總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，因此好好準備一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編精心整理的員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。
員工工作總結1
去年8月，我作爲一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了那裏，成爲了九龍的一成員。回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，爲自我當初選取進入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是應對九龍這個充滿挑戰和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統，新的操作流程及一些規章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自我會在哪裏出錯，對業務員及公司造成大的損失。但是隨着領導及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原先那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態，心裏也充滿了鬥志和小小的喜悅。
工作的這段時光，我深深的感受到，空運操作的工作是一項複雜，細緻，職責重大的工作，因爲每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務務必十分到位的。我們所做的工作不單單是爲了業務員，及公司，我們還要爲客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤爲重要，如果我們出現了一點失誤，那就可能會對業務員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是做爲一名空運操作來操作業務員接進來的'單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養成了一個不好的習慣，但是隨着公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我明白了自我不單單隻能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自我找客戶，自我接單，自我操作。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤，也爲自我帶來了不少的提成。
這6個多月對於我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰。未來還需我不懈地努力，爲公司引進更多的客戶，發揚優點，改正不足，積累經驗，不斷創新，完善各個階段的工作。
員工工作總結2
20xx年，我局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹“五個贛州”建設的戰略部署，以生態建設爲中心，全力打造生態贛州，不斷推進比較完備的生態體系、發達的產業體系和繁榮的生態文化體系建設，促進經濟社會發展，促進農民增收，取得了較好的成績。
一、20xx年主要工作
(一)大力開展造林綠化，精心打造生態贛州
1、突出抓好“一大四小”工程建設。積極創新造林綠化理念，堅持一手抓“提升”、一手抓“創建”，以“三提升，十創建”的綠化工作思路，全面推進了全市造林綠化“一大四小”工程建設上臺階。各級黨政領導高度重視，親自部署，親自調度，親自督促工程的實施。着力提升了通道可視山上綠化、通道綠化、精品路段綠化水平，全面開展了“森林十創”活動，堅持多栽樹、栽大樹、栽好樹，把森林引進城市鄉村，提升了城鄉綠化水平，構建了富有贛州特色的城鄉綠化體系，初步形成了一線一景的景觀綠化通道。據統計，去冬今春全市投入造林綠化資金達到億元，其中財政投入億元，整合帶動社會資金投入億元。完成造林綠化“一大四小”工程造林萬畝，分別佔省、市計劃的和。其中：山上造林完成面積萬畝，山下造林完成面積萬畝，通道綠化造林萬畝;完成了通道精品路段提升建設里程公里;創建了森林街道30條、森林通道18條、森林園區17個、森林單位111個、森林小區(社區)80個、森林校園734個、森林營區36個、森林鄉鎮30個、森林村莊1110個、森林公園(溼地公園)18個。
2、紮實開展全民義務植樹活動。領導帶頭參加全民新春和義務植樹活動，參加義務植樹人數達到411萬人，完成義務植樹4358萬株。建立了縣級以上義務植樹示範點235個，面積萬畝。由市綠化委和團市委組織的“綠動贛江源，青春我先行”——贛州百萬青少年生態環保實踐行動計劃活動，千餘名青少年代表、青年志願者、部隊官兵在沙河垃圾集中處理中心旁共同栽種了100畝青少年生態林，引導廣大青少年牢固樹立生態爲重理念，積極投身生態贛州建設。在國際森林年和全民義務植樹運動30週年之際，在瑞金市沙洲壩鎮舉行“保護母親河——20xx年度青少年植樹行動”啓動儀式，中央紀委駐國家林業局紀檢組組長、國家林業局黨組成員陳述賢、x、全國綠化委員會領導、省林業廳、團省委的領導出席啓動儀式，並與1000餘名青少年一起現場種植桂花、香樟等樹苗。
3、大力實施森林城市綠化工作。在贛州市中心城區新種植喬木16萬株，灌木142萬株，球類萬株，地被21萬平方米，藤本4萬株，草皮11萬平方米，草花200平方米，綠地面積增加到公頃，中心城區綠化覆蓋率達，人均公園綠地面積平方米。縣城綠化覆蓋率達，綠地率，人均公共綠地面積平方米。
4、大力推進了生態工程建設。完成退耕還林工程建設任務萬畝、長珠防林工程建設任務萬畝、血防林工程萬畝，佔計劃的100%。
(二)狠抓森林資源保護，改善“三江”源生態環境
