總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，爲此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編爲大家整理的員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。
員工工作總結 篇1
時間是不等人的，轉眼間，20xx年即將離我們而去了！回想過去，我們與公司一起成長着。過程中有太多的收穫，有太多的辛酸，也有太多的歡樂。
生產計劃部的生產計劃員這個工作是生產中一個非常重要的環節，也是連接生產、銷售、技術、採購一個樞紐。工作涉及方面比較多，比較繁瑣，壓力比較大。作爲一個剛來華銅只有半年的新人，通過這幾個月自己的努力、學習，以及王總監、張經理及幾位主管的耐心的幫助和不厭其煩教導，使得我的工作有了很大的進步，許多方面的工作可以順利、自主的去完成。當然整個工作中還有許多不足。現將這幾個月的工作做一個總結。現階段我的工作重點涉及到以下兩大方面:
一、生產作業計劃安排。開展的工作主要是結合銷售部要求以及綜合生產技術各方面的角度來考慮訂單交期的存在性！
①要和銷售部溝通好訂單的內容（產品規格、數量、交期等）
②確認原料庫存，成品庫存
③要和技術部工藝開發部門溝通安排工藝指令，確定原料是否能夠達到客戶的要求等。
④要結合生產統計數據，以生產作業計劃單的形式把訂單分發到車間主管及各個班組長手裏，使大家第一時間都瞭解到訂單需求量和工藝要求。
⑤瞭解各個工序的所需時間及可能會出現的問題，然後與車間主管商量交期。
⑥也是最關鍵的一步，我必須跟緊訂單的生產流程，在客戶規定的時間完成生產。
⑦即時安排好輔助物料（如：木箱），合理協調好外協廠家（如：鍍錫）。
綜合上面的工作考慮這幾個月的工作成效與不足。在與各部門、外協廠家以及輔助物料生產廠家的即時溝通協調方面，生產計劃即時性方面做的還是比較到位。但由於生產情況的不穩定性以及工作經驗的不夠豐富，對於生產計劃如何更加合理方面做的不是很到位，還不能夠非常準確掌握住各種規格材料的成品率和加工週期。使得在安排生產計劃時，不能準確評估出生產週期以及投料數量，給兩位生產主管在生產安排帶來了麻煩。在生產計劃工作中，這是一個循序漸進，不斷積累的過程。有待進一步的提高和完善，要向有豐富工作經驗老員工學習，多積累這方面的工作經驗。
二、結合生產對生產計劃的完成情況進行數據統計，及時統計每天生產任務完成情況。
分析當天產量，成品率，損耗，及時向上級彙報。有異常的，及時調整生產計劃。月度以數據圖片形式反映出來。本人認爲在統計生產情況時還有不完善的地方：
① 數據採集的準確性、即時性，採集上來的數據經過計算、分析後誤差太大，當天生產的數據不能即時採集。經過分析，我認爲導致這些問題原因一是未拋光的銅鋁複合排開裂的縫隙中有大量的水，不同規格鋸切廢料混合。二是生產試驗的廢料，鋸切鋁屑等未能及時入庫。
②在對生產計劃進行統計的.過程中，光考慮產量、成品率，沒有考慮到成本問題，如二次拋光帶來的損耗，每天的生產計劃安排有沒有滿負荷等。在以後的統計工作中，一定要嚴於律己，提高工作效率，及時發現問題，對廢料混合，未及時入庫等現象多加督促和改善；改進工作方法，多方面考慮問題，避免多損耗，生產計劃安排不合理的現象的出現。
隨着公司的不斷髮展，生產計劃部的成立和完善，作爲一名生產計劃員，明年的工作除改善以上的不足外，還有很多工作要提上日程，月度生產計劃的制定，採購計劃的制定，安全庫存的建立等都要一一落實。我相信在自己的不懈努力和上級領導的幫助下，20xx年的工作中會有更大的提升！
生產計劃員：xxx
20xx-xx-15
員工工作總結 篇2
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，在這裏表示感謝，當然，爲了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓。
現將20xx年工作情況總結如下：
（1）立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，同時並菲點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費，而且會因點多而產生較大的誤差。
（2）在用水準儀和全站儀測量的過程中，氣泡的居中也會產生誤差，十字絲的對準的等。
（3）計算問題。計算必須兩個人來完成，一個初步計算，一個校覈。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們不斷的重複檢驗中算出了正確的數據，儘量的減少了誤差的出現。
測量工程是每個工程前期要先進行的事項，確保工程盾構推進能沿着設計軸線推進及全線貫通，主要取決於控制測量、聯繫測量和地下控制測量。
1、地面控制測量
地面控制測量誤差對地下橫向貫通誤差的影響較爲複雜，主要控制其測量終點橫向點位誤差即終點的橫向位移。這是盾構機能否順利進洞的關鍵因素之一。
終點的橫向點誤差是由測角誤差和邊長誤差的共同影響所產生。開工前由業主提供地面控制網。我們嚴格按照要求對控制點進行3個月一次的複測，保證其點位的穩定。平面控制我們選用了Leica的TCR1201進行觀測，此儀器爲一秒級，其相對精度均符合規範。在盾構推進前項經部還委託有專業資質的第三方採用二等GPS測量，對平面控制點進行復測以確保精度。
2、聯繫測量
在隧道施工中爲了保證隧道正確貫通，就必須將地面控制網中的座標、方向及高程，經由豎井傳遞到地下。這個傳遞工作稱爲豎井聯繫測量，是聯繫測量中常用地一種。
座標與方向地傳遞又稱爲定向測量，通過定向測量，使地下平面控制網與地面上有統一地座標系統。而高程傳遞則使地下高程系統獲得與地面統一地起算數據。提高測量精度及分析測量誤差通常我們可採用附和或閉合路線來完成這項工作。
3、地下控制測量
地下控制測量包括導線及高程測量。地下導線測量的目的是以必要的精度，按照與地面控制測量統一的座標系統。建立足以確保盾構順利進洞的井下控制系統，爲盾夠姿態的測定提供依據。由於隧道內沒有足夠的空間無法隨意佈設導線，只能以支導線形式向前延伸。
然而支導線精度較差，勢必造成較大的誤差，所以我們採用工作量較大的雙導線測量，以提高精度，是保證隧道的貫通的較佳方法。
地下水準測量的.目的同樣也是爲了建立一個與地面統一的高程系統，作爲隧道施工中路面鋪設、中板放樣之用，當然主要目的也是爲了隧道貫通做好保障。高程測量均爲支水準線路，因而需要用往返觀測及多次觀測進行檢核。
結合自己工作經歷總結以後應注意的事項：
強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習在這不緊不慢的工作中接觸到了以前沒有碰到的許多新事物，產生了許多的新問題，並解決了一系列問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善，在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標淮、嚴要求，在明年的工作中我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和心得，及時糾正和彌補自身的不足之處。
