總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編爲大家整理的藥房工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥房工作總結1
來到天山中醫醫院門診藥房工作已有三個月了，對藥房的日常工作有了初步的認識。在擺放藥品和配方的過程中，我熟悉了藥品擺放位置，正確的記憶和固定藥品擺放位置是避免配方時差錯最有效的方法，每月的效期統計和擺放不同批號藥品時，要根據批號及有效期檢查或調整一下同一藥品的擺放次序。對於近期將過期的藥品要特別標記或單獨處理。嚴格遵循先進先出原則，是防止過期造成不必要損失的重要方法。在發藥時應嚴格遵循四查十對得制度。查處方，對科別，對姓名，對年齡；查藥品，對藥名，對劑型，對規格，對數量；查配伍禁忌，對藥品性狀，對用法用量；查用藥合理性，對臨牀診斷。可是要在實際操作過程中快速準確完成一系列的動作需要假以時日訓練。真確是一切的前提。在發放藥品之後，應告知患者如何使用，尤其外用藥、吃半片的藥需提醒患者，也需要告訴患者鎮靜催眠藥等，再如抗過敏藥左西替利嗪都宜晚上服用。藥師更需要根據處方的不同，掌握一般處方7日常用量、急診處方3日常用量、對於老年病慢性病患者處方不應超過一個月的用量。一些特殊藥物應單獨開具藥物處方。青黴素類藥物需皮試後陰性方可使用。在發藥結束後藥師還要根據處方歸類爲中成藥處方、西藥處方、抗菌雷藥物處方。
平時我也會時常留意一些藥品說明書，這樣幫助理解藥理知識。門診藥房的抗高血壓藥和糖尿病藥佔據了西藥房很大一部分。婦科用藥安宮黃體酮、溴隱亭等，不同的.臨牀症狀使用的劑量不同。還有一些針劑不宜選用葡萄糖或是氯化鈉作爲溶媒。如去甲腎上腺素、胺碘酮不能選用氯化鈉溶解；速尿針劑不宜與葡萄糖混溶。中成藥的針劑選擇的溶媒相對西藥的針劑限制少一點。
我總結了一下，在窗口服務時主要會遇到患者關於如下問題的諮詢：關於某些藥物藥房是否有，掛哪個科、如何服用：飯前、飯後還是空腹。在工作中最常遇到特殊狀況是：對醫生開具的處方中的用法有疑義，患者需要退藥或提交不良反應、護士需要借藥等。在服務中需時常使用簡練、易懂的語言，提升服務質量和效率，利人利己。在此感謝各位老師和同事們的指導，讓我在複雜的環境中學會基本的操作和最快捷的方式。
接下來的日子裏，我將慢慢熟悉和熟練各種窗口的操作和交流，希望我能做得更好。
藥房工作總結2
20xx年的工作即將結束。回顧一年中，中藥房認真慣竊執行藥徵管理的有關法律法規，在上級部門和院部領導的支持下，緊緊圍繞中醫院的工作和重點。全體科室人員團結協作，求真務實，順利完成了各項工作任務和目標，現將1012年中藥房工作總結如下：
一，完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調劑複雜需耐心等待。同時爲了照顧兒科用藥，專門抽出調劑一人負責發放兒科單一品種的中成藥並審覈處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。
二，做好藥品管理工作
每天提藥後，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方覈算，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫溼度正常，防止中藥發黴，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨牀療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。並採取有效實施。防止過期失效，造成浪費。
三，建設了規範化藥房
去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行搬遷，搬進了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設備，達到規範化藥房的標準。今年9月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜裏，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，爲“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。
四，業務收入方面
中藥房去年年終總收入180萬元，今年年終收入達到220萬元，收入的增長，充分證明了中醫藥發展的前景是輝煌的。
20xx年雖有一定的'成績，但還存在差距。20xx年計劃如下：
一，人才培養
中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎知識，受到良好的中藥專業知識培養。今年鼓勵新進人員儘快取得職稱資格，同時積極參加院部培訓學習，開闊視野。進一步瞭解醫學基礎知識。
二，發揮中藥特色
中藥房是中醫院的窗口之一，日發售中藥飲片的數量和質量，是中醫藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質量好中藥飲片，指導患者正確的煎服中藥湯劑，協助醫師針對病情選購適當的中草藥，進行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長，逐年提高。
三，增強安全防範意識
對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實施。加強防範意識。人人有責，真正營造一個安全穩定，輕鬆的工作環境。
藥房工作總結3
半年就這過去了，回首過去在院領導的正確引導下，我院正一步一個臺階的穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了患者的滿意和認同，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。來院已半年餘，在院領導的直接領導下，主任們的具體指導下，嚴格遵守醫院規章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，順利完成了領導安排制定的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、醫院藥房工作是一項細緻的工作來不得半點馬虎。
作爲一名藥房工作人員，認真學習和執行有關法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意爲患者服務爲宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責。自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、劣藥品進入。爲維護用藥安全有效，積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨於制度化、規範化，避免了差錯事故的發生；工作方面有了很大的進展，積累了工作經驗，提高了自己的業務技能。以醫德爲準則，時刻以高標準要求自己，使本人的政治素質與業務素質達到了較高的水平。
工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好以下幾個方面：
1、樹立了全心全意爲患者服務的思想和高尚的`醫院道德，對工作認真負責，把好藥口質量關，確保病人用藥安全有效。
2、衛生勞動紀律安全方面：注重個人衛生衣帽整齊，工作時間肅靜，從未大聲喧譁，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格遵照領導的要求從未讓閒雜人員隨意進出藥房，下班後鎖好門窗檢查多次後方可離開維護了安全性。注重保持室內清潔衛生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內衛生沒有一天例外過，拖地，擦拭桌子櫃子等等做到了窗明几淨。做到藥房衛生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊，安全規範。雖然取得了成績也是與領導的支持幫助分不開。
3、認真對待處方的審覈、發放工作，嚴格遵守處方調配製度，貫徹執行四查十對。
（1）查處方：對姓名、性別、科室。
（2）查藥品：對品名、規格、劑型、數量。
（3）查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量
（4）查用藥合理性：對臨牀診斷。制度。
二、本着藥品安全無小事原則，嚴把藥品質量關。
（一）藥品購進
1、制定藥品購進計劃，並做好記錄。
2、爲保證用藥安全購進藥品前嚴格審覈供貨單位法定資格和質量信譽。保證藥品進貨渠道合法，在有資質、銷貨清單票據證件齊全的醫藥公司購進藥品。
