總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編幫大家整理的工作總結和工作計劃，希望能夠幫助到大家。
工作總結和工作計劃1
今年以來，___縣廣電局認真貫徹執行黨的方針政策，以黨的十六屆六中全會精神統攬全局，內挖潛力，外塑形象，揚長避短，積極發揮橋樑紐帶作用，着力構建和諧傳媒，爲全縣經濟社會發展作出了應有貢獻。
一、06年工作總結
1、基礎建設大步跨越
06年是___廣播電視基礎建設取得驕人成績的一年。
我局在05年年底新上了___二套電視節目，將原有的一套定位爲“新聞綜合頻道”，將新上的二套定位爲“農業經濟頻道”。電視臺的攝、錄、編、播設備數字化涵蓋率已達95%以上，攝像機全部實現數字化，四套編輯設備全部實現了數字化非線性編輯，並實現局域聯網，資源共享，硬盤播出。
在電視節目方面，06年我們《___新聞》節目實現了日播制。新增了一檔經濟類專題《經濟十分》在___二套中播出，每週一期。加上原有的專題節目：《週末傳真》《希望的田野》，屆時我臺自辦專題節目每週達到了三檔。新聞和專題節目全部實現了網上傳輸。這也是目前全市縣級臺唯一一家。
在廣播節目方面，我們與安徽農村廣播聯手設立了“安徽農村廣播___調頻發射點”成爲全省安徽農村廣播走進基層的'第二家。
06年，我們爭取省網絡公司資金37萬元，對潁城有線電視光纜網重新進行了改造，增加了21個光接點，加上原有的11個光接點，城網光接點已達到33個，提高了有線電視傳輸質量，極大的改善了城區人民的電視收視效果。
06年上半年，按上級安排，我們完成了“村村通”一、二期工程，基本上實現了行政村和50戶以上已通電自然村“村村通”廣播電視。“4+2”工程（四套電視和兩套廣播）已順利通過省局驗收。分管局長臧全志榮獲全國“村村通”工作先進個人，並作爲安徽省唯一代表赴京參加全國表彰。
06年，我們積極向縣委縣政府爭取到20萬元資金，對06年全面恢復農村廣播的耿棚、王崗、賽澗、黃壩四鄉鎮實行了以資代補，12月中旬擬在耿棚鎮召開全縣恢復農村廣播現場會，爲明年全縣全面恢復農村廣播打下了基礎。
06年我們在潁城開通了“數字有線電視節目”使收視節目超過100套，目前正在積極發展用戶。
工作總結和工作計劃2
疫情無情，人間有愛；公司雄厚壯大，平臺堅而不催；以胡董事長爲首的領導班子破萬難，撥雲見日，爲員工們贏來了豐衣足食。珍惜這來之不易，在這一年我們如終懷着一顆感恩之心，緊緊圍繞公司的經營目標，在於總的正確指導下，立足崗位，充分展現團隊的風彩，發揮檢測中心這雙明亮眼睛的作用“嚴把質量關、科學公正、實事求事”，做好服務：“車間的數據需求就是對我們的信任，我們要以最熱情的工作態度真實、及時、準確地提供數據”。現把這一年檢測中心開展的工作情況向各位領導彙報如下：
一、檢測工作主要有兩大塊：
一是對生產B2產品所需的原輔料、葡萄糖、菌種搖瓶、發酵液、提取液、半成品、成品進行檢測；
二是對B12試驗研究所需的原輔料、菌種搖瓶、發酵液以及各車間所做調試試驗所需數據的檢測。
1、B2檢測完成情況：
B2原輔料共14種共檢490批（主檢項目蛋白、濃度、水份、灰份、溶磷，氨氮等質量標準要求其他指標），葡萄糖每天抽取一個樣進行檢測（濃度、DE值、透光率），共檢330批，菌種搖瓶共檢40批，每批45個，發酵液配料罐每天測溶磷、氨氮、乳酸，種子罐三罐測溶磷，發酵液罐培養48小時左右，每四小時取樣一次，全年共檢883罐，提取液每放一罐做一次提取上清液和母液，遇到不能按常規方法分離時，加送樣品，每天至少三次，每次5個樣，全年共檢1120次，半成品每天測一個板框樣和一個噴霧小樣，全年共檢330批，成品根據每天的生產產量按批進行檢測，全年共檢3805批，發出2750批，不合格品408批（均爲含量未達到標準要求），一次檢驗發出率72.30%，一次檢驗合格率89.28%（排出因產品密度不夠引起的添加批次）。
2、B12試驗完成情況
B12試驗研究根據進度要求，檢測中心增加B12原料的操作規程編制以及對原料做對比檢測，爲生物實驗室提供數據對比。
經過查詢國家質量標準結合老師提供的方法運用於實踐，在實踐中不斷地對細節進行優化，現已熟練掌握各品種的檢驗方法，已編制完成B12試驗原料的操作規程。B12菌種搖瓶效價和OD檢測，共檢12批，每批150個左右，B12發酵液共培養18罐50L，7罐3T，2罐15T，1罐200T，我們每6小時取樣做一次OD、總糖（酶膜法和化學滴定法）、甜菜鹼的檢測；每24小時做一次氨氮、溶磷的檢測；從每罐的36小時之後隔6小時做一次B12效價檢測。OD、總糖、甜菜鹼、氨氮、溶磷是B12發酵過程的控制指標，檢測結果的準確、及時直接關係着B12發酵過程的精準調控，在前兩年不斷對檢測方法的優化、替代和加強人員培養的基礎上，B12試驗的檢測工作已熟練掌握，方法穩定，能及時準確地提供數據。
二、把工作任務完成不是工作，而是要把工作做好：
我們始終追求科學方法，精益求精，從人、機、料、法、環把控數據的真實、準確，檢測水平穩步提高，全年無質量檢測糾紛，無客戶投訴檢測質量事故。
1、以人爲本，由被動轉爲主動
（1）凝聚人的責任心：借公司的兩個管理平臺在班前會、月例會上時刻傳輸公司的靜態和動態信息，把公司領導對員工們的關懷和激勵政策時刻傳達，在行動上指引方向，給予方法，解同事們困惑，提供幫助，讓大家在這裏工作有希望和幸福感，從而主動承擔起工作責任；
（2）提高人的專業知識：集中培訓每月開展一次，內容相關體系的變更和審計中發現不足的改進培訓；不定期的現場培訓，通過觀察現場的問題導向，組織開展試驗驗證，在試驗對比驗證中發現問題、解決問題，理論聯繫實踐，從實踐中獲取信息，總結經驗。
（3）定期監督人員的.檢測水平：每月進行人員間的再現性、重複性、盲樣試驗，每季度送一批產品與第三方的機構做對比試驗，均在可控範圍之內，誤差在±2%之內。每年進行人員技能驗證試驗，保證了人員的技能水平。
2、保證檢測設備的完好性——工欲善必先利其器
（1）加強維護點檢工作：
①使用人員仔細觀察檢測設備開關機的運行狀態，同時做好點檢記錄；
②根據設備清掃計劃做好設備的大檢查，堅持每天保持設備的清潔；
③定期用標準溶液、設備自帶校準功能檢查設備的系統性完好；
④監督設備外校的有效性；
⑤主任和班長定期監督點檢情況。
（2）實時統計維修情況，找出規律，分類調整如維護週期、備件的預備、操作的完善、細節的漏點關注等等。
（3）通過不斷運用設備，增加了設備的專業知識，通過提案改善，提高了檢測設備的使用效率。
3、物料的代表性，外觀質量保證
檢測數據結果來自部分樣品，這部分樣品按照取樣標準要求隨機取樣得到，與個人的理解和碼垛是有關係的，因此今年帶領大家到各取樣現場進行了現場講解培訓，由理論到實踐，再由實踐結合理論來規範取樣的實際操作；料還包括所使用的試劑、水，已安排對國家標準進行了培訓學習，糾正了之前的習慣性操作。
4、檢測方法長期跟蹤，注重實效。
嚴格執行《國家質量標準》、《產品檢驗標準》、《設備操作規程》，利用正確的方法加上正確的過程，保證了正確的結果，檢驗過程中出現的問題及時分析原因，制訂糾正預防措施，避免同類問題重複發生。今年主要針對方法的驗證試驗，通過驗證找出方法的誤差源（如樣品的顏色干擾、樣品的溶解方式、對環境溫度的敏感程度等等），採取一定措施加以控制，從而保證檢測數據的穩定性。
5、環境：良好的環境氛圍才能提高工作效率
根據CTPM精益化管理現場標準要求，持續做好現場衛生清潔、物品擺放整潔有序、目視化清晰，保持環境溫溼穩定，減少各種浪費，節約成本。
三、積極配合質量管理部、環保部順利完成了各體系的相關審計工作。
四、優秀的管理平臺是生產經營的潤滑劑
