總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編精心整理的新員工月工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
新員工月工作總結1
榮幸，能成爲生產服務部的一名新成員。從進廠至今，我幹過多種工作，主要從事過麥芽糖專利的翻譯和整個麥芽糖新產品開發的實驗過程，來這之前，我在天安公司發酵車間辦公室工作，主要負責車間的oec工作和日常小事的處理以及對內對外關係的協調工作。雖然自己在發酵車間的工作得到了公司領導和車間主任的一致好評，但爲了進一步提高自己，我來到了生產服務部。因爲我覺得生產服務部可以給自己提供一個更好的發展和提高的平臺，可以藉助這個平臺，爲企業和自己做更多有益的事。所以我非常感謝公司領導和生產服務部的領導能給我這個機會。
過去的一切已經過去，一切需要從零開始。來到麪粉公司線辦以後，通過範主任和高玉霞我首先了解了一下面粉公司的整個經營和生產情況，由於全球經濟危機和小麥價格的漲價，中國的麪粉行業都受到了衝擊，蓮花面粉也不例外的受到了這次金融危機的影響，企業現在處於半生產狀態。身爲線辦人員，我們跟麪粉公司的員工一樣感到很焦急，鄭總帶領手下員工準備進行貼牌生產和拿麥換面的舉措，希望一切都會好起來。
任部長告訴我們讓我們學習別人在遇到困難和其他事件時的處理方法，以增強我們自身處理問題的能力，以後在工作中我需要仔細觀察，學習別人的處事能力。應急而不亂，處事而不慌。
我每天早上都去車間轉一圈，瞭解麪粉的生產工藝和生產流程，剛開始幾天在車間裏還找不着人，後來在那個好心的大姐的幫助下，瞭解到整個車間的立體結構圖。知道了主控室的位置，車間化驗室的位置等等。也看到了篩分雜質的機器和出粉的機器等等，現在我只知道了工藝流程的一點毛皮，接下來我會不斷學習，儘快全面而準確的掌握麪粉的工藝流程和工藝操作要求。
由於大學同學有好幾個在麪粉公司銷售上工作，原來來過好多次，通過他們也認識了很多人，現在，他們大多仍然在這上班，但還需要不斷的與人溝通，認識更多的人。跟我們同一批進廠的賈留敏是銷售部長，另外當時認識的王宇現在是品管部部長，我中間跟他們溝通了好多次，瞭解了現在麪粉的整個銷售狀況和關於麪粉檢測方面的許多知識。另外，通過參加麪粉公司的清潔生產大會認識了其他幾位部長，並與他們進行了溝通。其中，劉部長還去過我們辦公室幾趟，並與我們進行了溝通。
關於整個股份公司的宏觀政策和重點事件範主任每次開完會都會回來給我們及時傳達。通過他的傳達，我們瞭解到了公司高層的管理理念和近期的工作重點，爲我們的近階段的工作指明瞭方向。我很感謝他對我們的幫助和期望。
一月底，我主動報名參加了公司組織的發展循環經濟的演講活動，在這次活動中，馮玉、黃超、王文芹、都給了我莫大的幫助，我也切實體會了我們生產服務部這個大家庭的.溫暖。參加這次活動，無疑是對自己心理的一個鍛鍊，我很珍惜，我也會更加努力，不管取得什麼樣的結果，我都會努力到底。
那天，一個原來的工作領導告訴我，他說生產服務部每天都會有機會，就看你如何去把握。現在，在生產服務部的這段日子，我也切身理解了這一點，機會總是給那些有準備的人。高總教我們去悟，學會欣賞別人，不斷自責自己，在生產服務部，有許多值得我學習的人，在這裏我就不一一說了，但是，總結我這一段的工作，我覺得自己心態還是不夠積極，遇見問題時思考和分析問題的能力也比較遲鈍。
在今後的工作中，我希望自己能夠更加積極主動，更加熱情，能夠儘快掌握麪粉所有的工藝流程和工藝要求，能夠爲公司提出有用的合理化建議，能夠爲公司做切切實實有用的事。
新員工月工作總結2
公司新員工三個月學習總結三個月的時間就這樣悄悄的過去了，在這三個月裏，通過蔡經理的培訓、自己的工作和學習以及在公司其它同事的幫助和相互勾通下，我已溶入了上海獻捷這個大集體當中。
一、在思想上及職業道德
能愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力
在這三個月中，我經過了三個不同的階段：
1．在雅戈爾的半個月的培訓：主要是對erp系統的'業務流程有了個大概的瞭解，由楊青帶去車間的講解下，我對紡織行業的整體流程有了一定的瞭解。通過三天半的軍訓，讓我更進一步的知道，無論是在部隊還是在公司，做什麼事都是有組織紀律的，正所謂：“無規矩不成方圓”。在雅戈爾日中紡的人力資源部的兩天培訓下，對紡織企業的一個發展過程有了更進一步的瞭解。還有在張總的帶領下對上海獻捷公司的總體結構的熟悉、還有整個公司的發展過程。
