10則小故事 道歉
霍克就任澳大利亞期間，有一次在一家商場內與一位老人就養老金問題發生爭執。霍克一時衝動，罵那位老人：“愚蠢的老傢伙。”老人因此把他告到法院。霍克舉行記者招待會，就自己不文明的語言，公開向這位老者道歉。他說：“那天我非常煩惱，但這不能成爲我使用那種措辭的理由。如果我確實傷害了他的話，我願意就此向這位先生道歉，誠請寬容我的不遜。”
10則小故事 列寧讓路
有一次，列寧下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端着一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要給列寧讓路，準備自己退回去。列寧阻止她說：“不必這樣，你端着東西走了半截，而我現在空着手，請你先過去吧!”他把“請”字說得很響亮，很親切。然後自己緊靠着牆，讓女工上樓了，他才下樓。列寧毫無疑問是一位偉人，但他卻不因自己地位的高貴而無禮，這更顯出了他偉大的品質。
10則小故事 “忍氣吞聲”的林肯
有一次，美國總統林肯和兒子羅伯特驅車上街，遇到一列軍隊在街上通過。林肯隨口問一位路人：“這是什麼?”林肯原想問是哪個州的兵團，但沒有說清楚。那人以爲他不認識軍隊，便粗魯地回答：“這是聯邦軍隊，你真是個他媽的大笨蛋。”林肯面對着一個普通路人對自己的斥責，只說了聲“謝謝”，毫無怒容。
10則小故事 委屈獎的來歷
上海公交22路車售票員柯莉萍，曾獲得一個很特殊的獎項——“委屈獎”。一天，一名男青年買車票時，故意將一口痰吐在一張伍角紙幣上，又扔在車廂的地上。其他乘客在指責男青年的同時，也悄悄地注視着柯莉萍。只見她彎下腰拾起紙幣，用餐巾擦去痰沫，隨後又禮貌地向男青年遞上車票。柯莉萍的行爲受到了乘客的讚揚，男青年更是自感慚愧，向柯莉萍道了歉。事後，同事向車隊彙報了此事，車隊領導於是向柯莉萍特別頒發了“委屈獎”，以鼓勵全隊的售票員。
10則小故事 以尊重換尊重
在南北朝時期的齊國，有一個叫陸曉慧的人，他才華橫溢，博聞強識，爲人更是恭謹親切。他曾在好幾個王的手下當過長史，可以說是一個高高在上的人了，然而他卻從來不把自己看得很高，前來拜見他的官員，不管官大官小，他都以禮相待，一點兒也不擺駕子。如果客人離開，他更會站起身親自將對方送到門外。
有一個幕僚看到這種情景，很是難以理解，就對他說：“陸長史官居高位，不管對誰，哪怕對老百姓也是彬彬有禮，這樣實在有失身份，更什麼也得不到，長史何必這樣麻煩呢?”陸曉慧聽了不以爲然地輕鬆一笑，說道：“欲先取之，必先與之。我想讓所有的人都尊重我，那我就必須尊重所有的人。”
陸曉慧一生都奉行這個準則，所以得到非常多的人的尊重和支持，他的政績也遠遠地超過別人。
10則小故事 文明禮儀的楷模
孫中山先生是中國資產階級革命的先行者，又是文明禮貌的楷模。他認爲：隨地吐痰、留長指甲、不刷牙等陋習，都是違反文明禮貌的行爲，是與我們中華民族的文明傳統不相稱的。他提倡“誠忠形外”，注意“一舉一動之微”的文明。
10則小故事 尊師
一個春雨霏霏的日子，漫畫“三毛”的作者張樂平一手撐雨傘，一手提蛋糕，去看望50餘年沒有見過面的國小啓蒙老師陸寅生。陸寅生曾經給張樂平出了個題目，指導他畫政治諷刺畫，這是張樂平學漫畫的開始。此事雖已過去50多年，但張樂平記憶猶新。80多歲的陸老師把張樂平打量了一下，問：“你是誰?找誰?”張樂平說：“我是張平啊，現在叫張樂平。”陸老師興奮異常：“幾十年來難得你還想着我，真不容易啊!”張樂平說：“我的第一幅漫畫是您教我畫的，我一直沒有忘記您!”
