時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
護理工作的服務最終體現於保障患者的生命安全，根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿於護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理部20xx年工作計劃，制定護理質量持續改進方案:
一、護理質量的質控原則
實行院長領導下的護理部－護士長－全體護士的三級質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續QC小組活動的開展。
二、護理質量管理實施方案
（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨牀實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考覈內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等，每月制定重點監測內容並跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
（二）建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍
1、繼續實行以護理部---護士長---科室質控員的三級質控網絡，逐步落實人人蔘與質量管理，實現全員質控的目標。
2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點，每季度一次全面檢查，並將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法
3、落實各專項護理技術指導（會診）小組的職責，規範護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人蔘與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的'工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時採取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
8、建立並健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，並提出改進措施。
9、每月進行基礎護理操作培訓，加強護理人員正規操作，並進行考覈，及時發現操作中的問題並及時糾正。
10、各班護士每班對醫囑進行查對，護士長每週進行大查對，以保證正確執行醫囑。
年度工作計劃 篇2
**縣洪山殿鎮共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計劃生育部門的指導下，我們積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了羣衆“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務”的良好工作局面，推動了計劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：
一、加強隊伍建設，爲推行計劃生育村民自治提供組織保證。
配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮高度重視村級計生工作網絡建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網絡是否健全，黨員和幹部能否帶頭實行計劃生育，作爲檢驗農村基層黨組織工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會、村計生協會三位一體的管理服務體系。
一是選準選好能抓善管計生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實行計劃生育，能否積極參與計生工作作爲推舉候選人的重要依據，對計生工作開展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。20xx至20xx年村級換屆中，計生部門積極參與，組織、民政等部門嚴把候選人的計生審覈關，有3名村計生專幹被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。
二是優化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考覈獎懲制度和業務培訓制度，不斷提高村幹部服務計劃生育工作的能力。從20xx年開始，對村計生協常務副會長實行定額補助，今年又對村計生專幹全部實行工資統發，村黨支部書記的工資統發50%，做到人員精幹，待遇落實，職責明確。 三是把計生工作網絡鞏固在村民小組。全鎮469個村民小組共選配462位計生協會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬戶。
