巧的日常指導。組織擬寫自薦材料並進行檢查、評價、修改與評比；通過職場禮儀、求職技巧、模擬招聘等系列講座和活動加強求職技巧的培養；不定期組織學生到人才市場觀摩、參與人才招聘，認清就業形勢，體驗求職；提供就業創業政策支持，幫助創業學生做鑑定方案、準備物資。
4、做好就業困難對象的職業指導和推薦。召開專題會議解決就業困難專業學生或就業困難個體的就業問題，並進行有針對性的指導和推薦。
5、豐富“就業信息系統”平臺。進一步加強我院網站就業指導版塊內容，充分發揮網絡在就業指導方面的`積極作用。
（二）、畢業生多渠道就業
1、加強對畢業生擇業的合理引導，鼓勵畢業生多渠道就業，優化就業市場結構。
2、發動院部全體教職員工，尤其是教師力量，利用他們在相關專業、行業的聯繫及影響力，向學院提供單位招聘信息，推薦畢業生。
3、組織好各種形式的畢業生供需見面會。在不定期地舉辦各種小型招聘會的同時，協助籌辦應屆畢業生就業大型供需見面會。組織各中小型招聘會性需見面會。
（三）、就業宣傳
1、將應屆畢業生資源信息及個人紙質簡歷在我院備檔，以便可以及時推薦。
2、積極參加鄰近院校及省內的大型畢業生供需見面會，瞭解鄰近院校用人單位需求信息，向用人單位宣傳我院畢業生。
（四）、自身建設
（1）我院就業領導小組要定期召開會議，研究措施，嚴格實施學院就業指
導方案。切實加強作風建設，努力提高服務意識與服務水平。
（2）收集整理就業信息、建立就業信息網絡、做好就業宣傳工作。組織好畢業生供需見面的“雙向選擇”活動。
（3）向社會和用人單位介紹本專業使用方向，爲畢業生提供就業政策、擇業技術和心理諮詢。
四、就業常規工作勞抓不懈
日常就業工作繁雜而瑣碎，涉及到生源統計和審覈、就業材料發放、就業信息傳遞、招聘活動、信息採集圖像的審覈確認、活動總結等。工作雖然繁鎖，但是每一項都與畢業生能否成功就業密切相關，因此我們將繼續勞抓常規就業工作。
外國語學院
20××年二月三日
工作總結及未來工作計劃6
不知不覺中來某某物業銷售中心工作已有半年了，如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的某某員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
首先作爲物業客服，必須對物業這個概念有所瞭解，至於什麼是物業?物業是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作爲一項物業，同一個建築物還可按權屬的不同分割爲若干物業。物業含有多種業態如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。
很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這半年來的主要工作內容
1、熟悉銷售中心的各項工作，協助房產銷售及各個部門做好工作
2、在空餘時間學習下物業專業知識及房產知識，銷售中心樓盤的情況，以免在銷售員不在的情況下能簡單介紹沙盤及房子的情況
3、每天跟進銷售中心水吧的各項工作(桶水領用，工程保修單，保潔跟進表，樣板房周檢，銷售中心滿意度調查表等)
4、年終進行銷售中心所有物品的清點，做破損物品報廢並及時跟進
5、進行盛世名苑二期交房、驗房、裝修等手續的辦理
6、近期協助項目進行樣板房物品的清點及破損物品的報廢
特別是在二期交房時，剛踏入社會的我，從中學到了太多，有專業知識，還有溝通技巧，語言技巧等
我的專業是空中乘務，所以對於服務行業深有體會，微笑是服務行業的標誌，就像平時工作中我接待不同的客戶時，微笑就是最重要的，所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作爲先，重客戶爲重，始終保持微笑，因爲你代表的不單是你個人的形象，更是世貿公司的形象。其次就是對待工作的態度，不管我面對的是什麼樣的客戶，我都應耐心對待，特別是我在經歷了盛世名苑二期e5地塊交房，我特別有感觸，在交房過程中我們會碰到很多形形色色的'業主，不管業主提出什麼樣的問題，有些業主甚至揪着一個問題不放，但是我們還是必須耐心解釋，希望能給業主最滿意
的答覆，業主滿意了，我們也無比欣慰，作爲我們員工，甚至是公司都應該是成功的。
特別是在盛世名苑e5地塊交房接近尾聲時，作爲銷售中心客服的我學到了更多的東西，學會了交房一系列的流程及操作，如收費開票，業主簽約，驗房，辦理裝修手續等
一個工作，一件事情，甚至更小的東西，只要認真對待，仔細去做，相信每件事情都能做好，在某某物業工作中，我應該以這樣的心態去對待上級交給我的每一樣工作，積極認真，真誠對待，對任何細節疏忽不得，馬虎不得，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
在接下來的工作中，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，小區物業專業知識的提升
2、加強計算機等各種軟件的操作，拓展各項工作技能
此外，某某項目即將實施白金式服務，作爲銷售中心客服的我，有更大的壓力，銷售中心客服對禮儀禮貌要求更高，在此不但要做好自己的工作，還要協助銷售中心各個部門做好相關工作，達到白金式服務的質量方針。
剛從學校畢業就很幸運的加入某某物業這個優秀的團隊，某某的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在接下來的工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步，爲某某物業盡一份自己的力量!
