總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編收集整理的護理工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理工作總結1
在我院領導的關心支持下，體檢中心的業務有了較快發展。爲了我科室在醫院遷入富邦後有更好的發展，現有一些亟待堅決的問題，總結及工作計劃如下：
一、人員相對不足
爲今後能持續保持業務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加。現在因存有人員安排緊張問題，如：上午忙於接診，下午忙於整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的'完成工作任務，直接影響了工作效率的提升。
二、護理人員業務素質的參差不齊
對護理人員業務素質不高的問題上，應定期進行員工業務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提升護理人員的整體業務素質，並定期進行考覈。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏瞭解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今後的工作中，應增強各輔助科互動交流的平臺，持續改進工作中存有的問題，做到問題早發覺、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題，小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存有瓶頸
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清晰。便於受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦後的工作計劃，如下：
一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便於體檢工作的開展
三、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利於節約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。
四、提升體檢接待能力
護理工作總結2
一年來，在護士長及同事的支持幫忙下，比較好的完成了各項工作任務，現將的工作和的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過早會、報紙、網絡學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人爲中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自我，堅持以醫療服務質量爲核心，以病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作爲一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意持續無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的羣衆職責感和榮譽感，團結同事，以工作爲中心。堅持爲患者帶給全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，協作，打造和諧融洽的`工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年裏，我參與了手術室質量管理，持續質量改善方面的工作，在手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。透過一年來的持續質量改善項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長佈置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡迴、洗手護士的操作流程，並參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，參加各項新業務的開展。
四、年度展望
，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
期望在新的一年裏，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”爲宗旨，堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，以病人滿意爲標準，全心全意爲人民服務。
護理工作總結3
20xx年我院護理工作在區衛生局和區護理學會的正確領導下，在全體護理人員的共同努力下，本着"一切以病人爲中心，一切爲病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實嚴格執行各項規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1。重申了各級護理人員職責，並完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2。嚴格執行護理操作三查八對制度，認真填寫並完善各項登記記錄。
3、平常加強護理工作的檢查力度，發現護理差錯嚴格按規章制度處罰。
二、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，專人負責院感管理。重新制作了各種醫療垃圾桶和三消桶標識，醫療垃圾分類收集，集中處理。
2、先後兩次派專人到文龍街道中心衛生院、三江二院交流學習供應室消毒工作，加強滅菌物品的效果監測，並新建了消毒效果監測記錄本。
3、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每週一次的生物檢測，手術室、治療室、產房每月一次的空氣培養檢測。
4、組織全院職工學習了院感相關內容《醫院空氣淨化管理規範》、《醫療機構消毒技術規範》、《醫院隔離技術規範》、《手衛生規範》、《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物流失、泄漏、擴散等意外事故的應急預案》等。
5、新購進了循環風紫外線空氣消毒器，院內空氣消毒更安全規範，要求每日執行並有記錄。
6、接受了區衛生監督所和上級醫院專家組的院感專項檢查，針對檢查中存在的問題積極整改，並修改了各科室的醫療廢物交接記錄本內容，增加了門診感染管理執行情況登記表。
7、醫院在處置室張貼了《醫療廢物處理流程圖》，並統一爲各科室購買了黃色醫療廢物專用存放桶和轉運桶，確保醫療廢物安全轉運。
8、1月派一名護士參加了**區護理學會召開的手術室專委會成立大會，按照手術室管理要求，製作相關標識，分區更明確，進一步規範了我院手術室管理。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、在1月23日組織全體護士學習《醫德醫風知識》，強調職業道德修養，在日常工作中嚴格執行護士行爲規範，落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，展示護士良好的職業形象。
2、每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、對今年進院的新護士進行了崗前培訓，讓她們儘快適應工作環境，安心工作。
4、分管領導和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態塑造、心態決定狀態》，讓大家學會調整心態，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意爲病員服務的理念，學會掌握享受生活和勤奮工作的尺度。
四、提高護理人員業務素質
1、組織業務學習12次，要求護士做好筆記。內容包括：《醫德醫風知識》、《護理文書書寫規範》、《嚴重輸液反應、速發性過敏反應及處理》、《侵權法》、《怎樣當好一名護士》、《護士條例》、《成人基本生命支持》操作技術、《無償獻血相關知識》、《支氣管哮喘的治療和護理》、《突發公共衛生事件的救治預案》、《衛生三個規範》、《醫療廢物的管理與分類》、院感知識相關內容等。
2、統一購買了三基訓練書，人手一冊，並分步驟、有計劃的組織學習考試。每次考試要求90分及格，對不及格的人員進行補考，補考不及格者進行談話教育和處罰。督促大家學習的目的是爲了提高護士臨牀理論知識水平。
3、醫院購買護理模型人進行心肺復甦的操作訓練，並要求考覈時必須人人過關。
4、積極支持護理人員在職教育。全院有7名護士參加護理大專班學習，有2名護士參加護理本科學習。
5、積極派護士參加護理學會組織的繼續教育學習，提高護士專業知識水平。
五、制定各項措施，穩定護理隊伍，積極組織參加各項集體活動，提高護理人員凝聚力。
1、1月舉行了20xx年度工作總結和表彰大會，對評選出的優秀護士和在護理理論、操作考試中取得優異成績的護士進行了表彰，起到了表彰先進激勵後進的作用。
2、護士績效考覈方案，打破了分配上的平均主義。充分調動了護士的.工作積極性和創造性，更好地促進護理工作的可持續性發展。
3、"5。12"國際護士節舉行了"立足本職，紮實工作，爭當一名好護士"的護士座談會。護士姐妹們各抒己見，爲醫院護理工作的發展建言獻策，並紛紛表示要爲病員提供優質、安全的護理服務。
