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關於入職培訓心得體會(精選10篇)

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心中有不少心得體會時,可以將其記錄在心得體會中,這樣有利於我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編爲大家收集的關於入職培訓心得體會(精選10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於入職培訓心得體會(精選10篇)

入職培訓心得體會1

20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部爲我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“xx建築理想生活”“理想生活到xx”的企業願景,以及以“誠信責任創新共贏”爲企業的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業,是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業,同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓,我更加深了對xx的瞭解和認識,也感受到了xx人的熱心用心和細心的作風和態度,同時也感受到了集團xxx總裁、xxx副總裁等集團上級領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓,更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,爲xx的發展貢獻自己的一點微薄之力。

一、認真學習快速融入

規章制度是一個公司發展的基石,企業文化是一個公司發展的動力,我將以此次新員工入職培訓爲契機,認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上,逐步深入的瞭解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向上級領導和同事請教、學習,瞭解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的.基礎上,快速融入角色和團隊。

二、關注細節成就完美

品質源於細節,細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發品質的追求,精益求精。正因爲源於對細節的把控才使得遠大理想城項目在xx乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及後期的物業服務等等,點點滴滴的細節,決定了項目的開發成功。通過參觀學習,積累和延續公司優秀的項目開發經驗,將細節融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做紮實。

三、牢記責任服務執行

翻開“xx人”專刊,其中有這樣一句話“xx建築是因,理想生活是果;xx建築是物質載體,理想生活是精神追求;建築不是xx的,但其承載的精神追求是xx的”,可以感受到xx人是在爲社會和客戶創造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更爲理想,引導客戶理想的生活方式。作爲xx一員,我也將這句話印在我的腦海裏,作爲我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執行能力,做好事前、事中和事後控制,向規劃化和精細化管理要成果。

總而言之,我認爲公司這次新員工入職培訓對我個人收穫是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優秀團隊,我定當全力以赴,多向優秀同事學習,竭盡全力,爲xx的發展貢獻自己的全部力量!

入職培訓心得體會2

告別19年的學習生涯,終於在今年的8月1日進入了我的工作單位xx。對於我的人生來說,這又是一個新的起點,從那天起我真真實實的感覺到自己已經成爲了一個成年人,進入到了這個“豐富”的大社會,肩上多了很多很多東西,有責任、有擔當、有懵懂,也有希望!

作爲一名普通211院校的研究生,能夠成爲xxx的一員,我真的感到非常的榮幸,從此我也成爲了一個吃“皇糧”的人,別提內心是何等的滿足了。等進了單位以後,xx局給我的第一印象就是“環境美,素質高,管理有序”,是一個非常正規有紀律的單位。通過人力資源部安排的爲期14天的入職培訓,聽了各部門領導和教員的講授,使我懂得了“安全第一,責任重於泰山”這句話的深刻含義。特別是我們技術保障部和團委的授課,不僅使我對以後的工作有了較爲全面的瞭解,而且對於我從學校到工作單位心態的轉變也有很大的幫助。

在入職培訓的最後,我們有幸和單位各部門的領導們舉行了一次暢快的座談會,在會上我們認真聆聽了領導們對我們新員工的教誨和希望,有很多話我可以感覺的到是前輩們發自肺腑的真言,我從內心上產生了強烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話:“業務要搞好,工作一點一滴都要做好,責任心要強,學會做事,最關鍵的是做人”,“儘快進入狀態,抓住機遇,發揮特長,展現自己風采”教會了我如何工作,如何做人,讓我受益匪淺。通過兩個星期的入職培訓和座談會,使我得知我們的民航事業發展潛力巨大,同時又存在很多的困難和挑戰,我們的任務還很重。而且通過培訓使我認識到我以後的工作對專業技能、工作態度和安全生產都有很高的要求,所以在日後,我會盡快的'轉變心態,積極的對待工作,努力的提高自己的工作技能和思想水平,時刻堅持“安全第一”不動搖,遵循“一盤棋”思想,努力做到“業務上過硬,思想上靠得住”,爭取通過不斷的努力和學習,早日成爲一名合格的空管員工,爲我局的空管工作提供強而有力、精而安全的技術保障,爲我國的民航事業發展貢獻一份力量。同時我也希望能夠和新員工以及單位裏的前輩們在工作中成爲好同事,在生活中能夠成爲好朋友!