2．專業知識：在蔡經理幫我們專業知識培訓階段，又有了二個不同的時期：
（1）數據庫（sql）的培訓，能對數據庫和我們公司的業務聯繫起來進行簡單的分析和設計。
（2）開發工具（delphi）的培訓，還有公司的基類的培訓，能通過公司所用的開發工具以及公司所用到的基類做簡單的開發。
3．分部門後qc知識的培訓與學習，能用墨盒與白盒做簡單的測試，還有對項目的跟蹤與項目文檔的管理，學會了做項目的日構建。並且做過幾個項目的日構建。學會了怎麼用ea和project。在蔡經理裏的指導下寫了ea的規範和項目目錄的規範等。
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的專業書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質。
以上是我三個月來的簡單總結，在今後的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。爭取qc部能在技術部中起到很大的作用
新員工月工作總結3
時間如奔騰的長河，在我們努力向前的時候它也在朝着它的方向不斷的前進。不知不覺間，我的試用期工作結束了，而時間，也正好走到了三個月後的今天。
這次在xxx公司xx崗位的試用工作，對我而言是一場難得的經歷。儘管只是短短三個月的時間，但在這次的工作中，我收穫的比以往任何一次學習都要更多！如今，即將面臨轉正，我心中的也是無比的激動！自己能有幸正式的加入xxx公司，不僅僅是我個人的努力，更是因爲有了領導和前輩們在工作中的指點和幫助！這才造就了現在的我。
現在，我即將轉正爲正式員工，爲了能讓自己在工作中更進一步，我更進一步，我對自己三個月來工作做如下總結：
試用期期間，領導爲我們這些公司中的新人準備了嚴格且豐富的“培訓大餐”，這不僅讓我更加了解了這份工作，對於要做好日常工作所需要的知識和技巧也有了充分的學習！在工作前的這次培訓，解答了我很多對於工作的疑惑，並且在此之後領導也依舊在工作中給了我很多的幫助。甚至，在身邊的各位同事們都會時常幫助我，給我一些在工作中的指點等等。這些指點和教導，不僅僅讓提升了對工作的瞭解和能力，更讓我感受到了xxx公司xx部門的溫暖，感受到了這個大團體的'熱情和團結心！就這樣，我在掌握了xx這份工作能力的同時也不知不覺的融入到了xx部門這個大家庭中。
此外，在這三個月的工作中，我還嚴格的學習並遵守着xxx公司的各種規章制度。“沒有規矩，不成方圓！”一個集體想要積極的發揮出團隊的實力，不僅僅要有團結心、團隊的精神，更要有約束整個團體的紀律！儘管我還只是一名試用期的員工，但我也抱有積極加入到xxx公司這個大團體的熱情！爲此，我在工作中嚴格的遵守公司紀律，認真的牢記紀律，並積極的改進自己的生活習慣，讓自己能在工作中不去觸犯紀律，嚴格的遵守公司的規定，並給公司貢獻自己的力量！
最後，說說自己在工作方面的情況。雖然已經工作了三個多月，但比起其他前輩，我在工作中還有很多的不瞭解、不熟悉。尤其是對工作中的不熟練，導致工作成績來說目前來說依舊只是平平無奇。但在另一方面，我在工作中一直保持着積極努力的進取之心，並且因爲在工作中的仔細和嚴謹，我在工作中也很少犯下錯誤！相信只要給我一些時間，我頂會通過自己的努力取得更好的成績！爲公司的發展貢獻出自己的一份力量。
新員工月工作總結4
通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較爲深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結：
作爲一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。
客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的.房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。
