時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編爲大家整理的年度工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
基於單位綜合辦公室職責和近一年的工作情況，結合單位發展計劃，制定本工作計劃。
20xx年綜合辦公室的工作方向：
(一)努力加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足;
(三)努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力;
(四)努力改進工作方法，提高工作效率;
(五)營造團結互助、傾力協作工作氛圍;
(六)加快規範制度建設，使各項工作有序、高效開展;
(七)建立辦公室工作會議制度，並邀請各部門負責人蔘加，開誠佈公的.進行面對面的溝通以及時改進工作作風;
(八)建立辦公室工作學習制度，及時掌握各類文件精神和業務知識，樹立良好的服務意識，更好的爲各部門提供順利開展各項工作的條件。
年度工作計劃 篇2
歲月如煙，20xx年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，並完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容：
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織並調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受並完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20xx年主要工作完成情況總結：
1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納於了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時瞭解相關的狀況，便於及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便於數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便於物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細覈對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用於半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部20xx年工作中存在的問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便於倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利於部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20xx年工作計劃：
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年裏，將努力把本部門的各項工作紮實推進，計劃開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的`啓發及淘汰機制，增強員工由被動改爲主動關心部門的工作並提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患於未然。
3、制定相關的考覈制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的範圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考覈制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規範，並要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。
年度工作計劃 篇3
XX年，26歲，離邁入27歲的歲月已經剩下不到一個月的時間。XX年，依然是孤獨的一年，貧困潦倒的一年，做事風格柔弱的一年，擼啊擼的一年。
XX年1月4日，沒有得到可以珍愛一生一世的愛情，2月14日，也沒有手捧玫瑰，殷勤得獻給某個心儀的女孩，等到3月19日一個毫無紀念意義的日子裏，第一次送給女孩一大束玫瑰，結果短暫的交往無疾而終；8月8日再次看到戀情的希望，8月15日工作大的變化，再次壓力重重，始終還是單身。12月24日平安夜，又開始給小姑娘發曖昧短信。這一週晚上很多時間都和我爸在一起，心裏感覺挺好。
