當我們備受啓迪時，往往會寫一篇心得體會，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編爲大家收集的換位思考心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
換位思考心得體會1
曾經聽過一個故事：某一天，一位頭髮花白的老者去商店，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到老人進去後才鬆手。老者向她道謝，女士說：我爸爸和您的年紀差不多，我只是希望他這種時候，也有人爲他開門。 這樣相似的場景我們在生活中也經常能看到，女士用樸實的話說出了一個我們常常提起的概念——換位思考。中國有一句古訓叫己所不欲，勿施於人,這同樣也體現着一個人與人交往中樸素的道理——換位思考。
所謂換位思考，我的理解就是設身處地爲他人着想，相互理解，相互寬容。 由此我想到我們的國土服務工作。我們工作在最基層，每天直接面對的是用地單位和羣衆，如何將換位思考融貫在我們國土服務工作中，用如果我是用地戶的方法去思考，去理解用地戶的需求，去更好的爲用地戶服務，去贏得羣衆的支持和理解。
比如我們的農民宅基地審批和土地登記發證工作，高峯期的時候我們一天要接待幾個甚至十幾個辦事羣衆，都需要一一熱情接待和講解，那就要求我們不能因單調重複的工作成爲熱情減少的理由。如果我們能採取換位思考的方式，設身處地地爲前來辦事的羣衆想一想，我們可以設想這些風塵僕僕、汗流浹背的羣衆是專門請假趕了很遠的路來辦事，是暫時放下家中的農活和無人照管的孩子，也可能是正等着土地證書去金融部門融資，還可能是希望儘快辦好手續要踏上外出打工的羣衆，總之，每一個人都是滿懷着期待、焦急的心情來辦事情，這個時候需要我們工作人員象對待自己的親人和朋友一樣來對待他們，真正體諒他們的焦急，感受到他們的期待，在嚴格按照辦事程序的前提下，爲他們提供優質、高效、便民服務;即使由於某種原因暫時不能辦理，也要耐心細心地作出解釋並堅持一次性告知的原則，讓羣衆少跑路，讓他們滿意而歸。
換位思考說起來很簡單，在工作生活中要做到這一點並不容易。多數人大多時候都會從自己的觀點、利益出發，覺得別人應當如何如何。如果沒有相似的經歷，很少能主動站在對方的立場上，去了解別人的想法和需求。這就更需要我們這些居廟堂之上的'人不能只停留在思想認識提高上，而應付諸在平時一言一行去憂百姓之苦。無論是生活中還是工作中更應該學會寬容些、謙虛些、坦誠些、大度些、真誠些、平等些、和藹些、容忍些，時刻有一顆助人爲樂的心。予人玫瑰，手留餘香,在幫助別人的同時使自己的心靈受到一次淨化，充滿成就感和幸福感。在工作中，如果能夠常用換位方式思考問題，常常設身處地地爲辦事羣衆想一想，那麼，我們在接待羣衆時就會多一份耐心，多一份熱情，就會把羣衆的利益放在至高無上的位置，就能夠把羣衆當作自己的親人來對待。總之，不管是工作和做人要善良些，每個人都喜歡跟善良的人交往，換個位置，站在對方的角度思考，如果你是個善良之人，那麼，與人交往還能難嗎?人與人之間的誤會、隔閡，怨恨等都會時有發生，只要心地善良些，互諒互讓，誤會、怨恨也能變成令人感動和懷念的往事。
換位思考心得體會2
人生在世，誰也離不開醫生。
我是一名醫生，在工作中我的體會是一個字“忙”，出診一天，看五六十個病人，不喝水、少上廁所，和每個病人平均講10句話，等下午勉強看完了病人，喉嚨已經開始有點嘶啞了，一回家，連和老婆孩子說話的力氣也沒了。
曾經，我也是一個病人。20xx年因身體不適接受檢查，回想起在門診和一個個病人一起焦急等待專家就診的情景至今歷歷在目，那時總覺得自己會不會非常嚴重，不敢面對疾病的真相。只記得那個老專家看起病來慢條斯理，不慌不忙，對焦灼不安的我說“你的病不是病，是你的急性子害的病！你只要像我慢下來，再慢下來就可以了！”，想想也是，日常做事總是心急如焚恨不得立刻完成的個性以及工作上的'壓力纔是真正的病因。
在老專家“慢吞吞”思想的指導下，我“沉下心，細思量”！學會了換位思考。作爲一名患者，“當醫生和病人談話的時候，說的是最常見的情況，而病人擔心的是最壞的情況。”那次就醫，我的體會是一個字“慢”，俗語說“急驚風碰上了慢郎中”，後來我想慢郎中的“慢”也許蘊含的是古人最早“尊醫重衛”的萌芽吧。
