總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編收集整理的做好服務總結，歡迎閱讀與收藏。
做好服務總結1
在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間裏，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下的工作總結：
一、工作思路
以質量體系ts16949爲依據，切實建立品質控制機制爲核心，有效運行並持續改進公司管理體系爲宗旨，全面提升公司管理及品質爲目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由於原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然採取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行跟蹤，較爲有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考覈實施壓力，強化部門員工的`管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考覈
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都知道。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考覈作爲切入點，綜合形成《品質部考覈管理制度》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、優化管理體系
通過內部考覈、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考覈進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監督審覈
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審覈，我部門全程陪同並全面配合了此次審覈工作，並據審覈意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
儘管在短短三個多月的時間裏，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。
3、作爲品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作爲藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
做好服務總結2
辦稅服務廳是稅務部門的內設機構，是稅務部門對外服務的窗口。 “在執法中服務，在服務中執法，正確處理徵納雙方的關係，努力實現徵納雙方的和諧”是辦稅服務廳的宗旨。現就如何做好辦稅服務廳的服務工作談幾點看法：
一、執法服務並重，實現徵納和諧。
執法並不是單純這了執法，執法本身就是爲人民服務。正確處理徵納雙方的關係是做好服務的前提。
（一）、強化執法公開，營造透明環境。辦稅服務廳要建立長效的稅法宣傳和稅務執法公開機制，將與納稅人有關的發票審批、定額覈定、徵收方式鑑定、行政處罰、減免稅等稅收政策及執法程序公開，提高稅務執法的透明度。
（二）、明確權力義務，營造公平環境。認真履行稅收法律、法規規定的納稅義務，及時足額繳納應納的各項稅款是納稅人的法定義務；同時納稅人也享有稅收保障權、利益保障權、隱私權、減免稅請求權等不可剝奪的合法權利。稅務機關在強調納稅人義務和責任的'同時，應更加註重對納稅人合法權益的保護。對稅務人員不依法辦事、肆意刁難納稅人的要嚴格執行責任追究；對因稅務機關或稅務人員的違法行爲給納稅人的合法權益造成損害的，應確實保障納稅人享有提起復議、訴訟和申請國家賠償的權利。
（三）、提倡優質服務，營造和諧環境。和諧融洽的稅收執法環境需要徵納雙方共同營造，稅務機關發揮着主導作用。在實際工作中，我們要堅持嚴格執法與優質服務並重，不斷探尋二者的最佳結合點。在執法上，要遵循行政“合理性”原則、掌握好“度”，在用足用好稅收政策的同時，想方設法方便納稅人、爲納稅人開展多種形式、多種層次的服務，讓納稅人時時處處感受和諧社會的人文關懷。完善辦稅服務廳的各項硬件便民設施，爲納稅人提供人性化的高效優質服務，進一步拉近與納稅人的距離，融洽稅收徵納關係。
二、建立監督機制，增強責任意識。
（一）實現誠信執法承諾。爲倡導誠信服務，辦稅廳應充分發揮電子顯示屏、告示欄等作用，爲納稅人提供政務公開查詢服務；在窗口明示處罰依據、標準；設置值班窗口，爲納稅人排疑解難。