工作進度
經過XX年4個月漫長的寒冬，今年前半年更多的時候是在工作的過程中所獲得的希望和成就，月工資雖然也不高，但是足以讓我這個剛剛邁向銷售工作半年的新人感到了一定的喜悅，凡事勤奮，終能夠獲得報酬。
開始和客戶交談的戰戰兢兢，無論是工程上還是臨潼的經銷商，都令我感到有一定的交往難度。其實三月和四月兩個月，雖然也拿到了一些績效，其實從本質上說，算是經銷商在養我。給自己設定的目標自然是要讓經銷商獲得利益，要讓我自己獲得工作中的成就感，當我能夠以我的本事壯大經銷商的實力的'時候，做事肯定也會更有底氣。
三月一次巨大的挑戰，一次重大的失敗，臨潼區的經銷商周華輝說什麼都不願意給客戶墊錢賣貨，幾經談判，客戶江蘇宏大已經達成了較強的用貨意向，直到後來已經把合同交到了我的手上。但是最終意外還是發生了，客戶撕毀了供貨合同。供貨經銷商規避風險的強烈意識導致了客戶的極大不滿，而且由於最初的合同是客戶和公司簽訂的合同，而不是客戶和經銷商直接簽訂合同，由於籤合同的繁瑣以及經銷商遲遲不願意達成最終交易，導致最終簽單的失敗。
撕毀合同的經歷，發生在第一次談單子，而且可能會是一個可觀的銷售量，不禁令人連連嘆息，以至於三月底和四月初做事情都感覺沒有那麼多的信心，要不是三月有相對新來同事更高的績效提成，我想那時放棄的可能性會更大一些。
五月成單兩個，金額都比較小，加上經銷商貨量，整體上還將就。
六月份，計劃小宇宙爆發的時候了，六月慢慢地熱了起來，跑業務的熱情也沒有減少，直奔高收入，可是遺憾的是，六月的收入竟然不幸成爲本年最高收入了，扼腕嘆息！
七月份，不太起眼的兩個小訂單。下午天氣炎熱，儘量待在家裏面休息，利用早上的好時光認真跑業務。
八月份的天氣已經達到灼熱的程度了，八月十日，一個月過去了十天，還沒有拿到訂單。領導打算讓我到天然氣管道銷售部了。八月十五日，果然還是到了天然氣管道銷售部。
所謂凡事變則通，通則可能無往而不利。然而，燃氣管道銷售部的工作進度和工作量對我這個比較喜歡充實一點的人來說，似乎顯得有點無法充實，突然覺得空虛的感覺。八月十五日到十月中旬這段時間，想起來不知道在怎麼樣的一種精神狀態下度過的，總之時常都是很難受的，很糾結的，總是希望咬咬牙挺過去，挺到每個月的25日，怎麼樣也能拿到那麼一點點的績效。情況自然不理想，每個月可能只有幾百元的績效工資甚至十月、十一月沒有任何績效工資。整個狀態如同去年剛入職時的低收入一樣。
十月銷售了一次貨，結果沒有拿到pvc管道部門的績效提成，只是因爲十一月國慶節賣貨的時候沒有聯繫公司。十一月勉強通過一些途徑彌補了一點收入。
年初的設想確實是在pvc行業發揮自己的業務水平，努力發揮自己工作的隨和、勤奮等優勢，在水電材料行業努力奮鬥，獲得相對理想的收入。只是八月的變化使得整年沒有接受一個在同行業的完整歷練，這種局部的跨行以及工作方式的轉變必然要求以後在工作中更加細心，更加標準化，更加隨和的對待客戶以及各個部門的同事。
年度工作計劃 篇4
學習部爲了更好完成工作，現做20xx年年學習部年度工作計劃：
一、結合本部門的情況，制定新的招收新干部的要求，確保招收高素質的新成員進入學習部
由於刊物審稿工作的要求有所提高，下學期對與新干部的要求明顯要嚴格，初步計劃如下：
1、招幹分兩批次：一是學習部日常工作成員的招收。主要側重於其團體合作精神及管理能力的培養。
2、要求各院系學習部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負責活動的通訊報道。
3、邀請學校記者團幹部對我們的幹部進行寫作和通訊報道方面的指導和培訓，提升內部寫作水平。
4、加強新成員的培訓與能力培養，使其儘快適應部門工作環境。並加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。
二、加強學風建設，嚴肅考紀考風，展示我校廣大學生的文化修養，展現當代大學生健康向上的精神風貌
學習部一直本着服務大家的宗旨，努力營造良好的校園學習氛圍。端正學風，強化紀律觀念，調動大家的學習熱情，培養全院學生具有積極的學習態度和較強的自學能力，更好地發揮本部責能，
三、《xx專刊》的.徵稿、審稿、排版以及出版系列工作
《xx》的工作將是下學期又一大工作重心，汲取20xx年的《xx》的經驗，我們務必作好充分準備，爭取一開始軍訓的同時馬上開始《xx》的宣傳及徵稿工作，責任落實到位，堅持以各系部長和本部門成員爲小組直接到班進行大力宣傳，以保證所徵集的稿件有更好的質量。
四、《xx》徵稿、審稿、出版系列工作
《xx》工作一直是本部門的中心工作，下學期，我們將繼續對《xx》的稿件內容質量把好關，並對其內容及排版進行進一步改進，保證文章內容文明健康、新穎有特色，使得《xx》逐漸成熟化，更加有創意。