>測量員工作總結13
測量是工程的眼睛，作爲測量人員，我們本着實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。20xx年5月3日加入中建三局建築工程股份有限公司(北京)，任職泰康昌平生命科學園泰康健康管理研究中心一期工程測量員一職,通過半年的工作,總結出一些經驗與教訓，以利來年更好開展工作。主要從以下三個方面體現:
一.年度重點工作目標及完成情況
測量工作具體內容
測量之前，應熟悉圖紙、編制測量方案、針對業主提供前期建築圖紙編一套測量程序，以利測量工作。
1.控制網點的佈設
控制點選取後，在地面上做好標記，對於需要長期保存的控制點，應埋入石樁或混凝土樁，打入銫釘並用紅油漆標註標誌，通過兩個已知點測出該點高差和位置關係，並閉合到另一個控制點，做好成果記錄。以保證所移交的控制點、標高點資料的正確。
2.控制網點的加密
設計單位提交的座標控制點、水準點是設計階段爲滿足設計要求建立的，並不能完全保證施工現場測量放樣的需要，且其中有些控制點在施工過程中會被覆蓋、破壞而消失。因此，在開工前，測量人員開展好加密控制網點的工作，以保證路線及構造物各部位都能準確定位及施工過程個別樁位丟失後也能有足夠的精度恢復樁位。測量人員正式
接受座標控制點、水準點樁位後，應根據現場情況及施工技術規範要求，立即開展施工測量控制網點的加密工作。使用的儀器必須經過檢驗標定，符合精度要求。擬定加密控制網點測設方安案。測量人完成加密控制網點工作後，應書面向監理工程師提交報告和計算資料。監理工程師複覈檢測結果進行審覈，認爲準確無誤，精度符合要求後，可以使用。
3.施工放樣複覈
測量人員應按施工現場勞務隊伍施工需要將軸線位置和高程正確地定到地面上。爲防止施工放樣測量發生錯誤，給工程帶來損失，施工測量控制網點已完善並經監理工程師批准後，可以開始做具體分項工程的施工放樣工作。在測量放樣開始前，測量人應提交一份測量放樣計劃方案，測量放樣過程中監理人員應旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測量的報檢表和原始記錄應在施工開始前交監理工程師審覈籤認。首先，編制測量方案，在施工測量過程中均要按批准的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格後再請監理人員複覈。
測量工作管理
針對施工隊的測量放線工，在儘量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。爲本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊的放線工搞好放線工作，並協助他們做好樓層平面放線和樓層標高的抄測。加強再平時工作中的的巡察，加強過程控制，做到有問題及時發現及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態之中。不是其成爲工程進度的絆腳石。在今年的首次長城杯
檢查中，嚴格按照長城杯驗收的要求將樓層的軸線和高程標識清楚。測量資料嚴格把關。
目前主體結構施工已經結束,二次結構開始施工,就針對主體施工時放線完成的工作注意的問題做以下總結: 1.基槽開挖時,主要是熟悉圖紙,柱位,集水坑,電梯井等結構尺寸.注意不要漏挖,超挖.結合鋼筋綁紮尺寸按比例放坡開挖. 2.墊層施工時嚴格按照設計標高澆築,以免上層結構標高偏差. 3.防水保護層驗收時牆,柱位置平面定位要準確. 4.底板施工前進行牆,柱位置及插筋複覈,控制標高複覈. 5.底板澆築完畢,再次複覈牆,柱平面位置,並實測底板表面標高,做好記錄. 6.牆,柱模板支立好後進行吊線墜300mm控制線法進行復核,確保牆,柱垂直度. 7.牆,柱澆築完畢後,在牆柱上抄測出建築一米線的標高,爲頂板支模做依據. 8.頂板支模後,進行模板頂面標高複覈,符合要求方可綁紮鋼筋. 9.地上施工時在首層頂板做好預留口洞,爲下一層放線做準備.並複覈護坡上控制點位置. 10.首層以上樓層放線採用儀器及吊線墜法放線,確保傳遞的準確性.
測量資料的整理
測量資料嚴格按照資料規程中要求進行編制,根據現場的施工進度編制相應的資料記錄,資料要同步,按時完成,內容要清晰,準確,不能缺項,漏項,並及時整理歸檔.,使每項測量工作都有依據性和可追溯性。工作中的一些經驗：
①:水準控制點應選在地勢較高，視野開闊的地點，便於施測周圍地形。 ②:相鄰兩點間互相通視，便於測量。 ③:水準控制點及座標控制點設置在平坦，土質堅實、不易破壞的地面設置。便於架設儀器。 ④:相鄰控制點的邊長要大致相等，相鄰邊長不應懸殊過大。 ⑤:施測中爲保證測量精度,通常用以距離較遠的後視觀測距離較近的目標點,不應用短距後視測設長距目標點. ⑥:在標高點以及座標控制點的佈設中,要遵循同一後視,閉合測設.以降低測量累積誤差.
二.工作中亮點及不足之處
工作中的不足
施工測量的精確與成本也有密切聯繫,例如土方的開挖,根據現場實際測設數據進行放線,測量放線是實際施工的依據,具體施工中必須嚴格按照施工放線進行開挖,坡度一致,如有偏差,及時現場處理,避免二次返工造成不必要的損失.施工過程中隨着各專業分包的進入,會有標高及軸線的交接,標高的測設如果涉及到工程量的按照現場面積,進行10m*10m的方格網進行聯測,與各方交接過的標高數據進行對比.以免發生標高反差錯誤.
工作中的亮點
關於多家勞務隊伍測量統一管理的辦法由於工期緊張,提高施工進度,又引進一家勞務隊伍,分爲兩個區段管理.滯後的區段由新的隊伍管理,這就出現了施工進度上的不同步,兩家勞務的測量隊伍測量工作上也出現一前一後的局面,兩個區段雖然獨立施工,但是測量工作是一個整體,它是先整體,後局部,在整體的一個過程.在這種局面下,如果不採取措施嚴格控制測量放線工作,將會爲以後的兩個區段接頭處甚至整體位置上出現問題.所以爲了避免這種情況的出現,我把兩家勞務測量隊伍組織到一起開了個關於“兩家放線,一家結果.”的標準.這個小型交底會議主要是要求施工進度快的一家勞務隊伍嚴格按照標準
放線施工,做到細中有精.把精度控制在允許誤差範圍內,並作好標高記錄,軸線位置準確無誤,作好控制點.滯後的隊伍在施工中每層依據上家隊伍留下的標高點以及控制點結合自身可利用標高點及控制點進行聯測,並用鋼尺進行拉通尺覈對.確保無誤後,方可進行下道工序.避免出現牆柱位置錯位,底板交接處出現錯臺.對於二次結構裝修時,各家勞務分包隊伍的進場,根據測繪院提供標高點,引測到現場,選取一個視野較好地勢較高的,不易擾動的位置.各家勞務分包都以這個基準點引測到施工需要的位置,並進行定期複覈.
