總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編爲大家收集的人社工作總結及工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人社工作總結及工作計劃1
今年以來，人社所深入學習踐行羣衆路線，切實履行自己的工作職責，以“保障民生，服務發展”爲主題，以“創優服務環境，提升服務水平”爲抓手，緊緊圍繞市、鎮、下達的各項任務目標，圓滿的完成了上半年的工作任務，簡要彙報如下:
一、基本工作情況
1、平臺服務建設。作爲一個窗口單位，按照市局“六到位”的要求，人社大廳內健全了目標責任、跟蹤服務、全程代理等工作機制，實行政策諮詢、社會化管理、技術培訓、求職登記一站式服務，實現了“機構、人員、服務、場地、工作、制度”六到位。
2、農村勞動力培訓就業和轉移情況。爲了提供羣衆就業滿意度，今年以來，利用集會人員密集的好時機，多次開展了“送崗位、送政策”宣傳服務活動，對本鎮內就業情況實名登記，電話回訪就業滿意度。截至六月份，根據市局的.就業實名制錄入通報，全鎮新增就業360人，已經完成年度任務的80%，農村勞動力轉移1280人，完成任務的70%；就業培訓651人，完成任務的110%。按照時間和要求各項數據高質量的完成了上半年就業實名制錄入任務。
3、3-6月份開展了對張汪鎮轄區內離退休及遺屬老人健康指紋即虹膜認證，特別是對行動不便的老人親自上門服務，解決了行動不便的老人爲認證犯愁的難題。我們的工作人員每到一戶，均與老人面對面交流，瞭解他們的生活狀況，聽取他們的意見和建議，發給老人們《爲民服務連心卡》，不僅滿足老人的需求，更貼近了老人的心，使老人們真正感受到來自黨和政府的關愛和社會的溫暖。
4、今年1月份，在全所同志的共同努力下，對1954年出生的老人全面完成提前續保，及時讓老人享受到養老金待遇，同時對重度殘疾的老人申辦了提前5年領取養老金待遇。
5、6月份完成了參加養老保險人員信息採集和城鎮居民醫保數據整理和社保卡信息採集工作，便於年底參保人員持卡繳費和年底結算。
6、深入農戶、傾聽呼聲。通過“戶戶到”面對面交流，真正感受到了羣衆的喜怒哀樂，瞭解羣衆最關心、最迫切的現實需求；把實踐作爲學習的課堂，拜羣衆爲師，從羣衆生活中汲取智慧和營養，不斷促進了工作作風。
二、下半年工作計劃
1、8月底前完成新農合參保人員的數據整理和信息採集等相關工作。
2、9月底前完成城鄉居民基本養老保險參保續費任務。
3、完成市委、市政府下發的勞動力轉移就業和培，就業實名錄入任務，做好電話回訪，努力提升就業滿意度工作。
4、加快推進企業保險擴面徵繳工作，做好企業退休人員社會化管理服務工作。
5、加大宣傳勞動保障和就業再就業服務政策、法規力度，實現“雙零”家庭動態消零，開展好ybc創業服務站工作。
6、努力完成黨委政府交辦的其它工作。
人社工作總結及工作計劃2
一年來，我局在市委、市政府的正確領導和上級人社部門的關心指導下，以“人才優先、民生爲本”爲工作主線，以促進充分就業、提升社保水平爲工作重點，深入推進人事制度改革，大力加強人才隊伍建設，積極構建和諧勞動關係，統籌做好各項社會保險工作，爲服務全市經濟及各項事業又好又快發展做出了積極的貢獻。現將一年來的工作總結如下：
20xx年，我局將緊緊圍繞“人才優先、民生爲本”這一主線，堅定信心、攻堅克難，爲服務全市經濟及各項事業發展做出積極貢獻。
（一）重點做好就業再就業工作。一是落實就業政策。加大新一輪就業政策落實力度，重點抓好創業幫扶工程的實施。同時抓好就業政策宣傳力度，開展各項活動，鼓勵和引導高校畢業生到中小企業、城鄉基層就業。二是促進高校畢業生就業。開展離校未就業高校畢業生就業促進計劃，將有就業意願的應屆離校未就業高校畢業生納入公共就業人才服務範圍，及時提供用人信息，對有創業意願的，組織參加創業培訓，提供創業服務，落實創業扶持政策，對暫時不能實現就業的，組織參加就業見習和職業培訓，對就業困難高校畢業生，提供有針對性的就業援助。辦好我市20xx年春季大型人才交流、勞務用工洽談。
（二）統籌推進各類人才隊伍建設。一是做好20xx年公務員及事業單位的人員招錄工作。二是做好全市20xx年高、中、初級專業技術人員職稱申報和評審工作，同時積極探索職稱工作爲民營企業服務的新思路，新方法。三是進一步擴大培訓規模，開展全市鄉鎮幹部以及全市普通幹部的培訓工作。
（三）全力做好維權維穩工作。進一步加大勞動保障監察力度，抓好勞動保障監察“兩網化”建設，提高勞動保障監察執法水平和服務效能。重點解決拖欠農民工工資問題，妥善處理各類勞動爭議，提高勞動爭議仲裁辦案效率，全力維護企業和勞動者的`合法權益；繼續認真貫徹落實各項企業軍轉幹部政策待遇，不折不扣的落實好企業軍轉幹部穩控解困工作，確保全市企業軍轉幹部實現“零”上訪，維護全市社會穩定。
（四）穩步推進各項社會保險工作。在做好各項社會保險基金徵繳、管理和發放工作的基礎上，一是做好各項社會保險的擴面工作。加大對欠繳單位的養老保險徵收力度，積極和欠繳單位溝通，爲養老保險欠繳單位制定補繳計劃。二是根據實際情況，積極做好30萬名城鄉居民社會養老保險參保人員的社保卡發放準備工作，確保髮卡工作順利、及時。三是實現華油總醫院定點即時結算，力爭20xx年6月前實現參保人員在華油總醫院住院出院後即時報銷，方便參保人員住院結算。
人社工作總結及工作計劃3