（二）驗收管理制度執行
1、特殊藥品驗收：對進出專櫃的藥品建立專用賬冊，進出逐筆記錄，記錄內容包括：日期、憑證號、領用部門、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、發藥人、複覈人和領用人簽字，做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入後嚴格按照規定逐一全部檢驗，認真核對藥品的批准文號、品名、數量、規格及有效期、生產企業等，自藥品購進之日起，真實完整記錄購進藥品。
（三）藥品的儲存和保養
1、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品，過期藥品，本着先進先出的原則，近效期藥品按照規定逐項填寫防止過期藥品，過期藥品上報後銷燬。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環境制約沒有庫房每次購入藥品數量相對較少。只能根據我們的藥房環境佈局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調劑工作按規章制度要求進行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發生。
以認真負責的態度，根據本院醫師正式處方發藥非本院處方不予發藥，嚴格操作，發現處方中存在的差錯，能及時與醫生聯繫。認真複覈處方，避免差錯事故。隨着改革的發展社會的進步，也熟練掌握微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務性的需要。對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。受到好評。積極參加本專業的各項活動，加強醫學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握新動向，熟練掌握醫學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用專業知識配合科室。在平時嚴格遵守醫院的各項規章制度，堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領導，熱愛集體。
在外人眼中，收費的工作相對於其它科室似乎很輕鬆，它無外乎是整日坐在微機前機械地重複着一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”
關於收費室的工作，課餘汲取相關方面的知識，因爲收費室是醫院的窗口，言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱餘”能設身處地爲患者着想，盡己所能爲患者提供方便。比如醫保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬於報銷範疇等等病號不滿細心解釋做到態度溫和微笑服務。
總之是對於患者，堅持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方針政策，讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫院接觸的第一個環節，其服務的好壞、效率的高低不僅影響着患者就診時的心情，也對醫院醫療資源的利用，醫療水平和服務質量的提高，醫院聲譽的提升等有着至關重要的作用對諮詢者認真主動聽來者述說或詢問，根據需要耐心答覆指導，對於個別病人能夠耐心說服，全程微笑服務態度溫和。
做好日常的財務覈算和其他相關信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚，錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼裏是低下的，但我們的行爲是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫院前沿的哨崗，做出了成績。
注意節約意識，每天下班後都會即時關燈，人走關閉走廊燈具已習慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現象能及時關閉。
總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足，比如多多鑽研業務知識使得理論與實踐更系統的結合起來，使得自身素質有一個質的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事着怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的.一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實地認認真真的完成各項工作，以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領導多多批評指出，一定虛心接受，努力改正。
新的一年有新的氣象，面對新的任務壓力，我也應該以新的面貌、更積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
上半年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動爲契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行爲和行業不正之風，樹立全心全意爲患者服務意識和集體榮譽感。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，並利用業餘時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力爲患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟覈算工作，發現問題及時查找原因，研究處理並及時解決。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
下半年的工作方向。繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列爲重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤爲重要，能保證藥品質量的管理制度及程序並落到實處，加強規範化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟覈算工作。存在的不足是專業知識不夠紮實，一定努力改進。
藥房工作總結4
轉眼間20xx年已經過去，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。經過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結。
營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識爲顧客更好的服務，來體現自我價值。
在這一年裏，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業務水平，也發現了自我的不足。
要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的'擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當的。
作爲一名合格的營業員呀以微笑服務爲主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這一年裏雖能完成任務，但還有許多毛病，期望能在領導的指導和自我的努力下，更好的完成下半年的任務，爲我們的20xx年畫上一個完美的句號！
藥房工作總結5
藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相關文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結如下：
一、嚴格落實藥品採購程序，確保藥品流通順暢。
