當在某些事情上我們有很深的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的企業培訓心得 ，歡迎閱讀與收藏。
企業培訓心得 篇1
服務禮儀是指服務人員在接觸或提供服務時，與顧客之間的溝通藝術。僅從這個概念來看，這是一件非常容易做的事情，但是在實踐中使用它卻非常困難。
從黃經理的演講中，我認爲理論與實踐相結合的最重要的是服務禮儀的四項原則以及如何打動客戶，這樣我才能瞭解物業服務公司所扮演的“角色”。
我微笑原則:
對於服務企業而言，“微笑”始終是客戶或業主感受到物業服務的最“基礎”。我記得有一次，一位業主對我們物業服務中心的前臺助理說:“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛。”聽了這句話，我久久地記得——真誠的微笑，讓我們拉近了主人的“距離”，這將是一幅“和諧”的畫卷。
如何打動客戶:
1.解決這個問題;在主業解決問題時，我國物業服務企業應儘快把握問題的關鍵，從“問題”的.主要矛盾入手，從而找到解決問題的關鍵，從根源上解決問題。例如:一些業主在裝修期間，有時會出現電力超載，這時開關會自動跳閘，在這種情況下會被切斷。然而，當工程人員第一次出現在業主家中，讓它恢復用電時，業主會滿意地微笑。
因此，解決業主提出的問題，將使業主清楚地認識到物業服務的必要性。
2.細節人性化;Z社區是自我能量與人性化的結合。作爲物業服務企業的一員，我們應該體現人性化的細節，歡迎業主和客戶及時、禮貌的方式當我們看到他們從各部門平時，注意人類文化和社區的環境衛生，讓業主和客戶委託物業服務”“酒店風格的感覺。
3.快速服務;主要的諮詢或需要解決的問題不僅要有耐心，還要及時解決業主的問題。例如，一些業主報告說，大門需要安裝“貓眼”，這是最終以最快的方式處理。
總的來說，只要我們想以最真誠的爲業主的利益着想，就會讓業主得到滿意的服務;那麼，Z將是一個和諧的社區。
服務培訓經歷
關鍵客戶的市場競爭壓力越來越多，和關鍵客戶公司的收入和利潤的主要來源，是非常重要的保持和擴大關鍵客戶，讓客戶經理爲他們提供滿意的產品或服務，也就是說，仔細分析客戶信息在深度和，推出差異化的產品或服務。通過這次客戶經理模板的培訓，我總結出關鍵客戶服務的四個方面:
一、樹立服務理念爲主題
服務是全方位的整體理念。不管技術和功能有多好，對用戶來說都是沒用的。客戶需要的是能夠滿足他們生產和生活需要的解決方案。對於具有一定技術含量的產品，用戶更注重產品的品牌、質量和服務。用戶願意爲同類產品多支付10%的服務。對於公司而言，高水平的服務不僅能使用戶受益，也能爲公司贏得更好的口碑、市場佔有率和經濟效益。高水平的服務首先要求客戶經理把自己放在正確的位置上，樹立“關愛客戶”的意識，與客戶成爲朋友，成爲利益的雙贏。
2.從多角度分析客戶行爲，找出真正的驅動因素
客戶滿意度的關鍵是瞭解什麼對他們來說是重要的，並努力滿足他們的期望。然而，在許多情況下，客戶並不知道他真正需要什麼，或者客戶沒有意識到對他來說什麼是最重要的。因此，“學會了解客戶”是集團客戶營銷的重要要求。例如:顧客經常抱怨“價格太高”。顧客真的在乎價格嗎?事實上，在很多情況下，當產品質量相同時，客戶並沒有感受到價格差異給他帶來的附加值，客戶很難從產品功能等深入專業的角度來分析這些問題。因此，這位顧客把他最容易想到的價格當成了抱怨。事實上，大多數集團客戶對價格不那麼敏感。
企業培訓心得 篇2
提高影響力打造高效團隊元月14日，在公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
“具有影響力的團隊，纔是最具有生命力、凝聚力、戰鬥力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。通過這次學習，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：
一、管理者要具有角色的認知能力
管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，並扮演好自己的'角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做！”爲“應該這樣做。”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成爲身先士卒衝鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局
豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，並且產生照鏡子的反射效應，作爲一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由着性子幹工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作爲自己的行爲指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以爲是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產生知恩圖報的效應。
三、管理者要利用同心圓領導手段
作爲網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益爲重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關心每一個部下，尊重每一個人的創意和能力，利用好手中的權利，扮演好職責角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，爲避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，並及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，xx年我們一定會創建一個和諧而充滿活力的大家庭！
企業培訓心得 篇3
食物，對中國人來說，一直是最重要的，所以大家都說：“民以食爲天。”而美食，更是廣大中國人民所追求的，中國人對食物尤其是美食的熱愛恐怕可以居於世界之最。正因如此，無數的美食隨着地域，時間，空間的變化也不斷變化和改進。中國人所創造的食物之多，是不可數的。無論是湘菜，川菜，粵菜，閩菜，浙菜，徽菜，京菜都各有所長，都各有特色，有的以清新的口感，爽口的味道著稱，有的則以香辣的味道，火辣的感覺備受好評。每個人對食物的愛好是不同的，有人喜歡的鹹的，有的喜歡辣的，有的喜歡甜的，有的喜歡苦的，更有甚者喜歡聞起來臭，吃起來香的。每個人都對各地的.菜系有不同的看法。食物，真可說是一方水土養一方人，就連性格都可以隨着食物變化，像川湘一帶的人，性格都如同川湘菜一樣火熱，開朗。然而我們不僅要回吃，更重要的是瞭解他們的來源，做法。當我們深入地瞭解每一道菜，我們才能真正懂這一道菜。
食物，已經深深地烙印在了中國人的基因裏，用舌尖品嚐中國的飲食文化，食物也是一種文化，更是一種不可磨滅的記憶。
企業培訓心得 篇4
企業培訓心得 篇5
爲期五天的封閉培訓馬上就要結束了，感觸頗深。感覺自己在知識方面、身體方面、時間觀念方面、遵紀方面、集體意識方面等等方面都有了很深的認識和一定的提高，下面就把自己的感受心得做幾點的介紹：
首先，第一天來山莊，韓宗元經理做開班講話，講了威高文化。自己在威高工作了8個年頭頭，感覺沒什麼新穎，但當我聽韓經理講威高集團最新五大板塊、公司在各行企業中的排名及威高集團從運營管控向財務管控轉變等等，這些都是我不知道的。因此，這第一節課就給我敲響了警鐘，告誡自己任何課都不能掉以輕心，都要認真記，都有自己只是的盲點，記住了這些點，不僅讓我覺得作爲爲高人更有自豪感，更重要的是在今後和客戶談起威高時，我有了更新、更重要的談資!接下來，帶着韓經理傳達的陳書記說的爲什麼要培訓的'各種點，我進入了接下來的課程的學習。
第二節課講的是時政經濟，其實我也聽到一些新聞、要聞，但從來沒有認真琢磨過，更不用說研究了。這次是第一次靜下心來。聽一聽國家的大事、大動向，感覺受益匪淺。通過課程瞭解了流行詞“新常態“的真正意義，我們國家又到了新的一個30年特殊時期，瞭解了和我們息息相關的經濟增速已從高速轉爲中高速，騰出精力解決積累的精神文明等的各項問題，最重要的是，我認識到了解國家大事、國家動向對我們的工作是由很大的幫助的，我瞭解國家傳統一些行業會收縮，而很多主導產業會大力發展，比如社會辦醫、養老社區、基層醫療衛生服務網等，這些都是我們工作的機遇，都是我們將來工作要抓的點，至此，我才明白公司給我們安排《時政經濟課》的用心。
第二天，我們進行了一整天的傳統文化的學習，我原本就很感興趣，通過聽課自己有了更深一層的感悟。首先，我覺得老師講的傳統文化價值觀當代啓示，就是今後我們在生活工作中自我完善的一個漸近過程，第一點：人與自己，就是先做好自己，從自強不息、一日三省、學習修養等方面先把自己修好，然後進入下一步：人與他人，在做好自己後，我們在今後的工作中與客戶及其他的人相處再做到忠恕之道，也就是換位思考，做到仁、義、禮、智信，也就是做到仁者、仗義、尊重、誠信等，那我們自然能搞好與客戶的關係。下一步，進入到更深層次的第三點：人與自然，我們做到取用有度，那我們就做到一個對社會有用的人了。接下來老師講了基本特點，我覺得最重要的就是德這一點，以德爲先，我記得之前陳林總推薦全集團員工看《聖賢教育改變命運》，我看了，裏面講的最多的就是很多德不配位人的事例，最後都沒有得到善果。如果我們做不好這個德字，在新時代，做不好對長輩的孝道，做不好對公司領導或年長者的尊敬，那我們根本不用談能幹好工作，那樣我們是不會被客戶認可的，反之，如果我們做好了這些，我們就會給客戶留下好印象。之後老師把傳統文化和我們的三信文化融入在了一起，也讓我把三心的認識上升到了工作層面，那就是要：盡心、盡力、盡責，要敬業、有擔當，把我們的工作當成自己的責任擔當。