一、指標完成情況
統籌兼顧，助力脫貧，積極落實各項就業創業工作，重點推進就業扶貧工作。 xxxx年我鎮新增實名制就業xxx人，開發公益性崗位x個，扶貧公益性崗位xx個，安置xx人，幫扶xx名未就業有就業意願的勞動者就業，就業扶貧工作穩步推進。多措並舉，全力幫扶企業復工復產。做好宣傳工作，指導各企業復工復產政策宣傳，利用“點對點”在復工復產期間召開了x次“點對點”招工對接會，在x月份召開了一次行蓄洪區就業脫貧、就業援助定向專題招聘會，在x月份召開了“退捕漁民”專場招聘會。“點對點”介紹外出務工xxx人，其中貧困勞動力xx人；完成貧困勞動力就業技能培訓的摸底工作，並在系統完成“以工代訓”信息錄入；爲兩家就業扶貧車間xx名貧困戶申請了補貼萬元；開發了xx個臨時性公益崗位並安置xx名貧困戶就業，申請補貼萬元，爲扶貧公益性崗位xx人申請補貼萬元。對x家居家就業扶貧基地重新進行了認定；完成xxx人的社保卡的申請、掛失、換卡和補辦以及前期社保卡的發放工作；完成了企事業單位離退休人員養老金領取資格認證；完成鎮機關事編幹部的年度考覈工作；對貧困勞動力系統進行及時有效更新，對幫扶並取得成效且做好錄入工作。社會保障工作有序進行，城鄉居民養老保險參保人數達xxxxx人，繳費金額xxxx.x萬元，參保率達%，繳費水平達人均元，位全縣前列。
二、基礎工作完成情況
利用勞務工作平臺爲外來務工人員和企業提供就業服務信息；發揮公共職介作用努力幫助各類人員實現就業；完成人力資源信息庫及時錄入及變更；並及時對勞務輸出臺賬、農民工技能培訓臺賬、幫扶就業困難人員臺賬、城鄉居民養老保險新增人員，註銷人員等臺賬及電子檔都實現了變更；對人力資源信息庫及時更新，動態管理。
三、20xx年的工作計劃
20xx年，我人社所將繼續以飽滿的工作熱情、積極的工作態度、一流的工作水準紮實做好政策解答，實事辦理各項社會保障工作，加強窗口服務態度。、服務質量、服務效率全到位，開創社保工作新局面。
1、加強就業政策宣傳，促進重點人羣就業再就業，充分利用QQ、微信、短信等平臺宣傳就業創業政策，發揮就業政策促進再就業。利用“就業援助月”“春風行動”多種形式開展招工招聘活動，並進行就業創業政策和就業技能培訓政策常態化服務制度。繼續抓好勞資糾紛的.調處和用工單位巡查力度工作，繼續加大就業和勞動保障法律法規政策宣傳，加強招工、就業再就業工作。創造良好的就業和創業環境，引導勞動者轉變就業觀念，鼓勵勞動者自謀職業和自主創業。
2、繼續幫助就業困難大齡人員、失地、失林人員的養老保險補貼的申報工作。
3、繼續服務好就業扶貧基地、居家扶貧基地、扶貧驛站、扶貧車間、公益崗位和公益性崗位等的認定和補貼申報工作，使有就業願望的貧困勞動力有更好的就業平臺。
4、進一步完善與企業聯繫的工作機制，爲企業常年性的提供優質高效的就業服務，加強公共就業服務體系建設，以短信平臺爲窗口，以手機短信的形式不定期的向求職者或企業發佈就業信息和就業動向。
5、完善社會保障體系建設。擴大社會保險覆蓋面，加大加強城鄉居民養老保險新政策宣傳，穩步推進城鄉居民養老保險工作，確保城鄉居民做到應保盡保。切實做好被徵地農民和失地農民的養老保險工作，以及再就業工作。
6、進一步指導企業成立調解委員會，充分發揮調解作用，減少勞動人事案件的發生。
7、配合縣局分階段開展好人社知識普及及本年度各項活動。
8、進一步完善基礎設施平臺建設，加強我所工作人員的業務學習及服務素質的提升，努力打造一支業務精通、作風優良、情勉務實、廉潔的經辦隊伍，確保人社各項工作任務落到實處。
人社工作總結及工作計劃4
鄉人社所在鄉黨委、政府的堅強領導和大力支持下，上半年人社工作取得了顯著成績，養老保險和就業管理等方面的工作紮實開展。現就鄉人社所上半年工作開展情況總結如下:
一、城鄉居保工作
1、成立組織，制定方案
3月中旬，我所根據人事調整情況及時調整了人社工作領導組及城鄉居保工作領導組。5月中旬，召開了城鄉居民養老保險工作會，會議總結了上一年度城鄉居保工作，安排部署了本年度工作。制訂了《鄉城鄉居民養老保險工作實施方案》，並將參保繳費任務分解落實到村。
2、擴面徵繳情況
今年我鄉的參保繳費任務是6000人。爲全面完成我鄉今年的參保任務，做好前期宣傳，我鄉在主要路口懸掛了6個宣傳條幅，在村、組顯著位置張貼宣傳標語，發放政策宣傳單20xx餘份。我所依據去年參保繳費情況，整理出20xx年已參保繳費和20xx年擬新增參保繳費花名冊。按村民組，分發到每個聯村幹部手中，方便做好繳費動員。目前，我鄉居保實際繳費人數爲2785人，續保率爲49.46%，任務完成率爲52.5%，完成了2602名60週歲以上人員養老金髮放工作。同時要求各村和聯村幹部加快工作進度，力爭在七月底前續保率達90%以上，目標完成率達98%。
3、存在問題
雖然前一階段我們做了一些工作，但目前進度緩慢。一是宣傳力度有待進一步加強。特別是一些在外地打工的人員，通知有難度。二是羣衆主動參保繳費的意識雖較去年有所增強，但是仍然存在鄉村幹部代收代繳情況，增加了整體工作量。三是很大部分在外打工、企業上班人員已買其他保險，影響參保率。
二、就業管理服務和基礎網絡建設等方面工作