工作總結及未來工作計劃7
短暫的一年擦肩而過，在新的一年來臨之際，盤點一年來的工作，有成績也存在不足，在此特對這一年來的工作做一次認真總結，爲下一年工作做細緻的安排。
一、強化管理，加強員工思想教育，不斷提升員工綜合素質
員工是企業的力量源泉，而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作完成情況，車間每月定期組織大家學習，不斷加強員工思想教育，讓大家樹立主人翁意識，把個人命運與公司緊密的聯繫起來。
1、認真組織員工學習公司各項管理制度，同時根據車間實際情況，制定相關的內部考覈條例，在工作中做到有章可循，從而保證了車間各項工作的順利開展。
2、每月組織一至兩次班組會議，及時宣傳企業文化、公司相關文件、大調度會精神，宣傳公司經營計劃、企業發展前景，使員工對公司有充分的瞭解，對公司有信心，從而提高工作積極性。
3、根據公司培訓計劃，積極做好員工業務培訓與安全教育，重點抓每週一題的培訓與測試，並利用實際案例對員工進行教育，使員工明白學習的重要性，使員工綜合素質得到不斷提高。
4、鼓勵員工積極參於公司舉辦的各項活動，不斷豐富員工業餘文化生活，努力營造和諧、充滿活力的員工隊伍。
5、加強班組建設，發揮班組長的`骨幹帶頭作用。班組長工作做得好壞直接影響車間的工作質量，因此，車間每月召開班組長會議，及時處理班中出現的一些問題，統一思想、統一認識。要求班組長不斷加強學習，提高自身業務素質，真正做到“四懂三會”使他們真正發揮車間骨幹和模範帶頭作用。
二、加強工藝管理、優化工藝，切實做好節能降耗工作
在這一年裏，造氣車間始終把工作的重點放在節能降耗上，在保證供氣的前提下，努力降低原料煤消耗。
1、車間管理人員首先從原料煤入場開始嚴格管理，制定原料煤入場管理制度，設專人管理，場地及時清理，保證進場原料煤不受損失。嚴把入爐原料煤計量關，保證計量的真實性。嚴把粉煤收集、堆放，嚴格控制灰渣中的殘炭含量，保證原料煤一絲一毫不受損失。
2、對工藝運行情況進行跟蹤，制定星期天與夜晚值班制度，安排車間管理人員跟蹤觀察生產情況，及時發現生產中出現的細微變化，以便及時調整，穩定工藝。①根據鼓風機的電流和風壓的變化及時調整鼓風量，做好記錄，減少波動。②時刻注意供煤崗位是否按要求進行原料煤的配比，每班班長不定時進行檢查，同時還要檢查兩條輸送帶的運轉是否正常，是否能夠達到供煤要求，若達不到及時進行調整。③入爐蒸汽的溫度對造氣的消耗有直接的影響，雖然我們的入爐蒸汽溫度一直都比較穩，但仍有波動，影響造氣的工藝條件，操作時必須密切注意溫度數據的變化並做到及時排污，儘可能縮小入爐蒸汽溫差，減少無形影響。④車間規定凡下灰有異常現象要及時彙報且班中必須認真記錄，以便於總結分析。
3、每月組織班組長召開兩次生產分析會，每個班分別將半個月以來的運行數據進行彙總分析，總結半個月以來的工作成績，找出影響因素，各自提出見解和看法，每位班長必須發言，通過討論，使大家及時瞭解影響爐況波動的因素，找出制約生產的問題所在，使大家充分認識到原料煤的配比對工藝條件的影響、認識到入爐蒸汽溫度對造氣消耗的影響。最後達成共識，統一操作。
通過以上措施，造氣車間工藝運行穩定，全年原料煤消耗xkg/tnh3，按公司下達的計劃指標xkg/tnh3計算，噸氨原料煤消耗下降4kg，累計全年節約原料煤xkg (約x噸），同時機物料消耗也隨之下降，由於工藝的穩定與優化，爲公司的節能降耗安全生產做出了巨大貢獻。
三、加強設備管理、做好設備檢修、改造與維護保養，保證設備良好運行
1、根據設備現狀，制定設備日常維護、保養工作計劃，建立設備檢修、運行臺帳，加強巡檢，及時做好設備的日常檢修與維護保養，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生，同時制定設備日常管理考覈細則，定期進行檢查和考評，並納入績效考覈。
2、加強與領導、同事之間的溝通，統一思想、統一認識。
總之，在XX年的工作中，造氣車間將繼續加強全體員工的思想教育與培訓，努力提高員工的工作熱情，努力完成公司交給的各項工作任務，讓我們全體員工，齊心協力，紮實苦幹，爲“三百”願景的早日實現，爲泉盛公司的大發展努力奮鬥。
工作總結及未來工作計劃8
敬愛的老師親愛的同學：
大家好。
我是xx級xx一班的侯曉雪，在上半學期我擔任我們班的生活委一職。
上學期班委選舉中，我很榮幸被選入班委，而且在擔任班委期間我學到了很多，如：如何處理人際關係，如何推銷自己，如何關心他人，如何......這些都使我受益匪淺。
在上學期我主要帶領我們班同學打掃兩次四樓大廳，每次每天我都同去，同學們都很支持我的工作，另外每一次打掃自習室我都會通知，同學們也很認真的打掃。還有總共收過三次班費每一次的支出都有記載並且向同學宣佈了三次班費支出情況。但在這期間暴露出我的很多不足之處，最主要的我對生活委認識·理解的不夠深不夠細也不夠多，就做了表面要求的每個班級必須做的事情，對此我深感歉意！我會深刻的反思上學期的工作，在接下來的生活委生活中我會更加負責更加用心。
下面是我對接下來工作的`計劃：
1．班費問題，是比較令人關心的問題，生活委員管理着班上的各項活動的費用支出,就必須做到班費用得其所.計劃組織活動方面的費用預算。同時爲了財務公明，必須整理好各種票據，做好開支記錄，做到每一次開支都有據可查，再就是每次班級活動購買獎品，以及班級活動的氣氛。在遇到校團組織、院團組織活動的時候，則要到外面去採購一些必要的裝飾品，佈置一下場地。我做了完整的班費開銷記錄，這是對同學們的負責，也是對我職責的負責。在平常生活中，我不期望聽到同學們的讚揚，但我也力求不會聽到同學們對我的批評。當然，有批評時我一定會認真思考，謹慎採納的
2，生活委員負責班費的管理工作，必須定期向全班同學公佈班費使用情況。
3．作爲生活委員,我的職責除了管理班費外，還要認真瞭解學生的生活情況，及時解決同學生活中出現的問題，較大的不能解決的問題要上報班委，並通過班委討論解決辦法以確保每位同學都能安心的生活，爲學習創造良好的基礎條件，此外，還要積極組織和開展活動，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團結。對於這些方面，我也盡力解決同學們的問題，對於寢室物品出現的問題，及時報修。創造乾淨文明的寢室。努力爭取文明寢室稱號。
4.我將盡力幫助同學共同開展有意義的活動，集體是在活動中產生的，一個班級的建設必須大家共同努力......我將和同學一起努力創造乾淨，文明的班級。
進入大學半年，或許有一些困難，但是在同學們的陪伴下，我順利的走過來了。我希望我的工作能得到同學們的認可，而在以後的工作中我會更加努力的完成自己的工作，身在其位謀其職，也會更加自信，更加努力，做一個真正爲大家服務的班幹部，希望在以後的日子裏，大家能給我提寶貴的意見，讓我不斷的進步，更好的爲大家服務！
工作總結及未來工作計劃9
