總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編爲大家整理的經營部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
經營部工作總結1
我於1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛鍊，將書本知識與實踐工作相結合，專業技術水平有了明顯提高，現將我個人工作情況彙報如下：
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，爲保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問題及時解決，以免造成嚴重後果。20xx年我們共送檢標準設備12套，由於工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
通過營業性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規範化管理。我們確定了電錶校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先覈對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗後由專人更改表計臺帳；若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，並根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的後果，有效的遏制了個別人通過電錶做文章、爲個人謀私利的不良行爲。爲保證電錶校驗質量，我們實行電錶校驗終身負責制，電錶只要被確定爲人爲調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電錶4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56.7%，爲全局降損節能提供了技術支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考覈制度，受到普遍的重視；介於高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997 億kwh，若全局母線平衡率由 0.5 上升到1，全局全年擇要多損失電量149 萬kwh。母線平衡率 的高低，主要取決於計量裝置的'準確性。爲保證站內計量裝置的 準確性，20xx 月份，我們將站內計量電錶全部更換爲多功能電子錶，並按照計量規程的規定每季度現場校驗一次，確保表計 穩定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩 站平衡率由原來的1.5 以上降到0.5 以內，效果尤爲明顯。
爲及時準確瞭解站內平衡情況，我們設專人每天都關注各站的平衡情況並每週覈算一次，只要發現某個站連續兩天平衡率超過 05，便立即趕赴現場查找原因；對各站上報的計量故障，我們保 12小時內人員到位，以最快的速度解決問題。20xx 們共換表46塊，現場校驗146 塊次，處理站內計量故障3 保全局全年母線平衡率在0.5 以內。爲完成供電量指針，確保經 濟效益，更換電子錶的工作我們凌晨即出發，儘量在用電低谷期 工作，首開我局“零點工程”先河。 現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能侷限於做 記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。20xx 月份，在對四寶革塑有限公司 1000kva 增容工程進行驗收時，我們仔細 檢查接線，發現了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事 故的發生。 對其他現場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區，還是調查公用配變 的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，爲領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場調查作 爲自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現場調查，爲供 電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少 的知識。20xx 年，我們共調查線路 30 個，糾正錯誤接線
五、優化無功配置，爲降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環節，對於無功管理，我不滿足於供電所報幾張表、填幾個數字，而是全身心的投入到這項 工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地， 從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、 爲用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果；另一方面查閱相 關數據、瞭解無功補償最新動態，不斷補充自己的頭腦，爲我局 無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所 的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無 功補償量近10000kvar。
一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農 電工考覈、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。 以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今後我將全力改正缺點，認真學習專業技術知識、 提高個人素質，爲圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎。
經營部工作總結2
一、xx年工作總結
（一）、xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約*萬元。預計全年經營部完成工程收入*萬元，主要工作
（1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額爲46c4。58元；
（2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額爲7c9。63元；
（3）自主維修工程，預計金額爲7c00元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額爲？元。
（二）、xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習
提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業餘時間集中貫徹 、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設
實行規範化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作。
三、xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質於民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包覈算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的'順利開展，隨時瞭解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營部工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作爲賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發展有了新的希望、
作爲經營部的一名普通員工，我於09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼、後來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰、
年來，經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的、我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和採購工作，經歷了整個項目從招標到採購併發貨到現場的全過程；組織了敬業備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐幹油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的採購工作、通過這些項目的'管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統的操作過程，這爲今後的工作打下了一定的經驗基礎、
