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【精】個人實習心得

心得體會 閱讀(6.78K)

當我們有一些感想時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。但是心得體會有什麼要求呢?下面是小編爲大家整理的個人實習心得,歡迎閱讀與收藏。

【精】個人實習心得

個人實習心得1

從九月四號起,從我背上行囊,踏上旅途起,我神祕的多彩之旅也就開始了。爲什麼我要把我的頂崗實習生活,這段不同尋常的人生之旅,稱爲多彩之旅呢,因爲作爲師大的頂崗實習生,我把鍛鍊自己、提高自己作爲我的努力目標,我努力認真履行職責,有所收穫、有所鍛鍊的同時,我又以我的實際行動展現大學生的風采——有知識,有文化素養的人,所具有的獨特的氣質與魅力。

一、在態度、待人、信用方面,我要遵循自己的原則——不卑不亢、熱情謙遜。

正確的評價自己,古語說:“人貴有自知之明”,在人際交往中,我努力正確認識自己,爭取行爲表現的得體、自然,有些小事積極主動的去幫忙,尤其是在現代媒體應用方面,盡我所能,當然結果也受到了別人肯定的評價,同時我也學會了和別人交換意見,經常找機會與別的老教師,有經驗的教師談話、聊天,不管是從教學方面,還是爲人處世方面,我都學會了很多。我還努力的做到講信用、守時間。自己說能辦到的事情一定辦到,自己沒有把握的事情,又不好拒絕的,在話裏留有餘地。也許我在這些方面做的還不夠好,但我在不斷努力着。

二、通過不斷的教學反思,我也找到了我自己的教學觀念。

新課改的其中一項就是,把‘要我學’變成‘我要學’,那怎樣才能讓同學們從被動走向主動呢,我認爲最關鍵就在於興趣。

有了興趣,學生就會自然而然的去追尋去探索,不需要太多的鞭策,老師的指引與輔助就夠了,只有在興趣的吸引下,學生才更容易的變主動,才更容易成爲真正的主角,我的目標之一就是培養起學生對語地理的興趣,讓他自己感到想學,喜歡學,那怎麼樣才能更有效率的做到呢。

我是從幾個方面下手的:

1、注重提高自己的水平,即使不都佩服,也讓同學們知道自己的老師有一定的水平,值得信賴。

2、然後就是把課上得生動起來,能調動起同學們的情緒,慢慢的把他們吸引過來。

3、再有就是培養自己的親和力,讓同學們上課沒有過大的壓力,沒有恐懼感,這樣才能更好的發揮出我們師生各自的水平,課堂纔有融洽活躍的氣氛。

4、我還在作業的批語上下了不少功夫,尤其是週記和作文,不只是針對寫作方面的指導,還有關於做人做事方面的見解,把這當成師生交流的又一平臺,並且我發現這樣很有成效,好多同學都願意以這種方式和我說出心裏話,有助於我更好的瞭解他們,更能有針對性的進行教學,因材施教。

5、還有就是課上所講的內容不侷限於課本,增加學生們感興趣的東西,把好多內容生活化,不只是好懂他們更感興趣,有好幾次我在講題的時候都引用到電視或者是生活中出現的東西,有廣告有對聯等,不只引起他們的興趣了,還指導他們更細心的觀察生活,在日常生活中學到地理,地理不只服務於生活更來源於生活。

三、努力的同時,我還懷着一顆感恩的心在成長着。

我很高興學校能給我這樣的機會,讓我有幸來這裏實習,真正的鍛鍊自己。我又很慶幸能和我的駐縣老師住在一起,這也能說是我比其他實習點的同學們更多的優勢吧,因爲我們住在一起,老師不光在生活的各個方面照顧我,更多的是在我的教學方面的輔導,還有在爲人處世方面所授予我的,更是讓我受益匪淺,生活中點點滴滴的.影響總是潛移默化的。然後就是我所實習的學校,威縣二中,我很榮幸能有機會獨立的教四個班的地理,真正的擁有屬於我自己的講臺,那方讓我充滿想象的,那方讓我期待已久的,那方讓我心潮澎湃的,那方讓我值得付出的講臺。

最後還有我的可愛的學生們,是他們促進我的成長,是他們不同的個性,豐富着我們共同的生活,是他們的天真可愛,讓我意識到自己原來早以變得成熟,是他們一聲聲“老師”的呼喚,讓我更清楚自己的位置,是他們的一雙雙眼神,讓我知道付出是值得的,是他們每個認真努力的模樣,讓我懂得應該堅持,是他們優秀的成績,讓我體會到成功的甜蜜。是他們,我的第一批學生們親眼見證了我的長大,他們中的每一個都是值得我記憶一生的……

總之,我的收穫太多太多,使我從稚嫩走向成熟,從猶豫走向果斷,從瞻前顧後走向乾脆幹練,由一個處事尚淺的少年變成了經驗豐富的‘老者’,使得自己在不斷的提高和完善,雖然實習生活即將結束,但它將成爲我生命中美好的回憶……

個人實習心得2

在實習中,我在項目部測量科的前輩的熱心指導下,積極參與測量科的相關工作,注意把書本上學到的測量理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學到的施工放樣及其測量經驗驗證理論知識,探求施工測量及其施工放樣工作的本質與規律。簡短的頂崗實習工作,既緊張,又新奇,收穫頗多。通過實習,使我對測量日常工作有了深層次的感性和理性的認識。

回顧我的實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對測量這工作的開展有了進一步的'瞭解,分析了各種不同的施工放樣的特點、方式。

經驗教訓

展點很重要,展點的好壞與實驗儀器的架設及其整平決定了測量的速度;實驗儀器的架設及其整平對實驗數據的誤差有很大的影響。

總之:通過這次實際的測量頂崗實習,讓我學到了很多實實在在的東西,比如對實驗儀器的操作更加熟練,識圖能力的顯著提升,施工測量及其放樣等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同事的交際、合作的能力。一次測量工作要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有多人的合作和團結才能讓工作快速而高效的完成。

個人實習心得3

坐在教室,靜靜敲打着鍵盤,開始了回憶,那是一種難以名狀的感覺。是的!就是這種感覺!