有人說，當你生命垂危時，在所有認識和不認識的人中，醫生是最希望你活下來的人。因爲醫生最大的快樂就是治病救人，沒有一個醫生想把病人治壞治死。
而在全球醫生中，中國醫生是最能吃苦的羣體。在很多大醫院，醫生出診一天，看七八十個病人，勞動強度相當大。
因此，不管是醫生，還是作爲一名患者，都要學會換位思考，互相理解。尊重醫生是社會文明的體現，醫務工作者只有不斷努力，提升職業精神、技能、素養等，這樣才能對得起患者的信任。今年7月，醫院邀請書法藝術家現場揮毫灑墨，書寫醫院願景、院訓以及醫學格言、警句，倡導醫患雙方換位思考、彼此尊重、相互信任，共同構建和諧醫患關係，鑄就醫務人員病人至上、精益求精、樂於奉獻的核心價值理念，以實際行動培育“敬佑生命，救死扶傷，大愛無疆”的崇高精神。
“醫者父母心，辛苦付出應該得到社會認可。”不少患者家屬說，當患者對醫生特別信任時，醫生會更全力以赴對待患者、處理疾病；但如果醫生的努力受到質疑，敷衍了事反而沒有責任，最直接的受害人將是患者。
尊醫重衛，敬畏生命。當你生病時，如果希望得到良醫的照護，就請從尊重醫生做起吧！
換位思考心得體會3
10月8日，我們聆聽了區黨校陳蓉老師“人際溝通與交往的語言藝術”主題講課，和陳凱所長“心有他人天地寬，換位思考心漸亮”的主題學習。
人際的交往需要人間的交流與溝通，在人與人之間的交流溝通中，有時方式、方法不同，得到自己所需的結果也不同。一個人，在人際交往中，需要豐富的知識積累，嫺熟的人際交往藝術。需要誠實待人，才能使人放心，才能贏得別人的信任，別人纔可能和你推心置腹，在事業上取得成功。陳蓉老師深入淺出的從理論到實際生活中的舉例，給我們上了生動的一課，使我們掌握了在人際溝通與交往中很多知識。
“心有他人天地寬，換位思考心漸亮”，陳所用生動、易懂的故事，闡述了“換位思考”的內涵，“心有他人”的真諦。生活中，大多人總是抱怨別人待自己不好，而從不檢討自己的言行。實際上，只要你足夠寬容，以禮待人，有時，甚至強盜也被感動，不忍加害於你的。凡是寬宏待人的人，更多的能獲得朋友和友誼。我們不要吝嗇對別人付出，要知道，你的付出絕不會白費，你投之以桃，別人便會報之以李，如果我們不首先關心別人，又怎麼能要求別人來對你好呢？有付出纔會有回報。只有很好去愛別人，你才能獲得別人對你更多的愛。
理解別人，諒解別人，多從別人的立場出發考慮問題，多考慮他人的利益，才能得到他人的尊重。在現實生活中，因某件事或某句話，與他人發生矛盾而爭吵，甚至動手打架，往往不能正確對待自己，對待他人。“心有他人天地寬，換位思考心漸亮”，用換位思考的方法，設身處地爲他人想想，找一找自己存在的不足，退一步海闊天空，何必被一些小事和矛盾而造成耿耿於懷，從而化解誤會和矛盾，取得對方諒解。
20xx年，所實行海塘網格化管理和創建市級文明單位，開展“增強服務意識、加快海塘發展”—換位思考主題教育活動，我們要積極投入到活動中去。在日常生活和工作中，加強學習和職業道德修養，人與人之間多一點理解與寬容。發揚“團結奮進、拼博奉獻、務實創新、固塘興所”新時期海塘精神，努力爲加快海塘發展服務。（王根明）根據市局稅收宣傳月活動方案的要求，分局開展了“假如我是辦稅人”換位思考實踐活動。我在參與體驗辦稅人在辦稅服務廳申報納稅實踐過程中，通過結合分局基層工作實際與納稅人在辦稅過程中存在的困難及問題進行了全方位的比照、分析，感受頗多，感觸頗深，所思所獲如下：
一、我是辦稅人員，我自豪。
“北京，2008！”是當前人們最上口的一句話，它圓了國人百年奧運之夢。體現了中華民族的振興，國力的強大，而這一切都是稅收作爲她的強大後盾在支撐。國家運用稅收籌集財政收入，按照國家預算的安排，有計劃地用於國家的財政支出，爲社會提供公共產品和公共服務，發展科學、技術、教育、文化、衛生、環境保護和社會保障等事業，改善人民生活，加強國防和公共安全，爲國家的經濟發展、社會穩定和人民生活提供強大的物質保障。我國稅收的用途，充分體現了我國稅收的本質是“取之於民、用之於民”。我作爲爲國聚財的一分子，嚴格依法爲企業繳納一分稅，爲國家聚一分財，也就是爲國家騰飛出一份力。看到全國上下國泰民安，祖國一片欣欣向榮……這一切的一切，都有我們辦稅人員的功勞，我是辦稅人員，我自豪。
