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關於信用社愛崗敬業演講稿

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關於信用社愛崗敬業演講稿

關於信用社愛崗敬業演講稿1

各位領導、各位同仁:

我是一名當代大學生,今天我想就我作爲一名大學生如何在信用社這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受,抒發個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我沒有什麼先進事蹟,我只是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

××年×月,我大學剛剛畢業,就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動着對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現人生價值。剛開始工作我分配在×××,工作的清閒漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業務。那段時間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業改制,併入合作基金會,與政府關係緊張,在羣衆中也形成不良的影響。信用社威望不高,農行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時,我看到一個人,他在爲××信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在爲力挽××信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任××同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩覺,常常是輾轉反側,c常常半夜爬起來抽菸。有時,他和我幾乎是徹夜暢談,談目前所面臨的挑戰,談如何打開工作新局面,談如何營造經營環境,談如何實現經營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮鬥從何開始,人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁徵博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業精神中,我明確了自己的奮鬥方向;從他的經營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺櫃檯作爲展示當代大學生風采的平臺,作爲展現××信用社形象的窗口,作爲展現××信合精神風貌的窗口。

今天,我成功地實現了當初的誓言。我們××信用社的服務面貌已大爲改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的讚揚,同事的讚許,領導的表揚。×年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到了一套行之有效的服務方法。

首先、做好服務,必須具備高素質。個人的`良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能爲客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務,我認爲首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

第二、感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客戶,首先要爲我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動,帶着這樣的心態去爲我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫××的客戶,他是做××生意的,我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是"過湯麪"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做××都工作到大半夜,天亮前還要把這些××送到附近幾個鄉鎮,他的工作比我辛苦多了。我始終帶着這種被他感動的心情去爲他服務,幾個月下來後,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便誇我社的服務好之外,還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務,爲我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養,更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中,我很注重細節,夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常,子女成績怎麼樣,老人身體怎麼樣,今年收入怎麼樣,通過關心拉近與客戶的距離。

第三、走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發,來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶,爲他們設置合理的儲種、存期,爲他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不瞭解,我向他們作細心、客觀的介紹,爲他們設置合理的存期、月存金額、零整週期,吸引了不少客戶,現在,教育儲蓄已經成爲老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在於服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫××,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一瞭解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。服務源自於真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩定的客戶羣。

第四、爲客戶提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘爲客戶排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步,鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段,在辦理結算業務時,憑證不知如何規範填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎麼使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動爲他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示範。

工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的××主任每次開會必談服務,每有客戶反饋服務質量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:“××啊,××今天在我面前誇你呢!”這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最後一個下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最後一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設我都揀重擔挑。去年××到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管颳風下雨,每天我都搶着跑。獨木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內事,還幫助其他同事一同幹好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。節假日休息,我經常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進我們的工作。

勤奮的工作換來了豐厚的回報,在我社各項業務蒸蒸日上的同時,連續兩年,我都被選爲縣聯社先進個人,這次又被推薦爲省聯社先進個人。我們的理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心激動不安,作爲一個普通職工,僅取得了一點細微的成績,卻受到領導們如此關心愛護,這都將成爲我今後更加出色工作的巨大推動力量。

各位領導、各位同仁,我們是幸運的一代,欣逢××信合盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮鬥意志,就在今天;走向成功、領略人生風光,正始於我們足下。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命,挺進未來。

關於信用社愛崗敬業演講稿2

各位領導,各位同仁,大家好!

今天我滿懷着激動的心情,走向這演講臺,能有機會和全縣的信合精英們歡聚一堂,我感到無比榮幸;能看到這麼多的同事爲信合事業的發展獻計獻策,我感到無比欣慰和自豪;能在這裏向大家訴說自己對信合事業的熱愛,我感到無尚光榮!

我叫汪志軍,生於20世紀70年代中期,參加信用社工作也將近十年了,現在是xx信用社的文祕。今天縣聯社召開了“我能爲信用社做什麼貢獻”演講比賽,又一次激起了我的滿腔熱情,現在我將向大家闡述我對文祕工作的認識和我將爲之奮鬥的目標,我演講的題目是《立足本職站好崗,發光發熱灑青春,做複合多能人才,創信合輝煌明天》。

衆所周知,文祕工作是一個單位的神經中樞,是業務經營的靈魂所在,是各種工作決策的生產基地,是上傳下達的中轉站,是宣傳單位形象的原動力,其性質和作用是不可小視的。那麼,怎樣做好文祕工作呢?我認爲要先做好“六種人”,即:做一個勤奮好學的人、做一個追求完美的人、做一個追趕時間的人、做一個與時俱進的人、做一個無私奉獻的人、做一個多才多藝的人,這樣才能真正發揮文祕作用,才能爲信用社做出更多的貢獻。