從腦海中搜尋實習第一天的情形,其實也不用搜尋,它一直在那裏興奮着,觸目可見。我當時是百感交集,因爲是去達內,先前也略有所聞,所以就特緊張,擔心自己去了表現不夠好,擔心自己跟不上,擔心……

我們先是開了一個簡單的歡迎班會,就開始了正式實習,鍵盤的火花和屏幕的火花時時撞擊着,讓我手慌腳亂,但是一天下來,我竟然是了不可支。真是奇怪啊!呵呵!接下來更是緊張有序的實習。

談及心得,也就是個人的經驗之談:

第一:不管做任何事都要有勇氣,不要對不可預知的事說no,要知道只有不恐懼纔會有收穫。

第二:要記得做任何事都要認真,粗心可真是吃大虧,敲錯一個字母,就難以build,就難以運行。那可真是慘狀啊!老師早已做下一步,可能你還停留在原地,跟不上老師的進程,耽誤實習任務,所以要記得認真,這樣可以接近成功!

第三:要多思,雖然老師已將代碼原本托出,但我們也要思考,寫這一步的作用,能實現啥,在哪個部分增加變量,哪個部分增加函數,構造函數的加入可以增添啥,都是我們應該考慮的。如果真的從中有所得,那就是自己的東西,自己可以隨時運用。

第四:要勤奮,來這才知道,和外界有多大的距離,我們學的太少了,外邊的知識已經爆炸了,但我們現在還在虛度光陰,真是太不應該了,也可能是一上大學我們的心理過渡期沒有很好的掌控,導致現在的我們,只是挨着過日子,沒有明確自己的目標,和c++程序員脫節,但我們要相信勤能補拙,better late than never!只要覺醒就不會遲。

第五:要懂得謙虛,雖然這是一個伴隨我們成長的一個詞,但究竟做到的能有幾人?我們都是處於學習的初期,對於c++上的很多東西,都是糊里糊塗。我們要時刻準備詢問,問題!不找人的區別只找自己做題的差異,要就題論題,切不可就人論題!

第六:明白團結,人有一個缺陷就是對自己知道的往往熟視無睹,老是追求前衛的,但結果往往是適得其反。我們現在處的環境是大家都有一個組,倘若有人完不成作業,那麼同組的人就難辭其咎。整個組必須協調。切不可個人自掃門前雪,休管他人瓦上霜。

簡短但不簡單的實習就這樣接近尾聲,這裏給我留下的'是滿滿的回念,滿滿的留戀。有的人在慶祝終於可以放假,終於可以輕鬆,但我更多的是,無奈,實習的時間真的是一晃而過!在這裏我的動手能力明顯提高,對於自己學c++也更多了些理性,對自己將來的就業方向,也有了眉目。真的很感謝這裏的老師,尤其是我們的授課王煒老師,還有一直以笑容伴着我們的吳婕班主任。我們有時真的很調皮,給你們添了很多麻煩,但你們總是微笑對我們,謝謝你們!你們辛苦了!

實習心得:20xx-09-03

個人實習心得4

(一)實習工作開始:

這次能有機會去工廠實習,我感到非常榮幸。雖然只有倆個月的時間,但是在這段時間裏,在老師和工人師傅的幫助和指導下,對於一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺受益匪淺。這對我們以後的學習和工作有很大的幫助,我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會,也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。

(二)實習工作說明:

這次實習主要在xx石油(集團)有限責任公司xx煉油廠,我們這一批被分到了各個崗位,而我所在的是重整加氫車間實習,專門學習吸收穩定這一系統,在學習的同時,除了自己學習理論知識外,還經常請教他們車間的老師傅給我們講解,如何學習,在學習的同時還教我們如何操作DCS系統,如何在電腦上調節操作參數等。在現場,跟着師傅去裝置上巡檢,檢查事故的發生等問題!在平時,我們自己在外跑裝置的流程,認識此裝置上的每一個煉油設備,從最小的每一個閥門看起,到油路管線,泵,壓縮機,反應器,塔等大型的設備。剛開始學時感到很複雜,不知道從哪兒看起,通過倆個月的學習和老師傅們給我的細心教導,我現在有所提高,不僅自己有所收穫,能幫師傅幹些普通的活,而且自己也會普通的操作了,在操作過程中,聯繫到的`操作方面很多,要從多個方面加以考慮,才能達到操作的最佳效果!,

(三)實習單位簡介、經營理念及發展歷史:

陝西延長石油(集團)有限責任公司xx煉油廠位於延安市寶塔區以北七十公里處的延川縣xx鎮。其前身是1907年創辦的延長石油官廠煉油房。在歷史上不僅開闢了中國陸上石油煉製工業的先河,而且還爲中國革命的勝利做出過重要的貢獻。

長期以來,xx煉油廠始終堅持科技興廠的辦廠方針,狠抓煉油規模生產,不斷提高科技含量,先後進行了數十項技術改造,使xx煉油廠從一個小型煉油廠發展成爲一個擁有400萬噸/年常壓蒸餾裝置,170萬噸/年同軸式全重油催化裂化裝置,15萬噸/年催化重整裝置,20萬噸/年柴油加氫—臨氫降凝裝置,以及配套的風、水、電、汽、儲運、產品精製、消防等設施,主要生產三延牌90#、93#、95#車用無鉛汽油、石腦油,—20#、—15#、—10#、—5#、0#、5#、10#輕柴油、煤油,油漆工業用溶劑油、三線餾分油、常壓重油、催化重油和液化石油氣產品,固定資產達18。2億元的現代化中型石油煉製企業,輕質油收率、單位利稅、單位加工費、產銷率等主要技術經濟指標在全國同類煉油廠中名列前茅。