首先，爲確保滿足臨牀需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品採購計劃，每月按時上報本期採購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標籤、說明書以及相關票據，與採購計劃進行覈對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時留存歸檔。爲保證盤點數據的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作儘量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時儘量按照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。
四、加大業務學習
今年，我們加強了業務學習，特別是上級下發的各項文件，進行細緻而系統的學習，同時參加院裏組織的各項業務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是xx年藥品工作的一點小結。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象;
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務工作是一個相互合作相互協調，共同爲患者服務的行業，藥房在與各科室的協調溝通上，還需要進一步加強;
3、業務學習方面還存在差距，藥房由於工作相對單調，業務學習存在不重視，不深入的現象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以後的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區的民政工作以科學發展觀爲統領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民爲本，爲民解困，爲民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務完成情況
(一)以保障低收入羣衆的基本生活爲出發點，進一步完善了社會救助體系。
1、救災工作有序開展。
一是深入開展冬春期間災民救助工作。及時下撥冬令春荒救濟款1萬元、麪粉1200袋、棉衣160套,棉被440牀,救濟困難羣衆三千餘戶。同時發放募捐衣服500餘件。及時把黨和政府的溫暖送到了災民和困難羣衆的手中,有力的維護了我區的社會穩定。
二是進一步完善全區自然災害應急預案體系。我局於今年初制定並下發了《灞橋區民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震後應急行動等方面做了詳細規定，給我區的災害救助工作提供詳盡的政策依據。
三是做好防震減災宣傳活動。今年xx月xx日是我國第三個“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社區等社區參加，在四廠十字設立了宣傳點，對過往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據統計，當天的宣傳活動共製作宣傳展板近百幅，發放各類宣傳資料1萬餘份，有3萬人參加了這項活動。
2、城鄉低保工作紮實有序。
一是及時發放城鄉低保資金。1至xx月已發放城市低保資金2195萬元、農村低保資金497.4萬元，城鄉低保羣衆的基本生活得到了有效保障。
二是積極開展了城鄉低保對象大排查工作。按照省、市統一按排，我局認真組織、實施了城鄉低保大排查工作，經查，現有城市低保戶6079戶、12186人，提標16戶、調標56戶，新增43戶;現有農村低保戶2505戶，7783人，共停發10戶，調標23戶，新增3戶。在低保排查工作的基礎上，我們積極開展了社會救助動態監控系統的`錄入工作，爲城鄉社會救助工作的順利開展提供了全面、紮實的準備。
3、農村五保供養工作開展順利。
一是及時發放五保供養金。截止xx月底，全區在冊五保戶219人，共發放五保供養金37.03萬元。
二是做好集中供養五保老人相關工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養協議》，根據五保對象的個人具體情況，對自願入住敬老院且符合集中供養條件的及時辦理入院供養，對不願入住但需要有人照顧的，由村委會協調人員給予生活照料。採取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。
三是認真做好五保戶醫療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷後的醫療費用予以全額解決，截至目前已支出醫療救助金6.4萬元。
4、城鄉醫療救助工作在緩解困難羣衆看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區城市醫療共救助1173人次，發放醫療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉居民臨時救助工作充分發揮了“及時雨”作用。xx年春節前，按照社區(村、組)評議、街道審覈上報，區民政局審批的程序，爲1100戶城鄉低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發放救助金6.15萬元。
6、組織安排形式多樣的走訪慰問活動。
一是由區委、區政府組織、我局牽頭，開展區級領導慰問困難羣衆活動。元月xx日至xx日，由我區四大領導班子成員帶隊，相關部門負責人蔘加，對全區9個街道的162戶困難羣衆進行了走訪慰問，共送去米162袋(5公斤/袋)、面162袋(5公斤/袋)、油162桶(5升/桶)，送去慰問金48600元;
二是開展向城鄉困難羣衆送溫暖活動。春節前夕，我們在全區範圍內開展了向城鄉低保戶、農村五保戶、城鄉低收入羣衆及困難殘疾人送溫暖活動。共爲6237名城市低保戶及低收入羣衆每人發放價值100元的購物卡一張，總價值623700元;爲3229名農村低保對象、農村五保戶及農村低收入羣衆每人發放價值200元的慰問品，總價值645800元。
三是積極開展慰問社會福利機構活動。爲了更好的促進我區福利事業的發展，年前，我們對核鍛社區居家養老服務站、六棉社區居家養老服務站、汽配社區居家養老服務站、灞橋區敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進行了慰問，共送去價值3萬餘元的慰問品。
(二)以加強村務公開及民主管理工作爲着力點，紮實推進了基層民主政治建設。
1、進一步加大社區建設力度。
一是積極申報社區建設項目。根據省、市要求，我局於今年申報的社區建設項目分別是汽配社區服務站和新合街道服務中心，目前，申報資料已經呈送市民政局。
二是對各社區居委會成員的構成及基礎設施情況進行細緻的統計，爲社區各項工作的全面展開提供翔實的依據。
三是鞏固社區創衛成果，喜迎世園會召開。爲了確保世園會順利開園，我區將四月份定爲市容環境集中整治月，我局積極響應，先後制訂了《展示文明形象鞏固創衛成果我與世園共輝煌主題實踐活動實施方案》、《關於印發xx年四城聯創宣教工作實施方案的通知》全局幹部犧牲雙休日對各社區進行不定期督導檢查。
四是以“世界環保日”爲契機，積極開展社區文化活動，豐富居民生活內容。xx月xx日，汽配社區組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區縣共推選出演員共計40餘名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。xx月xx日，航天四院社區舉辦第三屆紅五月藝術節啓動儀式，結合世界環保日，通過圖片展示、書畫展覽、晚會演出，不斷提高社區居民的藝術文化素養。
2、穩步推進村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會組織法宣傳工作。年初，我局下發了《關於學習宣傳和貫徹實施《中華人民共和國村民委員會組織法》的通知》(灞民發〔xx〕xx號)，對村委會組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開展村務公開工作。xx月份，我們下發了《xx年村務公開民主管理工作要點》，對xx年村務公開工作進行安排，各街辦積極行動，根據自己實際，制定了實施方案。並結合村委會組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財務審計工作及早部署，實行區審計和街道自查相結合的辦法，對第一季度村務公開情況進行抽查，爲換屆選舉順利進行做好準備。目前財務審計正在進行。
三是積極完善民主管理制度。根據《村民委員會組織法》、《陝西省農村集體資產管理條例》等法律法規，我們制定了《灞橋區村幹部任期經濟責任和離任審計辦法》，對村級財務的審計管轄、審計內容、審計程序等做了明確規定，其他各項制度擬在省實施村委會組織法辦法修訂後進行修訂。
