日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？以下是小編爲大家收集的半年工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
半年工作計劃 篇1
1、做好教學工作：上好《心理測量學》，多閱讀最新書籍和文獻認真備課，聽取外院校同行建議和同學意見，認真上好每一節課，多鼓勵學生參與測評實際提升自我能力。爭取開設《人才測評》課程，向學生傳遞最新測評理念和動態，幫助學生掌握紮實的'人才測評方法，培養獨立或合作開展測評實踐所需技能。
2、 “卓越學生”培養計劃：針對大一及大二同學，成立“少有人讀書會”，鼓勵學生自願加入，培養學生讀書習慣和卓越意識。針對大三學生，成立“心理學考研羣”，加強對考研學生的指導和幫助。針對大四學生，在春節後開設畢業論文統計分析講座，幫助學生高質量完成畢業論文。
3、積極傳播心理學：利用微博等渠道積極傳播普及心理學，用專業知識幫助學生成長。至少發表或儲備3篇以上學術論文。參與新羅區少年法庭心理輔導工作，挽救失足少年。六月份參與新浪教育“心理學志願填報指導”，幫助更多高三學生了解心理學，謹慎明智做好選擇。
4、努力建言獻策：提議開展心理學專業學科發展研討會，廣泛聽取師生意見，考察外院系培養經驗，討論心理學培養模式和思路。提議完善班導師制度，探索心理學專業低年級班導師制和導生制相結合，高年級班導師制和導師制相結合的模式，特別是推進在心理系高年級實行導師制，把我們學生當做研究生來培養，加深師生感情，做到因材施教。
半年工作計劃 篇2
今年上半年，財務科（審計科）緊緊圍繞教育局中心工作，結合實際，力求創新，堅持抓項目、促發展，多渠道籌措教育經費，努力增加教育投入，繼續加快推進全市農村中國小布局結構調整，大力改善中國小辦學條件, 深入實施農村義務教育經費保障機制改革，進一步規範教育收費，加強教育審計，強化財務管理和監督，較好的完成了上半年的工作。
一、深入學習實踐科學發展觀，增強推動全市教育事業科學發展的緊迫感和責任感
今年上半年，財務科按照局黨組深入學習實踐科學發展觀活動的安排意見和具體部署，始終把學習實踐活動作爲首要政治任務來抓，深入學習實踐、領會精神實質、推動當前工作。科室人員通過積極參加學習培訓、撰寫心得體會、科室座談交流等方式，逐步把學習活動引向深入，使科學發展觀入腦入心，把思想統一到了促進教育事業科學發展上來。立足於推動科室重點工作，在科室會議上，圍繞“學習實踐科學發展觀，結合自身崗位，我們該怎麼辦”這一主題，科室人員積極發言討論，深化了對當前教育發展新機遇和新挑戰的認識，理清了工作思路，進一步把科學發展觀轉化爲推動教育事業改革和發展的自覺行動，轉化爲推動教育事業科學發展的堅強意志，轉化爲推動財務科工作高效開展的有效措施。
二、堅持發展抓項目，進一步夯實教育發展基礎
上半年，我們繼續把“籌資金、抓項目、促發展”作爲科室的重點工作，常抓不懈。一是緊緊抓住國家、省上擴大內需，加大教育投入的的良好契機，認真研究國家和省上的投資政策，及時捕捉資金項目信息，在局領導的帶領和指導下，科室人員多次上蘭州、赴北京，積極爭取資金項目。我們廣泛挖掘資源，加強同有關人員的聯繫溝通，充分利用一切有利時機，積極向國家有關部委和省上有關部門報送工作彙報、上報請示報告、多次彙報我市教育改革發展中存在的突出困難和問題，爭取上級部門給予經費和項目支持。二是積極爭取本級財政和發改部門的經費投入和項目支持。爲了爭取更多的教育經費投入和教育建設項目，我們積極向局領導彙報，多次向市政府和財政、發改等部門上報報告，彙報全市教育重點工作和工作思路，爭取市政府及部門對教育的支持。三是積極爭取有關部門和單位的支持，協調解決全市教育基建過程中的具體困難和問題。四是科學調研論證，認真編制上報了中西部農村國中校舍改造工程（二期）規劃、農村寄宿制國中建設項目規劃、農村義務教育階段中國小危房改造項目規劃、新農村衛生校園建設項目規劃。今年上半年，我們通過積極努力，已爭取落實國家和省上用於校舍建設的專項資金6503餘萬元，其中：農村寄宿制國中建設項目專項3077萬元，農村義務教育階段中國小危房改造專項1038萬元，20xx年中等職業教育新增中央預算內投資項目400萬元，20xx年中西部農村國中校舍改造新增中央預算內投資項目136萬元，農村義務教育階段寄宿制學校學生寄宿設施條件改善專項922萬元，農村義務教育階段寄宿制學校以獎代補專項130萬元，新農村衛生校園建設項目380萬元，明德國小援款建校項目240萬元， 20xx年中央職業教育實訓基地建設專項180萬元。全市教育基建項目涉及大中國小（院）校近50所，總投資30091萬元，工程建築總面積達到24.5萬平方米，其中投資較大的重點項目有：酒泉職業技術學院公寓樓及工科實訓樓建設項目、XX市第四中學和第五中學新建項目、XX市特殊教育學校新建項目、XX市XX區寄宿制初級中學新建項目、玉門石油機械中等專業學校圖書樓建設項目、瓜州二中圖書實驗樓建設項目、全市寄宿制學校師生浴室建設項目等。這些資金的投入和項目的實施，保證了農村中國小布局結構調整順利實施，有力地推動了全市教育事業的持續健康發展。
三、堅持促進教育公平，着力推進農村中國小布局結構調整