與之同時,xx煉油廠的管理工作也發生了本性的變化。先後榮獲企業檔案管理國家二級單位,全國化工安全衛生先生單企業、全國設備管理先進單位、全國精神文明建設工作先進單位、國家質量檢測合格產品、全國行業質量示範企業、全國行業質量服務誠信AAA級企業、中國產品質量放心、售後服務滿意、誠信維權模範單位、陝西省先進企業、陝西省質量效益型企業、陝西省售後服務先進單位、陝西省質量服務雙滿意單位、陝西省誠信單位、陝西省安全生產經營先進單位、陝西省九五技術改造先進企業、陝西省愛國主義教育基地、陝西省依法治理示範單位、陝西省無泄漏工廠、陝西省清潔文明工廠等市級以上榮譽稱號一百多項。繼1998年一舉成爲陝西省首家質量體系認證的石化企業後,20xx年又在陝西石化行業中率先通過了質量、環境和職業健康安全三個管理體系認證。

此外,xx煉油廠的產品質量也躋身於國內外先進行列。生產的0#輕柴油榮獲全國第六屆科技博覽會銀獎和中國石油天然氣總公司優質產品稱號;0#、10#、—10#輕柴油榮獲陝西省優質產品稱號;10#輕柴油榮獲陝西省質量免檢產品稱號;0#、10#、—10#輕柴油榮獲陝西省質量信得過產品稱號;—5#輕柴油榮獲陝西省第三屆技術成果交易洽談會金獎;其主導產品車用無鉛汽油、輕柴油和液化石油氣全部榮獲陝西省名牌產品稱號。

面對xx煉油廠的騰飛,曾目睹企業發展的原石油部副部長焦力人同志高興地將xx煉油廠譽爲延安明珠。20xx年,焦力人同志故地重遊,欣喜之餘,揮毫題詞喜看今日永煉,明珠更璀璨。

在這次實習中讓我學習到了做任何事情都要注意每一個細節,在平時幹活細節極爲重要,在平時我也沒有太好的學習方法,我感覺跟同事交流學習方法和經驗是最重要的,這樣自己纔有所提高,不斷地積累經驗,在工作中完善自我,提高自我,這樣你的工作才幹的有出色,才能比別人乾的好,更加顯示出你的工作能力跟別人的不同!既然選擇了煉油這一行,就要好好幹,在事業中幹一行愛一行!才能達到自己理想的境界!

個人實習心得5

這個公司產品購銷合同就被統計在業務員所屬的業務部,以便查找.產品購銷合同須統計序號,業務員,供貨單位,合同編號,商品品名,合同金額,稅率,然後根據合同金額及稅率計算印花稅額,現在公司的印花稅率是千分之三,最後在統計表格的下面寫上填寫製表人的姓名,這樣這項統計工作就結束了.之後公司的財務人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作。但顯然我們沒有這些程序。不過,我們還是比較嚴格地按照金額貼了印花稅,並且給稅務部門審覈了。

二、實踐工作中出現的問題

我在這個實習的工作中,出現了一次工作失誤,就是把實際的日期填上了,但模擬實習需要的是虛擬時間,這導致我第九年和第八年兩年的數目很亂,所以

我有一些憑證和帳面臨着重做的命運。而且最後也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好,做會計也好,一定要小心謹慎,認認真真,貪圖一時的方便,害的只會是自己,甚至會影響整個公司的運作。而事實上,通過不斷地學習和修正,我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內容是登賬,收付貨款,開增值稅發票。可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的分類賬全部由我來逐筆登記彙總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的,我知道一切不容易。而且本公司第12年的業務開展得非常好,所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績背後,每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。

三、實習總結

這次的實習等於幫我全面地複習了一下會計知識,它逼着我重新打開課本看,也逼着記住了很多專業知識,儘管這個過程是系相當辛苦。別人說,出納這份工作不好做,出了社會就知道,對此,我深有體會。不過,隨着社會經濟創新以及知識經濟時代的逐步來臨,不斷地學習新的知識早已經顯得十分重要。經常會聽到那些會計師們說要勤於學習,思想彙報專題提高自身素質。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對於還是學生但馬上要走出社會的自己來說,也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以於這片海洋來說,是及其的渺小。隨着對財務信息處理要求的日益提高,對財務工作者的要求也越來越高。因此儘管是小小出納一個,剛學的還是相當多的。

“做一行,愛一行。作爲出納,我明白身上的責任。總而言之,通過erp模擬實習,我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。

以上是本人的崗位總結。

>個人實習心得體會13

人們於20xx年7月10日來到東莞常發光電科技有限公司,開始爲期20天的暑期實習。最後由於設備維護和車間裝修,實習結束提前返校,一直到7月29日。雖然只是短短的20天,但在這期間,在企業導師和員工師傅的耐心指導和他們虛心的學習下,我們終於對一些常見的理論知識有了一定的感性認識,這對我們以後的學習和工作有很大的幫助。以下是我這次實習的大致經歷,希望能給弟弟妹妹們一些啓發。

在整個實習過程中,我每天都有很多新的'經歷和新的想法。我總結以下幾點:

1.上學和工作的區別

上學的時候,你有充足的空閒時間偷懶、放鬆、出門等。上班的時候,每天都有任務要完成。同時,也有責任要肩負。即使沒有任務,也要到6點才能下班。上學的時候可以有個性,但是上班的時候一定要融入企業和社會的文化氛圍,不然很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己以後可以做點什麼;上班的時候,感覺需要學的東西太多了。在學校,如果你一直走下去,犯了一些錯誤纔會得到一些教訓;當你走出社會,錯誤會比錯誤本身承擔更多的責任,所以一定要少說多做。上課只知道什麼是現實,上課只知道什麼是生活的艱辛(文章發自實際工作文檔專欄)。所以綜上所述,我個人覺得做一個大學生是幸福的,需要好好珍惜大學生活,讓大學生活充實而不遺憾。