（二）推行服務評價制度。主動接受納稅人監督，要採取納稅人滿意度調查、聘請行風監督員等方式，收集納稅人反饋的信息，並通過分析制定出相應的改進措施，最大限度滿足納稅人的需求。
三、 加速信息建設，拓展服務渠道。
（一）、繼續執行和完善申報徵收“一窗式”。對增值稅申報實行 “一窗式”管理，將納稅人的抄稅、認證和申報業務集中到一個窗口辦理，並縮短辦稅時間，提高辦事效率，極大地方便納稅人。
（二）、逐步實現金稅工程報稅、專用發票認證網絡化。使納稅人足不出戶完成以上工作，減輕納稅人的負擔。
（三）、實現申報方式多元化。建立以網上申報、電話申報系統爲主體的多元化申報新格局。爲納稅人提供多種申報渠道，有效地緩解辦稅大廳的壓力。
（四）、實現稅銀聯網，減少現金流通，減輕徵納雙方的工作量。
四、更新服務理念推行多種服務
怎樣最大限度方便納稅人辦事，是辦稅服務廳應當着重思考的問題。
（一）積極推行“零距離服務”。淡化角色差異，把納稅人視爲“客戶”，創造寬鬆和諧的納稅環境；
（二）積極推行“透明服務”。暢通稅法公告渠道，讓納稅人儘快知曉和領會稅收政策法規；
（三）積極推行“真情服務”。建立與納稅人之間的綠色信息通道，及時傾聽納稅人的意見；
（四）積極推行“人文服務”。把人文服務作爲國稅文化建設的重要內容，讓納稅人深切感受到國稅文化的感染力、親和力。做到讓納稅人進門有親切感、諮詢有信任感、繳稅有自豪感、辦事有高效感、出門有滿意感；
（五）積極推行“彈性服務”。在徵收高峯期，各個窗口通力合作，優勢互補，每個窗口既是專業的又是綜合的，既使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦理完畢，窗口人員依然按部就班，認真受理；
（六）積極推行“靈活服務”。在實際工作中，經常會遇到停電或網絡不通等情況，納稅人需要領購普通發票，只要手續齊全，窗口人員先行受理，手工發售，等故障排除後再輸入系統。最大限度地方便納稅人。
（七）積極推行“預約服務”。如在節假日納稅人有特殊情況，可撥打納稅服務電話，預約辦理髮票認證、納稅申報等業務。
（八）積極推行“延時服務”。如果納稅人在正常辦公時間尚有未辦完涉稅事宜的，窗口工作人員將在辦完所有涉稅工作後再下班。
（九）積極推行“提醒服務”。在徵期末通過口頭或電話等方式及時提醒未進行納稅申報的納稅人申報繳稅，避免納稅人不必要的滯納金損失。
五、加強業務培訓，提高人員素質
辦稅服務廳是一個綜合機構，也是國稅系統展示形象的一個窗口, 對辦稅廳工作人員素質的要求越來越高，因此需要配置集知識型、技術型、專業型、禮儀型於一身的複合型人才。同時一方面要加強辦稅廳工作人員思想文化教育，增強幹部職工文化素養和納稅服務意識，另一方面要加強辦稅廳員工業務培訓，提高其稅收業務技能和計算機操作水平，適應當前工作需要，提高辦事效率。
做好服務總結3
在酒店這方面的服務經驗，我是基本爲零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什麼呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發現了其中的，樂趣，一名服務者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優秀的服務者經常能收到顧客的.誇讚，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，xx酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態下我們每天都要保持一個服務者的態度，保持很好的服務態度去對待每一位客人。
我覺得在酒店做服務員，做到長期保持一個好的心態，這是非常可貴的，雖然理論上來說作爲一名服務員本就應該這樣，但是真正做好一名服務員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們容易在日常總忽略的東西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作爲一名服務員，就常會說，經常會在服務客人是用到，但是在細節方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務做的很好，日常的工作上的一些細節，就是這些我們可能不回去注重的細節，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務另眼相看。
所以在工作中我們嚴格要求自己是沒錯的，善於注重細節，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收穫。