三.個人工作改進措施及計劃個人工作改進措施及計
在今後的工作中根據現場出現的問題積累經驗,吸取教訓,加強新知識,新理論的充實,個人操作技術的加強,管理意識的加強,配合其他部門做好本職工作.明年的工作中,在閒暇時間多與片區其他項目測量員互相交流經驗,分享心得,互相提升.做到別人出現的問題我不會再出錯,我自己出現過的錯誤不再次發生.做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶.
員工工作總結 篇3
今年來，在市路政支隊和縣局的正確領導和支持下，我隊堅持以“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹依法治路，牢固樹立全心全意爲人民服務意識，不斷增強執法爲民思想，培養和造就了一支紀律嚴明、廉潔自律、勤政高效、文明服務的路政執法隊伍，使路政執法工作取得了顯著成效，現將工作開展情況總結如下：
一、狠抓素質建設。
今年來，堅持每週組織路政執法人員學習公路法律法規和路政管理業務知識以及實際操作技能，在思想上，要求全體人員做到“不懂不能放過，不熟不能放過，不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上，調動每位隊員鑽業務，勤學技能的自學性和積極性，在隊裏營造起了比、學、趕、幫、超的良好的學習氛圍。在方法上採取自覺與討論交流相結合的辦法，定期組織隊員進行心得交流與熱點，難點問題的討論，採取考試與抽查相結合的辦法檢驗學習成果，使全體人員的業務素質有了進一步的提高。
二、開展宣傳工作。
宣傳工作是基礎。爲了讓沿線羣衆瞭解公路管理法律法規，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作，我們利用3月份宣傳月開展了爲期一個月
的法律法規宣傳活動，爲了確保宣傳成效，營造良好的執法氛圍，我們採取了出動宣傳車，散發宣傳單，懸掛橫幅等多種形式進行宣傳，一年來，共出動宣傳車140輛（次），散發宣傳車3559份，有線廣播19次，有力的促進了路政管理工作的順利開展。
三、強化管理，依法治路。
一是加強了路政巡查力度，嚴格堅持執行路政巡查制度，保證了巡查時間，巡查質量，將侵佔路產路權和公路控制區的違章建築壓縮在萌芽過程，發現問題及時制止。一年來，我們的.隊員上路率達到92%，依法清理堆積物2600立方米，攤點1820處，非公路標誌牌1960塊，查處路政案件8起，挽回路產損失23500元，案件查處率均達到100%。二是爲優化幹線公路通行環境和兩側環境綜合治理，“三夏”、“秋收”期間治理打場曬糧897起，配合鄉政府拆除違章建築980餘平方米，查處違規運輸麥秸車690餘輛，有力地促進了公路交通環境的進一步改善。
四、推進內業規範化管理。
爲了確保信息資料的全面性、系統性、科學性和準確性，將大量的路政信息進行了系統總結和歸類，及時、準確地對收集到路政信息進行加工、傳遞和存儲，建立了各項檔案、臺帳和記錄，給外勤工作提供了詳實的信息保障，充分發揮共同促進、共同發展的作用。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但與上級領導的期望與要求以及其他大隊相比仍然存在差距，仍然存在一些不容忽視的問題和不足之處。諸如路政人員的素質參差不齊，責任心、主觀能動性有待進一步提高，內業管理規範化程度不高，管理制度不夠健全等等。這些問題有待於今後的工作中逐步改正、完善。今後，在支隊的直接領導下，我隊將繼續發揚良好的工作作風，借鑑兄弟好的工作經驗，立足崗位、務實奉獻、開拓進取，認真履行路政管理工作的職責，管好一段路，維護一方平安，確保路政管理工作再上新臺階。
員工工作總結 篇4
回顧這一年來的工作，在各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。作爲材料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年裏我會更加嚴格的要求自己，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成部門工作。現將一年來的工作情況總結如下：
1、物資計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、採購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金週轉、節約資金的一個重要因素。在過程中嚴格按計劃進場，對比計劃量與進廠量，控制現場剩餘，減少浪費。
2、嚴格物資進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現場收料員、工長和分包材料員共同驗收，做好試驗並建立臺帳。現場材料員、工長、分包材料員對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度，明確了在以下情況下的物資不予驗收：
（1）呆滯積壓、質量低劣的'材料；
（2）無使用對象的特殊材料；
（3）超儲備定額懸殊的一般材料；
（4）打短線物資應視生產施工的需要，不能超過3—12個月的用量，超出者不予驗收；
（5）成件包裝物資要進行抽查，凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。按材料性能分門別類，按類分類，採取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
3、收料：施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。對照物資計劃表與分包單位的材料人員共同清點驗收，共同簽字確認，作爲入庫依據。物資對賬單：每月統計進場物資的彙總對賬單，與供貨商對賬並簽署對賬單，作爲最終結算的原始依據。
4、驗收：根據物資需求計劃對進場物資進行按實清點、檢尺驗收和資料的收集複合。同時認真核查材料品名、級別、規格、數量、與計劃相符，且供貨材料質量，均符合國家建築質量要求後按實際驗收量簽字確認。驗收時買方項目經理部物資負責人負責物資進場的簽收。由物資負責人及相應收料人至少兩人共同簽署收貨憑據。
5、報驗：進場物資資料要齊全有效，有可追溯性是查詢的依據。本工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便爲整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。材料驗收合格進場後，各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因爲這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤爲重要，鑑於此，資料質量證明文件要儘量使用原件，當不得不使用複印件時，要清晰、齊全、有效，並且加蓋原件存放單位公章，註明原件存放處。待內部簽字齊全後呈報監理單位進行報驗報審
6、報量：每月編制鋼筋進場明細彙總表（標清進場日期、鋼筋級別、規格、數量、生產廠家等信息）呈報監理、業主方對量確認，以此作爲商務鋼筋調差及回收材料款的依據。
7、鋼筋、套筒等材料進場後及時提供實驗員具體數量及使用部位，並督促實驗員及時完成鋼筋取樣複試；套筒、橡膠止水條的送檢檢測；試驗室出具報告後，覈實報告內容，檢查名稱、時間、規格、型號、標號、級別、部位等內容是否符合要求。
進場的鋼材，按照不同規格型號、不同工程部位、不同級別、不同鋼廠、不同批次、不同規格，每60噸爲一個批次，進行分類統計並註明鋼廠名稱、進場日期及爐批號碼後移交給實驗員進行送檢覆試。
8、及時蒐集了供應商及材料生產商的企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記表、生產許可證、ISO體系認證、型檢報告、產品檢測報告，認真審查是否屬實並滿足要求，然後報監理業主方審覈備案。內業資料：崗位職責、管理制度、供應商資質文件、物資簽收授權書、分包進場材料設備報審報驗資料、物資報審文件、物資收發料、物資計劃、物資調撥、物資臺賬等資料分類建立進行管理。
9、項目內部調撥及時做好調撥依據及臺賬爲後期結算完整依據積極配合項目商務、財務及公司，完成每季度檢查、考覈及現場盤點工作，儘量做到不因物資爲項目扣分。