公司推行的管理活動（CTPM精益化管理、安全雙體系）我們一如既往的充滿熱情，持續認真領會兩項管理活動的精神，按照各管理小組的要求積極開展工作，做好痕跡管理，圓滿地通過了各次管理活動的監督檢查，安全雙體系的持續保持，穩步提升，得到了安全小組的稱讚，全年無安全事故發生，曾獲兩次內部安全獎；CTPM精益化管理從多角度、細節處把事做精準，打破了人的習慣性操作，開闊了大家思維的高度和廣度，從而提高了整體工作效率。本年度緊跟改進部的步法，完成了各項任務，共收集66件一般提案，10件重點提案。
五、2021年檢測中心的工作計劃：
1、新檢測大樓若能通過裝修審批，檢測中心全力配合裝修。
2、新添置設備若能申請下來，完成檢測設備的技術和設備操作規程。
3、爲了提高一次檢驗合格率，提高板框樣的檢測效率，我們新開發了一種檢測方法“用紫外檢測其含量”與用高效液相法檢測含量的結果接近，計劃與車間進行溝通做好取樣工作，對全部板框樣能否進行抽樣檢測，從而提高一次檢驗合格率。
4、緊緊圍擾公司2021年經營目標，不斷髮展檢測業務水平，提高服務能力。
5、繼續提高團隊的專業技能，培養人員操作精細化意識。
工作總結和工作計劃3
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多麼艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專櫃店長一職，而面對激烈挑戰，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接着挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的.品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景 ，使我對未來有了更大的目標。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會努力學習，學會爲止。
以上是我對20xx年上半年的工作總結！
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
1、作爲化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我櫃組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客羣流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長着，學習着，1X下半年即將來臨，我希望在以後的工作中，快樂着工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！！！
工作總結和工作計劃4
20xx年，法制辦根據市政府依法行政工作安排，組織高新區有關執法部門和單位開展了相關工作。現簡要彙報如下。
一、20xx年工作總結
1、進一步理順和規範高新區行政執法部門和單位的執法主體資格。法制辦在全區內開展了行政執法主體資格審查清理。對高新區船舶檢驗站、漁港監督、漁政所、市場監督管理局、漁監大隊5家執法部門和單位的執法主體資格進行了審查認定，並在外網上公示。
2、加強了高新區行政執法監督檢查工作，按照已經制定的《大連高新區行政執法監督檢查記錄制度（試行）》，責成法制辦工作人員現場監督檢查了交通局、行政執法局、衛生監督所3家執法單位執法情況，並將檢查記錄中的整改意見及時反饋給執法單位，限期整改。
3、進一步落實《大連市行政執法案卷評查辦法》，通過推出《大連高新區行政執法案卷評查工作實施方案》（大高管發【20xx】9號），按照《大連市行政執法案卷評查標準》（大政法辦【20xx】73號），組織開展了20xx年度行政處罰和行政許可案卷評查工作。在已經認證的34個行政執法機構中，法制辦抽查了10個部門和單位的行政執法案卷。其中優秀案卷8個，及格案卷2個。法制辦就案卷評查中發現的問題，及時提出整改意見，並在網上進行了通報。
4、不斷調整和完善行政執法責任制，監督檢查各執法部門動態完善行政執法責任制情況，並將市場監督管理局等部門執法責任制在高新區外網上公示；同時，落實好《大連高新區關於建立行政處罰自由裁量基準制度的規定》，明確有關執法部門行政執法自由量裁權指導標準。
5、嚴格實行行政執法人員持證上崗制度。按照審驗標準對高新區256名行政執法人員證件進行了審檢並換髮了新貼；爲86名在崗執法人員辦理或換髮了新證；並在外網上進行了公示。
6、組織行政執法人員71人蔘加了大連市行政執法人員執法資格考試；同時，組織80名執法人員參加了網上培訓。
7、開展高新區涉企行政執法工作自查。制定《實施意見》，完成涉企工作計劃彙總，並行文公示，建立涉企聯絡點10家。完成大連高新區20xx年法治政府建設重點工作進展情況督查，已經報市依法行政領導小組。
8、加大合法性審查工作力度。出具《關於安博實訓基地解約協議書合法性審查意見的報告》等合法性審查意見書29件。
9。完成規範性文件備案審查1件。開展20xx年度規範性文件清理工作。印發了《關於印發大連高新區20xx年度規範性文件清理工作方案的通知》（大高管發〔20xx〕43號）。
10、根據市政府法制辦要求，及時報送依法行政信息76篇。
二、20xx年工作計劃
爲做好20xx年度高新區依法行政工作，現將工作計劃簡要報告如下：
1、進一步加強監督力度。落實《大連市行政執法人員行政執法行爲規範（試行）》，強化高新區行政執法監督檢查工作，貫徹落實《大連高新區行政執法監督檢查記錄制度（試行）》。
2、進一步完善行政執法案卷評查工作。按照市有關規定，開展案卷查評覈考覈。切實履行好在推進依法行政工作中所承擔的統籌規劃、綜合協調、督促指導、監督檢查和考評等職責。同時，進一步加強高新區行政許可、行政處罰監督管理，完成行政許可、行政處罰季度審查備案工作。
3、深入開展行政執法主體資格審查認定工作。爲了進一步規範高新區具有行政執法主體資格部門的行政執法行爲，法制辦按照《關於做好高新區行政執法主體資格審定工作的通知》精神，將對全區行政執法部門執法資格進行清理，並對具有行政執法主體資格的部門進行審查認定。法制辦將對具有行政執法資格和委託執法資格的`部門進行資格審定，同時下發行政執法許可證書，並在外網上公示。
4、開展20xx年度行政執法證件審驗工作。爲加強全區行政執法證件統一管理，根據《遼寧省行政執法證件管理辦法》的有關精神，法制辦將按照審驗標準對全區執法人員持有的行政執法證件進行審查，換髮新帖。
5、做好新證辦理和舊證換髮工作。爲確保高新區行政執法人員依法行政，20xx年法制辦將對未持證的在崗執法人員辦理新證，並做好執法人員的舊證（過期）換髮工作；同時要在外網上公示。
6、認真做好依法行政信息報送工作。20xx年，法制辦要加強法制信息報送工作。確保超額完成市裏規定的指標，爭取在市政府有關委辦局、區市縣、先導區中名列在前。
7、做好依法行政培訓工作。20xx年，法制辦將認真落實《大連市政府關於20xx年度全市行政執法資格考試的通知》精神，組織非持證人員和持證期滿人員，報名參加全市行政執法資格考試。
8、繼續做好規範性文件備案管理工作。
9、認真做好市政府依法行政年度考覈工作。
20xx年10月20日
工作總結和工作計劃5
20xx年度財務科在局黨委和行政領導班子領導下，在其他部門的有效共同下，以治理爲中心，環抱全局年度工作目標和緊張任務，全體財務人員配合盡力，力爭做到，實時精確完成財務覈算工作，在各項任務繁重的環境下，全體財務人員合力攻敵，爲全局做好辦事，真實反應全局財務狀況和成果，爲領導決策提供根據。現將財務如下：
一、20xx年工作總結
1、認真完成全局日常各項財務覈算工作，嚴格遵守財務，認真履行職責，嚴格依照文物局有關規定法度模範和審批權限解決，每月能按時、按質量完成憑證編制複覈，按時編制財務報表，實時反應全局財務況。