4、5月醫院組織開展了"你的滿意，我的職責"爲主題的演講比賽活動。護士姐妹們演講的內容真實，有情感，說明她們工作中用心去體會了病人的感受。藉助此次演講活動來促進我院優質護理工作的開展，爲構建更加和諧的醫患關係，我們在不斷的努力。
5、義務獻血工作開展，護士姐妹們也沒有落下，科室累積護士獻血1200ML，爲全國獻血事業做出了自己一份貢獻。
6、11月區衛生局組織的衛生系統"服務百姓、提高技能"健康衛生三基技能大賽中，護士姐妹們團結合作，刻苦訓練，積極準備，以實際行動爲我院取得護理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績。
六、提高護士長管理水平
1、有計劃的安排護士長到上級醫院參觀學習，今年全年到外院參觀學習了4次，經過學習護士長開闊了視野，轉變了觀念，更有利於今後護理工作的管理。
2、要求護士長在中幹會上把每月工作做一小結，總結上月工作中存在的問題，提出相應的整改措施，以利於總結經驗，開展下一步工作。
3、每月對護理質量進行檢查，向護士長反饋護理質控檢查情況，不斷提高護士長的管理水平。
4、護士長組織業務學習，講課者製作幻燈片，不斷提高護士長授課能力。
5、嚴格執行中幹考覈方案，提高護士長執行力。
七、優質護理穩步開展
1、每月按時填報優質護理報表，總結優質護理開展情況，更好地把優質護理工作開展下去。
2、每間病房門口張貼責任組長，責任護士相片，更好的把護理工作落實到人，接受患者監督。
3、各項護理制度上牆，接受患者對護理工作落實情況的監督。
4、病人量增加，病牀緊張，醫院臨時增加了牀位，新添置了牀上物品，牀單、被套隨髒隨換，確保病人有一個整潔乾淨的就醫環境。
5、科室爲病人免費提供水杯，免費打電話，爲病人訂餐，免費用微波爐熱飯、熱菜，這些溫馨服務的開展，拉近了護患距離，減少了護患糾紛，更好的體現了一切爲了病人的服務宗旨。
6、科室開展醫護優質服務窗口，評選每月服務明星，評選標準：德35分、能20分、勤25分、績20分，這使醫護人員主動靠近病人，與病人溝通，瞭解病人想法，減少不必要的誤會，也提升了護理質量滿意度。
7、我們的服務承諾：接待熱心、治療細心、護理精心、解釋耐心、徵求意見虛心。
八、存在問題：
1、由於護理人員少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真，服務態度不夠好。
4、護士安全意識太差，存在一定的安全隱患。
5、護理人員主動服務意識差，醫護、醫患協作溝通能力薄弱。
九、下一步打算：
1、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓學習。
2、加強護理質量督導檢查。
3、加強護士長管理能力培訓。
4、提高優質護理水平。
5、加強院內感染管理。
6、加強學習並記錄規範。
重慶市**區文龍街道通惠衛生院20xx年心胸外科護理工作總結年度醫院護理工作總結護理工作總結
護理工作總結4
一年來，兒科作爲我院臨牀一線的重要科室，擔負着我縣所有兒童的健康護航和疾病預防工作，通過全科醫護人員的認真工作和共同努力，取得了一定的工作成績。現將一年來的.護理工作總結如下：
一、工作量統計：兒科病房一年來共收治住院患兒2215人次，手足口病兒130例，搶救危重病兒10例，靜脈留置針輸液13290例，靜脈採血183例，霧化病兒4433例，灌腸229例。
二、各項護理工作達標情況：
(一)各項護理工作完成質控達標情況
根據護理質控檢查標準，經自查和護理部月查，今年度我科基礎護理合格率平均95分；危重一級護理合格率平均93分；護理安全合格率平均95分；護理表格書寫合格率平均90分；急救物品合格率平均99分；病房管理合格率平均92分；病區消毒合格平均98分；病人問卷滿意率平均92分；科室質量考覈平均達到92分；一年來未發生責任及技術事故。
（二）臨牀護理工作開展情況
1、學習優質護理服務。我科堅決貫徹院領導和護理部關於開展優質護理服務的號召，認真組織護士積極學習有關規定，積極參與基礎護理的培訓，提高理論和業務水平，由於受條件限制，我科目前暫未全面開展這項工作，有待於時機成熟，認真開展好優質護理服務。
2、加強質控管理。明確各級護理人員及各崗位工作職責，成立科內護理質量控制小組，分別由潘鬆珍、張海英、黃清、林萍、林惠等組成，如由張海英負責護理文件書寫，施津津負責急救物品管理，潘鬆珍負責基礎護理檢查，林惠負責科室大型設備管理等，分工明確，責任到人，按定期與不定期相結合的方式進行科內護理質量檢查，並做好相應記錄，將之納入量化考覈；通過互查，發現問題及時糾正，如發現護理文件書寫存在缺陷的，要求在三日內整改。護士長對護理質量每週總查一次，並召開全科護理人員會議，對存在問題進行評析和改進。
3、實施整體護理。對整個兒科病區實行護理責任制度，由責任護士負責全病區病人的治療、護理、用藥，並提供適宜的健康指導；對危重病人陪送，做好輔助檢查；對出院的患兒進行健康指導。
4、強化業務培訓。我科每週安排專科護理學習一次，每月安排理論閉卷考核一次，年輕護士技術考覈一次，切實提高護理理論和技術水平。今年，護理部爲提高兒科護理質量，克服工學矛盾，先後多次派遣我科護理人員外出培訓學習，如派遣護士長參加省護士長培訓班學習，派遣張海英到省兒科護理培訓班學習，派遣林惠、陳秀蘭、黃秀影到市兒科護理培訓學習，以進一步提高業務水平，更好地爲病兒服務。
5、掌握和應用護理新技術：針對年輕護士對大型儀器（如無創呼吸機、有創呼吸機、新生兒輻射臺、藍光保溫箱、心電監護儀等），使用不夠熟練，護士長堅持定期給予培訓與考覈，使得年輕護士能夠不斷熟練運用這些儀器。
(三)規範科內管理
1、加強醫德醫風教育及法律法規的學習。每月進行一次，通過學習教育，不斷規範護士儀表，要求淡妝上崗，微笑服務，堅持“四輕”、“四個一樣”及“七聲服務”，加強護患溝通；同時每月不定期徵求患兒家屬的意見及建議，召開工休座談會一次。今年以來無護理不良投訴。
2、嚴格執行院內各項規章制度及勞動紀律，執行護理核心制度，如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度、分級護理制度、危重病人搶救制度及一次性用品管理制度等，堅持做好病情巡視，做到任何工作不到位不交接，加強薄弱環節管理。加強節假日管理，所有護士手機24小時開機，一邊應急呼叫。
3、加強“三基三嚴”訓練，不斷提高專科業務水平。每隔月進行全科護理查房一次，年共6次，政治學習，業務學習各12次，逐個掌握專科疾病護理尤其新開展業務的護理知識，爲臨牀醫師當好助手。4、加強實習生帶教管理。對實習生堅持做好崗前培訓，嚴格執行勞動紀律，加強政治思想教育，要求他們做到有事當面請假。同時安排高年資護理人員帶教，要求做到放手不放眼，嚴格執行三查八對，堅持有出科考試方能轉科，認真搞好傳、幫、帶。
5、加強團隊精神，互相監督，杜絕差錯事故。目前兒科護理隊伍尚不穩定，個別年資高的護士要求到二線科室不上夜班，思想不穩定，同時年輕護士多，臨牀經驗不足，應急能力欠缺，但我科其他年資高的護士從不計較個人得失，發揚兒科傳、幫、帶的優良傳統，團結互助，相互鼓勁，堅持對護理工作互查互對，及時發現問題及時處理，將差錯杜絕在萌芽狀態。
總之，20xx年在我院領導和護理部的關懷和指導下，我科醫護人員認真執行醫院有關規定，團結協作，圓滿完成醫院及護理部交給的各項任務，並順利通過醫院評價達標活動。其中也涌現了幾名優秀護士，如潘鬆珍、張海英、林萍、林惠、黃清。但仍有美中不足之處。20xx年，我科所有護士將有決心有信心克服缺點，以病人爲中心，以提高兒科護理服務質量爲宗旨，將兒科護理工作提高一層。
護理工作總結5
時光的腳步總是如此匆匆，暮然回首間20xx已呼嘯而過，20xx向我們迎面走來。一年來,在院領導和護理院長及護理部的指導和幫助下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，手術室較好的完成了院領導佈置的各項任務，圓滿完成了20xx年的工作計劃。本人來到手術室擔任護士長工作四個月，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作爲對自己工作的反思和對來年的激勵：
一、嚴格執行規章制度，確保醫療安全
手術室作爲高風險科室，所有的規章制度是立足之本。因此我們在工作中嚴格執行手術病人交接制度，查對制度，標本留送制度，術前訪視回訪制度，消毒隔離制度等等。明確了各級人員職責，巡迴、洗手護士各負其責，落實崗位責任制，保證手術安全順利進行。全年共計完成手術例，發生一般差錯起，未發生一起嚴重差錯事故。每月進行差錯缺陷討論一次，及時排查隱患。
二、加強質控檢查，注重內涵質量
1.組織科室人員認真學習手術室質量標準和醫院管理年相關知識，對照標準將工作中存在的不足進行改進。
2.發揮科室質控小組的作用，定期進行質控並召開科會，對發現的問題反饋並進行整改，督促檢查，以達到質量的持續改進。
3.嚴把無菌物品的質量關，確保所使用的手術器械和一次性物品均達到無菌要求，杜絕術後感染。
4.增強護士的法律意識，加強對護理文件的質控，落實專人負責，合格率達100%。
三、加強專科學習，提高護理質量
手術室護理工作具有很強的專科性，因此必須加強科室人員尤其是新上崗人員和實習生的培訓和帶教，杜絕各種隱患和差錯事故的發生。
1.科室每月組織業務學習一次。對開展的新手術新項目及時進行學習和總結，
如下半年開展的'胸腔鏡心臟手術和腹腔鏡子宮切除等手術的術前準備和術中配合。要求老護士要發揮傳、幫、帶的作用，提高專科業務素質。
2.利用每週兩次的晨會提問，加強對手術室人員基礎知識的培訓，包括常見手術的物品準備；手術體位的擺放；各種儀器設備的使用和保養，鍛鍊基本功。
3.積極參加院內外的各種學術活動，學習前沿知識。外出學習者要認真總結，向其他人員進行傳達，學以致用，應用到具體工作中。
四、加強溝通交流，提高滿意度
1.加強與麻醉醫師之間的溝通交流，緊密合作，做好麻醉配合。