2.適應

從學校到社會,環境、人、責任一下子變了。對於大學生來說,要儘快轉變角色,以適應快速的工作時間和節奏,否則可能會影響你的工作狀態。

3.堅持文章轉載自:百分位網絡實習報告頻道原地址:大三暑期實習經歷

不管去哪家公司,一開始都不會馬上給我們工作。一般我們會先看或者做雜貨。短時間需要幾天,長時間需要幾周。在這段時間裏,很有可能我們會覺得無聊或者厭煩,然後就會有離開的想法。這個時候,一定要堅持。輕易放棄只會是惡性循環,更別說升職了。

4.多做事少說話

在企業工作後,我們需要知道自己是否勝任這份工作。關鍵是看你對工作的態度。認真的話,工作不會枯燥,學習和工作會事半功倍。我覺得作爲一個社工,我需要有多聽,多看,多思考,多做事,多問,少說話的態度。工作就是這樣,待人接物也是這樣。

希望對大家有幫助。

個人實習心得6

頂崗過去大半,平淡生活中有些許波瀾。打破平靜的是突如其來的一場打架事件。上晚自習的時候,一進教室一堆男生圍在一起就知道情況不妙,我趕緊走過去疏散了人羣,瞭解了情況。原以爲在優秀學生中不會出現的情況,突然發生讓我有點措手不及。但身份的轉變讓我不能慌張,還是要平靜的處理。

首先,我先讓鬧矛盾的兩個同學先去教室外站着。安頓了班裏的學生,叮囑了課代表維持教室紀律。在一切恢復正常後,出門詢問情況。可能倆人情緒都比較衝動,一個學生哭着說着自己的委屈,另一個低着頭滿頭大汗倔強地低着頭不吭聲。這兩個學生的情況我基本是瞭解的。哭着的是那位是我平時最器重的x同學,他的數學成績一直特別棒,平時表現也特別棒,爲人樂觀開朗,樂於幫助同學。在平均分40幾分的班級,每次他的分數不會低於100分,這次還在全年級中總名次排到了第四位。另一位也是我比較關注的x同學,他的成績也不錯,數學成績大概一直在全班前十名,不過最讓我擔心的還是他的家庭情況。來到這裏從班主任那裏瞭解到他家是離異家庭,所以有時候會多關注一些他的情緒。他呢,一直是安安靜靜,從來不多話,讓人有些心疼。這次鬧矛盾後,x他也不哭,低着頭不說話,由於天氣比較熱,滿頭的大汗。x哭的厲害,一副受了委屈的樣子。看他們的情緒不太好,所以我給他們時間冷靜,並沒有着急詢問情況。之後我先回到班裏,問了周圍學生他倆的情況,他們也不是特別瞭解,只知道倆人生氣的過程。等他們情緒穩定後,重新出門詢問了他倆打架的原因。可能由於語言的障礙,聽不太懂到底是因爲什麼,大概就是琛淇不小心碰到了x,x跟他說話的時候態度又不是太好,倆人的倔脾氣同時上來了就釀成了後果。其實就是平時的一些雞毛蒜皮的小事情,恰好倆人的.情緒都不高,所以動了手。瞭解情況之後,我並不想以說教的形式去批評他們,而是讓他們自己解決。以調解員的身份去對待這件事。還有就是讓他們真誠看着對方的眼睛,想一想這大半學期來的互相幫助和快樂的事情,直到笑了爲止。x還是比較樂觀,哭過之後穩定了許多,主動跟x說了對不起。可能心裏的障礙,x情緒一直不太高。在這個過程中,作爲老師的我,也一直通過肢體的形式安慰x,比如說不經意摸他的後背,給他擦額頭的汗。最後倆人終於和好,x也發自內心的笑了。

在這件事中,提醒我的還是因材施教。不同的學生有不同的性格,對於調皮搗蛋的學生不能溫柔相待,需要訓斥的時候還要訓斥;對於臉皮薄或自尊心比較強的學生,還需要細心相待。但無論嚴格與溫柔,要讓學生體會到你對他們的愛。

個人實習心得7

實習是一個認識社會,認識職場很好的途徑,特別是對於我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習,多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這麼好的一個平臺可以學習,讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識,我們就要充分利用好這得來不易的資源,好好學習。

剛過去的一週讓我對理財團隊開始有了全面的認識,這一週要在櫃檯部學習更多與客戶直接交流的方法,這又是一個完全不同的職位,我們同樣會更認真的去學習。

這次實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裏自我確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自我的`心態,如何處理好自我的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作爲一個服務員應當具有強烈的服務意識;更爲重要的是,在10個月的工作中,我深刻地體會到了餐飲服務行業的艱辛,也看到餐飲服務發展的前景,更加明白了自我以後學習的方向和側重點。

最終感激教師的幫忙,感激學校能給我們供給這樣難得的實習機會,同樣也感激唐宮給我這麼好的一個發展平臺,最終,祝願:“唐宮江南一號”生意越來越紅火,學校越辦越好。

個人實習心得8

光陰似箭,日月如梭.轉眼間,愉快而又艱辛的頂崗實習工作快要結束了,在這兩個月裏,我們經歷了從學生到教師的角色轉換。且在這兩個月的時間裏,在教案的準備和書寫上,在課堂的佈置上,在課時的掌握上,都有了很大的提高。雖然兩個月的時間不長,但感受頗多。讓我嘗試了身爲一名教師的苦與樂,更讓我體會到當一名教師所肩負的責任,在這兩個月裏,我能以教師的身份嚴格要求自己,爲人師表,處處注意自己的言行和儀表,關愛學生,本着對學生負責的態度盡全力做好教學及班主任的每一項工作;同時,作爲一名實習生,能夠遵守實習學校的規章制度,尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,完成我們的實習任務。現就本次實習心得如下:

