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如何可以做到行業逆襲

爲人處世 閱讀(1.96W)

作爲老牌美妝電商,一直專注與美妝行業,並於20xx年轉型美妝垂直電商,一直是行業第一,卻在樂蜂、聚美崛起的時代,錯失諸多機會(營銷、資本),屈居第三。

如何可以做到行業逆襲

直到去年,形勢大變,樂蜂被收,聚美上市且品類百貨化。如此,天天網的窗口來了:衝擊化妝品垂直電商第一。抑鬱四年,終迎來陽光。只是,曾錯過衆多機會的天天網,此刻還有機會嗎?

以下根據天天網總裁林曉峯口述整理:

遺憾與反思

鞠總(天天網創始人兼董事長鞠傳國)和我於20xx年底相識,當時局勢已定,聚美、樂蜂起來了。事後他一直在反思,爲什麼它倆起來了,而天天網卻還是這樣?

天天網是國內最早一批專注於美妝垂直品類的電商平臺,最早嘗試目錄銷售,還做過線下連鎖店,20xx年轉型做化妝品垂直電商,20xx年之前都是行業內第一。而後樂蜂、聚美出現,過去4年裏,它們大規模砸品牌廣告,把勢頭拉起來了。

鞠總認爲,天天網的營銷很薄弱。

鞠總不是陳歐型,生於75年,沒那麼年輕,不具備偶像氣質。他是穩健型,比較專注,在美妝領域耕耘20xx年,跟圈子裏的人很熟(比如姚勁波),但又不是混圈子的,他100%精力都聚焦在天天網上。

因此,鞠總四處尋找懂營銷的人。這個圈子不大,就那麼幾個人,後經許曉輝(前凡客副總裁)的推薦,我跟鞠總相識。

凡客的起步到高潮(08-20xx年)我都經歷過。期間四年,大部分的營銷預算,都是我花出去的。那會兒,我們最早提出ROI概念(投入產出比),成就了“凡客體”,所以只要是做電商的,都來挖凡客的人。

凡客之前,我還是卓越網早期的員工(20xx年),是數據分析崗位第一人。那時電商行業資金很匱乏,又多是虧損狀態,電腦加個內存條,都要經總裁審批。適逢非典大爆發,一定程度上挽救了我們,一直到它賣給亞馬遜。

離開卓越後,我又去了快錢,負責成立之初的新用戶項目。後再追隨老領導去了凡客。凡客之後,20xx年我去了樂視,負責電商項目。

回頭看過去10幾年電商從業經歷,很多人稱呼我爲電商前輩,其實很慚愧,畢竟都是職業經理人的姿態,感覺個人價值沒有爆發。

我的猶豫

而現在,鞠總找到了我,希望我能帶天天網衝上來,我覺得挑戰挺大。

之前幾個企業,不論是卓越、快錢、凡客,還是樂視,都先後有很多資本投進來,而天天網“彈藥”並不充足。過去很長一段時間,天天網只融過一輪資:20xx年10月,賽富投資了幾千萬元進來。之後四年多,再無資本進入。

前幾次沒答應,因爲那會兒初到樂視,項目還沒完全啓動,聊了大半年時間,直到20xx年3月,我把樂視控股旗下的網酒網及農業電商項目交割完。

交割完後,我還是有些猶豫:想趁着創業衝動,自己去操盤一些項目。這時鞠總又找到我,說,一起努力做一年吧。“聚美都要上市了,盈利性非常好,天天網目前基礎不錯,資本也很看好,有變化就繼續,沒變化你就去創自己的業吧。”

這個約定打動了我。

此外,賽富投資合夥人蔡翔也來牽線,希望我能與鞠總搭檔。他說,作爲天天網創始人,鞠總一直親歷親爲,很專注,正缺少你這樣電商經驗豐富的職業人加入。天天網可以成爲你新的創業起點,業務全由你操盤。獨立創業前,能有這麼大一個公司去歷練,對你來說也是大的挑戰。

我一想,確實是這樣。我經歷過太多互聯網公司的從0到1,但1之後的階段,沒過多久就離開了,感覺沒啥挑戰。卓越最後賣給亞馬遜,快錢第一批千萬用戶是我完成的,也經歷了凡客的初創與高峯,參與了樂視電商從無到有。

但自己獨立操盤的項目從沒有過,或許天天網能圓我這個遺憾。

彈藥空虛

樂蜂被唯品會收了後(20xx.2),基本沒聲音了。上市後的聚美已經平臺化,滲入各個品類。過去四年,天天錯過了很多門,但現在機會的窗口又打開了。

去年6月,我加入天天。我跟鞠總說,只要給我資金支持,很快就堆出規模來,沒問題,但花錢買流量的時代已經過去,現在更多是靠品牌拉動,靠品質服務提升粘性,做好用戶生命週期的價值管理,如小米、樂視、聚美... ...

