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如何打造正能量團隊

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正能量團隊,在工作中要擁有毫不動搖的決心;團隊成員工作負責,並相信自己能夠完成任何擺在面前的任務:每一個人在內心深處都認同團隊的願景、使命以及價值觀,因“對共同理想的承諾”,而建立起牢不可破的團隊情誼;他們熱愛學習,接受並提出反饋,爲了改進團隊而分享他們的經驗與資源。正能量也許是使團隊達到最高水平的最重要因素。

如何打造正能量團隊

這聽起來很完美,但問題是:“激勵員工全力以赴地投入工作的動力,究竟從哪裏來”?這是很多經理都沒有找到答案的問題。

創造良好環境

想要打造一支充滿正能量的團隊,你得關注團隊裏的每一個人,因爲正能量恰好存在於他們心中。正能量不能被生產,無法強求,用金錢買不到,也不能虛構,它來自於擁有它的人,來自於每一個人,因爲每個人都有可能釋放出正能量。從這個意義上講,如果想創造一支正能量團隊,還需要創造一個好的環境。在這樣的環境裏,你的團隊成員有足夠的安全感,進而迸發出他們內心珍藏的正能量。

團隊是由人構成的,不是由物品構成的。要打造正能量團隊,團隊的領導者必須瞭解面對不同的環境時人們將作出何種反應。他必須知道什麼樣的條件可以深深地吸引人們,並讓他們變得活躍。也就是說,什麼讓人們迫切地想要參與進來,什麼讓人們反感,導致人們離開或者不再參與任何事情。

我們無法強迫員工迸發出正面的能量,因此,團隊的領導者必須爲正能量的進發創造好的環境條件。這些環境條件一定要充滿養分,或者至少有這樣的趨勢,和園丁爲了使花草茂密生長而創造好的環境沒什麼不同。

同樣,若要在工作上獲得好的結果,經理人與團隊領導者應該關注他們團隊的環境條件,以及團隊成員對環境的優先選擇。遺憾的是,很多經理人只是對他的員工發出了“快點成長”的命令,並責怪那些沒能實現職業成長的員工。

想想有多少經理人和領導者所帶領的團隊,到最後不是解散了,就是名存實亡,毫無戰鬥力。通常情況下,經理人與團隊領導者認爲,他們之所以處在這個位置,是因爲他們本身的優秀能力與性格特點,其實並不完全這樣。

做團隊建設者

在最近的幾十年裏,經理人大概被分成了數十種類型,即魅力型、官僚型、馬基雅弗利型、民主型、獨裁型及自由主義型等。還有些人把管理者分爲微觀管理者、教練型領導以及公僕型領導等。但在所有的分類中,是有共同的思路或特徵可循的,它涉及人們如何接觸並評價他們周圍的人。

爲了更好地理解這個特徵,我們可以把它想象成一個光譜。光譜的一端是團隊建設者,另一端是私利追逐者。大量的事例證明,大多數團隊建設者成功地打造了一支擁有正能量、做事高效的團隊,而私利追逐者卻很少成功。

團隊建設者努力地培養團隊成員。他們幫助團隊成員進步或學會新的技能。他們是顧問、教練,一直心繫團隊,把團隊的宏觀藍圖裝在心中(團隊的使命、願景、價值與戰略),並確定努力的方向,思考如何幫助自己以及其他團隊成員成長。私利追逐者也希望團隊能夠成功,但他們是“不論好壞,沉浮全靠自己”原則的忠實信奉者。私利追逐者關注的主要是自己個人的目標,他們也許會比別人先達到自己的目標。他們也會盯着團隊的藍圖,但那只是爲了確認自己下一步應該往哪裏爬。

雖然加里的管理風格導致整個團隊的工作效率得到提高,但這種效率的提高,是由於心頭的恐懼所驅使的,而不是發自內心的正能量所驅使的。由於這種提高效率的動機無法持續,加里就需要通過再度增強恐懼感及脅迫力度,來維持團隊的工作業績。最終的結果是:員工的工作動力全無,整個團隊怨聲載道。傑夫是加里所在公司的另一位負責生產的高級經理,他非常善於傾聽團隊成員的想法,總是徵求團隊成員的意見,並且反饋很多信息,讓團隊成員瞭解當前的工作進展。最重要的是,傑夫很公平。有人出錯了,他從不袒護,而是機智地、有原則地予以糾正。

很顯然,涉及怎麼對待、評價別人的時候,加里是一個私利追逐者,而傑夫是一個團隊建設者。加里認爲,他必須不斷地“鞭笞”他人,以達到最終的目的;而傑夫知道,通過表揚、培訓、指導,更容易實現目標,因爲當員工對自己的團隊產生了歸屬感時,便會迸發出無限的正能量。

調整工作流程

此外,打造正能量團隊,要注意的另一方面就是調整工作流程。一個團隊可能擁有專業水平高、業務素質高及充滿正能量的團隊成員,但如果在他們的工作流程中存在障礙或停頓,那麼,工作效率同樣會受到影響。

先來說一個作過簡單調整的案例:凱思琳管理着一個有8名銷售人員的團隊,但是,她覺得很難讓團隊的成員按時完成每週的報告。其實所謂的報告,只是填寫一些簡單的表格而已。銷售人員只需要記錄下每天跟什麼人洽談,與洽談的每位客戶的關係密切到什麼程度等。如果無法完成每週報告,可能會導致工作效率低下,給銷售帶來損失。

爲解決這個問題,凱思琳讓公司的網絡主管在公司內部網站上創建了一個週報系統,並出臺一項制度,即銷售人員每週都必須填完表格,否則佣金憑證不會計入工資。週報的完成率從25%提高到了100%,因此,凱思琳的團隊銷售額也獲得了迅速增長。

事實上,打造團隊正能量,要從自己開始。你不能縮減打造正能量團隊的過程,因爲有時捷徑也是失敗的路徑,長期地努力要比你走捷徑失敗後再重新積累能帶給你更好的結果。堅持做團隊的建設者,你就有了打造具有正能量團隊的堅實根基。