第一、瞭解學生

學生是教學的主體,課程活動設計的首要目的是把學生吸引到教學中來,引導他們體驗情感,培養能力,構建自己的知識體系。因此,深入地瞭解學生是非常重要的,我們現在所面臨的學生好奇心強,有活力,情感單純而強烈,記憶力強,想象力豐富,處在形象思維強而抽象思維正在形成階段,由於學生們受到現代各種傳媒的影響,有較廣的知識面,對所學的內容有一定的知識儲備。如果能根據學生們的情感和年齡特徵,找到學生們感興趣的話題作爲切入點進行教學,再開展多種多樣的活動,一定會得到很好的教學效果。

二.初爲人師,爲人師表

教育實習開始以前,院領導對我院的全體實習生進行了動員,並結合以往教育實習的經驗和教訓,向實習生進行了熱愛教育事業,爲人師表的教育培訓,調動了同學們的積極性。因爲教師可以說是學生的榜樣,他的一舉一動,都在影響着學生的身心。在教育實習中,我儘量做到爲人師表,主要表現如下:

1.投身於教育實習中,真正的中學教學對我來說,這還是第一次。從學生轉變爲實習老師,這之間需要付儲一定的努力。首先,在實習第一週,聽了帶隊教師及其他教師的一些課,爲第二週正式上課做了一些必要的準備。爲了上好第一堂課,我深鑽教材,備好第一堂課,勇於創新,進行新教法嘗試。然後,開始上課,而在這期間,我又與其他實習生進行交流,吸取經驗彌補自己的不足。

2.在實習中,我不僅僅只限於教學工作,而且根據中學生的特點及實習學校的實際情況,開展了大量有益的活動,豐富了實習生活。我們和學生,我們即是實習老師,又是學生的知心朋友,但這兩者之間的距離保持適當。我與學生交朋友,

空餘時間和學生一起玩,做好學生的思想工作。與學生打成一片,加強了與學生之間的感情,而在上課、考試時,對他們提出了很高的`要求,又要有一定的嚴肅度,這樣在學生面前保持了一定的威信。

三.做老師容易,做好老師難

做一名老師容易,做一名好老師的確很難。教學工作複雜而又繁瑣。首先,要管理好整個班集體,提高整體教學水平。然後,又要顧及班中的每一名學生,不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只湊爲了完成教學任務,還要多關心、留意學生,經常與學生進行交流,給予學生幫助。做學生學習上的良師,生活中的益友。

實習工作就要結束了,但我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習中獲得的經歷和體會,對於我們今後走上工作崗位,都有很大的幫助。經過這次實習,也提高了我的專業水平,教學水平。在以後的工作上我會有爭取更大的進步。相信今後無論什麼時候回想起這段經歷,都會覺得是快樂的,而且永遠銘記於心!

個人實習心得9

作爲一名會計專業的學生,我一直很渴望到銀行去實習,在今年的暑假,我來到了xx銀行xx支行進行爲期一個月的實習,在實習期間,在指導老師的幫助下,我熟悉了xx銀行的主要經濟業務,系統且深刻的瞭解了xx行各方面的實物工作,對於銀行的管理經營的知識得到提高。

實習的目的

1)通過在xx銀行實習瞭解和熟悉銀行的各項業務,爲下學期學的課程打好基礎。

2)通過在xx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經濟業務活動,較爲系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3)通過在xx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,爲更好的走入社會打下堅定地基礎。

開始進入銀行時,主管人員安排我進入銀行粗略瞭解了一下銀行的業務,通過詢問,查閱,我瞭解到很多關於銀行業務的知識。

商業銀行業務是xx銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

1)公司金融業務

公司金融業務爲xx銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

2)產品服務創新

xx銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務。

3)個人金融業務

個人金融業務爲xx銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“xx理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

4)產品服務創新

依託全球服務網絡和多元化服務平臺,xx銀行爲客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專櫃業務,爲客戶跨境資產配置提供了便利。

5)金融市場業務

xx銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。

實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行裏員工的一致認可。

實習的工作具體可以分爲以下幾個階段:

1)在銀行大堂和顧客接觸,瞭解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟着大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信,打word文檔和ExCEL表格,使用ExCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。到營業部學習,瞭解銀行的.基本業務及其流程;

營業部的主要職能:

①負責辦理總行對外經營的各項業務;

②負責辦理本行內現金餘缺調劑;

③負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;

④會同相關部門,開辦新產品、新業務試點,協助做好新產品推廣培訓。

⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程,負責全行資金營運管理,保持適度的備付金比例;

⑥負責內部資金利率調整;

⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;

⑧負責同業存放、存放同業管理;

⑨負責債券市場分析,制定債券市場業務開發規劃,並組織實施;

⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬,定期與財務會計部做好債券餘額對賬工作。

雖然這只是一個月的認識實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成爲了我踏入社會的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作爲一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是和銀行同事之間的溝通交流,儘管我的問題很多她們還是耐心解答。在這裏我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以後學習有了更爲詳盡而深刻的瞭解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊侷限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因爲業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當這一個月的實習結束時,我收穫的不只只是各方面的專業知識,還有就是做人做事的道理。

相信在今後的學習中,我能夠運用實踐中所學習到的知識把自己的專業學得更好,更細緻,做到學以致用。

個人實習心得10

我是xxxx學院休閒管理學院一名統本工商13級的學生。時間飛逝,轉眼之間我已經是一名面臨畢業的大四學子,對於將要離開校園的我來說,未來將要面臨的是一個全新的世界。而在這個時候學校爲了使我們慢慢適應學生與社會人之間的角色轉換,而給我們安排了校外實習的機會。在實習的過程中我明白了,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。

宜家(IKEA)是瑞典傢俱賣場。是一間跨國性的私有居家用品零售企業。宜家家居在全球多個國家擁有分店,販售平整式包裝的傢俱、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開創以平實價格銷售自行組裝傢俱的先鋒,目前是全世界最大的傢俱零售企業。