雖然年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺、
2、跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性、與客戶交流，言辭生硬，不善於有效的表達，感覺整個人放不開、這些個人因素直接影響到了工作的效果、
3、報價工作經驗還不夠，對外購件市場價格及數據收集不夠，還有待與加強學習、
4、對於外委項目的生產進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見、
銷售員是企業的門面，企業的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業的形象、以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今後的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習、並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成爲一名合格的銷售員、
經營部工作總結4
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益爲中心，以安全生產爲基礎，以市場爲導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下彙報：
一、20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約xxx萬元。預計全年經營部完成工程收入xxx萬元，主要工作如下：
（1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額爲xxxx元；
（2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額爲xxxx元；
（3）自主維修工程，預計金額爲xxxx元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額爲xxxx元。
二、20xx年度經營部工作情況
1.加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的.同時，利用業餘時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2.加強制度建設，實行規範化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點
1.積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益化；
2.提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質於民的理念，加快完成客戶需求；
3.積極配合公司推行內部承包覈算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4.加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時瞭解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營部工作總結5
經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，並對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。並經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。XX總，XX老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，並提出建設性的意見。給予XXXX經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表XXXX全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致於深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現在簡要總結一下工作情況。
一、經營部上年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦幹的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間和市場佔有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計採購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防範，以客戶爲導向，以做強做大市場份額爲目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1、現實工作環境介紹
由於搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以後，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。爲了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬着大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水溼透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰乾以後會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們XXXX公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的.真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名XXXX員工應有的品質。在這裏我向XXXX全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2、新廠區介紹
爲了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，並採納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫爲一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿爲一體的綜合性爲公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成爲糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，纔能有利於品牌更好建設。
經營部工作總結6
尊敬的公司領導、各位同仁：
大家下午好！
緊張忙碌的20年已經結束，這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規範化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司佈置的20年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：
一、20年工作簡報
爲了完成20年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人爲本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
業務拓展範圍方面，今年我們增設了分公司的備案並參與了工程的投標、目前有正在組建，有在洽談合同當中，我們要進一步拓展的建築市場，特別是沿海一些省市建築市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠着想謀生存求發展，必須要提高公司的市場佔有率。
雖然經營部20年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在着明顯的問題，因爲我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理
經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工作的首要環節，因此經營部成效直接影響着公司的效益，爲了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，採取瞭如下措施：
1、合理劃分工作內容，並將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的.特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。