在這一年裏我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導自己工作實踐。2.在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。3.不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地對待每一項工作。
不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢於面對挑戰，並有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
新員工月工作總結5
一、艱苦奮鬥
來到公司，新的工作模式，對我來說是陌生的，我是一個新人，對工作的認知了解是有所不足的，在工作的時候會遇到，很多困難，每一次的困難都會讓我十分難受，但是我知道這是我成長所需要面對的，任何一個老員工都是從戰勝一個有一個困難成長起來的，我們一樣要面對，困難不代表無解，很多時候只因爲自己的膽怯，不敢邁出去，給自己建立了一個牢籠，困在裏面分外難受，時間不會等待，所以我們必須戰勝困難，不能和困難打持久戰，因爲這樣只會讓自己輸的更慘，每一個成功的人都要經歷艱苦奮鬥的過程，沒有經歷苦難的洗禮是不會看到最後的彩虹，因爲我們所做的一切只是爲了獲取成功最後的.那一剎那的喜悅，在成功的路途中，艱苦是主題，因爲工作就是這樣，只有默默的艱苦奮鬥，用自己的汗水，用自己的努力去開拓出一條全新的道路給自己一個個更廣闊的的空間。
二、提升自己
我們新員工需要學的東西很多，因此我們想要在工作的時候取得成就就必須努力工作，努力提升自己，因爲自己掌握的知識，技術或者經驗之類的不足以在新的工作中佔到多少優勢，在我們前面的人需要我們去追趕，後面的人緊緊的尾隨在後，競爭也是激烈的，不能夠有絲毫的放鬆，所以提升自己是做好工作的最佳辦法，只有把自己變強了，才能夠迎接各種各樣的挑戰，才能夠獲得成功，我在工作的時候提升自己的主要方法是，通過向他人學習，我們很多人都聽過這樣一句話，三人行必有我師，所以每個人都有他們值得我們學習的地方，向他們學習，吸收他們的長處，補足自己的不足是我們當下必須要做的也是應該去做的，因爲我們新員工各方面都有所欠缺，只有這樣不斷的學習才能能夠讓自己蛻變。
三、團隊合作
團隊是在酒店不可缺少的，合作也是我們工作時必須的，因爲這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好，這樣的好處正式團隊合作才能夠提供的。只有學會去配合其他人工作才能夠做好工作，才能夠順利的融入到酒店，成爲酒店不可或缺的一員，每一個人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協調相互合作的，這也是當下工作的主流方式，因此團隊合作必須做好。
四、存在的缺陷
作爲新人在工作的時候難免不會犯錯，由於經驗不足，會時不時的犯一些小錯誤，也會因爲沒有及時調整好自己的心態，讓自己工作時手忙腳亂，適應不過來，不善於與人溝通也是我一直存在的問題，針對這些問題我必須及時解決才能夠讓以後的工作更順利。
經過了三個月的考驗我終於成爲了酒店的一員我感到非常高興，我不會因此驕傲，不會怠慢工作，會繼續努力。
新員工月工作總結6
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裏的工作流程,儘量配合大家的`工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了**這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成爲其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的爲人,積極的工作融入其中.這是作爲一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認爲,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在**，我的主要職責是裝備車間裝備工，三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認爲最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩.