很幸運在老師的推薦下我可以有幸的去西安宜家家居實習,我所實習的部門是西安宜家家居的餐飲部。在宜家實習的三個月以來,我明白了一個非常重要的道理“真誠是成功的最佳伴侶”。宜家之所以能成爲全球最大的傢俱零售商,我想最重要的就是在用真誠的態度面對每一個人,不管是顧客還是員工。

對於顧客:宜家在商品、陳列、賣場佈置、推銷、售後服務等經營活動中實現以消費者爲中心,體察顧客需求,提高顧客滿意度,乃至於給予顧客更良好的心理體驗。用真誠的態度給顧客一次舒心的.購物體驗。

對於員工:宜家首先提供員工一個彈性和舒適的物理工作環境。自由分配自己的工作時間。爲員工提供良好而人性化的工作環境宜家主張平等,反對等級觀念,官僚制度。 注重溝通,公司會對具體員工設定一個目標,有一整套完善的評估體系在評估他的表現,如果工作出色,他會得到各種各樣的發展機會 ;關心員工做了什麼,關心他們的貢獻。找合適的人選通過具體措施確保員工用心執行。

在宜家實習的三個月對於我來說不僅僅只是爲以後的工作打好基礎,更是讓我對於自己以後的人生道路規劃有了新的感悟:

1、對於他人的真誠:在宜家的工作中當中,你經常聽到的一句話就是用真誠的態度對待他人。因爲你對別人怎麼樣,別人也是同等地迴應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心裏的。

2、對於工作的真誠:在宜家沒有什麼上下級之分,大家都是同事,我們的崗位沒有高低貴賤之分。認認真真的做好自己的工作,你總會從當中收穫到對你很重要的東西,不管是物質還是情感。

3、對於自己的真誠:沒有誰必須要爲我們自己的行爲負責任,能爲我們自己行爲負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己爲自己負起責任來。

總之很感謝學校給我這次實習的機會,讓我在即將步入社會的時候不在那麼惶恐,也很感謝宜家讓我成長了這麼多。

真誠對待他人,真誠對待工作,真誠對待自己,成功終會與你相伴。

個人實習心得11

實習期間,在瞭解班級情況的基礎上寫出一份班主任工作實習計劃。在指導教師幫助下,瞭解如何做好班級的領導者和組織者,如何對學生進行思想政治教育,如何瞭解學生課內學習和課外生活,如何評定學生操行。

我能很好地掌握和熟悉全班學生姓名、個性特點、興趣愛好、思想情況、組織情況(幹部、團、隊員)以及班級特點,工作積極主動,認真負責,善於做思想工作,處理日常事務靈活而不拖沓,能制定切實可行的教育工作計劃,獨立工作能力強,教育效果好。

很快,教育實習活動已經結束了,實習中,我也發現自己仍存在一些不足,主要是有時上課還有點緊張的現象,授課過程中,聲音不夠洪亮等情況。

在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中,我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作爲他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作爲語文老師,面對幾十雙渴求知識的'眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想。

這一個月來,我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看着這麼一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過,走過令我難忘的實習。

實習完畢了,這個實習是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,現在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優秀實習生,所以,得到一個啓示:不論遇到什麼困難,不要對自己失去信心

我生性比較內向,平時孤言寡語,不善於表達,在公共場合很少說話,只是一個傾聽者。所以第一次試講時,我根本不敢上講臺,上去之後畏畏縮縮,都不知道自己在做深。在同組實習老師和指導老師的鼓勵與幫助下,我慢慢放開了一些,從心理上不再害怕成爲焦點,不怕出錯,終於可以去講了。

由此,我覺得人必須首先敢於去表達自己,不要擔心出醜、丟面子,上了講臺以後,下面有那麼多雙眼睛盯着你,期待着你的表演,所以一定不能膽怯,要鎮定從容,大膽地去說去講,自信地去說去獎。即使自己並不確定某些知識點正確與否,帶了講臺之後也不能表現出來。在課堂上要有這種思想:我是老師,我是權威,我是老大,我說的是對的。決不能猶猶豫豫,粘粘糊糊。講話要做到一點——敢於表達自己。我可能說的有一點片劑,但這對我來說,對於那些不敢表達自己的人來說,是必須要認識的一點,首先要做到的一點。

當然上面所說的只是我感受最深的一點,其他方面也很重要。比如說要有老師的形象、氣質,舉止大方,語言親切,將可要有吸引力;備課關鍵在於備學生,根據學生的實際情況選擇授課方式,講課富於變化性,與學生互動交流……

個人實習心得12

實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與時間相結合。另一方面,實踐可以爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在理論中學不到的東西。因爲環境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

短短兩週的實習工作過程使我受益很多。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的做好花卉種植工作。

第一,使我深刻地體會到,無論我們在學校所學到的書面知識多麼深厚,理論掌握的多麼牢固,最重要的還是要聯繫操作聯繫生產實際,需要有一定的實踐動手能力,操作能力,同時還需要有發現問題、分析和解決實際問題的能力,這樣才能適應生產發展的需要;第二,使我積累了一定的花卉生產的工作經驗,認清了今後工作的方向及工作重點;第三,通過這次生產實習,使自己認識到我自身的不足,爭取在未來通過努力實踐,使自己各方面的能力得到提高,進一步完善自己提高自身素質;第四,通過這次生產實習,使我眼界得到了拓寬,學會了很多課本外的知識。希望以後還能有更多的生產實習機會,讓我們更好地鍛鍊自己,在實踐中提高自己的能力。

作爲一名教師,我想學習的目的.不在於通過結業考試,而是爲了獲取知識,獲取工作技能,進而在今後更好的進行教學工作。換句話說,在學校學習是爲了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,爲社會作出貢獻。

幾天的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有爲我的實習提供幫助和指導的領導老師們,感謝你們這麼多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨着我以後的工作生活。千里之行,始於足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。