2、做到警備治理風險，分外是警備大額劃款風險，匆匆進單位穩健治理，樹立了優越的銀行和單位關係，每天覈對庫存現金，包管全局資金平安。
3、認真做好工程項目覈算和核對工作，實時精確的與相關部門對賬，可以或許實時與財政和諧溝通，做好工程項目資金精確度。
4、認真梳理往來款項清理工作，包管資金收受吸收，每一筆業務，每一項資金的流動及確認，都是在重複覈對之落後行撥付。
5、在完成上級有關部門支配的各項審計工作上，財務部做到了不等、不看、不靠、積極主動保質保量的完成。在四月份巡查組來我單位進行審計時，財務人員積極共同反省人員，使單位財務順利通過反省；七月份省審計組來審計市當局，我單位作爲延伸單位我們積極參入此中，翻閱原始憑證，提供材料，爲市當局順利通過審計了奠定根基；在九月份文物掩護專家來我單位進行反省，光陰緊任務重，加班加點工作，文物專家評審專項時，對財務治理很滿意給以很好。
6、財務治理固然取得了一些造詣，但也存在着一些問題，具體表現在：一是財務人員的業務素質有待進步，財務業務培訓還有待增強，我們將結合各類舉辦培訓班增強業務學習，組織財務人員集中業務學習，進步業務程度；20xx年度的工作我們始終遵循着一個原則，增強財務部的自身扶植，全面進步財務人員的綜合素質。財務覈算的主要職能便是正確處置懲罰好工作中的具體業務，而財務覈算是企業各項規章制度在執行中體現的主體，首先嚴格財務審覈制度，報銷原始單子，必須財務審覈後，方可履行有關手續再按規定法度模範報銷，我們過細、有效的扼制了分歧理的`支出，爲領導的決策實時當好參謀。
二、20xx年工重點工作支配；
要認真闡發全局的實際環境，增強和細化預算治理工作，強化制度扶植，夯實財務根基工作。增強管帳根基規範化工作，做實做好規範治理工作。
1、增強和細化預算治理工作，儘量削減預算與實際差異，各指標嚴格按月分化預算執行；全局各部門要全面做好預算治理工作，重點做好資天性支出預算和現金流量預算，嚴格節制可控費用支出，堅持目標節制，講求效益原則，確保全面完成全局各項工作指標。
2、進一步做好固定資產清查工作，做到賬卡物符合，卻保公司固定資產精確；
3、繼承增強規範管帳根基工作，要重點反省管帳科目使用、自制原始憑證填制、往來款項的清理、等業務是否規範。
4、做好公司財務人員培訓工作，進步財務人員綜合素質。
工作總結和工作計劃6
20一 20xx 年度工作總結及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成並超額完成公司下達任務指標，在過去的一年裏，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將 20xx 年洞山九龍灣小區銷售部年度總結報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統計分析 4 市場調研工作展開。 5 協助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，爲公司培養後續人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場前發展商接待客戶 500 組，通過客戶總結統計出客戶成交的主要來訪區域爲我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：
一客戶來訪區 客戶數 成交套 成交總量的成交 域 量 數 比例 田 田A區 130 5 2.02 區 田B區 170 17 6.85 田C區 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區 150 9 3.63 潘集區 652 39 15.73 總計 2339 248 100備註：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源於周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例佔近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在後期宣傳中應主要以礦上職工爲主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：
成交來電 佔總成交套數的比 來電途徑 來電數量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網上 5 0 0 SP 活動（開盤活動） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備註：
1、老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣爲：報紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數統計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數 剩餘套數 4 3 0 2 1 6 6 22備註： 從實際銷售情況來看，目前銷售率爲 91.85，實際簽約率爲 95.57。 針對未銷售房源，年前實行優惠政策。 從銷售統計表可以看出，後排房源剩餘量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優惠活動。 剩餘房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價格可作適當調整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區以極高的消化速度及消化率順利佔領淮南市場，這中間包含上至項目經理下到置業顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏着一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指，銷售員在進行統一的房地產專業知識培訓後，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓， 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，爲後期工作順利開展打下良好的基礎，併爲公司後續人 才培養創造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走後，崗位制度一直延續，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時瞭解案 場信息並與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現場相對混亂。 其主要責任在於銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責並做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發揮所長，最大發揮每個人的能力。
三 20xx 年度工作總結 進入大公務實後，首先我經歷了人生中最有意義的七天培訓，隨後我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現分析如下：1. 正常置業顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業顧問來電、來訪客戶統計工作.3. 日常資料包括案場衛生制度、工作分配表。4. 日清表週報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審覈。6. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計數據。7. 籤合同後數據統計工作主要包括網上備案.公積金鐵路、市直、礦業集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統計分類交由其他置業顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經理及主管做一些項目組其他工作。