1、強化了林木採伐和限額管理。一是嚴格執行森林採伐限額。嚴格執行“十二五”森林採伐限額，20xx年度，全市木材生產計劃立木蓄積133萬立方米(出材量86萬立方米)，佔全市年採伐限額立木蓄積533萬立方米的25%。二是依法規範林木採伐管理。嚴格實行採伐指標、林木採伐公示制，建立和落實了伐區管理責任制和責任追究制度。三是加強木材加工企業的監督管理。繼續停止審覈審批以闊葉樹爲原料的木材加工企業;加強木材加工企業的原料監管，要求木材加工企業建立原料收購和產品銷售臺帳，並定期或不定期地對原料收購情況進行檢查、審計。
2、狠抓了林地的保護管理。一是落實徵佔用林地定額管理規定，加強了我市林地徵佔用的審覈、服務工作，有效地保護了林地資源。二是加強林地的監督管理。積極配合國家林業局駐福州專員辦來我市開展徵佔用林地情況檢查，專門召開了會議，進行了部署整改工作。三是部署了林地保護利用規劃編制工作。組織專業技術人員進行了培訓，對全市縣級林地保護利用規劃編制工作進行了部署，與規劃編制單位簽訂了規劃編制協議，將分類、分級管理林地落實到具體的山頭地塊。預計明年5月底可完成林地檔案管理數據庫工作。
3、加強了重點生態公益林的管理。我市現有國家級和省級重點公益林面積萬畝，佔林業用地面積的;其中國家級公益林有萬畝;省級公益林面積萬畝。爲建設我市較完備的生態體系，一是落實了管護責任制，形成了由林業部門和地方政府共同管理的雙重管護機制，並確保管護資金的到位。二是加強了公益林的檔案管理。完善公益林地理信息系統，理順了縣界之間公益林重疊問題，嚴格按照公益林檔案管理要求進行分類建檔，做到圖、表、卡、證、書相一致。三是開展了公益林年度檢查驗收。
4、狠抓了森林防火工作。一是下發了《關於進一步健全完善森林防火工作長效管理機制的通知》，進一步健全完善責任落實制度、宣傳教育制度、巡山督查制度、重點縣鄉管理制度、責任追究制度、值班查崗制度、林火阻隔體系等體制機制，制定了森林防火重點管理鄉(鎮、街道)標準，繼續落實了森林防火行政首長責任制。二是開展了以“創建平安春季、建設和諧林區”爲主題的森林防火“平安春季行動”。三是加強森林防火基礎建設。加強了專業隊和半專業隊建設，配備專業撲火裝備，進行了專業培訓，提升了森林撲火戰鬥力;加強防火阻隔帶建設，提高森林自身抗禦火災的能力，減少森林火災的發生頻率和損失;組織實施了贛南重點火險區綜合治理項目，建立了7個現代化指揮中心和7個林火遠程監控點;開展了東江源火險區綜合治理項目初步設計工作。四是開展了森林火災預防和撲救知識培訓，展開了實戰演練。針對縣市換屆後，各縣市區分管領導進行了調整，爲使他們儘快進入角色，更好地抓好森林防火工作，組織舉辦各縣市區分管領導和林業局局長參加的森林防火知識培訓班，培訓班上市林業局局長李光春進行了森林火災預防與撲救基本知識培訓;組織章貢區、贛縣和市本級專業森林消防隊在章貢區沙河鎮沙河村聯合舉行處置森林火災應急預案實戰演練。五是做好了20xx年度森林防火責任目標落實情況的.全面考覈。全面完成省政府下達的《森林防火責任書》確定的森林防火年度工作任務，獲得三等獎。
5、加強了森林有害生物防治。一是較好地完成松材線蟲病防治任務。開展了20xx年松材線蟲病春、秋季普查工作，制訂松材線蟲病防治方案;組織有關縣(市、區)積極開展除治工作，清理疫木(含病死樹、感染木、被壓木、衰弱木等)20447株，噴灑噻蟲啉粉劑1216公斤，取得較好防治效果。二是積極開展馬尾松毛蟲防治工作。今年爲松毛蟲暴發年，爲防止我市馬尾松毛蟲大面積暴發成災，下發了《關於切實加強松毛蟲防治工作的緊急通知》(贛市森防〔20xx〕1號)，開展松毛蟲防治工作調度，組織專業技術人員深入山頭地塊，全程檢查指導防治工作的實施，全市共投入防治資金萬元，購買藥劑噸(其中施放白僵菌粉炮37噸，比去年多17噸)。累計防治面積萬畝，其中生物農藥防治萬畝，化學防治萬畝，物理防治萬畝，發生面積防治率100%，總體防治效果達85%以上。三是抓好林業有害生物監測預報工作。發佈了林業有害生物發生趨勢預報和贛州市馬尾松毛蟲蟲情警報等林業病蟲情預報，指導各地開展防治工作;完成了“十二五”林業有害生物市級系統測報點設置工作;四是開展了林業有害生物防治宣傳，通過“贛南新聞聯播”、“630播報”、“民生一線”等欄目，開展了林業有害生物防治宣傳和防治技術指導工作。
6、嚴厲打擊了破壞森林資源的違法犯罪活動。一是開展了全市“兩清理一禁止”、“亮劍行動”專項整治行動。據統計，全市共查處案件20xx起，其中刑事案件448起，破獲355起;逮捕108人，移送審查起訴213起279人。受理林業行政案件1732件起，查處1731起。打擊處理各類違法犯罪人員2672人(次)，收繳木材立方米，挽回直接經濟損失萬元。二是加大森林火災案件的查處力度。三是開展了林業行政處罰案卷自查工作。全面推進依法行政，對20xx年以來實施的林業行政處罰案卷開展了認真的自查自評和整改。四是開展了打擊違法運輸木材行爲專項行動。共查處違法運輸木材案件362起，爲國家挽回經濟損失萬元。
(三)着力建設特色產業，推進興業富民
1、大力發展油茶特色產業。積極向上爭取油茶項目資金，爭取國家補助資金3000多萬元，爭取省林業廳油茶林低改資金1000萬元。採取公司(企業、大戶)+農戶形式，完成了高產油茶造林萬畝。
員工工作總結3
20xx年已經過去了一個多月的時間，這也是自己從試用期轉正，成爲銀行正式員工的關鍵的一個月。從1月份開始，不僅要正式參與行裏的各種考覈，對自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在過去的一個多月裏，主要做了以下幾個方面的工作：
一是回顧總結在過去的20xx年裏，自己作爲一名新行員的工作情況與工作表現，進行深刻的反思，對於自身存在的問題，及時發現和改進。
二是認真梳理自己的崗位職責，對照考覈要求，進一步剖析自己的工作。對照分行下發的大堂經理職責要求，同時結合支行的具體實際，釐清接下來的工作重點和努力的方向，進行有針對性的改進和提升。
三是結合20xx年的個金開門紅工作，努力做好廳堂營銷，爲完成支行開門紅指標貢獻自己的力量。比如，積極推廣手機銀行，提高借記卡新開卡客戶的手機銀行開通使用率；依託支行積分活動，向到店客戶推薦定期存款等。
四是針對新出臺的交叉銷售率考覈辦法，將信用卡新開卡客戶的借記卡營銷作爲工作重點，努力提升廳堂的.雙卡交叉銷售率。
