總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編幫大家整理的銷售工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售工作總結1
來到銷售二部主持工作已經半年。在這半年的工作中，領導給了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時感受到了領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部作爲單位核心部門工作的艱辛與堅定。更爲我作爲銷售部的一員而榮幸和高興。半年來，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作爲賓館的門面，賓館的窗口，代表的是賓館的'形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼纔是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，爲我今後更好地爲客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、流水客戶及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，爲維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是對於銷售的管理和產品的促銷，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對新市場、新客戶的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。
短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，
但是與一個優秀的銷售部長標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認爲：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職銷售二部工作以來的小結，也是我個人20xx年上半年工作總結 ，不足之處，請領導指正。
銷售工作總結2
2月份對於XX汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作爲一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作爲分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：
1、目標：
經過月初分析總結，鎖定XX森林人的目標客戶爲中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，
2、經過：
個體戶裏面曾經的光輝人物們XX建材市場個體戶，20xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“
上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，XX—XX年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結：
雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓XX在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車！
綜上所述：我個人認爲3月份的工作計劃還是以主動出擊爲主，守株待兔爲輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人瞭解XX，喜歡XX，購買擁有XX！XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。
銷售工作總結3
9月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三週了，在這段時間裏學了不少東西。
現將9月份個人工作總結如下：
首先，我們跟着老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，瞭解了我們部門各項具體的工作，並獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看着再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因爲一直跟蹤着這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因爲一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及裏面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終於又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何藉助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用xxx來獲取數據?用xxxx還是用xxxx來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀並存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析後，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌的分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全鏈接好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切於這個步驟。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了，那麼整個分析結果的`真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低於2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌裏突圍而出，成爲倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啓示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析並不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌的分析越來越多，那麼對不同品牌的瞭解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有更多瞭解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
10月份工作計劃：
9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對xx省的銷售任務，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去，針對九月的市場情況，對10月的的工作做出如下的計劃。
一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進行聯繫，瞭解整個促銷的銷售情況，對於底下各個區域的競爭對手的促銷情況進行彙總，做好十一促銷結束前的分銷商進貨工作。十一促銷作爲公司的四大促銷節日來說，公司的讓利力度是相當大的，所以對於有實力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫存填滿了，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產品在通路上流通。