做好服務總結4
一、增強履行職能意識，切實爲單位中心工作服務。
近年來，我們從服務中心工作、服務發展大局出發，履行好辦公室職能，發揮作用，積極做好服務工作。
一是服務中心工作，做好各類資質的申報、換證、年檢等工作。各類資質關係到我們的生存和發展，是隊伍闖市場、發展經濟的重要硬件。近年我辦先後完成了地災勘查及施工資質申報、地勘證書統檢、勘察甲級資質升級申報、測繪資質換證等重點工作，並協助完成了ISO質量認證、安全許可證申報等工作，同時每年還完成各種資質證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作，爲單位獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多項目和佔領市場付出了一定的努力。在各項資質的申報和年檢工作中，我們在單位領導和省局處室的支持下，充分發揮積極性、主動性，注意收集有關信息，吃透具體要求，在人員少、要求高、時間緊的情況下，加班加點，克服各種困難，想方設法收集資料，較好地完成各種材料，同時與有關主管部門加強溝通，都順利通過了初審，爲資質的申請通過和升級打好了基礎。特別是今年3月在開展黨員先進性教育活動的同時，做到“學習、工作兩不誤”，積極做好測繪資質換證複審材料工作，加班加點整理資料，通過了初審。在取得各類資質後，我們都及時向各主管部門和社會做好宣傳工作，進一步擴大影響。
二是爲單位經濟發展的中心工作積極服務，近年我們協助做好重大項目的投標工作，如石化項目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災、水泥廠勘察、水質淨化廠地災評估、客運專線勘察等項目的投標工作，與有關部門共同努力，按時完成資格預審材料和投標文件的製作等。同時爲重點項目提供後勤保障服務工作，如根據安排，調配辦公室車輛和司機到生產第一線工地值班，直接爲生產服務，最多時有3位司機同時在各野外工地值班；再如水文地質調查項目的報告整理，我們及時想方設法爲工程技術人員解決電腦應用中的一些技術性問題，協助做好資料整理工作等等，爲順利完成各個大項目作出了一定的貢獻。
近年來，我辦能夠履行職能作用，較好地完成各項服務工作，有力支持了單位的經濟中心工作。
二、樹立正確服務意識，努力做好“三服務”工作。
近年來，我們樹立正確服務意識，以羣衆滿意、部門和基層滿意、領導滿意爲工作目標，堅持做好爲基層和羣衆服務、爲機關服務、領導服務的“三服務”工作，堅持從大事着眼，從小事做起，努力提高服務質量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作，以服務領導決策爲宗旨，做好服務工作，注意通過網絡、報刊等渠道收集各類信息，及時準確爲單位領導提供各方面的動態、動向和信息，做好信息的上傳下達，今年起編髮單位的《工作簡報》，方便了信息上報。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃要點、小區物業管理辦法等，提出具體建議，爲領導科學決策提供依據。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發揮綜合協調作用，做好督辦工作，有效落實領導的安排部署，保證單位工作的順利進行，如20xx年預防“非典”工作，我辦根據有關情況及時起草加強防治工作的文件，認真督促和檢查各有關單位做好預防工作，以確保職工羣衆的健康。
二是積極爲機關科室和二級單位服務，發揮橋樑樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。加強內部協調，積極主動同機關科室互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發揮辦公室聯繫上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證單位各項工作的順利開展。
三是熱情爲基層和職工羣衆服務，對來訪和辦事的職工羣衆熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。同時深入基層，瞭解生產、經營動態，開展調查研究，掌握和反饋信息。
三、強化服務意識，不斷提高工作質量。
辦公室日常運轉工作效率的高低關係到單位的形象。因此我們從全局着眼，強化服務意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務爲主動服務，把工作儘量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。