五是針對客戶等候時長的考覈評價方法，通過引導客戶到智能設備辦理業務，指導客戶預填單等，努力降低客戶等候時長。
在過去的一個月裏，也進一步認識到了自己在工作中存在的缺點與不足，比如業務知識不夠熟練，對於不同客戶的應對策略不足，工作中存在被動情況等。針對這些情形，我會在以後的工作中認真改正，努力提升自我，多向領導和前輩請教，並從以下幾個方面進行努力：
一是進一步提升自己工作的積極性和主動性，制定詳細的工作規劃，把工作做在前面，努力做到有備無患。
二是要不斷加強學習，努力提升自己的業務素養，努力將專業、認真的形象傳遞給每一個客戶。
三是不斷積累經驗，豐富自己在客戶服務過程中的應對策略。
過去的一月是忙碌而又充實的一個月，對於工作也有了一些全新的認識。在以後的工作中，我會繼續努力，爭取更好的表現。
員工工作總結4
20xx即將結束，在這一年裏我收穫很多。作爲一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結。
1。在思想認識上：
我認爲作爲集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人爲中心，不做有害集體的事，不惡意詆譭企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的爲企業奉獻。我作爲一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的.知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2。在工作方面：
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不苟，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便於操作。
3。在學習方面：
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作爲員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮鬥。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來纔會更加美好。
在新的一年裏，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
員工工作總結5
一、立足本職，愛崗敬業
作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作爲電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。
1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視爲額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1、有效完成外呼任務。在進行每一天的外呼，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對於客戶我們要多進行預約回撥；再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合；
2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題；
3、增強主動服務意識，持續良好心態；
4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的.收益良多，作爲公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作爲產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
員工工作總結6
1、萬事開頭難，什麼事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之後，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊才幹，培養韌性，並檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，爲了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
2、我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間裏，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：
3、轉眼間20xx年已經過去了，回首過去的一年，在領導的關懷和同事的幫助下。以想幹事、會幹事、幹成事爲目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。爲了今後更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。爲了做好20xx年的各項工作，現對20xx年的工作總結如下：
4、我於20xx月8日成爲國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間裏，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。下面是我實習間的工作總結：
5、光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的.情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了幹窯營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。幹窯營業廳屬於區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關於集團方面的操作及常規事務的處理，這對於我來說將面臨一個更大的挑戰!