2.術前加強與手術醫師的溝通，術中認真配合。定期進行滿意度調查，對提出的問題和建議積極改進，提高滿意度。
3.加強與藥房、供應室、設備科等相關科室的溝通與協調，保障手術順利進行。
五、加強成本覈算，合理收費
1.對科室人員進行收費項目培訓，人人掌握收費知識，合理收費，杜絕漏收、多收。
2.對每月所用耗材進行合理申購，滿足正常使用，減少庫存，杜絕浪費。
3.對高值耗材專人負責，每月盤點，保證帳物相符。
4.做好水、電、空調的合理使用，減少浪費，降低科室成本消耗。
5.對貴重手術器械和緊密儀器專人負責，定期做好保養，降低維修成本。
六、重視院感工作，防止交叉感染
1.加強對護理員的督促和檢查，嚴格按層流手術室管理執行手術間的清潔衛生和消毒隔離制度。
2.督促手術相關人員認真執行手衛生制度，防止交叉感染的發生。
3.認真執行各項監測和垃圾處理制度，潔污分流。
七、加強三基培訓，鼓勵繼續教育
1.積極參加護理部和醫院組織的各項理論和操作培訓。
2.科室每月進行三基理論和操作考覈並記錄，與個人考覈相掛鉤。
3.鼓勵護士參加自考和成人大學聯考，提高自身學歷水平。
八、重視帶教工作，教學相長
1.認真落實護理部的實習生帶教計劃，做到放手不放眼。
2.專人帶教，每週小講課一次，積極與實習生溝通交流，徵求意見，並進行改進，提高帶教水平。
3.出科之前進行出科考覈，督促實習生認真學習。
以上是我對手術室20xx年工作作的總結，由於手術室業務欠缺，還存在不少問題：
1.手術室人員業務水平還不是很高，需要不斷加強業務培訓
2.需要加強對急診手術的應急配合能力的訓練
3.對各種貴重儀器設備的保養和維護還不到位。
4.手術醫師對護士仍有不滿意現象
護理工作總結6
隨着人事制度改革的進一步深化，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年裏，全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰役中，護理人員積極踊躍，敢擔風險，取得了階段性勝利。現將一年護理工作總結如下：
一、規範護理文件書寫，強化護理法制意識
隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照四川省衛生廳護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行爲，保障了護理安全，提高了護理質量；爲護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，爲舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。爲了強化護理人員儘快熟練掌握規範要求，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據規範要求製作了手術室護理記錄單、長期醫囑執行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫囑記錄單和各種護理文件考覈標準，配合醫務科規範了直接醫囑及環節管理，保障了轉抄醫囑向直接醫囑的順利過渡和醫療護理安全，增強了醫務人員的法律意識。
二、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品和二類的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。搶救物品完好率均達100％。
2、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生，今年無醫療事故發生。順利通過省衛生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人，實習護士7人，和發熱留觀室護士15人的崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識。質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。
三、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照衛生部護理文件書寫基本規範及四川省護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考覈項目，檢查考覈中，均嚴格按標準打表。
2、三級質量監督控制有力。護理部今年在總結去年護理質控的基礎上，將一級質控組每週對一個護理單元進行全面護理質量檢查考覈，調整爲每月對每個護理單元重點檢查考覈2項護理項目，並將原來4個二級質控組調整爲6個質控組。調整後質控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發現臨牀護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規範環節管理，使之爲病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。三級質控組堅持每週進行1次質量講評，每月1次質量活動，有效的解決科內存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、及改進措施。
3、加強了消毒供應室無菌物品的製作、消毒存放、下送工作管理，規範了各臨牀科室不製作消毒包，均由消毒供應室供應，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
4、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規範，其內容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試，衛生學洗手、無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和每日護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考覈，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考覈。
5、全年護理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加20xx.51元，增加比例50.78％。
6、各項護理質量指標完成情況：
（1）、基礎護理全年平均分爲96.45，合格率達100%
（2）、特、一級護理全年平均分爲99.16，合格率達100%。
（3）、急救物品完好率達100%。
（4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
（5）、護理人員“三基”考覈合格率達100%。
（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
（7）、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
（8）、一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%。
（9）、年褥瘡發生次數爲0。
四、抗擊“非典”，措施落實，敢擔風險
1、“抗非”工作，各項物資準備齊全，防護措施得當，無醫務人員感染髮生。
2、護理人員參加“抗非”，積極踊躍，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當其衝，第一個報名，全院共有64名護理人員先後報名參與，15名護理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護士下鄉指導抗非工作。
3、進一步完善“防非”相關制度職責的建立，建立健全了發熱門診制度職責。規範佈置了發熱病房，充分作好“防非”工作。
4、爲強化提高“防非”力度，組織了“抗非知識”講座8次，並納入“三基”考試，組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓。
五、重視人才培養，優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對三名未進行崗前培訓的護士長進行了短期培訓。
2、選派一名骨幹外出進修專科知識。今年選派護理骨幹及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達39人次，爲提高護理人員綜合素質，另派一名護士參加了爲期3月的英語知識培訓。共投入培訓費14949。9元。
3、繼續實行多渠道的學歷培養。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷，截止今年底，已有113人獲護理專科學歷。
4、加強了新業務、新技術開展，今年共引進護理新技術一項。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加衛生局舉辦的繼教考試3次，合格率達100%。組織全年業務講座13次，其中全市護理業務講座3次，全市性授課14次，聽課人次共計2154人次。護理查房4次，科內業務查房學習12次，科內護理查房12次。鼓勵護理人員發表科研論文，今年共撰寫護理論文9篇，其中國家級2篇，省級6篇，市級1篇。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了護理知識競賽和文藝節目，護理人員各盡所長，知識競賽，競相拼搏。文藝節目生動活潑，多彩有趣。既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的爲醫院建設貢獻力量。