二、我是稅務人員，我有責任。
人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
經過幾天的冷靜思考，首先要自我批評，經常在講團隊精神，但只講到了團隊奉獻，沒有提出團隊福利，沒有想到團隊中他人的想法，只把團隊精神掛在嘴上，沒有真正的放在心上；其次不能以平常心來考慮問題，心態浮躁，也就是說沒有換位思考。古人云：已所不欲，勿施於人。也就是白話所說的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來完成。我們處於員工的時候，都非常反感領導把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強推我們來處理，經常在談領導不能很好的跟我們溝通，更好的發揮我們每個人的主觀能動性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過非正式任命爲一名小組長，個人在短時間內就開始產生一些不好的想法，沒有好好的進行換位思考，是不是個人在某方面存在不足？最後，就是經驗不足，不敢與隊友大膽的交換看法，找出癥結所在；沒有去好好的請教前輩，類似的管理問題該如何解決；還有就是名不正言不順，當然這不是個人的心得，只能是管理層方面的原因了。
前幾天跟ha的z行長坐了一下，他提到了目前該支行的業務蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動、協作完成，比如：每個人都能主動的通過各人自已的關係去拉存款、維護客戶；行裏面佈置的報表及其他任務，行領導尚未分配，各人就能按自己的工作職責主動的去作準備或承攬，這在以前的ha支行是不可想象的，也可以說是管理層一直在追求的企業文化的較高境界。雖然他只是謙虛的說：我沒做什麼，我只是給他們放權。我認爲我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上採取了寬鬆的導向，結果業務和人員的素質就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些數據來映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%—50%。
有鑑於此，這幾天組員的提出的一些企業走訪，我也試着讓他們自己先去了解，自己去好好鍛鍊一下，但不知他們能不能體會我的想法，亦或他們會不會認爲我又向官僚前進了一步，現在連企業都不想去實地查看；前幾天領導退下來的一份調查報告，我認真對相關材料進行的查看，對相關的細節進行了補充和修改，連中午都沒回有休息（個人認爲敬業精神還行），週五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補充資料，希望這次領導和審批官能一次過關。
知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來溜溜。細想上次領導說的自己要下來做業務，其實是一個好的建議，只有勤於動心，才能休會當一名客戶經理的艱辛，才能真正的換位思考。
隨着孩子的成長，忽然發現我與孩子的關係逐漸疏遠，我對孩子犯的錯誤變得脾氣暴躁，假期我一直在思考，在今後如何來改變我學生之間的關係，於是我到處找資料和書籍，希望能找到一些好的方法，我閱讀了很多網絡上的文章，在王芳老師所借的《班主任最關鍵的管理細節》一書中我找到了答案：建立良好的師生關係需換位思考。
師生關係是校園中最基本的人際關係，只有和諧的師生關係，才能營造一種民主平等的氛圍，形成良好的教風學風。可是在學校教育教學實踐中，常常會遇到教師因學生犯錯誤而大動肝火，學生因不理解教師而出言不遜，導致師生關係“硝煙瀰漫”的現象發生。那麼，如何才能建立起和諧的師生關係？我想，不妨從學着換位思考開始。
一、設身處地去管理