新員工月工作總結7
時間過得真快，一晃眼三個月的試用期就過完了，作爲一名新晉的員工，試用期能夠轉正是非常值得慶祝的事情，這意味着本人三個月的工作得到了公司的肯定，也意味着本人三個月所有的付出也得到了相應的回報了。在這試用期轉正之際，我想本人還是應該將這三個月的工作進行一下整理和總結的，以下就是本人這三個月試用期的工作總結，如有不足，望公司領導能夠及時指正！
一、對本人工作適應良好
在面試的時候，本人就已經詳細瞭解清楚了本公司對本人的要求以及崗位職責，本人在這三個月裏適應良好，基本已經可以獨立完成公司交給我的工作任務了。在剛上手進行本公司的`工作時，我還是有一定程度的不適應的，那會兒我也非常擔心自己最後能不能完全適應下來。不過這三個月通過本人的勤奮付出，以及公司領導的大力幫助，本人對本崗位已經完全瞭解，也可以完全勝任了。我相信在轉正之後的未來工作中，我一定也能把握好，不給公司拖後腿。
二、瞭解了公司規章制度
在公司工作了三個月後，我知道了本公司是一個以嚴謹著稱的優秀公司，這一定程度上讓我在工作中更加嚴謹了。這三個月裏，本人把公司的規章制度瞭解得非常透徹了，希望本人在未來的工作中能夠依據此規章制度，認真進行對把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。 另一方面，本人在這個三個月的試用期裏，對公司規章制度的完全掌握，也是有利於未來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來開闢出一片新天地來。
三、進行了新工作的拓展
雖然這三個月是本人來公司的試用期，但在此期間，本人在保證正常工作正常運轉進行的同時，進行了新工作的拓展了，並且這部分拓展工作還得到了公司各部門領導的認可。這給本人帶來了極大的信心，讓本人相信自己的能力有更大的發揮空間，也讓本人明白本公司的領導是看得見員工的各方面才能與發展的。
三個月說長不長，說短其實也不短。在這三個月裏，本人的工作得到了公司高層的認可，這就意味着本人將繼續爲本公司效勞了。但願本人在未來的工作中，依舊有如現在工作的認真和嚴謹以及熱情，這樣纔可以繼往開來做公司未來的好員工。
新員工月工作總結8
在過去的一年中,經過個人對客戶滿意度的調查,發現客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足後的愉悅感。對於顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標,由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調查也主要是在客戶回訪中做到的,在一年的時間裏,通過對一些客戶的回訪,來收集客戶的意見,並將這些意見和總結,反映給公司,這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度,而最終目的就是爲進一步銷售鋪墊的準備。客戶對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心,願意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不爲人太多知曉,而回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私,儘量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對於我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景,也是我們企業的願景,也是我的一個願景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有,因爲消費者的心理和行爲是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務的質量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司能夠完完全全地爲消費者服務,消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業能否生存下去,就是看企業的客戶對企業的支持情況怎麼樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的`,所以在新的一年裏,我想可以通過自己良好的服務,好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑着優質的產品和服務向着“零抱怨無投訴”目標發展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準,經過個人對客戶滿意度的調查,發現客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足後的愉悅感。對於顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標,由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查,當時在交易過程中,也許客戶並沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對於客戶的反饋意見也將進行研究和保存,進而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是爲進一步銷售鋪墊的準備,認真的。客戶對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心,願意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不爲人太多知曉,而回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景,真正能夠達到這樣的企業可以說沒有,因爲消費者的心理和行爲是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務的質量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司能夠完完全全地爲消費者服務,消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業能否生存下去,就是看企業的客戶對企業的支持情況怎麼樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務,優質的產品,好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向着“零抱怨無投訴”進行。