8、發揮護理人員特長，組織了10名護士參加由衛生局組織的文藝演出。
9、規範教學，加強對26名護校實習生的帶教工作。
六、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，全年組織全院性業務講座13次，全市講座3次，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考覈，要求人人過關。還組織護理人員參加了市衛生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%，成績納入個人檔案，作爲個人考評的.客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“與病人爲中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，病人對護理服務質量滿意度達99.47%。比去增加2.73％。
4、開展行風評議活動，強調護理人員“五不準”，協調各科室採取一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費，門診護理人員免費爲病人提供開水等。在行風評議檢查中，病人家屬第一個表揚護理人員態度好，值得信耐，他們住院安心，治病舒心。走進病房，便是一片對護理人員的讚揚聲。醫療收費標準率位居全市榜首。
5、使用微機進行信息管理，記帳收費以後，嚴格按照物價部門相關規定規範醫療收費行爲，並與網絡中心、財務科共同督促檢查。
七、合理利用人力資源，充分量化護理工作。
1、爲優化各班職責，合理利用人力資源了，指導各科室實行彈性排班，於年初調整了夜班工作時間，從運行情況看，甚爲合理有效。
2、於今年10月，護理部擬定了護理工作量化考覈實施方案，經護士長會討論通過，組織3個科室試運行，經2個月運用實踐，反覆修改完善，已逐步形成一套切實、可行的方案，將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考覈中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神。
八、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、配合醫院，完成了本年度護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，並配合醫院全面展開人事制度改革。
九、認識不足，不斷完善
1、還存在個別護理人員態度差、推諉病人等現象。將繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。
2、積極開展新業務、新技術，鼓勵發展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
護理工作總結7
風溼免疫科自20xx年開展門診工作，20xx年獨立以來，呈現一派蒸蒸日上的局面，無論在住院各項數質量指標，還是門診量方面均達到並超過三級甲等醫院的要求和水平，不過畢竟我科成立時間短，專業人員及牀位數有限，在綜合實力上尚難以與本市毓璜頂、煙臺山醫院的風溼免疫科相媲美。因此，爲在激烈的市場競爭中求生存、謀發展，在三院強大的綜合實力和良好的發展態勢下，我科制定了今後的發展規劃，努力使我院風溼科由小科向一個醫療、教學和科研齊頭並進的院內重點學科發展，並爭取在省內、外風溼界佔領一席之地。
一、強化管理
1、開展程序化溫馨服務，深入思想道德建設：醫德是醫療衛生領域建設社會主義精神文明的一個重要部分，也是醫院管理中教育醫務人員，改善服務態度，提高醫療質量必須抓好的根本所在。深入科室醫護人員思想道德建設，樹立良好的社會主義醫德風尚，傳承仁醫仁術的爲醫之道，深化以“病人爲中心和人性化服務”的意識，開展程序化溫馨服務，實現醫患和諧。
2、加強科室的組織管理：首先需要強化醫療和護理的質量控制，加強醫療護理安全責任防範意識，加強監督制約機制，嚴格執行醫療護理規章制度，並進一步完善和落實各項技術操作規程，保質保量按時完成醫療任務，最大限度地減少各種安全隱患、防範醫患糾紛、杜絕醫療事故。其次，欲建立一隻戰鬥力強的高效團隊，必然要有強大的科室凝聚力作保障，加強科室團隊建設，深化“團結協作、人人爲科、科系人人”的理念，共同推動學科發展。
3、嚴格按照“三級甲等”醫院的規範要求，完成醫療、護理工作及文件書寫。加強病歷質量檢查，甲級病歷達標。
二、臨牀立科
我科成立四年來，門診量逐年遞增，20xx年，年門診量已達4000餘人次，態勢喜人。從發展的眼光來看，門診量雖還會有一定的增長，但上升空間有待進一步提高，但近年來各級醫院風溼科及進修風溼醫師不斷建立增加，因此如何保障門診量，確保無患者流失非常關鍵。爲此我科今年提出了加強特色專科建設的觀點並付諸實施，已經設立了痛風專病門診，初步得到了患者的好評和認可，我科還要繼續以類風溼、乾燥綜合徵及少見疑難病的診治爲突破口，堅持“特色專病”門診的開展，專人專病高質高效的完成醫療任務，並逐步建立患者的臨牀資料數據庫和慢病管理模式，更好地爲患者服務，也在患者中樹立了良好的口碑，奠定科室長久發展的基石。
古代名醫孫思邈在《大醫精誠》中首先強調了醫學乃“至精至微之事”，“故學者必須博極醫源，精勤不倦”。也就是說，從醫者必須從“至精至微”處深刻認識爲醫之關天重任，從而刻苦鑽研、不斷提高醫術。因爲只有精湛的醫術、出色的臨牀工作，才能解救患者於病痛之中。風溼免疫學科是近30年來的一門新興學科，也是學術進展非常快的`學科，以疑難病多見爲特點，並與內外科等諸多臨牀科室有交叉點，爲此，我科不僅要繼續堅持每週一次的醫務人員業務學習，還定期對醫務人員進行素質考察，並鼓勵全科人員參加國內外的風溼學術會議，取長補短，不斷提高醫療水平。在不斷地臨牀實踐中逐漸形成我科的臨牀特色和理論體系。
於此同時，爲及時收治危重症和疑難病患者，並滿足臨牀教學和科研需要，增加牀位數迫在眉睫，我科計劃在年內擴增牀位數至30張；並計劃建立專科門診治療中心，有利於慢性病患者的門診隨訪和康復指導，更好地爲患者服務。
我科成立四年來無任何醫療差錯和事故，並多次收到患者的感謝信，取得了良好的社會效益，贏得了廣大風溼病患者的信賴。這是值得風溼科人在今後的工作中不斷髮揚光大的。我們需要戒驕戒躁，繼續努力，爲醫院爭光，爲科室添彩。
三、突出中醫特色專病
規範、改進、完善風溼病（類風溼關節炎、強直性脊柱炎、痛風性關節炎）的中醫診療規範及路徑；進一步完善實施系統性紅斑狼瘡的急危重症搶救流程；突出痛風特色專病基礎上，進一步強化強直性脊柱炎類風溼關節炎及痛風的中醫治療優勢，繼續開展痛風專病的臨牀研究工作，痛風專病門診是我院首批專科專病門診之一，中醫治療優勢突出，痛風病內外同治的診療工作取得了一定的成績，年內開展分期論治痛風病的研究，改善患者的血尿酸水平爲主要以觀察指標，達到預防和長期緩解痛風發作爲目的，進一步規範痛風病的診療方案，吸引更多痛風患者前來就診。
今年推出乾燥綜合徵的診療特色，開展“基於酸甘養陰法中藥清燥生津飲（科室協定方）治療乾燥綜合徵的臨牀研究”，同時開展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服，快速改善乾燥綜合徵的症狀、療效和預後，並尋求眼科、病理科的協作支持，推動科室可持續發展的潛力，年內爭取收治乾燥綜合徵患者量及收益均增加20%。
突出中醫外治的應用，以特色求發展。開展中藥外敷、溻漬、拔罐、刮痧等非藥物傳統治療方法。需購進中藥離子導入儀、蠟療儀及中藥燻蒸儀等儀器設備，增加中醫中藥外治法的特色治療服務，更好地開展專科專病。
四、科研興科
科研工作是提高科室學術地位的最重要組成部分。我科在建科以來，先後成功申請到省中醫局、市科技局課題基金項目4項。目前在完成上述科研任務同時，還分別申報了省科技廳、市科技廳課題各一項，下一步希望能和其他醫院聯合申請完成省級、國家級課題和研究，並鼓勵各級人員積極申報各種科研項目，以科研課題帶動學科發展。進一步建設完善我院的風溼科實驗室，便於更廣泛的開展科研項目。
目前我們的科研方向仍然是痛風、類風溼和乾燥綜合徵爲重點，我們要利用中醫中藥的優勢，注重臨牀研究，同時加強基礎研究，在今年以乾燥綜合徵爲基礎着眼點，申請1項基金課題項目，並開發乾燥綜合徵茶飲及膏方。爲課題的可持續研究提供基礎。並在完成科研課題的同時還要發表國家級、省級學術文章，爭取在國家級、省級學術會議上發言。
五、人才強科
科室的可持續發展離不開人才隊伍的建設。我們要通過各種渠道有計劃地培養人才，使科室內每一個人都有發揮潛力的用武之地，體現自己的價值。我們計劃繼續完善學科人才梯隊結構，增加人員編制，我科現有醫生4人，主任醫師1名，主治醫師1名，住院醫師2名，年內1名住院醫將晉升爲主治醫師，另需增加住院醫師3-4名，希望醫院引進專科實驗技術人員1名，擴大風溼專業檢驗水平，提高整個風溼專業的醫療隊伍水平。對醫護人員的學習應常抓不懈，繼續保持每週1次的科室業務學習和疑難病例討論，對現有醫師優秀者送出1名接受專科進修學習，參加短期的學術交流，以掌握國內外風溼科的研究和發展動態。
鼓勵本科醫師繼續深造，攻讀在職學位。護理人員的培訓以崗位練兵爲主，鼓勵她們參加護理專業的高等教育本科、研究生自學考試，或到醫學院校護理專業接受脫產和半脫產的學歷教育，選派優秀人員到各著名醫院風溼科進修。力爭通過1-5年的努力，逐步形成作風嚴謹、醫德高尚、技術精湛的學術團隊。
六、教學助科
教學是培養學科後備人才、提高科室整體素質的重要環節。我院爲山東省中醫藥大學、濱州醫學院、山東中醫藥專科學校的實習教學醫院，我科承擔研究生、本科、專科的帶教工作，需進一步加強專科醫師的規範化培養和研究生、本科生的教學，規範臨牀帶教和教學查房，如質如量地完成帶教工作，擴大科室聲譽，提高教學水平。
七、增進交流和合作