二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前xx還有幾個專賣店正在裝修中，必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求，使得分銷商在未來的競爭具有優勢。
三、利用有限的時間進行有針對性的市場開發。目前xx省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來，開發專賣店是個較快的捷徑。重點開發區域是：xx縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有一定的摸底基礎的，有一些意向客戶，所以開發的可塑性比較高。
九月份的銷售量是失敗的，與自己預期的差距太多了，自己要對這次失敗承擔一定的責任，主要是專賣店沒能實現在國慶之前開業，活動促銷沒有執行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多。
銷售工作總結4
今年的市場比起往年來說還是有些不同於往年，這幾年活動頻繁的搞，市場出現了不規律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個品牌來勢兇猛都以價格出擊佔領市場，價格打的是慘不忍睹。總有我們想不到的價格，想想這些廠家都不用吃飯了嗎？針對這種情況我們也做了一部分調整與跟進，但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流！
九月二十八日每年的這個時候就已經進入了十一戰鬥中了，今年的十一，我們業務團隊加上市場部的兄弟們，每個人都駐守一個區域。我呢就駐守在趙縣，今年這個十一從我自己感覺來說：在郊縣針對於十一的活動比往年十一活動收穫不小，九月二十八日到三十日銷售沒有什麼明顯的起色，轉價格的人特別的多，銷售呢平平淡淡跟平時比起來沒有什麼明顯的差距。但是到了十一當天就大所不同了，按往年來說十一當天的郊縣銷售不會很好，比價格的比較多，可是不是我們想象的那樣，今年十一當天銷售還不錯，客戶自己都說今年的十一比往常年好，這次我的區域有三個人在幫我盯着井陘，欒城，趙縣我自己盯，從十月一號的第一天來看銷售都還不錯有一部分顧客確實留在了郊縣購買！
1、經驗
這個十一對於郊縣來說還是有一定的收穫的，我們一共派出了12個公司人員對郊縣的12個區域進行定點的跟蹤蹲點，這樣我們可以隨時掌握主推機型銷量以及督促導購員調整產品結構，還可以把庫存進行調整，把一些庫存較大的和庫齡較長的機型進行特價銷售，周
轉庫存讓新型號更早的上展臺，看着庫存與銷售隨時補貨。像這種大節日銷售的價格會不穩定，第一天和第二天還算比較穩定第三天和第四天就會出現成套的開始打價格戰，我們要平衡價格主要關注的是北國的價格隨時關注價格變化，北國能賣的價格及時通知客戶進行調整，做到價格儘可能的統一。這個十一我們在郊縣起到的作用還是很大的，不像往年所有的郊縣都有我們自己一個人盯，一個是盯不過來提升不了銷售結構，二來是價格不好跟進，更主要的是精力有限，所以今年這樣點對點還是很重要的。
2、教訓
今年十一的還是有些不足的地方，考慮到結構的提升光靠郊縣的導購員是不夠的，有時候他們定的考覈不是看誰賣的`結構好就能掙得多，還要看他們誰賣的數量多，所以這時候我們就要考慮到以後我們是不是要加派一些兼職導購員，這樣更有利的搶佔市場分量以及提升我們的銷售結構；還有一點是價格跟蹤慢不能及時作出反應，有一些是從市區看好的，有些是郊縣北國報出的價格沒能及時作出反應。
3、來年如何做好十一的充分準備
備戰十一第一貨源跟蹤很重要，隨時掌握到貨時間到貨數量，每半天都要整理負賣情況及時開貨，於此同時必須保證客戶賬面有款；還有十一更重要的一點是賣哪個機型能讓客戶賺錢，這項工作是在十一之前就要打好基礎，這樣才能讓客戶信任你；像十一這種重大節日亂價是在所不免的，做好客戶的工作，落實亂價情況如有屬實及時反應給領導作出快速反應，能賣的爭取到資源這樣顯得我們對客戶的重
視度；還有一項工作也是很重要就是兼職導購員的使用，十一我們肯定會放大力量主推我們有利潤機型還有一些新品的推廣工作，這些工作我們自己的人會起到很大的作用，來年還是要重視起這個工作。
創維·創造無限輝煌！來年再戰十一！
銷售工作總結5
在20xx上半年的時間裏，對於各行各業都是一個大的總結，對於各門店的店長而言又有哪些收穫的，以下是一位店長半年工作總結，請參考。
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多麼艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx銷售專櫃店長一職，而面對激烈挑戰。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成x個月，又接着挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xx會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績x月份總體任務x
實際完成x，完成任務的x%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額x%，其他幾個月均在xx左右，x月份櫃組導購離職x人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，x月份，二線品牌完成了銷售任務的x%，因x月份x撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客羣，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
x月份x舉行大型促銷活動，x連續x天，總體任務x但我們只完成了x多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。
2、賣場播音不頻繁。
3、贈品供應不及時。
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。
5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人爲影響的，在以後的工作中會加以改正。
三、結賬x月份公司有了新的結賬流程
關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對於不懂的.問題，我會努力學習，學會爲止。
對於半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想着是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以後的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對於不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然後對他講學生爲什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是爲了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你纔會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎麼護理來拉近關係，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來說，可能問題會更多，x月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎麼努力還是得不到認可，但xx的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問題不找藉口。
3、積極向上的心態。
