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營銷工作計劃【精】

工作計劃 閱讀(4.24K)

光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,爲了在工作中有更好的成長,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?下面是小編收集整理的營銷工作計劃,希望能夠幫助到大家。

營銷工作計劃【精】

營銷工作計劃1

房地產行業 一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機 。爲了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產營銷 方案必須有一個好的計劃書 ,以在整體上把握整個營銷 活動。市場 營銷計劃更注重產品與市場的關係,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司 要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

1.房地產營銷計劃的內容在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:

1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽 2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料 。

3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標:確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略:提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支:

8.控制:講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書 一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的'概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之後。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢 應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行爲的趨勢。

2.產品情勢 應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3.競爭情勢 主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行爲的其他特徵等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢 應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料爲基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是爲了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峯的時候,也會回到一個不錯的境界,因爲我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作纔會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮

營銷工作計劃2

一、報道主題:

東北地區高師院校20xx屆畢業生聯合供需洽談會

二、報道目的:

1、促進在校大學生瞭解當今就業形勢,以及未來發展道路。

2、報道即時新聞,使畢業生們瞭解就業動向。

3、提升校報學生記者團在校園中的影響力。

三、主辦單位

東北師範大學校報學生記者團

四、承辦單位

東北師範大學校報學生記者團

五、活動時間

前期準備:20xx年11月27日11月29日採訪時間:20xx年11月28日12月1日

六、活動形式

現場採訪、攝影,採寫稿件、後期報道七、人員及器材

本部、淨月兩校區26名學生記者,相機9部,詳見附件一。

七、活動流程

(一)前期

時間:20xx年11月27日11月29日

活動開展:

1、安排人員,包括帶隊組長、文字、圖片、網絡責編等

2、安排具體採訪時間

(二)中期

時間:20xx年11月30日6:0016:00(洽談會開幕時間8:3012:00)

活動開展:現場報道

(三)後期

時間:20xx年12月1日12月4日活動開展:回校採訪,組稿(四)總體要求

1、注意人身及財產安全

2、若有問題請向上級彙報,不要私自解決《東北師大校報》學生記者團

3、一切人員聽從安排和指揮

八、稿件安排

消息:

A、內容及數量:

1、【大招會即將拉開序幕】1條(11月29日晚)(客觀概述,招聘會的背景介紹)2、【大招會現場概況報道】1條

(具體說開幕後招聘會盛況,增強現場感、鏡頭感)

B、人員安排:

1、(本部)鄭寓亮趙加琪

2、(淨月現場)許晴譚博

C、備註:標題自擬,稿件以消息形式快速上傳,需要配圖。

D、上傳時間:

1、11月29日19:00前

2、11月30日16:00前、通訊:

A、內容、參考角度及字數要求:

1、本次大招會的全景式概括(1500字左右)

a、今年總體就業形式,“最難就業季”持續升溫

b、側重報道東師就業情況,免費師範生、非師範生投簡歷就業狀況

c、非畢業生提前來到大招會現場瞭解就業行情

d、不同類型的用人單位的招聘狀況等上傳時間:12月3日21:00前執行:劉思悅董雲王曉椰

2、大招會的一天(1500字左右)

a、以時間爲線索,截取某位求職者一整天的幾個求職鏡頭,形成稿件

b、以時間爲線索,截取某幾位求職者的幾個求職鏡頭,形成稿件。(可以爲:上午6:00,中午12:00,下午3:00,這類形式)《東北師大校報》學生記者團上傳時間:11月30日21:00前執行:許晴莊馥張耘鳴

3、大招會選擇熱門城市是否持續“一線”熱(1500字左右)

a、採訪地點的單位,分析對比今昔“北上廣”等一線城市就業情況b、採訪畢業生選擇就業地點偏好、心理變化上傳時間:12月1日21:00前執行(本部):唐小童李爽劉夢姿

4、大招會中的各色人羣(1500字左右)

a、大招會的應聘者b、大招會的招聘者

c、大招會的周邊人員(志願者、管理者、清潔者、學生記者等)上傳時間:12月2日21:00前執行(本部):劉超、孫巾栩、曹越

5、畢業生、用人單位雙向選擇冷熱對比(1500字左右)

a、畢業生一人多選與無單位可選境況對比

b、用人單位前競聘者門庭若市與門可羅雀境況對比c、專家學者冷思考:原因、措施上傳時間:12月2日21:00前執行:孟雪婷劉碩譚博

6、海歸、本科生、研究生就業三種際遇(1500字左右)

a、在招聘現場找到典型身份競聘者,具體瞭解就業遭遇,心得與困惑b、用人單位如何對待此三者

c、涉及問題如:研究生真的沒有本科生就業形勢好嗎?對畢業生要求本科211、985是否是大多數單位的門檻?海歸增多由衝擊博士研究生到衝擊本科生就業,確有其事?《東北師大校報》學生記者團