6、時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。以下是我這三個月的工作總結：
7、20xx年X月X日，我很榮幸加入XX藥業有限公司，有幸成爲該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收穫頗多。在此衷心感謝店裏店長X姐和各位前輩，正是因爲有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝XX藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下:
員工工作總結7
轉眼間，20xx年就要過去，一年來，在各位領導的關懷和指導下本班全體成員成功的完成了生產中的各項工作任務。我將本年度的工作總結如下：
一、x至x月中旬在AB線現場D班當班。
班組成員均爲得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難。
二、x月至x月x日在AB線現場協助和組織現場工作。
1、能完成領導交待的工作任務。
2、我對生產情況也有處理不合理和不及時的情況，但同時也得到了鍛鍊。
3、工作中能與設備部、槽窯部、成品部及物流部進行有效溝通，08年曾做過同樣的.工作，所以沒有壓力。
三、x月x日至x月x日在AB線D班和A班倒班。
發現和處理批量質量問題三次累計降級超過x包，均處理及時得當，各生產部門對此沒有異議。其中，第一次爲x月x日A線改板後取樣發現透射條紋嚴重不達標;第二次爲B線空氣面錫點刮除後有0、1~0、3mm的凹坑;第三次爲x月x日A線改板後取樣發現發現N邊連續性光畸變。
四、安全：
xx年度所在班組內安全工作到位，沒有出現安全事故。
五、人員：
1、重視班組成員工作能力和溝通能力的培養，人的問題是最重要的，所有的問題都是人的問題。
2、極少出現部門間的生產問題糾紛。
3、對員工工作的積極性以引導爲主，每天均按《作業標準書》和《作業指導書》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動相互協作完成生產任務，產品被投訴情況較少。
4、班組人員能積極參加公司和部門組織的會議和培訓。
5、沒有產生人員流失。
6、按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。
六、xx年工作計劃：
1、安全上崗。
2、繼續重視員工作能力和溝通能力的培養。把好產品質量關，按要求作業，重視執行力。
3、制定完善的工作備忘錄和工作計劃，力求做好日常生產工作中的每一步。
4、提升自身修爲和能力，完美的團隊需要積極上進的員工。
員工工作總結8
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了××人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了××人作爲拓荒者的艱難和堅定。同時，也爲我有機會成爲××的一份子而感動高興。
記得當初應聘時，酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店後的三個月時間裏，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：
(一)對酒店的認識
××是從事××、××、××經營的專業酒店，經營網絡遍佈省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居××省第一。
××以正確的經營和管理理念爲指導，依靠精幹的團隊，成爲行業的佼佼者。
(二)工作成績
一、與××一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。
二、將總酒店下發的紅頭文件及前期××酒店各品牌三證整理分類，並製作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。
三、每次例會前做好準備工作，會後及時整理會議紀要。
四、完成優秀員工先進材料的起草工作;規範綜合科對外聯繫函的.行文格式並幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，並製作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立覈算的政策表格的整理工作。
五、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。
六、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。
七、通過在××科的兩天實習中，初步瞭解酒店的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。
八、能做好其它的行政後勤工作。
(三)存在問題及對其改進方法
由於在原酒店從事的是機要祕書工作，未涉及業務操作，對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然，我並不能以此爲理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹。
雖然只有短短的三個月，但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。
員工工作總結9
離校實習一年已經結束了，回顧這一年，我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學生逐步的融入社會，在激烈的社會競爭中，磨礪自我，提升自我。下頭，我將實習報告總結如下：
我實習的第一份工作是在鄭州上佳食品有限公司做質檢。經過一個月的試用期，自我很快掌握公司產品各系列香腸的生產工藝流程以及容易出現問題的各項細節，得以轉正。可是在一個私營小企業，存在種種弊端，整個質檢部就幾個人，質檢，品控，化驗均由一人負責，調休困難，兩班倒，工作時間很長。廠裏員工的素質很差，許多操作規範都不合要求。生產設備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節的人際關係，使許多工作難以很好開展。廠裏招聘的人才流動性異常大。種種原因，在三個月後，自我也遞交了辭職報告，帶出另一名質檢員接替工作後離職。
質檢工作是自我所學專業，很對口，可是整個河南，乃至全國的食品企業的工資待遇和工作時間都很不好，加上進廠消息閉塞，自我感覺不太適應，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會。所以，打算離廠後跑業務，不再進廠。
第二份工作是在河南晨明食品有限公司做調料業務。從沒有工作經驗隨車跟老業務員學，到自我跑，一步一步持續了幾個月。真的相信跑業務最鍛鍊人。春節前，公司開展各種促銷活動，銷路還能夠，春節後，金融危機，客戶都存貨較多，生意不景氣。從做渠道，到流通，到終端，不停與各種各樣的客戶打交道，使自我在口頭表達，與人溝通，社交禮儀等方面都得到了提高，當然也是十分辛苦的。雖然做業務的人很多，可是剛踏入工作的新人，都是被一些公司所利用的廉價宣傳工具，很讓人氣憤。他們供給的薪資待遇很低，讓業務員連吃住都顧不住，只把剛畢業的學生作爲廉價勞動力和宣傳工具。應屆畢業生頻繁換工作，不穩定，與這些垃圾公司有很大關係。
