總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結1
開展思想作風整頓活動以來，本人對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點的目的。現將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問題和不足
在領導和同事的指導幫助下，自身素質不斷提高，認真地完成各項工作和任務，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。
二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放鬆了自我學習，對學習“走過場”，流於形式，學習的自覺性、主動性不強。學習中滿足於“蜻蜒點水”。
二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問題。
通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但並不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今後怎樣針對自身存在的問題和薄弱環節，拿出實際行動，紮紮實實地解決每一個具體問題。
一是進一步解放思想，在創新上下功夫。牢固樹立奮發有爲、爭創一流的`觀念，強化質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創新、紮實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創新意識貫穿於工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問題，大力開展調查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調研成果。
二是加強理論學習、不斷提高自身素質。今後將全面、系統、準確地加強理論學習，努力打下堅實的政策理論功底，拓寬個人知識領域。按照通讀與精研相結合、理論與實踐相結合的原則，確定學習中心，制定合理
的學習計劃，確定學習中心議題，確保每天拿出一定的時間用於學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業知識、理論知識和實踐經驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提高的實際情況，加強寫作方法理論的學習研究。
三是進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進一步解放思想，求真務實，增強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動爲主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風整頓教育活動爲契機，振奮精神，紮實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
烏什縣xx辦公室
20xx年4月11日
年度工作總結2
20xx年，在公司領導的關心和支持下我完成了從公司主要領導專職駕駛員到綜合部人員的過渡。自己從一個房地產門外漢起步，在完成自己崗位職責的基礎上積極地融入到了公司的項目運營中去，以能夠發揮個人能力，爲公司展現身爲xx人的素質，和公司其他同事一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。現將一年來工作情況總結如下：
一、保障安全、服務周到
在任公司主要領導專職駕駛員期間，以領導和自身人身安全爲重，安全駕駛，xx年來未出現交通意外事故，從而提高工作效率，杜絕了時間浪費。認真完成領導交辦的其他事情，確實做到了以領導爲重，對領導的出行做出了保障作用。
二、認真思考和學習專業知識
在起點低和接觸少的前提下，對所看到的所聽到的專業知識，作出認真思考和吸收，不斷加強自身的專業能力，知曉公司開發的項目產品，並能有針對性地開展宣傳和銷售，主動向前期部工作人員學習相關的證照辦理流程。
三、嚴格遵守各項規章制度
過去的x年中，我嚴格遵守公司的'各項規章制度，逐漸完善自身的組織紀律性，不越權辦事，不特立獨行，以公司發展爲主導思想，認真履行職責，服從領導的工作和安排，爲公司規章制度能更好的實施作出應盡義務。
四、積極配合其他部門工作
在協助完成本部門工作的同時，積極配合到其他部門的工作中，與同事之間相處時儘量做到多爲他人考慮，以謙虛、謹慎的態度避免不必要的矛盾產生，爲了公司的團隊精神建設作出正面、積極的作用。
一年來，在不斷接觸、學習的過程中自身有了很大地提高，但仍存在不足之處：
1、基礎知識薄弱，一切都要從頭開始，吸收知識較爲緩慢。
2、工作積極性還不夠高，細心程度有待進一步提高。
針對以上不足之處，在今後的工作中，我有信心和決心，努力尋找差距和克服困難，進一步提高自身的綜合素質，把該做的工作做實、做好。
年度工作總結3
20xx的今天，我們若說一個宏觀的計劃，似乎連自己的底氣也不足；20xx的公司似乎也進入了末日，一路跌跌撞撞，在煎熬、漫長與忐忑中成長！20xx的飛尚挺過了，這也預示着我們的冬天已結束！
20xx的依始，公司的團隊精神面貌、工作態度、工作氛圍都是大幅度的進步，業績的提升，公司今年也訂立了清晰的規劃發展目標，拉開20xx目標年序幕——1800萬。在剛剛大會上，電商部門勢表將給力完成規劃的目標工作與業績，把壓力變成動力；品牌部門則心口掛個勇字，沒有第二句，就一字：衝！；外貿部則把調整作爲重點，殺出重圍！對於我們的目標，我們都擁有足夠的底氣與信心，這表明了，我們給予自己機會，一個去爭取更大的發展與發掘自己潛能的機會。同時，爲了鼓勵大家，我們決定把公司的高層位置懸空，我們將會進行內部培養與選拔人才晉升，並予以重用！然後公司願意與各位分享所有的成果，年終的時候，公司將拿出利潤（毛利的30%）獎勵給各位！但公司也需要各位的`承諾，各位需對自己的工作於目標負責，爲自己崗位職責負責！團隊的每一人都需給力，以對整個發展的部門每一個拼搏的人都是公平的！否則公司也會有相應的懲罰機制！
