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美髮年終總結

工作總結 閱讀(2.11W)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?以下是小編爲大家整理的美髮年終總結,希望能夠幫助到大家。

美髮年終總結

美髮年終總結1

根據省、市“十小”行業整治工作精神,平陽縣經貿局作爲小美容美髮、足浴行業整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統一領導下,積極投入騰蛟鎮整治試點工作。現將情況總結匯報如下:

一、工作機制保障

按照縣“十小”行業整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美髮足浴行業質量安全整治與規範工作實施方案》,成立了相應的工作機構,由葉長春總經濟師分管領導,業務科室爲成員,並確定聯絡員和信息員,牽頭負責指導騰蛟試點鎮整治規範、報表信息等工作。在縣整治辦的統一領導下和騰蛟鎮的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。

二、基本概況及整治成效

騰蛟鎮位於平陽縣西北部,全鎮面積37.8平方公里,轄3個社區,26個行政村,總人口4.5萬,系縣經濟強鎮。經調查,截至xx年8月20日止,全鎮經營美容、美髮企業(經營戶)共40家(其中:美髮店29家,美容店11家),從業人員101人,全年美容、美髮營業收入約290萬元。調查發現,有11家無證或證照不齊,經營不規範現象比較普遍,業主經營理念、品牌意識較差,安樂於維持生計。整治開始後,在各方面的努力下,通過宣傳疏導,整改提升,該鎮的小美容美髮行業情況有了較大的改善。在調查建檔的40家經營戶中,有3家在整治期間歇業,有4家無證的在規定時間內未整改被取締,其他33家經過疏導整改,衛生狀況得到了改善,證照制度上牆明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業主對衛生質量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導,騰蛟鎮的小美容美髮行業,基本能夠達到整治規範要求,建檔率100%(調查時的`40家),規範率100%(除了歇業和取締的,共33家);報送信息1,聯合執法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示範單位”積極起到了示範帶動作用。

三、試點工作體會

針對這次小美容美髮行業整治這項新的工作任務,以及騰蛟鎮的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結合:

1、調查建檔和加強宣傳相結合。在召開全縣和騰蛟鎮整治動員大會部署以後,局工作人員於八月十八日進駐騰蛟鎮,開展整治試點工作。在鎮政府的大力支持配合下,深入社區、街道、鄉村,對各美容、美髮店經營戶,逐家逐戶上門調查訪問,按調查內容認真填寫登記。在調查的同時,很多業主還不大理解,就一邊反覆向他們進行宣傳、解釋、說明,並希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮美容美髮行業現狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理彙總調查材料,錄入電腦,建立了該行業基本情況管理檔案。

2、幫助引導和檢查整改相結合。針對調查過程中發現的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美髮、足浴店服務質量安全基本規範(試行)》規定,制定了我縣《基本規範(試行)》標準,召開業主整治學習培訓會,印發行業規定宣傳資料,使廣大業主在思想上對整治工作有了更深的認識。然後,對全鎮美容美髮店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導業主整改糾正。

3、督促落實和聯合整治相結合。隨着整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,儘管反覆引導和糾正,但仍有一些業主不主動,不配合,對整改無動於衷。對此,於10月24日下午進行了一次整改複查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美髮店,當即發給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統一協調下,組織會同縣衛生、工商、公安等執法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮的小美容美髮行業整治進行聯合執法行動,取締了1家無證經營,2家按期整改辦理了相關證照, 對3家整改沒有到位的,再次給予引導,由衛生、工商部門執令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美髮店整治規範情況,對存在問題的一一給予糾正。聯合執法行動取得了較好的效果。

4、建章立制和規範提高相結合。整治的目的在於規範和提高。在整治前,騰蛟鎮的小美容美髮店大部分不具備規範條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務、衛生、索票制度和質量安全意識。爲此,我們整理制訂了《門店服務監督管理制度》,包括衛生、安全、服務質量、操作規程等內容,設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印製宣傳材料,購置鏡框,統一無償發送給每家每戶,併到現場幫助把證照掛上牆,指導做好臺帳登記,嚴格按行業《基本標準》進行規範操作,不斷提升服務水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了複查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮的小美容美髮行業通過整治後,基本上能夠符合整治規範要求,整體服務水平和質量安全有了較大的提升。

