時間過得真快,總在不經意間流逝,很快就要開展新的工作了,是時候認真思考工作計劃如何寫了。工作計劃的開頭要怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編精心整理的工作計劃3篇,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
隨着社會的進步,人們對醫療服務的需求不斷提高,導醫已成爲廣大就醫者不可缺少的重要工作,併成爲醫院的重要“臉面”,就診者在進入醫院後,首先接觸的就是導醫的服務,因此一支優秀的導醫隊伍對醫患關係雙方都非常重要。
我們的總目標是:改變服務模式,提高導醫工作質量;更新服務理念,提高服務意識;讓所有來院者對我院產生美好的第一印象,爲後續的檢查治療打下良好的鋪墊作用,具體計劃如下:
一、 繼續保持並完善現有的服務項目:
1. 樹立良好的窗口形象:
a. 堅持每天7:30舉行的上崗儀式。(責任人:陳雪羚)
b. 加強形體訓練,主要針對站姿和行走姿態的練習,每月強化訓練一次。(責任人:陳雪羚)
c. 導醫護士流動頻繁,對新上崗人員強化訓練一週,訓練內容儀容、舉止、言談。(責任人:陳雪羚)
2. 不斷提高服務質量:
熟記“十個主動”並真正落實在平時的工作中,從而超越病人的希望。(責任人:陳雪羚)
3.及時掌握各種信息,做好導向工作。
4.加強新護士的綜合素質培養,爲臨牀輸送優秀的護理人員: a培養她們具有良好的職業道德和強烈的同情心及責任感,做到急爲病人所急,想爲病人所想,主動爲病人排憂解難。(責任人:
陳雪羚,全體導醫)
b較強的溝通技巧和應變能力,能做到:主動詢問、主動介紹、
主動解釋。(責任人:全體導醫)
c加強三基培訓,力爭在院內考覈中達標率90%以上,爲臨
輸送合格的護理人員。(責任人:全體導醫)
二、針對導醫人員年輕化流動性大等特點,我們制定以下職業教育方案:
1,加強職業認同感教育,強調導醫工作的重要性。
導醫是醫院的窗口,是醫院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。
2,加強導醫人員心理承受能力的教育,增強自信心。
由於傳統思想的影響,人們對導醫工作有着不同程度的偏見,使她們在心理上產生了一定的壓力,從而失去自信心。做爲管理人員要及時瞭解和掌握她們的思想動態,採取不同的形式(個別或集體談心)減輕她們的心理壓力,增強其自信心。(責任人:陳雪羚)
3,強調團隊意識和營造快樂工作氛圍,只有在快樂的氛圍裏工作,纔會心情舒暢從而提高工作效力,大家也會更加珍惜這個團隊。(責任人:陳雪羚)
三、09年新開展服務項目:
1. 開展“全程溫馨服務”活動,意在以人文性服務爲患者提供最大方便和利益。爲患者引導.諮詢.替患者化價.交費.取藥,攙扶老.弱.殘病重患者,全程陪同老年無助患者就診。(責任人:陳雪羚) 2推行“六有”鐵心服務,即進門有人迎.掛號有人導.就診有人接.住院有人送.困難有人幫,(責任人:陳雪羚)
2.增設便民服務檯:
a. 提供力所能及的便民服務,如:一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線(便民電話):
尋找病人,方便探視者;
協調醫患之間的關係;
幫助落實專家就診時間;
落實住院科室,提前準備,真正做到無縫護理。
3設置就診指南卡:發放到每位來醫院就診者手中,指導病人如何就醫(責任人:陳雪羚)。
四、電梯組工作計劃:
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意,我們將在09年繼續努力做到最好!