建立長期、穩定國內交流合作，是促進科室全面發展的法寶。堅持“走出去，請進來”，把國內、省內同行知名專家請進我院，開展學術交流和定期出診，並希望共同完成合作研究項目，推出我科今年特色病種——乾燥綜合徵的中醫治療；我們也積極前往全國各地進行學術交流。風溼免疫學科與很多學科有交叉，我科今年申請的乾燥綜合徵課題中，在完成的過程中需要眼科及病理科的共同支持和協作，在今後的工作中利用我院中醫藥傳統的優勢，希望與骨科、頸腰腿痛科、眼科、婦產科等建立長久的協作關係，加強交叉學科的建設。
八、積極宣傳
加強科室網絡建設，充分利用網絡平臺。我科已經在手牽手網站建立專科博客，並開展疑難病例討論、健康教育和學術交流，以此吸引患者，在同行間擴大影響。我們要在此基礎上再接再勵，同時積極撰寫高質量的專業及科普文章發表在各種媒體和報刊，進一步擴大影響。積極參加高水平國內外會議，力爭大會發言，提高學術地位。
九、同舟共濟
隨着我科人員在今後的發展壯大，風溼科將由小家向大家庭轉變，加強科室文化建設，使每位成員在風溼科這個集體工作都有家的感覺，心中感到無限溫暖，只有和諧的工作氛圍，才能提高工作效率，只有全科上下緊密團結，才能更具有戰鬥力，更能接受時代的考驗。
護理工作總結8
一、規範護理文件書寫，強化護理法制意識
隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行爲，保障了護理安全，提高了護理質量；爲護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，爲舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。爲了強化護理人員儘快熟練掌握規範要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率爲100%。
二、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考覈項目，檢查考覈中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規範，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考覈，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考覈。
4、各項護理質量指標完成情況：
（1）、基礎護理全年合格率達100%
（2）、特、一級護理全年合格率達100%。
（3）、急救物品完好率達100%。
（4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
（5）、護理人員“三基”考覈合格率達100%。
（6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
（7）、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
（8）、一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%。
（9）、年褥瘡發生次數爲0。
三、加強監督管理 保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。
四、重視人才培養，優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。
2、 爲提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨幹外出進修專科知識。今年選派護理骨幹及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術，14例介入手術及術後護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有xx6人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。
4、加強了新業務、新技術開展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
6、 圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的`繼續教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務爲主題的多項活動，爲新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的爲醫院建設貢獻力量。
8、規範教學，加強對護校實習生的帶教工作。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考覈，要求人人過關，成績納入個人檔案，作爲個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人爲中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理爲中心的整體護理。
五、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、爲優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚爲合理有效 。
2、在實行量化考覈中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神。
六、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、 配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、 認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，並配合醫院全面展開人事制度改革。
3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責並按各項評分標準加以落實。
七、認識不足，不斷完善
1、積極開展新業務、新技術，鼓勵發展護理科研。
2、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
3、還存在個別護理人員態度差等現象，護理部將繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。
護理工作總結9
20xx年是“努力創造飛躍”的一年。在醫院領導的帶領下，護理服務質量得到了提高，護理人員法律觀念得到了提高，護理質量得到了監控，患者滿意度不斷提高。通過今年的工作和學習，我覺得如果我想將我以前學到的理論知識與實際的臨牀工作相結合，我必須在日常工作中嚴格要求自己。另一方面，我利用業餘時間努力學習業務，體驗要點。
科室設置井然有序，病房乾淨溫馨，制度健全，科室人員主動性高，積極性高，紀律性強，形成了團結、誠信、求精、務實、高效的全科工作氛圍。在這樣的環境下，作爲一名骨科護士，我從不懈怠，腳踏實地，認真做好每一項工作，先重後輕，先急後慢。我本着“做得更好”的目標，開拓創新意識，積極成功地完成以下工作：規範各種護理文件，及時完成交接記錄，做好患者入院評估護理和健康教育，能做好骨科常見病、多發病護理，認真執行無菌操作程序，能做好術前準備指導，完成術後護理和觀察，認真接待每一位患者，把每個病人都當成自己的朋友、親人，經常換位思考別人的痛苦。認真書寫醫療文件，書寫醫療文件要認真負責，態度端正，頭腦清醒。認真撰寫醫療文件。醫療文件的撰寫需要認真負責，態度正確，頭腦清晰。我認真學習部門文件的寫作規範，認真撰寫一般護理記錄、危重護理記錄和救援記錄。遵守醫院規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)三嚴(態度嚴肅、要求嚴格、方法嚴格)。在日常工作中，更耐心地與患者溝通，更好地提高護理質量，讓患者信任我們的工作。永遠不要在意工作的輕重苦累髒臭，只要是自己能做的，無論內外，都會主動去做。積極配合醫生，努力建立良好的醫療關係，順利治療患者。這不僅使醫生心情愉快，而且爲預防醫療糾紛奠定了堅實的基礎。
骨二科就像一個大家庭。作爲骨二科的一員，作爲一個新同志，我和同事相處得很好。同事們總是互相關心，互相幫助，無論是在生活中還是在工作中。
雖然護理工作很瑣碎，雖然通常很平淡，但有時我真的爲自己感到驕傲。我是人生的守候者，很多人因爲我的努力，我的努力，我的認真，我的熱情，我的奉獻，過着幸福的生活。我的手，我的微笑，我的善良，溫暖世界！雖然他們不記得我的名字，雖然他們不知道我的努力，雖然他們不知道我的努力，但給玫瑰手有餘香！我們是那樣的天使！所以在很多深夜，雖然我在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中徘徊，但我很開心！
通過近一年的工作和學習，除了熟悉部門的專業知識和專業知識外，我還非常注重護士的專業形象，注重文明禮貌的`服務，堅持文明語言，端莊的外表，整潔的衣服，肩膀，不濃妝，不穿高跟鞋，響底鞋，禮貌待遇，善良的態度，規範的語言。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參與醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富法律知識，增強安全保護意識。在護士長的積極認真指導下，我在很多方面都取得了很大的進步和進步。我通常堅持每月參加部門的商務學習、醫院組織的護理查房、護理人員三基礎培訓、護理部組織的技術操作考試。始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力。當然，我還有一些缺點需要改進。比如在學習上，有時候還是有浮躁的情緒，覺得要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是遇到挫折的時候。在工作中，有時標準不高。雖然我基本上可以履行我的職責和義務，但我需要進一步提高我的主動性，這是我未來需要改進和改進的地方。