二、着力夯實基礎，積極推進計劃生育工作重心下移。
爲進一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮把夯實村級工作基礎，促進平衡發展放在首位。
一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計生專幹、村計生協常務副會長培訓班，統一思想認識，讓大家明確開展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高羣衆滿意率的重要途徑，讓鎮村幹部的思想認識不斷有新的提高，從而爲推行村民自治奠定了堅實的思想基礎。20xx年，有26個村主動申報村民自治，今年，計劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮41個村已有39個依法制定了《計劃生育村民自治章程》。
二是抓後進轉化。建立“後進村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實行重點管理，按“一年甩後進、二年上水平、三年創先進”的要求，狠抓後進村的轉化，促進全鎮計生工作平衡發展。20xx年，連續兩年被列爲“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計生專幹被勸退。
三是抓打假治水。對在計劃生育工作中弄虛作假的，一經查實從嚴追究責任，20xx年，鎮裏對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村幹部’資格，收回榮譽證書，收回獎金，通報全鎮”的處理，有效治理了計劃生育工作環境。 四是抓責任落實。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書》，明確開展計劃生育村民自治的工作職責和經濟獎懲措施。20xx年底，對8個村民自治示範村和8個村民自治合格村進行表彰獎勵，對5個出現違法生育多孩、違法生育漏報的村實行責任追究，有2名村幹部受到黨紀處分，35名負有管理責任的鎮、村相關責任人受到經濟處理。
三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。
我鎮把推行計生村民自治工作作爲基層組織建設的重要內容，鎮裏制定了《關於計劃生育村民自治的意見》、《關於推行計劃生育村民自治的補充規定》，印發了《村級計生協會工作考覈辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規劃、安排，把村民自治工作創造性地結合於“十佳村幹部”評比、平安村創建、協會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。爲確保村民自治工作依法、有序紮實推進，鎮裏定期對工作開展情況進行督查，採用抓典型促後進的`辦法，通過召開現場督戰會、請先進典型介紹經驗等辦法，促進工作平衡發展。鎮計劃生育領導小組在對各責任區、村的計生工作進行季度考覈時，都把村民自治作爲重要內容，較好地推動了村民自治工作的紮實開展。
四、採取綜合措施，調動廣大羣衆參與計劃生育村民自治的積極性。
推行計劃生育村民自治，關鍵在於千方百計調動羣衆參與計劃生育管理和服務的積極性。一年來，我們堅持以利益導向和提供優質服務爲載體，以極大的熱情去關注羣衆的切身利益，多爲羣衆辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計劃生育戶的守法行爲，從而讓羣衆思想上要求計劃生育，行動上支持村民自治。
一是把優質服務與計劃生育村民自治結合起來，同部署、同落實。近年來，我鎮切實加強鎮服務所和村服務室建設，投入35萬元創建省級示範服務所，改善村級服務室硬件設施，不斷拓寬服務領域，育齡羣衆身心健康得到了切實維護，羣衆對計生工作的滿意度不斷得到提高。20xx年7月，我們邀請縣計生技術專家進村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內分泌紊亂21人，各種婦科炎症患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質量。20xx年9月，鎮計生協會開
展扶貧助學活動，組織會員募集資金7350元，爲34個村49個兩女計生家庭解決了小孩上學的燃眉之急。柞子村計生協會發動會員建立了花卉苗木基地，建立了協會會長、理事聯繫計生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協會的幫助下脫貧致富。