《xx》的質量問題是至關重要的，“杜絕抄襲，支持原創”依然是我們的徵稿原則，務必嚴把質量關。爲此，我們在新一年會着重加強內部幹部寫作水平的培訓，同時合理進行人手分工，責任到位。
五、院運會的審稿小組工作
以院運會審稿工作爲鍥機，加強新舊幹部的溝通與交流，提高新一批學習部成員的辦事能力及管理能力，繼續保持校與院系學習部間的和諧關係，增強友誼，建立友好的工作關係。其次，以各院系學習部部長爲主要審稿人員，內部成員爲輔助工作者，保證運動會的稿件數量及質量，並做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進行。
六、加強例會監督力度，保證每次例會以高質量召開，並保證工作落實到位
根據本部門例會制度，對例會時間及質量作出明確規定，加強本部與各院系部門交流，工作任務安排到位，達到預期效果。收集各系部門例會工作彙報表，瞭解各院系學習部對會議內容的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結及相關報道，作出彙總存檔。
七、規範資料管理制度
祕書組要規範管理資料文件（包括部門制度、徵稿啓示、月結表、會議記錄、工作計劃及總結、學生幹部檔案表等），形成一定的歷史資料爲新一屆學習部工作提供經驗教訓，作參考。學習部檔案分爲：章程制度、活動策劃、工作總結等。
八、通訊錄的更新
新的一個學期，通訊錄也要進行一次全面的更新，目的是保證每一次例會能按時按質的進行以及能夠迅速安排工作任務。同時，也繼續實行“一對一責任制”工作原則，提高工作效率。
九、舉行豐富多彩的校園文化活動
有了本學期的文明修身演講比賽的經驗，我們決定再舉辦一次由學習部組織的大型活動，提高各幹部的工作組織能力及協調能力。其次，根據各院系特點，落實任務，初步計劃以幾個係爲單位聯手合作開展活動，加強院系間的溝通。
年度工作計劃 篇5
一、指導思想
爲貫徹落實XX區20xx年安委會成員單位第一次會議的精神，牢固樹立“珍愛生命，安全第一，責任重於泰山”的意識，保障青少年兒童的安全，構建社會主義和諧社會。堅持“安全第一、預防爲主”的方針，以學校爲主陣地廣泛開展“認清安全形勢，加大治理力度，實現長治久安”的安全教育活動。繼續堅持“制度保證，重在預防”的安全工作思路，以“平安校園”創建活動爲載體，紮實開展有效的安全生產工作，確保校園平安。
二、工作目標
加強預防，全面整治校園及周邊的環境，消除不安全因素，堅持安全事故逐級報告制度，建立安全工作應急預案，實行領導安全責任制和責任追究制，嚴格控制安全事故的發生。
三、組織保障
爲切實加強對安全工作的領導，提升學校校園安全工作的組織和管理水平、指導，區教育局成立中國小幼兒園校園安全工作領導小組，對全區中國小幼兒園校園安全工作統一領導、組織、協調、實施。領導小組組成人員如下：
略
成 員：陳漢、朱彪、馮永起、周宇、各校（園）校（園）長
領導小組下設辦公室，辦公室設在基礎教育股，辦公室主任由王強同志兼任，領導小組辦公室承擔領導小組的日常管理工作。值班辦公電話：65826216。
四、工作措施
1、明確責任，落實安全工作制度。
（1）校長是學校安全工作的第一責任人。學校是安全工作的責任主體，各學校有責任和義務爲學生提供一個安全的學習和生活環境。各學校要落實安全工作實行學校一把手負責制，校長要親自抓安全工作，每學期親自參加安全隱患排查和分析研究安全工作，切實把安全工作列入重要議事日程。突出抓好安全五率：即安全信息管理員的培訓率，安全信息的知曉率，安全制度的健全率，安全責任的到位率，安全隱患的整改率。
（2）加強安全管理員隊伍建設。學校要進一步健全和完善交通、飲食、校舍、消防、飲用水、實驗用品、安全保衛、保健教師等安全管理員的工作職責，要認真組織安全管理員和全體教職工學習學校安全教育與管理的法律、法規和教育局的安全工作制度，要使每個安全管理員明確自己所承擔的教育與管理的任務。進一步增強執行制度的主動性，發揮制度管理的效益。
（3）進一步完善學校安全預警機制。學校要堅持每月召開安全排查例會分析校舍、交通、消防、治安、飲食、課間活動、師生大型集體活動、季節性的傳染病等方面可能會出現的問題，根據安全工作動態，確定不同階段、不同季節的安全工作重點，發現苗頭性的問題，極早進行教育和防範，並結合學校實際，落實各類應急預案，建立應急工作機制和校園救助系統，定期開展安全演練，每學期至少要開展兩次有針對性的安全演練（要求演練方案、總結和照片存檔，以備考覈），確保師生臨急不亂，處危不驚。