四、存在問題和下步工作

試點整治與規範工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今後一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業人員中(業主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美髮店環境衛生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛生健康意識,充分發揮行業協會作用,加強社會監督長效管理,促使、引導、提升全行業服務質量水平。

美髮年終總結2

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發現自己對美髮行業感到由衷的熱情,對髮型設計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間後,我選擇了這個行業。

我選擇了一家在我們這相對大型的美髮店,開始了我人生中的第一個行業,在這做學徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很願意教我們。在這裏主要工作的幾個等級,也是髮型裏的主要職位有學徒,助理,技師,髮型師一層一層往上做,當然髮型師也有檔次只分。

我剛來這裏的時候,首先了解了一下發型界的基本行情,熟悉一下環境。這幾天都在跟着師傅學習怎樣做助理,瞭解助理的工作,然後教我們洗頭,按摩等,以前以爲這很簡單,師傅教了以後才知道洗頭按摩還要那麼多的技術,我決定好好學習,早點成爲助理。

在這裏學習了半個月,在3月1號正式上牌成爲店裏的一名助理員。關於助理的工作已經基本瞭解,但給顧客洗頭時還是會出現一先問題,在發現問題的時候我會認真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學習,爭取每天進步一點點,早日成爲一名優秀的助理員,然後再向技師發展。

工作時忙的時候很累,有些學徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業,我喜歡的職業,不管遇到什麼困難,我一定要堅持下去。

在那裏的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,可我遺憾的發現在這段的時間裏,我沒有進步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點難以適應現在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累。現在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。加油!

我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因爲我發現了很多真相,我在這個月裏沒有了以前對髮型設計的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業,我有點動搖了。我感覺自己在這個社會裏,懂的好少,總是能在同事裏知道一些我不知道的,因爲我真的懂的太少,對這個社會好陌生。

我現在想在不同的行業多去了解一些知識,我想2至3個月換一個工作,讓我去不同的行業做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會。

就因爲那時候出現的`很多問題,使我動搖了。終於走到了盡頭,我放棄了要成爲髮型師的夢想。在這2個多月裏,雖然沒學來什麼技能,但我覺得還是有收穫的,對社會的認識和了解,現實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來,我會成爲什麼的人?永遠爲別人打工麼?不,我要自己當老闆!所以我現在要努力,要比別人更努力!

對於那段時間的實習,我感覺我是失敗的,因爲我根本沒堅持到最後,退縮了。但我又覺得這也是一種收穫,多了一些對自身的認識和對社會的一種認識,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學習的太多,但我一定會努力的!

美髮年終總結3

自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進的渠道,自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導扮演着什麼樣角色呢?如果有勇氣挑戰這個職業,除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件:

一、耐得住孤獨

這可是個很大難度的挑戰,因爲做爲美髮助理,你要衝鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看,一個南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請不要以爲去旅遊,由於公司的需要你要扶持所管地區時間長達三個月、半年到一年不等。可說是身在曹營心在漢,正因爲如此,許多的美導由於孤獨,寂寞心情最終被潛移默化成爲代理商的人。這也是美髮公司值得深思的地方。

二、要具備有全面的美髮知識

除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全瞭解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,學會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產品會有什麼疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,可以從維護代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經驗的同時還可以做爲與美髮店老闆交流的資本,那樣不僅得到老闆的垂青,同時爲自己的工作帶來更好的溝通和便利。

三、搞好人際關係

1、幫助髮型師創造業績

幫助髮型師創造業績是助理的天職,也是助理這名詞的含義。

在國外的連鎖髮廊裏,總會把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因爲總店的業績高低代表着該連鎖的'強弱。每個總管理處都瞭解‘一家店要穩定,一定要有好的髮型師當後盾;而一家店要強大火爆,則一定要有優秀的助理羣當先鋒!’由此可見助理在組織中所佔的角色有多重要,因此每個助理在公司的行爲舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店裏的髮型師創造業績嗎?