感謝人力資源部組織的入職培訓,感謝團委組織的座談會,感謝各部門領導和前輩們的傳道授業。作爲一名12屆的新員工,我一定會以加倍的努力,加倍的精神,付諸於工作中去,絕不辜負單位給予我們的期望,我會帶着責任,帶着使命,去書寫我人生新的篇章!

入職培訓心得體會3

20xx年10月12-15日,學院爲我們這批新入職人員能儘快瞭解學院的基本概況及各項規章制度,學習掌握事業單位相關的法律法規,迅速進入角色,在我們即將踏入新的工作崗位之前,舉辦了爲期4天的入職培訓班。在這4天的學習培訓中,我深刻認識到入職培訓是促使我儘早成爲一名合格教師的必修課。

在開班典禮上,聽了楊書記和郭院長的講話,使我深刻的認識了教師這個職業的沉重分量。體會到“學高爲師、身正爲範”的深刻含義。只有嚴格要求自己,時刻做到“品正、心正、行正”,才能成爲一名爲人師表的教師。只有不斷的學習,樹立終身學習的目標,才能跟上時代前進和知識發展的步伐,才能勝任複雜而又有挑戰性的教育工作。同時作爲一名教育工作者要把教書和育人結合起來,牢固樹立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養出對國家、對社會有用的學生。

在市委黨校學習期間,黨校老師爲我們認真解讀了國發2號文件對於貴州發展的重要意義,是貴州發展具有劃時代的里程碑。貴陽作爲全省經濟發展的“火車頭”、“發動機”,面臨巨大的挑戰和機遇。貴陽職業技術學院作爲技能人才的培訓基地,每一位老師的辛勤付出,也將爲貴陽經濟的發展做出貢獻。李炳昌院長爲我們介紹了學院的“十二五”發展規劃,讓我們瞭解了學院的歷史、現狀和未來的發展。讓我們深刻的認識到,要成爲學院的一員,我們要有主人翁意識、

責任感和使命感,爲學院“十二五”發展規劃的全面實施作出積極貢獻。人事處、教務處兩位處長仔細介紹了學院的組織結構、部門職責、教學管理制度等學院的所有規章制度。並在培訓的最後一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營舊址愛國主義教育基地。

通過4天的培訓我認識到此次培訓是非常有必要有、有內涵、有價值的。使我加深了對職業教育的'理解,對教師職業的認識。自己要成爲一名合格的教師,首先必須要做到愛國守法、學會感恩,要從一點一滴做起,愛自己的學生、愛自己的學校、愛自己的崗位開始。其次我們從事的是人民的教育事業,我們要忠於人民、志存高遠、勤懇敬業、甘爲人梯、樂於奉獻,對工作要高度負責,在教學方面認真備課,認真批改作業,認真輔導學生,踏踏實實的完成每一項教學任務。一心一意的投入,才能不辜負教師這份職業。再次作爲教師要和學生建立和諧的師生關係,教師應該多多關心學生。對於教師來說每一位學生都是特別的,每一位學生又都是一樣的,每一位學生都有自己的特長;老師眼裏每位學生都是好孩子,並不會因爲成績好壞而給學生加上好壞之分。所以教師應該愛護全體學生,尊重學生的人格,公平對待學生。對學生嚴慈相濟,做學生的良師益友,同時要保護學生的安全,關心學生健康,維護學生權益,不諷刺挖苦學生,更不能歧視學生,體罰或者變相體罰學生。孔子說得好有教無類。從生命的意義上講,每個人都有被別人尊重被別人關愛的權利,生命是平等的,我們應該尊重每一位同學。在教學過程中,教師應該盡最大的努力爲學生創造民主和諧的學習環境,學會在課堂上公正看待學生,讓全體同學都有參與機會。如此教師與學生就可以很好的建立起和諧的師生關係。在一個就是要正確處理嚴與慈的關係,俗話說嚴師出高徒,但是在管理學生的時候也是要注意“嚴”的限度,不能太過,要不然學生的壓力就會太大;所謂的“慈”也是不能太過,適當的懲罰也是必要的。教師時刻時刻要以學生的安全爲重中之重,教師應該時刻關心學生的健康,保證教學過程的安全,不做範跑跑,這纔是一位合格的教師必須具備的素質。