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
截止xx年12月31日，xx年部門完成銷售額爲154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務；回款金額爲111萬元，回款率爲72%，其中具體銷售及回款分解如下：
直銷 經銷 集團業務
銷售1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。**年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務 理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單；
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共 同提高；
③合同的'執行情況：協助業務經理並督促合同的完成；
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受衆的不同進行分析；
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，**年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總；
努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；
銷售報表的精確度，仔細審覈；
借物還貨的及時處理；
客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。
財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
發貨及派車問題。
新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容！
工作總結及未來工作計劃10
一、過去五年工作總結：
（1）勞動管理方面：認真貫徹《勞動合同法》。五年中，全縣勞動合同鑑定工作穩步推進。每年都完成了市裏下達的目標責任制。企業用工備案工作獲得新突破。按照阜人社【20xx】151號文件轉發了遼寧省人力資源和社會保障廳《關於停止勞動合同鑑定的通知》精神，做好勞動鑑定工作的過渡期，由過去的鑑定審批，改爲宏觀掌握全縣企業用工狀況的勞動合同備案服務管理。
（2）信訪仲裁工作：五年中，在我縣上訪人數逐年攀升的形勢下，我們不斷變化工作思路。充分認識到百姓上訪無小事，應辦民所求，爲百姓服務好。力求通過調解達到“息事寧人”化解矛盾。達到社會的`和諧穩定。在五年工作過程中，我們採取的工作措施是：第一，建立信訪登記制度。對信訪案件登記造冊，對勞動信訪人訴求記錄清楚，案件處理結案記載清楚，防止信訪案件反彈。第二，建立信訪彙報制度。我們對重大的集體上訪案件和特殊上訪案件，及時向上級領導彙報。防止上訪事件惡化。避免釀成越級上訪事件發生。總之，我們本着從速、從快的原則，同時嚴格按照信訪工作程序，處理信訪案件，一切從穩定社會，穩定大局出發，做好勞動人事信訪工作。
五年來，我們按照省市的要求，勞動仲裁院實體化建設工作有新進展。第一，增加仲裁庭辦公面積，現達到60平米；第二，加強人員配置，統一着裝，持證辦案。第三，依法辦案。嚴格依法定程序辦案，逐漸實現“立案”“審判”分離以期達到仲裁的公平、公正。第四，加強基層勞動人事爭議調解工作。按照遼寧省人力資源和社會保障廳《轉發關於印發<基層勞動人事爭議調解工作規範〉的通知》遼人社【20xx】210號文件要求。我們採取的措施是：重點突破，典型引路，以點帶面，協調發展。我們率先在彰武鎮16個社區，林產品產業園區，農副產品精神加工產業基地。硅砂行業協會和建築行業協會。糧食局，衛生局等行業和單位。設立勞動人事爭議調解組織，做到組織到位，人員到位。場所確定、制度上牆，啓用調解公章和建立名冊臺賬。
（3）經驗教訓方面：在企業用工中，由直接的勞動合同鑑定管理向勞動合同備案管理的轉變。在實際工作中我們發現，企業和職工訂立的勞動合同是否合法的準確度出現問題。勞動合同中，出現“霸王條款”的現象時有發生。我們勞動管理部門又不能及時發現，企業不能及時向勞動行政部門備案，出現了勞動部門的統計報表不夠及時、準確的情況。勞動合同在處理勞動人事爭議案件中的可信度在缺失。
二、未來五年的發展基本思路、重點項目、主要目標規劃等
1、做好勞動合同鑑證向勞動合同備案的轉變。研究新情況解決新問題。針對企業用工備案不及時、不準確、不上報的新情況，我們做好企業調查摸底工作，搞好企業基本情況，用工備案人數，採集好各種信息，爲上級部門服務。
2、加強仲裁院建設工作。按照省廳部署縣級達到“全覆蓋”的總體要求。從“軟”“硬”件建設兩個方面，全面建設我縣勞動人事爭議仲裁院。
3、加強基層勞動人事爭議調解工作。按照遼寧省人力資源和社會保障廳《轉發關於印發<基層勞動人事爭議調解工作規範>的通知》（遼人社【20xx】210號）的文件精神。我們要在企業主管局及各鄉鎮，各企業建設基層勞動人事爭議調解組織。
4、開展好職業培訓（鑑證）機構行政審批工作。按照遼人社【20xx】31號和阜人社【20xx】148號兩個文件精神。認真審批好我縣各類職業培訓學校辦學資格，做好備案。
5、及時準確做好月、季、年度的勞動報表工作。
工作總結及未來工作計劃11
一、引言
深綠的幕布變成了金黃色，這預示着美麗的秋出場了。新的學期，新的氣象，及20xx的到來，大學生就業協會新一學年的工作也即將上演。協會始終秉着爲在校大學生提供更爲完善的就業服務宗旨。爲了更好的開展本學期的工作，正所謂“晴帶雨傘，飽帶乾糧，未雨綢繆總是好的”，現特擬定本學期工作計劃如下：
二、指導思想
爲在校大學生提供自我認知、自我展示的平臺，幫助大學生樹立自信心，增強學習的主動性、合作的協調性，實現自我教育、自我管理、自我服務，積極拓展綜合素質，樹立正確的就業、擇業、創業觀，增強就業競爭力。
三、工作理念
秉承協會的服務宗旨，正在朝着服務專業化、宣傳信息化、合作網絡化的發展模式邁進。始終圍繞着就業的特點，開展與就業有關的多種多樣的特色活動，如舉辦模擬招聘大賽、職業規劃演講比賽、模擬自薦書大賽、素質拓展訓練等品牌活動。不斷豐富協會的活動形式，發掘協會的潛力。除此之外，要緊緊圍繞就業指導中心的工作思想，積極協助招生就業做好本職工作，努力成爲就業指導中心的得力助手。
四、工作要點
1、求真務實，銳意進取，加強協會內部組織建設，完善協會的`《財務制度》、《會議制度》、《考覈制度》、《評優制度》等各項制度，使協會的管理制度化、規範化、科學化；同時進一步修訂和完善協會的章程，協調協會各部門之間的工作，明確各部門的相關職能，進行合理分工，以提高協會工作效率，同時爲協會的發展注入新的思想。