(三)以落實重點優撫對象待遇爲着力點，切實提高了雙擁優撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩步推進。春節前，由區級領導帶隊，對駐區11個部隊進行了走訪慰問，送去了價值5萬餘元的慰問品。在我區與二炮工程學院的共同努力下，xx月xx日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標誌着困擾街子村50餘年的飲水問題得到了徹底的解決，是軍地團結協作、共克難題的典範。街子村飲水問題的徹底解決，再次將我區“軍愛民、民擁軍，軍民團結一家親”的軍民魚水情推向了高潮。
2、各項優撫政策得到有效落實。一是認真做好優待金的發放工作。截止五月底，共爲22名優撫對象解決醫療費3.7萬元，爲11名病故軍人家屬發放一次性撫卹金92.7萬元，爲19名軍隊無軍籍退休職工報銷醫療費17.4萬元。二是積極組織涉核人員進行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫院進行了體檢，爲他們的身體健康保駕護航。三是有效開展涉軍維穩工作。按照區政府安排，我們對原8023部隊、對越參戰部隊、特種工程兵共2100與人開展了大走訪、大談心活動，通過解決生活、醫療、住房等實際困難，確保涉軍羣體穩定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業。上半年，完成了210名退役士兵的接收報道工作，爲13名城鎮退役士兵辦理了自謀職業手續，發放自謀職業補助金35.4萬元。xx月份，對10名退役人員進行了駕駛技能培訓，拓寬了他們的就業渠道。
(四)以構建“民生民政”服務體系爲着力點，充分發揮了民政部門公共事務管理服務平臺的作用。
1、進一步規範對社會組織登記管理和監管。
一是貫徹落實《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業單位登記管理暫行條例》爲重點，對48家社團及68家民非進行了年檢。
二是於xx月xx日召開了灞橋區民間組織培訓會，就社會組織在業務知識、設立財務賬戶、收取會費標準等方面進行了系統的培訓。同時，重點進行消防安全常識培訓，進一步強化社會組織的安全防範意識。
三是進一步規範社團行爲，開展全區“社團小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無超出業務範圍和活動地域現象。
2、紮實推進地名公共服務工程。
對我區現有門牌進行了整編。對各街道的業務人員進行培訓，使用“米字制”進行編排，同時做好備案工作。做好地名數據庫完善補充工作。加強對城市街巷街牌路標的管理和維護。深入開展“平安邊界”創建活動，未出現邊界糾紛事件。
3、積極實行人性化的社會救助。
創新社會救助模式，改被動救助爲主動救助。堅持“先救治，後手續”的原則，及時有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結合世園會的召開，“清明”期間，我們一是積極倡導文明的祭祀方式，通過設立殯改巡邏崗、爲霸陵、漢陵墓區配備20餘名安保人員，爲祭祀羣衆安排車輛接送，保證了祭祀活動的順利進行，給世園會的召開創建一個綠色環境，爲我區營造一個良好的社會氛圍。二是不斷提高農村火化率。上半年，全區死亡人數1453人，其中農業人數865人，城鎮人數588人，火化數1382具，火化率高達95%。
5、婚姻登記及收養登記規範化建設取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發揮自身優勢和團隊精神，取得了良好的成績：截止五月底，共辦理結婚登記2934對，離婚登記422例，補領結婚登記342對，補領離婚登記6例。無一例違法登記事件發生，無有效投訴，登記合格率100%。出具無婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發出婚姻告知單390份，發出離婚告知單163份，向羣衆出示不予辦理通知單185份。嚴格按照《收養法》、《中國公民收養登記辦法》進行收養登記，半年來，共接待收養諮詢61餘人次，發出“收養登記便民服務卡”56份，爲2對分和收養條件的當事人辦理了收養登記證，圓了他們的兒女夢。
6、加快老齡事業發展步伐。
一是及時發放高齡保健補貼。根據《關於發放高齡老人生活保健補貼的意見》(市政發〔xx〕xx號)文件精神，集中對我區80歲以上老人進行了審批，並及時爲符合條件的6160名老人發放高齡保健補貼229萬元。
二是適時慰問百歲老人和困難老人。春節前，對我區7名百歲老人進行了慰問，每位老人發放慰問金300元;爲100名困難老人和低保老人每人發放慰問金100元，並且進行了親切問候。
三是今年xx月，安排部署了“關愛百萬老人，共建和諧社區”電影進社區、村巡映活動，豐富老人日常生活。四是於xx月xx日至xx月xx日，組隊參加西安市第二屆老年體育運動會，取得了優異成績。
7、改善福彩銷售環境，逐步提高發行量。
上半年，不斷改善福彩銷售環境，我區福彩銷售量得到了不斷提高，截止xx月底，我區電腦福利彩票共銷售xx.7萬元，完成全年任務的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務的57.97%。
藥房工作總結6
20xx年已近尾聲，醫院藥房的各項工作本着“一切以病人爲中心”的宗旨，牢記“全心全意爲人民服務”的服務理念，堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”爲己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管領導的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，我科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了年初的各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況總結如下：
一、取得成績：
認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，團結協作、求真務實的精神態度，開展每一項工作，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：
1、加強理論知識的學習。新一輪醫改政策，出臺了大量的藥事管理法規。如：《醫療機構藥事管理規定》、《醫院處方點評管理規範（試行）》等，藥房及時關注新政策並按照年初制定的計劃，每季度按時按質進行培訓。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
2、嚴格執行省及醫院的藥品網絡採購制度。密切聯繫臨牀，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，保證了臨牀藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。
3、通過縣藥品監管部門8月份對我院藥品專項檢查的結果，對我院藥品在購銷、養護、使用等過程中存在的問題進行及時整改，進一步重視藥品效期管理，認真執行效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“近效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨牀，根據具體情況採取措施，臨牀合理調整，以減少藥品的報損量。
4、做好麻醉的藥品、精神的'藥品及兩非藥品的管理工作。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用。
5、紮實有效推行國家基本藥物制度，落實藥品“零利潤”工作，保障羣衆基本用藥，有效解決羣衆“看病貴”問題。
二、存在問題：
1、院內醫師用藥習慣變動頻繁，藥品採購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
2、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題，首問負責制的落實問題等等都有待我們在新的一年裏去改進。
20xx年工作計劃：
20xx年，我們將全面落實科學發展觀，以質量、禮儀、服務作爲第一要務，以人爲本，加強質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥房服務工作的生機與活力，加快科室的發展，樹立窗口科室新形象。
1、繼續加強我科室工作人員和鄉醫對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關法律法規的學習，強化各醫務人員和鄉醫對藥品相關法律法規的認識，全方位提高醫務人員及鄉醫自身職業道德素質。