上傳時間:12月2日21:00前執行:叢萍、李哲、魏佳琳

B、稿件數量:共6篇

C、人員安排:文字記者本部11人,淨月9人攝影記者本部4人,淨月4人、專訪:

1、專家解讀大招會及就業現象A、人物:

1)(本部)本部應屆畢業生輔導員一位(解讀畢業生就業心理問題如“眼高手低”“男女平等”)

2)(本部)就業指導中心副主任孔潔(分析就業形勢,明晰東師畢業生就業競爭優劣勢,給予建議)

3)(淨月)我校政法學院人力資源方向的教授一位(解讀大學生就業嚴峻形勢,熱點現象,如何解決畢業生就業難問題)

B、稿件數量:3篇

C、稿件篇幅:1000字20xx字

D、人員安排:

E、成稿時間爲:11月29日21:00前F、執行:

1)陳怡蕊、付佳慧、劉洋2)王雨絲、王欣然、許晨陽

3)王寶亮周江麗張婷

2、採訪已就業大學生

A、專訪對象:本校已經找到工作的優秀畢業生3名B、專訪內容:

1、對個人經歷的瞭解,自己的求職目標、就業觀,目前的應聘情況,應聘前、應聘中的心理狀況變化,與應聘結束後失敗的心理處理2、具體詳細的就業故事《東北師大校報》學生記者團

3、3名學生按就業單位分爲不同類型:企業、教育、創業C、人員安排:

D、稿件篇幅:1000字20xx字

E、稿件數量:3篇(本部2篇:教育、企業典型淨月1篇:創業典型)F、上傳時間:12月2日21:00前

G、執行:(淨月)企業篇馮俊達趙萌黃小桃創業篇黃愛博遠誼文黃湘琳(本部)教育篇:唐春霖、陳豔、陳淑斐、新聞評論

A、基本要求:4篇,均在800字左右

B、內容設置:

a、就業不對口現象

b、就業歧視現象(導向:提升自身綜合素質是關鍵)

c、研究生就業難現象

d、存在大量簽約後違約現象

C、人員安排:

D、上傳時間:12月1日21:00前

E、執行(淨月)

a、王曉椰齊曄彤李瓊

b、劉寧趙舒潔馬寧(本部)王亦彭負責

c、高蕾蕾

d、張雅凌、圖片新聞

A、數量:十二組以上(每組510張)

B、要求:語言精練有深度,有事件的.概括和評論性語言,詳見附件二

C、注意事項:出發前爲相機充好電,注意儲存卡內存量

九、稿件操作與上傳

1、步驟一:稿件的採寫由每篇稿件安排的人員負責,其中,大二的學生記者負《東北師大校報》學生記者團責統稿和最後定稿。注:通過大二學生記者審理和修改的稿件爲定稿,後臺編輯主要負責校對和上傳。

2、步驟二:定稿後發至編輯組完成後臺編輯及上傳。(編輯組成員:)

3、編輯組分工:聯繫電話本部:

消息、新聞評論稿件:劉霜15764376024通訊稿件:胡睿15764376207圖片加水印及上傳:柳嘉慧15764376144專訪:紀欣悅15764376602淨月:具體安排

附件一:

報道組人員名單彙總

一、前方報道組:26人

本部(13人):

1、通訊:唐小童李爽劉夢姿劉超孫巾栩曹越

叢萍李哲魏佳琳

2、圖片:王桐張鶴樑悅楊藝

淨月(13人):

1、消息:1許晴譚博

2、通訊:8劉思悅董雲王曉椰許晴莊馥張耘鳴孟雪婷譚博劉

3、圖片:4李宛義李丹陽譚建行朱曼維周旭

二、後方報道組:26人

本部(14人):

1、消息:鄭寓亮趙加琪

2、專訪:陳怡蕊付佳慧劉洋王雨絲王欣然許晨陽《東北師大校報》學生記者團

唐春霖陳豔陳淑斐

3、評論:王亦彭高蕾蕾張雅凌

淨月(12人):