總結：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作爲一個銷售主管的工 作職責。因此在後期，我將工作重點轉移到管理及後勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，爲後 期邁向更高的崗位努力！
四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃，主要從一個全新的方面起步，主要工作職責及未來發展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領導力、服從力，明確分工。針對這一點主要制定以下策略：
公司崗位明確制度 項目經理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：
4 名備註：
崗位明確制度，是確立在發生情況下，各個級別之間的`差別。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備註主要內容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內部儘量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛生打掃制度 保持案場乾淨、整潔 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯繫方式 分工 備註 案場管理、協調項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協調銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊豔傑 置業顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業顧問 13721158957 網上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業顧問 15855465131 衛生打掃監督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的，因此在三標中應當儘量以學習爲主，通過政策法規、市場調研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業稅”來看，明年房地產行業並不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家採取的貨幣緊縮政策來打壓房地產，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調 ，並與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤爲重要，現暫定每月一次市場調研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部爲三標價格制定及調整做出努力。 培養後續人才 通過制度制定，嚴格要求各銷售員，統一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都瞭解一個項目的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，爲公司後續人才培養創造條件。 尋找發展契機，自我提升 通過半年曆練，現在已經基本掌握銷售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個部 分： 實踐經驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務，藉此可以學習更多的管理 知識及房地產專業知識，爲自己更上一個臺階。 專業知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會通過書 籍、報紙及網絡學習更多的專業知識來充實自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作爲一個助理， 我會以主管的身份去思考問題，這樣纔能有更大的發展前途。
成熟歷練：一個成熟穩重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實現自己的夢想，時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面，一是項目工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標： 項目工作目標 前期剩餘房源實現 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現按月發放。 銷售員培訓強化完成 其餘瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產更高層次的管理和專業知識，充實自己 通過管理聯繫自己的實戰經驗。 紮實自己，通過各個方面的努力，使自己達到銷售主管的水準。
工作總結和工作計劃7
今年以來，在市政府的正確領導下，我鎮圍繞建設生態休閒旅遊名鎮目標，堅持穩中求進，沿“三河一路”大力發展旅遊產業、生態休閒農業，統籌推進工業產業轉型升級、小城鎮建設、民生改善和脫貧攻堅等各項工作，推動了全鎮經濟社會平穩健康發展。
一、主要工作
元至六月份，全鎮地方公共財政預算收入完成1115萬元，佔全面目標任務(2800萬元)的39.8%;固定資產投資預計完成14.12億元，佔全年目標任務(27.80億元)的50.8%;規模以上工業增加值預計完成4.13億元，佔全年目標任務(7.75億元)的53.3%;招商引資預計完成2.51億元，同比增長9.6%。
(一)堅持工業強鎮，增強全鎮經濟實力
一是全力推進市定重點項目。總投資10億元的天龍焦化重組復工及下游產業鏈延伸項目，1號焦爐整修完成，氣櫃建設、防腐保溫、導煙車改造結束;總投資2.6億元的國電蘇嶺風電場XX工程，低風速實驗樣機已吊裝調試完畢，實現併網發電;總投資2.3億元的黃河三峽提升擴建項目，新增投資5000萬元，新建循環道路6公里，12萬平方米生態停車場和小流域治理基本完成。二是加快工業項目建設進度。總投資8200萬元的達利鋅業綜合技改提升項目，各項工作基本完成，開始試生產;投資5億元的遼寧輸變電50MW風電場、投資3.7億元的達利鋅業廢渣綜合回收利用、投資5億元的金達銅業產業延伸升級等項目正在進行可行性分析論證等前期工作。三是加大招商引資力度。持續加大招商引資，着力擴大有效投資，新簽約開工了國電風場二期、豫峯鎳業綜合技改、達利鋅業綜合技改等12個項目，到位資金2.51億元。同時，強化產業政策引導，做好招商引資項目的跟蹤協調服務。四是加強安全生產監管工作。建立健全安全生產責任制度，強化安全隱患排查治理整改閉合管理體系建設，積極開展“安全生產月”活動，有效提高了安全生產責任意識和風險防範能力。
