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【必備】個人工作計劃範文彙編7篇

工作計劃 閱讀(2.99W)

時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候開始寫計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢?下面是小編精心整理的個人工作計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【必備】個人工作計劃範文彙編7篇

個人工作計劃 篇1

轉眼間又要進入20xx年了,又是一個充滿挑戰的一年,也是我非常重要的一年。面對竟爭激烈而又現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成爲一個能夠真正創造價值的人,爲公司發展建設創造價值,爲自己創造未來。希望自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、工作目標

熟悉公司的規章制度和管理規定開展工作。公司在不斷改革,不斷進步,訂立了新的規定,作爲公司一名工作人員,在遵守公司規定的同時全力開展工作。

1、明確自己的職責和工作任務,可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、加強自覺約束自已工作散漫等不良行爲的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求。

3、工作方法改善,要第一時間去現場瞭解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實際的工藝方案及相關部門反饋改善方案和辦法,加強技能訓練和心態教育。

4、結合實際情況,協助配合領導和同事們的工作,把新能源組開發的電池熱管理系統以及熱泵空調搞好,爭取公司車用空調技術早日成熟,車用空調系統更加完善

二、提升自己,回報企業

明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點,認真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,積極的回報企業,不斷地學習,努力提高文化素質和各種工作技能,踏踏實實幹好本職,不論什麼時候都應以飽滿的熱情,充沛的'幹勁投入到工作中,充分發揮自己的能力,成爲真正核心的技術人員。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向,有公司各級領導的正確指導,有同事的教育和幫助,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成爲一名優秀的華亨員工,華亨公司在新的一年的變化肯定是巨大的,發展也會再上一層樓!

個人工作計劃 篇2

我所帶的班級已經進入七年級年級的下學期。根據學生的年齡特點及成長特點,應該說,這個學期對學生來說是很重要的,個人的行爲習慣、學習習慣和學習能力在本學期都能夠有一個較大的提高和進步。因此,本學期的工作不僅對於我個人,對於學生來說都是很重要的。

經過半年的學習和鍛鍊,學生們已經對學校的基本情況及規章制度較好的適應性,能夠融入到國中階段的學習當中。但在心理上需要老師的及時引導才能夠正確地樹立人生觀、社會觀。鑑於此,特作出本學期工作計劃,希望能夠給自己的班主任工作以明確目標。

具體工作及措施 :

1、全面總結上學期班級工作得失,大力發揚成績,弘揚先進,繼承上學期的優良傳統,冷靜分析存在的問題,制定相應措施,力求全面解決問題。

2、強化學習。進一步組織學習《中學生日常行爲規範》、《班級常規管理分項說明》和下學期制定的各項規定,讓制度深入學生心中,讓制度指導學生行爲習慣。

3、強化學生幹部的職能。將班幹部周例會制度化;進一步明確班幹部職責,明確分工,人人有事做,事事有人管;加強幹部工作能力和方法的指導,讓每位幹部充分發揮工作潛能,最大限度地爲班級服務,爲同學服務,爲老師分憂;培養幹部的正義和正氣,讓正氣充滿班級。

4、加強班級文化建設。建設牆壁文化,讓每一堵牆都會說話;建設環境文化,做到窗明几淨,桌椅物品擺放整齊;重點建設思想文化,讓刻苦、勤奮、進取、團結、勤儉、節約、互助、友愛、寬恕等精神和品質在教室生根、發芽、開花、結果。

5、端正行爲規範。建立行爲規範監督崗,採取盯班盯人的方式,對同學的行爲規範進行監督,發現問題及時指出、及時糾正。

6、培養良好的學習習慣。上課要求學生集中注意力聽講,讀書要求學生放開聲音,作業要求書寫工整、按時完成,課前要求學生及時預習,課後要求學生認真複習,學習任務當天完成。

7、加強對學生的日常行爲規範的.考評。認真落實《中學生日常行爲規範》,制定相應的週考評表,對每個學生每天的表現及時記載,並張榜公佈,一週一小結,一週一評比,大力弘揚先進,對違犯要求的同學及時幫助,讓每個同學按照規範嚴格要求自己。