新員工月工作總結9
時間飛快的過去了，三個月的時間，不長、但也絲毫不短。在這三個月裏，我在這個全新的環境裏努力的適應着自己的新工作，新領導，以及新同事們。xx公司對我而言是全新的地方，儘管非常的陌生，但在這裏面卻充滿了溫暖和熱情！
回顧剛來到公司的那一天，在公司裏，我作爲一名新人，無論是對部門還是公司的大家都不瞭解，面對自己的新工作，也是在領導的培訓下才能順利的進行自己的工作任務。但是，在逐漸的，我卻發現自己儘管所處異地，但身邊卻有不少的溫暖和關心。他們都來自於xx公司的各位同時們，來自我身邊的領導和前輩們！這不僅讓我在工作上更加充滿了信心和動力，在生活上也充滿了希望和期望。現在，我已經在xx公司進行了三個月的試用期，現我對自己這三個月來的工作做如下總結：
一、工作的學習與收穫
面對這個去全新的崗位，我在通過xx領導的基礎培訓後，已經基本上掌握了工作的基本要求。起初的時候，我覺得這份工作很簡單，僅僅只要掌握幾點要點就能順利的完成工作。甚至我還通過自身的改進和調整，讓工作順利的完成。
但是，隨着工作越發的提升和複雜化，我的方法很快就遭到了淘汰！工作的情況也開始變得嚴峻。但在這些時候，我卻受到了周圍那些前輩們的幫助。儘管他們並沒有特別的教導，但通過他們對工作的經驗和技巧的.傾授，我逐漸掌握了工作的根本，並在吸取前輩經驗的同時積極的改進自己，大大的提高了自己的工作能力。
二、思想和紀律的學習
起初，我只是嚴謹仔細的在自己的崗位上完成自己的工作，但隨着我對公司環境的瞭解，我也逐步的開始對xx部門團隊的融入以及公司紀律要求的學習。
都說“沒有規矩，不成方圓。”既然我正式的加入了xx團隊，在紀律上也要嚴格的要求自己！爲此，我在工作中特意去向xx領導和人事部同事確認了公司的規定，並在工作中嚴格的要求自己，絕不在紀律上犯下錯誤！不給部門丟臉。爲此，至今爲止，我連一次遲到的錯誤都沒有犯下過！
反思這三個月，感覺我經歷了很多，但其實又只是些皮毛而已。在此次轉正之後，我會以一名正式的xx員工的身份，在自己的崗位上繼續努力，爲xx部門以及xx公司做出更多的貢獻和成績！
新員工月工作總結10
第二個月的工作已經結束了，作爲客服部的新員工，我在組長的帶領下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作，很多問題也可以獨立的解決了，現我就第二個月的工作做下總結。
一、學習方面
學習方面第二個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經學習了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉瞭解了很多，雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的.時間我都是可以獨立完成工作的，在學習上面，我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧，並且把之前沒有終點學的一些知識也學好了，特別是產品這塊，一些不是很熱賣的產品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作爲主要負責售後的客服，雖然我並不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售後問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。
二、工作方面
第二個月的工作，我已經可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教同事。在售後方面，無論是產品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售後的話術熟悉後，第二個月的售後工作沒有出現比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的問題一直拖下去，而是儘量當天解決，不要再拖到第二天。
之前剛進公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者並不知道應該怎麼樣去做，不過這個月已經熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現一例投訴的情況發生。
不過我需要學的還有很多，售後雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售後的問題有很多，每個客戶，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今後的工作當中我要繼續努力，多積攢經驗，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問題，購買了我們產品能夠沒有售後的憂愁。
新員工月工作總結11
三個月的實習轉眼就要過去了。於20xx年6月25日進入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做爲一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。
到xxx貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xx集團技術談判；xx鍋爐廠、xx公司技術談判；湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查；不鏽鋼事業部icP發射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中採購。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中採購；梅山1450扎制油；xx運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬厂部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從xx領導過硬的專業素質、良好的`組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作爲一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在xx招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在xx招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動爲xxx國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻
新員工月工作總結12
回顧這3個月的實習工作，在公司各位領導、師傅與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什麼都不懂，到現在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。現將這幾個月來的工作情況總結如下：
剛來到公司我的工作崗位是3f單焊焊機員，主要工作任務是從事bidi、tosa、尾纖類產品的耦合與焊接。在師傅的幫助下，明白了開工前的着裝要求（穿靜電套裝、戴靜電手腕、戴指套等）；認識了隨工單（產品名稱、客戶代碼、備貨單號、以及焊接功率等等）；學會了焊機的調試；認識了各種工裝夾具和各種工作儀器；學會了插芯套、耦合跳線等端面的清潔；以及這些產品的耦合、焊接方式及焊接之後功率的校正；懂得了不合格產品的處理方式；各種突發情況的處理方式，以及在保證直通率的基礎上如何提高產量。
通過一段時間的學習與實踐，同時也發現了自己的一些不足之處。例如有時候耦合跳線的端面沒有擦拭乾淨，導致部分產品端面不乾淨，有時候沒有及時發現靜電手腕脫落，工作臺擺放有時候沒有嚴格按照6s標準來；還有在焊接某些產品的速度上有待提高。
一個月後被調到3f流水線擔任焊機員，工作的.主要任務是焊接bidi、tosa類產品。由於之前在單焊有一定的的焊接經驗，所以來流水線以後上手很快，除了耦合臺有較大的變化之外，焊接方式等都沒有太大的變化，工作流程相對單焊來說也簡單一些，由於流水線耦合人多，耦合臺在運動過程中功率變化很小等特點，所以對我的焊接速度也要求較快，通過一段時間的鍛鍊，已經能夠配合團隊進行高效率的工作了。
在流水線空閒時間我還經常被安排到取件、刮膠、包裝、4f單焊等工位工作，期間學到了很多，也對產品的加工流程有了進一步的認識。
不求，只求更好，自己在積累經驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作幹得更好，更出色。
新員工月工作總結13
20xx年x月x日入職xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收穫很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職xx的一個多月時間裏，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解。信心來自了解，要了解xx和xx這個行業，瞭解公司，瞭解產品;xx系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事xx帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過後，我就和xx開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成爲朋友。看着一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因爲成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了xx店，xx店，xx店以及xx店等經銷商，接下來xx所有的縣城有待於渠道開拓，以及完善和着手家裝公司的合作，xx仍有待開發一二家分銷，還有xx廣場等，接下來今後的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
一、必須養成學習的習慣
銷售的第一產品是銷售員自我，成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，纔有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
二、必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，爲了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導x總的大度包容才既往不咎，給於我改過從新的機會，人要想在行業中有沉澱，就必須熱愛自己所在的`行業工作，必須誠實守信並奉行職業道德，所以在以後的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
三、善於總結與自我總結
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司共同成長!
我認爲業務絕對不是“無業可務”而是：“業精於勤於實於務”。
新員工月工作總結14
作爲一名醫院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有諮詢分診，有陪診送診，有溝通協調，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘釦子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫院服務質量的評價，進而破壞醫院的整體服務形象。
不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認爲這個工作既沒有技術含量，也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強烈的事業心和責任感，服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發展的最大問題和差距後，我們着力在創新理念和創新制度上做文章。
一、樹立新理念，提高客服人員的職業自豪感和責任感
其實做一名合格服務人員並不容易，需要具備溝通、協調、共情等各種能力，以及醫學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣，勇於獻身事業，具有全心全意爲病患服務的精神。