二是進一步完善和落實計劃生育家庭的社會保障機制。鎮裏對獨生子女戶、兩女戶制定了一系列優待政策，包括髮放獨生子女保健費、補助兩女戶養老保險費、設立“女孩成才獎學金”、重點扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計劃生育戶的優待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實行全免費入學；永忠村對積極主動參加孕情監測的育齡婦女每次補助5元，爲自覺落實長效節育措施的兩女戶，投保一份500元的養老保險；前塘村對計生協理事實行風險工資，每月60元與工作業績掛鉤。其他各村也紛紛響應，據統計，共有35個村對兩女戶補助養老保險費；23個村對自願放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規定了對獨生子女家庭的優待措施；13個村對兩女戶的小孩補助學費；9個村對及時落實孕檢和節育措施的夫婦進行補助或獎勵。
通過計劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專幹、計生協會抓計生工作的自覺性普遍提高，村民計劃生育的法律意識顯著增強，羣衆參與計生管理的積極性得以有效調動，村級民主決策的作用得到充分發揮，全鎮計生工作水平穩步提升，一個以“兩委負總責，協會爲骨幹，村民搞自治，羣衆做主人”的新的管理機制正在逐步形成。
年度工作計劃 篇3
爲加快實施創新驅動發展戰略，適應和引領經濟發展新常態，順應大衆創業、萬衆創新的新趨勢，全面建設升級版的“藍色高新區”和科技創新創業示範區，特制訂“藍貝創客計劃”。
一、指導思想。
全面落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中全會精神，以完善高新區創新創業生態環境爲目標，以激發全市創新創業活力爲主線，以構建衆創空間等創業服務平臺爲載體，有效整合資源，完善服務模式，培育創新文化，加快形成“大衆創業、萬衆創新”生動局面。
二、目標任務
通過嚴格選拔和跟蹤培養，在三年內（20xx-2017）重點扶持發展一批以創業咖啡、大學生創業基地等創新型孵化器爲代表的形式多樣的衆創空間；扶持行業領先的科技型、創新型中小企業300家以上，其中具備登陸新三板等資本市場資質的'創業企業50家以上；招募“藍貝創業導師”100名以上，與10所以上國內知名高校互建“大學生創業實訓基地”和“藍貝孵化基地”，與20家以上國內外知名創業服務機構建立合作，培訓創業者1000人次以上；探索總結理念先進、成效顯著、可複製的創新創業服務模式，聚集一批擁有創新能力與核心競爭力、具備國際化視野、符合高新區主導產業方向的海內外優秀創業企業、創業團隊、創業者以及專業創業服務機構。
三、選拔方式
“藍貝創客計劃”由三部分組成。其中，“青蘋果計劃”面向適合創業苗圃階段的初創期項目團隊；“紅蘋果計劃”面向入駐孵化器的小微企業，“金蘋果計劃”面向進入加速器的快速成長階段企業。
“藍貝創客計劃”選拔環節主要包括：
（一）在線報名。
項目企業通過電子郵箱、網站等方式提交報名材料。
（二）項目初選。
由研究機構、投資機構和孵化服務機構專業人士擔任評委，依據報名材料選拔優秀項目企業進入下一環節。
（三）項目路演。
項目企業根據所屬行業類別，分組進行固定時間、固定PPT格式的路演答辯。邀請國內知名創業投資人、創業服務機構負責人和上市公司董事長擔任活動評審，現場評分。
（四）實地考察。
工作人員走訪項目企業現場，實地考察其運作發展情況，覈實報名材料中涉及的相關信息。
（五）公佈結果。
綜合路演、考察情況，確定入選項目企業名單，由青島高新區管委授牌。培育期內，培育對象應制定發展目標和年度工作計劃。創業服務事業部實施跟蹤管理和跟蹤服務，每年對培育對象進行考覈，根據考覈情況，對培育對象進行適當調整。
四、培育管理
“藍貝創客計劃”實施週期爲20xx年至20xx年，培育措施如下：
（一）加大資金支持力度。
處於培育期內的入選企業或團隊可獲得一次性創業扶持資金10-50萬元。對在高新區孵化載體辦公的企業或團隊給予一定比例房租補貼，企業或團隊主要成員可優惠租住高新區人才公寓。
（二）支持企業融資發展。
培育期內的企業或團隊，可優先獲得高新區“藍貝基金”、科技銀行等創新創業融資服務。引導各類資本支持企業創新發展。支持幫助創業企業登陸主板、新三板等各級資本市場。
（三）提供配套科技服務。
培育期內的企業或團隊，可獲得高新區各類研發公共服務平臺、知識產權交易、技術轉移、法律諮詢和國內外知名創業服務機構提供的服務。根據實際發生的服務費用給予一定比例補貼。
（四）鼓勵企業國際化。
對參加國際創新創業大賽獲獎或與海外機構建立合作的培育期內企業或團隊，給予一定資金支持。優秀企業或團隊負責人可獲得赴美國硅谷等全球創新創業領先地區遊學的機會。
（五）培養創新創業人才。
培育期內的企業或團隊，可免費獲得“產業+金融”雙導師跟蹤指導。企業或團隊負責人可優先入選“藍貝創業訓練營”；可獲得赴清華大學、北京大學等頂尖高校接受創業培訓的機會。
（六）協助培育期內的企業或團隊申請國家、省、市相關資質認定和支持政策。
五、工作保障
（一）加強領導。“藍貝創客計劃”由高新區創業服務事業部牽頭負責具體組織實施。高新區各有關部門和單位積極配合、共同推進“藍貝創客計劃”的實施。<