依據我們的經驗,市場營銷費用分爲兩種,一種是效果類,一般在10%(佔銷售額)以內,另外5%去做品牌。天天在這個範圍內,但由於規模不大,錢投出去後效果沒那麼明顯。

天天當時沒拿到錢,衝的時候會顧慮,另本身業務就微虧,主營的是歐美品牌,毛利率約20%,有的品類更低。

當時的背景,天天在行業內排第三(前面是聚美、樂蜂),有1000多萬曆史用戶,活躍用戶百萬級,交易額幾億元。分析發現,天天的用戶數跟樂蜂差不多,但有兩個需要突破,一個是拉新客,一個是提升復購率。

沒有資金的支持下,去年7月份,我們做過一場促銷——0元全民送面膜。按照慣例,若是純粹的廣告投放,電商獲取一個用戶的成本是50元。但面膜生產成本相對比較低,我們送了100多萬張面膜,衝了100多萬新用戶。

但最後還是停了。爲什麼?拉新客的同時,後端運營及用戶體驗要跟上,在這些環節,天天網還需要繼續改善。

今年,我們又開始了一輪大規模的用戶補貼活動,體驗的產品不侷限於面膜了,我們聯合陳坤一起做,去影響更多的粉絲,同時靠口碑力量傳播。

其實,去年聚美上市後,我們就快拿到錢了,是一個美元基金,但最終沒成。鞠總認爲憑自己的力量能衝上去,就沒在意,有種擦肩而過的感覺。回頭想想也是好事,現在國內資本這麼火熱,若拿了美元基金就得拆半天。

去年年底時,我跟鞠總說,你看,我們衝得比較猛,但是沒彈藥,再衝壓力會很大。此外,幾家同行都拿到了鉅額融資,蜜芽寶貝獲得6000萬美元(去年12月),貝貝網宣佈完成1億美元融資(今年初,真實性待驗證)。

幸運的是,到了今年,天天衝得挺猛,規模也上得很快。

瘋狂融資

今年初,我們開始觀察,市場好的話,可以稀釋股份引入投資,借勢國內資本市場,讓天天網成爲公衆型的公司,這樣格局纔會更大。並且對企業來說,上市本身就是一種背書和品牌宣傳,能省去很多品牌廣告費。

3月份開始談B輪,5月份就落定了。我們找的資本跟別人不太一樣。一個是線性資本創始合夥人張川,演員陳坤也參與了其中。

張川是投天使、A輪的,中期一般不看,但跟我們供應商很熟,也覺得天天網不錯,就投了;陳坤參與後,我們更多是希望延伸由外及內的美,就像他倡導的項目“行走的力量”一樣。另外從戰略上說,我們正推“星妝品牌”(雙方共有),也希望能借助其粉絲力量做推廣。他若成爲股東,壓力就小很多。

C輪我們也正在談,完後就準備國內上市。錯過機會的話,下次就沒了。暴風、樂視做了一個標杆後,國內互聯網企業都在排隊。融完C輪,再向資本市場藉藉力,天天網又到新起跑線上了,已經就位,往前衝的狀態。

如今,與鞠總一年的約定也到期了,我還會堅持,尤其現在這個關鍵點:行情回來了,只要再給我幾個月時間,很快會有大變化。

天天網交易額過去一年增長率是100-200%。但就這個規模來說,只要彈藥充足,達到300%-500%沒問題。電商有個規模定律,20億以下很快,但到了20億就上不去了,越往後越難,供應鏈的門檻也很高。

作爲老牌美妝電商,一直專注與美妝行業,並於20xx年轉型美妝垂直電商,一直是行業第一,卻在樂蜂、聚美崛起的時代,錯失諸多機會(營銷、資本),屈居第三。

直到去年,形勢大變,樂蜂被收,聚美上市且品類百貨化。如此,天天網的窗口來了:衝擊化妝品垂直電商第一。抑鬱四年,終迎來陽光。只是,曾錯過衆多機會的天天網,此刻還有機會嗎?

以下根據天天網總裁林曉峯口述整理:

遺憾與反思

鞠總(天天網創始人兼董事長鞠傳國)和我於20xx年底相識,當時局勢已定,聚美、樂蜂起來了。事後他一直在反思,爲什麼它倆起來了,而天天網卻還是這樣?

天天網是國內最早一批專注於美妝垂直品類的電商平臺,最早嘗試目錄銷售,還做過線下連鎖店,20xx年轉型做化妝品垂直電商,20xx年之前都是行業內第一。而後樂蜂、聚美出現,過去4年裏,它們大規模砸品牌廣告,把勢頭拉起來了。

鞠總認爲,天天網的營銷很薄弱。

鞠總不是陳歐型,生於75年,沒那麼年輕,不具備偶像氣質。他是穩健型,比較專注,在美妝領域耕耘20xx年,跟圈子裏的人很熟(比如姚勁波),但又不是混圈子的,他100%精力都聚焦在天天網上。

因此,鞠總四處尋找懂營銷的人。這個圈子不大,就那麼幾個人,後經許曉輝(前凡客副總裁)的推薦,我跟鞠總相識。

凡客的起步到高潮(08-20xx年)我都經歷過。期間四年,大部分的營銷預算,都是我花出去的。那會兒,我們最早提出ROI概念(投入產出比),成就了“凡客體”,所以只要是做電商的,都來挖凡客的人。

凡客之前,我還是卓越網早期的員工(20xx年),是數據分析崗位第一人。那時電商行業資金很匱乏,又多是虧損狀態,電腦加個內存條,都要經總裁審批。適逢非典大爆發,一定程度上挽救了我們,一直到它賣給亞馬遜。