1. 保持良好的窗口形象:
電梯間是我院的另一扇窗口,同樣也反映了我院的精神面貌和內在涵養,因此我們所有的操作員必須着裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求,保持精神飽滿的進入崗位,積極調整好自己的情緒,杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2. 提高電梯服務質量,儘量滿足廣大乘客的需要並將危急病人及時
運送所到科室。
a. 電梯實行“內外呼應”的服務模式:4號電梯即綠色通道24小時配備專業人員操作,電梯大廳設置服務檯,從早7點到晚7點安排人員值班,既可作爲調度,又可對候梯者進行疏導和解釋工作,對急危病人進行專梯接送,安全將患者送達科室; b. 對行動不便又無人陪護者主動攙扶。
3. 保持電梯的安全運行:
a. 與後保中心保持良好的協作關係,定期對電梯進行保養,如發現異常,立即停止運行,並儘快通知給予維修;
b. 保持每部電梯內的電話完好無損,以確保發生意外時,能在第一時間與外界聯繫,同時做好安撫工作,以滿足病人心理需要。
4. 保持良好的電梯環境:
a. 電梯內衛生實行包乾制,責任到人;
b. 護士長不定期檢查;
c. 明確獎懲機制。
工作計劃 篇2
加強校園消防安全,“防患於未然,責任重於泰山”,爲進一步加強學校消防安全工作,全面實施素質教育,整體推進我校教育現代化建設,經研究,制定出我校消防安全工作計劃如下:
1、校園消防安全檢查領導小組,按照開學初的工作安排執行。
2、以班級爲單位,對各班級主幹人員進行消防知識的介紹、培訓,再逐級向各學生傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的。
3、抓緊校園違規用電查處工作,力求消滅各種火災隱患。
4、加強校園消防知識宣傳,主要以海報的形式展開宣傳。
5、開展消防知識講座,開展消防知識小競賽。
6、值日人員每天上下班要巡查校園一次,檢查校園內有無消防安全隱患,所有消防設施是否完好,發現問題及時處理,並要有記錄。
7、值日人員要限時督促修理人員保質保量地處理各種安全隱患,要進行驗收。
8、每天放晚學後,關鎖推拉門前,門衛要親自逐層逐室檢查有無安全隱患,消防設施是否被損等各種安全問題。
9、食堂消防栓的扳手工具由門衛保管負責,放在指定地點,任何人不得亂動。
10、消防水道不得隨便關閉,消防水箱每週五下午檢查一次。
11、加強各學校之間的聯繫,共同交流工作中的心得體會並將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。
總之,要在實際工作中,加強靈活機動的技能,務必將校園消防工作做好,完成學校賦予我們的使命,發揚消防官兵的精神,爲校園消防工作奉獻力量。
工作計劃 篇3
管理從來就不是說起生產談生產,說到營銷講營銷,而是一個有機整體,各個方面相互聯繫,牽一髮而動全身。因此規矩化管理需要系統考慮,建設完整的管理體系。《組織系統》工具包在戰略的高度看別人走過的路,打造適合您企業自身的發展方案,共同解決企業戰略性難題。
一、生產管理規範化的特徵
1、計劃前瞻和準確性
生產管理規範化,計劃是前提。不論你是訂單式生產,還是預測式生產,事先都必須明確制訂周密的計劃、安排好均衡生產的進度。也不論你的企業是大是小,計劃周密都是有百利而無一害的。這裏要特別提醒做計劃的人,市場瞬息萬變、原材料價格波動不一,忽視了這一前提,計劃就失去了前瞻性,當然也不會有準確性。做計劃的人還有一個錯誤常犯。那就是加工件計劃周密,可採標準件疏忽。總以爲拿錢買的東西不用擔心生產不出來,結果往往導致生產受阻於標準件。這樣的計劃就不會有準確性。
2、材料採購的及時性
這裏的材料採購是包括原材料、輔料、易耗品、標準件等生產必備品在內的,只不過原材料採購是大頭,前輩們習慣性稱呼而已。年輕的生管員,千萬不要望文生義哦。不少企業常常出現這樣的情形:產品要包裝了,可就是缺幾個標準螺絲。就因爲標準螺絲太容易買到,導致計劃考慮不到。當然也不排除,計劃人員做了而採購人員忘了。但從做計劃的角度來說,要盯住計劃是否落實。