最後在這次培訓中我對職業教育也有了更加深刻的認識,職業教育是現代社會教育的重要組成部分。發展職業教育是把中國巨大的人口壓力轉化爲人力資源優勢的重要途徑。因此職業教育和基礎教育、高等教育是同等的重要。通過大力發展職業教育提高城鄉勞動力的就業和創業能力,推動中國經濟增長方式轉變,使其轉到依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來。從另外一個方面,對於一個學生,學好了一門技術,就等於某到了一個好職業,在一方面就業難、一方面招工難的今天,企業需要的是有技能的熟練工人,職業教育就必不可少;對於一個家庭來說,職業教育培育一名合格的學生,可以幫助一個家庭脫貧致富,發展職業教育也是民生工程,有着最廣闊的前景;對於整個社會來說,職業教育可以爲經濟社會發展,提供更多實用型人才。

在即將成爲貴陽職業技術學院的一名教師之際,我即感到自豪,又感到了壓力。我應該如何去做才能讓學生滿意、家長滿意、企業滿意、讓我們的工作得到社會的認可。還需要我們去思考、去實踐。

培訓雖然結束了,但我們的考驗纔剛剛開始。如何在新的崗位上儘快成長,通過自身的努力,爲學院的跨越式發展,作出貢獻。做一名合格的職業教育教師,我們還有很長的路要走,很多工作要做,很多問題要思考。

入職培訓心得體會4

寒窗十幾載,從學校踏入社會,面對人生的轉折點,我心中充滿着對未知的不安,但又滿懷着對未來的嚮往。帶着這種焦慮與興奮的心情,我來到了西北電建四公司這個大家庭。

爲了讓我們更好更快的融入這個大家庭,在西安,公司爲我們安排了一週的培訓,這一切讓我充分感覺到了公司對我們這些新注入的年輕血液的重視。同時,公司爲我們提供了食宿,良好的生活環境,更重要的是各位領導的平易近人和各前輩同事的悉心照顧,都讓我感到了家的溫馨。

對我們安排的內容有企業認知,職業化訓練,職業生涯規劃,團隊精神,走上征途五大板塊。這幫助我們全面而準確的認識企業,找準自己在其中的定位同時鍛鍊了我們的組織協調能力。各部門的領導言傳身教,宣講深入淺出,使我們對公司有了一個更加深入的瞭解。爲了更有針對性的解決我們這些新員工的疑惑,我們還與人力資源部進行了面對面問答。通過培訓,我充分了解了公司曾經取得的驕人成績及今後迅猛的發展勢頭、對未來的'展望。我的心裏不禁洶涌澎湃,對自己的前途不再疑惑,堅信通過自己的努力,一定可以給自己繪製一幅美麗的人生藍圖、爲公司的發展出一份力量!

到達項目部,我感慨良多。首先一條就是儘快完成自己的角色轉換,從一名走出象牙塔的學生成長爲一名擔任起社會責任從業人員。我相信只要有一顆赤誠的心,一雙勤勞的手和一種積極向上的心情,保持平和的心態,找準定位,就能在最短的時間內進入角色,做好自己的本職工作,學到更多的知識,積累更多的經驗。

作爲一名進入公司的新員工在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,做好工作計劃,不遲到、不早退,嚴於律己;另一方面,吃苦耐勞、用心主動、努力工作,在完成領導交辦工作的同時,用心主動的協助其他同事開展工作,並在工作過程中虛心學習,不斷提高自身各方面的潛力。

在一個月的現場施工管理中,我學習到了很多現場管理知識。我認爲一名優秀的技術員,首先要精於協調、溝通。及時瞭解現場動態,善於做好與內部、外部的協調、溝通;其次要工作嚴謹、細緻。必須始終保持清醒的頭腦,有強烈的憂患意識。因爲往往在技術細節上的失誤,可能會導致質量問題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;並且要善於分析、總結。技術工作應不斷總結、積累,成功的經驗和失敗的教訓同樣寶貴;此外,還要具有自學能力:要不斷學習,時刻保持強烈求知的慾望。