（二）資金安排。在高新區產業發展專項資金中每年安排一定的“藍貝創客計劃”專項資金，用於開展各項培育措施，確保政策兌付到位。
（三）抓好落實。各有關部門和單位要根據本意見精神，結合實際，抓好落實。同時加強目標考覈，每年對各項政策的貫徹落實情況進行監督檢查，確保“藍貝創客計劃”取得實效。
（四）營造氛圍。加強高新區創新創業環境的宣傳，努力營造鼓勵創業創新、寬容失敗的良好氛圍，吸引更多高層次創新創業項目和人才。
六、附則
（一）“藍貝創客計劃”由青島高新區創業服務事業部負責解釋。
（二）“藍貝創客計劃”自發文之日起施行。
年度工作計劃 篇4
時光荏苒，歲月如歌，忙忙碌碌間，我們將走過充滿感動和堅強的20xx年。參加工作以後，在公司領導的關懷與愛護下，我邁着堅實的腳步走過了20xx年，在生活和工作上都重新審視了自己的態度與方式，各方面的鍛鍊都讓我受益匪淺。在此，我對領導和同志們對我的肯定與支持表示萬分的謝意，感謝大家在這段時間裏給予我的鼓勵與寬容。
一、工作任務完成
20xx年7月14日，我榮幸的來到了***************熱電有限公司，成爲一名新員工。剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，而電廠的工作是專業性極強的，所以公司爲了讓我們這批新入職的員工更好的工作爲我們精心安排了實習。很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事比起來，自知存在着太大的差距。而我也知道自己最大缺點之一就是粗心急躁，在學習上不夠踏實，不夠穩定。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏充滿了自卑與自責。但是領導在看望我們時告訴我們學習方法以及給我們定下了正確的學習目標，在同事們的幫助下，我又重拾起了信心，雖然自己現在的成績還不好，但相信在不遠的將來，我一定會追上同志們的腳步，成爲一名合格的電廠員工。
記得來公司報道的那天，我們就被拉到了部隊進行學習，學的第一節課，就是安規，後來去了*****培訓中心，集團領導除了給我們介紹了公司概況，組織機構以及發展願景主要給我們講的還是安全教育的問題。以至於來到*****公司之後還是先進行了安規的考試。可見集團對安全的重視程度。這一系列的安全教育以及培訓都給我留下了極深的印象，因爲疏忽任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。這在我們進行跟班實習之後有了更進一步的認識。師傅們在進行現場操作時不厭其煩重複口令以及極盡嚴格的兩票制度都是爲了規避危險。這使我牢牢的記住了“安全第一、預防爲主”的方針，向老員工學習，使自己的安全意識不斷的提高和增強，才能爲公司更好的服務。
在進行跟班實習之初，我們只是在集控室學習書本上的知識，並沒有下現場，但是幾天之後值長髮現我們總是在集控室學習，就告誡我們要多下現場，我們已經工作了，工作就要注重實際的東西，課本里的東西並不是全部。於是我們拿着系統圖在現場查系統，對於我們這些新員工來說，廠房裏是一個全新的世界，我們對廠房裏的設備和系統流程充滿了好奇和新鮮感。給水泵的嘈雜在我們耳裏是最美妙的音樂，除氧器蒸汽的涌動是我們前進的最好動力。我們什麼都不懂，師傅們就是我們前進的明燈，白天我們在現場跟着師傅幹活，學習實操。晚上上班時，我就在盤前問師傅各種問題，系統的流程、DCS的操作，師傅也不厭其煩的爲我解答各種問題。師傅們對系統的熟悉，對系統宏觀的把握讓我折服。在閒聊的時候師傅們也經常問我問題，有時能從一個很小的設備故障引出對整個系統的影響，很多都是我沒有想到的。可以說在現場實習爲我打開了另一扇學習的窗戶。今後我要多向老員工學習，使自己在工作道路上少走彎路，爭取早日成爲一名合格的運行人員，爲公司服務。除此之外，也要多配合同事的工作，對上級以及師傅交代的工作，我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
二、工作不足之處
通過近五個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在學習中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不夠成熟，做不到統籌規劃。在今後的工作中，除了一如既往的聽從領導安排，虛心向各位領導和同事們學習他們對待工作的認真態度和強烈責任心之外，也應該加強與同志之間的.溝通交流，通過不斷的學習和總結來增加自己的知識面，逐步提高學習成績，努力提高工作水平。同時更應該加強個人修養，修正自己的行爲，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。
三、工作計劃
