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有關銷售工作計劃模板合集7篇

工作計劃 閱讀(2W)

時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,是時候抽出時間寫寫計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編爲大家整理的銷售工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。

有關銷售工作計劃模板合集7篇

銷售工作計劃 篇1

不經意間,200*年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。

200*年項目業績

從元月至12月末的十二個月裏,銷售業績並不理想,***共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。

200*年工作小結

元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意後,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣國小生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,充實錦繡江南的文化內涵,當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調令,在整理錦繡江南收盤資料的同時,將接手碧水華庭的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是維多利亞華庭,而在公司的整體考慮後我卻被分配到錦繡江南。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終於能在維多利亞華庭的續篇——碧水華庭項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多麼令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;爲了能在規定時間內將錦繡江南的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我遊走在碧水華庭和錦繡江南之間:維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那麼令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,碧水華庭項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。

XX年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關係緊張。

XX年工作計劃

新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業項目——星雲娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的.準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因爲前期一直是策劃先行,而開發商也在先入爲主的觀點下更爲信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃:

1、希望錦繡江南能順利收盤並結清賬目。

2、收集星雲娛樂城的數據,爲星雲娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星雲娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃,在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

新的一年已來臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自己的競爭。希望猴年能夠圓滿結束錦繡江南銷售的工作,雞年成爲新項目的經理,爲公司創造更多的財富。

祝願錦繡江南所有銷售人員身體健康、共同進步!

祝願公司在新的一年中,生意興隆、財源廣進!

銷售工作計劃 篇2

20xx年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:

一、塌實做事,認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手,在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶,把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

分析客戶的`同時,必須建立自己的客戶羣。根據我們產品的特點來找對客戶羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裏面,有好幾個都是對該行業不是很瞭解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因爲他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極,力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因爲人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候,我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裏,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能瞭解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行,瞭解現在市場上做得比較好的產品,瞭解行業裏的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落後了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,在後半年裏爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,並把任務分配到手中的客戶裏面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。

由於我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在後半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往後通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。

附:銷售部年度工作計劃書

作爲河南地區銷售主管的我,新年裏自然有新的工作計劃,並按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富,20xx年裏我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨着河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,應對先期投入,正視現有市場,作爲我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感職責重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。

把握此刻,展望未來。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,用心爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料:

一、銷量指標:

至20xx年12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附後);

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

三、客戶分類:

根據15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分爲VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客戶回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。爲穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。

(1)爲與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際狀況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即爲結束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。

3、網絡檢索:

充分發揮我司網站及網絡資源,透過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:

目前狀況下,我公司仍然以貿易爲主,"賣產品不如賣服務",在下一步工作中,我們要增強職責感,不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們帶給的'服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化爲客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,帶給熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計劃。挑戰已經到來,既然選取了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!

銷售工作計劃 篇3

一、3月30日---4月5日

1、根據現有內部員工,對其進行摸底、談話,結合人事部進行二次招聘(迎賓、銷售經理);

2、營銷團隊的建立,對新組建的團隊人員進行工作安排、跟進;

3、制定部門採購清單;

4、以酒店爲中心點,對方圓三公里各方向的單位機構、酒店餐飲做市場調查;各大寫字樓及辦公區域廣告宣傳做市場分析;

5、制訂旅遊雜誌協議合同,落實跟進<河南旅遊>雜誌夾頁一事;

6、根據部門現有管理制度及工作內容,進行五常內容的補充修訂;

7、針對銷售經理店外拜訪客戶及送賬務單所使用交通車輛申請程序;(內部制定)

8、與財務部經理溝通客戶所使用儲值卡、簽單協議及應收賬款回收程序;代金券的'使用流程,簽單協議由銷售部負責制定;(財務部制定)

二、4月6日---4月16日 酒店全員大培訓

1、部門員工根據培訓計劃進行培訓;

三、4月17日---4月19日

1、部門迎賓員、預訂員及銷售經理各崗位職責及服務流程的培訓;(資料自備、已完成)

2、針對銷售部員工進行銷售專業知識、技巧的培訓;(資料自備、已完成)

3、針對VIP客戶的整體接待程序進行強化培訓;(資料自備、已完成)

4、平面媒體方案製作及媒體投放地點確定;