10則小故事 朱德尊師
1957年初，朱德在雲南政治學校禮堂和大家一起看戲。開演前，朱德同志和周圍的觀衆愉快地交流，這時，一位年近古稀的老人在旁人的攙扶下走進禮堂，朱德見老人來了，急忙起身向前，立正行軍禮，禮畢又親切地叫了一聲“葉老師”，然後，朱德又請老人入座，待老人坐定後，自己才坐下。原來，這位老人叫葉成林，是朱德早年在雲南陸軍講武堂學習時的教官。
10則小故事 傲慢的小老鼠
從前有一隻小老鼠，總覺得自己了不起，對別人很不禮貌。
一次他去上學，一隻蝸牛迎面走了過來，擋住了他的去路。小老鼠兇巴巴地說：“小不點兒，滾開，別擋我的路!”小老鼠說着一腳踢了過去，把蝸牛踢得滾出去很遠。
有一次，小老鼠到河邊喝水，覺得河裏的一條小魚妨礙了他，於是，撿起一塊石頭就扔了過去。小魚受到襲擊，嚇了一跳，慌忙躲避。小老鼠哈哈大笑說：“知道我的厲害了吧”。
一天晚上，小老鼠在回家的路上看見一隻小豬躺在路邊，就趾高氣揚地說：“誰給你這麼大的膽子，竟敢擋住我的路”說着，一腳踢了過去。“嘭”地一聲，小老鼠正好踢到小豬的腳上，小豬倒沒什麼事，小老鼠卻“唉呦，唉呦”地叫了起來，原來他的腳腫起了一個大包。小豬站起來對小老鼠說：“你對別人傲慢無禮，不懂得尊重人，今天嚐到苦頭了吧!只有尊重別人，才能獲得別人的尊重。”小老鼠看着受傷的腳，羞愧地低下了頭。
10則小故事 都是不文明惹的禍
在一座神祕的大森林裏，住着一羣可愛的小精靈，它們有着一雙透明的翅膀，尖尖的耳朵，小巧可愛。而在森林的另一頭，住着他們的敵人，它生得醜陋，名爲醜八怪。他專抓不講文明的小精靈，上帝規定，只要小精靈有不禮貌的，就任憑醜八怪處置。這下可美了醜八怪，每隔幾天，就會有小精靈被它抓進金鳥籠裏。
小精靈們再也受不了這種日子了。決心要改變這種命運。它們堅持每天做文明的小事。可總有懶惰的，懶懶是一個非常懶的小精靈，他懶得去做這些。每天還是呼呼睡大覺。見了長輩不禮貌，這可惹了大禍，醜八怪在魔球裏發現了這個小東西，欣喜若狂，立刻派手下去抓它回來。懶懶這時還在苔蘚上睡覺呢，醜八怪的手下輕而易舉的就將懶懶抓走了。
當懶懶睡醒時，先是伸了個懶腰，然後長舒一口氣，剛要起來就撞倒了，醜八怪尖笑着：“啊哈，小東西，我可真幸運，我已經好久沒抓到過小精靈了，一會兒，我要把你做成點心，填飽我這肚子。”懶懶嚇得又哭又叫，他可真後悔當初自己太懶，爲什麼自己的名字叫“懶懶”，就在這時，同伴來救它了，咪咪和精精用魔法將醜八怪困住，偷出鑰匙打開了籠門，又使用瞬間飛移回到了精靈城堡。懶懶不好意思的低下了頭，精靈長老安慰它說：“孩子，不必擔心，只要你以後禮貌待人，就會幸福快樂的。”懶懶聽後發誓，今後一定要做一個文明的小精靈。