我希望在新的一年，每一個人可以奮力迎接挑戰，實現個人價值的體現，讓人生更加有意義，如果大家只滿足停留在一個階段上，覺得簡單，滿足現狀就好，那你與公司的步伐永遠不會一致，記住：比爾蓋茨辦公司裏的那個牌匾寫的是：微軟離破產，永遠只差18個月！
20xx，請大膽給予自己期望，成爲公司的經理，月薪上萬等，一年過後，自己真正的成長！讓我們懷抱夢想，向成功啓航。飛尚的妖精們，加油！
年度工作總結4
我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞縣委的中心工作，不斷強化大局意識和服務意識，大力弘揚敬崗愛業，無私奉獻，爭創一流的精神，充分發揮參謀助手、綜合協調、督促檢查的職能作用，在“三服務”的實踐中經受了考驗，顯示了水平，爲加快東蘭的建設和發展作出了積極的貢獻。
一、立足主動服務，參謀助手作用有新的提高
發揮好參謀助手作用是黨委辦公室的首要職責，辦公室要不辱使命、有所作爲，就必須在起草文稿、調查研究、提供信息等方面下功夫。我們着眼於加快東蘭發展這一大局，及時反映具有苗頭性、傾向性的問題，努力在被動服務中爭取主動，較好地發揮參謀和助手作用。一是加強調查研究，爲領導決策提供參考依據，將《東蘭調研》更名爲《東蘭工作》定期出版，增加信息量，擴大閱讀範圍，全年共出版13期刊發53篇文章共11萬多字，其中有6篇調研文章被市委機關刊物《今日河池》採用。《東蘭工作》的影響力不斷擴大，成爲縣委、縣人民政府領導指導、推動全縣工作的重要陣地。二是不斷提高文稿質量，全年共撰寫各種綜合材料345份，使縣領導的工作意圖得到充分體現，使縣委文件和領導文稿在貫徹黨的方針政策上全面準確，在部署工作上針對性強，在制定措施上切實可行。三是堅持有喜報喜、有憂報憂的原則，及時報送事關全局的重要情況和社情民意，使縣領導及時掌握各項工作進展情況，全年共上報各種信息101條，其中被市辦採用28條，被區廳採用2條，信息無遲報、誤報、瞞報、漏報現象。
二、圍繞中心工作，綜合協調作用有新的發揮
搞好綜合協調，確保黨委發揮領導核心作用，是辦公室的一項重要工作職責。我們自覺做到協調到位而不越位，幫助成事而不誤事，搞好補臺而不拆臺。縣委、縣政府作出加大力度搞好國企改革的重大決策後，我們及時調整力量，協調有關部門深入企業調查研究，摸清企業家底，理順職工情緒，到目前止，全縣先後關停並轉10家劣勢企業，並按最高補償標準安置分流1600多名職工，國企改革工作走在全市的前列。縣委、縣政府作出繼續加大縣城改造擴建工作力度的決策後，我們積極協調有關部門做好宣傳服務工作，目前，製藥廠、農機廠、電影公司三大房地產開發項目已順利開工。縣委、縣政府決定加大招商引資力度，加快東蘭縣域經濟發展步伐，我們更是傾盡全力密切配合，協助縣委、縣政府主要領導，引入區內外優勢民營企業安徽華泰集團、哈爾濱曉聲廣告集團靈峯藥業公司、浙江花神絲綢集團落戶東蘭，重點發展板栗加工、中藥材加工、絲綢加工三大優勢產業，重新構件東蘭資源型農產品加工業體系，從而做活了工業強縣文章。
三、創新機制，督促檢查工作有新的加強
加強督促檢查是推動黨委決策落實的重要環節。爲防止和克服查小不查大、查虛不查實的現象，我們不斷強化督查機制，在直接查辦、突擊查辦、現場查辦和“回頭看”等環節上下功夫，對重大項目和決策採取全程跟蹤督查、縣領導牽頭督查的辦法，使督查工作貫穿於每項中心工作的全過程，從而不斷提高督查工作的質量和效益，做到事事有結果，件件有迴音。例如，在治理縣城髒、亂、差專項行動中，我們會同市政管理局、衛生局、監察局、廣播電視局制定切實有效的督查方案，督促縣直96個單位與縣政府簽訂門前“三包”責任狀，不定期開展明查暗訪活動，並在縣有線電視臺開設督查曝光臺，嚴格有效的監督使縣城面貌得到明顯改善。由於督查工作抓得緊、抓得實，20xx年縣委督查室被評爲全區黨委系統督查工作先進單位，我縣被確定爲自治區黨委督查室聯繫點單位。
四、推行數字化管理，工作效率明顯提高
黨委辦公室作爲黨委的綜合辦事機構，處在協調各方的核心的位置，工作任務重，質量要求高，如果某一環節出現“腸梗阻”，不但會影響黨委決策的貫徹實施，甚至會損害黨委政府的.形象。爲杜絕這些不良現象的發生，我們把制度建設放在辦公室各項工作的首位，進一步建立健全各項規章制度，重新制定了辦公室工作量化管理實施細則，將每個工作崗位的職能重新明確定位，將每個工作人員的工作任務、工作質量全部細化量化，綜合評分，使辦公室的每一個工作環節都有章可循，有規可依，從而實現由靠人管人管事向靠制度管人管事的轉變。辦公室工作人員的責任感明顯增強，辦事拖拉、互相推諉的現象得到有效的糾正。
在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我們工作中存在的不足和差距，主要表現在：一是超前服務意識和創新意識還不夠強，深入基層調研的次數少，參謀助手的質量還不夠高；二是政治學習和業務學習開展不夠正常，幹部整體水平雖然有所提高，但個體水平參差不齊，個別崗位還比較薄弱；三是後勤工作特別是財務、物資、車輛管理還不同程度地存在“飽冒滴漏”的現象。
爲黨委中心工作服務是黨辦工作永恆的主題，在協調各方中有所作爲是我們不懈的追求。我們將以正在開展的保持共產黨員先進性教育活動爲突破口，創新工作機制，進一步強化內部管理，把任務當作考驗，將壓力變爲動力，在搞好“三服務”中，經受新的考驗，創造新的業績。
年度工作總結5
轉眼間20xx年已接近尾聲，而我從事人事管理員一職也有了一年光景。開始時面對着熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措，熟悉是因爲在學校學過相應的理論知識，而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規範的不瞭解以及實際工作經驗的缺乏。很遺憾在這段時間中出現了一些錯誤，並給同事們帶來了一些負擔。在部門領導和同事們的指導和幫助下，經過這幾個月的學習適應，我已熟悉了部門工作內容和流程規範，並終於能夠處理好本職工作內的相關業務。
一年的時間裏，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護；檔案資料的準確分類、及時建檔歸檔；按規定監督並履行員工的入職、調動、離職手續；爲部門內外提供相應的信息、資料支持；各類文件的發放等常規性工作。除此之外，根據實際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應工作。