最後用課堂中學到的兩句話結束我的心得體會：改變世界從改變自己開始!改變明天從改變現在開始!
企業培訓心得 篇6
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫忙主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行爲培訓的重點在於評估其當前的工作勝任潛力，以確定行爲的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作爲培訓的起始點，是爲了以組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利於實施。
透過在實踐中輔導，強化培訓效果，到達培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的主角與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的先見力、構想力、執行力；策略執行者的思維、運營、管理和學習力；卓有成效主管人員的'複雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種主角的核心潛力要求都不一樣，潛力的評估標準也不一樣，因而要着重的學習方向、練習的技能重點、應用該主角的景況也不相同。
《組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程爲遞進關係，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"透過建立真誠信賴的關係到達真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊x找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
企業管理培訓系統思考
在近年來的自身培訓實踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫：把握先進培訓理念、資料貼合企業實際、貼近培訓者的感情，使每一堂培訓課都成爲思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業、成人理解的手法和形式。
經過系統思考和大膽摸索，我們在三個方面取得了一些心得：
一、與時俱進，不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國爲代表的歐洲國家在兼容幷蓄了美、日管理成功經驗後，在自身已經經歷了近百年市場競爭洗禮的企業中，構成的企業管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊，涉及顧客服務、管理效能、團隊發展、領導力發展各個具體方面。
近年來體驗式培訓流行一時，如何把企業管理培訓和體驗式培訓結合是我們一向探索的課題。20xx年我們引進MTa—ASTD體驗式培訓，它的特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用，採用團體參與的方式，每個活動的設計都有特定的目的，根據活動的性質體現不一樣的活動主題；幫忙學員掌握各種人際、團隊、領導的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫忙學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點。
二、洋爲中用，營造生動的培訓場景。
比如xxx是一家銷售教學錄影帶的國際性公司，也是全球的教學錄影帶供應商，在亞洲有8000家以上企業使用過它的產品。它的各系列錄影帶，風格多樣，形式活潑，是企業及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶。透過觀賞教學錄影帶能夠模擬培訓場景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足。