（4）進一步建立與健全安全工作規章制度。學校要根據安全教育與管理的實際，進一步建立與完善學校安全工作規章制度，特別要加強和健全學校交通、消防、實驗設施設備、體育活動的安全管理制度和學校大型活動、消防逃生、學生飲食衛生、預防傳染病等方面的安全管理制度，嚴防因管理制度空白和教師的麻痹大意而出現校方責任事故。
2、拓寬思路，確保安全教育到位。
（1）要利用主題班會、黑板報、專題講座、家長會等形式，開展豐富多彩的安全教育活動。尤其在“安全教育陣地”宣傳欄，要及時發佈當月安全教育主題、每週安全教育內容和安全預警信息。主題要突出，專題性要強，把安全教育滲透到每一位教師的.教育思想中，滲透到課堂教學中，滲透到學校各個活動中。
（3）把安全教育納入學校正常的教育教學內容之中。保證每月約有1個課時的安全教育時間，全面培養學生的安全意識和自護、自救和互救能力，將安全教育列入學校日常管理當中。
（4）加大力度，開展“平安校園”創建活動。要加大投入，創造條件，全力推動圍牆、值班室、視頻監控等涉及學校安全的
基礎設施建設，同時，要注意視頻和校園一鍵通的使用及維修的工作，確保運行。
（5）加強防震減災安全教育與應急管理工作。一是把防震減災宣傳教育作爲學生安全教育的重要內容，結合鄉土教育、科學常識等課程，將防震減災知識有機納入教學計劃。同時利用校園網、廣播、櫥窗等載體，積極組織學生開展形式多樣、內容廣泛的地震科普活動。二是制定科學合理的突發事件應急預案，加強集體疏散演練，通過演練熟悉校園應急避險的處置流程，切實提高師生在突發事件時應急、自救自護能力，有效減少人員傷亡和財產損失。
3、加強培訓，提高安全管理水平
學校要抓好教職工的安全教育培訓。通過培訓，使廣大教職工能掌握安全教育與管理的基本知識，能運用科學理論知識去管理學校安全工作。
（1）安全教育培訓要有層次性。對安全管理員、教職工、 學生、家長等不同層次的對象，要有不同的培訓內容。對廣大教職工安全教育培訓的內容不僅要具有知識性，而且要具有理論性與科學性，使安全管理員、廣大教職工能掌握一套行之有效的安全教育與管理方法。對學生及家長的培訓，要注重直觀，通過對身邊的安全防護、安全事故的典型案例分析，提高學生遵守法律、法規和學校紀律的自覺性，增強學生預防傷害和避免危險的能力，提高學生的自護自救能力和家長的監護水平。
（2）安全培訓內容要具有理論性。要充分發揮有關法律、 法規、文件在安全教育工作中的作用。全體教職工要掌握有關安全教育的法律、法規、文件的有關知識，學會運用政策規範安全教育與管理。
（3）安全管理的方法指導要具有針對性。學校要根據平時的安全工作，分析總結學校安全工作中帶有普遍性、規律性的問題。學校安全管理要突出責任、制度的落實，突出教育與防範，突出細節管理，要將學校每個崗位的安全責任，逐條細化，分解到人、落實到每項工作、每個環節之中。
年度工作計劃 篇6
爲做好20xx年各項工作，根據省、市衛生工作要求，結合實際，制定如下工作計劃：
一、重點工作
1、貫徹落實持續改進工作實施方案，做好迎檢工作。
2、進一步深化與外院的聯繫與合作。
3、辦理35畝建設用地相關手續。
4、啓動醫院績效考覈管理工作。
二、醫療質量
1、醫療質量管理組織和制度健全，定期開展專項檢查和考覈工作。
2、嚴格執行各類醫療政策法規，醫療技術管理和醫療文書符合規定要求。
3、醫技質量管理規範，服務項目滿足臨牀需求，各類技術操作規範，報告及時、準確。
4、落實輸血和用血有關法律和規範，開展血液質量全程監管，臨牀用血安全，合理、有效。5、醫院感染控制符合規章要求，開展多重耐藥菌的監控指導，重點環節、重點人羣與高危險因素的監測，消毒滅菌合格率100%。
6、藥劑管理規範、安全，處方點評管理及藥物安全性監測等制度落實，抗菌藥物的分級和使用符合規定要求。
7、傳染病監測及報告及時、準確，醫療廢物處理規範，定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。
三、依法執業
1、落實執業准入制度，醫師和護士持兩證(資格證和執業證)上崗。
2、真實、客觀的發佈醫療信息，無科室租賃、變相承包等違規執業行爲。
3、藥品、器材、試劑、一次性醫療物品等採購使用及管理符合規定要求。
4、放射性藥品、醫用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全，安全設施到位。
四、隊伍建設
1、做好年度大學生招錄工作，優化中醫藥、中西結合專業技術人員的比例。
2、培養業務骨幹，做好名老中醫、中西醫結合專家學術經驗繼承工作。
3、優先給予人才培養、引進和交流等方面的資金支持。
4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進修等人事管理制度。
五、科室建設
1、規範、合理的.設置及命名臨牀科室，並參照中醫醫院臨牀科室建設與管理指南的予以建設和管理。
2、加強“十二五”重點專科項目建設，鼓勵臨牀科室申報各級重點專科（學科）。