在新舊交替的時刻做出以上總結，是對自己過去的的自省也是對今後工作生活的激勵。展望臨近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。面對現今就業難的大局，能夠成爲公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受着她的活力與激情。賈總在帶領着前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也爲公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力爲她增色添彩，成就公司美好篇章。在以後的學習工作中我要提高自己的學習積極性和主動性，讓自己儘快的成長爲一名合格的運行人員，爲公司未來的發展做出自己應有的貢獻。
年度工作計劃 篇5
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考覈方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考覈力度
在人員配置、資源保證、業績考覈等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考覈制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個爲單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、爲進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而爲實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。爲了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閱歷、爲人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作爲市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。爲此市場部20xx年着重抓好以下幾方面的工作： 督促全體人員始終以熱誠爲原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客戶的.接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。爲了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成爲執行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考覈制。
4、 一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，爲完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動爲各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。爲他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
年度工作計劃 篇6
我在擔任供熱公司總經理期間，在集團領導的正確領導和大力支持下，面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將主要的工作情況總結如下：
一、 安全生產方面
近幾年，公司緊緊圍繞環保治理和節能技術改造主線，強化安全生產基礎管理，貫徹落實上級“安全生產基層基礎年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現了全年無重大安全生產事故的安全目標，保障了集團各分公司正常的電汽供應，併成功通過市安監局安全標準化三級認證。
二、 加強和完善管理方面
進一步完善各項規章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責任制。加強勞動紀律，杜絕自由散漫。帶領管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關注一線生產情況，並親臨現場指導和檢查工作，對突發情況進行及時處理，對可能出現的問題及時進行提醒，制定了必要的防範措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、 節能減排降耗增效方面
近幾年，公司始終貫徹集團“節能減排、降耗增效”發展方針，依次進行了“鍋爐高壓風機變頻改造”、“餘壓餘熱利用”、“電袋複合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修
復再利用”等一系列的節能降耗改造項目，使供熱公司的廠用電率、發電煤耗、供熱煤耗等單耗指標大幅度下降，原煤等各項生產成本有效降低，爲集團節約了大批資金，保障了其的長期穩定發展。
四、 注重人才培養，開拓創新方面