在今後的工作中,我要更加完善自己,不斷學習業務理論知識,高水平、高質量的完成各項工作任務,希望我能早日成爲一名優秀的技術員,爲公司長遠發展貢獻一份自己的力量。

入職培訓心得體會5

七月份的入職培訓已經結束有幾天了,在這將近一個月的培訓期間,公司給我們提供了一個良好的培訓環境,給我們提供了很好的培訓老師,讓我們在這段時間得到了巨大的成長。

在培訓的前幾天,我們進行了企業文化講座培訓和團隊建設培訓。在企業文化講座上,女士給我們詳細的介紹了xx集團的成功經驗、企業文化及戰略佈局,之後還介紹了我們xx和xx的聯繫,xx自身的過去和企業文化。胡女士講到,xx的文化就是責任、溝通、包容;而xx的文化就是團結、進取、嚴謹、活潑,這兩者之間是緊密聯繫的。

在這個講座中,我理解到了一個企業的成功離不開它自身的企業文化,而這個企業文化必須是一種正確的文化,它灌輸於我們的日常工作中,使我們這個企業能保持一種強大的執行力,推動着企業不斷成長前進。在團隊建設期間,我們進行了商務禮儀培訓,從大學生到職業人的職業化訓練培訓和戶外拓展培訓。在這些培訓中,我們學到了很多基本的商務禮儀知識,瞭解瞭如何跟人更好的交往溝通;學到了如何從學生到職業人的轉變,作爲一個職業人應該具備的基本意識;學到了團隊的重要性,一個人的成功離不開團隊的成功,團隊的成功也離不開每個人的付出等等。這些針對性的'培訓,都極大地提高了我們的職業化意識和團隊意識,對我們以後的工作學習都大有幫助。

在之後的半個月的培訓中,我們主要進行的是專業性的培訓,其中分爲了工藝類,研發類、管理類和製圖軟件學習四個階段。猶記得在專業論壇啓動會上,公司的幾位領導給我們的一番寄語和對我們的期望。其中講到我們要注意角色的轉變,不斷的學習和實踐,這幾點就是我們成功的基礎,這些對我們這批初入職場的新人都是有很大的幫助的。在之後的工藝類課程培訓中,我們瞭解到了汽車車身製造的四大基本工藝衝壓、焊裝、塗裝、總裝的基本內容,工藝中需要用到的基本設備,及工藝過程中可能產生的問題。在培訓過程中,這些優秀而富有經驗的工藝工程師們教導了我們許多書本上沒有的知識,使我認識到很多問題只有在實踐中才能發現,很多設計中沒發現的問題可能在製造過程中出現,實踐對於設計的重要性,實踐能出真知。

這些都教育着我們在以後的工作學習中更要腳踏實地的工作,切不可眼高手低,要注意經驗的積累,才能更好的勝任工作。在之後的研發類課程培訓中,各位老師給我們講到了整車的開發流程,汽車的造型流程,車身的開發及其工藝,底盤系統,電器系統,發動機的知識及整車的開發試驗驗證體系等等知識。這使我對整車的設計有了一個全局的把握,對整車的局部設計也有了一個全新的認識;使我認識到在汽車的設計過程中,各個設計部分都是緊密聯繫的,個體的設計需要考慮整體的需求,製造的可行性;同時也使我認識到汽車的設計過程離不開一個團隊的緊密協作,要設計好一個車型必須依靠團隊的力量。在之後的管理類課程培訓中,老師們給我們講了公司的各項管理規定及流程,汽車市場營銷的基本知識,這都使我對公司有了一個更深刻的瞭解,對公司的管理規定有了更多的認識,對公司的前景有了更多的信心。在最後的設計製圖軟件學習階段,三位老師給了我們不倦的講解,使我意識到學習CATIA軟件是一個漫長的過程,精通CATIA軟件需要不斷的練習,而把設計製造的理念貫穿於軟件的操作中更是需要不斷的學習訓練。

在xx公司這短短的一個月培訓中,各個方面我已經學習到了很多,對於公司也有了一定的瞭解。相信公司在我們所有嘉川人的努力下,一定會越來越強大,一定會有一個光明的前景。就如培訓口號所言,讓我們所有人在這裏緣起xx,放飛夢想吧!