3、生產加工的專業性
現代工業的較大特徵就是專業分工。分工增加了生產效率,分工使規模擴張成爲可能。分工也使個人的專業水平不斷提升。特別是一些中小企業,要想做大(做強是下一步的事),也必須走專業化之路。能發給專業廠生產的部件,儘量發外加工。不要只想着別人賺了你的加工費。其實你的廠房、設備、人員工資也是一筆不小的開支。搞不好,你自己的生產成本可能還高過發外加工費。
4、產品組裝的統一性
由於專業分工的緣故,往往出現同一產品不在同一場地生產。特別是品牌企業,已經做到了全球採購、全球生產、全球銷售。國內稍具規模的企業也不例外,生產基地好幾個。越是生產基地多的企業,其產品組裝越統一。問題往往出現在小企業,雖然只是在一間廠房生產,卻發現他們貼了不同的標籤,或是用了不同的包裝。由於企業經常更換協作商,每個協作商都要重新制版,每次印刷都不一樣。這種現象離規範化生產實在差得太遠。
5、品質控制的標準性
並非由於ISO9000質量管理體系的誕生,纔有質量控制標準。恰恰相反,是由於有了質量控制標準,才產生ISO9000質量管理體系。現在不少國內企業本末倒置。花筆錢搞一個質量論證書,就以爲萬事大吉了。證書只是印在包裝上的廣告詞。這實在是可嘆可悲!過去講質量是企業的生命,確實講過了頭。但是現在靠不切實際的廣告宣傳誤導消費者是不是太過分?那些不重視產品質量、不注意品牌建設的企業在金融危機中受夠了苦頭吧?分工協作,質量控制必須標準統一,並且絲毫不能放鬆。
6、品牌維護的嚴肅性
請注意,不講“質量是企業的生命”不是不重視質量,而是因爲人們對質量的要求更進了一層。人們不僅要求你的產品有質量,而且還要求你的產品是品牌。因爲品牌既包含了品質超羣,又涵蓋了服務超衆。之所以說質量不是企業的生命,是因爲產品質量再好,在這樣一個商品經濟極其豐富的'年代,你的服務不好,也是不會有人買你產品的。那種“皇帝女兒不愁嫁”的年代早已成爲過去。未來社會,沒有品牌就意味着沒有市場。
7、倉庫管理的嚴密性
不管你實行的是訂單式生產,還是預測式生產,產成品入庫必須履行嚴格的檢驗檢查手續。首先看有無生產計劃,計劃外產品不得入庫。逼迫生產車間不得爲增加產量、增加計件工資而生產。其次檢驗產品質量,不合格品不得入庫。
8、現場配置的精準性
規範化的生產管理一定是精準管理,生產現場擺放必須井井有條,原輔料、半成品必須適時到位,既不能提前也不要滯後。做好5S管理(另作專題論述),生產就能有條不紊。
二、生產管理如何才能做到規範化
知道了規範化生產管理的特徵,按要求去做,基本上就行了。老師在此還是強調三點:
1、分工專業化、協作一體化
要做到分工專業化、協作一體化,較根本的一點就是與協作商建立良好的合作關係。判斷合作好壞的標準就是協作商有無抱怨。分工協作是緊密聯繫在一起的。我們知道發包方(發外加工單位)通常佔據主導地位,如果你以大欺小、強人所難,合作不會愉快,也不會長久。互利雙贏、多贏是這個時代的主旋律,違背主旋律的都是不和諧的聲音。讓協作商無抱怨,這就是努力的方向和目標。
2、流程規範化、生產標準化
流程技術的產生就是生產分工所導致的。現代企業不論是否自覺或是不自覺地使用流程概念,實際工作中是一定存在流程的。要不然,哈默就不會使用“流程再造”一詞了。當然,老師不主張所有企業引進流程技術都用流程再造的概念,因爲不少企業在實施流程管理技術之前,已經奠定了不錯的流程運行基礎。這類企業所需的就是優化和完善。生產標準化應該沒有其它異議。沒有標準化就沒有規模化,就不可能無限複製的可能性,企業就只能停留在手工狀態。流程規範化是從管理上提高效率,生產標準化是從技術上擴大產量、保證質量。二者缺一不可。
3、投入較小化、回報較大化
沒有流程規範化和生產標準化作基礎,企業的成本管理、投資回報就沒有保證。人們往往一談到投入較小化,就是少花錢。須知,如果沒有相應的投入,又何來較大回報?企業投入必須在保證不低於盈虧平衡點的基礎上,儘量擴大投入,爭取規模效益。當然規模擴大又要與市場容量相吻合。也就是說投入不是越低越省錢,也不是越大越賺錢。把握其適度的唯一標準就是市場接受能力,或者說企業的市場營銷水平。