經過實習，使自我看清了許多社會現象，看問題分析問題更加全面更加透徹。醫療，薪資，就業，學校，等等，有好有壞，都讓自我深思冥想。有許多現象都是繁雜荒亂的，根本不像學生時代想象的完美單純，所以，我們都要多留個心眼。這一年，被騙過，被盜過，成功過，失敗過，可謂風風雨雨。酸甜苦辣，只爲一點，使自我更加成熟。
時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間XX年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作爲公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。爲了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結爲以下幾項：
1、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，爲到達這一要求，所以我們務必要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的'圖紙等）。
2、努力工作，完成上方各項任務
經過半年以來，應對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。
3、日常生活，工作態度用心端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：
一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。
在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啓示。我深知成績的背後有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今後，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇於進取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，並且力求做好。在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
5、下一年的工作規劃
在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時光努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：
第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟。
第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自我成爲一名合格的質檢員。
第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成。
第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作。
第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自我要有信心！做的自我！
員工工作總結10
20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以"真誠勤仁用心服務"精神爲動力，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下，並對下年的工作進行進一步的規劃。
一、20xx年工作總結
20xx年以來的一年中，面對本縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)
服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高於普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主複驗收的情況和投訴。爲了瞭解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的--套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行着，對於一些返修工作已完成的單元，加了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啓動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，並做好記錄和使用不乾膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的.作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因爲返修工程量、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響着我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響着工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20xx年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越，業主對服務的要求越來越高的背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意爲檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制工作，擴服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較爲嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規範化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不苟"的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是爲迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。
展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業打造成爲全縣管理水平第一的高檔住宅園區。
員工工作總結11
20xx年，是我全面走進海達商業廣場項目部，深入施工現場的一年。通過不斷學習和實踐，改變了我原有的觀念，增強了現場試驗管理能力，加深了對試驗規程和施工規範的理解和運用。下面就是我的工作總結：
一、深入現場試驗，更新固有觀念。
以往，我總認爲只要掌握試驗基本知識及技能，就能做好現場試驗工作。思想彙報專題經過幾個月的實踐，我深深地明白了增強與人溝通能力，再加上過硬的內功，是搞好本職工作的先決條件。試驗工作是由許多部門、各個環節共同協作完成的。個人的力量是有限的，將自己封閉在狹小的交際圈子裏，與人少有溝通往來路只有越走越窄。自己的行爲得到大家認可，纔可順利做成功所作的事。屬於自己份內之事，就要盡一切努力做好，增強工作辦事能力。試驗工作技術性強，一切操作步驟規範都有要求，只有從實際出發，靈活處理，注重變通，堅持“盡信書，不如無書”，才能將實際工作做得圓滿，從而找到工作樂趣。