三、學會反思，學習智慧。
學習的目的不是知識的獲得，而是每一個學員能夠從自身職務主角出發學會反思、改變、行動，逐步在組織學習的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談，萃取羣衆智慧不斷達成共識，激發企業中隱藏的創新力量。每一次培訓不是單向地只聽老師講課，而是主動去思考和溝通，作爲培訓的引導者更加要努力引導學員在反思中，去落實創新的行動。
企業培訓心得 篇7
一月十一日在集團年會期間有幸聽取xx老師的培訓課程—信念的力量，很有感觸，結合實際工作中的具體情況，爲我們解決問題指出了方向和思路。
首先對事業的堅定信念，不能簡單理解工作的.含義，要深刻領會到，這是我們和美大家庭的事業!我爲能在這個大家庭而驕傲和自豪，也要爲這個事業貢獻自己的一份力量，和六千和美家人一起共同努力實現和美夢。有夢想就有動力，把這種動力轉化成工作的激情，鬥志昂揚、腳踏實地，奮發努力，完善小我實現大我。做任何事情和事業不能只憑一時的激情，心中的信念要始終堅持，纔能有實現目標和夢想的可能。
在工作中我會以和美事業作爲我工作的信念，帶領惠民和美食品兩個工廠全體員工，積極開拓創新，力爭完成集團下達到年度產量和利潤目標。拓展原料基地，爭取養殖客戶，加大投放量保障供應，遇到問題不拋棄不放棄，堅定完成任務的信念。我也會帶領生產團隊攻堅克難，努力提高產品質量和生產效率，降低成本和費用，力爭效益化，實現安全生產。從細節抓起，不出現大的隱患和問題，點滴做起追求完善!創新思維、創新方法、創新工藝、創新設備，降費增效。
我將把這種信念和堅持傳達到兩個公司每一位家人，帶動大家樹立信念，堅持不懈，堅定不移的以集團目標作爲努力的方向，讓每一位和美家人都能感受集團氛圍，感染積極向上、激情澎湃的工作熱情，自動自發地投入到工作中。創建一個能征善戰、屢戰屢勝的工作團隊。
衆人拾柴火焰高，只要每個人心中都有堅定地信念，在困難面前不畏縮，迎難而上，我們的和美事業會很快強大起來。
企業培訓心得 篇8
我有幸參加了萃華珠寶企業文化的培訓，這次培訓學習使我受益匪淺，倍受鼓舞。自從加入萃華珠寶這個大家庭，我感受到的是溫馨與溫暖，領導的關心，同事的幫助，使我不斷的成長。今後，我將更加努力的工作，爲我們的萃華珠寶做出自己應有的貢獻。
企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行爲模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行爲規範、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標併爲之奮鬥的文化。
萃華珠寶的核心價值觀是：勤、誠、信。建業中天道酬勤，這句話讓我感受頗深，我認爲身爲業務員應有以下三勤：
一、勤學習。學習企業文化，把我們的品牌文化更專業的傳遞給客戶。學習業務流程，學習產品專業知識，不斷的提升自我業務能力，更好的開拓市場。
二、勤溝通。多和客戶溝通，更好的瞭解客戶的真實需求，瞭解市場環境的最新變化，多溝通更好的和客戶良好的關係；與公司其他部門多溝通，以便更好的解決與客戶業務往來的各種問題；勤於行業內朋友溝通，多瞭解行業新消息、行業變化等等。
三、勤服務。公司與客戶的合作，業務員起到橋樑的'作用。我們業務員在溝通的基礎上，積極爲客戶解決各種問題，讓客戶感受到公司的誠意和服務，增強公司與客戶的深度合作。
這是我對這次學習企業文化的一些心得，通過這次學習，我倍受鼓舞，對我們萃華珠寶又有了更加深刻的認識和了解。同時，也發現了自身的不足。在今後的工作中，我將更加努力的工作，不斷的完善自己，爭取爲萃華珠寶做出自己應有的貢獻。
企業培訓心得 篇9
20xx年1月27日-28日，成都邦農化學有限公司在吳總(吳濤)的帶領下，共計17人專程從成都到鄭州，參加在鄭州舉行的裴浩然教授專題課程培訓《職業素養與孝道文化》，在27日晚我們團隊16人以“邦農平臺聚俊賢，千里奔襲到中原;挑戰羣雄霸武林，萬里河山任我行”的團隊士氣展示中，獲得了“傑出團隊獎”。
經過兩天的培訓學習，我的感想如下。
百事孝爲先，一個人在家要孝敬父母，愛護自己兄弟姐妹，以身作則，爲孩子提供榜樣。那麼我們在企業工作呢，如何將中國的孝道融入企業，融入到自己的工作中，成長自己呢。那就是要感恩企業，把企業當家。
首先我想聊聊感恩企業，爲什麼要感恩企業?從我個人來說吧，20xx年2月份從川農畢業就到邦農上班，到目前已經整整6個年頭。在這六個年頭裏面，有太多太多的經歷。當初的我，工作上什麼都不懂，每天都有非常多的問題向吳總請教，有時候我都感覺到吳總在家中吃飯，但吳總還是一樣的接聽我的諮詢電話，耐心教導。記得當初對1000元工資的抱怨，我是短短几個抱怨的字;而吳總收到短信後，卻發來了上百個文字來開導和教導我，也沒有不嫌棄我的抱怨，現在依然記憶猶新。