——做一個追求完美的人。文祕工作是一項腦力勞動,也是一項細心工作,它往往與單位決策和單位形象有直接關係,因此不得有絲毫馬虎和差錯。作爲文祕工作者,應當本着負責的態度,用犀利、挑剔的眼光,對文字材料、新聞稿件、圖片等進行反覆的審查、修改和完善,從而交出完美無瑕的作品。不僅如此,還要對所有對文祕工作有影響的其它要素作以預見,及時排除不利因素,追求完美最大化。年初,爲了更好地配合文祕工作,我自費購買了一款數碼相機,後來發現實際像素低,與其商品宣傳不一致,我擔心會影響照片質量,不利於新聞圖片投稿,於是馬上找到營業員要求換一款像素高的,並因此差點與營業員吵了起來,最終我如願以償,歡喜而歸。

——做一個勤奮好學的人。“學海茫茫,永無止境。”從蹣跚學步到健步如飛,從咿呀學語到口若懸河,從懵懂少年到博學老者,人的一生就是一個不斷學習的過程。人的生命是有限的,而知識的大海無邊無際,我們應該在有限的生命裏,學習無限的知識,並能融會貫通,學以致用。“學海無涯勤作舟。”我始終相信,勤奮是汲取知識的唯一途徑,爲此我把“業精於勤”四個字張貼在我的電腦上方,作爲我的座右銘,時刻激勵着我前進。幾年來,我先後自學了新聞寫作、攝影、電腦等知識,現在已能熟練運用電腦進行打字、排版、製表等,完全實現了微機化辦公和電子化投稿,大大提高了工作效率和質量。通過研究攝影技術,今年通過數碼相機拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關媒體採用,其中《鄖縣xx信用社開展文明優質服務活動》系列照片和《鄖縣農村信用社召開優良客戶座談會》等照片先後被《中國金融網》等媒體採用,有力地宣傳了我縣信用社的形象。

——做一個與時俱進的人。當今世界風雲變幻,各種新事物不斷涌現,我國農業和農村經濟的發展已經進入一個新的階段,中央經濟工作會議和農村工作會議對我國農業和農村經濟的發展也已作出了新的戰略部署,作爲文祕工作者,要努力提高與時俱進的金融創新能力,認真分析當前農業和農村經濟發展的新情況、新形勢,以及由此帶來的客戶金融需求的'新變化,摸準市場脈搏,確定工作重點,不斷增強金融服務的針對性。看報、看電視、聽廣播、上網等,無疑成爲我們與時俱進的有效方式,我們應當養成這些好習慣——做一個多才多藝的人。文祕工作不僅僅是文字功夫,很多時候是“大雜燴”,面對的綜合性事務很多。這就要求文祕人員要掌握多種技能才藝,以從容應對各種挑戰。一是要培養廣泛的興趣愛好,二是要積極參加單位組織的各種活動、比賽。書法、攝影、駕駛、音樂、電腦、網絡等,都是我的愛好,今後我將會增加新的愛好,不斷學習新的技能,如正在學習網頁製作、flash動畫製作、photoshop、authweaer等,下一步計劃是能夠建立建好鄖縣xx網站,以更好地宣傳鄖縣信合,樹立鄖縣信合的光輝形象! ——做一個無私奉獻的人。文祕工作具有特殊性,材料任務多、加班加點多,因此沒有無私奉獻、任勞任怨的精神是不行的。文祕工作者必須舍小家爲大家,正確對待個人利益與集體利益的辯證關係,增強主人翁意識,盡最大努力爲信用社多作貢獻、作大貢獻,只有信用社強大了,取得了效益,纔能有職工個人的家庭幸福生活。因此,文祕工作者應以事業爲重,以家庭爲輕,以事業爲先,以家庭爲後。我也曾遭遇過面對工作與家庭的選擇,我毫不猶豫地選擇了前者。當時我準備晚上加班撰寫第二天急用的材料,正巧未滿月的女兒鬧肚子需要上醫院,在一陣驚慌失措之後,我將女兒託付給母親,自己騎車到單位加班。慶幸的是,女兒無恙,我的材料也及時完成了。

——做一個追趕時間的人。作爲文祕工作者,就要時常追趕時間,並且必須要時常走在時間的前面。因工作需要,文祕除了有許多文字材料、講話稿和總結匯報材料要撰寫外,還有許多突擊性的和臨時性的材料要加班加點趕出來。白天日常事務多,環境噪雜,夜晚安靜,適宜寫作,因此加班加點就成了文祕人員的“家常便飯”。有一次,主任第二天上午要開會,要求寫一篇總結匯報材料,當時已下午下班,來不及統計數據,只好夜晚加班憑着業務積累在電腦面前連打帶印整理出來,第二天上班之前將數據補好,真可謂上演了一場“生死時速”,最後圓滿完成了工作任務。

演講完畢,不妥之處,敬請指正,謝謝大家!