二、加強環節控制，總結工作經驗。
爲了使現場試驗工作做得有條不紊，形成系統化管理
通過一段時間的觀察，我首先把日常工作分爲原材料試驗管理、半成品試驗管理、計量管理三大部分。對各部分按照公司貫標要求，實行過程控制。具體體現在事先策劃，尤其是原材料、半成品編制試驗策劃表，做到心中有數，根據策劃表準備和安排試驗工作，如在澆搗主體砼時，我從工長和預算部門瞭解了各層砼強度等級和方量等信息，編制了《主體各層砼澆搗試驗策劃表》，確定了各層標養試塊、同條件試塊和拆模試塊組數；實際施工時，就按策劃表安排試驗活動，減少了工作盲目性，提高了工作效率。
對每次的'各項試驗工作，我都將試驗內容和過程詳細記入試驗管理臺賬中，共編制了《鋼筋現場試驗管理臺賬》、《混凝土現場試驗管理臺賬》、《其他材料現場試驗管理臺賬》對臺賬做到記錄及時、準確、全面，各部門簽字齊全，使試驗檯賬能較全面反應試驗全過程，同時也給相關工長和部門提供有關工程信息。在對原材料特別是鋼筋試驗管理時，我注重進場驗收，會同材料員審覈供貨商提供的出廠合格證或質量檢驗報告，並與鋼筋上所掛的標牌一一進行對照，力爭將問題在通知監理前處理完畢；然後和監理一同檢查鋼筋外觀質量，測量鋼筋直徑偏差，杜絕“廋身鋼筋”流入工地。在監理現場見證情況下，我都按照規範要求進行取樣，將填寫好的《見證取樣記錄》經監理簽字蓋章後，送鋼筋到當地試驗站試驗。
由於我們按照規範要求去做，所以在鋼筋試驗管理上做到了及時、全面反映材料實際質量情況，給施工管理提供了較爲詳細的信息。海達商業廣場工程採用商品混凝土，我在每次澆搗砼時，對商混站提供的開盤鑑定資料進行審查，也多次到商混站處理資料存在問題。每次製作泵送混凝土試塊，我都堅持到出料口在罐車容積2、4（中部）處取料，集中到成型室用人工插到法制作試塊，進行養護、拆模及標養室養護28d後送試。通過試塊試驗，較好地反映了結構砼內在質量。
同時我們也通過定時和通知送樣形式送試拆模試塊，給木工隊拆模提供砼強度數據，促進了現場拆模施工。爲了配合資料室工作，我們在取回報告經審覈無誤後，及時傳遞給資料室，做好資料交接記錄。對由我們試驗室進行的試驗，如回填土壓實係數測定，我在熟悉設計要求後，逐皮檢測，填寫試驗資料，及時傳遞至資料室。
三、搞好專業培訓，提高試驗水平。
面對陝北公司內蒙工地分散，相互之間距離較遠，新進的試驗人員較多，試驗能力和水平參差不齊的實際狀況，年初在公司領導的安排下，我先後帶了2名學徒，通過我的言傳身教，他們先後自己崗位上都可獨立開展試驗工作，其中一名徒弟現在已成爲我的得力助手，在單獨操作和人員往來的方面已初步具有一定的能力。共接待東方大廈項目部3名試驗人員短期培訓兩次，歷經20多天。平時通過電話、手機短信和麪談等形式，給各項目部試驗人員解答各種試驗問題，指導他們正確進行現場試驗。
下半年以來，根據內蒙建築市場對施工的要求，我及時組織了各工地試驗人員進行鋼筋直徑偏差和重量偏差試驗的知識培訓，較好的糾正了大家的錯誤認識，使他們掌握了這部分知識。實踐證明，經此培訓後各項目部在鋼筋送試前都加強了自檢工作，提高了工作質量。今年中我先後直接或間接地參與了東方項目部、廉租房項目部、紅海子項目部、活佛項目部和亞峯項目部標養室的建設，回答了他們從養護室平面佈置到設備購買等環節的諮詢，客觀上對各項目部開展試驗工作起了促進作用。從9月起，我在搞好海達項目部試驗工作的同時，兼管了活佛工地和紅海子工地的試驗監督指導工作，手把手教兩個年輕人進行試驗操作，講授現場試驗專業知識，使他們初步掌握了試驗專業“應知”、“應會”內容，能獨立開展各項試驗工作。
12月份，按照陝北公司領導的指示，我編寫了陝北公司20xx年現場試驗人員考試試題，並負責考場監考。通過審閱考卷，發現大家試驗專業知識有了較大提高，尤其是神木金苑國際酒店項目部試驗員苗永俠答卷，基本知識回答完整，計算過程清晰結果正確。說明了一年來的培訓收到了實效。
在過去的幾個月中，我在試驗崗位上做出了一些工作，培訓了試驗人員，爲陝北公司的發展盡了我的責任。但也在工作中存在一些不足，我要在以後工作中，嚴格要求自己，力爭做一個符合陝北公司要求的試驗人員。
四、對明年的打算和設想：
1、對海達商業廣場項目部材料進場驗收模式加以推廣；
2、完善試驗管理臺賬，在突出企業文化特色基礎上確定爲統一模式；
3、將試驗室和資料室合併，減少資料傳遞環節，提高工作質量；
4、開展混凝土早期強度測定，進一步適應市場對試驗工作的要求；
5、在條件成熟時，進行水泥早期強度推定試驗。
6、在試驗人員中普及商品砂漿知識，爲陝北公司採用商品砂漿打好基礎。
7、建立陝北公司試驗規範標準傳遞站，及時更新試驗員上崗培訓書籍陳舊內容。
員工工作總結12
一、信息採集
每天堅持按時上下班打卡，按照三個月覆蓋一次，對網格內480戶居民進行入戶覈查4次，及時採集，上報人口基礎信息變動情況，修改住戶信息440條，社區服務平臺發報道60篇，微信便民羣發案例244件。
二、綜合治理
（1）調解矛盾糾紛：調解文翠坊7號203居民與204居民之間調解文翠坊33號居民田家菊與陳繼秀之間的矛盾。同社區民警一起到文翠坊33號103調查王萬元打人事件，調解東堤街63號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調解東堤街56號居民與南門國小的矛盾。調解居民胡奶奶與居民汪應娥之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個，排查安全隱患檢查小加工廠2家。
張貼省公安廳下發的關於涉槍、涉暴違法犯罪活動的通告，發放消防安全知識宣傳冊50份，發放社會治安綜合保險宣傳單20份，爲居民送治安保險單8份，登記電動三輪、四輪車信息10個，發放秋季禁燒公開信50份，參與御河路8號房屋救火行動，覈查精神病患者信息4人並與之監護人簽訂監護責任書，覈實死亡人員信息3條並通知家屬到派出所消戶，發放平安荊州福字掛曆15份，參加“感動荊州，好人好夢”百姓宣講會。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區”未裝攝像頭2處，填寫冬季消防安檢社區排查登記表3張。
（2）宣傳消防安全知識，發放平安建設公開信100份，宣傳荊州區治安安全險，並辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”平安創建。宣傳平安創建、發放平安創建宣傳單100份，張貼平安創建宣傳畫200張，張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫冊30張。
三、勞動保障和民政服務
通知購買城鄉居民養老保險的居民今年自己去銀行繳費續保，覈對全民參保信息70條，收16戶居民的住補貼資料。協助民政專幹開展低保覈查工作，覈查低保戶30戶，入戶發放《社會救助申請不予受理告知書》10份，宣傳20xx年徵兵工作，發放精準扶貧公示手冊100份，參加精準扶貧“大數據”比對會議，覈查精準扶貧政策問題線索140條並通知居民交身份證複印件，整理公共衛生精準扶貧資料，覈實領取75元錢60歲以上老年人信息20條，協助整理低保資料。登記網格內16歲以下人數49人。宣傳月嫂培訓就業信息，通知已購買城鄉居民養老保險的居民續交保費，宣傳40、50政策，入戶填寫20xx年城市公共文明調查問卷10戶。參加殘聯舉辦的關愛殘疾人及高齡老人的活動，通知60歲以上老年人免費體檢。
四、計劃生育
對網格內流動人員進行流動人口登記，填寫流動人口經營情況一覽表62人。孕情包保走訪對象50人。覈對流動人口52人，覈對計生重卡人員19人，宣傳並幫助十個居民加入荊州遊子雲，覈實4年內出生小孩信息20人。