1、全力做好就業和社會保障服務站標準化建設。堅持“務實基礎，統籌規劃，提升能力，穩步推進”原則，按照“六到位”要求，多方整合資源，加大基礎設施投入。一是推進機構從“到位”向“規範”發展。在村級辦公條件較差、辦公面積嚴重不足的現狀下，落實了人社專屬辦公區域，按照“功能佈局合理，辦理業務方便，服務窗口標示明確”的要求，做到規劃設計、機構名稱、建設標準、設備配置、服務標識“五統一”，服務有標準、業務有流程、管理有臺帳、效能有評估。二是推進設施從“傳統”向“現代”的發展。社保窗口採用開放式櫃檯，配備電腦、電話、打印機、傳真機等辦公設施，設置政務公開、信息公佈欄，配備電子顯示屏，搭建上下聯通信息網絡。
2、抓好勞動力就業服務工作。鄉雖有毛竹、茶葉等自然經濟，但越來越多的村民爲提升生活水平，選擇外出務工。爲他們提供政策宣傳、就業信息和管理服務是鄉人社所的一項重要工作。在正月初八組織全鄉外出返鄉務工人員200多人蔘加市大型人力資源招聘會。開展全鄉範圍內的`技能人才統計調查摸底。
3、3個行政村均落實了一名責任心強、業務熟練的村級信息員，並初步建立了村信息員工作制度，明確了村信息員工作職責。成立了鄉勞動爭議調解中心，配備了工作人員4名，爲構建穩定和諧的轄區內勞動關係做好服務工作。
三、下半年重點工作計劃
1、城鄉居保工作
在接下來的時間裏，我們將繼續做好宣傳，營造氛圍。採取主要領導親自抓，分管領導具體抓，鄉村幹部分片抓，形成上下協作，齊抓共管的工作局面。進一步細化實施方案，分工明確，責任到人，確保此項工作按時、按質、按量完成。鄉人社所已經將各村未參保人員的信息發送到村，並督促各村針對每戶具體的情況進行宣傳發動。特殊身份參保對象的信息覈實。分別與鄉殘聯、計生辦聯繫做好20xx年新增重度殘疾對象，獨、雙女計生戶變動情況的核實、參保和錄入。
2、勞動保障工作
積極協助上級人力資源和社會保障部門開展勞動保障檢查與仲裁工作，維護勞動者的合法權益。下班年將突出建築領域工人權益維護，做好勞動保障工作。
3、就業工作
全鄉上下大力動員，鄉村幹部齊心協力開展就業信息蒐集、就業指導工作。確保完成20xx年新增就業目標任務。
人社工作總結及工作計劃5
在市委、市政府的正確領導下，在市電子政務辦的大力支持下，我局以機關效能和窗口建設爲契機，積極推進本系統電子政務和信息公開工作建設,全力推行政府信息公開，優化辦公系統，提高工作效率，加強數據安全管理，基礎網絡建設成效顯著。根據《XX市人民政府辦公室關於開展20xx年度全市電子政務考覈工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結合我局實際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務工作總結和20xx年電子政務工作計劃彙報如下：
20xx年工作總結：
一、領導高度重視，建立工作機制
1、成立了以主要領導爲組長的領導小組，並及時根據人事變動進行調整。領導組辦公室設在局辦公室，日常業務指定專人ab崗負責，各業務科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名信息工作聯絡員，負責信息資料的蒐集整理和上傳。
2、在建立健全相關電子政務和信息公開制度的基礎上，重點抓好制度的落實，重新整理編印《XX市人力資源和社會保障信息管理系統及門戶網站管理制度彙編》，進一步規範和明確各科室、部門、人員在信息發佈、網絡安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務和信息公開工作嚴謹、及時、準確。
3、積極主動參加市電子政務辦和政務公開辦組織的各項相關會議和業務知識培訓，按時按質按量配合電子政務辦做好日常工作，並做好上傳下達向局領導和相關科室、單位傳達貫徹落實好信息公開等相關工作。
二、創新工作方法，落實各項任務
1、加強人社系統信息化建設。一是網站建設，今年以市政府辦公室網站普查爲契機，我局派出骨幹力量參加全國政府的網站普查培訓，並組織直屬單位的網站管理人員集中學習國務院辦公廳下發的《關於開展第一次全國政府的網站普查的通知》，對局屬所有網站開展排查摸底，對照《全國政府的網站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準確、不迴應、不實用”等現象。要求工作人員對網站內容做到每天更新，及時公佈各類發文、工作動態和政策解讀，隨時更新機構職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對事關全局、公衆普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態公開，充分保障公衆的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平臺啓用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業務培訓，確定辦公室、信息中心相關人員爲平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程序、收費標準、辦理時限等內容發生變動的，及時告知平臺項目組做同步調整，對納入平臺的行政審批權力事項一律通過平臺辦理，進一步方便羣衆，提高辦事效率。三是協同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啓用以來，明確領導組，制定協同辦公系統使用工作機制和工作制度，爲147名工作人員開設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統，查閱各類信息，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時收文和分發文件，精簡了辦事流程，提高了工作效率。