8、給學生更多的關愛。遠離家庭的學生需要關愛,作爲班主任要及時和學生進行情感的交流和溝通。堅持每天找一個學生談心,瞭解他們的思想,給他們以關愛。特別是對那些問題學生,要關懷備至。對學習有困難的學生,要及時幫助,讓他們始終保持學習的信心。對學生要及時鼓勵,讓每個學生都看到自己的長處和優點。

9、同學校保持高度一致,組織開展好各項活動,唯旗是奪。

10、開展禮儀教育和人文素質教育,從學生的吃穿住行等方面入手,同時進一步優化人文素質環境,增強集體凝聚力。

11、班級工作中,做到腿勤、嘴勤、眼勤、腦勤、耳勤、手勤。班級工作多請示、多彙報,上令下達,不折不扣;多到教室走走轉轉,發現問題及時解決;每次班委會會議、班會、個別談心都要做好記錄,及時總結;注意同學生交流,虛心聽取同學們的建議和意見,不斷改進班級工作方式及工作思路。從而增強班集體的凝聚力,爲大家的學習創設良好的環境。

12、認真開展主題教育活動。本學期重點做好“自覺學習”專項主題教育活動,淨化教育環境。

13、加強家校聯繫。電話聯繫不斷,家訪活動經常。讓家長了解學校,瞭解班級,瞭解學生,取得家長的配合和支持。

14、加強後進生的轉化工作。思想上多瞭解,生活上多關心,學習上多幫助,不良習慣上多糾正。對他們言語上多鼓勵一點,眼光多投向一點。力求真心、細緻的工作使他們能有所進步。

15、加強與科任老師之間的聯繫,及時溝通情況,爲科任老師的工作分憂解愁

個人工作計劃 篇3

歲末臨近,在這半年的時間,在領導及各位同事的悉心指導下,我對礦石乾餾工藝及工藝設計等方面進行了認真努力的學習,總結內容如下:

一、工作內容及收穫

(一)乾餾廠工藝過程實踐

1、礦石乾餾工藝,從認知到了解

瞭解工藝,繪製工藝流程圖。

l 系統地學習了全廠的工藝過程及各單元主要設備。結合爲期一個月的礦石乾餾廠生產實習,弄清楚了全循環乾餾工藝的理論基礎、工藝優勢。

l 在此基礎上,應用CAD繪製了全廠帶主要控制點的工藝流程圖及各單元工藝流程圖。

2、礦石乾餾工藝,從瞭解到掌握

掌握工藝,熟記工藝、設備參數。在礦石乾餾廠工作實踐中,工作的側重點從工藝過程學習轉變到生產調試情況學習。

l 彙總主要設備表、工藝參數表。加深了全循環乾餾工藝的學習與理解,對全循環工藝的工藝參數、主要設備參數進行了統計及熟記。

l 提交生產日彙報表,彙總生產準備情況。瞭解了設備冷態試運條件,期間工藝過程調試階段的流程,對調試階段工作進行詳細彙總。

3、乾餾廠生產運營狀況分析與總結

建立目標管理思維。參加生產經營計劃會期間,明確了總部對分公司關於生產經營情況的管理與控制措施。

l 編制生產經營計劃彙總表。統計油品計劃生產指標,彙總油品產量及噸油成本。

l 建立了目標管理及成本控制的理念。學習了油品生產的目標管理體系與成本控制的基本原則,控制頁岩含油率,以降低噸油成本。

l 加深了礦山、乾餾廠技術改造內容的學習。着重學習頁岩貧化率、礦山採掘的設計優化等技術改造。

(二)工藝設計

工藝生產實習均是爲工藝設計、工藝優化做的前提工作。工藝設計的內容包含工藝路線選擇、設計標準確定、總圖佈置、各單元匹配確認等內容。近半年的工作主要對礦石項目的可行性報告、設計變更進行了較爲詳細的整理及修改,明確了工藝設計、設備選擇對礦石乾餾的重要性。