2、繼續認真實行國家基本藥物制度，執行藥品“三統一”政策，增加藥品價格透明度，規範購銷行爲，杜絕藥品購銷中的不正之風，拒絕商業賄賂。做好我院藥品網絡採購的各項工作，保障臨牀藥品供應。
3、加強藥品、醫療器械質量及療效的監督管理工作，確保臨牀用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨牀應用指導工作，對抗菌藥物的管理實行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。
4、繼續加強處方書寫質量的管理，嚴格執行處方管理制度，規範處方書寫，對不合理情況進行實時通報，認真落實“四查十對”。
5、進一步加強對特殊藥品的監督、檢查、管理工作，進一步加強與臨牀一線科室的聯繫和溝通。
6、加強藥品不良反應的監測和報告。
相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好更細，同時把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮鬥目標。請領導監督指正。
藥房工作總結7
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我在XX市第一中醫院實習已經九個月在這九個月裏，我把在學校的理論知識與實踐相結合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現將實習情況總結鑑定如下：
根據實習老師的安排，我先後在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的'實習我明白了“活到老，學到老”及的道理;不管做什麼事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業術語，充分體現“一切爲了人們”的藥學服務理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結合的重要性;認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。
通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，爲我以後的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉變到一個職業人的·過程，還學到了許多書本上學不到的知識，最真實的是人際關係，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業技能。
通過實習，我發現我在很多方面還存在很大的差距：
一、知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;
二、實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以後的實際工作中加以改進和完善。
藥房工作總結8
公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行爲，強化行爲來固定模式。現作工作總結如下：
一、企業培訓基本情況
XX年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率爲130%,平均每人96 天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康諮詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康諮詢師培訓基地;培訓教官14名。
XX年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。XX年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50餘家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是隻是一味的採用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的'信心。
在XX年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作爲實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠
不可能成爲游泳健將的。”我們摸着石頭過河，採取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。爲了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作爲培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
(二)態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成爲一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯幹、會幹。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”.公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行爲，強化行爲來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審覈、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別於其他商業零售的最大特徵就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考覈標準。
(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康諮詢師
藥師是主要專業骨幹，作爲藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤爲重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源於生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職
稱的情況，這樣他們在零售門店就不瞭解藥品零售行業的基本規則，從審覈調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥諮詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
藥房工作總結9
爲認真貫徹執行雲衛發[20xx]1165號文件精神,保持和發揚中醫藥特色優勢,進一步加強中醫醫院中藥房建設,促進中醫藥事業的發展,我縣中醫院“中藥房”建設項目進展順利,現將開展的工作總結如下:
一、項目實施的基本情況
自項目下達後，各級領導十分重視，及時成立了項目管理領導小組，由中醫院醫務科具體負責日常工作的管理和相關資料的收集和整理，嚴格按照項目實施方案的相關要求組織實施，組織藥劑科根據醫院現有條件，針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證，擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮製室按相應標準進行改造。及時選派調劑、炮製人員分批分期到上級醫院學習，確保項目的順利實施；積極主動和上級部門聯繫，及時上報有關設備購置材料和相關的參數，不影響項目的進度。
二、項目實施的效果