入職培訓心得體會6

在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認爲只有外企纔會做系統的入職教育。拿到入職培訓計劃更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、企業發展戰略、管理體系、個人職業規劃等等。短短的一週時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態來面對工作。

培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成七個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊歌,比如我所在的“克敵小組”,我們都是立志於企業的發展事業,立志於我們小組的積極向上,永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子裏,每一位組員都能爲團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因爲如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。短暫的一週培訓結束了,然而留給我們的啓發及思考卻剛剛開始。由於我另有任務,不能全程參加入職培訓,只能參加了3次課時,對此深表遺憾。下面來談談我參加的培訓心得。

第一次參加培訓已經是培訓的第二天了,8月23日。剛走進教室就被大家的積極、熱情所感染。無論是每次課前每一小組的風采展示,還是上課時大家認真聽講,積極回答問題的熱情,都深深的鼓舞着我,並從中看出了大家的激情、團結以及爲鋅業發展做貢獻的決心;今天老師講述的是關於企業文化的報告後,第一次對企業文化有了深刻的認識,企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象,創企業名牌,增強企業凝聚力、戰鬥力。企業文化建設包含很多內容。雲銅鋅業的核心價值觀:敬畏客戶,公平共贏,團結協作,敢於負責,務實感恩,追求卓越。在我看來,既簡潔明瞭又高瞻遠矚。只有全體鋅業人同心協力,思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的願景是國內一流,基業常青,家園美好。如此願景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性後,我想我在以後的工作中一定會自覺學習企業文化,以企業文化來指導自己。

管理出效益,制度是管理的手段,作爲新人,我們要認真學習公司的規章制度並在工作中嚴格執行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統的瞭解了公司的各項規章制度,結合發下來的《員工手冊》,我會繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。

榜樣出激情,在榜樣的優秀事蹟下,我們對自己的未來充滿了熱情和希望。

團支部書記李老師及四位優秀團幹事用他們的優秀事蹟和工作經驗指引和鼓舞着我們努力工作,我相信一分耕耘,一分收穫。

8月25日,這一日雲銅鋅業張總和人力資源部楊主任的到來將大家的熱情推到了巔峯。那一首《團結就是力量》歌詠着大家的激情和凝結着大家的精神,響亮的歌聲沸騰了我的熱血,震撼着我的心靈,正如歌名團結就是力量,這一刻堅定了我鋅業人的身份。張總的演講,將鋅業十二五規劃的發展戰略呈現在我們的眼前,那10年持續增高的業績充分展現了鋅業的實力和活力,我堅信在我們鋅業人不斷地努力下,鋅業一定會更加發展強大。楊主任爲我們講述了不同的職業發展戰略,只要努力,都可以成爲高技術人員,只要對鋅業的發展有貢獻,鋅業也必將會爲大家提供豐厚的回報。

結束了大學學習生涯,我們步入一個新的工作和學習環境,要很好的`適應這種角色的轉變,每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝公司領導和人事部門不辭辛苦的爲我們新員工舉辦這次培訓活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關懷和雲銅鋅業欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我爲自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一名忠誠的鋅業人,用優秀的工作業績來爲公司的發展作出自己的貢獻!

入職培訓心得體會7

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓,儘管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉折點,在培訓的磨練下,我逐漸成長着,不論是業務操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況後,還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步瞭解了大堂經理的職責,接着便披上綬帶拿着公務本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關業務知識的時候,我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因爲球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實,我喜歡站大堂,因爲我喜歡看着客戶微笑的感覺,喜歡看着他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候,我的心裏樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成爲一個優秀的大堂經理,我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後,我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能,儘管我拿着筆和本子在一旁快速的記錄,但對於一些比較複雜的業務,我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裏面,我不斷轉換着大堂經理和對私櫃員的角色,各種業務技能在大家的幫助下有了與衆不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性,並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,一、作爲一個大堂經理,是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶,也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理,他的滿意度便會增加;二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善於發現客戶需求,主動爲客戶尋求便捷服務途徑,例如,當看到等候區的客戶手中拿着龍卡時,主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿着存摺進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存摺,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區的等待客戶量,三是可以加快櫃檯辦理業務的效率;有的客戶手拿存摺和錢時,也可以將客戶引導至自助區域,結束後再帶他自己補登,當他看到效果與櫃檯完全一樣時,他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了,這樣便可達到分流的效果,減輕櫃檯的壓力;四、銀行作爲服務性行業,面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要儘量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴。”是的,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,爲客戶着想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,儘量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們爲客戶着想,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的.東西。

