光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編爲大家收集的下半年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
下半年工作計劃1
XX年下半年白旄鎮國小教研室工作思路是：引領全鎮國小教幹教師以全面推進素質教育、提高國小生綜合素質爲中心，認真貫徹執行黨和國家的教育方針政策，認真落實上級教育會議精神及有關工作要求。以精緻化管理、規範化管理爲抓手，深化研究，強化管理，深化課程改革，創新教學管理，努力提高課堂教學效益，強化教研員責任意識、研究意識、團隊意識，發揮教研室在課程改革中的研究、指導和服務的職能，全面推進我鎮教學研究工作穩步發展。
（一）抓好常規教研，促進教學進一步規範。
1、進一步落實《山東省普通中國小管理基本規範》，促進國小教學工作的進一步規範化，不斷完善監督機制，將《規範》貫穿到教學常規的每一個環節，用《規範》來要求教師的常規工作。完善教學評價體系，加強教學評估，促進教師樹立教學中心意識，不斷提高教學質量。
2、加強教研員對常規業務的指導能力，加大檢評指導力度，善於發現問題，及時整改。認真學習市教學策略，領會策略的精神實質，指導教師，使之提高靈活運用策略的能力；充分利用教研活動時間，廣泛開展學科研討活動，以解決教師教學中的實際問題；充分利用我鎮網絡交流平臺，對教學中出現的問題施行網上交流，實施網上“問題教研”；開展實踐性作業創新活動，規範作業設置，創新作業形式，使之更具有實踐性，讓學生樂於實踐，快樂創新。
3、繼續開展示範課、公開課、研究課、指導課等活動，加強教師互動評課活動，發揮活動的最大效益；督促教師加強專業理論學習，認真進行教學研究，不斷增強教研活動的實效性；認真開展校本教研，把教研活動落到實處。
4、做好教學質量的調研和檢測工作。本學期教研室將繼續加大對全鎮國小的教學質量監控力度，開展教學質量檢測和調研活動，及時分析檢測結果，對出現的問題與學校、教師共同研討，制定方案及時整改，進一步提高教育教學質量。利用好晨讀和學生課外活動時間，抓好學生蓓蕾讀書和個性特長髮展培訓 （寫字、英語口語、實驗、信息）等工作。
（二）全面推進“高效課堂”，大面積提高教學質量。
1、繼續深化課堂教學改革，促進教學過程優化，全面推進“高效課堂”。本學期繼續在語數兩科中開展“高效課堂”教學，加強對“高效課堂”教學的方式、方法、取得的成績及存在的問題進行調研；認真組織教師科學的設計預習提綱，使預習提綱成爲指導學生自學的好幫手；改變教師觀念，學生能自行獲取的知識放給學生，教師應講的是學生不理解的或是本課的重難點，加大對學生的檢查力度，關注學生的學習效果；多研究學生的學法，指導學生自主學習，讓學生會學習；關注學困生的學習，幫扶與激勵共施，使學困生覺得學習更容易。
2、教研員要堅持深入課堂，加大對高效課堂的研究力度，要多上實踐課、示範課和研究課，通過互動評課，相互交流，發現問題，及時糾正，積極發現典型，及時推廣先進經驗。
（三）加強師資隊伍建設，致力於建設一支素質優良的教研隊伍。
1、通過開展一系列的業務講座、示範課、外出學習、理論學習和考覈等培訓活動，多渠道對青年教師、骨幹教師進行不同層次的培訓培養，提高教師專業化水平，打造名師隊伍，增強全鎮教學研究能力。
2、繼續開展雙週教育故事交流活動。通過一個個生動鮮亮的教育故事讓每一位老師都分享着其中的經驗，引發教師的思考，體會着對教育事業的熱愛，碰發出教育智慧的火花。教乾和青年教師在博客發表的教育故事，教師撰寫教育故事上交鎮教研室，教研室擇優在網站公開發表，供大家交流。同時每月由教研室牽頭向全鎮教師推薦一例學習材料，由各單位組織教師認真學習，撰寫學習體會，促進教師的成長。
3、藉助“農遠工程”平臺，提升音樂、體育、美術、英語等弱科教師的'教學能力，着力解決這些弱科教師專業性不強的問題，及時將教研信息、先進理念、優秀課堂等農遠資源傳送給一線教師，促進教師專業成長。
4、發揮網絡優勢，開展網絡教研活動。本學期將繼續加強對教乾和青年教師的博客使用管理，及時總結通報，定期舉行優秀博文評選活動，編寫博客文集。開展豐富的網絡教研活動，積極引導教師參與縣市網絡教研活動，最大程度的發揮教育博客平臺的積極作用。
5、繼續加強教師理論學習，提高教師教學理論水平。開展教師讀書活動，每學期向教師推薦部分經典名作或教育教學類書籍供教師閱讀。合理安排理論學習內容，督促教師進行理論學習，撰寫學習體會，把理論學習搞紮實，改變過去爲了迎檢而進行應付的現象，讓理論發揮作用。同時定期進行教師理論知識考覈，考覈成績納入教師綜合量化評估，對參加縣理論知識競賽中成績突出的教師進行表彰獎勵。
6、加強對科研課題研究的過程管理，對開題的課題負責人進行專項培訓，強化課題研究人員的理論學習，不斷增強科研意識，提高科研能力。認真組織課題研究人員科學試驗，及時反思，總結經驗，做到研究出成果。杜絕課題研究走形式做法。
下半年工作計劃2
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分爲四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶；結合全年的發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以賬戶爲基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃。在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