三豐富公開形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開展電子政務工作，從方便羣衆瞭解信息、辦理業務出發，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開形式，創新公開載體，努力使電子政務工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。一是繼續加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門戶網站的各項網上服務查詢功能，提高羣衆信息搜索的便捷性，開設微博和人社微信等諮詢交流平臺；做好市政府信息公開門戶網站的信息發佈工作，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的夥伴關係，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節目，今年與廣播電臺合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務公開發布。從深化政務服務着手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便羣衆熟悉有關政策和辦事流程；充分利用好12333諮詢服務平臺；結合城鄉居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳諮詢活動，加強與羣衆面對面交流；繼續鋪設政務公開欄和電子屏，充分發揮政務公開板塊的宣傳作用。今年在“XX市人民政府信息公開網”發佈信息765條，我局受理 “部門信箱”回覆各類諮詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回覆各類信息430條，回覆率100%，無超時或未回覆記錄。局人力資源社會保障門戶網站目前日訪問量達1000餘人次，關注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。
20xx年電子政務工作計劃：
一、擴大行政決策和管理事務公開的領域和範圍。
堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人爲本、執政爲民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程序和規則，着力推進行政過程和結果公開，切實增強公共政策制定透明度和公衆參與度。積極推進行政權力運行程序化和公開化，及時發佈經審覈批准的行政職權目錄，主動公開行政職權流程圖。加強機關內部事務公開，強化權力運行的內部防控監督制約，重點做好對關鍵崗位和重點環節權力運行的監督。
二、繼續推進行政權力公開透明運行。
堅持改革行政權力運行機制，深入推進行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進行政權力規範行使。將推進行政權力公開透明運行與加強廉政風險防控緊密結合起來，梳理行政職權依據和運行流程，查找廉政風險點，制定防控措施，做到依法確權、科學分權、公開示權、有效控權，防止權力濫用。通過政府的網站（政府信息公開網）發佈經審覈批准的行政職權目錄，公開行政職權流程圖，依託電子政務平臺固化職權行使程序，推進行政職權網上辦理，促進權力運行過程和結果公開。
三、大力推進基層政務公開和便民服務。
總結推廣基層政務公開的成熟做法，進一步加強基層公共服務平臺建設，大力開展窗口服務單位爲民服務創先爭優活動，繼續推進社會保障服務“規範化、標準化、信息化、專業化”建設，優化工作流程，簡化辦事程序，規範服務標準，積極開拓便民利民服務渠道，深化金融社保卡建設，方便羣衆查詢關係自身利益的信息，完善12333公益服務電話諮詢系統建設，有效推進基本公共服務均等化，努力提高羣衆滿意度。
四、加強政務服務窗口建設。
大力加強政務服務窗口的規範化、信息化、人性化、專業化建設，不斷拓展公共服務項目。推行服務質量公開承諾制和親切服務。根據每一項行政審批和服務的特點提出詳細的服務規範和標準，向社會作出公開承諾，並嚴格按照承諾提供服務。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實行情景化服務，提供接待、諮詢、引導服務，建立窗口工作人員親切服務規範、評估標準和獎懲制度，努力爲羣衆提供文明、親切、規範、便捷、高效的服務。
02015年，市文廣新局電子政務工作在市委市政府的正確領導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務“信息暢通、務求實效、服務羣衆、提高效能”的發展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，紮實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創新工作方法，深入推進我局電子政務工作，現將一年的工作總結如下：