3、標書檢查方面：我們採取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關於規範招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規範化，爲此，我部門根據投標業務的特殊性並結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基於ECEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨着集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20年的打拼，實現並完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年裏，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，並對在20年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。
2、穩定部門員工，隨時瞭解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因爲部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。
3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。
4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面瞭解收集信息再提高中標率。
總之，20年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力爲公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足，紮根，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
經營部工作總結7
第一部分：經銷商應該如何面對不熟悉的市場。
經銷商是連接製造商、產品、最終消費者和目標市場的最重要的一環。對於廠商來說，除了銷售，一切都是成本。現實生活中，有些生產企業有自己的營銷鏈，但更多的企業會選擇經銷商渠道：一是爲了成本；二是爲了保持穩定的利潤增長；三是爲了保證品牌的.有效維護。
據我簡單瞭解，我公司是一家主要經營電子科技家居產品的公司，目前主要經營京津冀市場，成立不到五年。但我認爲，一個企業是否有發展空間，是否評價一個企業的實力，不是公司成立的時間，而是戰略方向。蒙牛集團從成立到完成乳業領軍人物的飛躍過程，在地區只有十年，法寶只有四個：自信、方向、制度、創新。所以簡單瞭解了一下我們公司的產品，我覺得我們的產品沒有問題，不僅沒有問題，性價比也很好。如果我們銷售的產品完全合格，在國際市場上有相當成功的先例，我們就應該有信心製造產品，在寂靜的荒原上點燃希望之火。
鑑於我在營銷方面的淺薄經驗，我有以下想法。希望今天能和領導溝通一下，得到他們的批評和建議。
首先，大力評估產品的市場容量和市場預期。我們對秦皇島市場不太瞭解，所以在賣很多產品之前，我得先過一夜黎明明。所以我們首先要做的是搜索信息，整合資源，評估市場。知己知彼才能百戰不殆。
第二部分：希望大家做好持久戰的準備。包括秦皇島的整個市場，需要時間和持續的努力。當我們的客戶選擇產品時，我們的競爭對手也在爭奪客戶資源。此外，我們在秦皇島市場的工作屬於早期探索階段。冰凍三尺非一日之寒，融解此寒亦非一日之功。總之，一個品牌要想完全進入市場，必須做好持久戰的準備。
第三部分：開闢渠道瞭解同行業同類產品的營銷模式和賣點。經過比較，我們可以在以後與客戶討論的過程中提問和回答問題。爲了實現我們說的每一句話，可以談談客戶的心。通過努力，我們的商務談判準備好了，我們笑着回來了。所以希望以後的工作每一次都更好。
經營部工作總結8
一、開展情況
1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業設置和撤銷郵政營業場所管理規定（暫行）》、《郵政企業停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務管理規定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此，爲提升郵政企業服務能力，貫徹上饒市局網點轉型要求，加大了對全縣部分網點的改造力度，投入大量資金先後改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網點，並加裝LED門楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用於日常辦公、視頻會議及業務宣傳，網點的改造和硬件設施的投入，大大提升了網點的服務能力和郵政的社會形象，也使郵政企業服務“三農”的能力進一步得到提升。
2、以服務地方經濟發展爲中心,以幫扶中小企業代維代建客戶名址數據庫、實施精準營銷爲突破口,爲全省中小企業提供優質、高效、便捷的郵政服務。爲此，我局充分利用和發揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優勢，採取有效措施切實解決廣大中小企業在市場推廣、品牌宣傳、產品銷售等方面的難題，併爲中小企業代維代建客戶信息管理系統，通過客戶信息管理系統實現客戶名址的蒐集整理、經營信息的統計分析、產品銷售情況彙總，全面提升中小企業的管理水平和市場競爭能力，同時結合郵政數據庫商函有力助推企業發展。20xx年我局共計爲110家中小企業代維代建了客戶信息數據庫，並利用名址信息庫，爲溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產有限公司、小新星英語學校等多家單位合作製作寄遞數據庫商函，有效推動和促進了其業務的發展，實現了郵政與地方企業的共贏。
3、創新模式，紮實推進農資產品分銷工作。我局依託農村分支機構點多面廣、遍佈鄉村的優勢，以及“一縣一店，一鄉一點，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設思路，按照“模式創新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優勢、分銷網絡優勢，引進外資和先進的管理技術，加快建設標準化連鎖經營服務體系，提升郵政服務“三農”能力。另外，我局還充分利用網絡優勢，本着“爲城鎮居民提供高效便捷的繳費服務”的原則，在全縣大力建設便民服務站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站，全面完成了建點計劃。
二、考覈情況
爲貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發展提升年活動五項重點工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發展提升年活動績效考覈辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發展提升年”活動領導小組辦公室，對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評，具體考評情況如下：
1、圍繞推進招商引資和項目建設，加強郵政網絡建設，增強企業發展後勁。
該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網點建設與標準化改造工作24分，利用信息技術提升專業管理水平20分。
2、圍繞推進工業化和農業現代化，拓展工業園區和農村郵政市場，積極服務中小企業和“三農”。
該項得分79分，其中：組織領導10分，服務地方經濟，服務中小企業工作25分，名址建設工作26分，服務“三農”工作18分。
3、圍繞推進新型城鎮化建設，加強城市投遞網、信報箱和便民服務站建設，形成有利於城鎮化快速推進的郵政服務機制。
該項得分88分，其中：組織領導10分，投遞網優化工作及信報箱建設工作48分，便民服務站建設工作30分。
4、圍繞推進社會各項事業協調發展，確保員工收益與企業效益同步增長，經濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標杆體系修訂工作15分，有效收入與業務收入增長同步15分，嚴格控制非生產性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉鎮郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業效益同步增長15分。
5、圍繞營造發展氛圍創優發展環境，健全郵政服務監督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務規範管理。該項得分97分，其中：郵政服務滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規格10分，違章收寄、私拆、隱匿、譭棄（盜取）郵件等現象10分，作風建設25分，氛圍營造12分。
6、解決影響機關效能、損害發展環境突出問題。本局全年未發現影響機關效能、損害發展環境等突出問題並被市效能辦或上級單位下發督辦函，所以該項得分爲100分。