10、週轉材料進退場及物資臺賬的管理。加強週轉材料管理，提高利用率。週轉材料價值高、用量大、使用期長。對週轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少佔用，加速週轉，延長壽命，防止損壞。週轉材料由分包或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，責任到人，堆放整齊；加強原始記錄統計和分析，做好材料覈算工作。健全原材進場臺賬管理，及時做好材料的入庫，盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。
工作中的不足與今後的努力方向：
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，現在隨已進入工程末期，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。力求做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，增長自己的才幹。爲領導做一個好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
員工工作總結 篇5
用心即是服務現代社會銀行不僅僅是金融行業同時也屬於服務行業，每一個員工最好的服務表現就是一個銀行的無形產品，是推動更好發展的助燃劑。興義農村合作銀行正面臨着改制升級爲農村商業銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現都代表着X的形象。我們紮根於農村，服務於三農，農民客戶佔了我們大約70%的市場，由於他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農戶客戶之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續在日益激烈的競爭中穩住我們發展的大本營。
我是一名普通的X員工，進入X大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證着X迅速發展的諸多改變。從統一規定員工着裝標準，到一次次的禮儀規範培訓，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時覈對自己的.財物，我們已經逐步統一了對外服務形象。但服務是多層次的，除了這些規範用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣纔會讓客戶感受到我們的真摯關懷。
一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行後沒多久存摺被偷，大爺發現後馬上回到X掛失，我們查詢他的賬戶發現七萬多塊錢已經被人分批從其他兩個X取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協助他報警，並配合警方調閱監控。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，爲了保護更多的客戶利益，從那天起我們每名櫃員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下，遇到密碼過於簡單的客戶我們馬上提示密碼過於簡單不安全，建議他們儘快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現在是越來越多的人開始積極配合並影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對我們的滿意度也提高了。
還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關外，我們開始提示每一個經常來辦業務的店主、老闆最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農村市場裏弱勢羣體很多，很多受害者其實不清楚怎麼去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們如何去識別鈔票的真僞，謹防他們再次被騙。
諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的態度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能爲我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業的責任感和使命感，我爲之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務不會是喊口號，它會無所不在並且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難，但是用心去做，日積月累之後想樹立不了好的X形象更難!
員工工作總結 篇6
本人20xx年入行，四年來工作勤奮努力。我在工作中，一直對自己高標準、嚴要求，注重以優質高效服務情暖客戶，接觸的大部分客戶姓名都能一口叫出，並主動、快捷地爲其辦理各項業務。
客戶是我的朋友，更像我的親人。我用自己的實際行動，踐行着溫暖而質樸的誓言，先後獲得我行20xx年、20xx年“先進個人”榮譽稱號。積極做到對客戶微笑迎送，“三聲服務”做到親切自然，稱謂得體、語意準確、語氣柔和。在服務的對象上，採取了分層次、差別化服務，引導普通客戶儘量使用自助銀行、電話銀行、網上銀行等電子設備，減少櫃面壓力。爲留住優質客戶，作爲本行的理財專員，我對客戶提供組合化的金融套餐，並及時向其宣傳新產品。
1、服務貴在積累，幹一行就愛一行。
入行4年多，一路走來，我始終憑藉着熱情真誠的服務態度，堅持“幹一行、愛一行、鑽一行、精一行”的工作品質和職業精神，每天以飽滿的熱情、甜美的笑容、真誠的服務迎接每一位客戶。
在營業大廳，堅持使用文明禮貌服務用語。我會適時地走到每一位等待的客戶身邊，用專業而簡潔的話語解決客戶的疑難，協助客戶使用網上銀行、手機銀行辦理業務，指導客戶填寫相關的單據等。
面對我行業務的更新換代，我絲毫沒有放鬆自己，不但能盡心盡責做好日常服務工作，還經常利用業餘時間給我行優質客戶做電話回訪，介紹我行甜蜜存、理財等業務。因此，我總能收穫客戶們的微笑與表揚、得到領導和同事們的信任與肯定。
2、真誠感動客戶，我值得您信賴。
記得有一次，一位70多歲的維吾爾族老奶奶走到我的櫃檯附近。這位老人步履蹣跚，滿臉的焦急，看到這種情形，我趕忙站立起來，微笑地請老人坐下，熱情詢問老人需要辦理什麼業務。由於語言障礙，我們完全不懂彼此在表達什麼。我趕忙尋求保安大哥幫助，經詢問後，老人急需火速取錢，給孩子看病。我聽到這裏，一面安排其他同事爲其倒了杯熱水，一面儘快儘快給老人辦理業務，並叮囑老人放好錢，注意安全。直到老人離開，我才轉移自己的視線，繼續爲他人辦理業務。
3、急客戶之所急，我來幫您想辦法。
在日常工作服務中，我始終秉承“客戶至上”的服務理念，想客戶之想，急客戶之急，憂客戶之憂，樸實無華、勤奮努力，持續爲客戶提供周到、便捷、細緻的服務，在與客戶的交往中建立起了如親人般深厚的情誼。
某天下班後，一位大叔心急如焚地跑到營業大廳首要給孩子打錢，孩子等着交學費。由於當時款車已走，已不能爲客戶辦理業務，在查詢了大叔已開通網銀的情況下，與其孩子聯繫後通過手機銀行轉賬幫助大叔解決了難題。
大叔當場感動地說：“謝謝你，不然孩子可就交不了學費了!”我笑着說：“別那麼客氣，我們是朋友啊。”日常中，我就是通過交朋友的形式與很多客戶建立了深厚的友誼。
4、服務產生價值，用心換來驕人業績。
多年的工作經驗讓我在這平凡的崗位上總結領悟出，要做好產品營銷，首要是贏得客戶的`信任，只有熱情真誠地付出，耐心細緻地服務，纔可能得到回報，成爲客戶最信賴的人。
我充分發揮社區鄰里優勢，在服務大堂的同時也順帶做好了產品營銷工作。她善於用心發掘客戶需求，找準機會把理財、財喜通、甜蜜存等業務產品推薦給需要的客戶，同時也把需要辦理貸款等業務的客戶引薦給客戶經理。
我出色地完成了年底理財業績指標並獲得支行長的陳贊。
是啊，廳堂服務沒有最好，只有更好。願我們追求更優質的服務，用熱忱的態度與客戶相處，用真誠的微笑詮釋服務的真諦。
參加工作以來，我始終把誠實、正直、本分作爲自己的立身之本，對客戶、對陌生人充滿了善意，就這樣被大家默默的認可和肯定着，也總會在不經意的時候收到大家的回饋。隨着時間的推移，我更加堅定自己的理想、自己的信念、自己的人生觀和價值觀，更努力地做好自己的本職工作。我始終認爲，雖然我們的工作是平凡的，但平凡不等於平庸。
員工工作總結 篇7
20xx年，在省公司的正確領導下，我廠積極開展了各項勞資工作，現將我廠20xx年勞資工作總結如下：