設身處地去管理是一種換位思考，也是一種以人爲本的教育方式。教師把自己當作學生，從學生的角度去設身處地管理和教育學生，才能取得事半功倍的效果。教師如果能保持一顆未泯的童心，既能讓課堂時時如沐春風，又能讓教育處處潤物無聲。從這個角度去觀照，教師應積極做好這種角色的轉換，摒棄一些師道尊嚴的傳統觀念，在管理和溝通上講究藝術，不以管代教，以堵代疏，以勢壓人，讓學生儘量能夠心悅誠服地接受教育，感受到教師的那份關愛與呵護。
二、把學生當作朋友
把學生當成朋友去相處是熱愛、尊重學生的體現。在平時的教育教學中，教師要走進學生心靈，贏得學生的信任與愛戴，就必須注意觀察學生的細微變化，及時把握學生在學習、生活、身心等方面的變化和真實情況，能夠以平等的朋友身份給學生及時提出意見和建議。教師可以利用豐富的閱歷和恰當的言語，與學生建立有效的交往和互動，除了經常使用的談心方式外，還可以利用便條、書信、電話、短信或網絡等方式與學生進行及時溝通，努力成爲學生的知心朋友。
三、像對自己孩子一樣去愛
推己及彼，教師要像對自己的孩子一樣去愛學生，要把真愛灑向每個學生心田。教師要用一顆寬容慈愛的心，對待學生的錯誤或缺點，不放大，不遷移。同時，充分挖掘學生身上的閃光點，及時表揚強化，讓閃光點不斷閃現，最終成爲一種習慣和品質。愛的前提是尊重，尊重每個學生的人格，讓他們感覺到師生關係的平等，感受到自尊的存在，這樣的師生關係纔會有真正意義上的溝通，否則，不恰當的愛也會成爲一種傷害。
四、想想自己的.過去往事
教師的許多麻煩都源於成人的“以己度人”，忘了學生畢竟是學生。只有經常想想自己的學生時代，用學生的眼光看世界，用學生的心感受世界，才能真正地理解他們，纔能有成效地進行教育教學。
如何處理師生關係是一門科學，更是一門藝術，教師工作的對象是處於不斷髮展變化過程中的未成年人，教師只有懷着一顆博大的愛心，學會換位思考，平等地與教育對象對話，去尋找適合每個學生的教育方式和方法，才能構建一種和諧溫馨的師生關係。我想，學校管理者應充分認識這項工作的重要，應當在學校工作中多一些這方面的倡導和作爲。
人生在世，誰也離不開醫生。
我是一名醫生，在工作中我的體會是一個字“忙”，出診一天，看五六十個病人，不喝水、少上廁所，和每個病人平均講10句話，等下午勉強看完了病人，喉嚨已經開始有點嘶啞了，一回家，連和老婆孩子說話的力氣也沒了。
曾經，我也是一個病人。20xx年因身體不適接受檢查，回想起在門診和一個個病人一起焦急等待專家就診的情景至今歷歷在目，那時總覺得自己會不會非常嚴重，不敢面對疾病的真相。只記得那個老專家看起病來慢條斯理，不慌不忙，對焦灼不安的我說“你的病不是病，是你的急性子害的病！你只要像我慢下來，再慢下來就可以了！”，想想也是，日常做事總是心急如焚恨不得立刻完成的個性以及工作上的壓力纔是真正的病因。
在老專家“慢吞吞”思想的指導下，我“沉下心，細思量”！學會了換位思考。作爲一名患者，“當醫生和病人談話的時候，說的是最常見的情況，而病人擔心的是最壞的情況。”那次就醫，我的體會是一個字“慢”，俗語說“急驚風碰上了慢郎中”，後來我想慢郎中的“慢”也許蘊含的是古人最早“尊醫重衛”的萌芽吧。
有人說，當你生命垂危時，在所有認識和不認識的人中，醫生是最希望你活下來的人。因爲醫生最大的快樂就是治病救人，沒有一個醫生想把病人治壞治死。
而在全球醫生中，中國醫生是最能吃苦的羣體。在很多大醫院，醫生出診一天，看七八十個病人，勞動強度相當大。
因此，不管是醫生，還是作爲一名患者，都要學會換位思考，互相理解。尊重醫生是社會文明的體現，醫務工作者只有不斷努力，提升職業精神、技能、素養等，這樣才能對得起患者的信任。今年7月，醫院邀請書法藝術家現場揮毫灑墨，書寫醫院願景、院訓以及醫學格言、警句，倡導醫患雙方換位思考、彼此尊重、相互信任，共同構建和諧醫患關係，鑄就醫務人員病人至上、精益求精、樂於奉獻的核心價值理念，以實際行動培育“敬佑生命，救死扶傷，大愛無疆”的崇高精神。
換位思考心得體會4
按照院裏的統一要求，本人認真學習了“五個換位思考”、“五禁止”的主要內容，積極參加了大討論，通過學習、討論，深受教育，在這裏，談幾點自己的認識和體會。
一、牢固樹立正確的權力觀，堅定地做到執法爲民。
權力是一柄“雙刃劍”，
正確行使權力就能夠造福於民；