3、應用常見病、優勢病種的中西醫結合診療方案及中醫臨牀路徑，並不斷分析、總結和優化。
4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫特色服務，提高中藥飲片和中醫非藥物治療比例。5、加強治未病科建設，做好“治未病”干預服務，即中醫健康教育和指導（包括中醫健康教育和指導，中醫技術方法干預等）。
六、護理工作
1、護理技術操作（含中醫）、危重症患者護理、消毒隔離、常見護理風險、護理文書及健康教育等主要工作指標符合規定要求。
2、執行《中醫護理常規技術操作規程》，開展辨證施護，以及中醫藥特色的康復和健康指導，中醫護理技術操作項目≥4項。
3、優質護理服務病房覆蓋率達到100%。
4、病房護理人員總數與病區實際開放牀位數的比例達到0.4:1。
七、科研教學
1、建立完善教學管理機制，提高臨牀師資帶教能力和水平。
2、開展住院醫師規範化培訓、定期考覈及中醫藥繼續教育。
3、護理人員接受業務知識與技能培訓≥35學時，同時新進護士中醫藥知識和技能培訓時間≥35學時。
4、鼓勵臨牀專科申報科研課題，開展臨牀研究工作，並做好項目的執行與管理工作。
5、繼教參學覆蓋率達95%，繼教證書合格率達90%。
6、完成醫院電子圖書室建設。
八、醫院文化
1、與媒體保持良好合作關係，做好健康、保健知識宣傳，辦好院刊《健康衛士》。
2、開設自辦臺，積極宣傳醫院發展建設成果、中醫知識、特色療法等。
3、加強醫院內涵建設，開展核心價值觀和爲民服務的宗旨意識教育，提高全員綜合服務能力及水平。
九、黨風廉政及行風建設
1、改進工作作風。貫徹落實中央和省市委、及主管部門有關規定，紮實推進醫院黨風廉政和反腐工作。
2、加強黨風廉政建設組織領導,明確責任分工。簽訂醫院與科室負責人、科室負責人與職工的二級責任書，以及與設備、藥品、耗材供應商簽訂醫藥物資購銷廉潔協議書。
3、完善黨風廉政工作制度。嚴格執行“三公”經費管理規定及重大事項民主決策、大額經費支出（物資採購制度）、述職述廉、專題民主生活會等制度，並定期召開黨風廉政建設工作會議，開展年度自查等。
4、開展黨風廉政教育和廉政文化建設活動。堅決抵制醫藥購銷領域商業賄賂，嚴防統方、收受回扣、收受“紅包”等行爲，同時加強對重點和風險崗位工作人員教育、監管。
5、完善醫德醫風考評制度及個人醫德醫風檔案，醫德醫風考評結果與評先、晉升掛鉤。
十、社會治安綜合治理及安全生產
1、制定社會治安綜合治理工作計劃和相關應急預案，院科簽訂社會治安綜合治理工作責任書。
2、門診和住院部安全警示、防火設施完好，疏散通道暢通。
3、重點維護安全防護及水電氣設施，壓力容器和管道、電梯等，完好率100%。
4、保證投訴渠道暢通，及時受理羣衆信訪、投訴，並按規定做好登記和上報。
十一、院務公開
1、向社會及患者公開。公開醫療服務信息、價格收費等。
2、向職工公開。公開醫院重大決策、重要人事任免、重大項目及大額度資金使用情況，年度財務預、決算，車輛使用、物資消耗等情況。
信息公開及時，上傳規範，沒有零月記錄。
十二、指令性工作和基礎建設
1、完成醫療扶貧、對口支援、各類醫保政策執行，以及雙擁共建、文明創建和節能降耗等指令性任務。
2、完善醫院信息化建設工作，做好檢查驗收。建立健全設備採購論證、管理統計制度，並依據實際需求，合理合規配置相關硬件設備。
十三、其他工作
1、文書檔案歸檔，資料齊全，整理規範。涉密及定密制度健全。計算機使用和上網符合保密規定，無泄密。
2、衛生統計網絡直報及時、準確。
3、財務管理健全。
4、羣團工作有序開展。
年度工作計劃 篇7
20xx年在歡樂中度過，在經過了一年艱苦的工作後，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的讚揚！做完20xx年工作總結，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，爲此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨着行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成爲員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列爲骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做爲衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做爲培訓教材，讓新員工一開始就瞭解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序儘量簡化，工作指令儘可能簡單明瞭，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的.