當一個助理每天睜開眼睛就想着如何幫助髮型師創造業績時,當然就會想到如何把髮型師的顧客服務好、如何精準達成髮型師交付的燙染工作、如何吹捧拉擡髮型師的技術與經驗…只要助理具備這些觀念與技能,髮型師的業績自然就水漲船高扶搖直上。

2、努力學習技術邁向髮型師之路

擔任助理是在成爲髮型師之前的階段性職務,就像念國小的目的是爲了將來念大學或更高的學歷。助理不是從事美髮行業的終極目標,因爲助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,而一個好的髮廊通常也提供了助理學習的機會與平臺。

每個助理也應該把握這個機會努力學習,當哪天正式晉升成爲一名髮型師時,纔會更有機會來爲自己掙錢與回饋美髮店培育之恩。

四、牢記自己的崗位職責

1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請教,但不要當着客人的面發問。

2、服從分工安排,任何工作都應努力,自覺,積極,主動完成,配合師傅爭取的經濟效益。

3、接待進入店內的客人,熱情待客。禮貌服務,主動向客人介紹美髮項目,積極向客人推銷產品。

4、保持公司環境的整齊,清潔,自覺遵守和執行衛生標準,有責任維護美髮店正常工作秩序。

5、具有良好職業道德,遵守各項規定,服從工作安排,清楚自己的工作範圍,以誠實的態度熱情周到地做好每一項工作。

6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個步驟,聽從班長,主管,諮詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極爲客人做力所能及的事情。

7、做好個人的周,月工作總結,工作計劃,不斷檢討和改進自己的專業技術,積極參加定期或不定期的技術培訓考覈工作,讓自己時刻保持狀態。

8、爲客人服務要認真細緻,按規定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發脾氣,必要時請班長或主管協助解決。

總之,良好的溝通會爲下一步工作鋪墊基礎,希望所有的美髮助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優秀的工作效益。

美髮年終總結4

轉眼之間,20xx年即將結束,回顧這一年來的美髮助理工作,感觸很深,收穫頗豐。這一年,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結美髮助理工作實習這段時間自己體會和心得:

一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。

在美髮助理工作的過程中,我始終把學習作爲獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用於社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用於社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至於在以後的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。

通過這一年的工作,並結合美髮助理崗位工作的實際情況,認真學習的美髮助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。

在美髮助理崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠,覺得在美髮助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛鍊的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。爲使自己儘快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美髮助理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據美髮助理工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成美髮助理崗位工作的任務。工作以來,我經常得到了同事和客戶的好評和領導的讚許。

三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到美髮助理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認爲沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情,想幹有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇於協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的.角色,明白自己該幹什麼,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你願不願意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任,並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。工作期間,讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成爲一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混爲一談,其實兩者之間存在本質上的區別。

優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。

但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會爲超出自己義務範圍的結果負責,也不會嘗試那種因爲多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對美髮助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作

美髮年終總結5

既然我我選擇了美髮這個行業,那就要好好的幹下去,別人可以做到的爲什我不可以呢?我不認爲自己就比別人差的,來的這些天我感覺自己做的很不好,是自己懶散了,爲什麼別人可以做那麼高業績而我不可以呢,學的東西還很多,我這些天到底學到了什麼了,每天晃晃悠悠我怎麼那麼不爭氣呢,光說的好可做到了什麼了,什麼也沒有,在店裏的每一個人都是我的老師,都有我要學習的東西,我每次都說了要好好幹,我每次都沒有做到,催老師說過每個人都要有一個目標,要有一個超越的目標,每天都要不斷的進步,你在進步別人也在進步,所以你要比別人快點才行,要想成功就必須付出,只有付出纔會有回報,自己起步晚就得比別人付出十倍甚至是百倍的汗水,我要清醒一下了。有位老師給我們說過我們不是有錢人的後代但我們要做有錢人的祖先。雖然我離這個目標是很遙遠的但我可以看做是我的終極目標,我現在的任務是儘自己最大的力量去學習。

我在店裏相對來說是不錯的',大家都說我好說話,我有什麼不愉快事也不想太計較了,和大家相處的很不錯,但有些事情弄的我心情很不好,我認爲好說話不代表就是好欺負,誰都可以過來欺負,一些事情我是能不計較就不帶弄的太不好看了,畢竟大家都是同事在一起工作,大家都是來自不同的地方,既然能聚在一起我們就是有緣,大家都是一家人,就應該和家人一樣對待每一個人,爲什麼要弄的不愉快呢。開玩笑歸開玩笑但你不能開的太大了,那樣對誰都不好。

這是我學美髮一個月來的總結,一個月已經過去了我也認識到了自己的不足也對這行有了一個全新的瞭解,我相信自己以後可以做好,也必須做出個樣子來,不能辜負大家對我的厚愛和鼓勵,要加油了!