人們總是成熟和成長，如果昨天他們有那麼衝動那麼搖擺，那麼今天他們更成熟更穩定，護理工作也有一個新的解釋，更瞭解他們的責任和負擔，但也可以更好更仔細地爲每個病人服務。
護理工作總結10
20xx年在科主任、護士長正確領導下，本着“以人爲本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、在思想政治方面：
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人爲中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量爲核心，病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神。
二、工作學習方面：
努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如爲病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作爲一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作爲重。盡心盡力做好帶教工作，努力爲科室培養新護士，我認爲要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的`人生觀、價值觀，以及良好的品德。
因此，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先後帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考覈：靜脈輸液、心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發表於護理管理雜誌。
三、存在問題
1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。
2、工作滿於現狀，不夠積極。
四、發展方向：
(1)紮實抓好理論學習。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業，積極撰寫論文。
(3)以科室爲家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
護理工作總結11
在醫院的關切支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在新的一年裏，隨着科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此爲契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，深化整體護理，加強業務、技術訓練，打造一支高素養的'護理隊伍。現對今年工作加以總結。
一、增高護理服務質量
組織全體護理人員仔細學習《醫療質量暫行規定》，按規定規範護理工作。在護理工作中做到視病人爲親人，以“一切爲了病人，爲了病人一切，爲了一切病人”爲工作指導，仔細履行護士職責，增高護理人員對服務意識的相識水平，激發護理人員的工作熱忱。組織全體護理人員仔細學習護士修養與禮儀規範，強化服務意識。堅持上班前實行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整齊文靜、端莊大方，爲給病人供應舒心服務打下良好基礎。
二、深化開展整體護理
組織學習《兒科學》，熟識有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深化到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的實力，促進患兒早日康復。讓有閱歷的老護士爲新護士講課，傳授整體護理閱歷。如遇模糊概念，大家一起探討，共同解決問題。每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。電子病歷剛好評價，護士長堅持每週檢查2-3次，供應發覺問題剛好訂正並通知到責任護士，防止類似問題再次發生。
三、重視護理人員素養培育
制定訓練安排，每月組織一次專題講座。激勵護士自學並做好讀書筆記。低年資護士加強十五項護理技術訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺勝利率，增高技術程度。高年資護士加強應急、急救實力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律學問，並敏捷運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度
嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。嚴格執行早班制度。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒牀單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。嚴格執行牀頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護士做詳細報告。嚴格落實各級工作人員職責。護士長每週二次檢查衛生員工作質量，保持病區清潔整齊;每週二次對病人滿足度進行調查，確保服務質量。協作護理部做好月護理質量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫院標準。
護理工作總結12
根據衛生部辦公廳《關於加強醫院臨牀護理及深化“優質護理服務示範工程”活動有關工作的通知》(衛辦醫政發〔〕154號)文件精神，我院按照省市衛生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優質護理服務示範病區”創建活動，現將活動開展情況總結如下：
一、健全組織機構，制定活動方案，推進“優質護理服務示範病區”創建活動順利開展。
優質護理服務示範工程活動其宗旨就是“服務大局、夯實基礎護理、改善護理服務、樹立行業新風、促進醫患和諧、提高患者滿意度”，目的就是通過護理工作的使破冰前行的醫改工作顯現成效，通過服務的改善，管理的加強使患者從醫改中受益。爲此，醫院高度重視，成立了以院長李都爲組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明爲副組長，護理部、醫務科、相關職能人員及科室主任、護士長爲成員的“創建優質護理服務示範醫院領導小組”，制定了詳細周密的“創建優質護理服務示範醫院活動方案”、考覈細則和具體實施步驟：
第一階段：4月啓動了第一批試點病房。
第二階段：5-10月爲試點病房創建實施階段。
第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析。
第四階段：底逐步推行至全院。
二、加強宣傳，學習標準，建立健全規章制度，紮實開展基礎護理工作。
(一)4月召開了全院護士大會，啓動“優質護理服務示範病區”創建工作。本次大會以“強化基礎護理、規範護理行爲、改善護理服務”爲主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調護士要切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，堅持以人爲本和“以病人爲中心”的服務理念，增進護患溝通，促進醫患和諧、提高患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨牀，貼近社會，同時宣佈了內科、外科爲我院首批優質護理服務示範病區。
(二)組織全院護士長學習衛生部下發的《衛生部關於加強醫院臨牀護理工作的通知》、省衛生廳制定的《“優質護理服務示範工程”活動方案》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》等文件，領會精神實質並將資料下發到全院各科室組織護士共同學習。
(三)護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓的方式，以發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所爲，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。並將適合我院的管理模式帶回運用。
(四)制定了《縣醫院醫院基礎護理管理制度》，強化訓練10項護理操作技能及護理理論考試，鞏固了廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
(五)充實了基礎護理質量控制小組成員，加大對全院基礎護理質量的督查力度，並對全院護理人員進行統一調配，增加臨牀一線護理人員尤其是示範科室護理人員數，確保優質護理工作更好的開展。
三、改變護理工作模式，落實責任制護理。
“示範工程”活動是要建立和完善整體護理責任包乾的模式，護士護理患者實行責任制包乾，以確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關係。根據這種模式，我院改變了護理工作模式。