爲促進教育公平，提高全市農村義務教育整體水平，加快推進城鄉教育均衡發展，我們按照市政府下發的《關於進一步加快農村中國小布局結構調整的意見》和今年全市教育工作重點，繼續把實施好全市新一輪農村中國小布局調整作爲今年重點工作來抓。在安排各縣（市、區）認真調研、論證的基礎上，確定了各縣（市、區）今年的調整任務並積極安排實施。同時，積極督促各縣（市、區）加大經費投入，着力解決實施佈局調整學校的校舍修建、設施配套等經費，協調各部門大力支持佈局調整工作。科室人員多次下縣督促檢查，並通過工作進度的調查統計，對存在的問題積極向局領導彙報和建議，向市政府上書報告，提出解決問題的措施辦法。今年，我們共組織實施農村中國小布局結構調整項目9個，分別是：XX市第四中學新建項目、XX市第五中學新建項目，XX縣上傑國小擴建項目、金大國小擴建項目，XX市XX區寄宿制國中新建項目、花海鎮寄宿制國中擴建項目、下西號中學擴建項目，瓜州三中擴建項目，肅北縣中學擴建項目，總投資1.79億元，總建築面積12.9萬平方米。目前，這些項目均已開工，正在抓緊施工，大部分工程可在今年9月份完工，其餘工程可在11月份完工。這些項目完工後，可完成18個鄉鎮的學校佈局調整，撤併農村中國小70餘所。
四、提高認識，認真落實農村義務教育經費保障機制改革的各項惠民政策
爲全面實施農村義務教育經費保障機制改革，切實讓人民羣衆充分享受到“兩免一補”的惠民政策，我們着力推進這項民生工程的深入開展，通過多種渠道和方式，加大對農村義務教育經費保障機制改革政策的宣傳，並及時下撥和積極協調、督促落實各項補助經費。今年春季學期，全市共落實義務教育階段學校免雜費補助公用經費2333萬元，貧困家庭寄宿生生活補助資金691萬元，發放免費教科書122529套。“兩免一補”政策已惠及全市城鄉所有義務教育階段學生，爲城鄉所有義務教育階段學生免除了學雜費，爲所有農村及縣鎮義務教育階段學生髮放了免費教科書，爲享受城市居民最低生活保障政策和殘疾人家庭義務教育階段學生免費提供了教科書。免費教科書發放人數佔到全市義務教育階段學生人數的87.4%，享受貧困家庭寄宿生生活補助的人數佔到全市農村義務教育階段寄宿生總人數的84%。結合全市農村中國小布局結構調整的大力推進和農村義務教育經費保障機制改革的深入實施，爲進一步強化政府對義務教育的保障責任，我們經過充分調研論證，認真制定了寄宿制學校學生交通費補助方案，制定了寄宿制學校師生浴室建設資金補助方案。
五、加強教育收費管理，進一步規範收費行爲
教育收費一直是社會關注、家長關心的教育行風熱點，管理、規範教育收費也是財務科的主要職責之一。今年上半年，科室人員不斷強化責任意識，認真貫徹落實中央、省、市關於治理教育亂收費的一系列重大部署，始終把規範教育收費行爲、治理中國小亂收費作爲維護教育系統良好形象，促進教育系統良好行風形成的頭等大事來抓。進一步加強對全市中國小教育收費工作的監管，下發文件對全市中國小教育收費情況提出明確要求，並會同物價、糾風等部門組織開展專項檢查，督促中國小嚴格執行國家和省上規定的收費項目和標準，主動接受社會輿論和廣大羣衆監督。在教育收費的管理上，繼續嚴格執行收費責任制、責任追究制、收費公示制和定期檢查制度。同時，積極開展“規範教育收費示XX縣”創建活動，以示範帶動引領，促進教育收費的進一步規範。在阿克塞縣被省教育廳等七廳局評爲首批省級規範教育收費示XX縣的基礎上，今年4月，XX縣也被命名爲第二批“XX省規範教育收費示XX縣”。通過採取這些措施，全市教育收費管理不斷嚴格，教育收費行爲不斷規範，有效地預防了教育亂收費現象的發生，切實維護了廣大羣衆的切身利益，促進了教育事業健康發展，得到了社會和廣大羣衆的好評。
六、加強審計監督，切實發揮教育內部審計職責
我們嚴格按照省教育廳下發的《20xx年教育審計工作要點》，不斷完善審計制度，努力提高審計隊伍素質，積極開展審計服務，切實防範經濟風險，審計工作取得了一定成效。我們會同有關科室對XX市機關幼兒園的財務收支情況進行了審計，規範了機關幼兒園的財務管理行爲。按照市治理“小金庫”工作領導小組辦公室的要求，認真開展了局機關自查工作，並對直屬事業單位進行了深入檢查，沒有發現設立“小金庫”的問題。
七、增強服務意識，切實做好財務管理工作
教育財務工作作爲整個教育事業基礎性、保障性的工作，關係着教育事業的發展，責任重大，任務艱鉅。以科學發展觀爲指導，努力做好當前新形勢下的教育財務工作，進一步強化並改進經費管理，是財務科半年來工作的重中之重。今年以來，我們積極響應中央和省上擴大內需，拉動經濟增長的.宏觀經濟政策，與財政部門一起，始終堅持投入和效益並重的原則，採取有效措施，努力管好、用好經費，提高了資金使用效益。我們積極配合財政部門的各項改革工作，嚴格執行財經法規制度。嚴格管理教育專項經費，不斷完善、健全財務管理制度，規範學校資金管理，把經濟責任貫穿於學校財務工作全過程。
八、堅持效績抓管理，不斷加強對科室的管理