2、進一步加大宣傳力度，擴大協會影響力。加強各社團之間的交流合作，有效利用校內資源來展示協會的風采；加強與各兄弟院校學生機構的聯繫，通過經驗的交流、資源的互換，增強協會人員的實力，爲協會將來更深層次的發展做好知識、經驗儲備。做好就業信息的收集工作，充分體現就業協會的自身特色。
五、階段工作
1、9月底10級新生入學，選舉新一屆幹事、會員等系列活動，有宣傳部主要負責，各部門協助宣傳部將招新工作順利開展。
2、招新結束後，在10月左右王老師或xxx老師將對協會幹事、會員進行全方面的培訓，使之針對自身的職責和協會的發展與進一步的瞭解。
3、10月10日左右，招生就業處將舉行一場書籍贈送活動，請各部門做好相應的準備。10月中旬開始新老校區模擬招聘會初賽，具體工作策劃書，屆時由相關部門提出。
4、10月下旬，在新老校區將各舉辦一次新生職業生涯規劃講座。
5、本學期照例將舉辦一次自薦書大賽，由招生就業處主辦，大學生就業協會承辦。做好前期的宣傳工作，力爭一些新的模式與觀點。
六、結束語
過去的一切已經落幕，而新的一場戲卻還沒開始，我們將以全新的姿態，飽滿的熱情，迎接新的機遇與挑戰。相信在我們的齊心協力之下，定能將大學生就業協會的明天設置得更加絢爛。
工作總結及未來工作計劃12
伴隨着雪花的輕盈飄落與愉悅的聲聲祝福，我們走過20xx，回眸展望走過的365個日日夜夜，感觸頗深，工作總結暨工作計劃。新年工作的第一天，給過去的一年做個小小的總結，給新的一年制定新的奮鬥目標與計劃。
在過去的一年裏，逐步熟悉了現在工作崗位的業務流程。
在過去的一年裏，自己的政治面貌得以從一名共青團員提升到一名共產黨員的轉變。
在過去的一年裏，攜手與相伴一生的她共同步入婚姻的殿堂。
在過去的一年裏，順利的通過了全國成人大學聯考的入學考試併入學。
在過去的一年裏，艱難的攻克了B2駕照的理論、樁、場地的科目一至科目六考試。
在過去的一年裏，符合國標的體重由130斤增長到175斤，超過了股票的漲幅指數。
在過去的一年裏......
過去的一年裏發生的故事與變化太多，留下的喜悅、遺憾、傷心都隨着新年的`鐘聲埋藏在了心底。
新年新風貌，新年新氣象，在新的一年裏，要繼續發揚艱苦奮鬥的優良作風。時刻保持頭腦清醒，思維清晰。遇事沉着冷靜，保持一顆平常心。20xx年大致工作計劃及奮鬥目標具體如下：
1.加強業務鍛鍊，努力提高自己的工作效率，縮短做計劃時間，以應對銷售旺季工作壓力。
2.合理安排工作業餘時間，爭取上半年將技師職稱拿下。
3.爲了健康的下一代，堅決執行自己戀戀不捨做出的決定：與煙、酒、熬夜、拜拜了。
4.瘦身，合理控制飲食，加強體育鍛煉，多散步，向國標體重靠攏。
5.再接再厲，爭取順利通過B2駕照路考，拿到駕照。
6.生活樸素節儉，爲買轎車省下每一兩銀子。
20xx新的一年，我將繼續保持不斷追求，不斷上進，不斷進取，不斷拼搏的雄心！
20xx新的一年，我將用我永不磨滅的意志創造新的輝煌！
20xx新的一年，我將會用我的雙手將我的愛巢築就的更加美麗！
20xx新的一年，我將會用認真的去迎接你每一次嚴酷的挑戰。
只要我敢於接受挑戰，勝利決定會傾向於我！
新年新面貌，新年新氣象，在新的一年裏，要繼續發揚。
工作總結及未來工作計劃13
一、過去五年園區發展概況
xx經開區xxxx年經省政府批准設立，管轄面積平方公里，其中經省政府批准面積平方公里，發展方向區平方公里。建成區面積xx平方公里。
xx經開區在xxxx年進入國家級開發區培育期，xxxx年進入全省開發區考覈前xx強，xxxx年、xxxx年連續兩年進入培育期國家級開發區考覈前五名，xxxx年全省開發區綜合排名第xx位，xxxx年被國家科技部認定爲第七批國家農業科技園區，xxxx年獲評全省園區非公企業黨建工作先進單位。
二、過去五年重點工作開展情況
（一）五年來，經濟保持平穩增長，綜合實力持續提升。xxxx年度，xx經開區實現銷售收入達到xxx億元，較xxxx年增長xx%、規上工業總產值xxx億元，較xxxx年增長xx%、進出口總額x億美元，較xxxx年增長xxx%、稅收收入xx億元，較xxxx年增長xx%。
（二）五年來，產業結構不斷優化，發展動能持續增強。經開區全力招大引強，園區企業規模逐漸壯大。截至目前xx經開區累計入駐各類五上企業xxx家，其中規上工業企業xxx家、資質以內建築業企業x家、限上批發和零售業xxx家、限上住宿和餐飲企業xx家、房地產經營企業xx家、規上服務業企業xx家。
（三）五年來，改革創新不斷深化，服務質量持續提高。深化工程建設項目審批制度改革，大力實施“一個窗口、一個系統、一張樣表、一套材料、一次性告知”和施工許可證簡化並聯審批x個工作日的工作方法，主動提供諮詢服務，確保企業一次性辦結；落實區域評估要求，加快推進開發區“標準地”改革，努力讓企業“拿地及開工”；完善開發區賦權清單xxx項，經開區集中精力抓好經濟管理和投資服務。
（四）五年來，基礎設施建設不斷加快，園區功能持續完善。打通華佗大道、芍花路、藥都大道、桐花路等xx條斷頭路，實現通車xx公里工作目標；完成經開區污水處理廠選址和設計公開招標；完成經開區xxxKV鳳尾變、xxxKV華佗變、xxxKV馬園變建設並投入運行，實現經開區範圍內雙電源供電，爲用電企業提供用電保障；完成經開區xx個道路交口信號燈、電子警察、監控的補缺補盲；完成經開區熱力管網x、x、x號線架設工程，實現通氣運行。
三、未來五年工作計劃
未來五年是xx經開區高質量發展的關鍵的五年。未來五年工作的總體思路是:按照“集聚、引領、升級”的產業發展思路，緊緊圍繞“現代中醫藥製造、食品與農副產品深加工、電子鞋服勞動密集型產業”三大產業定位，引進能形成產業集聚、產出效益好的大項目，打造中高端項目產業鏈，做大工業規模，形成新的'集聚效應和增長動力。同時堅持高起點謀劃，加快完善開發區基礎設施和公共設施配套，力爭在區域空間重構、基礎設施聯通、產業佈局優化等方面取得突破，營造良好營商環境，使之成爲集聚城市現代產業的新空間、承載產城融合發展的新區域，打造現代化工業高質量發展新格局，形成富有活力的新經濟增長極。
主要預期目標是：到xxxx年，xx經開區力爭實現企業經營（銷售）收入xxx億元；實現規模以上工業總產值xxx億元；進出口總額x億美元；財政收入xx億元；固定資產投資x年累計完成xxx億元；招商引資到位區外資金x年累計xxx億元。
工作總結及未來工作計劃14
20xx年1-5月，xx縣行政服務中心窗口共收件25萬多件，辦結率99%，其中即辦件佔辦件總量95%，提速率80%以上。縣代辦中心受理代辦項目49個，涉及總金額5億元，辦結項目40個,其中民宿代辦項目31個，無市縣聯動代辦項目。