一是認真做好辦文工作。每年起草及校覈下發各種文件材料近百份。公文處理突出規範性，按公文管理規定處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發文審覈、簽發、印刷等各個程序，充分利用機關電腦聯網，提高了效率，做到及時有序運轉。嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審覈校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。並且注意做好保密工作。
二是辦好會議。籌備組織好每年度的職代會、經濟工作會、政工會議、中層幹部會等會議以及黨代會、承辦的局系統會議、培訓等重要會議，從會議材料準備、會場佈置、會務服務等各個環節精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保各類會議的順利召開。
三是辦好各種事務，近年來，辦公室完成了
每年度的.工商年檢、代碼證年檢等工作，還做好了辦公樓維修裝修的後勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網連接等工作，確保工作正常運轉。配合領導圓滿完成各類接待任務，加強車輛、印章等方面管理，汽車運輸連年實現了安全生產。
辦公室的辦文、辦會、辦事等事務工作比較繁瑣，但我們能夠在服務工作中強化“辦公室無小事”的工作責任感，增強服務意識，紮紮實實做好每一項工作，認認真真對待每一件事情，努力提高服務水平，力求把工作做實、做細、做好，保證工作的高效運轉。
四、創新工作方式，進一步推動工作的開展。
面對新的形勢，我辦在領導支持下，與時俱進，大膽探索，努力創新工作思路、工作方式和工作方法，創造性地利用好現代高科技手段如互聯網、信息技術等來爲單位的中心工作服務，取得了較可喜的成績。
一是建設單位網站。20xx年我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎上，主動向領導建議利用相關的資料建設網站，通過現代網絡手段來加強宣傳力度。宣傳冊和網站在擴大對外宣傳、樹立單位形象上不斷髮揮出積極的作用，有許多客戶就是通過該網站了解了我單位，邀請我們參加一些項目的投標。去年底我們又根據單位的發展，及時更新網站，增加了“企業動態”欄目，圖文並茂，及時宣傳單位取得的新成績，進一步擴大了影響。一些兄弟單位也學習仿照建了類似的網站。
二是利用現代網絡手段爲單位中心工作服務。如20xx年下半年根據單位的需求，我辦在互聯網上發佈了招聘大中專畢業生的信息，效果較好。先後收到電子郵件簡歷自薦信等上百份，包括中國地大、成都理工大學、長安大學、蘭州大學、東華大學等院校，其中還有多名研究生來聯繫。有關材料我們都及時交領導審閱和轉勞人科辦理，今年已接收了十名畢業生到我單位工作，緩解技術人員緊張的狀況。
三是隨着機關電腦日益普及，我們逐步建立起機關辦公局域網，實現了文件共享等，既節約成本，也提高了效率。今後我們將進一步完善辦公自動化的建設，更好地爲單位中心工作服務。
四是使用“企信通”等新手段爲工作服務。今年起我們使用移動公司免費提供的“企信通”業務後，羣fa會議通知或通知其它事務，直接通知到個人，不僅快捷方便，更大大提高了效率。
五、強化內部學習和管理，不斷提高運作效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少，工作任務重，身兼數職的特點，我們着重加強思想政治和文祕、工作業務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創新意識，不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨，分工不分家，團結協作，相互支持，密切配合，合力同心幹好工作，講奉獻、淡名利，立足本職崗位，樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰鬥集體。近年我們加強內部管理，加強作風建設和制度建設，制定了辦公室工作的內部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規範有序，提高運作效率。
過去幾年來，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項服務工作，得到領導和羣衆的好評，在職代會民主評議均名列前茅，被評爲單位“先進集體”，負責人被評爲單位“優秀經營管理者”，取得了較好的成績。但是，回顧幾年的工作，我辦也存在着一些不足，主要是學習抓的還不夠緊，在服務上還有一定的差距，在督辦工作上還需要進一步加大力度。在今後的工作中，我辦將進一步總結經驗，克服不足，努力把服務工作做得更好，建設一流的隊伍，爭創一流的業績。