科室人員責任心強，工作積極性高，服務意識強，坦誠相待，團結互助，有效推動了科室工作的開展和重點工作的完成。一是堅持學習制度，不斷加強政治理論和業務知識的學習。二是樹立以人爲本的科學管理理念。堅持用嚴格完善的制度管人管事，根據科室工作特點，科室開會必講制度和紀律，加強對財務工作各個環節的監督和管理，強化科室每位同志廉潔自律意識，嚴格遵守財經紀律和財務制度。三是加大對各項工作的統籌計劃和督促檢查力度。堅持每月一次的工作考覈制度，提出完成工作任務的質量和時限要求，狠抓各項工作的落實。四是加強作風建設，提高服務水平和質量。堅持開展經常性的教育活動，培育了積極向上、樂於奉獻、勤政廉潔、團結協作的團隊精神。
九、下半年工作計劃
今年是深入學習實踐科學發展觀，着力推進全市教育事業又好又快發展的關鍵一年。下半年，財務科（審計科）將繼續按照工作重點，圍繞中心、服務大局、狠抓落實、加快推進，努力使各項工作取得新突破，力爭爲全市教育事業的快速健康發展做出新貢獻。
1、進一步加快農村中國小布局結構調整步伐，切實保證目標任務順利完成。要嚴格按照市政府提出的“20xx年底全部實現規劃目標，完成調整任務，20xx年進行全面驗收、總結表彰”的新要求，繼續全面貫徹落實市政府下發的《關於進一步加快農村中國小布局結構調整的意見》和《關於解決農村中國小布局結構調整有關問題的通知》等文件精神,統一思想，加大工作力度，加快調整步伐，努力完成18個鄉鎮學校的佈局結構調整工作。着力實施XX市第四中學、第五中學、玉門XX區寄宿制初級中學、瓜州三中、肅北縣中學等新建和擴建項目。
2、深入實施農村義務教育經費保障機制改革，保證黨的惠民政策落到實處。認真貫徹落實中央、省、市關於深化農村義務教育經費保障機制改革的意見，大力宣傳“兩免一補”政策，積極督促落實農村義務教育經費保障機制改革資金，認真做好免費教科書的發放工作。在深入推進農村義務教育經費保障機制改革的同時，進一步加強管理，加大督促檢查力度，堅決制止擠佔、挪用、截留農村義務教育經費保障機制改革經費的行爲發生，保障黨的惠民政策落到實處。要進一步完善農村中國小經費預算編制制度，總結試點縣成功經驗，加大對農村中國小校長、財務人員的培訓力度，全面推進農村中國小經費預算制度的實施。
3、積極爭取教育建設項目和資金，認真組織實施各類教育基建項目。繼續堅持抓項目促發展的思路，進一步加大項目資金的爭取力度。以改善中國小辦學條件和全面提高辦學效益爲目標，按規劃實施好農村寄宿制國中建設項目、農村義務教育階段中國小危房改造項目、中西部農村國中校舍建設工程、新農村衛生校園建設工程、明德項目、邵逸夫項目等各類教育基建設項目，切實加強對基建項目的管理和指導，提高資金使用效益。力爭全年完成教育建設投資30091萬元，爭取國家和省上專項資金8000萬元以上；完成24.5萬平方米的新建、擴建、改建校舍任務。
半年工作計劃 篇3
20xx年的日曆已翻過，現在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源於餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
一、以提升服務品質爲核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，爲各部門培訓、檢查、監督、考覈確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理都是餐飲管理的重要形式，堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞，
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，爲了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持變得更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，所以爲了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，現將每月最後一天定爲服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，爲餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集了各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作爲改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
爲了配合酒店15週年慶典，餐飲部將在8月份組織各個餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫺熟的服務技能和過硬的`基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，爲了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度爲中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
爲了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