(二)狠抓精準識別，全力推進脫貧攻堅
一是落實幫扶責任。成立鎮領導小組和32個責任組，新派駐第一書記4名，實行機關幹部包村包戶，實現了脫貧工作全覆蓋;研究出臺《XX鎮貧困戶產業發展獎補辦法》，進一步加大扶貧投入力度，加大產業扶持力度。二是完善規範檔卡。按照“六個一”標準和“四個必到”要求，對全鎮38個村8138戶39216人進行全面排查，精準識別入戶普查2230戶8836人，全面完成32個村的村檔、戶檔的完善整理。經覈實統計建議納入貧困戶11戶31人，不符合貧困戶標準建議清退77戶260人，符合貧困戶標準496戶1645人，其中，已脫貧293戶1019人，未脫貧203戶626人。三是推進扶貧項目。完成了9500平方米的大嶺道路和9100平方米的坡池道路建設硬化工程，申報了80餘萬元的石槽村田間道路建設工程，實施了大嶺村規模化艾草種植的到戶增收項目。
(三)統籌四項建設，推動工作全面發展
1.堅持全域一體，加快發展鄉村旅遊。一是抓好旅遊項目。總投資1.61億元的.逢石湖養生養老基地配套項目，道路建設完成過半，養生廣場綠化完成8000平方米，栽植苗木3萬株;總投資1.2億元的大嶺生態休閒觀光莊園，5公里道路修築完工，栽植綠化苗木5萬餘株。同時，穩步推進澗底河旅遊開發、公僕山旅遊開發等項目。二是建好美麗鄉村。簽訂了東河旅遊休閒觀光帶項目合作開發協議，完成了坡池村和XX休閒度假項目規劃;深入開展“創建百日攻堅”行動和農村人居環境綜合整治工作，整治提升5個村完成達標任務。三是辦好旅遊盛宴。舉辦了第三屆艾草文化節，開展了端午詩會等活動，豐富了旅遊業態，擴大了XX旅遊知名度。
2.發展休閒農業，着力打造特色農業。一是建設休閒農業莊園。加快推進峽北頭、五里溝、下韓旺等現代農業園區開發項目，建設休閒農業莊園，招商推動綠色農產品採摘莊園，穩定發展薄皮核桃產業帶和大田經濟作物產業帶，新發展小辣椒1500畝、蔬菜制種3500畝、薄皮核桃1200畝。二是加強基礎設施建設。鋪設田間管網17萬米，新建500方蓄水池18個，完成了東線灌溉工程初步試水工作;實施荒山造林工程，提高森林覆蓋率，建設綠色XX。三是深化農村改革。加大農業招商力度，創新農村土地承包經營權流轉機制，完成全國第三次農業普查和農村土地確權頒證工作。紮實開展農村集體資產股份制改革，完成成員身份確認，正在進行清產覈資。
3.完善城鎮功能，建設美麗宜居城鎮。一是提升基礎設施。實施了鎮區中和提升工程項目，完成濱河文化廣場2000平方米地面硬化，鋪設硅PU塑膠1200平方米。二是聚集社區人氣。開展月亮灣社區二期工程建設工作，實施水、電、路配套及“五化”建設，及時化解好小區遺留問題，加快推進了曹腰村羣衆搬遷入住。三是優化城鎮管理。以創建“百日攻堅”行動爲契機，出動車輛3000臺次進行垃圾清理運輸，對鎮區實行網格化管理，加大整治各種不文明行爲，提升城鎮管理水平，做靚城鎮形象，做優城鎮特色，增添城鎮魅力。
4.保障改善民生，提升羣衆幸福感。一是打好藍天保衛戰。健全完善“一長三員”網格化環境監管體系，持續開展“小散亂污”企業整治取締工作，做好燃煤設施拆除、“電代煤、氣代煤”、節能減排和“秸稈禁燒”等工作。二是提升人民幸福指數。投資4300萬元的16個村的土地綜合整治項目，完成土方工程及道路路基施工準備工作;投資1000餘萬元，完成逢掌至韓旺道路硬化、黃孤線道路路基擴寬及澗底河、東河兩座橋樑建設;加快推進丹桂園社區建設項目，完成14棟住宅樓掃尾工程;同時，持續實施大病困難救助等民生工程，落實好信訪關口前移、爲民全程代理、包村幹部排查信訪事項等制度，接待羣衆來訪105人次，爲民辦代實事185件。三是規範鋁礬土管理。出臺了鋁土礦開發管理意見，實行工作人員分工分區包片定期進行安全隱患排查，聯合市有關部門對非法開採行爲進行專項打擊。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到發展中面臨的問題和挑戰：
1.傳統工業轉型升級難。我鎮傳統產業多以資源開發爲主，企業多是資源初加工、金屬冶煉企業，產品附加值低，市場競爭力弱，受環保政策制約較大。部分企業現處於停產半停產狀態，盈利能力嚴重下降。
2.招商引資難度大。受區位因素影響，對項目的吸引力不大，大項目引不來，小項目不符合規劃、環保要求，環評、用地等手續辦理難度大，只能選擇性地進行招商，難以發展壯大。
3.脫貧攻堅措施少。由於鎮財力薄弱，資金投入和扶持能力有限，而山區扶貧對象相對較多，扶貧措施得不到有效經濟支撐，難以成爲脫貧的跳板。
4.公共服務層次低。公共服務以鎮政府供給爲主，供給方式單一，而鎮財力有限，在公共服務方面力不從心，效率低下。突出表現在：醫療教育水平低、基礎設施落後、農村養老問題日益突出等。
這些困難和問題需要我們認真加以對待，在今後的工作中認真加以解決。
三、下半年工作安排
工作思路：堅持穩中求進工作總基調，堅持不忘初心、敢爲人先，擼起袖子加油幹，沿“三河一路”着力推進工業轉型升級，着力提升美麗城鎮品位，着力發展全域旅遊產業，着力打造特色農產品後備箱基地，着力保障和改善民生，努力把XX建設成爲又富又美的生態休閒旅遊名鎮。
目標任務：全年全鎮地方公共財政預算收入完成2858萬元，增長8%;全社會固定資產投資完成28.6億元，增長15%;規模以上工業增加值完成7.75億元，增長11%;招商引資完成4.5億元，增長16%;農民人均純收入增長10%以上。
工作措施：
(一)持續做大做強工業項目。堅持“天龍龍頭帶動、傳統項目聯動、能源項目推動”，讓“工業強鎮”的步伐走得更加堅實有力。強化經濟運行監測分析，確保全年各項經濟指標任務圓滿完成;紮實做好風電二期等項目建設各項協調服務和“四有企業”脫困等工作;積極開展招商引資工作，加快推進在談項目落地;提高安全生產監管能力，確保全年安全無事故。
(二)加快發展全域旅遊產業。加快推進黃河三峽景區提升擴建、XX村美麗鄉村建設、逢石湖養生養老基地配套、澗底河旅遊開發、長泉古渡口旅遊開發、公僕山旅遊綜合開發、環大嶺養生觀光帶、東河旅遊休閒觀光帶、荷蘭風情園建設等旅遊項目的建設和提升，持續舉辦“果香XX採摘節”等活動，打造XX旅遊靚麗名片。
(三)加快美麗城鎮改造建設。完成1300餘米的河道治理、14800米長的XX村給水管道鋪設，800立方蓄水池建設等鎮區綜合提升項目;完成投資4300萬元的下韓旺等16村土地綜合整治項目;完成丹桂園社區14棟多層住宅樓250套房的交付工作和月亮灣社區二期工程建設。同時，加強城鎮精細化管理，不斷提升人居環境質量。
(四)推動農業精品園區建設。沿陽下路周邊23個村發展特色農業產業，重點實施韓旺精品園區建設和安全飲水提質增效工程;持續推進河南常新綠色農業精品園、峽北頭農業綜合開發、五里溝山水農業綜合開發等項目;完成大嶺村6個蓄水池建設和4公里管道鋪設;推動薄皮核桃、菸葉、小辣椒等特色農業產業集聚發展。
(五)全力打好脫貧攻堅戰役。深入貫徹落實中央、省、市脫貧攻堅政策和精神，重點把握精準施策，集中力量攻關，確保脫貧工作穩步推進;立足本地資源優勢和產業基礎，讓貧困戶進入產業發展鏈條，帶動貧困村、貧困戶長期穩定脫貧;抓好基礎設施建設，加大涉農資金整合力度，切實解決好貧困村的道路、電力、安全飲水、文化設施、農田水利建設等問題，確保貧困村生產生活條件、村容村貌得到明顯改善。
(六)不斷提升羣衆幸福指數。持續實施考上一本學生資金獎勵等民生工程，全面提升學前教育，普及高中階段教育，基本實現教育現代化;落實一對夫婦可生育兩個孩子政策，促進人口長期均衡發展;推進平安XX建設，強化安全生產，做好統戰、民族宗教、雙擁優撫等工作，確保全鎮社會大局和諧穩定。
2017年下半年，我鎮將按照市政府謀劃部署，主動順應新常態，提升水平、提升質量、提升效能，全力完成各項工作任務，促進全鎮經濟社會平穩較快發展，爲把我市建成又富又美的區域性中心城市做出更大的貢獻!
