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關於銀行實習日記

日記 閱讀(3.1W)

轉眼一天又過去了,在你心中有什麼感想呢?因此我們要寫好日記了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編爲大家收集的關於銀行實習日記,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

關於銀行實習日記

關於銀行實習日記1

3月15日

上午,由於各支行業務繁忙,實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半,經分行人力資源部凍總的再三聯繫,各支行人員陸續到齊,我和一起培訓的小田,很榮幸地分配到潤華支行,並由支行綜合業務部的裴老師帶往支行。

來行後,我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的彙報,然後在營業部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段櫃員崗位實習的會計經理周曉盈報到,並接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。

安排妥善之後,我由周老師帶往現金庫,現場學習櫃員業務操作流程,微機操作入帳,現金收付及清點。在這裏我認識了今後將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峯師哥。隨後我向這裏的會計主管呂紅霞老師諮詢了我行的機構設置等人員配置情況,並向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。

晚飯時間,我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關係,美滿的八小時外生活。隨後在會計部王總的主持下,我們參加了總行關於推廣三代系統的電視會議,認真領會了總行精神,並決心苦練基本功,做好x人。

今日感受:能來到潤華,對我而言是一個機遇。有這麼好的團隊,無論是工作中還是工作外,我們都將形成一股巨大的凝聚力,在工作中發揮出的熱情,做出的努力,對今後的工作我信心十足。

3月16日

今天是正式來行的第一天,恰好又是週四,本來通知八點以前到要開晨會,後來臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到櫃員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,並目睹她一系列的客戶服務操作流程:如註冊驗資收費100元,公司諮詢服務收入10元,櫃面掛失業務等。

下午的情況有點不尋常,一位客戶拿着一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上後,卻又立即要再兌換成人民幣,於是又取出外幣,兌換後接着存上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重複着操作,她不厭其煩的這種表現是x銀行優質服務的一個縮影,更是x服務天天進步的一個真實寫照。

今日感受:員工懷有一顆真誠服務的心,一線櫃員承受着巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘,他們用自己的優質服務,樹立了x服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!

關於銀行實習日記2

今天是我要實習的.第一天,早上我去農業銀行報道,當時是在櫃檯那裏問辦公地點,以前一直以爲一般的銀行只有營業廳,辦公地點應該是彙總在銀行固定的辦公樓的,櫃臺上那個哥哥叫我從後門去樓上,上二樓的時候發現有很多科系辦公室,業務部,市場部,計財部等等,暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓,敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,並希望他可以給我安排實習崗位。

下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作 ,並且把一些簡單的步驟記在心裏,學習還是個比較漫長的過程,雖然他們告訴其實很簡單,學習兩週後我就可以進行有陪同的上機進行業務,很期待從窗戶裏面看外面的情景。

大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的代碼爲0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

我熟悉了很多業務,記下了少量的業務代碼,最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,並且辦理的時候必須要存入不少於10元的現金,要留有戶主的身份證複印件,而且收取少量的手續費

而小瑞姐邦主任處理貸款文件,我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯保貸款發放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有着本質的區別。這個貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發出,而支票卻由個人開出。具體操作中,要先進行定期存款,然後在開出定期存單。

但是我大多數時候就是指導一下客戶填單吧,我會在旁邊一直爲客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也提供指導填單,但身爲大堂經理的我們所提供的服務,應該是以客戶的切身利益出發,併爲客戶提供優質貼心服務爲宗旨的,代表着農行的形象,這可一定不能怠慢啊。

很多來辦理業務的都是附近的居民,而這個片區爲“農轉非”和中低收入居多,不會用自助服務,不會填寫基本的業務單,這無疑增加了櫃檯的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去ATM機辦理,但他們要麼就是說不會,要麼就是擔心安全問題不願意去等等!所以直到現在我都懷着對櫃檯同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!