(1)當一位客戶來辦理存摺的時候,先詢問下他爲什麼想辦存摺而不想辦卡,瞭解到客戶擔心的問題之後,針對客戶的憂慮介紹卡的優點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優點,而這些優點是存摺所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行,因爲這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;

(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網上銀行;

(4)當客戶開戶是爲了方便別人給自己轉帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;

(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品,接着將他引導至pb區;

(6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面,我總結了如下幾點:一,對於複雜業務,要認真做筆記,將步驟寫得簡單明瞭,方便翻閱;二,微笑服務,客戶一來到櫃前就要對着客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當櫃員主管比較繁忙,來不授權時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關;四,仔細認真,細心操作。避免出現業務差錯。

對於中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通櫃員崗》教材上指出,自助銀行區的設置通常爲客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於中山支行的地理位置比較特殊,位於拐角處,儘管自助區設置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務沒有安全感,如果能讓自助區與大堂連爲一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外,當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況,不便於及時爲客戶服務。二,《普通櫃員崗》指出,應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裏時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三,中山支行在專醫院附近,很多人來代病人辦理業務,但由於許多業務需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐着輪椅過來,如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,爲客戶服務,做一名優秀的建行員工。

入職培訓心得體會8

今天,我滿懷着對未來的美好憧憬,我們加入了xxx公司的銷售團隊,做爲新員工,我們共x人蔘加了爲期兩天的新員工職前培訓,今天是培訓的第一天,通過今天的培訓,我們瞭解了公司的發展願景,解讀了公司文化和制度,並邀請公司領導參與分享經驗。短短一天的培訓時間,讓我們更加了解到金炭公司的創新與獨特文化,認識到團隊精神的重要性。

培訓時間雖短但我們受益匪淺,這都歸功於公司的'合理安排。今天,公司總經理xx致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經理向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展,並讓我們瞭解了xx公司的組織架構情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業經驗的公司營銷總監xx從行業、公司、產品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統培訓和分享,在講到竹炭行業及產品知識等相關知識時x總非常激動,xx牌獨創了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結於洗滌類生活日用品,在強大的去漬效果前提下最大程度的保護了消費者的健康,天然去漬,竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業的團隊素養。在培訓結束時,黃總還給我們佈置了作業,通過認真的複習培訓內容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產品的行業現狀、竹炭功能;竹炭洗滌產品與傳統洗滌產品的優勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。

做爲新員工,我也激情的發言和分享了感受。

第一天的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面複習並熟練撐握,xx公司立志於打造最優秀的銷售團隊,“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個xx人要求的標準,讓每一個xx人拿出去都是響噹噹的。

xx公司是一個創業型公司和學習型的組織,我們每個人要有創業精神,在夯實基礎的前提下大踏步進行市場開拓,不斷學習和創新營銷方法,以用戶健康及體驗爲原點,將xx品牌打造爲中國竹炭洗滌第一品牌。

入職培訓心得體會9

回首往事,覺得這一個月的時間發生的事情歷歷在目,我踏上人事專員這個崗位,已經一個月了,我很感謝公司給予的這次入職培訓機會,在這一個月的時間裏,我學習的不僅僅是如何處理工作上的事情,能成功的站上這個崗位離不開自己的不懈努力,更離不開公司領導和其他同事的指點和幫助。

在這一個月裏,我學會了對工作的處理技巧,更讓我有了一顆堅定的決心來站守自己的這個工作崗位,我也學會了做這份工作需要的細心、耐心和誠心。

通過這次的培訓,我從對這份工作的無知迷茫到認知熟悉,給了我繼續做這份工作的信心。我熟悉了公司人事管理的一些步驟流程,懂得了如何操作招聘,和如何錄用員工的的過程。瞭解到了公司需要怎樣的員工,又如何幫公司爭取可遇不可求的人才,爲公司的良好發展提供人才儲備。這次的培訓,我知道人事工作對公司發展的重要性,人事部需要協助各個部門的需要,做好員工的`招聘任務,爲各個部門所需要的人才做好充足的準備。