深入開發公司無貸戶市場，中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源；xx年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量。要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比，要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花，並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配。”構建起高素質的.營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道，我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求，各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶，各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作爲客戶支持和服務的重要依據，及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求爲導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作爲產品部門，承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，爲實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”爲核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
下半年工作計劃3
一、學生情況分析：
九（1）班共有學生36人，特點是班裏尖子生不是很多，中間生佔也不多，差生面大。當然大部分學生課堂學習積極性較高，回答問題較積極，能做到自覺完成作業、自覺背誦課文。有部分學生受、風氣的影響，刻苦學習之風漸漸稀薄，輕浮之風開始產生，很多學生上課不認真，課後死記硬背，當然絕大部分還是勞逸結合，掌握了科學的。從學生成績來看，存在明顯不平衡，雖然上學期有所進步，但和平行班比較，還有很大的差距。
二、教材內容分析：
本教材共4單元，按要求，從開學到三月中旬要結束新課。此外，本學期增加了口語與聽力訓練的比重，以便於教好的完成人機對話和聽說讀寫的全面訓練。其內容主要反映了學生的日常學習和生活。課本設計題材範圍更廣，反映了學生對未來生活的想象，如移居火星、擁有機器人生活方式、學習世界上偉人的以及景點的介紹等。教學內容滲透了思想品德的因素，寓思想於語言教學中。並且教材配備了練習冊、聽力練習、聽力訓練教學光盤及中英文教參等必不可少的教學輔助工具
三、教學目標要求：
（一）總體目標：及格率：30%，優秀率：10%。
（二）具體要求：
1、認真鑽研教材教法，把握教材並把“新課程標準”的理念貫徹到我們當然英語教學過程中每讓學生通過體驗、實踐、參與、合作、交流和探究等方式，學習並使用英語，並激發和鼓勵學生學好英語，不斷進步；
2、努力提前完成教學任務，爲會考複習作好充分的時間準備。
（1）搞好集體備課，認真鑽研教材教法，把握重點、難點、有的放矢地進行教學。
（2）加強教育的思想性，根據對學生進行思想品德教育的精神，在本學期的英語教學中，要加強德育的滲透，寓德於教。對學生進行跨教育、愛國主義、集體主義教育，培養遵章守紀、勤學好問的品質。
（3）充分把握教材特點，加強教育的條理性，有淺入深、由易到難、由已知到未知循序漸進地安排上課順序；有條理地安排教學內容，不斷複習，多次循環，逐步擴展和加深；在用中學，積極地運用語言；以限度激發學生的興趣，寓教於樂，並能使他們學以致用。
（4）加強英語教學的聽力訓練，利用好錄音帶、作好聽力練習、定期進行聽寫訓練。加強英語教學的閱讀訓練，蒐集並整理課外閱讀材料，讓學生經常閱讀，提高閱讀量和閱讀技能。摸清學生掌握知識的程度，查漏補缺，並對差生及時補救。
四、具體教學：
1、搞好集體備課，認真鑽研教材教法，把握重點、難點、有的放矢地進行教學。
2、加強教育的思想性，根據對學生進行思想品德教育的精神，在本學期的英語教學中，要加強德育的滲透，寓德於教。對學生進行跨教育、愛國主義、集體主義教育，培養遵章守紀、勤學好問的品質。
3、充分把握教材特點，加強教育的條理性，有淺入深、由易到難、由已知到未知循序漸進地安排上課順序；有條理地安排教學內容，不斷複習，多次循環，逐步擴展和加深；在用中學，積極地運用語言；以限度激發學生的英語學習興趣，寓教於樂，並能使他們學以致用。
4、加強英語教學的聽力訓練，利用好錄音帶、作好聽力練習、定期進行聽寫訓練。加強英語教學的閱讀訓練，蒐集並整理課外閱讀材料，讓學生經常閱讀，提高閱讀量和閱讀技能。摸清學生掌握知識的程度，查漏補缺，並對差生及時補救
五、教學進度安排：
（2月22日至3月22日）完成新課教學，迎接學校的第一次月考。
第一輪（3月23日至4月23日）複習階段搞好基礎知識的'複習。這一階段應按教材順序歸納語言點，講透語言點運用，對各單元的知識要點進行梳理，同時應注重基礎詞彙、詞組、句型的過關。做到：
（一）根據複習內容，佈置適量的難度適中的練習；
（二）循環考試，即每學完一部分後，進行階段性測試，對試卷進行評分登記，以充分調動學生的學習積極性和自覺性。
第二輪（4月24日至5月30日）複習要求突出重點，牢固掌握。第二輪複習直接關係到會考的效果。知識掌握不繫統、內容混淆互相干擾，解題時應會判斷失誤，做錯題目。這要求教師在這一階段複習過程中防止簡單的重複，反對面面俱到，而是遵循精講多練的原則，做到講——練——評結合。
第三輪是考前指導與適應性訓練（6月1日至學業考試）主要目的是適應會考要求，提高應試技巧。本輪側重培養學生審題解題能力，同時要在教師指導下進行綜合練習和模擬測試，知識考查和能力考查並重，從而使複習達到良性的循環：知識——能力——知識。
下半年工作計劃4
以下是作爲餐廳經理的我在下半年的工作計劃：
一、餐飲部服務安全管理