做好服務總結5
近幾年來，我在組織辦公室成員認真作好機關日常工作的同時，緊緊圍繞羊樓司鎮改革和發展的實際，突出抓好宣傳工作，先後在市以上報刊、電臺、電視臺上稿200餘篇，爲上級機關和有關部門提供調研、綜合材料30餘篇，既爲黨委、政府的決策起到了一定的參謀作用，又擴大了羊樓司鎮的知名度，爭得了上級和有關部門對羊樓司鎮的一些支持，較好地推動了羊樓司鎮經濟和社會事業的發展進步。具體來說，主要是從下幾個方面努力：
一、增強主動性，練就紮實功底
練就紮實功底，是一切工作的基礎，是事關宣傳工作成敗的關鍵。因此，我在辦公室工作期間，始終堅持統籌安排事務，合理調度時間，努力練好各項基本功。
一是突出打好政治功底。做任何工作都必須把講政治放在首位，作宣傳工作更是如此。爲此，我先後自學了《毛澤東選集》、《鄧小平理論》和政治經濟學、哲學等理論書籍，並堅持參加各類培訓，不斷學習黨在新時期的基本路線、方針、政策。同時堅持每天看新聞、讀報紙，始終用正確的政治理論引導和約束自己的思想和行爲，堅定自己的`政治立場，努力錘鍊自己的政治鑑別力和思想敏銳性，爲正確反映情況奠定基礎。
二是認真打牢業務功底。成功源於勤奮，才幹出自積累。只有掌握了業務技能，才能找到克敵制勝的武器，搶佔宣傳工作的“制高點”。辦公室的宣傳工作既包括新聞、信息，也包括調研、綜合材料等一切以文字材料爲主的工作，涉及面廣，覆蓋面大。爲了學好業務，我通過專業書籍及相關培訓，重點學習了各類材料的基本技法，又利用業務時間分步瞭解了史地、經貿、法律等相關學科知識。在工作中，我還充分利用辦公室報刊資料多、信息渠道廣等優勢，收集、積累經驗素材，拓寬學習渠道，豐富學習內容。業餘時間，我一般不搞娛樂，將主要精力放在看書、讀報、向人請教上。近幾年來，我每年至少訂閱2種以上的業務書籍，花200—500元購買輔導資料，先後起3次參加省市有關學習，通過各種形式的學習不斷提高文化知識素養，增強業務底蘊。
三是紮實練就作風功底。辦公定是一個清苦的崗位，沒有一股愛崗敬業的精神，發揮不了應有的效果。在工作中，我始終堅持不因名位所累，不爲利慾所迷，始終把爲領導服務、爲部門服務和爲羣衆服務作爲自己的根本宗旨，努力培養“耐得煩、細得心、坐得住”的性情，切實轉變工作作風，實現了對上與對下、工作與學習的有機結合。
二、把握全局性，摸透上下實情
工作中我體會到，要科學地反映基層情況，必須胸懷全局。爲此，我始終抓住“三頭”：
第一,吃透“上頭”。黨的農村政策是指導我們搞好農村宣傳工作的“指路燈”。爲此，我十分注意上頭動向，針對農村實際，認真收集政策信息、領導言論、理論性文章及各地權威媒體、雜誌的新聞報道，以便隨時查用，目前已收集整理資料10餘冊。爲了加深理解，對一些認識模糊的理論，我還經常向人請教，力求弄懂弄通，隨時派上用場，指導工作。全國剛剛提出加快“三化”進程時，我根據鎮內實際，快速撰寫了《慎重有序推進小城鎮建設》、《產業撐起羊樓司》等信息和言論文章，推介我鎮的先進經驗，指出建設中存在的問題和不足，先後被《農民日報》、《小城鎮建設導刊》等國家級刊物採用，對指導小城鎮健康、快速發展起到了推波助瀾的作用。
第二，熟知“下頭”。我始終注重發揮辦公室橋樑和紐帶作用，一方面加強與村組幹部、羣衆的緊密聯繫，另一方面主動抽出一些時間走訪農戶，全面準確地把握基層實際，爲宣傳儲備一手資料。羊樓司是一個傳統的“茶鄉”。前些年，廣大茶農卻拋棄茶園，不種茶了。我們幾個同志根據掌握到的情況，有針對地寫出題爲《老茶，真的老了嗎？》的調查報告。由於材料詳實，論理充分，被《省委內參》採用。反饋到鎮內後，黨委、政府迅速採取行動，組織茶藝培訓，加強培植管理，使茶葉逐漸發展成爲全鎮的支柱產業之一。
第三，留心“外頭”。我鎮地處湘鄂兩省交界處，信息流量大。爲了做好工作，我經常與他們保持聯繫，或通過媒體處處留心不同地域的市情、行情動態。我鎮竹木生產、加工久享盛譽。近兩年，卻呈現滑坡趨勢，而一河之隔的湖北卻
市場火熱，大有後起超越之勢。爲此，我們在黨委、政府精心部署下，迅速組織相關職能站所赴湖北調查走訪，撰寫了《到底是誰的錯？》等2篇調查報告，引起省、市高度重視，市委、市政府正準備組織召開現場辦公會議，採取相應對策，扭轉資源流失的被動
局面，爲經濟的穩步發展奠定了良好的基礎。
三、注重針對性，勤於實踐提高
近幾年來，我始終堅持取人之長，補己之短，從實踐中學習，在實踐中提高，有針對性地開展工作。
一是取人之長釋疑。就是針對本鎮薄弱環節，利用不同地區、不同對象的成功經驗開展文字宣傳，促進工作。如江蘇鹽城區組織農民開展市場調研的成功經驗在《農民日報》推介後，我寫成了《引導農民開展市場調研》等言論文章，引導農村羣衆努力增強搶佔市場的意識。在看到“在政務公開欄中加設提問欄”的介紹後，我發出了《讓提問欄攔住難問題》的倡議，被《鄉鎮論壇》等刊物採用，解決了基層幹部對於政務公開的“難言之隱”，一定程度上促進了社會穩定。