4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結！
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
1、作爲化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我櫃組缺少價位在20—50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客羣流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長着，學習着，12下半年即將來臨，我希望在以後的工作中，快樂着工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！
銷售工作總結6
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經來x'x金店8個月了。在這半年多裏，我成長成爲一個專業的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現將金店營業員銷售工作總結如下：
因爲朋友的介紹，我來到了xx金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業，也沒有想過xx金店改變了我的人生。
曾經的我，性格很內向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業之後就去了藥店上班，，每天都重複着一樣的事情，沒有什麼新鮮感，在店裏見識了以前都不瞭解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什麼話，可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡單，四肢發達”，日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業非常的陌生，一大早起牀就起來學化妝，因爲這是我人生的第一次化妝，來x'x金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨着五一勞動節，面對人流量那麼多，頓時讓我不知所措。
後來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這麼多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪裏需要改進，哪裏需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因爲現在每天都會背資料來提升個人的專業度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背“白問白答”。 因爲從小我就不怎麼喜歡看書，看到一本很厚的`資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因爲顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這麼個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷。下班後，師父找我談話，讓我以後多去配合其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發現到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終於接到了一位顧客，可是我不知道怎麼介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看着她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得xx金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
在這份金店營業員銷售工作總結中，我非常感謝領導能給我這個銷售的機會，非常感謝指導我的師傅，以及幫助我的同事，來到金店這個大家庭，給我溫暖，給我關懷，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現在活潑開朗的一個女孩。
銷售工作總結7
第四季度銷售總結範面對過去的第四季度，我部分析總結了市場運作情況，並呈交給公司領導。
一、總體目標的完成
1：銷售目標110萬，實際退貨107萬，負計劃目標2萬。總銷售庫存約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期相比，增長了35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
（1）今年，根據年初制定的總體目標和年中制定的時間段目標，按照既定的銷售戰略和任務，按照常年習慣，我們銷售部進行了人員細分，並根據市場供求關係組織了本部門的人員，以銷售業績爲衡量標準，爲市場開展銷售任務。期間，我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮了自主性和創新性，成功完成了預定的銷售任務，並及時總結經驗的優缺點進行改進。
（2）今年是公司的盈利年，但實際上盈利情況並沒有想象的那麼好。主要有以下因素：
1、質量問題很多。
玻璃瓶破損偏高，3號箱和仙女出現一些沉澱。
2、競爭激烈，其他企業價格不一樣。
在市場經濟環境下，企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下，價格競爭也成爲銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下，同行業其他企業爲了佔領市場的價格，特別是七寶酒兩家經銷商之間的價格戰，使得市場上同價位的產品大量壓低，導致價格比較比較懸殊。在品牌知名度不強的情況下，這種巨大的價格差異也給我公司帶來了創造利潤的壓力。
3、內部資本運作緊張，產品供應長期斷貨。
（3）公司領導根據市場變化和需求，調整經銷商策略，採用“大膽衝刺。根據戰報，按照產品類別招募兩個新經銷商，經銷商之間形成一定的競爭格局。根據新餘市場的情況，部分產品的重新定價已經完成，市場運營權已經收回給公司，更容易運營市場。計劃控制整個產品的價格，旨在使公司有資源可用，盡最大努力創造有效的產值，扭轉產品從倉庫發貨時的生產損失情況。
三、下季度工作計劃
在我部第二季度的工作中，在公司的統一部署下，以經濟效益爲中心，以公司利潤最大化爲目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場爲導向，面對市場經濟日益激烈的競爭挑戰，抓住機遇，共同努力，完成了X季度的銷售工作計劃任務。
一、整體銷售目標60萬
未來一個季度，我們銷售部的銷售目標將達到60萬，這是20xx年最困難的一個季度
（二）、今後工作中過去的經驗主要需要改進的地方
1、質量的提高。
在開展銷售工作之前，應嚴格控制產品質量，在促銷中儘可能突出質量優勢，爭取對我公司產品的更多信任和更大購買力。
2、價格。
由於產品價格控制的部署，可以根據市場環境的情況和市場競爭的科學合理性分析，在預算中的價格規模動員範圍內，開展一系列消費者驅動的促銷活動，使產品的銷售在預期範圍內盈利，消費者對價格的挑剔程度降低。讓更多的.商家熟悉產品的品牌，讓產品的質量在商家中形成良好的口碑。
3、資本擾動
鑑於“Boss ”心態，公司要儘快完成新的控價，讓自己有相對的剩餘，同時還要對經銷商進行一系列的優惠活動（比如完成付款，限時賣出一輛30萬的有獎麪包車等。）
4、多渠道銷售渠道，開發更多銷售平臺
除原有銷售渠道外，提高酒店銷售水平，建立良好的信用酒店和團購銷售平臺。銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶，培育新客戶，開拓市場空間，挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售，打造以本地爲主體，輻射全省全國的銷售網絡格局；同時可以和各種媒體形成良好的合作關係，比如參與或舉辦行業或相關行業的一系列活動，通過各種方式進行宣傳和銷售，使這個品牌的產品有更廣闊的發展平臺。