需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：爲重點客人精心服務、爲普通客人全心服務、爲特殊客人貼心服務、爲挑剔的客人耐心服務、爲有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同後，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，儘量種植一些開花的植物，並在外圍範圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以後，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因爲服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
年度工作計劃 篇8
以教育局黨辦工作計劃爲指導，以保持黨員先進性教育爲契機，通過有效措施，加強黨員先進性和師德教育，在繼承我校黨務和師德工作成果的前提下，實現工作的創新和提升。
工作要點：
1、黨員先進性教育：
（1）大力倡導五種精神和一個意識，提倡奉獻精神、團隊精神、創業精神和創新精神。豐富和完善學校精神，同時要強化服務意識和愛生意識。
（2）通過講座、競賽、沙龍等活動，對黨員進行先進性教育。
（3）發揮黨員的引領作用。促成黨員和羣衆對子，在思想、作風、業務等方面爲羣衆做出表率。
（4）樹立典型，並對典型的評選、管理、作用、待遇等作出明確規定。實現規範化管理，打破典型終身制，使典型能充分發揮作用。
2、堅持依法治校。修改完善各項工作制度，出一本正規的`制度彙編，並組織教師進行學習。
3、加強文明建設，準備迎接檢查。
4、做好工會、團委工作，在工會中提倡健康工程，在團委中實施好希望工作。
二、師德工作。
以《中國小教師職業道德規範》爲指針，以全面提高教師素質爲目的，切實加強教師隊伍的政治思想教育和職業道德建設，建立有利於實施素質教育，發揮教師創造性的教師師德個體考覈評價督導機制，提高我校教師的師德水平。
工作要點：
1、尊重教育屬性，做到科學施教、廉潔施教、公正施教、依法施教。
2、對教師進行師德教育。通過講座、徵文、演講等形式對教師進行兩個方面的教育：一方面進行政策法規方面的教育，增強教師依法施教、科學施教的自覺性；一方面針對教師的素養進行教育，增強教師的職業素養。如關愛他人、文明禮貌、與人合作等。
3、繼續堅持教師承諾，如廉潔承諾、行爲承諾、誠信承諾等。
4、加強師德管理。
（1）制度要爲斷完善和落實，加大師德在評價中的權重，師行有問題一票否決。
（2）加強監督使制度能有效落實，如我們一直堅持的學生監督、家長監督，並能通過平時測評，設立意見箱等形式來及時發現問題。
年度工作計劃 篇9
一晃而過，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領導的親切關懷下，在商業公司的正確帶領下，同德同心，羣策羣力，全面推進**購物中心項目調研、業態定位、招商洽談和團隊建設等工作，在取得了微小成績的同時，也存在諸多需要改進的地方。現將一年以來的工作情況彙報如下： 一、20xx年工作進展與取得成效
根據**購物中心項目實際情況，20xx年的工作主要劃分爲三個階段。
第一階段：市場調研（*月-*月）。
第二階段：項目定位（*月-*月）。
第三階段：客戶洽談（*月-*月）。
（一）深入細緻的市場調研，夯實**購物中心發展基石。
沒有調查就沒有發言權，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調研是項目成敗的橋頭堡。大數據時代，要求我們要用科學的思維與方法來審視問題，夯實*****購物中心項目發展基石。
基於此，由部門負責人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區考察，並對區域內主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現狀、租金政策、品牌組合、消費客羣進行了深入而細緻的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調研工作，爲**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎資料和決策依據，是非常有價值、有意義的`。
例如：商業調查數字分析彙總報告 1、**市場大區域環境 2、***項目情況 3、***項目情況彙總 4、***項目情況彙總（商業）
