隨着互聯網上本地化電子商務的發展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯繫變得愈加緊密，o2o被看好會成爲電子商務網站的下一個掘金點，o2o模式打開的將是一個萬億元級別的市場。數據顯示，美國線上消費只佔8%，線下消費的比例依舊高達92%;而中國的這一比例，分別爲3%和97%。
突破O2O管理瓶頸的利器
傳統企業如何從固有的銷售模式中進行突破?這是如今擺在幾乎所有非互聯網企業面前的最大的現實問題。事實上，傳統企業正在面臨行業轉型升級與內需不足的雙重壓力。
一位與筆者相熟的國內最大財務軟件公司負責人對筆者表示，傳統企業無論是製造業，還是服務業，都在思考如何利用O2O趨勢實現突破。他認爲，如今O2O已像過去的財務軟件一樣，成爲企業的必需品了。
確實，在筆者接觸到的很多傳統企業中，相當一部分開闢了全新的線上銷售模式，觸電者幾乎涉及全行業，哪怕是煤炭、冶金這類傳統得不能再傳統的行業，也都開闢了類似煤炭交易網、冶金交易網這樣的電商平臺。
當然，搭建電商平臺還僅僅是行業+互聯網戰略的第一步。如何真正協同線上和線下渠道，在擴展銷售渠道的同時，提高企業運營效率，對於絕大多數零售業來說，仍是一個巨大的課題亟待解決。
筆者採訪過不少傳統企業，都遇到類似問題，甚至由於價格的透明化，致使線下實體店的銷售還受到了影響。
如何解決這一難題?筆者日前採訪到一家圖書連鎖企業。這家企業在全國有一百多家連鎖書店，橫跨五十多座城市，主要分佈在機場和高鐵車站。以前，這家連鎖店的銷售模式很簡單，就是線下實體店，等待飛機旅客和高鐵旅客在等待航班或者高鐵列車的時候光顧。而今，這家連鎖店也開闢了線上線下協同銷售的模式。
“O2O模式確實能夠幫助我們提高銷量。”該連鎖企業負責人林先生向記者表示，通過線下實體店的促銷方式吸引客戶註冊該連鎖書店在微信、淘寶的客戶端成爲會員，一方面使得客戶與連鎖店保持了更好的黏性，吸引顧客在候機候車以外的時間訂購圖書;另一方面，通過電商平臺也吸引了更多的顧客在候機候車時間，慕名來到線下實體店閱讀和選購圖書。
不過，隨着連鎖店O2O模式銷量逐步擴大，林先生明顯感到原有的IT系統已經無法支撐企業運營了。
“我們企業有兩大特點：一是實體店分佈既散又遠，二是前臺實體店營業部與後臺支持部不僅上班時間不一致，而且不同實體店高峯銷售時段也存在明顯差異。”林先生指出了問題所在，“不僅如此，我們線下實體店還承擔着部分線上倉儲和物流發貨的功能，且線上與線下平臺的採購特點不一致，這需要我們解決跨平臺備貨和銷售的協同時，不僅僅後臺需要一個雲計算系統支持，而且前臺管理的終端也需要滿足移動化的需求。”
林先生解釋說，前端的店面所有要記錄和捕獲的單子，需要和庫存、採購即時相通，並且要與線上平臺的銷售信息以及發貨地點即時相通，這樣從物流到庫存到供應商的信息，可以形成一個整體協同的效應，降低成本，而實時同步的關鍵，則在於信息採集終端的便攜和永遠在線。
“最初我們的規劃是智能手機解決移動端的問題，但由於我們經營的圖書品種過多，而手機屏幕過小，因此如果用手機進行批量信息的處理，其效率低的特點就暴露得十分明顯。”林先生表示，“我們針對具體需求做了進一步分析，發現大部分的管理員不僅在銷售和庫存信息採集處理方面有着大屏幕便攜終端的需求，而且在遠程維護、協同辦公和軟件升級等方面的難點需要解決，所有這些需求點經過諮詢，都指向了英特爾博銳處理器商用2合1解決方案。”
實際上，基於英特爾酷睿博銳技術的2合1商用電腦可以幫助企業IT技術人員，遠程對所有員工的客戶端實施三個方面的管理：隨時查看這些機器的硬件與軟件信息;在它們出現故障時對其進行遠程診斷與修復;確保它們都能保持軟件與病毒防護功能的不斷更新，以儘可能消除安全漏洞。應該說，通過這些功能，IT人員維護IT終端系統的工作效率不僅可以得到大幅度提升，同時還可以通過軟件對企業中配備博銳技術的電腦，很方便地進行IT資產的管理、統計和調研分析。
“有了便攜、易管理的移動終端，我們可以把更多的精力投入到線上線下O2O平臺的開發中。”林先生介紹說，該圖書連鎖零售企業在部署了英特爾酷睿博銳技術的2合1商用電腦之後，改變了原先分片管理的模式，IT人員也全部集中，大大節省了人員成本和管理成本。
據介紹，該圖書連鎖企業的銷售額已經從每天數十萬元增長到如今上百萬元。這說明，O2O市場確實能爲傳統企業帶來效益，只不過，O2O模式需要企業IT在軟件、硬件方面進行系統性優化，從而幫助企業改善庫存管理和配送，幫助傳統零售業升級。
在筆者看來，在O2O這樣的一種全新的商業模式下，企業更需要把精力放在自身核心業務的改造方面，而把IT管理和維護的工作儘量簡化。這時候，基於英特爾酷睿博銳技術的商用2合1電腦就成了企業IT終端的不二之選——英特爾酷睿博銳超極本就是助力企業解決O2O管理瓶頸的利器。