1、在餐飲服務過程中，服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由於客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。
2、如客人飯酒過量，服務人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發生醉酒鬧事、傷人、鬥毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部，以防意外。
3、有重要客人蔘加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務並根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
4、在宴會或各種活動以後，服務人員要檢查有無留下火災隱患。
二、廚房生產安全管理
1、不允許採購和使用腐敗、變質、不衛生的菜餚及食品。
2、廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳後臺，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
3、保持廚房內外環境整潔，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，及時清理。
4、食品生產經營人員，每年必須進行健康檢查，新參加工作或臨時參加工作的食品生產，經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
5、廚師應保持個人衛生，在工作前必須將手洗乾淨，穿戴清潔的'工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛生的儀器和飲料。
6、廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。
7、各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，及時發現和排除隱患，在確保無異常後鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責並嚴格遵守操作程序。
8、廚房工作人員應熟悉各種應急措施，並能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲存衛生管理
1、做好防黴、防蟲、控制溫、溼度及定期進行食品庫房的清掃和消毒，減少外界因素對食品的污染。
2、各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
3、對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
四、食品銷售衛生管理
1、餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發現有x種傳染病，要立即調離，經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
2、銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求，具有相應的色、香、味，不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、黴變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。
3、各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求，防止食品污染。
下半年工作計劃5
下半年的工作，主要從這幾個方面出發：
一、政治思想方面
進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監督並重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人爲中心，以質量爲核心，視病人如親人，全心全意爲病人服務。樹立廉潔行醫、以病人爲中心的理念，自覺抵制不正之風，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。
1.有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。嚴格執行“一日清”制度，增加醫藥費的透明度。
2.強化以病人爲中心、以質量爲核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口爲我們做正面宣傳。採取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。
在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要增強危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人爲中心的.思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3.合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
二、業務方面
繼續深抓基礎醫學知識學習，強化基本技能訓練。現代外科發展日新月異，當前外科主要以微創、提高病人生存率及生活質量爲發展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。
1.規範病歷書寫。
2.規範體格檢查。
3.強化臨牀技能操作。
4.深化無菌操作技能和意識。