五、城市管理
上報御河路19-8水管破裂，上報東堤街6號門前水管破裂，上報御河路35號門前水管破裂，上報文翠坊35號維修房屋，協助東堤街54號居民疏通下水道，上報東堤街72號居民違建，上報危房文翠坊17號到房管所，中報東堤街42號、文翠坊24號、東堤街8號違建，整理沿河街拆遷戶合同資料，上御河路參加創衛活動，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、菸頭、雜草勞動，協助城管整治御河路店外經營，佔道經營，亂搭亂蓋現象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創省級文明城市動員大會，參加創衛活動，協助東西堤街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶省級文物保護民居的測繪和評估，協助梅村項目部測繪評估工作人員入戶，參加萬人潔城活動3次。
六、下一步工作計劃
回顧過去一年，在社區領導的'指導和關心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學習，其次還多向同事和社區領導請教學習，讓自己的工作能力和業務水平得到提高，立足本職，樂於奉獻，甘於吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。
我將本着“多溝通、多協調，積極主動，創造性地開張工作”的指導思想，本着主人翁精神開展工作。在網格工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，把網格工作做得更好。
員工工作總結13
xxxx年10月，我加入了中國人壽，從事我不熟悉的人壽保險理賠工作。這是我畢業後的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這一年多的工作和學習，我進一步瞭解了保險理賠，挑戰了自己的工作能力和學習能力。在此我要感謝公司領導會我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我能在短短的時間內學到在校園課堂裏無法學到的很多知識並積累了一定的`社會經驗。現在就xxxx年的工作情況做一個總結。
xxxx年對我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。xxxx年，理賠省級集中在我們公司試點，隨着試點工作的進一步展開，壽險案件逐漸全部由省公司審覈，各個縣級公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統計了一下本人xxxx年1月至11月的工作量，短險系統總量爲7649,八版系統總量爲1561;七版系統總量爲27;老業務理賠結案歸檔爲2。
一年來，本人憑着對工作的熱愛，嚴格執行公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，竭盡全力履行自己的崗位職責，努力按領導的要求做好各方面的工作。xxxx年，對我個人來說也是很關鍵的一年。xxxx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負責案件的理算和結案工作，只要工作仔細，不要算錯、看錯、錄錯，一般不會出差錯，相對而言，工作對我來說是比較輕鬆的。到6月份，理賠省級集中工作已完成大部分，領導對我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個案子從立案到結案歸檔單獨完成。當時，我懵了，心裏很擔心，因爲立案用到的更多的是醫學知識，而對一個法學專業畢業的人來說，醫學知識是很匱乏的。經過一段時間的學習和摸索，我對自己漸漸地有了自信，錯誤越來越少，操作也越來越熟練。
本人在工作中能不斷進步，除了要感謝公司領導的指導和同事的幫助，也要感謝上級公司和市公司組織的各種業務學習培訓和考試考覈。正是因爲這些培訓、考覈，我才能不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和服務技巧。
回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險知識、醫學知識等還需要多學習，並且學以致用……xxxx年我相信又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今後的工作中努力學習，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，積極、熱情、細緻地對待每一項工作。
員工工作總結14
一年的時間很快過去了，在項目部領導的關心與幫助下順利完成了各項工作。在工作中可以全面系統地瞭解以往的情況，明確哪些是應該做的和肯定的，哪些是應該糾正和避免的，從成功中吸取經驗，從失敗中吸取教訓，以便下一步更好地實踐。在公路工程中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，在這一年的試驗工作中，我懂得試驗員應該具備以下幾點：
工作方面：
1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規定，服從領導工作安排。
2、刻苦學習專業技術，工作態度端正，認真負責，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種營養，在不懂的地方，要不怕麻煩向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐在很短的時間內熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。
3、瞭解工程所用材料技術性能，在專業技術人員指導下，嚴格按操作規程對工程材料進行品質指標試驗鑑定。
4、現場人員要抓好現場施工配比，顆粒級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規定進行密實度檢測及資料整理。
5、深入施工現場，監督檢查工程質量，發現問題及時糾正處理並向上彙報。
6、認真填寫各種試驗報告，及時向施工現場提交試驗資料。
7、收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。
8、熟練掌握各種儀器設備操作規程及儀器的維修保養。
態度和敬業方面：在工作中要要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
工作質量成績方面：在項目部試驗室，我的主要職責是做好原材料的檢驗及現場管理，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多知識，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的.進步，開創了工作的新局面，爲公司及項目部做出了應有的貢獻。
總結一年的試驗工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於今後的工作中加以改進。在以後的工作中，我將認真學習各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，爲中鐵十五局五公司的發展做出更大更多的貢獻。
員工工作總結15
領導和各位同事大家好!