爲了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作爲餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化爲企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是爲了提高工作效率，使管理更加規範有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大，例如在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，爲酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀衆對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人蔘加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成爲中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況
20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房爲平臺，製造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造爲餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務窗口，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考覈、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，爲酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成爲一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極的配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，爲打造出一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！
半年工作計劃 篇4
一年之計在於春，一日在於在於晨。
時間的車輪又轉過了一圈，來到了今年。爲了今年的工作更有方向和目標，讓工作更有效率。因此在整和了今年的工作的基礎上制定了今年的工作計劃。
今年的工作計劃分解爲四個季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對區域內奉化三江進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網點進行重點的.客情維護以此提升終端網點的銷量;
3、對潛力大的網點進行一些特價活動;
4、拓展新網點7家，其中北侖鎮海區三家，鄞州奉化區四家。
二季度
1、協調產品管理部、市場部指導區域按網點銷售abc進行管理與建設，同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;
2、對區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行買贈促銷活動;
3、拓展新網點7家，其中北侖鎮海區四家，鄞州奉化區三家。
三季度
1、第三季度的時候，學校網點大多時間多是處於放假狀態，工作的重點在於連鎖商超，加強銷售管理;
2、由於天氣炎熱，銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態以及跟蹤瞭解送貨員的心理，與他們做好溝通;
3、爲第四季度的銷量衝刺做好準備;
4、拓展新網點3家，其中北侖鎮海區1家大賣場，鄞州奉化區2家;
5、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。
四季度
1、第四季度是一個銷售的高峯期，實施銷售衝量方案;
2、對區域內的三江系統超市進行促銷活動;
3、區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;
4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;
5、做好今年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的今年的工作計劃，假如有不妥之處，請給予指正。我會以這個計劃爲指向努力的工作，認真的學習。
半年工作計劃 篇5
導購工作充滿了挑戰和樂趣，更充滿了知識和成就感，對於我們導購員來說，軟裝飾產品銷售的銷售核心就是對自我的銷售，對公司品牌的銷售，對公司企業文化的銷售。顧客對我們的第一映像直接影響到我們的銷售，因此，我們必須擁有紮實的專業知識以及優秀的溝通技巧，專業知識是我們每個導購員必須掌握的基本功，對於自己公司所經營的軟裝產品的材質，製作工藝等，要爛熟於心。