濫用權力，以權謀私，就會損害人民利益，最終也害了自己。法官手中的權力是人民賦予的，只能用來爲人民服務。法官要正確對待手中的權力，慎於用權，正確用權，自覺做到“權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀，”真正爲人民掌好權、用好權，決不能把權力個人化，作爲滿足一已私慾的工具；
決不能把權力商品化，搞權錢交易、以權謀私。要樹立強烈的公僕意識、責任意識、奉獻意識、自律意識，絕非分之想，拒非分之財，做到心裏裝着羣衆，一切爲了羣衆。要牢記“兩個務必”，時刻不忘黨和人民的期望，不攀比，不奢侈，講事業，講奉獻。
二、正確運用權力的關鍵是依法。
作爲一名法官，在依法行使審判權的時候，唯一的標準和尺度只能是法律。爲了保證法律的統一正確實施，法官在辦案中應該做到無私無畏，秉公執法，不怕得罪人，必須在法律規定的權限範圍內活動，不專權、不越權、不棄權，在其位，謀其政，盡其責。既不能濫用權力，耍特權，也不能放棄應行使的權力，或者在行使權力時失職，工作不認真，不細緻，以致造成冤假錯案。無論是濫用權力還是失職、棄權，都是法律規定的瀆職行爲，同時也是褻瀆職業責任，違背法官職業道德的行爲。其結果必然會造成法律適用上的嚴重混亂，以致放縱了犯罪，殘害了無辜，破壞了社會主義的法制建設。
作爲一名法官，不僅要樹立正確的權力觀，還要樹立正確的金錢觀、利益觀。任何時候都不能被金錢衝昏了頭腦，更不能讓自己淪爲金錢的奴隸。目前，我國正處於社會轉型時期，從積極的方面看到，人們的效益意識、自主意識、競爭意識都大大增強，給整個社會的發展帶來一種蓬勃向上的活力，但不可否認，社會上也存在一些負面影響，價值觀趨向多樣化，“拜金主義”思潮悄然興起。所以，我們一定要在思想上築起拒腐防變的道德防線，在社會主義經濟發展中，能經受住權力、金錢的誘惑，自覺接受監督，始終堅持“警鐘長鳴”，維護好國家利益和羣衆利益。
人們的行爲都有一定的目的，法官的`執法同樣也有目的。這種目的，就是爲人民服務的目的；
這種利益，也只能是人們羣衆的利益。任何一名法官，不僅是人民的忠實衛士，而且也是人民的公僕，在職業活動中除了運用法律維護人民羣衆的利益之外，不應該有任何私利。有了這樣的明確目的，執法就會公正，就會不計較自己的名利得失。
換位思考心得體會5
“醫者父母心，辛苦付出應該得到社會認可。”不少患者家屬說，當患者對醫生特別信任時，醫生會更全力以赴對待患者、處理疾病；但如果醫生的努力受到質疑，敷衍了事反而沒有責任，最直接的受害人將是患者。
尊醫重衛，敬畏生命。當你生病時，如果希望得到良醫的照護，就請從尊重醫生做起吧！按照院裏的統一要求，本人認真學習了“五個換位思考”、“五禁止”的主要內容，積極參加了大討論，通過學習、討論，深受教育，在這裏，談幾點自己的認識和體會。
一、牢固樹立正確的權力觀，堅定地做到執法爲民。
權力是一柄“雙刃劍”，正確行使權力就能夠造福於民；濫用權力，以權謀私，就會損害人民利益，最終也害了自己。法官手中的權力是人民賦予的，只能用來爲人民服務。法官要正確對待手中的權力，慎於用權，正確用權，自覺做到“權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀，”真正爲人民掌好權、用好權，決不能把權力個人化，作爲滿足一已私慾的工具。
決不能把權力商品化，搞權錢交易、以權謀私。要樹立強烈的.公僕意識、責任意識、奉獻意識、自律意識，絕非分之想，拒非分之財，做到心裏裝着羣衆，一切爲了羣衆。要牢記“兩個務必”，時刻不忘黨和人民的期望，不攀比，不奢侈，講事業，講奉獻。
二、正確運用權力的關鍵是依法。
作爲一名法官，在依法行使審判權的時候，唯一的標準和尺度只能是法律。爲了保證法律的統一正確實施，法官在辦案中應該做到無私無畏，秉公執法，不怕得罪人，必須在法律規定的權限範圍內活動，不專權、不越權、不棄權，在其位，謀其政，盡其責。既不能濫用權力，耍特權，也不能放棄應行使的權力，或者在行使權力時失職，工作不認真，不細緻，以致造成冤假錯案。無論是濫用權力還是失職、棄權，都是法律規定的瀆職行爲，同時也是褻瀆職業責任，違背法官職業道德的行爲。其結果必然會造成法律適用上的嚴重混亂，以致放縱了犯罪，殘害了無辜，破壞了社會主義的法制建設。