人事專員在工作中,要做到多聽、多想、多看、多做。我到公司才認識到自己有很多的不足,在學校學習的一些專業知識,在這裏只是一些皮毛,而且實踐起來根本就完全達不到自己想要的效果,親手去做了,才知道自己的工作能力有多麼的差勁,幸好有前輩們的指點和教導,才讓我一步一步地熟悉工作的流程,才讓我平靜下來思考,自己做這份工作所需要的是什麼。

整理公司各個部門的文件資料,將公司殘缺的資料及時的補上。每一位員工的入職和離職,還有各種各樣需要簽署的合同,很多零零碎碎的事情都需要人事來處理,每天被這些繁重的工作壓得喘不過氣來,但我仍然堅持下來了,因爲及時這個工作在枯燥無味,也讓我漸漸地適應了這裏的工作生活。

做人事行政的工作,你會發現所需要做的工作項目很簡單,所謂的人事,就是要知道如何處理人與事之間的關係,考慮問題時要周全。在公司員工因爲某種原因讓他的工作不順心的時候,他的情緒會有很大的波動,作爲人事的我就需要及時地發現員工的情緒變化,細心地觀察四周的各個公司職員,恰到好處地運用自己所學的專業知識與其溝通交流,安撫他的情緒。所以作爲一名人事,細心、耐心和誠心真的很重要。

培訓時間過去了,這一個月的時間,讓我受益匪淺,希望在今後的日子裏能與公司的領導和同事一同前進。

入職培訓心得體會10

x年9月19日,我有幸參加了安海教委辦舉辦的x年秋新教師培訓會,我的心情是無比激動的。我欣喜着經過這一年的努力,我終於如願以償,踏上了公辦教師的行列。

這次培訓時間雖然短暫但是內容全面而細緻,深刻而生動。

其中,來自成功中心國小的陳鴻莉老師談論了芻議學生行爲規範養成教育,第一點講到了教師形象教育的重要性。這點我十分認同。確實,教師應當以身作則,給孩子們樹立好榜樣。“學高爲師,身正爲範”也正是這個意思,這裏主要涉及做人的一種認同感,同時學生受教育的過程是人格完善的過程。教師的人格力量是無形的、不可估量的。教師應該真正成爲學生的引路人。

西隅國小的倪露雯老師強調好習慣的重要性。同時,她的一些評價方法,如,“節能衛士”、“眼操小醫生”、“童心閱讀銀行”、“獎勵小鋪”、“收拾抽屜小達人”這些稱號都很新穎也很值得借鑑。這些評價機制,模擬生活情境,學生能人人蔘與,個個可攀登,人人會成功,讓學生體驗到成功的喜悅。陶行知先生說過,“生活即教育。”我麼應該讓學校教育真正延伸到學生的生活,生命中去,獲得學生的認同。

施妮老師講座主題是:駕馭課堂能力的自我錘鍊與提高。它的教學之路是“邊教邊學邊思考,邊思考邊修正邊改進”。這個教學之路讓我明白學無止境,教無止境,作爲老師我們需要時刻不斷的充實自己、不斷的反思自己的.教學,從而更加成功的駕馭課堂。只有自己有一桶水,才能給孩子們一杯水。

顏丹蘭老師用她的實際行動告訴我們,教育要用心,教育者必須要奉獻自己的愛心,用自己的愛去溫暖孩子的心田。有愛,就有希望。

最後王主任發表重要講話,給教師們四個“新”的建議:一個工作新態度,一份做人新責任,一種教學新觀念,一幅人生新規劃。並希望新教師們做好三年成長規劃,選擇適合自己的目標,不畏選擇,勇敢前行。

總之,通過這次培訓,總有一種意猶未盡的感覺,總感到還有很多需要學習的地方。

用心成長,讓夢起航。希望我可以在教師這條道路上不斷收穫成長的喜悅。