工作總結和工作計劃8
XX年我們按照市農業局*農經[XX]3號文件要求和縣農業局工作安排，圍繞以維護農民權益和促進農民增收爲核心，將建立完善農村土地承包糾紛調解仲裁機制和推進較大規模土地流轉，加強農村集體資產及財務管理和幫助農民專業合作社健康發展作爲工作重點，認真履行職責，努力完成工作任務。現將XX年工作開展情況及XX年工作計劃彙報如下：
（一）建立完善農村土地承包糾紛調解仲裁機制，切實維護農民土地承包合法權益
1、開展《農村土地承包糾紛調解仲裁法》的學習宣傳。訂購了15本《農村土地承包經營糾紛調解仲裁理論與工作實務》，組織大家自學，深刻領會法律基本精神，營造依法調解仲裁農村土地承包經營糾紛、加強農村土地承包管理工作的良好社會氛圍。
2、擬在年底前成立縣級農村土地承包仲裁委員會，現正在開展制訂仲裁委員會和仲裁員管理制度、仲裁規程等配套制度及相關法律文書，落實仲裁員等相關準備工作。
3、全面啓動我縣“三項試點”工作。除繼續搞好在新盛鎮天鵝村8社、9社開展土地經營“小集中”試點外，對擬在區域重點鎮（金山鎮）開展土地經營“小集中”試點進行了前期準備工作。新盛鎮天鵝村8社、9社已按現有的田地按人平均重新落實了承包田地；目前，這兩個社的農戶，已按重新落實的承包田地種植了小春作物，正在進行機耕道及溝渠整治；這兩個社土地經營“小集中”前有田399塊、地360塊；“小集中”後有田140塊、地91塊；鎮、村、社幹部及農戶十分支持土地經營“小集中”試點工作。
4、土地股份合作社試點工作。對擬在略坪鎮、白馬關鎮組建土地股份合作社開展了前期準備工作。目前在御營鎮響石村3組已組建了**縣御西土地合作社，該社以御營鎮響石村3組79戶社員408畝土地19年的經營權爲基礎招股，按1畝折算1股入社；實行按戶投票，按股分紅。
5、對擬在金山鎮、蟠龍鎮和新盛鎮建立土地流轉服務中心開展了前期準備工作。
6、全縣統一印製和使用了規範的土地流轉合同文本。
7、參與了我縣土地利用開發調查，並撰寫了調查報告。
（二）加強農民負擔監督管理，確保減輕農民負擔和強農惠農政策落到實處
1、健全完善了糾正損害農民利益突出問題工作聯席會議制度，強化和落實黨政領導責任制和專項治理部門責任制。狠抓了任務的落實，認真履行職責，做好專項任務的牽頭和協辦相關工作。
2、農民權益義務監督卡在5月底以前發到社100%到戶95%以上。全縣按市上統一內容、統一格式，統一印製監督卡70543份，並由各鎮政府監章後，按要求發到農戶。
3、堅持和完善農民負擔預決算制度。對全縣109個村農民權益義務預算方案進行了嚴格審覈、審批，並對XX年農民負擔開展了決算工作。對2個鎮（涉及6個村17個社）村內“一事一議”籌資13.13萬元進行了嚴格審覈審批。
4、認真做好涉農收費審查備案和涉農收費公示。縣農民負擔監管辦會同縣財政局、縣物價局和縣監察局對全縣涉及農民負擔的'項目依據中央、省、市已出臺的法律、法規和政策規定進行了嚴格審查，共審查涉農收費項目34項，備案保留34項，並及時上報了審查備案情況。
5、開展農民負擔檢查，及時糾正查處違反農民負擔政策和惠農政策的行爲。開展了農民權益義務監督卡發放、強農惠農政策落實等方面情況的監督檢查，及時糾正違反農民負擔和惠農政策的行爲。
6、認真做好了糧食直補、農資增支綜合補貼和油菜、小麥、玉米、水稻良種補貼面積覈實工作。並與有關部門一道對略坪鎮聯豐村從糧食直補款中抵扣水費等費用一事進行了調查處理，並對羣衆反映的問題進行了糾正。
7、繼續開展了農民負擔動態監測工作。在**、白馬關、御營、新盛4個鎮確定20個調查村20戶調查農戶，開展了農民繳納稅費動態監測工作，並按要求及時上報了監測資料。
（三）加強農民專業合作組織建設
1、理順管理體制，與供銷社、農工辦等部門建立了**縣農民專合社組織建設工作聯席會議制度（羅委辦發[XX]7號），明確了各自分工和任務。
2、加強了與專業合作社的聯繫。確定了略坪蔬菜種植專合社、**縣大霍山棗子專合社、**縣天馬山翠冠梨專合社等5家專合社爲示範社，建立長久聯繫，保持經常聯絡，從規範化、標準化、品牌化和市場化4個方面的建設上爲其提供幫助指導服務，並積極幫助專合社爭取有關項目支持。
3、及時掌握農民專業合作組織發展動態，按時上報了報表；並針對農民專合組織建設與發展的新情況、新問題，提出對策措施建議。
工作總結和工作計劃9
xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。爲企業提供了更加優質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的讚譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關於縮減審批項目三個百分之三十的決定並加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的`步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家;外商投資企業變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額爲萬美元。新批進出口經營權企業29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立爲民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關係到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作爲我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們爲前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，並且積極與省級部門爲企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務，爲企業贏得寶貴的時間，節約的資金。廣大企業老總對我窗口服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作爲我們工作的最高準則，並進一步強化思想作風建設，牢固樹立爲民服務觀念。
二、加強自身學習、規範服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作爲窗口，提高自身的業務知識學習尤爲重要。我們以深入學習科學發展觀爲指導，並深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，爲如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作爲公開的工作方式。並且在窗口準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能爲前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。
三、嚴於律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規範化、標準化、科學化爲目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，並逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規範政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》爲依據，以改革創新爲動力，以“兩集中、兩到位”爲主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算
在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人爲本，就是要以實現人的全面發展爲目標，從人民羣衆的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民羣衆日益增長的物質文化需要，切實保障人民羣衆的經濟、政治和文化權益
。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規範”爲宗旨。用最大的熱情和友情爲企業服務。使我們商務窗口是真正成爲企業着想的窗口，企業辦實事的窗口!