一、在工資發放中，堅持“總量控制、穩步增長、保證穩定”的原則我廠一直嚴格執行國家有關工資管理方面的政策、制度，認真嚴格執行上級下達的工資計劃，嚴格控制企業員工工資發放總額，歷年來均沒有超計劃發工資的現象，且近幾年工資基金略有節餘。
（一）20xx年績效工資調整情況
1、根據省公司調資工作會議精神，結合企業工資基金實際支付能力，廠對全廠員工的績效薪點工資進行了調整。調整後工資總額月增長81.23萬，全年工資總額較20xx年度增長974.7萬元，人均增長4597元，與20xx年相比，增幅約爲13%。
2、爲保證企業在工資增長過程中的穩定性，考慮到廠內退養執行比例工資待遇員工和不在崗員工待遇一直較低，因此，給予此部分內退人員人均月增加100元生活補貼、不在崗員工人均月增加50元生活補貼，使企業的調資工作得以穩定的開展。
（二）20xx年工資發放情況
1、20xx年1至11月份，我廠實際發放工資總額8760.9萬元，去年同期發放總額爲6542.8萬元，與去年同期相比增長2218.1萬元；其中在崗員工發放總額爲6557.7萬元，去年同期發放總額爲5256.3萬元，與去年同期相比增長1301.4萬元。
2、20xx年全年預計工資發放總額爲9789.86萬元，去年全年工資發放總額爲7747.4萬元，與去年同期相比預計增長20xx.46萬元；其中在崗員工工資發放總額預計爲7356。86萬元，與去年同期相比預計增長1055.66萬元。
3、20xx年1至11月，我廠在職員工人均工資爲33261元，去年同期人均工資爲24579元，與去年同期相比，人均工資增長8682元；20xx年1至11月，在崗員工人均工資爲38711元，去年同期人均工資爲30366元，與去年同期相比，人均工資增長8345元。
4、20xx年全年預計在職員工人均工資爲37167元，去年同期人均工資29137元，與去年同期相比預計增加8030元；預計在崗員工全年人均工資43429元，去年同期在崗人均工資爲36508元，與去年同期相比，預計人均增長6921元。
一、積極開展績效考覈工作，完善績效考覈制度，充分發揮工資的激勵作用
20xx年，我廠在省公司的統一指導下，建立了績效考覈制度，並根據制度的要求開展了20xx年終績效考覈、20xx年中和年終績效考覈。爲進一步規範績效考覈程序，使績效考覈工作更加規範、科學，在總結20xx年度、20xx年度年中、年終績效考覈工作經驗的基礎上，對全廠各車間、部門績效考覈工作的開展情況進行了深入的.調研，並對績效考覈制度進行了修訂，制定了《20xx年度績效考覈實施方案》。
通過績效考覈工作的開展，使員工的收入與企業經營目標完成情況、部門目標管理情況和個人績效情況密切地掛鉤起來，強化了全體員工的競爭意識和市場意識，增強了危機感和緊迫感，使他們充分認識到“有爲纔有位”，只有在工作崗位上充分發揮主動性、積極性和創造性，才能在企業中找到合適的位置。
績效考覈工作在我廠雖已開展了兩年多，同時也根據企業發展的實際情況不斷地進行了相應的完善，但是績效考覈工作實際開展中，仍存在着一定的不足，今後還需不斷完善，使績效考覈真正起到“增加溝通、激發潛能、提升績效”的作用，從而提升企業的整體績效和運作效率。
二、積極開展建立多層次養老保險制度的探索
企業年金是企業及其職工在依法參加基本養老保險的基礎上，自願建立的補充養老保險制度，由企業根據自身支付能力及實際情況相結合的原則來確定。
爲建立多層次的養老保險制度，保障和逐步提高本企業職工退休後的養老保險水平，激勵職工的工作積極性，增強企業的凝聚力，更好地體現企業“勤奮崇智、共創共享”理念，我廠一直密切關注國家關於補充養老保險制度方面的動態。
國家勞動和社會保障部第20號令《企業年金試行辦法》下發後，我廠經過多方面的調查和研究，根據文件精神，制定了《職工企業年金試行辦法》，並經廠職工代表主席團（組）長擴大會議審議及蕪湖市勞動和社會保障局同意後，於20xx年x月起正式實施。
同時，還根據《試行辦法》的規定，成立了由職工代表組成的“企業年金理事會”，指導、監督企業年金的管理與運作。
20xx年我廠在勞資工作方面雖然取得了些成績，但是還存在一些不足，今後還需不斷努力，使我廠的勞資工作不斷完善。
同時，根據我廠勞資工作的開展情況，提出以下建議：
1、近幾年來，由於企業經濟效益較好，員工的工資增幅較大，企業工資基金的增長已不能滿足員工工資總額的增長要求，因此，建議省公司能夠向上級多爭取些工資基金。
2、我廠績效考覈工作雖已開展了兩年多，但是在開展的過程中，仍存在着一些的阻力，因此，建議省公司出臺關於績效考覈工作開展的指導性意見。
3、現全省工業企業在勞資工作方面的交流較少，建議在在省公司的領導下，各兄弟單位加強溝流與交流，使勞資工作得以共同提高。
4、建議省公司多與其他兄弟省份加強交流，蒐集有關勞資方面的信息，如工資發放水平等。
員工工作總結 篇8
20xx年是我受聘公司電焊專業首席技師的第一年，回首這一年，在各級領導的大力支持和幫助下，我通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步。一年來，爲了更好的發揮首席技師的作用，進一步提高自己的綜合素質，向更高的技術高峯攀登，我不斷加強自身道德修養，努力提高職業技術水平，認真進行各項文化和專業技術知識的學習，積極開展職能範圍以內的工作，完整履行一個技師的工作職責，積極參與技術交流和科技創新活動，大力做好師徒傳、幫、帶工作，全面完成了公司下達的各項工作任務。一年即將過去，撫今追昔，感觸頗多，藉此工作總結，以累積經驗，指導展望未來。
一年來，在思想政治方面，我積極貫徹執行黨的基本路線、方針和政策，認真學習“三個代表”重要思想，關注“兩會”，深入領會科學發展觀和和十八大的真正內涵，積極參加公司的政治學習，不斷提高思想政治覺悟，增強黨性修養，始終保持對形勢任務的深刻理解和清醒認識，在自己的不斷努力和黨組織的領導下，我於本年度榮獲“勝利油田優秀黨員”及“勝利油田優秀培訓師”的榮譽稱號。在一年來的工作中，我時時嚴格要求自己，做好模範帶頭作用，吃苦在前，得利在後，贏得了同志們的一致肯定與讚揚。
一、紮實理論根基，自覺強化自身
一年來，我遵守公司的各項管理制度，學習積極主動，勤奮努力。爲了更好地掌握新工藝和熟悉新設備，我一面虛心向工程技術人員請教，一面利用工餘時間刻苦研讀專業技術書籍，將所思、所想、
二、開展技藝互傳，做好幫、傳、帶工作
在平時的工作中我經常與其他技師、職工進行技術探討與交流，把自己積累的知識與經驗與大家共享，並從別人身上學習自己所不瞭解的知識，實現共同進步。本年度，我獲得了勝利石油管理局二等功。
與此同時，作爲一名焊工，心念是企業培養了我，我所掌握的技術，不僅屬於我個人，更屬於企業，我要回報企業的就是釋放全部的能量，帶出更加出色的焊工，讓更多的人成爲技術上的尖子，行業中的狀元。20xx年，我跟隨焊接技能大師王紹智帶領選手參加了管理局第十七屆職業技能競賽，獲得了團體第一，個人1、2、3、4、5、6名的好成績，同年11月，帶領選手參加了中國石化集團公司20xx年職業技能競賽，取得了團體第一，個人第1、2、3、4、6、9名的.優異成績；今年所帶徒弟中，四人晉升爲技師，在公司比賽中兩人榮獲個人第2、5名；在中石化集團公司技術比賽中4名徒弟榮獲個人第1、3、4、6名的優異成績。
三、發揮技師作用，勇攻技術難關
在20xx年度，面對工作中遇到的困難和問題，我勇挑重擔，敢於啃硬骨頭，積極主動想辦法和技改攻關，與各級領導和同事們一道共同努力解決了工作中遇到的諸多困難和問題，按時保質保量完成了工作任務，爲企業的發展貢獻了自己的一份力量。
華北分公司在焊接20xxm3罐底時，要求進行100%x射線探傷，由於焊接工藝問題，焊接過程中出現了針狀密集氣孔，問題反饋後，我和王紹智大師翻閱書籍，查實針狀氣孔爲氫氣孔，原因爲外在焊接環境溼度過大，造成母材含水量過高，從而產生了氫氣孔。針對分析原因，我們調整焊前加熱溫度，射線探傷後100%合格。
總結一年的工作，我感觸良多！既有付出汗水的艱辛，也有取得成績時的喜悅。
員工工作總結 篇9