在銷售過程中還必須要了解客戶的房型，尺寸，空間佈局，風格喜好，這樣我們才能根據客戶需求推薦適合的產品，久而久之，我們就完成了從單純的銷售人員到軟裝顧問的蛻變。有了專業知識，還必須有良好的溝通技巧與之配套，才能推動銷售最終取得成功，溝通往往從被拒絕開始。而技巧卻從一次又一次被拒絕中提煉，總被人拒絕，該有多沮喪，多憤怒，但我們必須保持微笑和坦然，用真誠來打動顧客，因爲我們的消極情緒一旦寫在臉上，就意味着溝通失敗，溝通從信賴開始，要站在顧客的立場和需求考慮問題，不一定給顧客推薦的產品是最好的，最貴的，但必須是最合適的。導購要達到銷售的最高境界————銷售自我，需要長期的積累和澄澱，必須具備一定的消費心理學，行爲學，公關學和家裝知識甚至還要掌握一些家裝風水知識，要能揣摩顧客心理，從而掌握最佳的銷售時機。
20xx下半年，我將一如既往地按照公司的要求，在上半年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展下半年的銷售工作。現制定工作劃如下：
①在每天上班的8小以內，把百分百的精力放到工作上，端正工作態度，用感恩的心去工作，熱愛自己所從事的工作，每天以飽滿的精神，滿腔的熱情充分發揮自己的特長接待每一位顧客，心裏永遠都要明白：人生就是一個不斷銷售自我的過程，微笑是全世界最通用的語言！心在遠方，路在腳下！儘可能的認真做好自己份內的工作，盡力協助李明經理打造宜家居勝鷹和諧銷售團隊，讓勝鷹和諧銷售團隊成爲宜家居最具有凝聚力和合作精神，最具有殺傷力的銷售團隊，
②要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，要多與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。在工作中儘可能地向李明經理學習一些精闢的`銷售技巧和技能以及窗簾更多的專業知識和經驗。
③對自己的工作要堅持日小結，周小結，月大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
④下半年本人的銷售目標是36萬。
⑤以上就是我20xx年下半年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向公司領導請示，向同事探討，共同努力克服。儘可能的爲公司爲勝鷹銷售團隊做出自己最大的貢獻！在宜家居軟裝館工作。我相信我能堅持學習下去，畢竟軟裝產品銷售成功的樂趣是無窮的，在德勝世博店銷售軟裝產品的前景是無限的，我堅信在這裏一定能體現我的自身價值。
半年工作計劃 篇6
一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑑於負責客服部的重要性，不但要負責導醫的管理。還要對諮詢中心進行管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門進行爲期半個月的`培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試合格後方可正式上崗。
﹙2﹚部門負責人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況進行檢查，落實並提出批評意見。要求各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等進行巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工進行一系列技能培訓。時間安排如下：
一月份：將對所以客服部人員進行考覈，要求各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到感動服務，把我院的服務提升一個新的臺階！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員進行強化營銷管理，爭取開展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員進行禮儀培訓及禮儀考覈。對員工的言、行、舉、止都要進行正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，瞭解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與發展。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。共同發展。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好！
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工進行軍訓內容爲立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
建議：
1、醫院對所有員工進行5S管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質！
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好！