5、隨時關注行業動態，掌握更多市場信息
隨着行業間市場競爭的日益激烈，信息在營銷過程中發揮着越來越重要的作用，信息就是利益。在今後的工作中，銷售部門要密切關注市場動態，把握商機，做好市場調研和信息收集、分析和整理工作。通過市場調研、商務談判、報刊雜誌、行業協會、計算機網絡等方式，使銷售部門建立更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案和廠家檔案，努力收集基礎資料。
6、提高銷售人員的素質
提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務得到鞏固和發展。在今後的工作中，我們要求銷售人員提高工作能力和專業素質：
（1）加強與客戶的溝通，多思考方式，建立良好的合作關係；
（2）不斷總結自己的工作，改進自己的工作方法，加強對工作中涉及的專業知識的學習，及時瞭解客戶的生產經營和競爭對手的情況，及時處理問題；
（3）及時向相關部門反饋客戶的要求和產品質量，加強與橫向部門的溝通與合作，使我們的產品質量和服務滿足客戶的需求；
（4）做好售前、售中、售後服務。
四、總結：
在過去的一個賽季裏，我們經歷了期待計劃、努力起步、共同創造成功的過程，也體會到了這個過程帶來的快樂。今天，在新的賽季裏，我們站在了一個新的起點上，面對着更加嚴峻的挑戰，也面對着更加期待的未來機遇。依靠公司領導的信任和指導，優秀的產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結合作的氛圍和優秀的員工，我們隨時準備出發。也許，未來的路充滿曲折，甚至比過去更有壓力，但我們堅信，這條路註定充滿機遇、挑戰和希望。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部全體幹部員工堅定信念，銳意進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長期目標，一步一步就能很好地完成任務，讓20xx成爲名副其實的利潤創造年！
銷售工作總結8
轉眼20__年上半年已經結束，爲了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的`__%，比去年同期增長__%，回款率爲__%；低檔_佔總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點；中檔_佔總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點；高檔_佔總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行爲的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃檯乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超_家，_店_家，終端_家。新開發的_家商超是成縣規模最大的__購物廣場，所上產品爲__系列的全部產品；_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品爲__的四星、五星、十八年，__店所上產品爲__系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區_家，鄉鎮_家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是__系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
爲了提高消費者對“___”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。
二、下半年工作打算
儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成，並向__萬元奮鬥。
努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是__營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
銷售工作總結9
一、20xx年工作總結
個人成長
20xx年在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。眼看20xx年即將成爲過去，回顧與**同行的這3年時間，感慨頗多。
在博思的這3年，是很充實的3年。在這裏，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在瀋陽機牀不同的是，在博思可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裏感覺最快樂的地方。在這裏，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因爲這些東西都是我所急需的，是也我在這裏工作的價值。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題是件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。
工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在博思我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認爲自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這麼長時間，一共纔開發了53個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。因爲沒有及時去跟蹤與聯
絡，讓他們一直處於沉睡狀態，或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裏下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。
3、客戶詢價之後，沒有及時跟進。由於沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯繫客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯繫。電話量還是要繼續保持，要抽出大部分時間走訪有意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅侷限於跑用戶，還可以嘗試網絡查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。
再次，堅持今日事今日完畢，並在下班前做好明天的規劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目瞭然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的.干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了規劃。
業績規劃
20xx年，由於經融危機的影響機械產品的銷售可能會有小幅下降，但僅侷限與通用設備和常規產品，但其他產品還有發展的空間，1月份是中國的春節，國內大部份廠家用戶都放假，採購量回落，估計年出2—4月份應該有一波採購高峯，這幾個月要積極尋找用戶，爭取業績達到300—400萬元。5—7月份應該是相對比較繁忙，應抓緊時間通過電話、走訪、以及開發陌生用戶等方式積累潛在客戶，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每週新增3—5個），每月業績至少增加100萬元。8月是一個過渡期，機械行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯繫，盡最大努力將潛在客戶轉化爲成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機械行業的高峯時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月銷售達到120萬元以上。