1、可行性研究報告構成內容及組織模式

瞭解礦石乾餾工藝後,對項目的.可行性研究報告進行了細緻地總結歸納,明確了可行性報告的設計深度、結構內容及組織模式。

l 編寫可行性研究報告(二期)。添加油品成本分析、安全生產等內容,爲初步設計項目書的學習與編寫提供了可靠依據。

l 製作全循環工藝、撫順爐工藝參數計算表、物料衡算表及熱量衡算表。完成兩種工藝的主要工藝參數設定及計算,並進行物料衡算和熱量能算,明確一些經驗值得出的依據及計算方法。

2、全循環乾餾工藝與撫順爐工藝比較

l 定性分析。結合實習,編制乾餾工藝對比表,具體分析兩種工藝的優缺點。

l 定量分析。通過編制工藝設計參數表,明確各工藝在生產操作過程中的具體差別,定量表徵各工藝參數,對工藝瞭解更爲深入。

3、“三查四定”設計變更歸類與總結

l 歸納彙總設計變更資料,編制設計變更統計表。對提供的設計變更資料進行彙總,按照各單元的設計變更進行歸類整理。

l 減少不必要的設計變更。設計變更原因包含設計漏項、設計錯誤、其他專業要求、現場要求等,其中總設計錯誤、設計漏項是可以避免的,提出解決方法,在今後設計過程中着重注意,提升設計準確度。

通過以上工作內容,逐步清晰自己未來工作目標,即通過設計完善工藝流程、換熱網絡優化,減少不必要的設計變更,在現有工藝基礎上,形成經濟合理的工藝路線。

二、工作不足及改善措施

在半年的工作中遇到了許多問題,也暴露出工作上的不足。

1、缺乏系統學習,需不斷提升學習能力。在工作中的學習是遇到問題學習問題,而不是從頭到尾融會貫通地學習,在工作中很難突破自我。

2、實踐與理論結合不緊密。工作實踐與專業理論還沒有完全融合,工作實踐中運用的理論知識應進行系統歸類。

3、考慮問題不夠全面。由於工作中掌握內容不全面,處理問題經驗不足,考慮問題、解決問題不夠到位。

針對以上工作中存在的問題,提出以下改善的措施,在今後的工作中加以改善。

1、清晰目標,做好工作計劃。在工作中做好規劃,明確在何階段完成何任務,清楚自己的職業規劃,有目的的學習,可避免增加無用的工作量,並高效工作。

2、系統總結,做好工作記錄。目前處於邊工作邊學習的階段,在此階段理論知識掌握要足夠紮實,包括工藝參數、設備參數等數據,做好複習與總結,在工作實踐中,反覆應用。

3、以學代練,做好工作總結。工作經驗是依靠不斷總結和思考獲得的,經驗不足時,多聽多看多問多練是必不可少的。

三、今後工作思路及工作計劃

1、明確工作目標,清晰職業規劃。

2、加強專業理論知識學習,重點進行工作實踐與理論結合。

3、儘快從學生思維的被動狀態轉變爲積極主動的工作思維。善於發現潛在的工作或下一步工作,完成任務時不被動。

4、以飽滿的熱情和堅定、積極的態度完成工作任務。

個人工作計劃 篇4

金雞報曉,我們迎來了20xx年,轉眼我來吉的堡幼兒園已三月有餘;回首時,剛有斯人獨醉之感,即看今朝,頓覺仍需努力。

我國著名教育家夏丐尊先生說過:“教育不能沒有情感,沒有愛,就如同池塘不能沒有水一樣,沒有水,就不能爲池塘,沒有情感就沒有教育。”是的,我愛孩子,我關心班裏的每一個孩子。有了愛,還必須有過硬的教育教學能力,豐富的教學經驗,具備學者的睿智和高超的教育教學藝術,只有這樣的教師才能在新時期引導學生對人類文明產生深深的吸引,從而滋生創造的慾望。

我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生;爲了讓自己儘快熟悉幼兒,也讓幼兒能儘快地適應我,我一有時間就和幼兒玩遊戲、聊天,以此拉近我們之間的距離,讓幼兒對我產生安全感、親切感。我們爲幼兒創立了良好的生活學習環境,並針對幼兒情況進行了家訪,以達到家、園教育一致的效果。