是公司的鼓勵、信任、支持，讓我不斷的成長。讓我從一個縣到幾個縣再到幾個省再到讓我承擔更大的市場，這些都是公司給予的平臺機會。這也讓我的.生活一天比一天好，讓我有了自己的房子車子，是企業給予的我這些。所以一定要感謝企業。
公司再大，不給你機會一樣等於零;公司再小，給你空間創造，照樣是臥虎藏龍的地方，工資是發給日常工作的人，高薪是發給承擔責任的人，獎金是發給做出成績的人，股權是分給能幹忠誠的人，榮譽是頒給有理想抱負的人，辭退信將送給問啥都不曉得還耍個性的人。所以今天這些一定得感恩於企業。
如何在實踐中感恩企業，而不是在口號上。這就是要把企業當家，首先是要對企業忠誠，就是認真做事、守規矩，絕不徇私。其次就是拿3000元的工資幹6000元的事，道理非常的簡單。
最後要舍，種子原理，種豆得豆，種瓜得瓜。種下好的種子，不斷的種下好的種子，遲早一天，緣分到了，我們就得到了。
企業培訓心得 篇10
今天，算是第一天正式接受瑞思學科英語，深有一些感觸，也覺得獲益匪淺。從開始一點多的校例會，我感受到瑞思是一個氣氛融洽，同事之間相互關心的這樣一個學校，當然，瑞思也有它嚴謹和嚴格的一面。不過這兩方面不是衝突的，也體現出了瑞思的管理制度和工作環境是很好的。
總體上的感覺是這樣的，瑞思真正的內涵還是需要我們在以後的工作交往中區不斷深入瞭解和體會的。下面我就今天企業文化的培訓，說一下我自己的體會。首先，是“充分發揮自己的聰明才智的7條捷徑”，第一是充實自己的專業知識，打好基礎，我想這是非常關鍵的，一個人只有先把自己充實了，纔可以做出一定的成績，不然一個腦子空空的人，也不可能做出多麼驚人的成就。琳達老師說我們還是要經常研究與工作有關的書籍資料，只有充分了解的我們的客戶對象，知道他們真正的內心想法，明白工作要領，我們以後的工作才能更好的開展，我們纔有可能做出更好更大的成績。第二，就是深入瞭解自己所處的企業，這一點對於每一個在企業工作的人來說都是非常重要的，一個員工可以在一個企業這樣的大環境中愉快的工作和生活，需要真正理解和認同企業的文化、工作制度、企業組織等等，只有這樣，纔可以很好的去創造業績。第三，培養自己的經營管理能力。俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，作爲一個普通員工，也可以有自己的理想，想從底層做起，紮紮實實的做起，做到管理層，做一個管理者。但是這個的前提就是我們自己要不斷的給自己充電，提升自己的能力。第四，有計劃地發展自己，我們每一天、每一週、每一個月甚至每一年都應該有一個自身發展計劃，按照計劃有目的地工作努力，總比盲目的抓瞎好的多。第五，積極地投入工作，對於工作，我們首先應該熱愛它，最後它才能“愛上”我們，因爲，我們熱愛工作，並真正地去實踐去努力踐行了，纔可以有所收穫。並且在這個過程中難免會出現差錯，失誤，但是我們應該有不怕失敗的精神，不斷地去嘗試，“失敗乃成功之母”嘛。第六，克服自己的.缺點，這是很難做的，但是我們應該先從自身找原因，去完善自己。第七，重視自己的身心健康。“身體是革命的本錢”，愛自己纔可以更好的愛別人，纔可以更好地工作纔可能去爭取更大的成就。
其次，是取得事業進展的8個要素和創造工作業績的6個方法，這些讓也都讓我學到了很多，要態度端正，要有積極向上的工作目標等等。但是琳達老師提到的讓我感受最深的是“反省”自己，我們現在遇到問題的時候經常會去想着怎麼樣把責任推的乾乾淨淨的，好不受懲罰，但是殊不知這是最笨的一個方法，我們因該從自身上找原因，這樣纔會改變自己，提升自己，努力做到最好的自己。
最後，感謝瑞思，感謝給我們上課的老師，讓我有所收穫不管，以後可不可以成爲瑞思的一員，我會記得老師交給我們的東西。
王娜
20xx年9月27日
星期二
企業培訓心得 篇11
一、“廁所文化”到健康管理對於我做的行業不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業、發展健康產業，“健康是人的本錢”企業也是一樣，健康管理才能創造健康企業及發展健康產業，健康管理注重細節、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態決定命運心態決定行爲、行爲決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行爲做起，想要改變行爲，就要從改變心態做起。