半年工作計劃 篇7
20xx年上半年已結束，爲更好的開展各項工作，現對20xx年上半年各項工作總結如下：
一. 經營工作：
三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃 %，完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨佔的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。
二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2、 管理工作
1、 強化服務措施，部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，纔能有好的'銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊爲單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2、 加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。
3、 安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;
2、 品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;
3、 員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯繫，爲以後的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;
(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;
1、 有針對性的聯繫大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯繫品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯繫貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
(六)、做好層級管理，培養員工的主動服務意識。
加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今後的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在20xx年下半年取得較好的銷售業績。
半年工作計劃 篇8
人們對於醫生的印象都是美好的，而我對於我的職業的感覺也是很自豪的，我很自豪我是一名骨科護士，很自豪我能夠讓病人康復出院。而我們上半年的工作已經結束了，對於下半年，我想我們是需要提前做出一個計劃的。
面對下半年的工作，我其實是很信心滿滿的，因爲上半年我們做的很好，下半年也一定會做的更好一些。並且能夠幫助更多的人康復，讓他們奔跑起來。
作爲一名骨科的護士，我們首先要面臨的一件事情就是醫護相關的知識，我們需要對這些知識是倒背如流，但是對這些知識的認知卻又不僅僅是停留在死板的知識點上面，我們還需要對這些知識的實際運用也是很熟悉的。只有這樣，我們才能夠很好的服務病人，幫助病人，幫助醫生解決一些問題。
來骨科的一些病人和其他科室的病人是不一樣的，他們有一些是具備行動力的，但是卻也有一些是不具備的，具備的相對而言自然是好照顧的，但是不具備的我們就要時刻的關注他的狀況，因爲他可能會有別的情況發生。而且一般來骨科的康復這一點倒是和其他科室的差不多，也是分能康復和不能夠康復的，有的一輩子是需要藉助現代的一些工具的，有的則是能夠依靠自身的。
我們不僅要關注病人的身體情況，我們也是要時刻的注意病人的心理變化的.，因爲有些情況對病人的打擊是很嚴重的，這會造成他的情緒上面的波動，而這也並不是一件好的事情。同時我們也要做好與病人相關的一些病情記錄，這樣是方便醫生檢查，更是方便我們護士的交接工作。同時這樣對待病人也是對病人的一個保障，讓他的情況得到詳細的記錄和關注，以防錯過一些治療。
當然我們也要加強和病人家屬的溝通，讓病人的家屬也及時的知道病人病情的進展，避免之後出現一些醫鬧的情況。爲病人也是提供更好的治療方案，讓病人更早的能夠出院。而在醫院工作的時候，我們要一切以病人爲重心，開展一切工作，保證病人得到很好的護理。
還有就是要時刻的注意病人按鈴呼叫，要及時的出現在病房裏面，並且解決問題。當然也不能完全等病人來找我們，我們還要時刻的關注每一個病房的動態，以免發生病人睡着了，身邊沒有家屬在，點滴掛完回血的現象，或者換藥不及時的情況出現。
我們要落實每一步病人護理工作，不要遺漏，要謹遵醫囑用藥，不接受病人紅包，不私自給病人配藥，不忽略病人的不良反應。時刻謹記自己是一名醫護工作人員，爲病人提供更好的醫護環境，幫助病人早日康復。
以上就是我對下半年的工作的一個計劃，我要做的不多，但是我要每一個都做好。這樣纔不會辜負病人家屬，不會辜負病人，不會辜負我們白衣天使的稱謂。