5.進一步掌握各種急救技術，加強對各種重大創傷和複合傷的搶救知識和技能的培訓， 更加全面系統掌握臨牀醫學基本知識。
外科不是一門孤立的學科，它與內、婦、兒的學科有着密切的聯繫，特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科治療的基礎。加強對各科基礎知識的學習，掌握常見病、多發病的診斷和鑑別診斷，提高臨牀治療水平，避免誤診誤治，有效防範醫療差評。
下半年工作計劃6
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅爲行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
1、 20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構的`設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
下半年工作計劃7
經過上半年的工作，我對房地產銷售有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西，爲了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結上半年展望下半年，根據自身的實際情況，特做出具體的下半年工作計劃。
一、業務的精進
1.加強團體的力量在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們的相處中，我發現我和xx在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在下半年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2.熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3.樹立自己的目標有目標纔會有方向，有方向纔會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的`目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，溫故而知新。
二、自身素質的提升銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是爲了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。
最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
感謝公司所有的領導和同事，因爲我個人的進步離不開大家的幫助和支持。下半年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
下半年工作計劃8
爲有條不紊地安排下一學期的工作，現在聽取輔導員老師關於下學期工作的綱領性指示以及部門內部和部門之間討論的基礎上，充分審度上學期的工作情況，取長補短，制定編輯部下學期的工作計劃。
一、部門招新及人事建設
1、學生會招新工作將於九月份軍訓期間進行，爲了確保能夠引進滿足編輯部工作要求的新鮮血液，部門內部重點討論了這一塊工作的實施方案。主要分三個階段進行：
（1）招新前：
通過新生羣、親身接觸以及與超越網的合作宣傳等方式，擴大編輯部的知名度，吸引更多新生加入，加大新生對編輯部工作的瞭解和興趣。同時制定好招新時的錄取標準和所要提的問題和考覈方式。
（2）招新中：
與學生會其它各部門一同進行招新工作。並按計劃和具體情況進行篩選。綜合考覈應聘者的通訊撰寫、攝影、心理素質、性格交際等方面的能力，在參考各方意見的基礎上，確定三個新成員。
（3）招新後：
召開部門會議，向新成員系統介紹編輯部的工作內容，並通過實際工作和指導迅速提高他們的工作能力，使其能夠適應工作需要。並時常舉行例會，總結上一階段的問題和不足，討論下一階段的工作。
2、鼓勵部門成員參加與工作相關的'培訓、講座，通過專業的知識提高其工作能力和工作效率，同時也促進了自身素質的全面發展。
3、團委學生會作爲一個整體，其工作的開展需要各部門的協同努力。而編輯部的工作內容更需要配合其他幾乎所有部門。所以必須要求部門成員加強與其他部門成員的交流與聯繫，通過聯誼、工作加深部門之間的友誼，營造良好和諧的工作環境。
二、具體工作：
1、通過通訊、攝影等方式報導學院動態、進行對內對外宣傳是編輯部的主要職責。
新的一學期中，這塊內容將繼續作爲我部的重中之重。根據輔導員老師和主席團的意見，下學期學生會的活動將精品化，這在一定程度上減輕了我部的工作負擔，但也爲我們的工作質量提出了更高的要求。
具體看來，九月份的軍訓是一個挑戰。由於軍訓期間還要進行迎新招新工作，所以工作會相當繁重。我部門將統籌安排人手，努力保證工作的順利進行。
十月份，校運會是工作的重點。屆時需要藉助學生會其它部門同仁的力量，保證通訊稿的質量和數量，爭取繼續爲學院爭得榮譽。同時也不能放鬆對比賽的報道工作。這需要我們深入第一線，抓拍比賽的精彩瞬間，寫出高質量的比賽報道。
接下來十一十二月的話劇節，我們將全力配合文娛部，對話劇節的籌備、開幕式和各項具體活動進行全程報道，保證這個學院品牌活動的順利開展。
以上只是列舉了一些主要的大型活動，平時學院的各項講座、會議、活動等，只要有需要，我們都會以一貫的敬業態度，保質保量地完成本職工作，充分發揚編輯部的優良傳統，認真對待每一次任務。
2、院刊《文軒》的編輯出版。
這是編輯部另一項重要的工作內容，從文章收集、文字校對到圖片整理、版面設計等環節，都需要部門成員付出努力和汗水。從以往的經驗來看，新成員普遍對這塊工作比較陌生。因而在充分帶動他們參與的基礎上，更要詳細向他們講解每一步的實施細節，提高他們的參與積極性。《文軒》在上一學期進行了改版，我們將繼續秉承改版思路，大膽創新，精心選取有特點的優秀文章，展現給全院師生。