二是補己之短鼓勁。我鎮大力推行楠竹產業化，曾被評爲“中國竹器之鄉”，楠竹開發應屬成功之例。然而在比較江浙地區，羊樓司卻相形見絀。我兩相對比，寫出了《再造楠竹優勢，實現二次創業》的綜合材料，引起了省小城鎮建設等有關部門關注，湖南經視對我鎮二次創業舉措予以了推介。今年鎮黨委、政府正在着手引進技術，提高楠竹資源擴張的整體水平，大鬧再次開發。
三是圍繞改革宣傳。羊樓司是鄉鎮機構改革的前沿陣地，是小城鎮建設的龍頭示範鎮之一。我針對這些實際，先後推介了鄉鎮機構改革、推進“三化”進程等許多引人關注的熱點話題，推出了陶治輝、沈希文、餘志文等一批在全鎮推動產業發展的先進典型。這些材料中，有的被五、六家國家級刊物刊用或轉載，較好地樹立了羊樓司品牌和羊樓司精神。
各位領導，各位同行，我在辦公室呆的時間不短，但在宣傳服務方面還是一個新兵，還作得很不夠，我決心在以後的工作中，與時俱進，加強學習，努力創新服務方式、方法，不斷提高服務水平，爲推動鄉鎮經濟和社會事業的發展發揮最好的作用，作出最大的貢獻。
做好服務總結6
20xx年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作爲一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之後，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責;對需複驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委託單，連同試樣分送理化、金相試驗室，並及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢後，及時做出檢驗結論，並在工藝流轉卡上籤章;當驗收過程中出現質量問題時，應及時反饋，並及時填寫不合格品報告，交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什麼崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月裏，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的彙報。
1.努力學習，全面提升自身素質
作爲一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。爲達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。六個月以來，面對非專業的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰，利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時，利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況，再加上和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由於我們有色
廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。
2.努力工作，順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助檢驗複合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的`給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在後三個月我開始接手有色材料檢驗。由於我們今年下半年生產任務繁重，加上採購材料困難，材料來了之後，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之後立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要複驗的材料提前開理化委託單，下複驗料進行復驗，及時收集複驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產。我發現，經常出現問題的材料有以下幾種，複合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準採購問題、σs0.2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求採購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。