20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項目採購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節約資金c萬元，節約率爲d%；政府採購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節約資金v萬元，節約率爲c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至5月30日，已實現100%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出羣衆和企業到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現“最多跑一次”，比例爲96.9%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服務”改革，推進辦事窗口實行無差別全科受理,實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、菸草等部門均設立綜合受理崗，實現無差別受理；公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的窗口，分業務領域實現無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業務培訓。5月8日進行“微信預審服務”培訓，6月6日開展“一證通辦”系統上線培訓，6月13日開展“一窗受理”業務培訓，不斷提升窗口受理人員業務素質。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公佈第一批224個事項可實現全域一證通辦，部分高拍儀已採購到位，下步可以實現調取數據。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門，近兩月共梳理職業技能鑑定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
三、圍繞企業抓代辦改革
1、推進企業投資項目代辦服務改革。出臺企業投資項目政府全程無償代辦實施辦法並正式啓動代辦服務，現共有5家企業與代辦機構簽訂了代辦協議，其中浙江拓展企業管理有限公司等3家中介代辦機構已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關企業簽訂了項目代辦協議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設項目“聯合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重複測繪，提升服務效率，減輕企業負擔。
3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5箇中介服務項目實現網上採購、網上審批、網上評價等全流程網上運行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進行預審批，助力實現羣衆和企業的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啓封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。
2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現可承諾月內辦結，切實解決了羣衆多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府採購
20xx年以來，全面推行政府採購雲服務平臺，所有政府採購項目均通過政採雲平臺進行。嚴格按照市統一招標範本製作招標文件，調整評標順序，統一採用政採雲平臺抽取評標專家，完善政府採購項目整個招標流程。
六、圍繞項目抓建設進度
xx縣市民服務中心建設項目屬於行政辦公用地性質，基地位於xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建築面積50051.1平方米，其中地上建築面積36235.5平方米，地下建築面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級數據共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統，對工作的實質性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的'頂層規範標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的要求仍然比較繁瑣，辦事羣衆很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資項目事項區塊設立專門的綜合受理崗，侷限於中心大廳場地，前後臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現在階段後臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負責業務諮詢工作。
4、市民服務中心項目進度滯後。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成項目前期進度滯後，影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通數據壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調用數據來減少羣衆和企業辦事證明材料的提交及跑的次數。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、集成服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉鎮延伸，加快雲峯、石練、北界等示範鄉鎮便民中心規範化建設，推進農村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關於推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標準化、數字化的要求，全面梳理辦事指南，繪製事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權限，實行全程留痕管理，全流程監控，進一步減少中間環節，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規範體系，建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統，實現互聯互通。
5、加快市民服務中心項目建設。計劃於20xx年8月底正式開工建設，年度投資d萬元。
xx縣行政服務中心
20xx年6月27日
工作總結及未來工作計劃15
各位領導、各位朋友們：
大家好!