個人實習心得13

短短一年的見習生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上心潮澎湃,但是畢竟我們爲此付出了諸多的心血,心裏難免有着激動。現在要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們,心中的確有萬分的不捨,但天下無不散之筵席,此次的分別是爲了下次更好的相聚。第一次作爲醫生的經歷會讓我們銘記一生。見習,意味着我不再是學校裏的那個搖籃中的寶寶,而是即將步入社會的那個學步的幼兒。

xx年6月,我和同學離開了母校,來到了我將在此度過一年的見習醫院——中國人民解放軍第107中心醫院,因爲是在故鄉煙臺,所以感覺既熟悉又親切。

懷着激動又憧憬的心情,我們一下火車,醫院領導早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由於行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因爲107中心醫院給我們的第一印象是親切的,讓遠離母校的我們心裏有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的見習,與醫院融爲一體,不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期,是醫務處的於助理按照我們的需要和上崗要求安排院領導及科室主任對我們進行統一培訓,包括:

一、醫院概況簡介。

二、學員管理的有關規定。

三、治安管理的一般常識。

四、醫德醫風教育。

五、醫療文書的書寫。

六、有關醫療知識的講解。

七、臨牀操作的有關知識。

期間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關於醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的'臨牀工作有了初步瞭解,爲正式上崗工作打下了基礎。

經過一週的培訓,我對醫院的情況有了初步的瞭解,並且學到了好多新的知識。

首先,醫務處的於助理給我們講了醫院的發展歷史及規模,讓我瞭解到我們醫院是有着悠久歷史和光榮背景,以及發展潛力。同時,各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定,讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度,形成我們固定的思維方式,爲將來參加工作打好基礎。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作爲一名醫生的神聖和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護“白衣天使”的神聖職權,才能得到病人及同事的尊重。

其次,關於臨牀上具體工作,如書寫醫療文書,醫療知識和臨牀操作的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨牀工作要幹好是多麼的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫患關係的問題上我們有了感性的認識。

即來之,則安之。在107中心醫院這個團結向上的大家庭中我一定好好見習,充實自己的知識,爲自己將來的工作打好基礎,也爲醫院奉獻出我的一切。

個人實習心得14

20xx年9月就是我第一次真正的開始踏入社會,開始了我爲期四個月的實習生涯。時間雖然不是特別的長,但是體會甚多。果然還是要出了社會了之後才知道錢不是那麼的好找,也許在此刻的我,已經有了那麼一絲把這實習當成了工作的錯覺了。

不是特別的長,但是體會甚多。果然還是要出了社會了之後才知道錢不是那麼的好找,也許在此刻的我,已經有了那麼一絲把這實習當成了工作的錯覺了。

這次的實習可以說是諸多的變動吧,當然最開始的實習的地方是由學校安排的,是在一個電子廠流水線上工作的,剛開始的那幾天還好,雖然我們都還是有一點小小的怨言,都是說的什麼吃的差啊,作息時間不均勻之類的,我也跟着他們一起抱怨了幾句,但是想着這是自己的第一份工作,就想着去好好的把這份自己的第一份工作給他做好,現在就安安心心的做好自己的這份工作吧。

就這樣過了過差不多半個月的時間吧,我就開始有點恐慌了,因爲那個車間的工作環境是在幾個大燈的燈光下面對着顯微鏡進行着顯堅的工作,開始還好,後面回到寢室,就感覺自己的眼睛開始疼了,看什麼東西都有點模糊了,我還好平時不帶眼鏡,可以想象到那些戴眼鏡的同學平時是個怎麼樣的體驗了,然後這時同寢室的同學也做不下去了,再加上這個工廠跟他們原來要我們來的時候說的條件一點都不符合,所以就乾脆一不做二不休的`辭職了。

但是辭職了之後還有3個多月的時間,學校要求這段時間必須自己找一份工作,否則還是要回到廠裏面去,我就只好在外面繼續在外面找工作了,但是因爲我沒有畢業,所以很多的單位都不要我這種的實習生,所以我就又花了十幾天的時間找到了一份酸奶店的店員工作。

接着我就在這個酸奶店做了下來,這個其實就是一個簡單易上手的工作,但是因爲我和我一個同學跟裏面的一個老員工之間有了一點小小的摩擦,所以就導致了我在這個店裏面只做了一個月的時間,但是通過我的一個伯伯說可以去人力資源管理局去問問哪裏找人,但是工資很少,但是我認爲應該比我在奶茶店做的比較好,對我道路比奶茶店對我的幫助比較多,所以我就去了。

剛到人力資源管理局的時候,可能是因爲帶我的人不同吧,他們不會一步一步的去教你,而是叫你做什麼,把基本的規則跟你說一下,你自己去慢慢的研究方法,這個比起前兩個工作起來需要用到腦子的地方比較多,同時也是因爲我在的部門需要非常的細心,因爲是管理檔案的地方,所以相對於其他的部門來說會比較的枯燥跟無趣,所以這份工作可以說是增加我的耐心程度了,剛好我這個人平時也是一跟比較粗心的人在這裏得到了一部分的改進,可以說這份工作收穫的是最多的。

但是就是這樣幾個月下來,實習也就圓滿的結束了,我得到了很多東西,性格變得比以前外向些了,懂得了與人交流,學會了如何去控制自己的情緒,學會了節儉,懂得了理解,還懂得了知識改變命運這句話是沒有錯的,因爲一個簡單的東西消耗的就是你的體力,但是複雜的東西就是用腦子的了,你知識足夠的話不僅沒別人工作累,而且得到還比別人用蠻力得到的東西多,知識果然可以創造財富和組成一個良好的三觀。

個人實習心得15

從2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主門市部實習,總共實習了三個月。首先,我要在這裏感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅遊行業,使我擺脫了學生時代幼稚的想法,瞭解了作爲一個合格的旅遊人應該具備什麼樣的素質。雖然只有短短的三個月,但是我已經較爲系統的瞭解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導遊帶團的步驟和方法,也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面總結一下這次實習的內容。

一:如何當好一名實習生。

回想當初剛進來的時候,好多人來應聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中,我算是比較好的一個。如果要問我有什麼技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。