20xx年是xx有限公司繼往開來、穩固發展的一年；是夯實基礎、提升服務質量的一年；是明信人團結、奮進的一年；也是不平凡的一年；非常辛苦的一年。我們今天取得的成績和規模是與我們全體員工的辛勤勞動是分不開的，在此，對在明信工作的全體員工表示衷心的感謝！（鼓掌）回顧過去的一年，在國家宏觀調控的整體經濟大環境下，國內汽車市場的快速發展和激烈競爭給我們xx帶來了機遇和發展空間，20xx年在全體員工的共同努力下，公司取得了突破性的發展，整體銷售、售後服務、車輛保險等多項指標均創歷史新高，整車銷售1620多臺，承接維修車輛8392臺次，裝潢各類車輛1700多輛，保險服務420萬元，惠民退款業務辦理269筆，xx汽車文登店銷量突破600輛大關（實銷629輛），再次奪得“二網銷量冠軍”的榮譽稱號，閆永梅經理再次被評選爲“優秀銷售經理”，這些成績的取得是和大家辛勤勞動、努力奮鬥分不開的，同時也爲明信汽車的穩定發展作出了巨大的貢獻。20xx年汽車市場在國家惠民政策、惠農政策的帶動下，公司及時的調整了品牌銷售的戰略方向，把xx汽車、東南汽車、五菱汽車作爲20xx年銷售服務工作的重中之重，成功完成五菱汽車形象店（五菱售後服務快修店）的建設，並一次性驗收合格。順利完成xx汽車售後一級服務站的建設整改及各關鍵崗位人員的培訓。爲公司汽車銷售和售後服務的發展奠定了堅實的基礎。20xx年在抓好主營業務的同時，積極參加各級組織的創優評選活動，把“誠信經營用戶至上”的服務理念、服務標準、服務質量提高到新的高度，在創建“威海市第八屆消費者滿意單位”的活動中，公司領導重視、全體員工積極響應，把“消費與服務”的重要性和必要性及時貫穿到我們的實際工作中去，經過威海市消費者滿意單位評審團對我公司的綜合評審，得到了各級領導對我們服務工作的肯定，同時也強化了全體員工自覺爲消費者服務的意識，確保了服務標準的'實現和服務質量的提高。
下面我把公司各部門的工作分幾個方面進行總結及業績評價。
一、xx部（突出貢獻優秀獎）
20xx年xx部銷售車輛629輛，銷量再次保持“二網銷售冠軍”的榮譽稱號，在文登汽車銷量連續6各月以上市場佔用率爲第一，閆詠梅經理被威海xx4S店再次評爲“優秀銷售經理”10年xx部在日常的管理中充分體現了團隊協作、管理規範、執行到位的團隊精神，他們用“敢於負責任”的態度來做好每個細節的工作。在10年積極地開展下鄉巡展和進社區的活動50次，確保了巡展等活動的有效性和VIP客戶的發展。20xx年公司視xx品牌爲第一品牌，設東區、西區兩個形象專營店，在人員、政策上給予傾斜，東西區兩位負責人李志鵬、王譯爽盡職盡責，帶領新老銷售顧問正確運用“三表一卡”，靈活把握政策方向，把客戶登記、銷售、客戶關懷等工作做的有條有序，在整個汽車銷售過程中，真正起到了“龍頭”作用，他們用xx打造了一支團結向上、積極進取、任勞任怨、無私奉獻的隊伍。爲公司各部門樹立了很好的榜樣。工作中嚴格按照xx公司的標準來執行，從車輛擺放到衛生的管理；從接待客戶到最終成交；從信息的傳遞倒回訪的滿意度；從商品車一輛一輛的提車、驗車到整板車型的卸車、驗車等等，處處體現了xx部員工嚴謹的工作作風，得到了威海xx公司的肯定和發揚，20xx年在交車滿意度回訪中客戶滿意度達到100%。
瑞麒品牌系列車是我們公司新代理的汽車品牌，它的規範管理形同與xx汽車，起點高、標準嚴。20xx年公司把有經驗的王國友同志和新上崗的姜衝安排在瑞麒品牌進行宣傳銷售，他們工作積極主動、穩紮穩打，僅幾個月的時間銷售瑞麒品牌車20輛，他們爲此下了不少功夫，並未20xx年打開瑞麒品牌的銷售市場做好了鋪墊工作。
20xx年xx部要把管理工作進一步深化，細分用戶羣體、密切跟蹤市場動態，建議每日召開晨會，彙集各方信息，安排日常工作及時掌握市場動態；要有特色的開展VIP客戶關懷及QVIP用戶數量和質量的提升；定期進行部門員工的產品知識培訓、培養員工產品話術的應用及應變能力；嚴格按照xx品牌、瑞麒品牌的服務準則，高標準、嚴要求的進行細緻的工作，爲20xx年再創輝煌而努力奮鬥！（鼓掌）
二、銷售部（銷售管理優秀獎）
銷售部負責xx、xxxx、xx、xxx四大品牌的銷售及公司商品車的倉儲管理，同時擔負着整個公司的新車調度、新車上牌、檔案登記等管理工作。20xx年銷售車輛738臺，保險業務432萬元，雙雙創歷史新高。20xx年5月東南汽車正式進駐我公司從品牌宣傳、定位到大廳內外裝修、裝飾及人員配備等硬件設施的按時完成，短短的幾個月時間，在於志剛經理的帶領下，團結合作、奮力拼搏、齊頭並進，車輛的管理上已經有了質的飛躍，車輛的日常管理和維護都很到位，銷售顧問的敬業精神、高度的責任心、創造了人氣旺、銷量大、口碑好、客戶認可的成績。東南品牌的負責人王芳在較短的時間裏，面對品牌的陌生、市場保有量小、客戶羣低專業知識缺乏等問題，帶領本組員工多次去威海4s進行系統培訓，認真蒐集資料，做好每個環節筆記，經常開小會，修煉內功，總結、解決在日常工作中所發生的問題
員工工作總結 篇10
20xx年8月即將過去，時間總是悄悄而過，我作爲一名普通的員工，8月份的工作將要結束，於我而言這個8月給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個普普通通的員工，但是也是有去學到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過去的8月，我來對自己的工作進行如下的總結：
一、認真完成每天的工作
8月裏，我的工作不是很多，但是我依然每天都會按時按量的完成工作，認真的做好自己分內的工作。工作雖然輕鬆，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認真去做，儘量不出現粗心馬虎，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領導失望。身爲員工，努力且認真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責任。所以整個8月份的工作，我基本上都認真完成了，沒有讓領導擔心。
二、刻苦學習，豐富自我
由於8月份我的工作不是特別的繁忙，所以我把多餘的時間就空出來去學習，每天都會看相關自己工作的書籍，也會去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內涵，用知識去武裝自己。工作之餘，刻苦的`學習也讓我的生活很充實，每天都有事情做，不會過得無聊。在完成自己的工作後，我還能去鑽研理論，並進行實踐與理論的結合，讓自己全身心的進入學習狀態。這個8月，我個人收穫特別多的東西，讓自己變得更加的優秀。
三、個人不足
雖然工作上並沒有出現什麼大的失誤，但是小錯還是有的，可見自身還有不足的地方。特別是每次領導叫我幫他整理文件的時候，會出現丟三落四的現象，導致自己總是來回走，這樣就很浪費時間，雖然每次領導對此都是包容的，但是也需要去改進，不然積累起來，以後就會成爲大錯了，所以在下月一定要把自己身上不利於工作的缺點改過來，讓自己工作起來更加的順心。
這個月的工作已經進入到尾聲了，於我而言，本月我的收穫要比付出的要多。工作之時也不要忘記學習，這對我各方面都是有促進作用的。本月的工作完成的還不錯，但是下月的工作就又開始忙碌起來了，我會吸取這個月裏的教訓，把下月的工作做的更好，儘自己所能幫助公司發展，讓自己爲公司的輝煌貢獻更多的力量。
員工工作總結 篇11
我於2xxx年xx月xx日以諮詢助理的身份進公司，成爲公司的一名普通員工。2xxx年xx月xx日被提升爲行政與人事部見習經理，兩個月後被正式任命爲行政與人事部經理。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從幾部分來對我的工作總結：
一、個人品行
在剛入職時，作爲一名新員工，對公司的很多情況都不瞭解，爲了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。爲了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在x月份被提升爲行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。爲人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，爲人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考覈時堅持考覈制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作爲標杆，在員工行爲不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行爲，對其違規行爲進行處罰。
二、管理思維