工作總結和工作計劃10
按照市區工作要求，資源開發科狠抓落實，積極推動各項工作任務，現將xxxx年工作總結和xxxx年工作計劃彙報如下：
一、xxxx年工作總結
（一）推動鄉村旅遊品牌創建工作
一是蔚然花海成功創建國家AAAA級旅遊景區，x長城成功創建x市AAA級林盤景區；非意歐衣錦針法及創意女鞋設計藝術館被命名第二批新旅遊?潮x主題旅遊目的地。二是做好天府旅遊名縣建設前期準備工作，初步擬定了《x區創建天府旅遊名縣策劃案》。三是積極推動好穠人有機農莊創建國家AAAA級旅遊景區工作。四是指導國際標榜旅遊區、梵木創藝區創建第三批新旅遊?潮x主題旅遊目的地；指導水雲澗創建A級林盤景區；指導飛龍桃源、等風來完成鄉村旅遊四改一提升示範點等品牌創建工作，不斷提高我區鄉村旅遊品質。
（二）開展旅遊文化資源普查工作
按照全省文化和旅遊資源普查要求，積極組織召開全區文化和旅遊資源普查工作會安排部署相關普查工作。目前正在開展全區文旅資源普查預目錄摸排工作，按照《x省旅遊資源分類調查與評價（試行）》的.有關要求，xxxx年底內完成旅遊資源普查（包含八大類）實地勘察、定位和特徵描述等任務，完整填寫資源調查表信息。
二、xxxx年工作計劃
1.組織編制《x區旅遊業發展十四五規劃》《全域旅遊規劃》，進一步促進鄉村旅遊發展，助力鄉村振興。
2.完善《x區天府旅遊名縣創建策劃案》和《洛帶文旅特色小鎮創建策劃案》，啓動天府旅遊名縣、洛帶文旅特色小鎮建設工作。
3.加快推進精品建設，打造特色化、國際化、體驗化的鄉村旅遊品牌。指導創建A級林盤景區、主題旅遊目的地等突出地域文化特色、可參與可體驗可進入、吃住行遊購娛於一體的旅遊精品項目，實施鄉村旅遊四改一提升示範項目工作。
4.積極推進好穠人有機農莊國家AAAA級旅遊景區。
工作總結和工作計劃11
轉瞬間，20xx年已經來到，對於xx20xx年的工作總結畫上的不是句號，而是驚歎號！20xx的工作時不時地挑動xx上下員工的神經，讓人心跳加速。
關鍵詞：產品籤樣、標準執行、異常糾正、標準化良好行爲、質量體系
一、20xx年公司比較突出事件。
1、產品籤樣方面。
AA系列兩個產品條碼顛倒，差點造成幾十萬產值的巨大損失，最後幸好化險爲夷逃過一劫；BB紙蓋，紙張改規格後從新做版印刷，可是印刷錯誤，印刷了三個批次後才發現，此時已經造成重大損失了。從這兩方面無疑暴露了公司在籤樣方面存在不少問題，如程序上不夠完善、相關人員在操作生產過程中的兼顧和監督不足等問題。面對這樣的問題，我們要總結經驗，不斷使程序更加嚴謹有效；在質量控制方面，要加強各工序培訓，加強監控把關，關注主要原因，解決主要問題，一般情況下，20%的原因導致80%的問題。
2、標準執行方面。
CC卷膜接頭超標，嚴重影響客戶車間生產；DD透明袋開口方向錯誤直接報廢；DD產品色差嚴重、油墨倒粘，客戶接連投訴。造成這些問題主要是公司各工序對客戶產品的標準認識不深，無法把握和判定合格與不合格品。面對這樣驚心的投訴，公司上下認真對待，積極解決，卷膜接頭嚴格控制，接頭處改用易分辨顏色的膠紙，還加上延伸標識；對透明袋產品增加了標準樣，以及把產品標準貫徹到各工序，杜絕再次發生類似問題；印刷方面，嚴格緊跟客戶標準樣，改進版筒質量，再次對印刷車間加強培訓，提高生產技術。
以上是我對公司幾個突出問題的總結，接下是我個人20xx年工作總結。
二、20xx年我增加的工作項目有：
1、《異常糾正與預防措施報告》的整理、跟蹤與發放。
這項任務可以更好的瞭解公司各工序生產發生的異常問題，該怎麼預防、監督、改進及驗證。這份報告程序上是規定一個星期內整改完成，但有些問題受很多因素影響，要長時間觀察，也無法在星期內就整改好，以致報告的發放日期經常延遲了。面對這些異常狀況，公司可以成立個技術部，來攻破生產各個技術，也可以爲公司量身打造適合公司生產並有競爭力的技術，也可以提供技術給客戶參考，以我們xx技術來生產。
2、“企業良好行爲標準化標準”文件的收集和整理。
這是對公司所有標準和文件的'全面收羅和整理修改，完善標準化體系，這是一項繁瑣、複雜、需要很大耐心的工作，整理後的文件整改了一次又一次，因爲涉及內容很多，可以精細到每個方面，改進是無極限的，文件可以說是無止盡的補充增加。標準化體系可以改變員工、領導的標準化觀念，養成學習標準、實踐標準的習慣；可以提高企業標準化管理水平；可以促進企業參與國家、行業組織的標準化活動；可以提高企業標準信息化管理水平；可以提高企業知名度，爲企業通過其他評審提供有力保障。在公里領導的重視下，和同事一起配合努力，我們公司通過標準化良好行爲認證，獲得了4A證書。
通過這次標準化體系認證，我們發現很多不足，發現與其他現代企業的差距，爲我們的進步提供了很好的指導思想。在做這項工作中，給我印象最深的就是在工作標準體系中，各職位的工作說明書中的“可輪換崗位”一欄，我們公司很多職位都是無的，也就是說我們公司沒什麼儲備人員，我覺得公司在未來這段時間成立個人力資源部，根據公司和南京工廠狀況定人才培訓和拓展計劃，儲備人才，爲公司注入新活力，使公司能隨時調控人員，以致不會影響生產。招工難，招有素質的員工更難，招適應公司文化體制的員工更更難，此人力之事對於當前的xx是刻不容緩的。
在新一年的工作中，我會繼續學習巡檢員方面技能，瞭解各工序質量控制；另一方面是更加專注對公司體系的瞭解、學習、應用及制定，着重是質量體系方面內容，學會QS體系認證，竭力完成新年領導下令兩個產品的QS認證，這是第一次接觸，要認真對待，不能閃失。
20xx年，xx將翻開新的一頁，會是意義重大的一年，至關重大的一年，讓我們一起爲之奮鬥！譜寫新的樂章，唱響凱旋之歌。
工作總結和工作計劃12
在省、市農機辦領導下、在區安監局的支持下，以全國“平安農機”示範區爲契機，進一步提升依法行政、安全監管和服務水平，牢固樹立“安全發展”的理念，堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，圍繞“加強安全法治、保障安全生產、服務農民機手”爲主題,深入推進“平安農機”創建活動的'持續發展，鞏固全國“平安農機”示範區及農機示範窗口的豐碩成果，努力構建農機安全生產長效機制，預防和減少重特大事故，取得了階段性成效，營造了良好的農機安全生產環境。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、農機監理完成情況
農機“三率”水平有所提高。20xx年上半年拖拉機註冊登記130臺，落戶拖拉機達到6146臺，完成註冊登記率達到92.1%；聯合收割機入戶122臺，註冊登記率達86%；實行電子樁考系統，做到公平、公正，駕駛員考試合格160人，完成駕駛人持證率達到87%以上；檢驗拖拉機3012臺（平安農機），完成年度安全檢驗率49%；檢驗聯合收割機394臺（平安農機），檢驗率爲41.4%；農機事故死亡人數爲零。
二、農機安全宣傳工作開展情況
（一）加大安全生產宣傳力度，讓農機安全工作深入人心
爲了增強農民羣衆安全生產意識，加大了農機安全生產宣傳力度，普及農機安全生產法律法規知識，確保農業機械正常安全穩定生產，切實提高農機安全管理職能。在全區境內全年負責宣傳教育工作，經常發放《中華人民共和國農業機械化促進法》、《農業機械安全監督管理條例》、《致全區農機操作手的一封信》。分別在樟市鎮、大塘鎮舉行了“安全生產月”、購機補貼諮詢、農機安全生產檢查、安全隱患排查等諮詢宣傳活動，加強安全生產宣傳教育，懸掛橫幅8條，發放農機安全生產宣傳資料3000份，提高了駕駛人員對農機安全生產的意識，消除農機安全事故隱患，杜絕了農機重特大事故發生，上半年沒接收到有關農機事故的報告。
（二）與交警部門、安監部門密切配合，共同營造農機安全生產監管良好形勢
自元旦以來，特別是春節、春耕、“五一”、端午節期間，積極與公安交警緊密配合，通過聯席會議、聯合組織安全生產檢查、共同開展安全生產宣傳教育活動，打擊拖拉機載人、無牌行駛、無證駕駛行爲，截止目前，與公安交警聯合路檢路查8次，檢查拖拉機140臺次，接受安全教育140人次，治理無牌拖拉機上路違法行爲2起。部門間的相互支持，有力的推動了道路交通安全和農機安全監理工作的順利開展。違章整改率100%。
存在問題：年檢率不高，原因是：耕田拖拉機多、我區需《計生證》纔可以辦理業務。
三、工作下半年目標
（一）夯實“平安農機”示範區成果，加大力度完成上級業務部門下達的各項工作目標、任務。
（二）鞏固、完善全國農機監理示範窗口單位，進一步提升服務水平，提高羣衆的滿意度，促進監理與人民羣衆關係更加和諧。
（三）嚴格要求單位全體職工嚴肅工作紀律，加強自身建設，保持良好的工作作風。
（四）提高監理人員的業務水平和工作能力，適時組織監理人員進行培訓，學習有關農機法規及農機監理知識，並組織他們參觀學習，讓農機監理人員認清了農機安全監管當前面臨的形勢，高度地樹立責任感和緊迫感。
工作總結和工作計劃13