四、4月20日---4月23日

1、對部門員工培訓酒水知識、菜品知識、敬酒詞、點菜程序及注意事項;

2、對以上內容進行考覈工作;

3、確定預定處預訂系統的到貨及安裝時間,對員工進行預訂系統培訓及考覈工作;

4、跟進落實儲值卡刷卡系統及儲值卡到店時間;制定操作流程;

銷售工作計劃 篇4

工作回顧

自從2月份進入公司市場部以來,一直負責公司的廣宣品設計、製作。及廣告媒體和供應商的甄選工作。

目前公司採用無廣告戰場的銷售模式,我覺得這是公司產品銷量與市場前景的不樂觀的主要原因,從二月份確認產品包裝直到產品進入市場售賣,我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會食品展與一些售賣場的機械式促銷,所傳達的產品受衆有限,沒有有效的在整個市場和消費者中擴大認知,形成足夠的口碑效應,促使大量消費者購買的慾望。沒有讓消費者真切地看到我司的產品的發展優勢及公司一系列的優惠政策。

來年的工作計劃

(一) 公司在目標市場必須要有一個全年的廣告計劃,全年的廣告費用投放多少?分別安排在什麼時間?在什麼媒體投放?是自己創意還是委託廣告公司來做?這些都是需要我們接下來認真考慮的問題。

(二) 明確自己的競爭優勢在哪裏,利用廣告去持續地集中宣傳。如我們的主打產品是新青少年休閒食品,那就要從不同角度去宣傳我們的產品優勢,着重突出產品的創新的“新”字,純天然綠色的'、健康的、高品質的、大衆消費的、好口碑的。公司的先進的生產設備、採用純天然高山牧場的生產原料,良好的生產環境、嫺熟的操作手法、合理的價格、高標準的服務流程等等,就是全方位地強化說明我公司在本地區是最好的,我們的產品是最受消費者青睞的,以此來吸引消費者光顧購買。

(三) 出現在各種媒介上的廣告,要保持形象一致、訴求一致,前者利於消費者識別;而後者,在不同的媒體上說同樣的話,就會產生很大的廣告影響力。不要經常變化形象而使消費者難以記憶。

(四) 重視互聯網絡營銷策略,分別在各大知名搜索引擎、論壇、博客,如被青少年評爲最喜歡愛的,最受青睞的“貓撲網”論壇、chinaren中國人等。大量在論壇裏以軟文和網絡廣告出現的方式集中宣傳,着重樹立我公司的產品形象。多參與論壇活動鞏固、提高產品在消費者心中的良好認知,促進消費者的購買慾。

銷售工作計劃 篇5

1、代理商的建設

(1)有獨立承擔民事責任能力的自然人或獨立承擔民事責任的企業法人。

(2)具備30萬元以上經濟投資能力和良好的信譽,以及一定的創業精神和風險意識,有共同發展的信心。

(3)熟悉當地市場,有成熟的銷售批發渠道,有一定的商業經營或其它相關行業經營管理經驗。

(4)有能力制定所代理區域的市場拓展目標,共同開拓當地市場,完成銷售計劃。

(5)有基本的物流配送能力和倉儲能力。

(6)重合同,講信譽,對代理的產品市場有信心。

2、分銷商與工程商的開發

在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場佔有率,對經銷商現有的分銷渠道進行維護指導,幫助代理商進行新渠道開發建立,從而從銷路上給予經銷上支持,解決銷路問題的'同時提高產品對市場的佔有率,從而提高品牌效應影響。

3、隱形渠道的開發隱形渠道

作爲一種潛在的客戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對後期的業務開展起到決定性的作用,協助代理商隱形渠道的建立,依照三個必須發展:

(1)必須提供優質的產品。

(2)必須提供良好的信用。

(3)必須提供快捷、專業、安全的服務。

隱形渠道建立的對象

(1)安防、網絡工程公司

(2)廣告、裝修公司

(3)市政建設公司

(4)建築工程行業協會等等五、渠道建設人員的配置工作職責渠道建設人員詩司與市場之間的橋樑,爲了實現區域目標,渠道業務人員必須不斷的加強自身的業務綜合技能、產品專業知識的成長,以一個專業的、高素質的業務人員展示在區域市場,做到潔身自愛、嚴以律己,本着以區域市場的開發和經營爲使命,塑造一個良好的職業道德素養。