1、爲患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業授予優秀服務人員的最高榮譽，他意味着無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質量和個人信譽的`金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成爲酒店服務水平的最好註解。客服人員就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對服務不滿，我們是協調員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啓患者的心門，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬後未及時取走ct片子，衛生員不瞭解情況，打掃時順手清理一空。時隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢於言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯繫，後來在科室主任的全力配合下，爲患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。
2、爲患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫院“活字典”。作爲醫院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫院的歷史、文化、特色技術及設備力量，還要熟悉科室的專業、診治範圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫院的醫療特色。當我們在非常短的時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫院的橋樑，他們是對醫院信任和認可的。
記得我們接待一位椎管狹窄病人，因爲是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診後，病人不願意手術治療，想到別的醫院看看，於是我們便介紹了我院的按摩科和中醫科，最後病人選擇了按摩治療，一段時間後療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設備，但是我們根據患者的個人需求，向他分別介紹了市內名氣最大和離家最近的兩家醫院，患者十分認可我們這種認真求實的態度。 3、爲患者服務，就要做溝通醫患感情的“連心橋”。由於醫療服務的專業性和特殊性，以及醫患信息的不對稱性，患者容易對醫護人員求全責備，醫護人員也會對患者的不理解產生失望、委屈等情緒，這個中間最重要的是體會患者的感受，體諒醫護人員的辛苦，作爲具有潤滑作用的服務環節，通過自己的努力，加強醫患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態。
記得有一次，爲了做好一位雙向轉診患者的服務修復工作，我們帶領相關科室，冒着38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門致歉；同去的醫務人員因爲心中委屈，不願意配合，我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃，一邊還要做好思想工作，爲的是讓大家心情愉快，共同把這個因服務過失導致的損失降至最低。
二、樹立新標準，提高客服人員的工作質量和工作效率
因爲服務工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考覈，與收入指標、安全天數等硬指標相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規範和標準，在日常工作中，加強管理、考覈、評價及持續改進工作，才能確保服務不走樣、不變味。 1、完善准入標準，提高客服人員素質。客服工作雖然入口較低，上手不難，但是並非人人能夠勝任，爲了保證客服工作質量，我們對客服人員的個人品質、性格、能力和基礎知識方面做出了明確要求。
2、完善培訓標準，提高客服人員能力。到目前爲止，沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程，而客服培訓又與醫療、護理知識培訓要求存在一定區別，爲了提高客服工作成效，我們從培訓內容、培訓時間、考覈要求等方面做出了細化規定。
3、完善管理標準，提高客服工作成效。爲了規範管理，提高客服人員的業務水平，我們制定並實行了內部崗位輪換、交班和工作日誌撰寫等制度，雖然因爲崗位不同，責任差異，帶來暫時的人員業務不熟、管理者任務加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。
4、完善考覈標準，提高客服工作激情。爲打破幹多幹少幹好幹壞一個樣的狀態，在完善崗位職責、服務流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考覈辦法，目前正在試用階段。通過“雙創雙樹”活動的開展，讓我們在總結工作的過程中找到了差距，在樹立座標的思考中發現了價值，在創新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。
新員工月工作總結15
時間過得真快，一晃眼三個月的試用期就過完了，作爲一名新晉的員工，試用期能夠轉正是非常值得慶祝的事情，這意味着本人三個月的工作得到了的肯定，也意味着本人三個月所有的付出也得到了相應的回報了。在這試用期轉正之際，我想本人還是應該將這三個月的工作進行一下整理和總結的，以下就是本人這三個月試用期的工作總結，如有不足，望領導能夠及時指正！
一、對本人工作適應良好
在面試的時候，本人就已經詳細瞭解清楚了本對本人的要求以及崗位職責，本人在這三個月裏適應良好，基本已經可以完成交給我的工作任務了。在剛上手進行本的工作時，我還是有一定程度的`不適應的，那會兒我也非常擔心自己最後能不能完全適應下來。不過這三個月通過本人的勤奮付出，以及領導的大力幫助，本人對本崗位已經完全瞭解，也可以完全勝任了。我相信在轉正之後的未來工作中，我一定也能把握好，不給拖後腿。
二、瞭解了規章制度
在工作了三個月後，我知道了本是一個以嚴謹著稱的優秀，這一定程度上讓我在工作中更加嚴謹了。這三個月裏，本人把的規章制度瞭解得非常透徹了，希望本人在未來的工作中能夠依據此規章制度，認真進行對把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。 另一方面，本人在這個三個月的試用期裏，對規章制度的完全掌握，也是有利於未來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來開闢出一片新天地來。