(一)在臨牀病區實行小組責任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病牀，小組長由具有護師及以上職稱人員擔任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責，有分工有合作，共同完成責任區病人的身心整體護理。
(二)實行了彈性排班，靈活合理配備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相分離的現象，真正落實對病人的全方位整體護理。
(三)簡化護理文件書寫，把時間還給病人。根據衛生部新的有關護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人牀旁。設計各專科書寫表格，使專科記錄更趨於完善。
(四)規範警示標識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨牀各科室統一執行腕帶識別標識，對易跌倒、管道脫落、墜牀患者要掛標識卡，並採取防範措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據不同科室的需求，製作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發藥卡等。通過細節管理，確保患者安全。
(五)堅持對全院患者實行每月護理質量滿意度調查，發現問題，及時整改。
(六)院領導召集各相關職能部門進行討論，經過院級干預，加強各個部門之間的組織協調,尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入。如食堂爲患者準備膳食並送到病房;水電工定期到科室巡查，發現問題，及時處理;供應室實行下收下送物品;病區內放置不鏽鋼椅子;放置綠色植物等以美化病房環境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制;儘量將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。
(七)及時配置
基礎護理操作所需設備，滿足臨牀護理培訓需要。
四、各示範科室結合自身特點，把握活動實質開展創建工作。
內科因臥牀病人較多、基礎護理工作難度和工作量大的特點，及時調整各班職責，同時優化輸液流程、口服藥發放流程，體現科學有效管理。在工作中實行三化一體：即基礎護理技術專業化、基礎護理服務個體化、基礎護理工作程序化，倡導先進、主動服務理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前;用責任心換取病人戰勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。
外科切實做到“五個主動、六個一句”，即“主動關心、幫助、體貼患者，主動安慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”;“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術前檢查前多解釋一句，術後檢查後多問候一句、出院時多關照一句”。
五、取得的成效
通過半年多以來優質護理服務示範工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大提高。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分。基礎護理工作的加強，各種安全細節、安全措施及健康宣教得以加強，使患者安全得到進一步保障，不良事件發生率降低，護理質量有了明顯的提升。
六、存在問題
1.要進一步提高護理隊伍優質護理服務的思想認識，轉變服務理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫療服務過程中。
2.要進一步加強護理各項技能的培訓，整體提升護理操作水平和護理安全管理。
3.要進一步加強護患間的溝通技能培訓，有效緩解醫患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持。
總之，我們將不斷的改進護理行爲，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院範圍內推行優質護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意。
隨着優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作爲護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務爲主動服務，深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間爲患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還每天爲重症病人檢查基礎護理情況，併爲他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行爲舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，的.距離莫過於近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作爲護士，更是希望真正走進患者內心世界，瞭解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨着優質護理服務活動的全面啓動，不僅標誌着我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進外六病區的病房，護士們愉快地在自己的責任病人牀前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭一切都是那麼自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極爲自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病牀前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼裏，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。
作爲護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們感慨，護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啓患者心門的密碼！
護理工作總結13
六月份按計劃順利完成了各項護理工作，對五月份工作中存在的問題按整改措施進行了整改，做到了零投訴、零差錯。在五月份技能考試中，合格率99%，參考人數60人，參考率93%。抽查一年內護士進行現場提問（搶救知識，科室常見病護理常規）基本能知曉。新護士經崗前培訓一個星期，經考覈已進入科室試用。急救物品的合格率達到100%，護士語言規範沒有達到預期效果。病人滿意度比上個月有所下降。組織了護士長進行護理查房。現將存在問題分析如下：
1、病房管理及健康教育方面：兒科、婦產科、內科病房凌亂。普外科病人不知道護士長及主管醫生，宣教不到位，護士長及主管醫生跟病人交流不夠。骨科導尿、插胃管病人不不知道注意事項，宣教不到位，內科用氧知識未宣教。
2、儀器保養方面：內科洗胃機有灰塵。
3、搶救室的管理：肛腸科護士對搶救藥物不熟練，用途未掌握。
4、基礎護理方面：兒科：個別病人指甲長較髒，肛腸科：個別病人有長指甲現象。骨科：導尿管未標示導尿時間。內兒科：責任護士十知道不熟練。
5、消毒隔離方面：
手術室：麻醉準備間物品存放架灰塵較多，無菌物品存放間
紫外線燈未及時除塵，仍有使用甲醛燻蒸手術器械，無效果監測。普外科：處置室水池衛生太差，無菌包內指示卡使用不規範，換藥室使用中的快速手消毒液變質。骨科：壓脈帶浸泡桶未及時更換，無菌處槽置換藥車下層，抽查護士洗手不符合要求。內科：治療室較亂，有蜘蛛網，空調出風口有黴斑，紫外線未按時除塵，醫療廢物未按規範分類。婦產科：處置室紫外線燈管未及時擦拭；新生兒呼吸囊面罩使用後未正確處理，預送消毒包布潮溼，放置包布有血跡。兒科:壓脈帶使用頻率高，未及時消毒，感染性醫療廢物與銳器一起，並暴露於科室注射室。五官肛腸科：無菌包指示卡使用不規範，無菌櫃內灰塵較多，手術器械生鏽。
6、科室藥品的管理：肛腸五官科：交接班填寫不規範，有時交接人沒有填寫。內科：藥品擺放太亂，藥櫃衛生欠佳。
7、患者滿意度調查：骨科、普外科：能達到100%，其他科室都有一兩份一般的，存在問題，病房衛生不夠乾淨整齊且較吵，病人入院時不夠熱情，護士態度一般，與病人溝通不夠，對收費醫技科室也不夠滿意。
8、科室的.護理查房方面：兒科、普外科：組織的較好，其他科室沒有達到預期效果。
9、治療室及辦公室的管理：平時每個科室護士站都比較亂，婦產科、內科：靠病房的窗戶打開。
10、護理常規和核心制度的考覈：在這次抽查中科室常見病護理常規基本知曉，較少見不熟練。核心制度欠熟練。
11、護理文書方面兒科
1)三測單：住院期間未及時繪製三測及書寫大小便，高熱當日未連測6次體溫
2）醫囑單：肛管排氣醫囑未簽名及執行時間3)健康教育：未對疾病知識宣教
4）記錄單：高熱患者無物理降溫措施，指導多飲水婦產科
1）健康教育：未對B超檢查知識宣教2）記錄單與三測單同一時間P、R記錄不一致
3)記錄單：給予吸氧措施無記錄，部分內容記錄不真實，時間未到就已有記錄，新生兒部分未記錄臍部情況
內科
1）三測單：漏寫呼吸次數
