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辦公室個人實習心得

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我們得到了一些心得體會以後,可以記錄在心得體會中,從而不斷地豐富我們的思想。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢?下面是小編精心整理的辦公室個人實習心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。

辦公室個人實習心得

辦公室個人實習心得1

即將畢業的前夕,我有幸被安排到了辦公室裏實習,做一名辦公室祕書。就在短短的幾天內,我覺得自己成長了許多,學到了許多,但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實習老師也給我們講了好多,我總結了一下,一共有以下幾點:

1、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己,回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容,絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

2、在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

3、迎送禮儀,當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併爲其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

6、在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

7、行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸,更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

8、辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

禮儀知識固然重要,但是知識才是最根本的,由於電腦和網絡在辦公室的普及和應用,辦公室的職員必須儘可能的瞭解計算機,提高自己的打字速度,讓自己可以處理簡單的電腦故障。總之,辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜,不具備相應的知識和能力則不能成爲一名優秀的辦公室人員,比如在業務處理上,要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力;在對綜合事物的處理上,則要具備協調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使用辦公設備的能力。

另外,作爲一個辦公室的男同志,有很多重活要搶着幹,比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事,讓辦公室就像一個家一樣的溫暖,這樣不但可以增進工作中的協調,而且可以提高辦公室的工作效率和質量,時每個人都充滿活力的`去工作。總之,實習只是我們的開始,以後的路還很長很曲折,只有以後去體會了。社會在發展,歷史在進步,做好辦公室工作,必須把握本局,立足本局,服務本局。要有責任感、緊迫感、使命感,自覺性,主動性。其次,還要轉變觀念、敢於創新,對日常工作不要循規蹈矩,要敢於打破舊框框,面對新問題、新情況,勇於思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的,所以說是辦公室這個位置較重要,也是機關領導的左膀右臂,機關的內管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面應酬多、事情多而雜,也可以說一年忙到頭,到年底寫總結,還寫不出個所以然來,就好比老牛進磨坊一年忙到頭,有時還出力不討好,沒有業績。辦公室工作難幹,但又是機關工作不可缺少的,也總得有人幹。辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有着密切聯繫,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。工作要腳踏實地,要有實幹精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考,辦公室還要建立嚴格規範的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎和保證,使辦公室納入制度化、規範化、科學化的管理軌道,才能提高辦公室的整體工作效率。

辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,無法執行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習,要研究政策法規,加強調查研究,提高自身素質。除加強學習外,還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法,以及工作作風,提高了組織能力,分析判斷能力等。

辦公室個人實習心得2

來到xx這裏已經有一段時間了,工作當中讓我趕緊非常的充實,對我而言還是有很多值得去做好的事情,這一點是一定的,作爲一名實習生我非常清楚自己的定位,我也很有信心把日常的工作做好,我知道自己來到xx這裏的意義,我需要努力一點纔是,近期在工作當中我不斷的提高自己的工作能力現在回想起來還是非常有意義的一件事情,對於我而言以後還是應該要做的更好一點,實習也是對自身能力的一種的提高,我也在這幾個月來的工作當中有一些心得。

這也是一件非常有意義的事情,通過這段時間以來的實習我認真保持一個好的心態,這也是對自己工作的一種負責,我自己也應該要保持一個好的狀態,在這方面我應該要更加努力,這也是應該要有的態度,這也是作爲一名實習生應該要努力去保持下去的,在這方面我應該更加努力纔是,在xx這裏實習我認爲這也是我應該要有的態度,實習也是對自己能力的一種展示和提高,過去在學校所學習到的還應該進一步鞏固,現在我感覺非常的好,辦公室的工作氣氛也是的比較好的,在這方面我應該繼續去做好一點,這份工作我也一定會繼續努力去完善好。

工作當中還是應該要做的更加努力一點,實習當中我不斷的提高自己能力,我認爲來到xx這裏讓我感受深刻就是可以接觸到很多的新的東西,和周圍的同時也是相處的.非常的到位,我知道我應該進一步去提高自己能力,這就是一個不錯的方式,未來還應該做的更好,我們辦公室的工作氣氛一直以來都是非常的好,真的感覺這是一件很有意義的事情,在這樣的狀態下面確實是做的非常不錯的,這是我應該要有的態度,在工作當中這些是我應該要去努力完善的,在這樣的環境下面我也認爲我是做的足夠好,工作是自己分內的事情,這一點是毋庸置疑的,短短几個月的時間下來,我提高了自己很多,在這方面我是應該做的更好的,實習當中認真搞好分內的職責,對自己要求高一點,我也一直在朝着這個方向努力,未來在學習當中我會端正好自己的心態,這方面我也會堅持自己的原則,這也是對工作應該要有的態度,學習更多的東西,我也一定會把這份工作做的更好,接下來的工作當中我會努力去做好自己的分內的職責。

辦公室個人實習心得3

這段時間以來的工作當中,我也一直覺得自己各方面做的不是很認真,我也感觸到了很多的東西,這是對我專業能力的考驗,作爲一名辦公室的員工,我也一直都覺得自己各方面有着非常大進步,這次的實習我還是做的比較認真的,我從來都是對自己各方面比較認真,現在回想起來的時候還是很有意義的,對於剛剛畢業的我而言,還是有非常大的幫助,我也一直能夠看到自己在不斷的進步,這段時間以來我也有一番心得體會。