一、覈對並完善人事工資信息臺帳，確保臺帳中信息的準確和完善。
爲了配合財務部門進行工資結算，規範各單位員工信息臺帳等工作需要，對原有臺帳進行了較大改動。通過兩次覈對員工檔案中各項信息，信息統計表的發放、回收、錄入，各相關崗位同事的信息支持等，新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求。
二、將原有各類文件資料分類，確保在需要時快速查閱。
因原有文件資料分類不明確、存放位置不合理，爲方便查找，對各類文件以及小類別檔案資料按照類別、形成時間進行了整理。整理後的文件分類彙總，並在形成的檔案卷上標明文件類型或文件名方便快速查找。
三、整理農保退保資料，爲年後退保工作做準備。
因各種原因目前的農村養老保險相關業務未能按照流暢的流程進行，農保退保工作不能按月進行。根據範經理提供的農保退保名單，在他的指導與協助下現已將10月之前退保資料準備好。
四、整理並建立交社保人員檔案確保資料完整並能快速、準確查找。
由於人事管理員任職人員的多次調整，該部分檔案編排規則不一致；養老保險手冊與檔案分開單獨編碼存放；部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當費時，且容易出現遺漏。因此，合併各類資料、重新確定統一的排序規則的需要變得十分迫切。在領導和同事們的建議下，最終確定依據11月分交社保人員名單，按不同公司分別排序並以該序號爲編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理，同時記錄檔案中所含關鍵資料（老檔案、公司內部檔案、招用職工登記表、養老保險手冊），然後將招用職工登記表、養老保險手冊放入檔案並做記錄，隨後還需根據最終記錄補充短缺資料並在檔案盒到位後建立起完整的'檔案系統。
回顧以往的工作，在獲得以上成果的同時仍能發現自己存在的許多不足。這要求自己在今後的工作中加強人力資源管理知識的學習，不斷提升自身素質能力，爲工作的有效開展打好基礎。今後仍需投入較多精力，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。
首先，人事工資信息臺帳的信息維護問題，目前的臺帳中的部分信息需通過信息統計等間接的手段獲得（例如，是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等），維持信息的全面還需要更多的時間和精力。
其次，交社保人員檔案資料的完善問題。確定了人員名單、編號、短缺資料後，還需要一段時間補齊相應的資料。此外，對於11月前已離職，檔案未轉走的人員也需要完善其檔案。
最後，檔案目錄的建立。目前已建立起幾個小類別的文件檔案的檔案目錄，而關鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動性太大，股份公司1450人中，不統計跨部門調動單隻每月新增、離職數量約120人次，如不適當引用“個人編號”，生成檔案目錄費力且時效性差。而後者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統後實現，該部分檔案穩定性較好，可參考勞動服務公司等機構的檔案目錄管理模式。
年度工作總結6
時間一晃而過，不知不覺加入××財務部已經有一年多的時間了。在××財務部這個富有活力的團隊裏，我迅速成長，在過去的一年裏我基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長，我深知自己工作經驗的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來的時間裏我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。
一、20××年工作回顧
1、基本熟悉了稅務工作每月的時間內容。如：每月初進行零申報、E稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調撥開票;月末對本月掃描的發票進行覈對等。
2、基本瞭解自己工作的流程，如：去國地稅辦理相關業務需要準備的資料，各種紅字通知申請單的開具等等。
3、在劉姐的指導下，掌握了使用sap進行相關科目的`記賬方法以及相關的憑證製作。
4、完成了××以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
5、參與××門店進行法人負責人變更，瞭解企業進行相關內容變更時，需要注意的地方。
6、在劉姐的幫助下，初步瞭解統計局統計報表需要填寫的內容。
7、完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業報道等相關工作，瞭解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。
8、參與瞭解了20××年企業所得稅各季度的申報工作。
9、對於廣州店面以及外區門店發票的管理以及相關事宜有了更加深入的理解。
10、完成了幾次對審計的協助工作，理解了審計需要提供的資料以及相關填寫的方法。
11、完成了20××年每月外區門店的申報，對申報過程中出現的問題，初步掌握瞭解決的方法。
12、參與了全國企業20××年第三季度經濟普查，掌握了門店進行經濟普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對SAP系統應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以後利用業餘時間多學習。
2、對SAP裏面數據敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業餘時間向總賬組學習相關內容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發票存在以下問題，如：對方發票沒蓋章、發票沒有相應清單、發票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題，與小沈進行相應溝通並進行解決。
三、下一階段工作計劃
1、20××年××64家門店上機打發票，對門店相關人員進行機打發票內容的培訓，以及準備門店機打發票出現問題的處理資料。
2、第三次全國經濟普查資料的準備。
3、20××年外區門店國地稅報表整理與報送。
4、20××年年底4家門店國地稅註銷的跟進。
5、××稅友抄報稅系統20××年年費繳納的跟進。
6、20××年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
7、××剩餘門店相關內容變更的跟進。
8、其它工作日常工作。
年度工作總結7
20xx年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了;入院人數、出院人數分別比去年同期增加和%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一.加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表爲監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且着力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行爲規範。二是落實醫療服務規範，落實週六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝願;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作爲工作的“重頭戲”之一。
爲此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣衆的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二.規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;
(3)出院時：注意事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
病史採集的真實性，體檢的`全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
對病區內設施，病人衣物，牀鋪定期檢查，定期搜身。
對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。
④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視爲不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請，科內處理意見、改進措施並上報醫院。
⑥大交班(試行)：
目的`：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的瞭解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：
⒈每週一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。
⒊由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面瞭解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體症狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規範醫囑。
方法：
⒈每週四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容。
⒉查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。
⒊能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。
⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
加強醫院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較爲理想。全年病牀使用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治癒好轉率爲%、、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫院下達的指標。
三.強學科建設，促業務快速發展
繼續沿着“突出精神科特色，發揮優勢，以專科專病建設爲重點，以完善綜合服務功能爲目標”的業務發展思路。
(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
(3)輔助科室的齊心協力，爲專科業務發展提供保障。
(4)提高教學水平。
四.不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
年度工作總結8
20xx年安義縣分公司在市分公司領導的親切關懷和大力幫助下，以強化內部管理爲重點，以業務發展爲中心，牢固樹立“以人爲本”的服務原則，爲用戶提供誠信服務、優質服務、創新服務。一年來安義縣分公司在業務發展、渠道建設、規範服務、以及員工素質等方面都有了較大改善，內部管理水平也得到全面提高。20xx年中國聯通安義縣分公司的主要工作有以下幾點：
一、整治服務窗口，提升服務質量。
營業廳作爲公司的服務窗口，每個營業員都要直接的面對用戶，營業員的工作態度和服務質量反映出一個分公司的服務水準和管理水平，因此對服務窗口的整治，是我們的工作重點之一，今年來針對自有營業廳和合作營業廳營業員我們都制定了詳細的培訓計劃，比如：接聽電話語言技巧培訓；服務禮儀的培訓；銷售技巧的培訓及其它業務培訓。通過培訓，安義分公司各營業廳營業人員在業務知識和服務技能上有進一步的提高，服務質量得到明顯提升。
二、加強員工業務培訓，提升員工銷售技巧。
根據市公司的安排，安義分公司員工08年度的員工培訓內容豐富，針對不同的崗位，公司安排了不同的課程，分期分批對所有員工進行了各類培訓，至11月，全年培訓計劃順利完成，無一人缺席，無一人請假，達到了預期的培訓效果。
三、建立客戶經理隊伍，加大行業用戶的發展。
20xx年安義分公司通過在人才市場招聘及員工推薦等方式，錄用了十多名能吃苦耐勞、有一定社會經驗的同志組建了一支專職客戶經理隊伍，對她們進行業務知識的培訓及銷售技巧的講解，使這些客戶經理很快就能獨立拓展業務。爲配合公司開展的“百團大戰”活動，客戶經理們主攻行業用戶，在她們的不懈努力下，，共發展集團單位二十餘戶，爲安義分公司的集團業務發展做出了較大貢獻。
四、大力發展校園市場，提升校園市場佔有率。
隨着大宇學院在安義的落戶，安義縣也算是有了校園市場，雖然9月份報到的師生只有四千餘人，但安義分公司絕不會放過任何一個發展的機會，我們通過大宇學院學生會幹部招聘了數十名校園直銷員，在8月下旬開始放號，至9月中旬放號數已突破500，打破了競爭對手想在大宇學院進行壟斷銷售的夢想。在發展安義校園市場的同時，我們也積極安排人員到江西財經學院進行了爲期5天的校園促銷活動，並放號100餘戶，有力的協助了昌北經營部的校園市場的發展。
五、發展數據代理商，拓展數據新業務。分公司針對數據業務持續
不前的情況，重點發展了一家無線公話代理商，通過經銷商招聘業務員，利用其在當地的人際關係，重點發展無線固話業務。另外安義分公司還積極拓展數據新業務，員工通過各種社會關係，與安義縣供電公司成功簽訂了可視會議全年租線合同及95598租線合同。與一些企業的寬帶數據業務、193長途業務也正在洽談中。
六、注重各部門之間的協調工作
整個分公司員工就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。營業廳是整個分公司的直接對外的一個窗口，它同後臺各個部門也都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和營業廳進行協調解決，避免事情的惡化，因爲大家的共同目的都是爲了公司，不解決和處理好將對安義聯通帶來一定的負面影響。
七、內部基礎管理常抓不懈。
在各項經營工作開展的同時，安義分公司狠抓內部管理，確保安全生產，實行“安全第一，預防爲主”的管理方針，落實安全生產責任制，完善防範措施，健全規章制度，加強資金安全管理，從而保障了各項工作持續快速地開展。
20xx年安義聯通有了矚目的發展和進步，網絡得到全面優化，銷營渠道得到拓展，用戶數穩步增長，爲安義聯通的後續發展打下了良好的基礎。20xx年安義分公司還獲得共青團江西省直屬工委頒發的“青年文明號”光榮稱號；總經理宋軍撰寫的論文《在不均衡競爭中奮起》也在中國通信企業協會的徵文中獲二等獎；總經理助理凌小云在江西聯通舉辦的羽毛球比賽中獲混雙第二名
20xx年度可以說是緊張、忙碌的一年，我們的工作有成績，也必定有不足之處，但我們相信20xx年將是繼往開來的一年。在新的一年中，公司將從以下幾個方面去開展工作：
1.重首季，返鄉市場力爭開門紅。通過對安義縣人口情況的分析，我們可以看出，全縣25.36萬人口中，有近10萬人外出打工，春節市場儘管時間較短，但會有較好的宣傳效應和收入增量，所以抓好春節返鄉市場是安義分公司首季工作的頭等大事，我們將從營造銷售氛圍、有效激勵分銷業主、合理分佈銷售網點等方面入手，力爭首季實現開門紅。
2.重服務，我用誠心換取用戶心。從08年的數據表明，我們的用戶還是在大進大出，用戶爲什麼留不住，服務想必是一個主要原因。所以，在09年的工作中，安義分公司將把服務放在第一位，提倡誠心服務，用心服務，細心服務，從而換取廣大用戶的放心。
3.重渠道，服務網點落戶在百村。安義分公司目前的渠道重心還在縣城，對於5萬人口的'縣城，9個合作廳已相對飽和，所以09年我們的渠道建設將以各鄉鎮村委會爲主要目標，爭取在全縣10個鄉鎮的132個村委會相繼建立聯通業務服務站，爲用戶繳費、購卡提供便利。在服務網點的選址上我們將按“三優原則”進行，即網絡優的村委會優先、人口多的村委會優先、經濟好的村委會優先。
4.重維繫，新老用戶時刻繫心上。爲降低用戶離網率，安義分公司09年在新、老用戶的維繫上將有如下舉措：①自有廳成立挽留專席，對所有銷號用戶進行真情挽留。②新入網用戶的回訪不流於形式，在解釋資費的同時注意用戶資料的完善，以利於後期與用戶的溝通。③大客戶的維繫安義分公司指定專門的維繫人員。市分雖然會對所有大客戶進行維繫，但畢竟安義縣距市區較遠，當大客戶遇上困難，遠水往往解不了近渴。所以安義分公司將在09年初把所有ARPU值100元以上用戶細分到員工或客戶經理，甚至是經銷商進行維繫，力爭讓“維繫一名用戶勝於發展一名用戶”的理念深入人心。
5.重發展，集團業務做真並做實。隨着網絡的不斷優化，各種單向收費資費的出臺，破解競爭對手集團的時機已日漸成熟，09年安義分公司將藉助公司一些相關集團政策，派遣業務能力較強的銷售經理、員工等對安義縣一些企事業單位重點攻關，將集團業務做在實處，從而帶動全縣業務的蓬勃發展。
6.重增值，各項新業務齊頭並進。09年安義分公司將加大力度發展公司增值業務，通過租線業務、炫鈴業務、漏話業務、掌上股市等全新業務，實現收入的增長。
7.重管理，堅信管理能夠出效益。爲確保安義分公司09年健康發展，有序發展，我們將在基礎管理上下功夫，一方面完善各項管理制度，保障人員安全、資金安全、信息安全；另一方面將加強資料管理，加大對用戶資料的審覈力度，降低公司的經營風險。
年度工作總結9
20xx年轉眼即逝，回顧過去一年的工作，我收穫很多，當然我也付出了很多，正是這種收穫與付出，才讓我在出納這條道路上，增長了很多工作經驗，爲了20xx年的工作更加出色，更加井井有條，在這裏我將20xx年的工作總結如下：
一、前期財務知識
接觸出納工作時間很短，但是幸運的是，我得到了前輩們的指點和領導們的關心照顧，所以我的工作前期還算是很順利，但是我知道，真正的出納人，是要具備自己獨立工作能力的，不能依靠任何人來達到自己工作的滿分。於是我下定了好好學習的決心與虛心請教的耐心，在前期工作的過程中，我是在學習和摸索中前行的。
抓緊時間對業務知識的學習和熟練。鄉鎮出納工作是很繁忙的，所以如果想在工作的時間裏去學習一些業務知識是不可能的，這個時候我就不得不所有的學習時間都安排在自己的業餘休息時間，經過一段時間的學習和積累，自己的業務水平有了明顯的提高，可以自己獨立的完成一些工作，這就是我工作的進步和提高的表現。
二、我的成就和收穫
古話說得好，那就是所有的鍛鍊、經歷還有我們的付出和挫折都是我們的收穫和財富，所以在擔任出納工作期間，我每天都在收穫者，得到着，在這個過程中個，我收穫了很多可以提供給大家參考的一些經驗，下面就把這些經驗傳給大家，希望對大家能有所幫助。
在工作中個，具有一個良好的心態是必不可少的，一定的團隊協作精神是讓工作效率翻倍的方式，因爲我作爲一名出納，必須要具備的`就是不怕苦不怕累的全心全意爲人民服務的意識。
三、工作計劃
20xx年即將如期而至，在新的一年裏，我們要繼續努力，抓緊學習，讓所有的付出都有應有的回報。繼續完成市委和鎮黨委和政府的各項指標任務，做到報刊的徵訂工作。在工作的時候一定要積極主動的參加工作，不允許有拖拉現象。完成作爲機關人員的基本工作職責。
年度工作總結10
20xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自己各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較爲深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年裏我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高
對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作爲一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的'事情，不管什麼問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的範圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、複驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行彙總分類並上CRM系統，每週對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。
業主無法理解新房會出現滲水問題，並且屬於共性問題，導致一些業主一度懷疑建築的整體工程質量並以此作爲投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。後經我們悉心解釋，並採取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等佔用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理範圍之內整改，我們耐心向業主解釋，並進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個充滿活力的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導自己工作實踐。
2、在以後的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的本事，並在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細緻地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由於每個人所站的位置、角度不一樣，自己的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬於昨日，也許昨日的我並不是秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢於應對挑戰，並有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
年度工作總結11
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報：
一、加強學習，不斷提高綜合素質
一年來能夠參加部裏組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到x月份共撰寫信息x篇，在xx組工信息截至x月份統計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看xx組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xx組工信息，自己的.卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇。
三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體採訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部裏組織的各項活動
一年來，部裏組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
年度工作總結12
時光飛逝，不知不覺地已度過二十多年的建築工程施工員的工作生涯。自20xx年涉建築工程工作以來至今，我一直在項目部經過實習至擔任施工員工作，多年來能獨立建築工程施工員工作，有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽深獲信任。回憶在這些年的施工員工作當中既忙碌着也收穫着，下面我就把這一年度的工作做簡要的總結：
一、工程質量管理
作爲工程施工人員，不但要用到大量的專業知識，還需一定的現場經驗和必要的業務能力來支配和協調班組。這麼多年施工現場的質量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設計院的圖紙會審活動，結合工程實際、國家質量驗收規範的要求參與編制專項施工方案、質量技術交底卡，嚴肅、認真的指導班組工人作業。
做好事中監督工作，發現及糾正施工中存在的問題，對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合項目部土建技術人員巡查解決混凝土澆注過程中出現的各種情況，及時加以整改，確保每個環節的施工質量達標。通過我的盡心盡職檢查及嚴把質量關，每個施工環節都受到公司領導的表揚，還帶領兄弟項目部管理人員前來學習。
我對出現的施工問題在事後進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天施工結束後對施工過程找出往後容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；參加每週的監理例會、項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平；按時向公司提交週報、月報，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來，將公司與項目部有機的`聯繫在一起。
通過自身的不斷學習，我對現場施工的各個環節有較清的思路。在xx酒店項目中，我更是兢兢業業的工作，放棄個人的休息時間，盡職盡責的檢查管理，及時糾正施工中存在的問題，在本工程中做出重要貢獻，受到甲方監理的認可和好評。
二、工程竣工圖編制
對現場實際施工內容比較熟悉，幫助內業組將產生的變更（包括圖紙會審問題、設計變更通知、工程業務聯繫單）的內容整理進入竣工圖。竣工圖能具體反映出實際施工內容具有可追溯性，爲日後結算和竣工提供資料依據。
三、努力學習，提高自身修養
隨着時間的推移，技術的不斷進步，我感覺知識的匱乏將影響今後的工作效果，我利用業餘時間，閱讀大量的專業書籍，探討學習新技術新發明，與此同時，我帶動本項目部的其他管理人員一起學習專業知識，從基礎基本知識開始學習，讓技術員和我一起學習新規範新標準新工藝，不斷提高他們的專業素質，使本項目部的施工力量與技術力量一同發展壯大。
四、不足與改進
在日後的施工管理工作中。我也深深地體會到成功與不足的存在。爲此，在未來的工程管理工作中，我將繼續認真鑽研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術，項目部的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍，我相信，我一定會在項目部大家庭的發展中，成長成爲一名真正優秀的工程師！
年度工作總結13
工作總結離我們的生活很近，即使是一個未踏入社會的學生，每年也要寫很多份工作總結，有學生會工作總結、班幹部工作總結、個人工作總結等等，由此可見，知道怎樣寫工作總結對每一個人都很重要，你知道寫了嗎?不知道的話，就上聘才網瞧瞧吧，下面是小編和的大家分享的教學工作總結的相關內容，想知道更多信息，可以登錄工作總結網。下面是一篇大學教學工作總結。
一、政治思想
本人能認真學習“三個代表”重要思想，積極參加學校和系組織的各項活動，團結同志，樂於助人。堅持以“科學發展觀”指導自己的教學工作。不斷提高自身的師德修養和業務能力，以“開拓、求是、創新”和“以人爲本”的教學理念爲創建文明、和諧學校，和諧社會做出自己的努力和貢獻。
二、教學與教改
本學期承擔了單片機技術、電子技術基礎應用，周課時10。制訂了除基礎外的各門課程的教學計劃。在教學實施過程中並沒有因課程門數多、周課時多影響教學質量，經常利用休息時間，根據專業特點，積極備課、備案、上課、輔導，無遲到、空堂現象。對並將自己對教學改革的思路、想法貫穿於教學中。
1、德育教育與課堂管理：在教學中注重教書育人，因材施教。對於畢業班根據課程特點進行相應的求職教育，班上的幾個後進的學生也能以較好的學習狀態投入到學習中。對於其他班級主要是習慣的`養成和教給學習方法。課堂管理採用人性化管理，讓學生能夠充分享受教學資源。
2、教學內容方法的改革情況：在電子技術基礎應用教學中運用“問題+探索”教學法，提高學生自主學習的能力，並在教學中引入虛擬平臺，充分利用多媒體教學手段，將課程中和幾個製作用虛擬平臺實現。增加了直觀性，促進了學生從原理圖到線路安裝的轉變，在製作中對基本技能嚴格要求，強調的製作的規範程度。
在單片機技術中，針對畢業班的特點，前面適當加快進度，後面進行大量的練習，使提前就業的學生也基本學完了課程的主要內容。注重學生平時的學習表現，注重過程。總而言之，一個學期的教學工作，教改嘗試主要圍繞如何讓學生學得會，學得輕鬆，做過的一些嘗試有些已形成文字。
三、實驗室管理
承擔電工電子實驗室的管理工作，不斷提高管理水平，實驗室運轉良好，保證電子類課程的實踐教學的順利進行。
四、教科研
在省級刊物《讀與寫》上發表論文《基於實驗平臺和仿真平臺的AVR單片機的課程開發》。
主持的省級課題《開放式嵌入式實驗平臺的開發》已結題。
市級個人課題《電子技術基礎項目教程的開發與課堂教學的研究》順利開題並進入正式研究。
忙碌的一學期就要結束了，在一學期中做了一些工作和有益的探索，積累了一些經驗，也有一些未能實現的想法。今後將再接勵，按學校的要求和本人的三年發展規化做好工作。也希望系裏能多給予學習的機會。
年度工作總結14
20xx年，我有幸進入公司自力優化部分負責人事行政工作，在這裏感激領導對我的精心培養，賜與我工作上的支持。我將加倍認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作範圍涉及部分各份數據剖析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以後的。
人事行政工作龐雜，目前部分已配備了各類治理表，有員工規律跟蹤表、各組組員項目分派表、獎金分派表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、去職表、從人員招聘至任用，依據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗亭。較好完成各組人員的入職、去職、調崗等人事審批工作；規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常規律治理，不按期通知宣傳消防知識並做好辦公室治理工作；對辦公室清潔衛生，平安進行巡查；跟蹤後勤支配員工人住宿，存眷員工宿舍衛生平安等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部分就診各數據剖析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發明問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一起剖析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以嶄新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數對照多，積極告訴他們作出改整。