對於我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態，儘可能的發揮自己的主觀能動性，由被動變爲主動，由此上升到用心做事，因爲我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人的“敵人”就是自己爲什麼有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距並不大，而差距在於你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個遊戲，你到底想給對面的夥伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心裏都很明白應該給對面夥伴怎樣的動作，只是礙於各種心裏原因在作怪，在給自己找藉口、在欺騙自己。沒有給予夥伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那麼不要給自己找任何藉口，一定要忠於自己。當我們選擇了一份工作，一種職業，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是爲自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收穫，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。四、擁有感恩的`心對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動流淚，我們應懷抱着一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平臺。對企業，我們應該懷抱着一顆感恩的心。積極的心態將促成積極的行爲，當我們抱着一顆感恩的心態來面對我們的工作時，我們將發現它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。五、確定人生目標確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇於前進。我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰勝自己、保持良好的心態、確定自己的目標、抱着一顆感恩的心去實現自己的人生價值，相信自己、我一定行。
企業培訓心得 篇12
時間如白駒過隙，轉眼間，爲期__多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷__天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校園走入__企業的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括__企業的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，爲以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作爲剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考覈是個提高質量的好辦法，爲了取得好的成績，我們都充滿_的努力練習，爲以後的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上_行的業務需求。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的.應用和發展，學以致用，用纔是目的，培訓這種手段正是爲了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫纔算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明瞭的，所以我們接受有關_行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極爲重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入_行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工爲我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，瞭解了銀行的基本情況，融入了__銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成爲更加出色的工行職員。千里之行，始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的_行新人!