首先,你一定要養成做筆記的好習慣,無論你的記憶力多麼的好,也要隨時拿着一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什麼東西呢?老總說的話要記,計調接電話說的話要記,導遊來拿單和計調說的話要記,每天的實習心得要記,每天干了什麼事要記等等很多。只要你養成記事的好習慣,就不怕沒有東西記。可能開始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發現你要記的東西會越來越少,直至最後根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節奏了。

其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機發來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰。看見水沒有了,去打滿回來。看到計調正在接電話,而正好有一個電話打進來,我們應該上去接聽。看到有客人來了,我們要站起來迎客人進到裏面入座,倒茶等等之類的事。還有,態度要積極,辦事要認真,細心。無論是幹什麼行業,都離不開細心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價,提要求,我們應該耐心的給予解答,並且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生,我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認真負責的去做,去送份資料,籤份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運作,也容易使我們滋生出壞習慣。

最後一點,就是多留心計調,經理她們是怎麼處理事情的。比如遇到客人投訴怎麼辦,我們應該本着什麼樣的態度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應該怎麼樣巧妙的報價;客人要訂機票,我們應該怎麼向航空公司詢價;遇到客人想參加專列,我們應該要向組團社落實什麼問題等。當然了,我們出來實習的,如果能碰到有機會跟團,我們更應該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導遊處理問題的方式方法和講解結構記下來,爲我們以後帶團做準備。

二:我所學到的東西。

剛纔說了我認爲應該怎麼樣做好一名實習生,下面我就來說說我在這三個月中學到什麼東西。

首先,主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很複雜也很簡單的事情,說它複雜,因爲你不知道客人是怎麼樣的,這世界那麼大,你什麼樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以爲了滿足絕大多數人的需求,導遊就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那麼膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅遊團的遊客都能不虛此行。以現在我的功力來說,做到這一點非常的困難,但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中,當老導遊在車上講解,我就拿出本子記下導遊說些什麼內容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關鍵的'詞語,回家再查資料充實。一定要先把老導遊在帶團講解中的講解結構寫下來,然後再根據這個結構去找資料充實自己,在以後的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導遊一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎麼樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們纔去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然後去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點。在入住的時候,讓全陪或領隊發房卡,然後最好去到客人房間查看設施設備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團,我更加深入的瞭解瞭如何做好一名導遊員。

其次,我學到了如何處理客人投訴。去旅遊總免不了遇到不開心,不痛快的事情。現在旅行社的利潤都很薄,而且現在人們出遊的次數比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如剋扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重,所以一個旅遊團回來,多多少少都有點問題。有些問題在導遊的解釋下客人能夠理解,但是對於有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好,客人鬧到旅遊局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以後很難做團了。所以,對於客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩妥的處理這些事情。現在我就和大家一起分享老總對於這些問題是怎麼處理的。首先,我們要本着顧客總是對的原則去處理問題。客人回來投訴,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接着要聽取全陪和地陪對於這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然後詢問地接社和組團社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什麼看法。最後綜合所有情況,分析出問題出在哪裏,責任在哪裏,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團錯就組團賠錢。總之要靈活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。

最後,我還學到了如何操作計調。我雖然不是跟隨哪一位計調學習,但是我不出團的時候每天都在辦公室看着計調處理事情。所以耳薰目染下,也多多少少知道計調的操作流程。做計調是個心細活,對於每件事情,都要心非常細的去做,而且要有耐心,比如覈對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯,要一個字一個字,一個數字一個數字的對。這就要求計調要遊耐心和細心。同時對於客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團等,都是計調必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經驗,是當不好一名優秀的計調的、因此,雖然我沒有練就當一名計調的本領,但是我掌握瞭如果做好計調的一些方法,我就拿出來和大家分享。

要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。

要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完後,及時打電話回去。

平時做好一些常規行程,最好能把線路分類報價,並且熟悉價格浮動範圍,當客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。

利用空閒時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類後,做成一個通訊錄,用起來時方便。

掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調人員必須掌握和熟練運用的技能。

三:我對旅行社的思考。我之所以選擇現在這家旅行社,很大一部分是想把我說學到的理論知識用於對旅行社進行考察和日常的管理。但是由於我閱歷有限,不敢說本人對旅行社的進行整理和改革。下面我將列出我認爲需要改進的地方。

1.旅行社產品線較爲單一,散亂。拳頭產品雲南線是比較成熟的產品線,是公司主要盈利點。地接和組團遊太鬆散,都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。

2.缺乏專業人員。廣西地接順帶兼財務,出國組團隨帶兼機票和車票,旅行社戰略制定、產品促銷、銷售、宣傳等都是總經理一人承擔。這樣雖然說是受限於客觀條件限制,但是如果不把這些職務分出來,或者重新進行整改,我覺得公司的業務會比較混亂。

3.人員薪資水平不高,留不住人才。在我實習的三個月,很多實習生都是來面試,不上班。有些是來上班一兩天就走了。我想,這或許和薪資普遍比較低有關。當然,旅行社必須考慮培養成本和人才成本。但是,如果一個旅行社連留住人的吸引力都沒有,那還談何發展?

4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺,旅行社上下級除了日常公事外,還沒有談論過其它話題。我覺得,在辦公室緊張的辦公環境中,有時候上下級或同級間聊一點私事,扯一些八卦,不無成爲一種調節氣氛,增進溝通的好辦法。

5.對實習生的培養方式有待改進。剛出學校的學生,社會經驗不足,而且想工作的願望比較強烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間,讓這些實習生接觸旅行社行業,通過跑業務,在辦公室聽、看計調做事,旅行社集中培訓等方式,儘快讓實習生基本熟悉業務流程。但是過了幾個月後,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當然,每個人對一件事情的看法和期望目標不同,得出的結果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴充隊伍,對於比較優秀的實習生做出適當的措施挽留,爲我所用。

以上就是我的總結。謝謝