2）醫囑單：部分長期醫囑停止未簽名；封管醫囑未簽名及執行時間
3）健康教育：未對特殊檢查、疾病知識作宣教4）記錄單：患者訴呼吸困難無生命體徵監測記錄骨外科
1）三測單：部分漏寫出入液量
2）醫囑單：部分長期醫囑未簽名；部分臨時醫囑未簽名；TAT醫囑執行時間簽寫錯誤；部分處理、覈對護士欄未簽名
3)健康教育：特殊檢查、疾病知識、治療意義、臥位知識未宣教
4）記錄單：缺乏皮膚護理記錄普外科
1)三測單：月份寫一位數；大便次數與醫生病志記錄不一致2）醫囑單：備皮醫囑未簽名及執行時間；藥物過敏試驗看結果的時間與皮試時間間隔30分鐘
3）健康教育：未對口服藥物、安全知識作宣教
4）記錄單：雙下肢水腫皮膚欄書寫完好；缺乏會陰部護理記錄
五官科與肛腸科
1)三測單：漏寫呼吸次數
2）健康教育：聾啞患者宣教對象病人欄打√3）需過敏試驗的藥物執行時間先於皮試時間
4）記錄單：瞳孔大小與醫生記錄不一致，入院時雙側瞳孔大小不等，之後無觀察記錄；病情變化時未記錄生命體徵、神志、瞳孔，未記錄疼痛的部位原因分析：
1、護士長管理意識不強，定位不準。
2、部分護士的服務觀點沒有轉變，護士長沒有很好的引導，培訓不夠。
3、護理隊伍年輕化，技術水平參差不齊，專業知識不紮實，技術水平不高。
4、護士長在存在的問題改正方面落實不到位，致使環境衛生質量及護理質量得不到持續改進。
5、年青護士缺乏正確的學習態度，不能自覺學習、完善自我的學習氣氛不濃。
整改措施：
1、在護士長例會上反饋檢查結果，將明顯存在問題以書面反饋給科護士長，科室制定具體整改措施上交護理部。
2、在護士長會議上強調了存在問題，要在護士會議上通報，並跟蹤人員進行整改。
3、護理部加強對存在問題的督查，對存在問題沒有整改落實的科室對護士長給予管理責任，扣分處理。（內科上個月治療室有蜘蛛，這個月同樣有。婦產科處置室上個月沒有除塵，這個月同樣。）
4、護士長多檢查，多指導，多培訓，多考覈，找出科室存在的問題因素，制定措施或規定，按措施或規定落實好。
5、進一步加強制度的學習並按制度執行好及常見病護理常規的學習。
6、護士長要牽好頭，做好護士的培訓。認真學習新的護理工作規範，按新的要求做好護理工作，同時護士要不斷加強多學科知識學習，不斷提高自身素質及綜合能力，消滅護理缺陷，保障醫療護理安全提高人民羣衆對護理工作的滿意度。
護理工作總結14
辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到牀前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的'距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
護理查房時提問護士，內容爲基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
配合信息中心做好護士站網絡啓運前後培訓及協調工作。
今後，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
護理工作總結15
一、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
爲了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人爲中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，爲病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地爲病人提供優質服務，從根本上體現了以病人爲中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要爲切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。爲更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人說什麼話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙着，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成爲醫護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
隨着醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行爲與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面着手抓。
*、提高護士的理論與技術操作水平：爲了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習*次，科內每週業務學習*次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率**%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考覈二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考覈質量，全院護士考覈合格率達***%。其中：XXXXX=XXX等在三基考覈中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考覈始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的XXXXXXXXX四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格爲止。其中，XXXXXX操作規範，考覈中取得好的成績。考覈的參與率爲***%，合格率爲***%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
*、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考覈及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：XXXXXX等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨幹外出進修學習分別是：ICU*人，外周靜脈置管*人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨牀。
*、提高護士應急能力和急救水平：**月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張XX院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考覈，提高護理質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考覈，是提高護理質量的保證。爲了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考覈細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近***次，合格率**%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的.改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。XXXXXXXX&
nbsp;病歷書寫規範，內涵質量較高，被評爲優秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內*科、內幹科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規範國，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到**%以上。健康教育覆蓋率達到***%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處於應急備用狀態，完好率達到***%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事蹟。XXXXXX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。XXXXXXXX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心爲臨牀一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務檯的XXXXX二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，爲病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，爲醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強調數據說話實行量化管理
全年護理人員共發表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。
全年各科室累計共輸血****人次，輸液*****人次，靜脈推注*****人次，各種注射*****人次，灌腸****人次，口腔護理****人次，導尿****人次，吸氧****人，心電監護****人次，褥瘡護理****人次，會陰側切縫合術***例，爲病人取藥***人次，換藥室換藥****人。