辦公室對我們實習生,一直都是非常的關照的,在這一點上面我還是覺得自己有很大的提高的,實習期間我不斷的提高自己,這讓我也覺得自己應該要朝着好的方向發展,實習考驗了我的專業能力,讓我也通過這樣的方式不斷的提高自己,這一點對我而言還是非常重要的,實習期間我還是感觸非常大的`,不斷的積累工作經驗,這樣才能夠發揮出更好的成績,未來還是應該要做的更加努力一點,辦公室的點點滴滴,讓我覺得這方面我還是在認真的處理好自己的所作出的成績,實習的過程當中,我還是非常堅定自己的意志的,非常感激周圍同事對我的幫助。

我相信自己繼續這樣下去肯定是會出現問題,我也感激這段時間以來自身各方面的進步,實習期間我端正好自己的態度,這是我以後需要虛心去學習的,作爲一名實習生,只有對自己各方面有信心才能夠接觸到更多的東西,這段時間以來的工作當中,我還是做的比較認真的,有些方面我還是可以去努力的,我們辦公室現在一直以來都是不斷的調整方向,對於一名實習生來講,我知道這樣下去肯定是很不好的,頂崗實習期間還是有非常多值得去學習的地方,實習了一段時間之後我更加是應該要努力去調整好的,這樣的工作環境我也一直覺得很有意義。

在這幾個月來的工作當中,我一直能夠認清楚自己的方向,在這一點上面,我深刻的體會到了這一點,作爲辦公室的一員,我可以認真的去做好自己的事情,以後相信自己可以做的更好一點,不斷的提高自己各方面經驗的同時,我也認真的維持一個好的態度,這是我接下來應該要維持好的態度,這次實習我的專業知識很有很多的提高,非常個那幾這次實習經歷,相信接下來能夠做的更好。

辦公室個人實習心得4

接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地爲客人斟茶倒水等。實習剛開始,我感覺我把大學三年來書本上理論的東西化爲了實踐,同時還學到了許多書本以外的東西。如課本上曾強調過的祕書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。在實習的第一天,老闆要我製作一個表格,我一聽是表格,就直接用EXCEL做了,結果越做越與領導給的樣板不相符,後來再去詢問同事,才明白這個表格不用作數據處理,應該用WORD做纔對的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認識到作爲一個祕書,瞭解領導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下來幾天的實習我則充分感受到作爲一個祕書,所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,並要勤於動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然後再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時,所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。以上這些就是我實習最寶貴的收穫。實習是我步入社會前的第一課,實習期間教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。

所以我樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不苟,嚴謹慎微,從而出色完成本職工作。再有重要材料的發送時,我必要親自送到本人,或通過有效途徑發送,切不隨便轉交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務性的,但政治性、政策性都很強,稍有不慎就會出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性,需要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任性嚴格要求自己,不能出現半點草率、馬虎和大意。

針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力爲動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。複印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售,顧客打來電話需要的貨物,記下這些東西時,用詞要準確,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”在工作的這一個月中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文員專業的關係,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的'實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在這一過程中,我認真的觀察和認真的學習,初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識,爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

通過在職的一個多月裏,我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什麼地方任職都會努力!

辦公室個人實習心得5

今天非常幸運能擔當汪中求老師開課微信互動環節的操作人員,這樣我就能近距離的聆聽老師的講課。一天的培訓課程,時間可能有些短暫,但是對於我來說卻是受益匪淺的。老師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象,只恨自己才疏學淺,不能將自己的感觸完全的表達出來。

此次精彩的培訓學習心得主要有以下幾點:

一、培訓是員工的福利,崗位是訓練的平臺

中國社會最大的人性化是職業化的訓練。員工素質不能提高是企業職業化訓練太弱,員工的`內心不是一頓飯吃飽吃好,而是頓頓吃好吃飽,也就是自己工作能力的提高,職業素質的提高,纔會有更好的成績,獲得更豐厚的報酬。

二、手冊化管理

精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。它以規範化爲前提,系統化爲保證,數據化爲標準,信息化爲手段,把服務者的焦點專注到了滿足被服務者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。手冊化管理,管理依靠規則,規則即羣體成員共同遵守的可接受的規範和準則。

三、員工需求

員工需求分成3個層次否定的,製造條件滿足的,和必須提供的。汪中求老師通過沒有處罰一分錢的全員戒菸案例,生動形象的講解了,如何將那個否定的員工需求,通過正確是方式來處理,既不是強硬的,也不是非人性化的。一個成功的管理者是始終會站在員工的立場考慮大局的。

辦公室個人實習心得6

實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文祕工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文祕工作的有了一個新的開始,更好地爲我們今後的工作積累經驗。

實習期間,我從未出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取同事的指導,對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的.最佳狀態,培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則:要麼不做,要做就要做最好。

我知道工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏,我次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作。

在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝同事們在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。本次實習使我次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對於以後做人所應把握的方向也有所啓發。