一、英文教學方面

在每次的教學活動中,我都認真對待,爲了吸引孩子的注意力,讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內容,我總是不斷的嘗試、探索、創新。針對大班幼兒心理情況,以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格爲目標,精心設計了豐富多彩的英文活動,並運用多種教學方法,製作精圖文並茂的教具。從幼兒的實際出發,注意培養幼兒學習的積極性,培養

幼兒的學習興趣爲主要目的。讓幼兒在遊戲中得到學習,在學習中感受樂趣,讓幼兒玩得盡興,學得開心。

之前,由於種種原因,造成了大班幼兒在常規方面比較亂;我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規、遊戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行爲習慣。 快速、有效地改變以前常規混亂的不良局面。

二、幼兒生活方面

本學期對於孩子來說,生活方面大部分孩子能夠自理,但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養幼兒各項生活習慣爲重點,做到“三教一體”,配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的'身體健康。我們的生活習慣培養包括:培養飯前便後洗手,飯後擦嘴、漱口等良好衛生習慣,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧;對出汗過多的幼兒,提醒孩子多飲水,保證幼兒體內的水分充足;及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予特別照顧。爲了培養孩子的自理能力,在園期間多鍛鍊孩子,午睡時在我們的監督下儘可能讓孩子自己整理牀鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時結合個別教育,使孩子在學習、生活方面共同進步。

三、家長工作方面

我深知,幼兒的進步離不開家長的支持。在家長工作方面,我始終堅持做到“三心”,即精心、細心、耐心,與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關係,能靈活應用電話、《家園手冊》及家訪,與家長保持持續的聯繫,及時向家長反饋幼兒在園的情況,瞭解幼兒在家的情況,讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。

此外,在校園生活美語及後勤生活美語方面,我堅持每日早晨給全體教師培訓一日生活美語,並進行考覈;在十一月末制定了《後勤生活美語》,並定期給後勤生活老師進行培訓。

即將翻開新的一頁,迎來新學期。在邁向新學期的征途中,我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心,一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰,讓每一個孩子在我的言傳身教中學到更多的知識,吸取更多的收益,得到更多的關愛!

個人工作計劃 篇5

日常規:

1、緊緊圍繞校黨委、校團委的中心工作,積極宣傳黨的.基本路線、方針、政策和上級有關決議,加強廣大團員青年的政治宣傳和思想教育。

2、學校廣播站課間操播音工作。

3、每天課間操對“學生日常行爲考覈公示欄”進行製作並公示。

周常規:

1、 宣傳部定在每週二下午六點半開例會,對上週工作進行總結,並對本週工作進行安排。

2、 每週安排人員配合學習部放電影。

月常規:

1、 學校宣傳黑板報的設計、製作。

2、 學校大型活動的策劃、宣傳、組織工作。

3、 每月對班級黑板報進行檢查,並按要求打分。

個人工作計劃 篇6

在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20xx年,對於剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對於投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對於已從事銷售工作兩年多的我,現在對銷售方法和技巧都已經比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:

首先,做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,儘量大限度的超額,爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。

其次,加強業務學習。

學習是成功的第一要素,對於每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結經驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業其他行業知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信託、私募等等,特別是自己證券、信託、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業,加強其他行業知識及其理財產品的學習,深挖他們產品的特點,與我們產品進行對比,找出我們產品中的優缺點,做到知己知彼、百戰不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。

第三,工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始,對於今年,現擬定工作目標如下:

1、堅持每天出去發單,保證每天發單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。

2、每週完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家裏人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。

3、每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。

4、每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步,一步一個臺階的開展業務,每年完成80個左有的客戶,資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進步和獲得收益的同事,使公司的業務能夠蒸蒸日上

第四,值班。

把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內心瞭解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換爲有效客戶。同時,在空餘時間在門口發DM單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面瞭解公司及公司產品。

第五,客戶維護和再開發。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關係維護以及節日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯動營銷的效果,同時這也是對公司最好的宣傳方式。

第六,工作總結。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結,思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點,優點繼續發揚,缺點儘量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結工作的習慣,做到每週一小結,每月一大結。看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑藉我這麼多年積累的銷售經驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬於我的一片明媚天空!