一、組織健全制度規範，推進組織制度建設
（一）領導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務工作的重要性，將電子政務工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關科室在電子政務工作上做實做細併力求創新。
（二）組織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動，及時調整成立了電子政務領導小組，建立健全了由局長任組長、分管領導任副組長、相關科室負責人爲成員的組織格局，營造了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室細緻抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。
（三）建章立制，規範制度管理。爲確保電子政務工作規範、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、信息及時網絡辦公，優化電子政務環境
（一）強化信息報送，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務動態，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平臺做到按規定及時公開文化體育政務信息共166條；向省各主管廳局報送政務動態信息204條；向市政府的網站報送信息共124條。
（二）提高辦文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協同辦公系統，做到公文流轉有專人負責，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領導及相關承辦科室，確保各項工作的準時完成，全年實現了網上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。
（三）健全網站設置，加強網站外宣作用。根據市政府機構改革，局門戶網站“六安文體網”原“六安體育網”和“六安文化網”整合而成，爲滿足新現實下網站宣傳功能，加設 “政務公開”專欄，整合對外公開的信息，加強“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務溝通功能，進一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網站開設“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業建設和文體產業發展的相關資訊。
（四）優化政民互動，加強網絡問政平臺建設。充分發揮好市政府網“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網站“監督投訴”“在線諮詢”欄目等政民互動平臺作用，安排專人每天登陸回覆，依據有關政策規定，及時回覆公衆提出的諮詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答羣衆網上諮詢73次，及時迴應解決了一批人民羣衆關心關切的問題。依託局政務微博、政務微信對外發布XX市文廣新政務信息，創新政務公開方式方法，發揮了政務新媒體在公開政務、溝通民意、迴應輿論和解決問題等方面的積極作用。
三、加強網絡設施建設，夯實電子政務網絡安全
（一）加強安全保密工作。加強安全管理，開展網絡信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監管人員，嚴格執行上網信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術防範，強化政務內網安全防護手段，優化網絡監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網絡違規外聯、違規內聯、運行故障、病毒侵入等的防範能力。
（二）建立健全相關制度。建立健全了《市文廣新局網站信息發佈制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網絡安全工作制度》等涉及網絡安全的一系列制度，進一步推進全系統電子政務網絡安全。
（三）強化應用考覈。嚴格落實考覈辦法，加大考覈力度，實行月考覈和日抽查的方式，確保網絡系統應用維護及時。
四、20xx年度電子政務工作計劃
(一) 進一步加強學習培訓，提升專業人員素質。組織單位幹部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，並適時安排學習培訓，強化幹部職工認識，提升專業人員綜合素質和水平，以推動我局政府的網站建設、信息公開建設上臺階、上水平。
(二) 進一步健全工作機制，完善電子政務工作制度。健全完善電子政務工作制度，規範公開內容，提高公開質量；要按照市政府統一部署，嚴格落實市政府辦公室關於加強政府的網站信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平臺運行平臺管理使用、門戶網站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務工作進一步強化。