綜合上述5個方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優秀檔次。
三、存在問題
通過對本局各部門20xx年發展提升年活動績效的考覈，在肯定所取得的`成績及所付出的努力的同時，我們也發現仍然存在着部分問題，列舉如下：
1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峯鎮、大石鄉、梘底鄉、下溪鎮、少陽鄉、沙田鎮等6個鄉鎮未完成建設工作，預計將在明年年初陸續完成；
2、雖然制定了服務地方經濟，服務中小企業相關方案，但執行效果不盡人意，需要完善方案，加強考覈，確保達到服務“三農”的效果；
3、全市名址數據庫建設維護及應用考覈中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；
4、服務“三農”相關工作未達到預期效果，其中化肥銷售及農藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉鎮佔比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務意識，提高服務理念，加強專業培訓，在服務“三農”的工作中發展更大作用；
5、投遞網未有效實現優化，相關工作仍然有待改進，信報箱建設工作未開展到位，一是部分信報箱質量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發投中心爲責任單位，加強這兩項工作的考覈，確保達到指定要求。
6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關發展提升年活動宣傳信息，分別於5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動總結
儘管我局20xx年在優化創業環境、服務創業企業方面作出了一點貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恆，以服務“三農”和中小企業爲根本出發點，結合發展提升年活動，認真總結髮展過程中的成功經驗，借鑑相關兄弟單位好的做法，大力加強郵政業務產品的創新力度，加強機關作風建設，增強服務意識，改進服務手段，全面支持中小企業的發展，爲我縣中小企業的發展做出更大貢獻。
經營部工作總結9
作爲同創公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握各市場最新資料的收集，爲銷售部業務人員做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的進步和改變。面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
一、思想方面
就職近兩年以來，有效地利用工作時間，保質保量完成日常工作。並且積極主動學習專業知識，深化理論知識；加強思想文化道德教育，端正工作態度，認真負責地對待每一項工作。並學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
二、工作方面
統計工作內容主要概括爲以下幾點：
1、每日按發交計劃組織貨物發交的核對登記並彙總；
2、每週各市場的庫存報表的彙總與分發；
3、武漢毛坯件和產品的入庫清點、出庫清點等分類、整理；
4、武漢和十堰月計劃、周動態表、新產品計劃、調整計劃的`覈對、編制、會籤、下發、整理、及跟蹤等工作，並在規定的時間內催回；
5、質量信息的彙總及統計；
6、每週、月發交計劃的統計等工作。
1、堅決做到貨物發交數量和時間的準確，日發出是最原始的數據，如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低了工作效率。
2、及時瞭解公司庫存情況，每天要入庫什麼產品，將幾天來要入庫什麼產品，做到心中有數。積極與生產調度員溝通。積極與業務員溝通。
3、總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：
一、工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由於各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理問題。
二、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
三、總是爲自己找藉口認爲工作忙，時間不夠，忽略產品知識方面的學習，所以對於工作上一些問題只停留在表面上，不能夠深入的理解。
四、一年以來，一直覺得工作內容較多，時間緊張，原因是就職時間短或是工作效率低，等本崗位工作熟練以後，除做好自己的本職工作以外，還要虛心向其它崗位的同事學習、請教，以便日後部門內部工作量大或人員緊張時，也能夠盡一份自己的力量，減輕部門工作壓力。找出了工作的問題，在以後的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。主要從以下方面着手：
做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是企業文化及產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔着溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以後的工作中將是一個很大的障礙。
20xx年在銷售部全體人員相互配合、共同努力下，較好的完成了銷售任務，20xx年即將到來，在新的一年裏，新形勢、新任務對我們部門提出了新的要求，我們一定要努力提高自身知識文化水平和專業技能，提高工作效率，打好未來戰；並且還要在工作中學習，在學習中實踐，在實踐中總結經驗，最後再回到工作中，只有這樣才能不斷的提高自己，才能把工作提高到一個新的水平，爲公司快速發展儘自己的綿薄之力。
經營部工作總結10
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益爲中心，真抓實幹，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，原創：()比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中衝減舊欠電費萬元，佔舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規範化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作爲重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作爲全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規範化管理主要做了以下幾項工作：
制定發佈了《供電所規範化管理考覈辦法》及考覈細則，每季度第一個月對上季度各所規範化管理工作進行檢查考覈，考覈結果作爲年終評優的依據，促使各所把規範化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規範化管理檢查考覈，檢查促進效果明顯。
制定發佈了《供電組建設標準》、《供電組規範管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考覈，考覈內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先後於月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規範化管理的死角。
針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規範。以朱各莊所爲試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所爲標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，並使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規範化管理複查中，我局供電所庫房管理成爲規範化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
爲提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，瞭解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由於年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考覈，沒有進行軍事訓練。
按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，並於月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考覈、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，爲我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，於月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，並向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查覈實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恆，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處着眼、從小處着手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益爲出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
修訂《供電所經濟指標考覈辦法》，重新覈定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨於科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
加強了電費覈算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審覈，無誤後加蓋電費覈算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審覈糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬餘元。
積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、原創：()殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，爲上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，並做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，並對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，爲領導經營決策提供參考。及時彙總上報各種經營報表，由於報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
⒊用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，瞭解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行爲。同時對審覈存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村裏水井收費從中牟利行爲。
採取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除後線損恢復正常。
對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，爲市局覈定溫泉城電價提供依據。
⒋信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百餘臺，運行着系統、低壓系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起着不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，並多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，並對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處於瑞星的保護範圍之內。
對現有算費程序進行了更新，並按規定定期備份數據，確保數據安全。月份，我局服務器發生故障，由於平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修後迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
對供電所繫統進行了升級，到目前爲止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的'使用方法培訓工作。
⒌兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作爲我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作
日常業擴報裝工作。上半年，共辦理業擴起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，淨增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農村，縣城。共驗收配變臺，合計容量。
小時受理“”和“”熱線服務電話，上半年共受理諮詢次、舉報次、報修次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。月中下旬，由於負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗爲激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答覆，避免了矛盾激化。
月日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班後利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高爲服務素質。
協調市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業務。
⒍計量管理不等不靠，爲降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關於計量權的糾紛趨於明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最後達成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術監督局稽查大隊先後三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，並對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯繫、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標準設備套，檢定合格率；維修供電所校表設備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的複查認證，取得計量標準考覈證書。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審覈工作，與運行部一同做好迎峯度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收穫
回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀××年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《××年主要工作計劃安排》，將計劃開展的項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每週一召開一次工作例會暨安全例會，對上週工作予以總結，對本週工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由於計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步爲營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整後成爲一正三副兩專責，小班子成員共人，這個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。爲此我部堅持明確個人分工，名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便於區分責任和調動積極性。
總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規範化管理工作發展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，爲我們局創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！
經營部工作總結11
在xx年上半年，隨着小區入住率日漸上升，同05年經營狀況相比較，在收益、成本控制等各方面都創下了新高，總結以往，就工作中的不足及市場展望做認真分析，並摸索出新的經營思路及工作計劃。
一、20xx年上半年銷售業績分析
二、經營情況
1、康體方面：
a.我們
推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入爲￥......元。