帶着豐收的喜悅，我們再度歡聚一堂。過去的一年裏，你們牽手年幼的德諾一起走過無數難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學步的日子裏，因爲你們的攙扶與支持，年幼的德諾走得穩健、有力;在農資市場羣雄割據、競爭激烈的今天，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長。德諾前行的每個腳印裏，都灑下了你們的心血與汗水，都傾注了你們的忠誠與真情。今天，在這裏，請允許我代表德諾農資所有員工真誠地祝願在座的各位健康平安，幸福如意;祝願我們的父老鄉親們因爲各位領導的大力支持、德諾人的誠實執著、威遠人的踏實敬業以及在座各位零售商朋友們誠信負責的精神而更快地走向富裕，祝願大家的生活節節攀升，紅紅火火!
今天，借這個盛會，德諾將一如既往，坦誠地與大家一起回顧過去一年的成績與不足，探討我們共同遇到過的問題，也誠望大家能借今天的盛會，暢所欲言，爲德諾更好地發展獻言獻策。下面，我將德諾農資20xx年工作成績、銷售情況、存在問題、品牌管理以及20xx年工作計劃彙報如下：
一、工作成績及銷售情況
1、從供貨方面來說，20xx年，威遠生化在平陸地區投入了大量的人力、物力、財力。
一年來，不管德諾提出什麼要求，從業務員提出申請到大區經理審批，再到推广部門策劃運作都是一路綠燈、高效運行;從上到下，從裏到外，從操作產品到運作市場，從業務方面到技術諮詢，從資源管理到營銷培訓，從業務員、區域經理到公司高層、專家教授，每一位相識或不相識的來自威遠的朋友都知無不言、言無不盡地對德諾傾心相授，都儘自己最大的努力給了德諾農資許多忠懇的建議和無私的幫助。
2、除了審計局的領導、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠的幫助。
比如，部官的仝亮，自己雖然不經銷農藥，但是卻爲德諾介紹了幾個重要客戶。經他介紹的五個客戶，兩個獲得了我們今年的銷售一等獎，一個獲二等獎，一個獲最佳回款獎，還有一個是今年新開的戶，銷售業績也不錯;零售商王新平，在年初曾對德諾農資提出了非常好的建議，並認真地寫下來交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農資的檔案裏;還有我們的村幹部周寬亮、劉百興，張店鎮老書記喬章典等，爲了引導村民使用生物農藥，淘汰高毒農藥，都身體力行，率先使用，爲德諾農資及威遠品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農民都知道了威遠產品，很多農民們說，威遠這麼好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們早用威遠的藥，每年桃果的價格肯定要高許多。今年，農民們普遍反映：用了生物農藥後，蘋果、桃的品質大大改善，果桃商品率也大爲提高。我們的老百姓以他們的方式，對德諾農資提出了最真誠最樸素的建議，給了德諾農資最樸實的支持與扶助。
3、今年，很多零售商朋友都儘自己的能力對德諾農資的工作寄予了大力的支持，從積極銷售到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農資的回款率已達 98.6%。這中間，有很多客戶，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關係的老供貨商的供貨，一心一意致力於德諾產品專賣，在我們強有力的品牌拉動下，除了銷售額大幅增長以外，也將威遠生物農藥過硬的質量和德諾農資優質的服務帶給了老百姓，在農民朋友中反響良好，使德諾農資與威遠生化在平陸區域贏得了良好的口碑。
4、德諾誠實敬業、紮實負責的精神，贏得了名牌企業的青睞，也贏得了終端零售商的信任。
今年的銷售過程中，接到零售商的電話後，我們曾多次專車趕到田間地頭，實地查看農民們地裏的蟲害、病害，並現場諮詢專家，以最快速度爲農民朋友解決問題;在排庫結賬的過程中，對算錯賬的客戶，都認真誠實地予以了糾正。有一回，南王的客戶賈春蓉多付了我們200元錢但並不知曉，我們發現以後及時打電話予以糾正，避免了客戶的損失;在給黑窯的吳幫元算賬時，由於筆下誤，使他多付了300多元錢，複查時發現後，我們專程趕到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴格要求自己：誠實第一，決不多收客戶一分錢，決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇於承認錯誤，敢於承擔責任的精神使德諾農資贏得了零售商朋友們的讚賞與信任，也贏得了農民朋友的信任與尊重，也成爲威遠生化值得信賴的合作伙伴，今年，德諾農資已被威遠生化評爲“四星級核心經銷商”。
二、存在問題
(一)今年庫存比較大。
庫存偏大的主要原因：
一是生物農藥持效期長，往年，農民們在賣桃前普遍都要打一到兩遍藥。可是，今年，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之後，後期卷葉蟲沒有再發生。直到桃區銷售工作已經結束一個多月，地裏也幾乎沒有蟲害。所以各零售點都沒有按預期計劃完成銷售，這是造成庫存偏大的主要原因。不過，雖然我們庫存偏大，但是農民朋友們嚐到了用生物農藥的好處，這是值得我們欣慰的`地方。
二是對於果區來說，今年普遍是小年，加之部分地區出現不同程度的凍害，導致農民朋友對蘋果管理重視不夠，也是導致庫存偏大的一個主要原因。
三是前期因爲對產品瞭解不透，在小麥除草劑銷售期沒有對大家作出正確的指導。在千頃碧浪銷售出去以後，因爲苯磺隆類產品見效慢，使得好多農民誤以爲買的是假藥，影響了同期清園藥的銷售。
(二)在推廣過程中，由於缺乏經驗，加之工作開始得晚，使得大部分地區都沒有涉及到，導致銷售肓區的出現。
三、品牌問題
這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長以及管理的問題
(一)、品牌定位
德諾農資致力於爲農民朋友提供一流的產品質量，一流的售後服務;致力於架起零售商與一流名牌企業合作的橋樑;致力於和實力雄厚並且視農民利益爲最高利益企業的合作，從而打造優秀的農資品牌。德諾，永遠是農民的德諾。讓德諾品牌紮根深厚的土壤裏，扎到農民的心坎裏是所有德諾人爲之奮鬥的目標。
(二)、 品牌成長
兩年來，在座的每一位都爲德諾農資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在你們眼裏，德諾就像自己的孩子，你們對他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對德諾農資誠懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見;一次次感受到張郭村景保屯對銷售出去的農藥跟蹤到底的執著精神;部官的蘇全太說，他寧願不賣藥，也不會不負責任地將不合理的配方給農民，讓他們反過來多花冤枉錢;還有一回，我聽到東鄭的趙增溫說：用咱們藥的戶，地裏都非常乾淨，我這些天天天在研究和琢磨威遠公司到底是個什麼公司呢，能做這麼好……像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉，看到老百姓信任而感動的眼神，我都會想起你們苦口婆心地講解;聽到老百姓對威遠品牌的信賴與讚賞，我都會想起你們認真負責的工作態度。在農資市場極度混亂的今天，有緣接觸農藥行業一個非常優秀的品牌是我們大家的幸運，而親手將一個優秀的品牌在這麼短的時間內做到受百姓信賴又是非常難能可貴的。
(三)那麼，我們就一起談談與品牌管理相關的幾個問題：
1、渠道的問題
對我們來說，渠道包括供貨渠道及銷售渠道。德諾農資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農資保證所有產品都是平陸區域總代理，封閉運營的方式最大程度地杜絕了假冒僞劣農藥的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤空間。拿威遠生化來說吧：據非常可靠的消息，威遠產品這些年來沒有因爲任何藥害事件做過賠償。除了威遠產品外，德諾農資在進貨渠道方面，把關也是非常嚴格的。我們保證所有的產品都是正式登記的產品，都經過農業局執法大隊的驗收，保證經銷商朋友放心經營，絕不會因爲一時不謹慎給經銷商朋友帶來任何的不利影響。除了產品質量過硬以外，兩年來，爲了給農民朋友尋求到真正視農民利益爲最高利益的企業，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽、克勝製藥、瑞德豐等等一流企業都三番五次地找過我們，但是，在我們商談的過程中，沒有一個企業能像威遠生化這樣，捨得付出，捨得在農民身上大力度地投入。每一回，當德諾農資提出需要支持的意向時，威遠生化從來沒有算計過這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的銷售情況來定。在他們眼裏，利益永遠是第一的，利潤永遠是第一的。今天，德諾選擇了威遠，威遠選擇了平陸，這樣的機會，對於我們來說，真得是非常寶貴，非常難得的。德諾只是一個橋樑，實際的情況是：一個實力雄厚的優秀企業就站在我們的背後，隨時爲我們提供強有力的品牌支持。牽着這個國內一流企業的手，我們一定能走得更穩更遠。
2、銷售回款的問題。
目前的農資市場非常混亂，生產企業之間、代理商之間、零售商之間的惡性競爭使得大家爲了贏得市場，不得不通過賒銷途徑來提高市場佔有率。但是，任何一個企業，想要健康發展，首先必須要有良好的銷售回款。沒有良好的現金流，再美好、再有前途的事業都終將走向夭折。除了農資界，現在，國內一流的名牌企業都已經意識到這個問題，努力杜絕賒銷現象的存在，轉而將工作的重點放在售後服務及技術推廣方面，通過強有力的品牌策略以及優質超值的服務來佔領市場。
我們運城地區有兩個曾經顯赫一時的農資企業，都企圖通過大規模的賒銷力度來佔有市場，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好景不長，現在都已經是生存艱難。大額度的賒銷，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑。但是，在誘惑的背後，潛藏着諸多的風險。而隨着國家惠農政策越來越好，農民維權意識也越來越強，假冒僞劣農藥越來越難以立足。這種情況導致了未來的農資市場，需要品牌;消費觀念越來越成熟的老百姓需要品牌。可是，在我們接觸的生產廠家中，名牌廠家幾乎都是不賒欠的。所以現款操作，是農資行業必然的趨勢。
這方面，我相信，通過我們努力，這個問題會逐步得到改善解決。我們應該學習名牌企業的做法，努力做到質量硬，價格硬，回款硬。只有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業的信賴，才能爲我們爭取到更多更好的服務支持。也只有這樣，我們才能在農資市場立於不敗之地，我們的事業才能形成良性循環，才能健康發展!拿今年銷售第一名的蘇全太來說吧：去年，他是第一年經銷農藥，當年的銷量是6000元;今年，他自己的努力目標是2萬元。3月份，他籌集了2萬元提前交到公司。提前交付的這兩萬元使他得到了什麼呢?第一，他獲得了836元的現金紅包;第二贏得了最佳回款獎;第三因爲他交了2萬元，我們肯定要幫他賣到2萬元。因此，我們爲他搞了一次大力度的促銷，在促銷現場，僅2個多小時的時間，就幫他銷了一萬多元的貨，使他的銷售收入及利潤空間大大提高。
所以，與德諾農資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只會讓您得到更多意想不到的收穫!在這麼好的機會面前，我希望我們的零售商，不是一年到頭只想賺點自己家的用藥錢。我希望，在不遠的將來，有更多的零售商，因爲結緣德諾，因爲牽手名牌企業，能踏實的賺錢，輕鬆地賺錢，在我們年老體弱、幹不動農活時，依然能享受到與名牌企業攜手合作的利益與快樂!