銷售工作計劃 篇6

一、 銷量指標:

上級下達的銷售任務全年銷售目標38萬元,三月份銷售目標4萬元

二、 計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類:

根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分爲a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並且對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。

四、實施措施:

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作爲公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能夠百戰不殆。

3、在客戶的`方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。

4、在網絡方面

充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發佈,客源的開發情況,做好業務工作。

銷售工作計劃 篇7

銷售經理的主要職責:

1、負責銷售部日常管理工作;

2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務;

3、根據實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調動

4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監督;

5、制定項目營銷體系和銷售價格策略

6、業務工作的培訓與考覈

案前準備期

一、接手製定項目所有銷售相關的資料:

1、客戶置業計劃

項目在推向市場時,不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價都會不同。應事先制定出完善的客戶置業計劃,這樣可以明確地告訴置業者不同付款方式和金額。

2、認購合同

在房地產銷售過程中,當置業者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權,但此時還沒有簽訂正是房地產買賣合同,這樣就需要簽定認購合同來保障置業者和開發商的雙方的合法權利。

3、購樓須知

房地產屬於大宗消費品,購買過程複雜,爲明晰置業者的購買程序,方便銷售,事前應制定書面的購樓須知。購樓須知內容包括物業介紹、可購買對象、認購程序等。

4、價目表

價格策略制定完成後要製作價目表,價目表可以按每套的單價,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制。

5、付款方式

房地產銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數的付款。在項目準備階段,應制定出開發商可以接受的不同的付款方式。

6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行爲主)

7、收入證明

二、與營銷總監討論制定案場人員編制

銷售經理一名,銷售主管一名,置業顧問若干名

三、參與案場置業顧問的招聘

四、制定售前培訓計劃

(一)確定銷售人員

房地產銷售一般根據項目銷售量、銷售目標、廣告投放等因素決定人數,然後根據銷售情況進行動態調整。

(二)確定培訓內容

爲了達到一個預期的銷售目標,在正式上崗前對銷售人員的培訓是非常重要的。同時在銷售過程中也要不斷結合銷售中出現的新問題進行後續培訓。對銷售人員的培訓一般有以下內容:

1、公司背景和目標

(1)公司背景、公衆形象、公司目標(項目推廣目標及公司發展目標)

(2)銷售人員的行爲準則、內部分工、工作流程、個人收入目標。

2、物業詳情

(1)項目規模、定位、設施、買賣條件;(2)物業周邊環境、公共設施、交通條件;

(3)該區域的城市發展計劃,宏觀及微觀經濟因素對物業的影響情況;

(4)項目特點:

a、項目規劃設計內容及特點,包括景觀、立面、建築組團、容積率等

b、平面設計內容及特點,包括總戶數、總建築面積、總單元數、單套面積、戶內面積及戶型優缺點、進深、面寬、層高等

c、競爭對手優劣分析及對策

3、銷售技巧

(1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發問探尋客戶需求及購買心裏;如訪問客戶的`需求、經濟狀況、期望等來掌握買家的心裏,恰當使用電話;

(2)推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。

4、簽訂買賣合同的程序

(1)售樓處簽約程序;

(2)辦理按揭及計算:

(3)入住程序及費用:

(4)合同說明或其它法律文件;

(5)所需填寫的各類表格。

5、物業管理課

(1)物業管理服務內容、收費標準;

(2)管理規則;

(3)公共契約;

6、其他內容

其他培訓還應該包括銷售人員的禮儀,建築學基本常識、財務相關制度等等。

(三)確定培訓方式

人員培訓可採用下列方式:

1、課程培訓

講解、傳授

2、銷售模擬

(1)以一個實際樓盤爲例進行實行,運用全部所學方法技巧完成一個交易;

(2)利用項目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程;

(3)及時講評、總結,必要時再次實習模擬;

3、實際參觀其他展銷現場。

五、編寫銷講資料、答客問、各類統一說辭

六、負責項目模型、展板等各類講解演練及考覈

七、參與討論售樓處佈置並負責制定案場銷售帶看路線

房地產銷售現場的準備是銷售前準備非常重要的一環。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息後,決定來到現場參觀,現場狀況將直接影響其購買行爲。一般來說現場工作包括售樓處(模型)、看樓通道、樣板房、形象牆、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導示牌、彩旗、示範環境、施工環境等。