作爲在校的大學生,雖然我們還沒有屬於自己賺來的固定收入,有的只是每月從父母那裏伸手要來的每月生活費用,但是個人理財的規劃卻宜早不宜晚。俗話說:你不理財,財不理你。隨着社會的不斷進步和國民經濟的不斷提高,人們的生活水平也日漸提高,今年來物價普漲,房價居高不下,就業困難,人們對物質生活和精神生活的要求也日益提高,爲了讓我們以後的生活有所保障,理財就應該從現在開始,不能輸在起跑線上。

所謂個人理財計劃就是指根據自己的財務狀況,建立合理的個人財務規劃,並適當參與投資活動,比如通過投資基金,來一步一步來實現自己的夢想。

首先,確定自己的理財目標。每個人的一生都是由目標指引着前進的,因爲我們有明確目標,併爲之努力、付出,纔會有收穫時的滿足。而理財目標就是一個需要我們深謀遠慮,重在堅持的大目標。現在許多人包括我們這些非金融專業的大學生在內都缺少理財的觀念和知識,因而在個人理財過程中也面臨着各種各樣的困惑。因此爲了我們能樹立正確的理財觀念,首先要豐富我們的理財知識,當然這也需要一點一滴地積累起來。有了目標我們就可以減少理財過程中面對得失的情緒化的負面影響,從而可以促使我們長可以期的堅持下去。

其次,明確自己的投資期限。理財目標有短期、中期和長期之分,所以不同的理財目標會決定不同的投資期限,而投資期限的不同,又會決定不同的風險水平。短期內要用到的錢就一定不能用作高風險的投資,而反過來,長期不用的資金要是沒有用來投資,就很有可能失去一次獲得高回報的機會。一次成功的理財就是將合適的資金在合適的時間在合適的地點進行了投資。

然後,制定一個適合自己的投資方案。當確定了自己的理財目標及投資期限,考慮了所有重要的因素之後,就需要一個適合自己的可行性投資方案來操作。身在大學校園的.我還沒有足夠的錢去進行投資,所以我制定了一個理財規劃如下:

第一,充分利用手中的銀行卡,學會節流,爲以後的開源做準備。銀行卡不僅能保證資金的安全,而且資金流動方便。定期存取款,卡中的錢要心中有數,不能無節制的取錢花,不必要花的錢要節約,只要節約,一年是可以省下一筆可觀的收入。年復一年下去,有了餘錢,纔可以合理運用,使之保值增值,使其產生較大的收益。

第二,記錄每天花銷。這是爲了我的每一筆開支都有據可查,不會有不明的開支。還可以審覈自己的資金是否用得合理科學,所謂好鋼用在刀刃上!這樣的手段可以更加高效利用自己的財富。

第三,月都要有消費計劃。把自己每個月的生活費分成三份,一份用做伙食費一份用做課餘活動經費還有一份可以用做應急經費。將每個月的餘額存起來,如此行成一個良性循環的話,畢業時會發現自己多了一筆小小的創業資金並提高了自己對財富的控制與管理能力。更重要的是在今後的生活中我可以更加有效地擁有、使用和保護財富資源,可以更加自由地安排未來的開支,實現個人經濟目標。

其實,理財的目的,不在於要賺很多很多的錢,而是在於使將來的生活有保障或生活的更好,善於計劃自己的未來需求對於理財很重要。我們大學生作爲一個特殊的消費羣體,在當前的經濟生活,尤其是在引領消費時尚、改善消費構成方面起着不可替代的作用。同時我們的消費現狀、消費特點在一定程度上折射出當前大學生的生活狀態和價值取向。作爲莘莘學子中的一員,作爲深切關注中國經濟發展的一羣朝氣蓬勃的大學生,我們更應該儘早做好理財規劃以面對未來漫長的人生道路。這樣我們才能擁有更多的信心。

個人工作計劃 篇7

xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作並順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,佔領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結xx年的工作經驗並結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:

一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源

頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度裏,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的.培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,爲公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。

隨着保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要,當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀,成爲核心競爭時,客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶羣體,隨着業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年裏將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌。

根據xx年中支保費收入xxxx萬元爲依據,其中各險種的佔比爲:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃爲實現全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃爲機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎。