總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的銀行員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
銀行員工工作總結1
時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入xx銀行工作已經四月有餘。從20xx年x月x日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對於一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業務能力提高
1。我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鑽研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。
2。我加強業務鍛鍊。融入xx銀行這個大家庭以來，我主要學習櫃面現金等業務，要做好櫃面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。爲了更好的進行櫃面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴於修身，不斷提升自身素質
有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬於服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。
1。職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本，我深知作爲xx銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的`工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。
2。人際交往鍛鍊。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年x月至x月，我跟着大堂經理學習一月有餘，已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3。做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，儘管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子，我自我認爲取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行員工工作總結2
我的20xx年是在銀行分理處度過的，分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，爲人正直。透過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的'認識，學習馬克思列寧主義，也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時爲了提高自身的科學理論水平，我透過成人大學聯考參加了大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認爲分理處的服務比其他銀行的好，都願意來那裏開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每一天要應對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：
一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，務必透過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，用心配合領導同事們把工作做得更好。
銀行員工工作總結3
20xx年已經過去了一個多月的時間，這也是自己從試用期轉正，成爲銀行正式員工的關鍵的一個月。從1月份開始，不僅要正式參與行裏的各種考覈，對自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在過去的一個多月裏，主要做了以下幾個方面的工作：
一是回顧總結在過去的20xx年裏，自己作爲一名新行員的工作情況與工作表現，進行深刻的反思，對於自身存在的問題，及時發現和改進。
二是認真梳理自己的崗位職責，對照考覈要求，進一步剖析自己的工作。對照分行下發的大堂經理職責要求，同時結合支行的具體實際，釐清接下來的工作重點和努力的方向，進行有針對性的改進和提升。
三是結合20xx年的個金開門紅工作，努力做好廳堂營銷，爲完成支行開門紅指標貢獻自己的.力量。比如，積極推廣手機銀行，提高借記卡新開卡客戶的手機銀行開通使用率；依託支行積分活動，向到店客戶推薦定期存款等。
四是針對新出臺的交叉銷售率考覈辦法，將信用卡新開卡客戶的借記卡營銷作爲工作重點，努力提升廳堂的雙卡交叉銷售率。
五是針對客戶等候時長的考覈評價方法，通過引導客戶到智能設備辦理業務，指導客戶預填單等，努力降低客戶等候時長。
在過去的一個月裏，也進一步認識到了自己在工作中存在的缺點與不足，比如業務知識不夠熟練，對於不同客戶的應對策略不足，工作中存在被動情況等。針對這些情形，我會在以後的工作中認真改正，努力提升自我，多向領導和前輩請教，並從以下幾個方面進行努力：
一是進一步提升自己工作的積極性和主動性，制定詳細的工作規劃，把工作做在前面，努力做到有備無患。
二是要不斷加強學習，努力提升自己的業務素養，努力將專業、認真的形象傳遞給每一個客戶。
三是不斷積累經驗，豐富自己在客戶服務過程中的應對策略。
過去的一月是忙碌而又充實的一個月，對於工作也有了一些全新的認識。在以後的工作中，我會繼續努力，爭取更好的表現。
銀行員工工作總結4
我是XX中行的一名普通員工。XXXX年X月從XXXX學校畢業後，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之餘，我參加成人大學聯考，於XXXX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先後獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，爲中行事業發出一份光，一份熱。帶着領導的重託和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。
一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的`深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
銀行員工工作總結5
美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對於我來說，是一個很好的發現、發掘自我，改造自身的機會，所以，我認真的對自我進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之後我們6個實習生開始理解會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間裏掌握櫃檯業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，異常是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今後要多看看銀行業金融業的書籍，提高自我的知識面。
7月30日，我被分到xx分理處，在那裏，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，提高神速。哈哈......
剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一向到五點半，中午只休息了半個多小時。並非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自我就更不應當休息了。那天午時四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作爲實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛僞，我告訴自我，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到那裏來，我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在那裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責，一個星期後鋼哥娜娜姐安排我週六休息週日上班，人少能夠讓我上櫃操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之後每個週末我都會上櫃操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不捨得。來到xx實習，我真的很幸運收穫很多。
8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，櫃檯外的工作和櫃檯內完全不一樣，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，午時我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很鬱悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心境低落到極點。午時6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，(她的這個舉動給我留下了異常好的印象，我這個人一向是從細節處看人確定人，因爲我堅持認爲，細節是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用，不明白要做什麼好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶着我走到填寫臺，你看，那裏筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你能夠在那裏幫忙他們填寫憑證;這個飲水機，要時刻堅持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行裏辦業務，他們很累很口渴到行裏就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候櫃檯前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒
有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行應對公衆的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個明白客戶需要什麼服務的人，第一個幫忙客戶解決問題的人。喬姐侃侃而談，與她交談後我深刻的體會到當一名引導員的`使命和意義。我心裏不禁讚道，喬姐這麼年輕能幹，還難得這麼謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。
此刻，我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向櫃檯內的同事請教，認真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之後，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，爲客戶刷卡開門，然後熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什麼業務如果有需要，我會幫他們填寫業務憑證;等客戶辦完業務後，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳裏坐着很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自我，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，堅持優雅大方的服務禮儀。
作爲一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，所以必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮鬥!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的瞭解，然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規範，並且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我必須要認真投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導員!
工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講比賽徵文比賽知識競賽，我每一天都好忙好忙，可是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕應對錯誤和失敗，我會在犯錯之後不斷學到正確的東西，並且印象深刻，此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每一天都有感悟，每一天都有收穫，每一天都有提高。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以後的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自我，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧，爲xx民生的騰飛貢獻出自我的一份力量，實現心中的夢想!
銀行員工工作總結6
回顧，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這天中，銀行櫃員工作總結從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的`不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好乾淨整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己爲信社盡點棉力的細胞銀行櫃員工作總結
銀行員工工作總結7
本人胡，現任工行四海支行營業部業務主管。歲月如夢，時光如梭，又是一年盡頭時，改變，是我xx年的關鍵詞。
xx年，我從一名單身女青年變成一位孩子的母親，7—24小時全天候服務我的孩子；從營業部助理榮升爲四海業務主管，踏着天亮天黑來回在上下班的路程上；減去一頭長髮，留下利索的短髮，揮手告別往日的青蔥歲月，站在鏡子前的是現在的“我”。
我不斷學習，學無止境。雖然懷有身孕，但我還是不放棄一顆學習的心，每一次挺着大肚子去考試時，我想對我肚子裏的寶寶說：“孩子，學海無涯，不要因爲任何理由而放棄學習！”xx年，我陸續考出信貸上崗證、公司業務上崗證、銀行從業資格考試五門全通過、反假幣等，不斷加深我在業務上的理論知識。在理論知識不斷加深的前提下，同時運用到實際工作中，解決各種實際碰到的疑難雜症，努力使自己成爲員工背後的“小老師”。
11月，我聽從組織安排任命四海支行業務主管一職，這無疑是對我的又一次挑戰。克服家裏孩子的牽絆，克服路途的遙遠，懷着一絲忐忑來到四團，來到這個陌生的地方。眼看着四團支行從裝修前的狹小的蝸居式的營業廳搬遷至新網點，一切從零開始，心理不免有一些擔憂，但我相信，只要我懷着當初那顆充滿夢想的心，一切都會好起來的！由於以前在營業部的歷練，我對網點搬遷後的一些工作還較能適應。作爲業務主管，我儘自己所能多想一點，平日工作中多留一個心，真正地把四團支行當成了自己的另外一個家。爲了業務發展，我也用盡我身邊所有的親戚朋友，只要有任何個人、公司、信貸方面的需求，都來找“湯湯”，四團支行，是一個和諧的大家庭，王行長以及下屬員工都給予了我很大的'幫助，我會將自己以前的所學所能全部用於建設未來四團的發展上，相信，未來會更好！
鏡子前的我笑了，褪去了年輕的稚嫩，多了份成熟的淡定，我不害怕，我不逃避，那顆充滿夢想的心仍然在怦怦跳動，我深知自己還有不斷進步的地方，“三人行，必有我師”我將繼續在工作中完善自己，在實際工作中積累經驗，用最快的速度讓自己蛻變，蛻變成……
總想給自己找個方向，屬於自己的方向。如果沒有恩在，沒有老頭子，我會想去幹什麼？旅遊？充電？那天抱着熟睡的恩在，讀一年級的侄女不聽話地讓我輔導功課，小朋友雖然活潑但在奶奶面前耍任性，嘰嘰呱呱地也不覺得熱鬧，倒覺得呱躁，房間裏還有沒什麼共同話題的婆婆，唯一的盼望就是等老頭子回家，打破這種吵鬧的死寂，但老頭子一吃好飯說單位有事，走了，然後我就只能繼續看着窗外，沒有了盼頭，透過不鏽鋼防盜窗，看着窗外寒風蕭瑟，突然感覺，這輩子，不能就這麼活着！！
銀行員工工作總結8
今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防範和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，xx年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。xx年，各項業務完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況
1、負債業務增勢明顯。到12月末自營存款餘額爲萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款餘額XX萬元，較去年新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較去年新增XX萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款餘額XX萬元，較覈定基數增XX萬元，完成任務的120%；對公日均存款餘額XX萬元，較覈定基數增XX萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。xx自營貸款XX萬元，較去年新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較去年新增XX萬元，完成全年任務111%，對公資產餘額XX萬元，較去年新增XX萬元。貼現累計發生額XX億元。
3、中間業務穩步推進。全年實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務111%；完成國際結算量近XX萬美元；信用卡髮卡XX張；期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結20xx年各項業務發展和管理，我們主要採取了以下工作措施
（一）明確任務，早抓落實，爲全年工作打基礎。
支行在去年末就對xx年工作目標進行了規劃，明確負債新XX個億，對私存款XX億，對公存款XX億；資產新增XX億，個人資產XX億，公營貸款XX億。年初支行再次召開工作會，就xx度全年工作進行統一的部署和安排，對xx年取得的成績，行長（公文有約提供）XX室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考覈制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每週、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處於領先位置，取得較好成績。
（二）強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從全年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款餘額近XX個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對XX區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷並重。
一是大戶營銷：將XX萬以上的客戶界定爲大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財祕書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信託產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地瞭解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的`聯繫在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反覆推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成爲我們的忠實客戶；
二是小區營銷：由於支行地理環境，小區營銷成爲我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成爲我行客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如xx花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元；
三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心佈置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。
銀行員工工作總結9
當20xx年的日曆 頁頁撕落得只剩下最後幾頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20xx這一年裏,我們守着一份愉悅，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。
這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲交通銀行事業發出一份光，一份熱。作爲一名前臺員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”的`目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個網點。每天每人的業務量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉正考試，並在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外，我嚴防責任事故的發生，獲得了各級領導的認可。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想要把工作幹好，就要使自己的業務素質提高。一年裏，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進 步提高自身素質。轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。
銀行員工工作總結10
轉眼間從進入銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對於銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作爲一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考覈指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變爲注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯着變化。各種規章制度的出臺，對於我們銀行“規範經營”提出了許多更爲明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行爲，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行爲專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆”。
末，我報名並經行內的擇優選聘有幸被調動至地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務爲主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。地審批組屬於行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。
因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作爲我們所服務的客戶，爲客戶提供優質、高效、規範的服務，是我作爲一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是儘自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對於審批中存在的各種疑問，並時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，瞭解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行彙報，儘可能幫助解決審批與經營由於信息不對稱造成的矛盾，爲行領導與專審的有效決策提供依據，實現銀行利益的最大化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較爲繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重複勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。
我通過自學，運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的'報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重複勞動，也使許多數據更爲精確；把一些常用表單進行了優化，本着簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規範頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細緻的工作，需要對全行的各項業務都有深入的瞭解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。
在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對於銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發並着力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對於原先工作中一直整理文章由存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對於企業集團應該在哪些地方加強關注，對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱鉅性——需要通過我們紮實有效的工作來當好“銀行資產的看門人”。
除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，瞭解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成爲一名合格的職業人。在做好本職工作之餘，我作爲地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織蒐集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最後上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖週刊》選取上掛，爲全省的銀行系統所瞭解。系統團委組織的“規範化陽光服務演示&rdquo。
銀行員工工作總結11
時間過得很快，轉眼間，20___年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素質、業務潛力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作爲一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，爲我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作狀況總結匯報如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作潛力。
學則進，不學則退。時代要求我們務必堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作潛力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。透過學習，進一步增強了我的.政治敏銳感，在具體事情面前能夠持續清醒頭腦，立場堅定，處處以羣衆利益爲重，先羣衆、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周圍領導和同事們學習，使自己的交際潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業業，恪盡職守。平時，我用心主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃檯的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。透過平時的積累，我在調離原先的儲蓄櫃檯，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有爲客戶帶給優質、高效、快捷服務的本領。此刻以後的工作中，我必須要繼續持續用心的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
（二）把握全局觀念，用心支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；用心參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理推薦，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作用心性，建立“分工明確、權責一致”的崗位職責制和工作質量考覈制。建立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
（三）突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設就應被擺在極爲重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並用心配合上級主管部門的監管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是用心營銷的一個表現。提高了服務質量，能夠爲客戶帶給比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就能夠持續良好的客戶資源。
總之，在工作中雖然取得了必須的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有必須的距離。在以後的工作中，我會進一步改善和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作用心性，協調好各個方面關係，發揮自己最大的工作潛能。
銀行員工工作總結12
銀行入行一年新員工個人工作總結正值七月，驕陽似火。作爲一個入行一年的新員工，對事業的熱情也正像現在的天氣一樣熱烈。雖然一年的時間晃眼就過，但這一年中的內容是豐富充實的。尤其是對我這樣一個剛從學校畢業進入職場，在這一年裏，完成從學生到職業人的轉變，切實的'體會到工作的意義。
對這內容尤其豐富的這第一年總結是非常有必要的，我將以三個部分對這一年進行總結，首先對一年了的工作內容大致描述，然後提出自己實際工作中的感受和見解，最後對自己的實際工作進行總結，找到提升自己的方向。
1工作內容描述大家都覺得銀行是光鮮亮麗的職業，我相信每一位銀行從業人員對這樣的光鮮亮麗都有自己的理解。在入行的第一年中，我前大半年是作爲櫃麪人員工作於營業網點，充分的理解到了我行面對普通客戶羣體的個人金融業務。
首先是業務技能的熟悉與提升過程，這個階段的核心是操作的熟悉，關鍵就在於學習和練習。這是一個艱苦的過程，需要記住大量的代碼並且靈活運用，這要求我認真對待每一件小事，時時刻刻在鍛鍊我嚴謹的工作態度和耐心。能夠勝任櫃員基本工作以後工作就變得更綜合，我把它分成內控和銷售兩個板塊。內控方面，即是業務知識和風險控制的全面延伸，銀行作爲對風險十分敏感的單位，其具體的體現就在櫃員工作中的每一個規定和細節。作爲櫃員在工作時間中每一個動作都要符合要求，這是一個繁瑣複雜的過程，鍛鍊了我謹慎的態度。
銀行員工工作總結13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設了一個溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這裏，給了我抒發感情的機會。今天，我演講的題目是：用心工作，用愛服務。
記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶着青春的夢想，帶着未來的憧憬，懷着滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個大家庭，感謝它給我提供了一個施展自身才華，實現自身成長的大舞臺。
常言道“心態決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠方，就該風雨兼程；既然選擇了華夏，就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着銀行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的華夏人，用心工作，用愛服務，讓夢想與職業一起飛翔。
千里之行，始於足下。爲更好地掌握業務知識，提高服務水平，我認真從小事學起，從點滴做起。記不清多少次的練習，點鈔紙磨破了我的手指；記不清多少次的背誦，寫滿業務知識的小卡片塞滿了我的記憶。學習是枯燥的，成長是快樂的，憑着自己艱辛的付出和不懈的追求，我終於較好地掌握了服務技能，贏得了領導的`信任和客戶的認可，同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。
我們常說，顧客是上帝。只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使華夏銀行的大團隊在激烈的競爭中立於不敗之地。服務是一種文化，更是一種細節。面對服務業市場愈演愈烈的競爭和越來越多高要求的客戶羣體，服務質量就成爲了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事，必做於細，天下難事，必做於易。從細節做起，記住每一位客戶的姓氏、職務、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求並積極迴應，把關公、關己、關人的每件事由大到小，由粗到細，都做得井井有條，頭頭是道。讓每一位客戶開心而來，盡興而歸，讓華夏銀行的口碑在客戶羣和準客戶羣中口口相傳！
整個行業的服務內容基本大同小異，怎樣成爲同行中的佼佼者，服務細節絕對是制勝法寶，細節才能產生差異，差異方能創造優勢。細節的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，時刻檢討自己工作的每一個細節，尋求更好、更高效的工作方法，最終使得客戶能時刻感觸到因我們的努力而帶來的絲絲關懷，並最終因爲我們到位、貼心的細節服務而打動他們，留住他們。因爲我始終相信用愛服務定能收穫人心！
客戶的投訴是我們的失責，客戶的滿意是我們的本職，客戶的讚許是我們的辛勞而得價值！實現公司效益與自身價值的雙贏發展是我們工作的最終目標。我們要用一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現出個性化、人性化、差別化，來創造華夏銀行品牌。
樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承着“以市場爲導向，以客戶爲中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經因爲客戶的誤解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因爲工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務無止境，服務不打折，我們一直踐行着“用心工作，用愛服務”的承諾。
親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴的，工作更是幸福的，只有在工作中我們纔會感覺到生命的悸動，只有在工作中我們纔會體會到生命的價值。錘鍊優質服務，打造精品銀行。因爲有夢想，所以我們只爭朝夕，披星戴月；因爲有承諾，所以我們義無反顧，勇往直前！用心工作，用愛服務，華夏銀行就像一艘巨輪，承載着全體同仁的夢想，唯有我們同舟共濟，揮戈猛進，方能激流猛進、揚帆遠航！
銀行員工工作總結14
20xx年，我滿懷對金融事業的憧憬和追求進入XX分店，在這裏釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時間過去了，來XX分店已經一年了。在這短短的一年裏，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作、學習還是思想都逐漸成熟起來。
在xx分店，我做着最平凡的工作。一般店員關於事業在說些什麼，也許也有人會說在櫃檯能做出同樣輝煌的事業。卓越起源於平凡，完美起源於認真。我很喜歡這份工作，以此作爲我事業的起點。作爲農業工作者，特別是一線員工，深切感受到了自己肩負的責任。櫃檯服務是一個展示農務系統良好服務的“文明窗口”，我每天都充實的熱情，用心服務，誠信服務，以自己積極的工作態度取得顧客的信賴。
於是，在農務員中，店員直接面對顧客羣，櫃檯是展示農業形象的窗口，店員的日常工作可能很繁忙單調，但面對各種顧客，店員要熟練操作，熱情服務，每天用點滴周到的服務讓顧客感受到農業人員的誠實，讓人感受到農業工作的溫暖，這樣的工作並不平凡，因爲我以自己的職場爲榮，所以我要求自己去做。一是掌握嚴格的業務能力，始終不放鬆業務學習;二是維護良好的.職業訓練，遵守國家法律法規;三是培養和諧的人際關係，與同事和睦相處;四是有意識地認識自己，不驕不躁，不屈不撓。
參加工作以來，我立足於本行業，踏實工作，學習業務知識，與有經驗的同事商量，只有這樣，才能確保經得起時間考驗的業績。一點小事，作爲一線員工，被平凡地命運着。他像突擊的士兵一樣，用滿腔熱血堵住槍口，炸燬碉堡，留下英雄的美名告訴世人，連像農民一樣冬天播放夏收都不行，因爲夏收總是有一定的收穫。只有日復一年的存款、取款、會計記錄、存款、營銷維護、投遞等無聊的運營和繁雜的事務。在這個平凡的工作崗位上，偉大生活在平凡之中，和平凡的我們一樣獻身，獻出我們的熱情，獻出我們的誠實，深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能創造出美好的天空，沒有基礎的大樓，沒有平凡的偉大!人生的價值只能在平凡的奉獻中得到昇華和完善。
在爲客戶服務的過程中，我主張“顧客的要求，急於顧客的需求，消除顧客的憂慮”，爲客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務，實現操作標準、服務規範、術語禮儀、禮儀，給客戶留下良好印象，贏得客戶的信賴在實際開展業務時，在保證遵守我的各項規章制度的基礎上，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的便利，靈活適度地爲客戶提供個性化快捷的服務。
完美源於認真。在做好面向顧客的優質服務的基礎上，我們打算爲顧客提供更加周到的服務。因爲沒有批評的客戶，只有不完整的服務。在日常工作中，我積極結合新知識、新業務、理論和實踐，掌握各項服務技能。我從小事做起，在處理業務時，儘量快速、準確、高效、減少客戶、減少慢跑、減少提問，爲客戶提供及時、定時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生中最寶貴的時光，因爲充滿了猶豫，充滿了精力，有了幹勁，有了精神，有了很多夢想和希望，但我認爲青年的寶貴，包含着不斷的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志。要克服平凡，立足平凡，淡泊名利，勇敢獻身
今天，我們把火一樣的青春獻給平凡的農業崗位。中國農業銀行在這青春的交替中，一步一步地前進着。她清晰的年輪也深深地鐫刻着我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推進你的事業，推進你的事業”。今天我是來推動我的事業的。這是因爲我追求人生價值，熱愛金融事業。作爲一個成長中的青年，我知道只有將個人的理想與農業金融事業的發展有機地結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主導性和創造性，在農業銀行開闢美好明天的過程中實現自己的人生價值。
銀行員工工作總結15
經過四年的大學生活，我對自己的大學生涯有了很深的感悟和體會。在大學四年裏面，讓我最深刻的感悟就是我只是一個平凡人，雖然在以前自認爲是一個不平凡的人，可見到了很多比自己厲害的人之後，這種想法已經不見了。起初，還有過一段時間比較消沉，可後來也算是釋懷了。我知道，每一個不平凡的人，都是從平凡人努力變成的。於是乎，我也就不斷的努力，想讓自己變成一個不平凡的人，雖然現在沒有成功，但還在努力着，這也許就是我的理想吧。
每位父母都希望自己的孩子能夠出人頭地，希望孩子能接收很好的教育，跟希望自己的孩子有一個光明的未來。但是，在通向未來的道路上還是需要經過很多的考驗，才實現經濟獨立。這大學四年我沒有白上，得到的東西也不少，失去的東西也不少。大學是人生中最美好的一段時光，因爲你的年紀剛好可以奮鬥，而且也知道什麼是對，什麼是錯。所以，我很想對過來人說，請珍惜你的大學生活，每一秒都不要放過，這樣才能變成一個不平凡的人。
有很多事情當你再回憶時會發現其實沒什麼後悔。不管你當時多麼不明智，多麼不滿意都告訴自己不必這樣，你會發現其實真的不必。成長正是從這裏開始的。
畢業，就像一個大大的句號，從此，我們告別了一段純真的青春，一段年少輕狂的歲月，一個充滿幻想的時代。
學校又送走了一批畢業生，唯一的不同在於現在的我也是這個身份。通過努力，通過學習，我沒有迷惘，沒有空虛，我很快樂。難得可以靜下來思考這將要逝去的大學四年時光，我才發現有很多的收穫，我很高興，因爲我並沒有虛度這四年的光陰，在這四年的時間裏我學到了很多的東西，大學確實是個值得我們留戀的地方，在這裏可以隨心所欲，做自己想做的很多事情，可以教很多朋友,可以學習很多知識，可以進學生會去鍛鍊自己，可以去做兼職家教賺錢，可以去盡情的放縱自己，可以上網玩遊戲等等，誰都不想離開，但是對於我來說，我也曾經迷茫過，也曾失落過，但後來的我不敢放心的去放縱了，因爲我知道自己沒有資本了，我要努力提升自己的價值，讓自己在畢業的時候不會不知所措，讓自己能夠有一個準確的去向。
想着自己的大學生活馬上就要結束了，不免有些傷感。可是轉念又一想，我的`大學已經讓我從一個稚氣未脫的孩子蛻變成一個有着明確目標和理想的知識青年，我必須離開她才能闖出自己的一番天地。所以，再見我的大學，感謝我的大學！
接下來我的身份將從一名畢業生變成一名剛入職建設銀行的新職工。作爲一名新員工，在生活中，我將積極主動與老員工溝通，早日融入公司大家庭；在工作中，積極主動學習，全面瞭解公司基本情況，按時完成各種本職工作，積極增強自己的業務能力，努力提高自己的業務水平，積極協助本部門領導完成各項工作，完成銀行領導交辦的其他工作。
作爲一名剛剛畢業的大學生，尤其是我們這種有着好高騖遠，想着一蹴而就的實現自我的年輕人，我們根本想不明白“千里之足，始於足下”的哲理，往往眼高手低，懸浮於空。所以我們要明白；一件事情無論多麼簡單，要十年如一日的把它做好、做精、做專都不是一件簡單容易的事情，這個過程不僅需要耐心、細心和毅力，還需要熱情，就是那種你中有我，我中有你彼此融入的體會。
在工作中，我要緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把專業知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己儘快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得失，同時正視自己的不足並積極糾正；還要重點加強與人交流方面的訓練，爲更好完成本職工作夯實基礎。在工作中我不僅要自己努力工作，同時也要和同事相互溝通了解。如果再工作中遇到了不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也會經常和同事交流，瞭解彼此的想法，以此來緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅會增進彼此之間的友誼，還能夠大大提高了工作效率。
在今後的工作中，我一方面需要繼續加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我還要正視工作態度，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。同時我如果在工作中有什麼不足和欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。