人才的培養是造就企業長期可持續性發展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術人才的培養，尤其是年輕的有學歷有創新意識的奮進員工，給他們提供鍛鍊展現自我的平臺，把他們充實到主要崗位，積極聽取採納他們的'創新型合理化建議，爲企業的長期發展注入新的活力。
總之，我在擔任供熱公司總經理的這段時間裏，積累了寶貴的工作經驗，爲今後更好的開展工作奠定了堅實的基礎。下一步，我還要繼續不斷的強化學習，增強政治思想素質、業務水平和履職能力，繼續積累經驗，緊緊圍繞集團的戰略部署和公司的節能降耗穩定生產爲中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團結奮進，爲實現集團公司的“做大、做強”的目標做出新的貢獻。
年度工作計劃 篇7
一、繼續加強與會員企業的聯繫溝通，按照既定計劃走訪企業，及時聽取企業意見。加強溝通政企，堅持做好轄區民營經濟發展的調研工作，長期做好企業協調服務工作。
二、優化會員結構，全力推動會員發展工作。對轄區內未加入商會的優質企業要重點聯繫，主動上門拜訪，爭取發展入會，加快會員隊伍的建設。
三、加強基層商會建設，針對目前街道商會存在的“三無”狀況，即無專職人員，無辦公場所，無經費保障等困難，研究解決辦法，進一步加強與區領導及各街道黨工委、辦事處領導的溝通，爭取解決街道商會資源不足問題；對已經屆滿的街道商會，協助做好換屆工作，完善街道商會理事班子的.建設，對存在理事班子疲軟渙散、壓濾機不起作用的街道商會，及時督促其調整和健全理事班子，確保穩定發展。
四、加強與區政府職能的合作，建立有效的聯繫機制，使商會與政府職能部門間的合作常規化、制度化，從而在爲會員企業解決困難和問題的服務工作中，能與政府職能部門形成有效的溝通渠道。
五、充分發揮商會網絡的優勢，爲企業搭建溝通平臺，開展各種形式的聯誼活動，增進會員企業之間的交流。
年度工作計劃 篇8
20xx年，面臨的形勢更是不容樂觀。金融危機的影響導致經濟形勢比較嚴峻，增值稅轉爲“消費型”允許購買的固定資產可以抵扣，小規模納稅人的稅率下調，所得稅徵收範圍的變更、轄區內重點企業發展遇到困境等等因素均給我們的組織收入工作帶來許多的困難。根據形勢，結合分析，20xx年市區國稅局擬做好以下六個方面的工作。
（一）強化分析調研，繼續抓好組織收入工作
一是要認真分析經濟形勢變化和稅收政策調整對稅源的影響。市區經濟形勢嚴峻，稅收快速下滑，部分企業停產減產，對20xx年稅收帶來較大影響，爲促進企業發展，國務院頒佈了一系列減稅政策，如購進固定資產進項稅准予抵扣、小規模納稅人（含個體）增值稅徵收率降爲3%、提高燃油消費稅等，無疑將對明年的稅收帶來較大的負面影響，要儘可能詳細的分析這些因素對明年稅收的影響情況。
二是要有針對性的開展稅收專題調研。明年稅收政策變化較大，稅收形勢十分嚴峻，要開展有針對性的稅收調研，做好房地產、板材、食品加工、有色金屬文祕雜燴網加工等行業的專題分析，挖掘稅源潛力，制定相關措施，確保應收盡收。
三是要及早部署明年的.各項工作措施。20xx年我們採取了科室包分局，定期考覈定期通報，人人肩上有任務，天天有調度等措施，取得了不錯的成效。在20xx年要對一些實踐證明有成效的措施和做法進行歸納和總結，好的制度和措施一定要堅持下去。同時，鑑於明年的形勢十分不樂觀，要求各單位及早制定應對措施，不要眉毛鬍子一把抓，要有思路有重點，認真把握組織收入的工作重點，要及早行動，確保首月開門紅和首季開門紅。
（二）嚴格執法，抓好稅收政策的執行和落實工作
一是要加強稅收法制建設，努力提高執法水平。深入開展執法檢查工作。對今年執法檢查所發現的問題，尚未整改的要繼續認真加以整改，對所查出的帶普遍性的重要問題，要積極探索建立長期有效的監督和預防機制。
二是要認真做好稅收政策的完善落實工作。搞好增值稅轉型、燃油稅開徵、新企業所得稅法及配套管理辦法的貫徹落實及執行中的調研工作，對新政策出臺後的實施情況進行跟蹤評價，對問題產生的原因要進行全面的分析，對其不利影響要有客觀的評價，提出的建議要切實可行，增強稅收政策執行反饋工作的實效性。
三是要加大稅收執法管理。要加強“四小票”管理；深入開展增值稅、消費稅納稅評估，逐步明確重點行業的增值稅納稅評估指標體系和模型；要嚴格執行增值稅轉型後固定資產進項稅審覈及抵扣工作。
四是要做好增值稅、消費稅條例、細則及新出臺的相關流轉稅新政策的培訓，確保新政策貫徹落實到位，並跟進調查研究，掌握落實過程中產生的問題，提出解決的方法，積極向上級反饋。
五是要不斷完善企業所得稅申報和匯繳。要規範預繳申報，加強彙算清繳全程管理。制定匯繳方案，做好彙算清繳宣傳輔導和事前審批工作。要進一步依託兩個系統，選擇重點行業和管理相對薄弱的行業有針對性地研究制定行業分析評估模板，強化企業所得稅分析評估。
六是要做好出口退稅工作。對審查、審覈應該退稅的，做到及時足額退稅，不拖不欠。同時，在確保退稅的時候，要提高防範和打擊出口騙稅意識。
（三）強化管理，優化服務，不斷提高精細化管理水平
一是要加強戶籍管理，減少漏徵漏管戶。要認真貫徹執行新的稅務登記辦法，嚴格稅務登記管理制度；要拓寬稅源監控的渠道，努力提高稅源監控效率，提高駕馭組織收入的能力。