1.20xx年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由於採購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員*檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2.20xx年8月7日，檢驗了33塊複合板，發現每張複合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識爲Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表後發現均爲TA3/Q345R，後經瞭解，因白圖報料時爲TA3，藍圖爲爲TA2，按藍圖買的材料。對於起爆點超標立即填寫了NCR，後由技術科負責處理。
3.20xx年8月30日，我和一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.4×1.6×5010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理乾淨之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。
4.20xx年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識爲ERTi-2，後經瞭解標
識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標籤了，我發了NCR之後，採購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標籤，我又寫了工作聯絡籤，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力併力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：
第一，在工作中由於經驗不足，壓力容器專業知識較少，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身專業優勢，繼續加強專業知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
做好服務總結7
做好地方黨委換屆工作，真正提拔重用優秀的、羣衆公認的好乾部，必須要保證換屆的民主，換屆的風清氣正，打擊用人上的一切不正之風，及時給羣衆公示換屆工作的進展情況，擴大民主，按照選人用人標準，把羣衆公認的好乾部選拔到重要領導崗位上來。 在換屆過程中發揮民主，營造一個風清氣正的.環境，才能啓發廣大幹部的工作積極性，讓有提拔前景的幹部放心，讓羣衆放心。這就要求廣大黨員幹部嚴守黨的紀律，嚴格執行黨的各項規定，以對黨組織高度負責、對人民事業高度負責，認真支持、配合做好換屆選舉工作。
一、切實加強對嚴肅換屆紀律的組織領導，全面落實工作責任。把嚴肅換屆紀律工作擺上重要議事日程，做到與換屆工作一同謀劃、一併落實。紀檢機關和組織部要密切配合，形成合力。要建立健全嚴肅換屆紀律的工作責任制，既抓好本級各項措施的實施，又加強對下級的督促指導，做到級級有責任、層層主動抓落實。要加強考覈，在召開民主推薦大會和黨代會、人代會、政協會時，開展嚴肅換屆紀律情況問卷調查和換屆風氣民主測評，把調查和測評結果作爲評價換屆工作的重要依據。
二、始終保持對用人上不正之風的高壓態勢，堅決維護
換屆紀律的嚴肅性。堅持"三在先"，把保證風清氣正工作做在歪風興起之前。堅持教育在先，教育引導黨員幹部，增強政治敏銳性和政治鑑別力，不信謠，不傳謠，與黨中央保持高度一致;堅持警示在先，把"5個嚴禁、17個不準"的要求，作爲換屆工作的高壓線;堅持預防在先，強化組織監督、制度監督、民主監督，把提名推薦、考察、公示、選舉等各個環節都臵於有效監督之下。嚴厲查處，形成對用人上不正之風的強大震懾，各地要暢通監督舉報的渠道，對反映的違紀問題，要迅速受理，深入調查，早發現、早查處、早制止。對查實的違紀行爲，要嚴肅處理，絕不姑息，決不讓投機鑽營者有機可乘，決不讓鋌而走險者僥倖得逞，決不讓觸犯法紀者逃脫懲處。 三、把匡正風氣作爲確保換屆工作順利進行的關鍵。嚴肅紀律事關換屆目標的實現，事關換屆保障舉措的落實，事關各級黨委選人用人公信度的提升，必須把保證換屆風清氣正作爲一場硬仗來打，通過嚴肅紀律、匡正風氣，進一步樹立德才兼備、以德爲先的用人標準，進一步鮮明崇尚實幹的用人導向，切實爲""開好局、起好步提供堅強組織保證。
做好服務總結8