20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、集團公司截止20xx年X月人力資源現狀
集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數爲152人，入職率爲：35.59%;離職人數爲130人。截止20xx年10在編人數爲：427人;離職率爲：30.44%。
其中：集團公司20xx年年初在編人數是150人，截止20xx年X月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率爲：43.88%，離職人數51人，離職率爲：28.33%，20xx年集團公司入職人數爲64人與20xx年同比入職人數增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數爲35人與20xx年同比離職人數增加16人;離職率增加：45.71%。
下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年X月在職人數88人，本年入職25人，入職率爲：28.40%，離職人數27人，離職率爲：30.68%。
下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年X月在職人數130人，本年入職32人，入職率爲：24.61%，離職人數36人，離職率爲：27.69%。
下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年X月在職人數37人，
本年入職10人，入職率爲：27.02%;離職人數9人，離職率爲：24.32%。
下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年X月在職人數爲19人，本年入職人數爲9人，入職率爲：47.36%，離職人數爲：7人;離職率爲36.84%。
二、考勤管理
1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審覈。
3、根據考勤數據審覈XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。
4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，爲造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公佈考勤。
5、根據每月考勤情況統計入《考勤彙總統計表》爲轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。
三、人事
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年X月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳彙總表的更新，根據領導指標及要求增
加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，爲人員招聘覈編提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年X月份共計：1561.16萬元，其中XX放薪酬720.43萬元;XX發放薪酬：101.60萬元;XX發放薪酬：54.10萬元;凱西來公司發放薪酬：107.05萬;XX發放薪酬：210.76萬元;XX發放薪酬：226.22萬元;XXX薪酬：141萬元。
2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20xx年X月份全集團單位部分保險支出費用240.86萬元，其中XX支出53.88萬元;XX支出:15.90萬元;XX支出:8.02萬元;XX支出:67.22萬元;XX公司支出:19.85萬元;XX公司支出:65.54萬元;XX地產支出:10.45萬元;
3、以上兩項目主要人工成本合計1802.02元，集團公司月人工成本爲180.20萬元,年人均人工成本4.22萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
爲體現公司對員工的關懷，公司特在三八節、高溫時節、送出慰問。在今年X月份鄒總又爲過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配
備各崗位。通過採取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、爲更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，爲員工提供發展晉升的平臺。集團公司下發“關於人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20xx年X月份儲備人才庫中人才數量爲：93人，內部儲備人才5人。
六、培訓工作
爲滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年X月進行培訓員工入職培訓152人次。
爲強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了及業務技能方面的培訓。爲跟進培訓執行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年X月各部門完成內部培訓101次。
20xx年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20xx元。
七、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，20xx全集團公司新籤勞動合同100份，續簽勞動合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產生的糾紛情況。鑑於地產行業特性，有部分員工爲退休及勞動關係掛在其他單位人員，爲規避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關係證明。
八、績效管理
爲保證節點的順利完成，每月嚴格執行考覈，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53.83萬元;其中定量指標扣款：40.42萬元;定性指標扣款：13.41萬元;各單位完成計劃節點的獎勵金額爲：2.11萬元。
九、20xx年工作計劃及建議
1、經統計集團公司及下屬公司勞動關係在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產開發業務，工程技術類人員經常出入施工現場，下屬物業公司一線操作員工居多，工傷發生率相對較高。如發生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的'用工風險。爲減少員工發生工傷爲公司帶來的損失建議爲以上人員購買意外傷害商業保險。
2、房地產行業招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開闢多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評爲優秀員工，給予推薦人一定的獎勵;後人才流動的高峯期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業的高端人才和優秀的基礎人才。
3、績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進工作成果達成。
4、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在着各部門爲應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均爲課堂講授爲主，效果不明顯;希望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好!