(三) 進一步推進重點領域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網站及政府信息公開平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內容，提高公開頻率，主動接受羣衆監督，不斷提高工作透明度，提高羣衆知曉率。
根據市政府辦公室《關於開展20xx年度全市電子政務考覈工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分（詳見自評表），自評爲優秀等次。現將20xx年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領導高度重視，健全工作機制
（一）堅持在以主要領導爲組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室（局）全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網站、協同辦公系統和權力清單運行平臺，確保網站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。
（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發佈、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規範信息的採集、審覈和發佈流程，切實做到“公開爲常態，不公開爲例外”、“涉 密信息不公開，公開信息不涉 密”。
（三）局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網站建設；邀請市政府發展研究室副主任陶勝做題爲“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規定和要領，做到善於學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。
二、措施有效，落實有力
（一）加強網站建設，落實整改任務。20xx年，xx市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的'網站的普查，將網站整改納入局長辦公會議題，確定專人蔘加全國政府的網站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案；邀請市信息公開辦專家到我局現場指導，聯繫技術支持公司，升級改造局門戶網站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與政府信息公開網的融合程度；對比複覈，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經驗。及時發佈業務文件和工作動態，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。
（二）深入推進協同辦公系統應用。市審計局一直堅持充分發揮oa系統平臺作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規範了賬號設置、流程設置、公文收發等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。
（三）啓用市政府權力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業務培訓，明確由綜合法規科工作人員爲平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發生。
三、利用多種平臺，推行陽光政務
（一）規範目錄設置。認真對照政府部門信息公開網新版目錄要求設置市政府信息公開網信息公開目錄，對照市政務公開示範點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經費、招標採購、審計公開、議案提案辦理等事項列爲公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公佈。按照《xx市人民政府辦公室關於建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《xx市人民政府關於進一步加強審計工作的意見》《xx市人民政府關於加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
