【要麼“驚豔”，要麼經驗】
我收到過很多封郵件，都是說自己與學歷有關的痛苦。比如，A小姐，因爲不是大學畢業，找工作的時候面臨極大的困難;B先生，因爲沒有讀過大學，只能從事繁重的體力勞動，感慨何時是個頭。每次遇到這樣的郵件，我都不知道該怎樣回答，因爲無論我怎樣回答，都沒辦法解決他們沒有學歷亦沒有貴人相助，而被劃在標準線之外的事實。
我沒辦法跟他們說，有一個保安，工作之餘努力學習，考上了某大學的研究生;也沒辦法跟他們說，有一個保姆阿姨，在給東家煮飯的同時潛心研究菜譜，考上了特級廚師，而東家感動於她的認真，給她投資開了家飯店，最終她憑藉過硬的技術成了連鎖店老闆;更沒辦法跟他們講，連比爾•蓋茨都是沒有大學文憑的……
這些都是勵志書上的故事。聽的時候熱血沸騰，以爲自己就是下一個，第二天熱情降溫，又繼續陷入生活的愁苦中。
無論我跟他們說什麼，都沒辦法立刻解決他們的實際問題。沒有學歷是一個既成事實，也是一時無法改變的。
我有一個朋友，大學只上了一年就因爲各種原因退學了。之後，他一直在四線城市晃盪，做過業務員，開過影碟店，因爲偶然在報紙上讀到一個廣告人寫的文章，就下定決心要去做廣告。可是他的生活圈子裏沒有一個廣告人，怎麼辦呢?好在他會上網。他花了很長時間收集了一二線城市知名廣告人的個人資料和郵箱地址;又花了很長時間收集了許多知名廣告公司的資料和作品集，還去琢磨已經出街的廣告;最後，又下載了無數個廣告人的簡歷去研究……最終，他花了很長時間，動手製作了一份非常牛的簡歷，投給了北京幾家知名的廣告公司。
這麼多的“很長時間”加起來，距離他決定做廣告人的時間僅僅4個月。因爲簡歷做得好，他同時被好幾家廣告公司邀請面試，最終他選定了一家自己最喜歡的公司做文案。
4個月的時間，他成功轉行，並進入了行業內赫赫有名的廣告公司，而他能拿得出手的文憑只有高中學歷。這說明，其實很多時候，公司用人，學歷並不是第一參考因素，如果你“夠驚豔”，公司也會破格錄取。
“驚豔”這種事情需要用心，除了廣告這種需要創意的行業外，大多數的行業並不需要員工太過“驚豔”，只要有足夠的經驗就行了。相對一般的工作來說，經驗遠遠比學歷重要。
經驗這種東西，不是一朝一夕就能得到的，需要大量的時間積累。而這個“大量”是多久呢?有個朋友曾發起了一個名爲“一萬小時”的活動。意思是，任何事情，你用一萬個小時來做，雖然未必能成爲專家，但一定會成爲熟手。
我們都是普通人，只想求一份能保障溫飽的工作。那麼，我們並不需要令人驚豔的才華，小才華就足夠了，而小才華是能後天培養的。無他，唯手熟耳。
很多時候，我們的艱難不在於沒有學歷，而在於能否在一個行當裏開個頭。雖說萬事開頭難，但更難的是逼迫自己沉下心去學習和做事情。生命是漫長的，一味嗟嘆自己什麼都沒有，只會讓時光蹉跎。正確的態度是正視自己的個人條件，看自己的能力是否與想做的事情匹配：如果能力足夠，學歷只是錦上添花;如果能力也不行，那就努力積累經驗，不斷提高，唯有如此，才能做你想做的事情。
【怨天尤人難翻身】
最近，我到一位廚師朋友的餐廳吃飯。當晚，餐廳的人不多，廚師朋友做完菜後，出來和我聊天。
“唉，真不知道生意該怎麼做。最近，我們這條街開了好多家餐廳，競爭者愈來愈多，把這裏的生意搞得愈來愈難做。”他說。
他抱怨了很多事情。比如，臺北市的上班族愈來愈窮，很多人是月光族，一個人根本沒有錢到外面吃幾次飯。還有，最近幾個月天氣不穩定，雨常常下得很大，人們不願外出吃飯。他還認爲，老闆決定不爲餐廳申請信用卡付賬，客人得用現金，這應該是客人不願上門的理由。
我聽着他的抱怨，忽然想起半年前我來這裏的時候，這家餐廳剛開業沒幾個月，朋友覺得客人沒想象中多時也曾抱怨：“唉，真不知道生意該怎麼做，這條街上一家餐廳也沒有，只有我們一家，客人不會專程走過來，生意很難做。”
老天爺一定覺得，人類真難以討好啊。只他一家很難“集市”，多來幾家集了市，又怨嘆來搶生意的人多。
我問他，或許我可以幫他解決問題，如果他有財報的話。他拿來了，我看了一會兒，不久就發現一個問題：“你的生意在中午時挺好，但晚上不太好，這裏是上班區，晚上恐怕不太好做。不如在晚上削減開支。你看，你的店裏晚上有5個工作人員，但是平均每天來不到10個人。如果晚班少請一些人，人力費用就少很多。”根據經驗值，一家餐廳，食材加上人力若超過總營業額的60%，就完全沒辦法賺錢。他的餐廳竟超過50%，不賠纔怪。
他聽到這個建議立即反彈：“老闆也覺得我請人太多。可是我是從五飯店出來的廚師，不多請幾個人，沒有面子。何況，有時晚上會有人訂生日宴會什麼的，萬一客人忽然變多，我很難馬上找人來支持。”
他不想變。我苦笑，知道自己不必再說些什麼。商業社會的數據都會說話，如果數據不夠理想，一定有必須要解決的問題。如果只知怨天尤人，那麼，你只能等着讓問題解決你。
臺灣有很多餐廳，開在更偏僻的巷弄裏，照樣高朋滿座。如果你做得夠好，總有人不遠千里而來。我曾經在某個暴風雨的天氣，冒着山崩石落的危險，到某個位於鳥不生蛋的郊區餐廳用餐，人家照樣是“人滿爲患”。
我想告訴你，一個人如果一直怪來怪去，剛開始，他會過得很輕鬆，因爲錯都在別人身上。但他終會活得愈來愈沉重。最糟的是他會怪起自己的命來。怪命運最容易，因爲天已註定，都不關自己的事。走到怪命運這地步時，就難翻身了。
一個人的態度，決定他會不會找到光。如果他能心平氣和地接受事實，並且想方設法改進，那麼，他永遠是一個值得期待的人。