加強縣級中醫醫院中醫特色建設，必須有自己的特色和優勢，而只有充分發揮中醫藥的優勢和作用，纔可能擁有自己的特色。縣級中醫醫院要發展，走中醫興院是重要途徑之一。針對當地的常見病、多發病，突出中醫藥特色並逐步形成專科（專病）優勢，形成以中醫藥服務爲特色的醫院。才能更好地爲人民羣衆的健康服務。經過中藥房標準化建設項目的逐步開展，對醫院的各項工作的開展奠定了堅實的基礎。通過項目實施，中醫院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180餘平方米。修改和制定中藥的採購、驗收、儲存、炮製、調劑、煎煮等技術、操作規程、質量監測控制等規範。有效地提高了工作效率。中藥採購、驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫院使用；中藥儲存按要求進行分類，把黴變和蟲蛀率降到最低，中藥黴變率由原來的9%下降到現在的4%，有效地提高了中藥的臨牀療效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，現在改用電子計量，提高了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%達到了現在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨牀療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進行，每季度進行一次質量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發揮。目前共選派2名人員到上級醫院學習炮製和調劑。通過一系列的綜合、配套建設，院內中藥使用率由原來的 24.78 %提升到現在的36.47 %。同時帶動了其他科室的發展，中醫鍼灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經濟效益和社會效益得到了進一步提高和鞏固。
三、項目實施中存在的問題及原因分析
通過近半年的運行分析，項目實施過程中存在以下問題：
1、管理不規範
由於項目管理人員少，相關的`專業知識不夠豐富，缺乏經驗，管理過程中存在資料收集和整理不規範的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時
相關科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導致項目進度緩慢，不能按計劃進行，不同程度地影響了項目的實施，在今後的工作中，要提高認識，及時、準確地提供相關的數據，爲項目的順利實施提供科學依據。
3、落實不到位
在項目實施過程中，在具體落實某一件事的過程中，沒有按計劃進行，最後形成個別情況落實不到位。
四、下一步工作的意見和建議
針對項目實施過程中存在的問題，我縣中醫院項目領導小組及時研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過程中的監管力度，加大宣傳力度，採取多途徑、多方式加強中醫藥人員中醫藥理論和技能的培訓，提高服務水平，不斷地改善就診環境，加強縣級中醫醫院中醫特色建設，爲廣大人民羣衆的健康做出應有的貢獻。
XX縣衛生局
北京同仁堂xx藥店有限責任公司經營面積117多平方米，經營範圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥製劑，生化藥品，生物製劑。店面寬敞明亮，櫃檯結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調一臺。冷藏冰櫃一個。西藥經營品種1200餘種，中藥飲片品種1500餘種。持有藥品監管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》，《營業執照》，《藥品經營質量管理規範認證證書》。
北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經過藥監局組織的藥品企業從業人員培訓，並取得合格證書。
在經營過程中爲參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務，和部分非處方藥品購藥服務；並積極對外配處方進行審覈。
一年來，我們組織員工認真學習醫保文件，在醫保中心的領導下，積極執行醫保政策，服從醫保中心的工作指導，從未發生誤發藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了爲參保職工服務的職責。從未發生假冒僞劣藥品事故，價格欺詐事件。
對於今年的工作，我們全體職工有信心在醫保中心的領導下，有能力圓滿完成爲參保人員服務的工作。我們一定再接再厲，服從醫保中心的指導，努力完成各項工作任務，不辜負上級領導的希望，更好的履行爲參保人員服務的職責。
藥房工作總結10
20xx年，藥房各項工作堅持以“病人爲中心”，認真貫徹執行本次“樹、轉、匆匆、”教導實踐運動精神和藥政治理的有關運動律例。在中心領導和相關業務科室密切共同下。通過藥房全體人員的配合盡力、連合協作、牢牢環抱中心的工作重點和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年如下;
一、 增強理論學習。
今年我科增強了業務學習，分外是上級下發的各類學習，通過系統的學習。進步科室人員的思想覺悟，加強了司法意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以質量一地、病人第一的理念，經心全意爲病人辦事，做好一線窗口的藥房辦事工作。
二、 完善工作流程，進步工作效率。
藥房的工作重點是包管病人實時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調動可是人員的積極性，齊心協力，進步工作效率，有效轉變了一到放工病人就無法取藥的艱苦，做到病人不走完，我科不放工，爲病人提供方便。在業務上，認真完成各類藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，覈實數量、外包裝、標籤及相關的單子。與採購計劃進行覈對，完善入庫驗收掛號和具名手續。做到藥品當天到，當天入發藥電腦系統和藥監局系統網絡。合理測算藥品的需求量，每天依照藥品、生物成品治理的要求，做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落後行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表，做到日清月結，三個月報一次季度報表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，並對拆零藥品實時記錄，上半年共發放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，組合藥HRE;300板，生物成品下發:進口狂犬疫苗706支，國產乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產狂犬疫苗3455支。
三、 嚴格落實藥品的採購法度模範，確保藥品實時供應。
嚴格依照《藥品治理法》、《藥品流通監督治理法子》、《藥品運營質量規範》，等有關規定採購藥品全部向取得執照的企業進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時註明質量條款，包管臨牀患者用藥平安及供應實時，即實時瞭解臨牀科室藥品需求動態及控制藥品使用後的信息反饋。確保臨牀藥品的合理性、平安性、患者滿意性供應。依照上級和相關業務部門的新要求，中心修正和完善了藥監藥品入庫系統。
四、 藥品的儲存、使用、盤點、覈算工作。
增強藥品貯存治理，每月不按期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督匆匆科室人員認真執行各類治理制度，爲了進一步增強藥品質量治理，在購進驗收，在庫養護等環節的質量治理，至少每月月底進行一次藥品儲存質量、效期等盤點。爲了不耽擱其它工作，盤點工作儘量支配在附近放工及放工後，爲包管包管藥品數據的精確性，幾回三番與每天盤庫相覈對，並將反省結果以書面形式彙總，並實時留存歸檔，嚴格執行操作規程。幫忙財務做好藥品的'半年經濟覈查工作。科室每個人要熟記《藥品的基礎知識》，嚴於律己，確保不發生責任事故。在發放藥品時儘量依照藥品效期，先進先出的原則進行發藥，避免造成過時藥品的呈現，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量治理暫行規定》的要求，從而有效包管了我中心藥品質量，包管了患者的用藥平安。
在上半年的工作中，還存在很多不是之處，我科會在以後的工作中查找原因，認真訂定出完善的，削減工作制度和法度模範的漏洞，做到更好的爲病人辦事，使病人滿意，領導寧神，本身安心是我科的目標。
藥房工作總結11
時光荏苒，20xx年已經過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民羣衆用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨着日工作量的增加，爲了更好的完善藥房工作，提高工作效率，爲了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑儘快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不苟，爲下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨牀一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨牀科室處方調配情況做好藥品的訂製，每按時提交完畢，滿足臨牀科室藥品供應的需求。在這近一年的時間裏，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，爲保證盤點數據的`準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨
近下班時間。爲保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時覈對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心裏有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品後，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨牀科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨牀各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。
四、規範特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專櫃、雙鎖、專賬、專用處方、並嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意爲患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，
在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20xx年的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列爲重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤爲重要，能保證藥品質量的管理制度及程序並落到實處，加強規範化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管並且協助財務部做好藥品經濟覈算工作。存在的不足是專業知識不夠紮實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年裏迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。
藥房工作總結12
20xx年工作即將結束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執行有關法律法規，在上級部門的領導支持下，順利完成了各項工作任務，現將中藥房工作總結如下：
一、我院中藥飲片管理現狀
我院成立了中藥飲片質量管理領導小組，並由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質量，保證了臨牀用藥安全有效。
二、加強中藥飲片購進管理
在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規定從具有《藥品經營許可證》的中藥飲片經營企業採購中藥飲片。在購進中做到：
①所購中藥飲片必須是合法生產企業生產的合法藥品；②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，藥品批准文號和生產批號；
③購進中藥飲片必須附藥監部門的質檢報告；④該炮製而未炮製的中藥飲片不得購入。 ⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行爲。
三、強化中藥飲片驗收管理
①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收；
②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標籤及有關要求的'證明或文件進行逐一檢查；
③驗收應按照規定的方法進行抽樣檢查；
④驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，還應記載藥品的批准文號和生產批號；
⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少於二年；
四、加強中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學的養護方法，對藥品安全的儲存，保證質量穩定起重要作用：
①按照中藥飲片儲存條件的要求，專鬥、分類陳列，易串味藥品應單獨存放；
②對中藥飲片應採取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
③對中藥飲片定期採取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
④中藥飲片裝鬥前進行裝鬥複覈，做到不錯鬥、串鬥，並做好記錄；
⑤對中藥飲片裝鬥前進行淨選、過篩，定期清理格鬥，飲片前寫正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、後下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對註明有先煎、後下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質量，確保用藥安全有效。
六、業務收入
中藥房20xx年中草藥處方721張，總收入8.3萬餘元，20xx年中草藥處方697張，總收入8.2萬餘元，較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數量較少，未能發揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
八、整改措施
1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。
2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
在此次自查行工作中，我們發現工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監部門要求，積極進行業務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
20xx年12月1日
藥房工作總結13
開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但並不意味着良心工程就應該賠本賺吆喝，那麼該在什麼地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那麼，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下：
1。留住老客戶
（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這裏一定要首先是讓他們有效，其次纔是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成爲他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2。發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
（1）。如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫並與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因爲我們的藥價比他們那裏肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
（2）。我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以爲廣大的羣衆進行健康諮詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的.“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）。我們可以在藥店裏樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