企業培訓心得 篇13
作爲一名xx集團，xxxx航空有限職責公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在爲期六天的培訓中，不僅僅學習了公司發展現狀、企業文化、方法發展、部門分佈、部門職責以及新員工從主角的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啓發及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學習，在我的大腦裏對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員用心參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都用心參加，發奮的融入團隊，並且很好的.扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團隊的關聯，沒有團隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團隊，承擔職責，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。
六天的時刻，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以發奮換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於潛質，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的職責感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的發奮，付出更多，才能正真的實現目標，才能爲團隊，爲公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司爲我們帶給如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。企業培訓心得體會模板4
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，透過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，潛質都有限，只有融入到團隊裏面來力量纔是無窮的。要構成優秀的團隊，團隊內首先務必團結，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意爲同一目標而發奮奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多爲對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣纔會將夥伴們的潛能激發，纔會發現每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都就應擁有用心主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責，勇於肩負職責，主動用心投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什麼纔是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命裏並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫忙，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去應對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務必走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！
企業培訓心得 篇14
作爲企業管理者，都渴望擁有一支思想統一、勇於擔當、不斷創新、忠誠敬業、充滿愛心、積極樂觀，爲達目標全力以赴的卓越團隊。那麼，作爲一名合格的企業管理者，應該如何駕馭自己的團隊乃至整個企業的運作機制呢？爲提升企業管理水平，幫助企業穩健發展，公司特邀請到北京“大鴨梨”集團陳永宏老師爲大家帶來一場專業的管理培訓會，令人受益匪淺。
認清團隊 找準定位
我們每一個人在團隊中都扮演着不同的角色，就像一場運動賽中的運動員、裁判與觀衆。那麼，你認爲自己屬於哪一種呢？
這樣看似是一個簡單並且與主題無關的問題，實則蘊意很深。員工聚在一起便是一個團隊，就像一場球賽一樣，缺了任何一個角色球賽便無法良好地進行。既然是團隊便要有團隊協作精神。然而光有團隊精神往往是不夠的，唯有找準自己的定位，認清自己在團隊中的角色，才能讓這個團隊得以良好的運轉。
個人價值觀的取向
日常生活中我們常常會說“三觀不正”、“毀三觀”。世界觀、人生觀和價值觀，我們都知道，也人人都有。尤其是價值觀。價值觀對人們自身行爲的定向和調節起着非常重要的作用，決定着人的自我認識，直接影響和決定着一個人的理想、信念、生活目標和追求方向的性質。那麼什麼是價值觀呢？一個簡單的問題便把在場所有員工都給難住了，本還很活躍的氛圍頓時變得沉默了。就是這麼習以爲常的事物，我們卻未必能真正領悟到它的含義。
價值觀就是人們所認爲對自己來說最重要的事。它可以是金錢、可以是健康、可以是家庭也可以是愛....對於這個問題每個人的內心都有着不同的答案———只要是你認爲它對你來說是最重要的，它便是你的價值觀。具有不通價值觀的人，其內心動機及對於人與事物的看法也會不同。管理者在對員工進行管理和置頂相關規章制度之前，必須綜合將員工的價值觀作爲一個因素進行綜合考慮。
關於信念
確認了我們所認爲最重要的事情，那麼就得去實現它。於是便有了信念。信念近義於觀念，更適合爲一個形容詞和名詞。因你對你認爲的事實或者將成爲事實的事物非常有信心，如果你相信會成功，信念就會鼓舞你達成；如果你相信會失敗，信念也會讓你經歷失敗。顧名思義，信念就是指預先相信的事情。它對事情的結果起了直接的影響。