在過去的一個月裏，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領導下，在培訓老師的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關規定，結合自身實際，以提高員工素質和能力爲理念，紮實有效的開展各項工作。
主要工作
自赴加盟培訓幫手訓練營以來，一是認真學習有關培訓資料，明確培訓目標，按照公司的總體部署和要求，認真落實各項工作。二是以幫手訓練營爲契機，做好員工的培訓工作，結合本地實際，制定培訓工作計劃，印發培訓有關資料。三是做好了貨品陳列和補貨工作，對店內的貨品進行有序的陳列，27日赴濟南進行貨品的挑選補充。四是做好新員工的招聘工作，對新進員工進行嚴格把關，以有導購經驗者優先爲原則，實行優中選優和崗前培訓工作。
存在的問題
因新店裝修，店內人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓工作開展的較慢。
下步計劃
新店裝修已基本結束，初定於20xx年1月1日開業，經研究決定，在開業之際開展一次促銷活動。員工的培訓工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓計劃如下：
（一）新員工培訓
首先對其企業文化的培訓。讓新員工通過了解公司發展史，瞭解公司企業文化。讓其知道應以什麼樣的精神風貌投入工作，應以什麼樣的態度進行人際交往，怎樣做一名優秀的員工。適時組織新員工認真學習店內一系列的'規章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經營活動有關的業務知識和行爲規範，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產品、服務禁忌等。在學習的基礎上組織新員工的模擬練習，以求正確地理解和自覺地遵守這些行爲規範。其次對業務的培訓。請資深老員工給新員工詳細講解顧客進門到出門的全過程，讓其瞭解導購工作流程和工作要求的基礎知識。最後開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導購員還是收銀員，派素質高、有經驗的老員工，以師徒的形式對新員工進行具體、細緻、系統的輔導和指導。如服務技巧、品推方法等。
（二）老員工的培訓
除了新員工的培訓外，對老員工的培訓也是提高員工素質和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結前一天的基礎上，制定新一輪的培訓計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業知識和實踐經驗的基礎上，再更深一層的領會品推要領和方法。對老員工補充必要的新技術、新知識和新能力，以適應新環境的要求。
工作總結和工作計劃14
20xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評爲“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
XX年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作爲一名普通的前臺綜合櫃員，但我深知作爲一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法爲客戶提供完善快捷的服務，爲了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較爲全面的認識，對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。
此外，爲了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的.融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
爲了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
XX年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作爲一名前臺綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展” 爲目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃檯工作使我每天要面對衆多的客戶，爲了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
工作總結和工作計劃15
今年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業效益爲中心，以增強企業綜合競爭力爲目標，以質量貫標爲主線，以人力資源管理爲核心，以兩煙生產經營和專賣管理爲重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標準化，技術業務規範化，經營管理科學化，企業效益最大化，推動縣菸草在快車道上高速發展”爲工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規範，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將財務工作開展情況彙報如下：
一、以質量貫標爲契機，不斷增強全員的預算管理意識，菸草公司財務科工作總結和工作計劃。
今年，市局（公司）將我公司列爲第一批質量認證達標單位，職工的質量規範意識明顯增強。我們以此爲契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考覈。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識，財務工作總結《菸草公司財務科工作總結和工作計劃》。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，爲提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後十五日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。
通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓爲動力，不斷提高財會人員的業務水平。
幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視爲企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓
計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理覈算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考覈辦法》。通過學習，進一步瞭解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了幹好基層財務工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，爲幹好工作提供了素質保證。
三、以考覈爲手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨着企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）爲加大責任制考覈力度，保證責任制的`貫徹落實，專門成立了考覈組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考覈，嚴格按責任制考覈兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。
在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考覈體系，採取了工作質量與方針目標的考覈機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考覈。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考覈標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考覈與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務覈算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。