隨着機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業的普通設備利潤率已呈下降趨勢，爲適應市場需求和公司發展方向，20xx年我不應僅僅侷限於撫順市場的開發，其他地區必將成爲新一輪市場爭奪戰的焦點。而且其他地區還有很大的發展空間。
我計劃在新的一年要把工作的重心轉向開發新用戶方面轉移，積極
利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
自我規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認爲自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之餘，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更爲重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什麼都過分依賴於別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。
福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在銷售行業的前端，向我們的理想靠攏。
銷售工作總結10
一、本週個人業績完成情況。
1周實際完成：開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考覈資產49萬、新增手續費500元。
二、本週工作中的不足和建議：
1：對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當的在向其他好的同事學習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。
2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業務，還有很多的業務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業務，這些都能開發出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業務來說都是擔高業績增加收入的。
3：對自己的工作管理環節混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續性差，實在不行的時候可以採取某些正當手段執行客戶發展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的`精確度和準確度，提高效率。
三、學習與培訓
1、參加營銷中心江北區會議及培訓。
2、參加區域會議。
四、下週工作計劃與目標
這個周的業績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪裏改變一下，下週要學習蘭威，他一個周能開那麼多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去，業績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好，業績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經找到了，並分享
給了我們，我們只要去複製下去就行了沒有什麼可想的和可懷疑的。
五、下週重點工作
1、加強新業務知識和專業知識的學習
2、繼續抓好區域個人營銷競賽。
銷售工作總結11
20xx已經成爲過去。剛開始寫的時候，想到這三個月做的事情，心裏就有些感觸。我有幸在X，Y，X，20xx上加入xx公司做銷售部門的員工。在此之前，我從未正式從事過汽車銷售，對汽車的認識也比較模糊。通過這半年銷售工作的學習和與公司企業文化的磨合，深深的感覺到自己有了進步，同時也感覺到自己在工作方法上還有很多問題和很多弱點。但是回顧過去，展現未來，我覺得第三季度還是有很多收穫的。以下是我的總結：
一、第四季度工作總結
1、銷售任務的完成
1）第三季度車系一共賣了282臺，我個人賣了115臺，其中賽寶19臺，路寶15臺，賽馬21臺，佔車系總數的18%。
2）根據辦公廳的銷售安排，每個員工輪流飛到xx，我在那裏一共接待了113個有效客戶，其中6個已經售出。對競爭對手的有力打擊。
2、銷售總結和分析
1）誘導言語。在銷售崗位上，首先我要提兩個人，一個是辦公室林主任，一個是銷售部王經理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候，非常缺乏汽車知識和銷售知識，所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經理的帶領下談判分析客戶情況，所以遇到銷售上比較難談的客戶，或者比較比較模式的優勢時，總是會想到他們。也正是因爲他們在銷售技巧和談判方面的幫助，以及之前的經驗，我才能夠在8月份獨立工作，整個學習過程可以說是兩位領導言傳身教的結果。
2）職業心態的調整
推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上，我從自己歡快激進的鬧鐘中醒來，然後以一種充滿活力和快樂的心態迎接一天的工作。如果我比別人經驗少，那麼我比別人誠實；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。
5）重點客戶開發。這裏我想說：我們要把B類的客戶當成A類，這樣我們比別人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，每週至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點客戶批了之後，我就把精力轉移給第二個重點客戶。
6）自己工作中的缺點：
在銷售工作中，也有急於成交的情況，不僅影響了自己銷售業務的發展，也打擊了自己的`自信心。我想我會在以後的工作中摒棄這些不良做法，積極學習和諮詢老業務員的業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、下季度工作
在公司的發展過程中，我認爲要成爲一名合格的業務員，首先要調整好自己的思路，與公司統一思想和目標，明確公司的發展方向，才能充分融入公司的發展，才能更有序的開展工作。
首先從理念上：我要和公司保持一致的經營理念和理念，和公司高層統一目標和認識，協助公司推進企業文化建設。
二、在業務上：瞭解客戶的信息服務、愛好、家庭情況等。，挖掘客戶需求，搞好客戶關係，隨時掌握信息，力爭第四季度比第三季度翻一番。
三、自覺：摒棄自私、強勢、懶惰的氣質，以積極的態度學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事相處更融洽；
最後，希望公司下一季度的業績更加輝煌！
銷售工作總結12
在工作中，由於本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候並無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小夥態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
一、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求。
二、新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。