3、部門博客和網絡化建設。部門的博客，我們將安排專人精心經營。同時養成習慣，增加瀏覽量，並對比其他部門的博客，取長補短。這塊工作不算複雜，但卻需要長期的耐心經營，決不能中途懈怠。
三、上學期的不足和改進
縱觀我部門上學期的工作，我認爲主要存在以下兩點不足：
（1）與其他部門的交流不夠。
只一心做好自己部門的工作，卻對其他部門的工作內容缺乏必要的瞭解，從而難以形成默契的配合和協作，爲工作質量的提高帶來障礙。這一點，以通過參與幫忙其他部門活動的開展，平時多進行這方面的交流等方式進行改進。
（2）照片質量不高。
這主要是成員的專業技能不夠和設備老舊等因素造成的。新學期我們將着重注意培養新成員的攝影技巧，並設法更新設備，提高照片的質量。同時也要做好照片資料的存檔工作。
編輯部作爲團委學生會的一份子，在團委學生會的工作中發揮着不可替代的重要作用，挑好肩上的擔子，與時俱進地做好宣傳工作，培養責任意識，是我們永遠的課題。今後的日子裏，我部將與學生會其他各部門團結一致，共同推動這個優秀的集體走的更高、更遠，從而更好地服務於人文學院的廣大同學。
下半年工作計劃9
銷售助理一類的工作在我看來最重要的還是要提前做好計劃才能夠在面對任何狀況的時候都不至於出現慌亂，尤其是銷售經理不在的時候更是作爲銷售員們心中的主心骨一般的存在，因此爲自己的銷售工作做好相應的計劃纔是對銷售助理這份工作的負責，鑑於這個原因導致自己制定好了一份下半年的銷售助理工作計劃。
首先是銷售員們的培訓與學習的進度一定要督促好才能夠促進整個銷售團隊的成長，尤其是早上的時候更是應該要帶着大家一起喊出屬於自己銷售團隊的口號來振奮大家工作的精神，當自己發現有些員工坐在工位上沒有打電話的時候就應該要重點進行關注，一旦發現員工有着情緒上的不穩定或者對工作產生困擾的時候便需要幫助他們解決相應的問題，每隔一段時間就召開一次培訓會議播放優秀員工進行推銷過程的語音並令大家做好相應的筆記，有時間的話自己還應該針對一些容易出錯的銷售問題製作一些用以培訓的課件來教授大家，畢竟作爲銷售員工的引路人之一必須要爲他們的工作進行負責。
其次則是跟在銷售經理的身後學習銷售團隊的管理經驗以及具體實施的一些細則，儘管說自己的銷售技巧方面是往屆銷售團隊之中過得佼佼者，但是如果不能夠將自己的管理經驗提升上去的話將難以打開職業晉升通道，所以自己在輔助銷售經理的工作之時一定要注意傾聽經理教授的一些管理經驗並運用到實踐之中。當然自己銷售助理的一部分本職工作也不能夠因此而受到影響，如何幫助銷售員工們更好的投入自己的工作之中才是我最應該關注的`現實問題。
當有新員工融入到我所在的銷售團隊的時候應該要做好以老帶新的工作，既要幫助銷售員解決自己遇到的一些比較基本的問題又要讓他們養成獨立思考的問題，當有銷售員身上出現業績的時候我應該要安排好相應的慶祝活動來表示對對方成功的喜悅與欣慰。目前我所欠缺的主要還是銷售團隊管理方面的一些經驗，值得慶幸的是銷售經理已經在逐漸放權讓我參與進管理工作中去，我自然應該在下半年的銷售工作中更加積極地表現自己以求不辜負經理的期待。
作爲一名銷售助理來說日後的工作還有着很長的歷練空間，我應該在這段時間內不斷地完善自己才能夠逐漸達到升職所需要的要求，實際上作爲銷售人員的自己一直都是對向上發展有着極其濃烈的渴求的。
下半年工作計劃10
回首上半年的客服工作，我們客服部取得很好的成績，爲了讓我們做得更好，現將下半年部門各項工作如下：
一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率
（一）部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工 作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了 部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工 作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。 客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務 水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。今年下半年以來，我部着重加強員 工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、 溝通及處理問題的技巧培訓， 提高了客服員的服務素質。 部門樹立 “周到、 耐心、 熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切 實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，爲客服部總體工作奠定了堅實的基礎 截止20xx年1月xx日，總共開設模擬操作賬戶 251 個，簽署開戶協議書 221 份，激活賬戶 55 個。
（四）密切配合各部門，做好內、外聯繫、協調工作。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。爲進一步的'做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業務水平和服務素質偏低。 通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要是表現在處理 問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。