（4）。我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3。多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
（1）。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）。我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹後，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因爲這個我纔有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從衆多的藥品中挑選出你要爲顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更瞭解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯繫和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作並有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地，並能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，並在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
藥房工作總結14
xxxx年已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xxxx年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫療安全事故發生率爲零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的`工作態度換來的碩果。值得繼續發揚與慶賀。
堅持以病人爲中心、微笑服務爲窗口、文明禮儀作後盾的工作思路，建立我院的醫院文化。使得全院素質得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xxxx年我們全面的施行了“新農村醫療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xxxx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發藥制度、嚴格執行三查八對制、分區管理等等。
在過去的一年中我們出現過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去爲難誰、刁難誰，只是院有院規、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和諧相處、因爲我們都是春江人，一家人。
對20xx年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養個人的工作能力和業務技術水平
3、繼續發揚優良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態度
4、促進同事之間
和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
藥房工作總結15
時光荏苒，20xx年已顛末去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政治理的有關司法律例，切實保障了人民羣衆的用藥平安性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關切和指導下，在有關部門和科室的鼎力支持贊助下，牢牢環抱藥房的工作重點和要求，全科構成人員以連合協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結方便護士、病人。
一、完善工作流程，進步工作效率，方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的緊張窗口，如何方便護士、病人、如何進步工作效率，是藥房工作的重點。隨着日工作量的增加，爲了更好的完善藥房工作，進步工作效率，爲了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，見告其耐心期待，科組人員共同盡力將方劑儘快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，降服艱苦。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。
把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不苟，爲下一步的工作展開打好根基。依照包管臨牀一線用藥的`要求，依據月販賣環境及臨牀科室處方調配環境做好藥品的訂製，每按時提交完畢，滿足臨牀科室藥品供應的需求。在這一年的光陰裏，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，爲包管盤點數據的精確性，每月藥品盤點工作均其支配在臨近放工光陰。爲包管信息系統藥品運行數據的精確性，隨時覈對盤算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬原形符，賬物符合，無毛病事故發生。且盤點藥品做到了心裏有數、擺放合理、劃一等。
三、做好藥品治理。
做好藥品治理。收到計劃藥品後，認真做好進藥的查對和驗收，認真查觀藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中依據季候的變更和臨牀科室的用藥環境實時調劑購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。慎密共同臨牀各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時盡力做好合理用藥的工作，完善治療的實施，盡力進步自身素質，以期更好的增強治理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經濟性。
四、規範特殊藥品治理。
規範特殊藥品治理。對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”治理。即：專人、專櫃、雙鎖、專賬、專用處方、並嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾呈現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、增強業務學習，盡力進步辦事質量。
增強業務學習，盡力進步辦事質量。每季度認真學習藥物知識，嚴格依照《醫院處方治理制度》《藥房調度工作制度》《藥房調度職責》的規定調度藥品，堅持“四查十對”嚴防發生毛病事故，純熟控制了藥房調度工作制度，藥房調度職責。近一年來做到了經心全意爲患者辦事，以禮待人，熱情辦事，耐心解答問題，在賡續的實踐中進步自身素質和業務程度。
20xx年的工作偏向：繼承改良辦事態度和進步辦事質量，發明問題、20xx年的工作偏向：呈現問題要實時矯正辦理，結合工作實際積極改良辦事態度。把業務學習列爲重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。
調度藥品工作要求我們要分外認真、細心、不能在工作中呈現任何毛病，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心康健和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。樹立、健全各項規章制度尤爲緊張，能包管藥品質量的治理制度及法度模範並落到實處，增強規範化操作，發揚優點，進步工作質量和效率，杜絕毛病事故的發生。對所發生藥品不良反映按規定實時上報。每月做好藥品盤點，藥房東管並且幫忙財務部做好藥品經濟覈算工作。存在的不夠是專業知識不敷紮實，必然要盡力改進。
總之，回首一年來的工作，我們會繼承發揚科室好的章程軌則，總之，回首一年來的工作，我們會繼承發揚科室好的章程軌則，發章程軌則揚主人翁的思想，耐勞學習，踏實工作，在新的一年裏歡迎新的動身點、揚主人翁的思想，耐勞學習，踏實工作，在新的一年裏歡迎新的動身點、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。