作爲一名法官，不僅要樹立正確的權力觀，還要樹立正確的金錢觀、利益觀。任何時候都不能被金錢衝昏了頭腦，更不能讓自己淪爲金錢的奴隸。目前，我國正處於社會轉型時期，從積極的方面看到，人們的效益意識、自主意識、競爭意識都大大增強，給整個社會的發展帶來一種蓬勃向上的活力，但不可否認，社會上也存在一些負面影響，價值觀趨向多樣化，“拜金主義”思潮悄然興起。所以，我們一定要在思想上築起拒腐防變的道德防線，在社會主義經濟發展中，能經受住權力、金錢的誘惑，自覺接受監督，始終堅持“警鐘長鳴”，維護好國家利益和羣衆利益。
人們的行爲都有一定的目的，法官的執法同樣也有目的。這種目的，就是爲人民服務的目的；這種利益，也只能是人們羣衆的利益。任何一名法官，不僅是人民的忠實衛士，而且也是人民的公僕，在職業活動中除了運用法律維護人民羣衆的利益之外，不應該有任何私利。有了這樣的明確目的，執法就會公正，就會不計較自己的名利得失。
換位思考心得體會6
所謂團隊精神，在百度的解釋是：簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。
換位思考，是設身處地爲他人着想，即想人所想，理解至上的一衝處理人際關係的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
經過幾天的冷靜思考，首先要自我批評，經常在講團隊精神，但只講到了團隊奉獻，沒有提出團隊福利，沒有想到團隊中他人的想法，只把團隊精神掛在嘴上，沒有真正的放在心上；其次不能以平常心來考慮問題，心態浮躁，也就是說沒有換位思考。古人云：已所不欲，勿施於人。也就是白話所說的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來完成。我們處於員工的時候，都非常反感領導把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強推我們來處理，經常在談領導不能很好的跟我們溝通，更好的發揮我們每個人的主觀能動性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過非正式任命爲一名小組長，個人在短時間內就開始產生一些不好的想法，沒有好好的進行換位思考，是不是個人在某方面存在不足？最後，就是經驗不足，不敢與隊友大膽的交換看法，找出癥結所在；沒有去好好的請教前輩，類似的管理問題該如何解決；還有就是名不正言不順，當然這不是個人的心得，只能是管理層方面的原因了。
前幾天跟ha的z行長坐了一下，他提到了目前該支行的業務蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動、協作完成，比如：每個人都能主動的通過各人自已的'關係去拉存款、維護客戶；行裏面佈置的報表及其他任務，行領導尚未分配，各人就能按自己的工作職責主動的去作準備或承攬，這在以前的ha支行是不可想象的，也可以說是管理層一直在追求的企業文化的較高境界。雖然他只是謙虛的說：我沒做什麼，我只是給他們放權。我認爲我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上採取了寬鬆的導向，結果業務和人員的素質就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些數據來映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鑑於此，這幾天組員的提出的一些企業走訪，我也試着讓他們自己先去了解，自己去好好鍛鍊一下，但不知他們能不能體會我的想法，亦或他們會不會認爲我又向官僚前進了一步，現在連企業都不想去實地查看；前幾天領導退下來的一份調查報告，我認真對相關材料進行的查看，對相關的細節進行了補充和修改，連中午都沒回有休息（個人認爲敬業精神還行），週五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補充資料，希望這次領導和審批官能一次過關。
知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來溜溜。細想上次領導說的自己要下來做業務，其實是一個好的建議，只有勤於動心，才能休會當一名客戶經理的艱辛，才能真正的換位思考。