（二）做好輿情迴應工作。六市審計局致力於惠民工作，併爲之不懈努力。爲加強政府信息公開，迴應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發言人制度建設，建立健全輿情收集和迴應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業機構的溝通聯繫，關注與審計工作密切相關、關係經濟社會發展的重要輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發佈權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回覆網友提問1條，市審計局網站“在線諮詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回覆2條，“監督舉報”2條，開展網絡調查3次。
（三）開展政府信息公開整改提升月活動。《xx市人民政府辦公室關於開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關要求，制定發佈《xx市審計局關於開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監測發現的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。
（四）多渠道實現政務公開。隨着互聯網時代的到來，爲迎合時代發展的潮流，實現全方位的政務公開，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《xx市審計局政務服務管理局官方微博、微信公衆平臺信息發佈管理規定》，規範官方微博和微信的管理。xx市審計局已於20xx年底試運行官方微博和微信，於20xx年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
20xx年在我局門戶網站和政府信息公開網公開了20xx年財政同級審計情況和審計查出問題整改結果情況及政府投資審計情況，公開結果報告112份，進一步增強了審計政務信息的公開性、透明性，擴大了審計影響和社會知曉面，較好地發揮了監督作用。我局電子政務和政府信息公開工作取得了一些成績，但仍有不完善地方。20xx年，我們將按照市政府關於集約化平臺建設相關部署和要求，助力數據共享，爲打造統一、便捷、高效的綜合性服務平臺盡審計部門應有的貢獻。
人社工作總結及工作計劃6
一、20xx年人社所工作內容
(一)、城鄉居民養老保險工作
9月份開展的“養老保險突擊周”活動，鄉人社所利用宣傳車播報、發放宣傳單等方式催繳養老保險，對20xx年的城鄉居保工作進行最後的衝刺，全鄉60週歲以上享受養老金人員登記發放率達到100%，續保率達到102.99%，新增參保21人，目標完成率達到100.01%。對60週歲以上享受養老金人員每月做好到齡申請養老保險工作，對每月死亡人員做好人員增減變動統計，報送市居保中心。同時，對於20xx年度、20xx年度未正常繳費的人員還做了補繳工作，以確保羣衆可以正常參保。
(二)、社會保障卡信息覈對工作
6月份對轄區內的行政事業單位人員進行社會保障卡信息覈對工作，共發社保信息覈對表50份，6月底完成所有人員信息覈對工作。
(三)、被徵地保險轉城鎮職工養老保險工作
我所認真辦理失地農民轉城鎮職工養老保險相關手續工作，爲他們辦理相關手續，以便於參保人員順利享受待遇。今年6月至9月對轄區內參加城鎮職工養老保險的被徵地農民做好了社保補貼的相關登記工作，順利完成此次工作。
(四)、積極做好就業創業服務工作
八月、九月我所對轄區內的143名城鎮勞動力資源進行了調查、登記，並對去年登記的農村勞動力資源有變動的'進行變更登記、錄入工作。今年，根據上級要求完成了新增就業人數100人，完成率達到100%。
二、20xx年務虛工作
(一)、穩步推進城鄉養老保險工作
我所按照“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續”的方針政策，積極探索社保新機制，健全覆蓋城鄉居民的社會保障體系。政策宣傳時期組織政府相關人員上街，做到宣傳到戶、宣傳到人，併發揮我鄉宣傳車的重要作用。工作開展時期做好政策解讀，熱情接待。工作後期做好數據統計工作，形成完整的臺賬資料，便於日後工作的銜接。
(二)、深入實施積極的就業政策，促進城鄉充分就業
充分發揮材料工程學校和技工學校的功能，加強職業技能培訓，鼓勵創業，每年組織五到八次技能培訓，如山核桃、前胡種植、加工技術，做好後續服務，讓羣衆切實學到技術。對已就業與未就業人員進行系統登記，及時與企業用工要求銜接。
(三)、創建優質窗口服務
一是樹立優質服務理念。人社所工作人員服務下層，熟悉業務，強化服務意識，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一腔熱血辦事，一張卡片聯繫，一聲慢走道別。
二是完善優化機制。實行首問責任制、失職追究制、崗位責任制，工作到人。完善上班機制，嚴格遵照上班時間，充分利用午休時間，人社工作人員可實行午休輪班制，確保羣衆能順利辦好事。
三是提高人社部門內部職能。積極參加市、鄉培訓，全面解讀人社相關政策法規，做好上傳下達。鄉人社所實行每月例會制度，與村信息員交流工作，創新每月工作新機制。做好市、鄉、村工作銜接與交流。
人社工作總結及工作計劃7
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和省、市主管部門的精心指導下，縣人社局始終堅持以擴大就業和社會保障爲重點，圍繞中心，服務大局，不斷深化工資收入分配製度改革，努力構建和諧勞動關係，取得了一定成績，各項目標任務均超額完成序時進度。