我欣賞xx在全球通廣告宣傳裏的一句話：每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議纔是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正爲領導分憂、減壓，爲學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在20xx年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，爲各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，爲每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。爲此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。爲過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。爲此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，爲其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
六、20xx年工作計劃
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執行20xx年人事工作。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政人事部將從以下幾個方面着手工作：
1。完善公司制度，向實現管理規範化進軍
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，爲了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此爲中心。
2。加強培訓力度，完善培訓機制
企業的.競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3。協助部門工作，加強團隊建議
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是爲其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
員工年終工作總結及明年工作計劃（四）
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年xx月xx日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任xx組長和參與xx倉庫管理，至今順利完成xx入倉的系統操作；完成xx倉庫出入庫流程圖繪製；組織員工進行xx系統培訓；完成核查、修改xx系統歷史遺留尺寸差異；繪製xx倉庫平面草圖；參與xx審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1。對倉庫的認識：熟悉xx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。
2。對流程的認識：熟悉xx倉庫的進出庫操作流程和系統流程、xx倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等。
3。對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等。
4。對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶纔會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什麼？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而爲，全力做好自己
在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始於易；天下大事，必先於細，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功纔可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是爲自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在爲你創造的財富。
（五）心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行爲。我認爲所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。
爲了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，爲新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破。
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成爲一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動。
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在20xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。爲了進一步做好工作，爲我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨着公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，爲此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！
員工工作總結 篇12
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：
理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控，從那時接觸網絡視頻監控，對他的結構就產生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現在已清晰的瞭解了他的構造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟着師傅學和做，感覺做工程並不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧，雖然監控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協調，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什麼事先解決，這件事怎麼做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經過幾個月的準備工作，檢查站的項目於這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規定時間內完工。
在過去的三年裏，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因爲作爲一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，着急不得，不近功也不能急利。於自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服裏我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考覈中每月被評爲優秀客戶代表.在06年作爲優秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去10000號交流學習，期間我的多次建議被領導採納.由於成績突出,被評爲20xx年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告徵集”中被採納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
總結了一下工作，儘管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待於在今後的工作中加以改進，在新的一年裏，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的'基本技能需要有良好的服務精神,具有良好的溝通能力,工作認真細緻,需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識及良好的心態.