b.成本控制方面，每月定時採購，組織市場覈價，財務、收銀當面監控，做到透明化管理。
c.高爾夫練習場經營模式的轉變，有效控制高爾夫球數量的損耗，服務水平進一步得到提升。
d.對各康體設施的價格全面調查並做出相應調整，增加服務內容，在低投入高收益方面有了顯著成果。
2、中餐方面
a.中餐廳積極配合季節、時令、風俗不斷推出新的菜式，並取得良好效益，如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節、五.一黃金週逢十送一促銷活動等。
b.中餐廳廚房食品原材料的信息統計及毛利率表，做到日日更新彙總，爲今後中餐廳步入正軌擴大經營奠定了良好基礎，並同時在成本控制方面有針對性、合理性的做出調整；
3、員工培訓方面
經營部推行崗位技能現場培訓，部門內換崗培訓，令員工的實際工作能力大大提高，在人力資源有限的情況下，做到人人都是多面手，員工的服務實操技能達到一個新臺階。
三、工作中所出現的問題及解決方法
a)經營部在經營上，由於康體涉及項目多，受項目設施條件（如設施年久老化、面積小、各項目間距離遠、配套功能區不齊全等）限制，（例：如高爾夫安全圍網、在圍網已過保養期的情況下，一方面要提高使用率，同時又要保障安全，我們及時限定針對性經營。如高爾夫球練習場，限制球杆的使用，即時發現、引導、補救，大大減少事故發生。
b)因會所是小區內配套型設施，不同於公開對外性經營場所，小區入住率偏低，而一切項目
都是圍繞小區內業主開放，在管理上不能做到工資結構同會所營業業績相結合，因此很多方面影響了服務人員素質問題，（因會所利工資結構單）員工的自身服務意識較薄弱，服務心態在高標準的要求下，難以到位。對此情況，我們積極開拓營業推廣，廣開經營思路，鼓勵、培訓、定立目標，使到經營與員工自身素質要求同步提升。
c)康體設施在以往售樓初期實行低收費或免費方式，現正式經營實行有償服務，我們根據現
狀對收費標準做了新調整及變動，因爲觸及到業戶的利益問題，引起業主部分衝突，我們預測到此種後果，在宣傳初期作了大量工作，如增加服務內容（如泳池、高爾夫提供免費沐浴用品，保證全天供應熱水，提供免費泳具，單次泳票隨票贈送飲品等），使得提價順利完成，今後的`收費、服務標準更有了新平臺。
四、工作經驗體會心得
a)會所是一個時尚、緊貼時代脈搏、與時俱進的高品位文明創新服務場所，它需要一個靈活的機制，經營方式不斷推陳出新，在經營過程中要始終貫穿、宣傳引導、策略營銷。首先是從住戶的需求出發，以服務爲根本，創造和諧健康生活爲理念，引導消費，達到增大設施使用率的目的。
b)隨着經營目標不斷上升，爲了實現高水準、高服務平臺同步提升、創新服務產品，並在同
行（會所管理）中有競爭力，我們應加強學習、培訓，定期對員工做計劃性培訓調查等，除崗位實操外，諸如心態、人格、社交等全面細緻培訓，讓員工在工作中體會工作樂趣，樹立良好精神面貌，發揮應有團隊精神，提高經營效力。
五、下半年工作思路及工作計劃
隨着業主的不斷入住，社區日漸成熟，業主對居住氛圍的要求也逐步提高，會所已經從起初的售樓階段對業主的承諾過渡到配合物業對歷史遺留問題的處理。經營部要營造和諧文化社區、同時做到營業創收，爲此我們對後半年的工作計劃如下：
1、完善服務。
a、完善基礎服務。包括硬件設施的完善和對服務素質的提升
b、創建社區文化氛圍。提高業主之間的文化交流，建立良好的和諧文化。感受高檔社區氛圍。吸引、提高入住率。
具體步驟：引進師資力量（策劃、推廣、覈算收費標準）；積極引進新項目，創建社區文化；組織交流（aa制）建立良好的平臺。如組織社區運動會、高爾夫友誼賽等。
2、大力開展各種興趣班，提高部門收入同時更顯示出小區文化氣氛。
具體步驟：開設半年瑜珈班，半年網球班，游泳興趣班等
3、崗位員工的培訓
經營部工作總結12
20xx年上半年，經營部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今後工作打算彙報一下：
一、主要完成的工作：
完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，爲偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價爲XX.X萬元，目前合同正在履行中。因爲經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環，是市裏的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。
完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
在年初工作中，因爲自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
不能正確的處理市場信息，具體表現在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；
②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因爲對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今後的工作打算：
培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是爲什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因爲保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統的'培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。
分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有着龐大的人際關係網絡，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家爲了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯繫，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
加強部門間的溝通合作。作爲經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。爲了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，爲各項工作的開展打下良好的基礎。
X做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防爲主、
防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，爲員工創造一個安全、舒適的工作環境。
經營部工作總結13
上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益爲中心，真抓實幹，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量完成供電量2．218億kwh，同比增長12．9%，超出任務指標2515萬kwh。
2、線損率完成全部公用線損率4．53%，同比下降0．12個百分點；35kv線損率0．95%，同比升高0．09個百分點，比任務指標低1．05個百分點；10kv線損率3．9%，同比下降0．8個百分點，比任務指標低1．1個百分點；0．4kv線損率6．24%，同比下降0．27個百分點，比任務指標低1．76個百分點。
3、電費回收上半年應收電費12857、09萬元，實收12876．87萬元，電費回收率100%；其中衝減舊欠電費19．78萬元，佔舊欠總額的23%；上交電費8924．86萬元，實現毛收入3932．23萬元。
4、電價完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0．4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數35kv平均功率因數完成0．93，比去年同期上升0．01；10kv平均功率因數完成0．92，比去年同期上升0．01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規範化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作爲重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作爲全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規範化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定發佈了《供電所規範化管理考覈辦法》及考覈細則，每季度第一個月對上季度各所規範化管理工作進行檢查考覈，考覈結果作爲年終評優的依據，促使各所把規範化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規範化管理檢查考覈，檢查促進效果明顯。