你的信念決定了你會產生什麼樣的情緒和慾望。而不是反過來的。和信心不同，有時你的慾望強烈到你必須付出更多的“信心”時，才慢慢會往“必勝的信念”去轉變。
關於成熟
成熟=自律+愛
成熟其實是一個過程，一個漸變的過程。人們總是在時間的流逝中慢慢成熟。成熟不是一個時間點。從來沒人能一夜之間突然成熟起來，只是有人突然“自以爲成熟”起來。所以世上也沒有什麼“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。
成熟是什麼？其實，成熟就是你的世界變大的過程，就是你對世界的感知力、思考力和承受力逐漸加強的過程。
成熟的四大法則：推遲滿足感、承擔責任、忠於事實、保持平衡
管理者的溝通視窗
肢體語言溝通中，一個循環的過程中包括兩個非常重要的因素：說和問的行爲。這裏有一個非常著名的理論叫“溝通視窗”。 “溝通視窗”把關於你的所有信息分爲四個區間：
◇公開區：就是你自己知道，同時別人也知道的一些信息。公開區的信息，就是一些個人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作單位。
◇盲區：經常是關於自己的某些缺點，可能是自己意識不到自己的缺點，但是別人能夠看到你的缺點。就是你自己也不知道的關於你的信息，但是別人知道。盲區的信息，如：性格上的弱點或者是平時自己不在意的一些不好的行爲。
◇隱藏區：就是關於你的某些信息，你自己知道，但是別人不知道。還有一種隱藏區的信息，別人不知道，只有你自己知道。如：陰謀、祕密。
◇未知區：就是關於你的某一些信息，你自己不知道，別人也不知道。
這個視窗說明，當我們在說和問不同對待的時候，即說的多或者是問的多，那麼就會讓別人對你產生不同的印象，影響別人對你的信任。
溝通視窗的運用技巧
◇在公開區的運用技巧。他的信息他知道，別人也都知道，這樣的人我們感覺會是什麼樣的一種人？善於交往的人、非常隨和的人，這樣的人容易贏得我們的`信任，容易與他進行合作地溝通。要想使你的公開區變大，就要多說、多詢問，詢問別人對你一些建議和反饋，這從另一個側面告訴我們：多說、多問不僅是一種溝通的技巧，同時贏得別人信任，是使別人以一個合作的態度與你溝通的重要的保證。在溝通的過程中我們一定要注意溝通是一種技巧，這個技巧就是你在溝通中表現出來的行爲。
◇在盲區的運用技巧。如果一個人盲區的信息最大，會是什麼樣的一種人？是一些不拘小節、誇誇其談的人，他有很多不足之處，別人都看得見，而他看不到。造成盲區大的原因是他說的太多，問的太少，他不去詢問別人對他的反饋。所以，在溝通中，你不僅要多說而且要多問，避免造成盲區大。
◇在隱藏區的運用技巧。如果一個人隱藏區最大，那麼關於他的信息，往往會只有他自己知道，別人都不知道。這是內心很封閉的人或者說是很神祕的人。這樣的人我們對他的信任低。我們在和他溝通的過程中，可能合作的態度就會少一些，因爲他很神祕、很封閉。我們說爲什麼造成了在別人看來他的隱藏區最大？是他問的多，但是說的少。關於他的信息，他不擅長主動告訴別人，所以說如果別人覺得你是隱藏區很大的人或者別人覺得你是一個非常神祕的人，原因就是你說的太少了。
◇在未知區的運用技巧。未知區大，就是關於他的信息，他和別人都不知道，換 句話說，未知區大的一個現象就是他不說也不去問，可能是一些非常封閉的人，這種非常封閉的人，關於他的信息，他不去問別人去了解，也不去告訴別人。封閉很可能會使他失去很多機會，能夠勝任的工作就會失去了，可能別人不瞭解他能做這件事情，他也不知道自己能做這件事情。我們說現在競爭變得越來越激烈，每個人都要努力去爭取更多的工作機會，爭取更多的機會來成就自己的事業，那麼這種未知區很大的人，就很可能失去了很多的機會。當競爭越來越激烈的時候，失去了機會就意味着要落後，甚至要被社會淘汰，所以每一個人一定要儘可能縮小自己的未知區，主動地通過別人去了解自己，主動地去告訴別人我能做什麼。
陳老師的這次培訓，開闊了我們的眼界，充實了知識，更新了觀念。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”，作爲一箇中層管理人員，應該具備擔當意識、敬業責任和對事業的忠誠。站得越高，責任越大，當然更應該看得遠一些，更應該學得多一些、懂得深一些，不斷擴大知識庫存，自學做到與時俱進。今後，我將把學到的知識運用到工作中，聯繫實際，努力履行好本職工作，爲公司的發展盡心盡力。
企業培訓心得 篇15
這是我第一次參加拓展訓練，這次訓練大家在一天的時間裏共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的瞭解。
每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的工作方法。首先，一個優秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
在完成項目時也暴露了我們一些弱點，印象最深刻的是最後一個活動七巧板，我們的表現有些盲動、草率，忽略了集體的'力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，而作爲接到團隊“領導”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，其他同伴由於不瞭解目標，使得任務事倍功半。
拓展訓練的過程中，我得到的收穫超出了以往閱讀書籍獲取的間接經驗和總結。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領悟了創新的重要意義。
第二天我們來到駝樑爬山，這次很好的體現了昨天的訓練結果。在領導的帶領下我們分了四個小組，又在小組長的帶領下對如何結對而行做了詳細的規劃及落實。途中大家互相打氣、加油，你幫我我幫你，把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。開心圓滿的結束了這項活動!