二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
及時瞭解準備交付的房屋情況，爲領導決策提供依據。作爲一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作爲小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
理論是行動的先導。作爲客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。爲公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
五，以大局爲重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲京信的一員，我將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
20xx年即將過去。回顧過去一年的工作，感觸很深，時光飛逝。不知不覺，我在物業工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能掌握更多的工作技能和專業知識；要成爲一名優秀的客服人員，任重而道遠。
很多人不瞭解客服工作，覺得簡單單調甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網；其實，要想成爲一名合格稱職的客服人員，需要具備相當的專業知識，掌握一定的工作技能，並且有高度的自覺性和工作責任心，否則工作中會出現很多失誤和失職。前臺是整個服務中心的信息窗口。只有保持信息渠道的暢通，才能開展一切服務。客戶服務人員不僅要接受業主的各種維修、諮詢、投訴和建議，還要及時跟進各部門的工作，並對維修和修理的完成情況進行回訪。爲了提高工作效率，前臺在保留所有接待記錄的同時，還負責各種信息的統計和歸檔，使各種信息更加完整，便於查找，保持原始數據的完整性，同時使所有工作按照標準進行。
以下是我今年的主要工作：
1.根據要求對業主檔案進行歸檔和管理，並及時跟蹤和更新變更；
2.及時響應業主的維修和諮詢，並記錄在業主信息登記表上；
3.辦理業主房屋催收、入住、裝修手續及證件，並將業主資料、檔案、鑰匙歸檔；
4.對業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維護、跟蹤和反饋；
5.接收各方面的信息，包括業主、裝修公司、地產公司、施工單位等。並通知相關部門和人員在做記錄的同時進行處理，並跟蹤此過程，完成後回訪；
6.數據輸入和文件安排。認真錄入和打印公司的資料文件和相關會議紀要，根據各部門的工作需要製作表格文件和起草報告；
7.新舊錶格的替換和投入使用；
8.完成上級領導交辦的其他任務。
在完成以上工作的過程中，我學到了很多，也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質。對我來說，一個剛步入社會，工作經驗不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領導和同事的大力幫助下，我敢於面對困難，接受挑戰，性格也會逐漸安定下來。在_ _物業，我深深體會到了專業和微笑服務的真諦。所謂敬業，就是你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責。所謂微笑服務，就是當你面對客戶的時候，不管你開心不開心，不管你難過不難過，你都要專注工作，爲客戶着急，永遠保持微笑，因爲我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。
在這一年的工作中，我深深體會到細節的重要性。由於體積小，細節往往被輕視甚至忽略，人們往往覺得繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白，細節不應該被忽略，不應該馬虎。無論是通知裏的每一行文字和標點符號，還是領導強調的服務，衛生上沒有死角，我深深體會到，只有深化細節才能得到回報；細節帶來利益，細節帶來成功。
工作和學習拓展了我的才華。當我認真勤奮地完成上級交給我的每一項工作時，我得到了上級的支持和肯定。前兩天剛完成的聖誕元旦小區的平面佈置圖，是我的第一個方案。當計劃得到大家一致認可時，我的內心充滿了成功的喜悅和對工作的激情；至於宣傳欄的佈局，公園標識系統和春節社區的佈局方案，我會認真負責的對待，儘量做到一個一個。
在新的20xx年，我將努力糾正自己一年來工作中的不足，不斷完善自己，重點加強以下幾個方面：
1、自覺遵守公司的管理制度；
2.努力學習物業管理知識，提高與客戶的溝通能力，完善客服接待流程和禮儀；
3.加強文案能力；拓展各種工作技能，比如學習PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；
4.進一步提升自己的個性，提高對工作的耐心，更加註重細節，增強對工作的責任感和熱情；
5.多與領導和同事溝通學習，取長補短，提高各方面的能力，跟上公司的進步。
有幸加入了xx物業的優秀團隊，xx的文化理念，客服部門的工作氛圍無意識的感染了我，提升了我。讓我在工作中學習，在學習中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我最大的目標是在新的一年的工作中努力挑戰和超越自己，與公司一起取得更大的進步！
員工工作總結 篇13
20xx年時間轉瞬已經過去了，在xx的領導下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結報告如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。
我在xx工作已經有四年多時間了，應該算是“老同志”了。回想在這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結爲八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標誌是，自己在工作期間從一名普通羣衆成爲了一名中共黨員！我的轉變與進步，是領導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
我先後在xx等不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。 的工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求 的同志，要對 的現狀情況，有較爲熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對業務運營現狀情況的積累與總結，對ERP也有系統的瞭解與掌握。基於幾年來工作經驗的積累，我對公司的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習，起相應模範帶頭作用。
一半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模範遵守公司的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到部門的表率作用，協助領導開展各項工作。
今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與同事們通力協作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了三個方面工作：
一是抓學習。認真落實公司組織的各種學習，緊密聯繫實際，重點放在如何提高工作水平上。
二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。
三是按公司要求高標準、高質量開展工作，使業務部成爲團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
三、 缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的`主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：
（1）同同志們的聯繫不夠，缺乏交流；
（2）工作中對同事們的關心不夠。
我這方面的缺點，同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、在目前的崗位我與新同事相比有一定的工作經驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同事們批評、指正。在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
員工工作總結 篇14
20xx年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自己成爲本領過硬，思想先進的優秀員工。
1.能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質。
根據單位統一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時瞭解國家大事，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
2.認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的`車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
3.嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作。
作爲一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年裏，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛工作奉獻一切。