根據《關於做好防汛救災有關工作的通知》，結合我司防災減災工作實際，我司從完善組織領導、開展安全檢查、完善服務、啓動大災應急預案演練、建立防災減災長效機制等方面入手，現將活動開展情況彙報如下：
一、高度重視，加強防汛救災組織領導
我司根據通知要求，高度重視此項工作，認爲這既是對人民生命財產的安全負責，充分保護消費者權益的舉措，又是減少損失降低公司經營風險的重要措施。
中支成立以總經理**爲組長，各管理部門負責人爲成員的領導小組，實行分片包乾負責，責任到人，中支負責人爲第一責任人，各機構經理爲直接責任人，負責本轄區防災減災工作的開展。確保各項舉措落到實處，嚴格落實24小時帶班值班制度，暢通信息報送渠道，出現重大突發情況要按相關規定及時報告和處置。切實保障金融服務，積極支持搶險救災及恢復重建。
二、認真謀劃，開展安全檢查，排除風險隱患
中支密切關注氣象臺汛期和極端天氣預報，進一步加強洪澇、泥石流等次生災害發生。
中支綜合管理部牽頭，組織檢查小組，對轄區內所有機構辦公營業場所進行消防、治安安全大檢查，排除安全隱患，指定各機構負責人爲安全責任人，組織有針對性的應急演練，提高員工應急處置能力。
三、完善服務，全力做好災區金融保障
爲積極應對汛期突發性氣象災害導致短期內局部區域水淹車事故集中出險，中支制定了《***大面積災害水淹車理賠應急支援工作指導意見》，確保能快速查勘、快速施救、快速拍賣、快速賠付，提高客戶滿意度。
中支車險部及非車險部通過目前在保險期限的承保清單，篩選出涉及危險貨物運輸、工程險、意健險的相關業務作爲風險排查的範圍。
通過防災防損檢查，建立積極應對，高效統一工作機制，統一領導、統一部署，明確職責分工，將汛期災害損失降到最低，在社會公衆中樹立良好的天安品牌形象。
四、啓動大災應急預案演練
加強救災應急預案體系建設，啓動公司大災應急預案演練，針對暴露出的問題，結合各機構實際，認真完善應急預案體系建設，力求做到周全，可操作性強，強調分工和合作，責任到人真正做到大災發生時的組織到位、責任到人、措施到位。
五、建立防災減災長效機制
防災減災工作是關係到羣衆生命財產安全的`重要民生工作，必須在集中開展宣傳教育活動的基礎上，把一些行之有效方法制度化、經常化，建立健全防災減災及其宣傳教育的長效機制。
今年氣象災害較多，對保險財產的危害將更多、更大，首先通過此次活動加強了對公司員工的防災知識宣傳，增強防災減災意識，提高避災自救和互救的基本技能，形成共同關心和參與防災減災工作的良好局面。另外通過加強責任制建設，建立健全預警機制建設；
建立完善的值班制度，做到24小時有人在崗；清點更新配套防汛設施；形成防災減災長效機制。
做好服務總結9
江蘇xx酒業有限公司於20xx年x月x日，在崑山市xx路xx號xx崑山旗艦店舉行開業慶典活動。
此次活動以“xxxx酒中經典”爲主題，增強市場對“xxxx”品牌的認知度，增強企業員工的向心力，增強總公司與分公司之間的多部門協作能力，彰顯xx酒業直接面對市場的良好開端。
一、活動自我評估
總體來說，我們這次開業慶典活動，各個階段都較爲成功，成功的原因我們總結爲以下幾點：
1、準備較充分
我們聯合多個部門協調相關工作計劃和人員配置，以有周全的計劃和充分的準備，這就成了本
次活動成功的前提。
2、密切配合
多部門的積極協助和努力，是活動得以順利完成的保證。所有參與活動的工作人員和配合本次活動的職能部門都極積主動配合工作，使活動更容易進行。
二、在成功的背後，我們思考了我們的.不足。
1、xxxx現有資料欠缺。由於xx酒業現存檔的相關xxxx的資料極少，造成活動的物料準備未能還到最佳姿態。對於“xxxx”資料的收集將作爲xx酒業後期工作的重點。
2、預見性的不足。在活動準備過程中未能對各個環節可能會出現的特殊狀況做好充分的預案，造成活動行進過程中稍顯匆忙。
3、xx與xx企劃間對接工作。雖然在極力配合但由於產品本質區別和新進公司員工對產品的瞭解不足，造成前期準備時對資料稀缺沒有足夠的心理準備。
4、時間控制。前期準備工作中，部分時間對應的工作事項未如期達成。
三、活動的意義和結果
1、小投入大效果，雖然此次活動的場地及資金投入量有限，但到場的衆多尊貴嘉賓將活動提升到了更高的層次，充分體現了集團公司的實力與資源。
2、這次活動可視爲xx酒業進軍白酒市場的一個良好開端，從崑山作爲起點向周邊城市覆蓋，由點到面讓受衆瞭解xx酒業，認知xxxx。
3、這次活動整個流程經過前期多次分析演練使得活動進行過程中各個環節得以順利進行，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。
4、這次活動也充分鍛鍊了xx酒業全體同仁的協作能力，以及與集團公司各部門的互相配合。
這次活動我們以低費用高質量完成了具有重要意義的開業盛典。