對於20xx年需增強的方面：負責部分的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部分工作情況，人員規律的`檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氣氛的扶植；建議員工培訓機制的待完善和增強；應從傳統的勞感人事治理逐步向現代化人力資源治理方面過渡；我將在20xx年連續完善公司制度，特別是在日常行政治理和人事治理方面加年夜制度扶植的力度，修訂和完善獎懲規定，鼓勵機制等制度；增強培訓力度，完善培訓機制。強化治理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需依據實際情況制定培訓籌劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部分工作，增強與員工溝通，增強團結，迅速營造優越辦公情況；增強勞感人事治理工作勞感人事治理工作實現規範化治理方面仍有待增強，提升治理水平，完善人事檔案治理，從純真的事務性工作向現代人力資源治理過渡；組織員工運動，增強企業文化扶植工作，以員工對企業有優越的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太幻想，但我們會連續努力，增強學習，積極配合公司治理好部分人事行政工作，盡最年夜的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
年度工作總結15
作爲一名x品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫x知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、爲自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展x品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的.起伏，但是其中之工作也是很爲煩瑣，其中包括了x的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於x品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些x品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、x品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關x品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些x品招商的路子，爲開創公司x品招商的.新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作爲公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。
總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
在這一年的工作中，我不斷挑戰自我，兢兢業業地工作，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，大大提高了業務水平。我知道我工作的進步是在大家的幫助下分配的，我得到了店領導的高度認可。我被任命爲銷售主管，回顧一年的風雨歷程，我做了如下工作總結：
一、道德素質培養和職業道德。
通過對報刊、書籍、雜誌的不斷學習，熱愛自己的工作，有很強的責任心和事業心，有正確的工作態度，認真負責，加強專業知識的學習，不斷給自己充電，這是賣珠寶自信的來源。
二、工作質量成就、效益和貢獻。
保質保量完成工作，工作效率高。同時，我在工作中學到了很多，鍛鍊了自己。通過不懈的努力，我的工作成績有了很大的提高。
三、工作經驗。
銷售是一門藝術，作爲一名珠寶銷售員，要注意語言表達能力，讓顧客買到滿意的珠寶。
1、認真接待顧客3m打招呼，1m提問，微笑服務是人爲營造輕鬆愉悅購物環境的關鍵。
2、充分展示珠寶。因爲大多數顧客缺乏珠寶知識，所以展示珠寶非常重要。顧客對珠寶瞭解越多，購買後的滿意度就越強。俗話說；“滿意”是對顧客最好的廣告。
3、促成交易，由於珠寶的價值相對較高，客戶在最終交易前壓力很大，所以要求銷售人員採取分散注意力的方式來緩解客戶的壓力。
4、熟悉首飾的佩戴、保養、使用、產地和質量。
5、售後服務，當顧客購買後店員的工作還沒有完成時，要詳細介紹佩戴和保養的知識，最後說一些祝福的話，讓顧客感到開心。增強與客戶的關係，期待二次消費的發生。
6、抓住每一個銷售機會，以最好的精神狀態等待客戶的到來，注意自己的外表，衣着整潔得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力的方向。
總結一年來的工作，雖然有不小的進步，但仍有許多改進和不足。比如對珠寶不夠了解，要加強學習，提高銷售技巧，學習這些知識。學習別人的成功經驗很重要。有時候銷售不好，思想消極，這是不能接受的。消極的想法是銷售的敵人。對銷售失敗的總結是不夠的，每一次銷售失敗都有其原因，比如客戶推薦的首飾是否符合客戶的需求，對客戶的態度是否生硬，導致客戶不滿。你向顧客展示過珠寶嗎？等等，這一切都需要考慮。作爲內閣領導，就像帶領部隊作戰的班長一樣，在一線影響和感染成員是非常重要的。作爲內閣領導，首先要以身作則，率先垂範。一個計數器是一個集體，充分的團結可以釋放最大的能量。互相學習，互相進步。
總之，這一年我工作很開心！