美髮年終總結6

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,伴隨着熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑。20xx我們收穫頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激着我們,多少經歷已成了真正的教科書。憧憬着未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。在帶着新的嚮往和憧憬地跨入了充滿希望的20xx年並結合20xx年的工作目標,合理制定工作計劃,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,都能做到以飽滿的熱情、旺盛的幹勁、務實的作風更加紮實地做好各項工作。

回顧往昔,我們做到了堅持以服務爲宗旨,做到了把“急客人所急,想客人所想”的方針一直都放在首位的位置,新世紀美容美髮城的全體領導和員工們都能凝心聚力,同心同德,誠信自律,這樣就爲新世紀美容美髮的明天和關於今後的發展描繪了一幅宏偉的藍圖。20xx年是我們勵精圖治,奮力拼搏,各負其責,各展其才,各盡其能,羣策羣力,團結合作,緊扣服務發展的主旋律,取得顯著成績的一年。20xx年,在全體夥伴的共同努力下,在各位員工和其家屬默默無聞的大力支持下,在所有管理人員科學合理的管理下,我們能做到用我們的真誠、真心和真情的服務,在不斷提高操作技術的同時,也成功舉辦了名媛魅力秀答謝活動。另外,我們在每一月的時候都會舉行大型的答謝和回饋新老客戶的活動。比如,以消費積分是髮廊爲顧客回饋老顧客而採取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額後,就可以得到髮廊贈送的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。運用方法是在髮廊先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到店內贈送的產品、禮物、療程等,還可以參加其他的優惠活動。免費試做促銷是髮廊爲了吸引新的顧客羣體,或在新項目開發上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。運用方法就是將髮廊將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間爲顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成爲主顧客。對於已經是店鋪的會員,可以這樣宣傳:凡是通過會員介紹到本店的顧客,報上該會員的卡號和姓名,即刻享受相應的折扣。而且該會員也可得到積分,積分越多,該會員享受到的優惠就越多;這樣能刺激老顧客帶新顧客,變成店鋪的業務員,實現無爲銷售;然後再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環。以感謝各位新老顧客對我店的大力支持從而更進一步地做到了讓客戶信賴、讓客戶滿意。

歲月不居,天道酬勤,在即將過去的一年,是喜獲豐收、碩果累累的一年,更是催人奮進的一年;過去的一年,我們全體員工同心同德,求真務實,圓滿完成了各項工作任務。這些成績的取得,都是凝聚着大家的心血和汗水,是您們辛勤工作、無私奉獻的結果;是您們以優質的服務,用整體素質優秀、勤奮、務實、精幹、高效,並不斷向上攀升的團隊精神;同時也是您們背後各位家屬的理解和幫助描繪出來的。在此我代表公司向在新世紀付出辛勤汗水的各位員工和家屬表示深深的謝意,謝謝您們!過去的一年,我們繼往開來,再鑄輝煌。

龍騰萬里江山生瑞氣,鳳舞千載天地聚祥雲,新的`一年,新的起點,新的征程,新的希望。在新的一年裏,我們要堅持搶抓機遇,乘勢而上;堅持突出重點,統籌兼顧;以更加優質的服務意識,不斷提高工作效率,從而在挑戰中把握機遇,在管理中提高效益,在服務中注重優質,大幅提升我們的水平。我堅信:只要我們每一位員工都以高昂的鬥志肩負起這份責任,團結一心,攜手並進,那麼我們新世紀的整體進步和你們自身的價值就會得到最大化地體現。因此,在20xx年新的一年裏,我們一定要大力提倡和推廣感動式的服務,用我們的真誠來回報社會,來回報爲我們辛勤付出汗水的員工們。讓大家都能感覺到正是因爲有了你們辛勤的付出,纔有了我們新世紀美容美髮城繁榮的今天。