一、目標任務完成情況
（一）就業工作成效顯著。截止6月底，全縣城鎮新增就業崗位5398人、下崗失業人員再就業1896人、就業困難人員再就業444人、分別完成全年目標任務的77%、95%和89%，城鎮登記失業率4.0%。轉移農業勞動力6771人、完成就業技能培訓3863人、技能鑑定3000人、發放下崗失業人員小額貸款1342萬元，分別完成全年目標任務的90%、155%、75%和67%。
（二）社會保險徵繳工作穩步推進。上半年，五項社會保險基金徵繳達1.63億元，全縣參加企業職工養老保險、失業保險、職工醫療保險、工傷保險、生育保險的人數分別爲3.60萬人、1.55萬人、5.32萬人、1.66萬人、1.44人，分別完成全年目標任務的92.3%、103%、108%、102%和111%，五項社會保險全部超額完成序時目標任務。
（三）其他目標任務完成情況。企業勞動合同簽訂率97%，企業集體合同覆蓋率60%，“兩網化”覆蓋縣市區比率90%，勞動監察投訴舉報結案率97%，勞動人事爭議仲裁結案率92%，社會保障卡持卡人數達5.5萬人，均達到全年目標任務。
二、主要工作開展情況
（一）貼心服務，人事人才工作取得新進展。積極組織全縣事業單位人員招聘工作，爲縣教體局公開招聘80人，目前相關考務工作正穩步推進中。積極探索專技人員管理新模式，不斷完善相關規定，成立了農業、工程、教育、非國有系列初級職稱評審委員會，並對工程、農業系列58位同志、教育系列233位同志完成初級評審工作；加大人才引智工作，爲江淮起重運輸機械有限公司引進年度德國專家搞好後勤保障。辦理審批遺屬困難補助標準1300人，完成全縣事業單位11410人正常晉升薪級工資的審批工作。
（二）多措並舉，就業工作成效顯著。積極開展再就業援助月、現場招聘、技能崗位對接、進家入戶送溫暖、農民工技能培訓、免費創業培訓等多種公共就業服務專項活動，爲企業與務工者之間搭建了對接平臺，大力促進勞動力轉移性就業。20xx年春節前後我縣累計舉辦8場招聘會，93家用人單位進場招聘，提供了就業崗位近1.4萬個，涉及282個工種，達成就業意向2944人，大大緩解了企業用工結構性短缺問題。
（三）主動加壓，社會保障水平穩步提升。20xx年1月1日我縣城鎮職工醫保全面實現市級統籌，與市參保職工享受同等待遇，大大增加了基金抗風險能力。城鎮未參保集體企業退休及其他符合政策的相關人員全部納入企業職工養老保險補保範圍，享受生活保障由每人每月320元調整至360元；按時完成1.63萬名企業退休人員人均月增加養老金145.65元，人均月養老金水平提高到1360.4元；失業保險實現市級統籌，市級統籌後的失業人員失業金比原來每月365元提高到657元，增加了292元，同時，失業期間免費爲失業人員辦理醫療保險，使失業人員失業期間待遇得到較大幅度的提高，促進了社會和諧、穩定；加快推進失地農民保障工作，4.86萬人納入被徵地農民社會保障，12032人享受待遇。
（四）加大執法力度，勞動關係日趨和諧穩定。始終堅持日常巡查、投訴舉報、專項檢查相結合，不斷加大勞動保障監察工作力度，切實維護勞動者合法權益。上半年，全縣日常巡查用人單位93戶，涉及勞動者2543名，受理舉報投訴案件56起，結案53起；爲165人追討拖欠工資62.45萬元。牢牢把握“及時有效處理勞動爭議，維護勞動關係和諧穩定”的基本原則，加大對案前、案中勞動爭議雙方的勞動法律法規宣傳和以案授法工作，提高了勞動爭議調解處理能力。上半年，全縣受理勞動爭議85件，已審理結案66件（其中：仲裁調解41件、仲裁裁決18件、撤訴7件）。有效地維護了用人單位和勞動者的`合法權益。
（五）突出重點，全面促進民生工程紮實推進。爲了保障和改善民生，促進經濟社會和諧發展。我局始終堅持以就業技能培訓和城鄉居民養老保險爲抓手，大力實施民生工程，爲促進農民增收和城鄉協調發展打下了良好的基礎。截止6月底，20xx我縣就業技能培訓累計培訓合格人數已達3863人，完成全年目標任務（2500人）的154%，其中取得職業資格證書3553人，取證率92%。全縣已納入城鄉居民養老保險人數達48.89萬人，完成全年目標任務的87.6%；符合領取條件的15.74萬人城鄉居民養老金全部發放到位，累計發放6890萬元，發放率100%。
三、20xx年下半年工作安排
(一)千方百計擴大就業。按照規範化、制度化要求，進一步強化縣、鄉就業和社會保障服務平臺建設；進一步加大就業技能培訓力度；不斷完善農民工創業園基礎設施建設；積極做好高校畢業生就業扶持工作。
（二）全力做好社會保險的擴面徵繳工作。進一步加強新系統的運用及管理，及時補充、修改、完善基本信息，加快信息網絡系統建設，提高新系統使用效率。充分運用信息手段加強對經辦業務工作的監督控制，切實提高管理水平。繼續做好五項社會保險擴面徵繳工作。
（三）進一步加強人事人才工作。深入實施專業技術人員知識更新工程，不斷提高專業技術人員公共課培訓的質量，做好十百千人才的推薦工作；進一步完善機關事業單位工勤人員技能崗位考覈和繼續教育制度；創新工作舉措，紮實做好全縣事業單位年度考覈、人員招聘以及其他事業單位績效工作審覈工作。
（四）做好城鄉居民養老保險試點工作的規範化管理。要進一步完善城鄉居民養老保險管理體制和工作流程，明確各級各部門的職責；要大力宣傳城保政策，不斷提高城鎮居民養老保險參保繳費率，全面超額完成上級下達的目標任務。