（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因 此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協調、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接 到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計劃要點
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量；
（二）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（三）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
（五）加強相關管理工作，做到有檢查、有考覈，不斷提高服務質量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。爲此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，爲公司發展貢獻一份力量。
下半年工作計劃11
通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然
存在的問題較多，但工作還是要努力去做，並且計劃在__年的下半年主要做以下幾點工作： ：
一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作爲酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作爲酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想爲了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中只要是到總檯的客人我們都應想辦法把客人留下來的宗旨，儘可能的爲酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的`進攻，作爲酒店行業的接待部門，爲了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡節能降耗的口號節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活爲重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。
4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。
下半年工作計劃12
廚房工作計劃
一。安全是廚房工作管理的重中之重1。培養員工的安全意識，常教育常督促，對安全隱患做到及時發現，及時處理。水。電。氣要及時關閉。2。食品安全，做到廚房內外環境衛生的常清理，常保持。原料保證無變質無過期。加工食品方法要規範到位。
二。出品管理，做到人員常學習，菜品常更新。對不適合本賓館工作的.人員做到及時調整。
三。節約就是純利潤，所以我們要做到能利用的堅決利用，原料從加工到出品的流程，操作要規範。出品要定量統一。
瞭解預定情況，及時溝通，做到最小庫存，做到原料不積壓不變質。經常到市場瞭解原料的質量和價格，進貨要高質量低價格，質量不好的堅決退貨，以保證不浪費和菜品質量。
工作中要做到水。電。氣。以及各種閥門。開關及時關閉，在保證安全的情況下做到節約。經常教育督促員工，讓節約變成每個員工的習慣。
下半年工作計劃13
從皚皚白雪到春風和煦，到炎炎夏日，我衛生部很好完成了20xx年上半年的工作及活動。我們研究了了昨天，實踐了今天，這裏我們衛生部要規劃一下明天，以爭取更好更出色的完成20xx年下半年的學校衛生方面的工作。
經過20xx年上半年工作開展的實踐經驗和廣大同學們的意見，我衛生部初步做一下規劃：
1、20xx年上半年我衛生部實施的是事先通知再去查各個系的衛生情況的工作模式，經過實踐和思考，權衡利與弊，本部決定20xx年下半年實施不定期抽查任何一個系的工作模式，以更進一步發揮督促各系時刻做好衛生方面的工作的作用。
2、20xx年上半年，因各個系的大掃衛生的日期不統一，導致我部成員不能很好的完成工作，以及大家不能更好的達到衛生方面的要求，所以決定20xx年下半年由本部和各個系協商一個統一的時間大掃衛生，方便我部工作，也更好的完善衛生環境。
3、基於有了差距就會有競爭的原理，我部決定本學期將加大衛生方面的檢查力度，會更嚴更細，同時還是我們一貫的.承諾保證各個系之間的公平競爭。
4、在20xx年下半年衛生部檢查各系衛生工作時，會有另外一個系的負責人和我們一起檢查，這樣可以確保各系的公平競爭以及各系可以相互學習，揚長避短，發現並學習別人的優點，發現並避免他人的缺點出現在自己這裏。
以上是我衛生部對20xx年下半年衛生工作的初步規劃，我們本着以更好的衛生環境來迎接每一天的學習，努力爲同學創造舒適的衛生環境來發展的目的，來做各方面的工作，力使各系的衛生達到更好的狀態。
在20xx年下半年的衛生工作裏我部人員要繼續發揚吃苦耐勞的勤奮精神，來投入到衛生工作中，各個人員必須繼續嚴格公平的進行各項檢查以及其他工作。
下半年工作計劃14