三、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
四、在xx號x老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來說我們店裏現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找藉口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對於自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認爲工作是一種負擔，所以可以每天投入那麼大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
作爲一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說：
一是要有一個專業的管理者；
二是要有良好的專業知識做後盾；
三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納爲以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的'向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
五、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一月開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。
銷售工作總結13
時間就像流水，不知不覺又過去了一年。在這一年裏，我在工作和生活中收穫了很多，這不僅豐富了我的工作經驗，也讓我的生活更加精彩。回顧一整年的工作，我對汽車公司做了如下銷售總結：
一、是跟蹤對手動態，增強自身競爭實力。
站着不動，閉門造車，早已無法適應當下激烈的汽車市場競爭。對於內部管理，走出去，走進來。通過委託相關專業公司，我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議；業餘時間組織綜合部和相關業務部門學習。
二、強化面對市場競爭，不依靠價格戰，細分用戶羣體，實施差異化營銷。
針對公司總部今年發佈的經營指標，結合公司總經理在年初業務會議上的指示精神，公司將年度銷售工作重點放在提升營銷服務質量和差異化營銷上。面對日益激烈的市場價格競爭，我們沒有進入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”。適度的價格促銷有助於銷售，但無限制的價格戰無異於自給自足
殺人。針對淡季汽車銷售，我們探索了一套對策：
1、重視信息收集，科學預測。
如今的市場機會轉瞬即逝，科學的市場預測成爲制定階段性銷售目標的指導和依據。當市場旺季來臨的時候，每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。結合這個特點，每天上班前，通過銷售反饋的數據和信息，對過去同期銷售情況做對比分析報告，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式方法的制定，有需求時立即響應，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性；在注重絕對銷量的同時，也強化了市場份額。同時，與生產部門和其他相關部門保持密切溝通，確保高質量、高效率和及時生產。作爲銷售部的主要考覈目標，成功實現了總部下達的年度銷售目標。
2、細分市場，建立差異化營銷。
我進一步細分了之前的重點市場，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷；定期溝通反饋，密切關注市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動我公司專用汽車的銷量。
第三，團隊建設。
公司是一個整體。只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能發展好。我公司建立和完善了每週經理會議、每月業務分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論，不僅統一了認識，而且明確了目標。在外部專業培訓的幫助下，我也提高了自己的.專業素質。公司還聘請了專業的企業管理人才對我們進行團隊精神的培養，進一步強化了我們的服務意識和理念。
今年，經過全體員工的共同努力，各項業務指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜於成績的同時，也清醒地看到，在市場開拓創新和卓越服務理念上，還有很大的潛力可以挖掘。同時，要提高快速應對市場變化的能力。因此，我將緊緊圍繞“服務管理”這一主題，充分發揮團隊合作精神，齊心協力，將“文化營銷”“服務營銷”“品牌營銷”緊密結合，在新的一年創造更大的成績！
銷售工作總結14
隨着時間的推移，又過去了一年，特對此前工作進行汽車銷售一年工作總結。在過去的這一年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！
隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。承德現在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的.不足，我總結出幾點原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作惡一些計劃：
1、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
以上汽車銷售一年工作總結是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
銷售工作總結15
1-9月份營銷部按照集團年初總體工作安排，圓滿地完成了銷售的各項任務，受到了集團公司領導的認可，1-9月份主要完成具體工作如下：
一、市場調查
在市場競爭萬變的形式下，爲確保我公司的產品在市場上佔有一定的地位和份額，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產品的價格變化趨向，及時向生產單位反映市場動態情況。根據市場的需求，銷售產品成本等原因，及時向公司提供了產品定價建議和銷售市場的情況。
二、產品銷售
年初我們根據產品的產量編制了銷售計劃，制定了銷售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷售進度，與鐵路部門及時協調做好發運工作。同時，我們不斷開闢新市場，發展新顧客，鞏固老用戶，較好地完成了銷售任務，實現銷售目標，回收率達到100%。
三、售後服務工作
取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發出後，我們及時向用戶通報發貨數量質量時間，使用戶隨時掌握髮貨情況，對用戶提出的異議和質量，計量糾紛及時反饋或解決，使顧客滿意度達到98%以上。銷售統計工作做到準確真實及時，對企業產品宣傳做了大量的工作。
制定了定期向用戶徵求意見的制度。及時掌握用戶的動態，意見收集整理解決後及時反饋。
四、質量情況
根據質量體系規範的.要求，銷售處全體銷售人員都瞭解熟悉了質量認證的相關內容，爲了更好的滿足顧客對產品的要求，銷售處充分的瞭解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通，建立顧客檔案，滿足顧客的要求。
五、建議和意見
爲達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產品在市場佔有一定的地位和份額，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。