（2）制定發佈了《供電組建設標準》、《供電組規範管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考覈，考覈內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先後於3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規範化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規範。以朱各莊所爲試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所爲標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，並使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規範化管理複查中，我局供電所庫房管理成爲規範化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的`好評。
（4）爲提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，瞭解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由於年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考覈，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，並於4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考覈、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，爲我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審覈工作，與運行部一同做好迎峯度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。三、半年工作中的收穫回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每週一召開一次工作例會暨安全例會，對上週工作予以總結，對本週工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由於計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步爲營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整後成爲一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。爲此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便於區分責任和調動積極性。總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規範化管理工作發展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，爲我們局創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！
經營部工作總結14
自計劃經營部正式成立以來，在公司領導大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮了部門作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內部管理，確保了計劃經營部事務及各項工作的正常運行，爲公司整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將計劃經營部工作總結如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
2xxx年6月計劃經營部正式成立，現有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。
1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；
2、建立和落實了例會制度，形成了每週例會和每月例會制度。加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。
二、認真做好部門工作，切實做到執行有力。
自計劃經營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做爲一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先後完成了以下工作：
1、完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達；
2、完成公司本年度工程二次目標分解下發執行工作；
3、完成每週進度計劃分析調整工作；
4、完成了本年度竣工工程結算工作及各工程增補報價工程；
5、並對已完工工程做經營成本分析；
6、建立了各項計劃經營數據報表，如年報、月報、週報等，隨
時瞭解工程進展情況；
7、完成了計劃經營事務管理流程標準的建立；
8、建立了計劃經營部門各項工作考覈制度。
三、樹立大局觀，認真協調公司部門間的工作。
計劃經營部作爲公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的.不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、全力協調與配合公司各部門，按計劃穩定高效的完成現有工程項目的正常運作；
2、充分發揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產及工程項目之間的聯動有序的施工；
3、認真履行部門職能，經過嚴謹的前期審覈，科學的管理工程經營運作工作；
4、積極發揮計劃管理職能，把握各工程進展按既定目標實施，努力加快公司資金的週轉效率，提高了公司資金的利用率。
四、度工作的初步設想
計劃經營將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內部管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
1、加強學習，彌補工作經驗上的不足。從加強業務知識、業務技能的學習入手，提高本崗位的業務水平和技能，更好的爲公司、領導做好協調組織工作。
2、繼續加強和改進協調工作方式，充分發揮計劃經營部協調職能。從改進工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準備，有序協調新老工程在施工環節的安排，使得各工程平穩有序的得以進行。
3、落實好公司經營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環節，使得工程成本得到有效控制。
4、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發揮“助手”職能，努力配合公司領導規劃好公司的長期發展。在公司領導正確領導和各部門鼎力協助下，計劃經營部將積極進取，開拓創新，充分發揮公司領導賦予的職責，爲公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。
經營部工作總結15
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益爲中心，以安全生產爲基礎，以市場爲導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下彙報：
一、20xx年工作總結
（一）20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約xx萬元。預計全年經營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
（1）業擴高壓工程完成xx戶，預計金額爲xxx元；
（2）業擴低壓工程完成x戶，預計金額爲xx元；
（3）自主維修工程，預計金額爲xx元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額爲x元。
（二）20xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業餘時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規範化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的.配合，以優質於民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包覈算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時瞭解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。