（二）獨到精準的項目定位，譜寫商業大局。
項目定位是**購物中心發展的核心與靈魂。*****購物中心有別於其他任何一個商業項目，它依附於全球矚目的**酒店建築羣，服務於龐大的高端旅遊商務消費客羣，是獨一無二的。如何發揮***的特有優勢，又能兼顧**的商業行情；既能引領並滿足市場需求，又能規避和減少同質競爭；既能保證品牌質量，又能權衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經過十多次的項目研討會，集思廣益，反覆斟酌，不斷調整，精心論證，最終完成了以下報告：
《*****購物中心項目業態定位報告》，創造性的提出打造會員制購物中心的概念，預計引進超過100家來自世界各地的知名品牌，爲顧客帶來奢華、藝術與國際化的生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業態選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應市場趨勢，又別具一格。體驗業態佔據**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務**%，如圖1。
圖1 *****購物中心項目業態組合配比
《*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時間進度與關鍵節點，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路（020模式佔比40%）。
《*****購物中心項目租金調整方案》，結合市場調研資料及與品牌商家溝通的實際情況，調整了*****購物中心項目租金方案、優惠
政策。明確了招商洽談的基準商務條件。與此同時，全面完善了**購物中心招商工具，統一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。
（三）卓有成效的項目招商，決勝商業標杆領地
1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標
自20xx年**月正式啓動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從衆多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約；招商速度、品牌質量、租金收益均超過**當地的市場行情，完成了商業公司賦予的招商任務。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統計
2、商業巨頭競相簽約，進駐品牌質量突出 表2 **月**日後，新籤意向統計表
隨着這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進展。
在進駐品牌質量把控方面，招商部通過對18個業態的****多個商家的梳理，經過多次深入的溝通洽談，簽訂了進駐意向的商家***多戶，在談品牌商家***多戶。
（四）高效出色的招商團隊，護航**購物中心項目發展
打造一支創新狼性的高效招商團隊，爲**購物中心項目保駕護航，也是20xx年招商部門的工作重點之一。
自招商部組建以來，招商部始終保持在**個人。
注重招商人員專業能力與職業素養的提升，組織了20多次培訓，涵蓋商業地產專業知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統一說辭、管理制度、工作心態等內容體系。
制定了靈活科學的招商隊伍的激勵與考覈機制，包括招商日記制度、招商首問責任制度、業績考覈硬指標、業績考覈軟指標等。
二、20xx年存在問題及改進思路
（一）多措並舉，進一步拓寬招商渠道
現階段，**購物中心項目招商以拜訪，邀約爲主，招商渠道單一，在會議招商、網絡招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應充分考慮國際商會的橋樑作用。
（二）主動溝通，進一步加強各部門之間協作
**購物中心項目招商是一個系統工程，任何一個環節的疏落都會導致招商效果不理想，部門之間的溝通與協作是解決工作難題，提高公司運轉效率的重要途徑，招商部應主動溝通，積極與兄弟部門協商解決，建立健全項目聯席會議制度，形成整體合力，實現每個環節的有序銜接。
（三）精益求精，進一步提升招商團隊戰鬥力
在招商這個系統工程中，人無疑是最關鍵的因素。目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質不過硬、專業水平需提升、制度執行不到位等問題，需要破除陋習，統