(一)售樓處

售樓處又稱爲售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,同時也是客戶作出購買決定並辦理相關手續的地方。因此,其地點的選擇和裝修設計風格都要精心安排。

1、售樓處位置選擇應遵循以下原則:

(1)最好迎着主幹道(或主要人流)方向;

(2)設在人車都能方便到達,且有一定停車位置;

(3)設在能方便到達樣板房的位置;

(4)設在施工場地容易隔離|現場安全性較高的位置;

(5)設在環境和視線較好的位置。

2、售樓處的設計佈置原則

(1)功能分區明確,一般設有:門前廣場、停車場、接待區、洽談區、展示區、放像區、辦公區、客戶休息室、衛生間、儲藏室、更衣室等;

(2)進入銷售中心前要有明確的導示,如掛旗、燈杆旗、彩旗、指示牌燈等;

(3)入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等,在空間夠大時,還可以佈置水體、假山石、花架、休閒椅等;

(4)銷售中心的內外空間要儘可能通透;

(5)接待區要佈置在離入口處較近,且方便業務員看到來往客戶的位置;

(6)在接待區要通過背景板營造視覺焦點,背景版可以展示樓盤的logo(標誌)、名稱,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區的燈光要經特別處理,做到整體和局部的結合,天花的造型要特別;

(7)室內燈光要明亮,重點的地方要有燈光配合作爲強調,如展板、燈箱、背景板等;

(8)要配合樓盤性質營造氛圍,如普通住宅的溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,寫字樓的莊重等;

(9)主賣點要有明確的展示,如:展板、圖片及實體展示;

(10)展示區要與洽談區相臨或溶爲一體;

(11)內部空間要儘可能通透,其淨高度一般不得低於3.6m,如果整體空間的尺度較小,或有特殊要求時,高度可另外考慮;

(12)在必要的地方佈置小飾品和綠植;

(13)接待臺的尺寸一般是:長不得小於3.0m,寬爲65~85cm,高度在68~75cm之間;

(14)洽談桌的尺寸d≤80cm。

(二)看樓通道

看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現場實景單位)之間的交通通道。看樓通道應注意以下幾點:

1、 看樓通道的選擇以保證線路儘可能短和安全通暢爲原則;

2、要保證通道充足的採光或照明;

3、最好要有利於施工組織,儘可能不要形成地盤分割;

4、對於有轉折的地方或不符合人的行爲功能的地方要有提示,如高低不平、頂樑過低等地方;

5、在通道較長的條件下,要做到移步一景,要豐富而不單調;

6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。

八、根據本項目特色細化案場管理制度

1、考勤制度:簽到制度、作息時間、外出管理、調假請休制度

2、儀表規範:着裝禮儀、儀表規範、儀態規範

3、售樓處現場規範

4、售樓處行爲規範:操作規範、電話接聽要求

5、服務規範:售前服務、售中服務、售後服務

6、銷售工具準備:置業顧問必備資料夾、售樓處常用表格準備。

7、售樓處會議規範:晨會、夕會(做會議紀要)

8、具體工作要求:接待流程、成交確定、填寫認購書/合同要求、填寫相關表格、客戶回款、銀行按揭資料

9、市場調研工作

九、參與制定銷控表

十、與營銷總監討論制定薪酬制度

十一、參與開盤策略的制定並負責傳達和演練

項目銷售期

一、負責案場日常監督管理,布達銷售任務

二、組織市場調研,及時瞭解與項目有關的市場信息,將市場變化反饋給公司,並根據市場變化,及時調整銷售策略

三、負責持續的培訓工作

四、負責營銷策略的貫徹執行

五、每日的例會,檢查業務員的工作情況,發現問題,解決問題

六、負責業務執行的督導

七、與公司各部門及發展商做好協調工作

八、解決案場的突發事件

九、關愛團隊,培養骨幹,激發鬥志,加強和提高團隊凝聚力

十、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力

十一、按公司要求完成相關報表

十二、配合公司財務部進行佣金結算並確保已售房房款按時回籠

項目結案期

1、調解客戶與公司之間的矛盾,爭取順利結案

2、配合業務資料的歸檔

3、人員撤場業務資料交接

4、督促置業顧問對餘款的催繳,確保資金回籠