前進號角,激盪心魄;滿懷鬥志,再鑄輝煌。伴隨神龍騰飛翱翔,新的一年,它開啓了我們全新的希望。讓我們輕拂歲月的風塵,與龍共舞。用心描繪新年的願景,用真誠和勇氣迎接又一個更加輝煌燦爛的春天:讓我們攜手共越新的高峯,把事業和人生昇華到更高的境界;讓我們以更加飽滿的熱情和奮發向上的精神,堅定信念、追求卓越,辛勤奉獻,以更加執着的努力,向着更高更遠的目標健步邁進,永葆我們的美好明天。

望明日前程似錦,任重道遠。激情與汗水成就了過去,理性與執著鑄就着未來。大幹20xx年,衝刺20xx年,20xx機遇與挑戰並存,夢想與輝煌同在。新的一年開啓新的希望,新的征程承載新的夢想。讓我們攜手並肩,承載着新的夢想向着更高更遠的目標奮進,去續寫明天全新的燦爛與輝煌!我們有信心、有決心、有實力再攀新高度,實現新跨越。

美髮年終總結7

自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進的渠道,自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美發助理扮演着什麼樣角色呢?如果有勇氣挑戰這個職業,除了要有堅定的信心外還要具備一些條件,現就以一年的工作情況做以總結:

一、耐得住孤獨

這可是個很大難度的挑戰,因爲做爲美髮助理,你要衝鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看,一個南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請不要以爲去旅遊,由於公司的需要你要扶持所管地區時間長達三個月、半年到一年不等。可說是身在曹營心在漢,正因爲如此,許多的美導由於孤獨,寂寞心情最終被潛移默化成爲代理商的人。這也是美髮公司值得深思的地方。

二、要具備有全面的美髮知識

除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全瞭解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,學會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產品會有什麼疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,熱門思想彙報可以從維護代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經驗的同時還可以做爲與美髮店老闆交流的資本,那樣不僅得到老闆的垂青,同時爲自己的工作帶來更好的溝通和便利。

三、搞好人際關係

1、幫助髮型師創造業績

幫助髮型師創造業績是助理的天職,也是助理這名詞的含義。

在國外的連鎖髮廊裏,總會把最優秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因爲總店的業績高低代表着該連鎖的強弱。每個總管理處都瞭解,一家店要穩定,一定要有好的髮型師當後盾;而一家店要強大火爆,則一定要有優秀的助理羣當先鋒!由此可見助理在組織中所佔的'角色有多重要,因此每個助理在公司的行爲舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店裏的髮型師創造業績嗎?

當一個助理每天睜開眼睛就想着如何幫助髮型師創造業績時,當然就會想到如何把髮型師的顧客服務好、如何精準達成髮型師交付的燙染工作、如何吹捧拉擡髮型師的技術與經驗…只要助理具備這些觀念與技能,髮型師的業績自然就水漲船高扶搖直上。

2、努力學習技術邁向髮型師之路

擔任助理是在成爲髮型師之前的階段性職務,就像念國小的目的是爲了將來念大學或更高的學歷。助理不是從事美髮行業的終極目標,因爲助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,而一個好的髮廊通常也提供了助理學習的機會與平臺。

每個助理也應該把握這個機會努力學習,當哪天正式晉升成爲一名髮型師時,纔會更有機會來爲自己掙錢與回饋美髮店培育之恩。

四、牢記自己的崗位職責

1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請教,但不要當着客人的面發問。

2、服從分工安排,任何工作都應努力,自覺,積極,主動完成,配合師傅爭取最好的經濟效益。

3、接待進入店內的客人,熱情待客。禮貌服務,主動向客人介紹美髮項目,積極向客人推銷產品。

4、保持公司環境的整齊,清潔,自覺遵守和執行衛生標準,有責任維護美髮店正常工作秩序。

5、具有良好職業道德,遵守各項規定,服從工作安排,清楚自己的工作範圍,以誠實的態度熱情周到地做好每一項工作。

6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個步驟,聽從班長,主管,諮詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極爲客人做力所能及的事情。

7、做好個人的周,月工作總結,工作計劃,不斷檢討和改進自己的專業技術,範文寫作積極參加定期或不定期的技術培訓考覈工作,讓自己時刻保持最佳狀態。

8、爲客人服務要認真細緻,按規定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發脾氣,必要時請班長或主管協助解決。

總之,良好的溝通會爲下一步工作鋪墊基礎,希望所有的美髮助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優秀的工作效益。