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在16年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成爲我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在xxxx年裏將嚴格規範客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展，鞏固鄭州市場佔有率，擴大河南市場佔有面。根據xxxx年支公司保費收入萬元爲依據，公司計劃xxxx年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，爲全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場佔有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業務上要鞏固老的`渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xxxx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，爲公司業務發展提供人力保障。xxxx年在員工待遇上，工資及福利待遇在xxxx年的基礎上適當提高，同時計劃爲每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，爲16年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。xxxx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
下半年工作計劃15
尊敬的各位公司領導：
20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，於3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭並進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上佔有相當大的份額，並取得了一定的成績。現將具體工作彙報如下：
（一）齊抓共管，深入市場
移動通信市場—C網前期增長減緩，後期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。
xx年1—5月份任務完成情況
截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%，與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網爲中心，數據業務齊頭並進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場佔有率低，實際只佔到了**%，業務滲透率佔**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的.組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每週具體分解到每個區域和部門，並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護，瞭解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關係。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。
三、活動落實，對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考覈區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啓動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務
隨着**經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成爲爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維繫工作，對重點客戶做到每週回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還爲三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維繫：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作爲維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同用戶的需求，爲用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，爲此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“幹什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考覈力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考覈，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維繫，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級營業廳申報爲契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，並嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯繫，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可籤、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防範風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，並落實到人，使之認識到內控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。