3、價格的問題。
現在每個村子裏，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再爲辨別真假藥而茫然困惑，不再爲經常上當受騙而不知所措。統一零售價就是要求我們對每一個老百姓都做到誠實無欺，不允許有愚弄百姓的事情發生。
大家都知道：如果我們買一樣東西，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢，心裏就很生氣，感到被欺騙。常會想到，以後再也不去他那兒買了。所以，我們要堅決杜絕此類事件的發生，贏得每一個鄉民的信任。決不亂價銷售，擾亂市場。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說的，但就是價格貴。對於這個問題，我覺得，覺得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。
在張店的嶺橋、張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、後月等村，老百姓對威遠的藥已經不關心價格的問題了。因爲，大家認準了威遠這個牌子，都知道威遠的藥在全縣的價格都是統一的。所以，這些村的老百姓拿藥時基本上不問價格，只關心是不是威遠的藥。所以，我覺得，解決這個問題其實很簡單：那就是正確的引導我們的農民，用好藥，減少用藥次數，拒絕用藥風險，提高果品品質，最終做到降低成本，增加收入。
下鄉時有的零售商會說，你們應該進點小廠家的藥，因爲有的農戶來了就要便宜的藥，我們沒有，人家就走了，造成客戶流失。對這類問題，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥倖地去賣沒有質量保證的藥。再便宜的藥，終究是要花錢的，但如果效果不好，農民可不會說他買的藥便宜，他會說，我們給他提供的藥不好，甚至是假藥，這樣子，一傳十，十傳百，最終，我們的路會越走越窄直到窮途末路。
4、竄貨砸價問題。
我們大家有緣接觸了名牌企業，又有幸讓品牌農藥在我們手裏做起來，那麼，現在我們就一定要有強烈的品牌保護意識。否則，我們辛辛苦苦付出的努力就會付之東流。
一個大型農藥生產企業的新產品，從策劃研發直到真正投入市場，少則三五年，多至七八年甚至更多，而一個小廠子的產品可能只需要三兩天換個標籤就可以上市了。所以大廠家的任何一個新產品投入市場時，剛開始都有一個市場指導價和保護價。而當我們費盡心血將新產品推開以後，市場上很快就會有類似的產品甚至完全一樣的產品出現。
這樣的產品一旦流入我們的銷售區域，常常會通過惡意砸價來贏得客戶。所以，我們在銷售過程中，一定要引導農民認準品牌，認清真假。在整個銷售過程中，我們不但要提供給他們更多超值的服務，還要不斷跟蹤服務，指導他們正確用藥，這樣，即使一時流入市場的少量產品價格低廉，卻不一定能夠贏得農民的信任。爲什麼?因爲小廠子的貨，它是沒有計劃的進入市場的，能打開銷路好，如果打不開銷路，就打一槍換一個地方，實在不行，大不了換個標籤，從頭再來。遇到這種情況，就需要我們所有的零售商聯起手來，共同抵制竄貨砸價事件的發生，維護我們大家共同的利益。
品牌的成長，是需要我們每一個人都精心呵護的。只有這樣，我們才能享受到品牌帶給我們長遠的、巨大的經濟效益。
四、20xx年工作計劃
1、協助威遠生化搞好直營連鎖店的銷售管理工作。
20xx年，我們將對現有的專賣店進行掛牌經營。明年農資市場管理更趨於規範，也更加嚴格，無照經營已經很難再堅持下去。在大家的銷售額都急劇增長的情況下，爲了讓大家安心踏實地放心經營，經與威遠生化協商，德諾農資做爲威遠生化在平陸區域的受權管理單位，協助威遠生化在平陸區域開展直營連鎖店的工作。借鑑威遠生化先進的的管理經驗，做好威遠生化終端零售網點的建設工作及銷售服務。這個項目已有部分零售商知道消息，目前，已經有部分零售商報名掛牌，並提供了相關資料，交齊了保證金。會議結束以後，我們將配合威遠生化嚴格審覈申請網點，確保直營店工作的順利開展。這裏，簡單給大家講一下申請直營店的條件：
(1)、要求經銷商首先致力於威遠農藥專賣，對於威遠生化沒有的少量產品，由德諾農資負責調配。所供藥品全部經農業局執法大隊檢查驗收，嚴格把握供貨渠道，確保威遠生化不會因此承擔連帶責任。
(2)、要有一定的銷售管理經驗，視農民利益爲最高利益。
(3)、必須要有良好的品牌忠誠度，有強烈的品牌保護意識。
2、配合威遠生化加大對農民用藥知識的培訓、指導以及售後服務工作。
致力於無公害農藥在我縣的推廣與使用，使我們這個以經濟林爲主的國定貧困縣的老百姓早日嚐到使用無公害農藥的甜頭。
3、拓展示範園建設面積。目前，我們已與常樂坪高村初步確定了建設示範村的意向。明年，我們將專門配備專家隊伍，爲該村三千多畝果園提供全程的技術指導，逐步將該村果區建設成生態型果區。另外，在每個有銷售網點的村建一到兩個樣板示範園，引導村民正確用藥。
4、配合平陸縣委黨校陽光工程項目，每年選拔部分優秀零售商進行培訓，爲新農村建設培養一批新型農民和科技帶頭人。
5、作爲“萬村千鄉市場工程”唯一指定的農藥配送單位，協助平陸縣潤禾農資做好“萬村千鄉市場”工程的農藥配送工作，並積極搞好售後服務及回訪工作，使這項工程深得民心。
6、、回饋與感恩是德諾成長的主旋律。在德諾農資健康發展、銷售額穩定增長的前提下，繼續努力搞好德諾農資“愛心工程”工作，與在座所有的朋友一起，盡我們最大的努力，幫助更多的農村貧困家庭走出困境。
最後，我代表德諾農資對在座的各位鄭重承諾：德諾農資將繼續堅持誠信經營，堅持品牌戰略，堅持爲零售商爭取更好的品牌支持及優惠的銷售政策，堅持爲農民朋友提供最好的產品，最好的服務，堅持誠實無欺地對待每一位農民朋友。爲所有的老百姓早日擺脫貧困，早日走向富裕，爲早日建設起一個健康、富裕、美好、和諧的新平陸而不懈努力!
謝謝大家!