1、專訪:王寶亮周江麗黃小桃馮俊達張婷趙萌黃愛博

遠誼雯黃湘琳

2、評論:王曉齊曄彤椰黃湘琳馬寧趙舒潔劉寧

三、編輯組:12人

本部:(4人)劉霜、胡睿、劉嘉慧、紀欣悅

淨月:(8人)李文浩馮俊華劉沛澤宋玲李仁浩王曉雪

張耘鳴劉曉瑞

附件二:

圖片新聞策劃

一、目標:

爭取讓所有記者文章有圖可配;獨立製作圖片新聞。

二、前期準備:

組織參加活動的攝影記者蒐集資料,借鑑類似活動圖片或者往屆大招圖片,在11月28日之前,以作業形式上交圖片構思,攝影部於11月28日晚開會討論交流。

配合其他文字記者前期採訪活動,每次派攝影記者一名。(比如需要採訪往屆參加過大招會的學生時。)

三、人員安排:

攝影記者8名。四、設備:

相機8臺五、拍攝內容:

1、總體:

A、現場人山人海的場面;(一至兩組圖片)(配合消息2)

B、志願者服務場景;(一至兩組圖片)

C、工作人員服務場景;(兩組圖片)

D、記者採訪場景;(兩組圖片)《東北師大校報》學生記者團

E、熱門單位受歡迎場景;(兩組圖片)(配合通訊5)

F、應聘者表情捕捉;(兩組圖片)

G、細節新聞點(現場捕捉)。(若干)

2、重點拍攝對象:

分別拍攝不同身份的應聘者:公費師範生、自費師範生、非師範生、東北師範大學學生、外校學生。

分別拍攝不同身份的應聘單位:重點初高中、一般初高中、私營培訓機構、企業等。

以1-3名特殊學生(背景特殊,如博士生、外校學生、女本科生等)爲主角,跟蹤其行動,拍攝“他的大招”,角度多元。

例如:以橫向比較的角度,分別跟隨一名女碩士生和一名男本科生,設定相同的步驟:應聘背景、期望、投簡歷、單位對其反饋、感悟、回校等幾個方面,對兩名大學生分別拍攝,然後圖片成果交叉展示,以一句話簡要解釋每張圖片。對比的對象也可以是一名公費師範生一名自費師範生,或一名自費師範生一名非師範生,一名東北師大學生一名外校生等。

對比圖組:兩組以上(本部淨月至少各一組圖片)3、周邊新聞:

以現場工作人員、吸引人眼球的應聘者、紅燭志願者、非應屆畢業生、景物等爲對象,挖掘耐人尋味的圖片。六、要求:

1、每名攝影記者需拍攝五十張以上圖片,在拍攝內容達到以上要求的前提下,儘量多角度抓拍挖掘。

2、上傳彙總照片要有一句話說明,避免現象混淆七、執行

營銷工作計劃3

對於公司開展網絡銷售的工作計劃

企業發展壯大的同時,電子商務也是應在有序的進行發展。個人認爲分爲3個階段。

第一階段:電子商務的初級階段,做好店鋪的產品描述及店鋪裝修。

主要做的步驟是:

1:拍攝及處理好圖片,圖片務求實拍,保證和實物色差相差達到最小化。

2:務必做好產品描述的文字說明

3:產品上架,店鋪裝修風格與上級主管商討,確定後店鋪裝修,開始營業

第二階段:每天維護店鋪,發現問題及時處理。

第三階段:網絡推廣的工作,企業品牌的建立。

1:網店的銷售一定要做到誠信,建立企業的品牌,達到好的`口碑,方便以後的工作進行。

2:進行網絡推廣,參加適合自己公司的活動,以及各個團購的活動等

3:每天的店鋪維護,產品的上架、下架等。

營銷工作計劃4

今天我們回首過去總結20xx年的工作,放眼未來規劃20xx年的全景工作,首先我謹代表公司董事會和xx公司全體成員向大家致謝,向默默無聞奉獻在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝,向辛勤工作、努力保障後勤的所有同仁表示由衷的謝意,向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年裏,在全體員工的共同努力下,通過大家辛勤的工作和無私的奉獻,圓滿完成了公司的營業任務指標,爲公司的發展作出了積極的貢獻。

回首過去的一年,酒店在集團x董、x董的領導下,緊緊圍繞“一箇中心、兩個重點”爲依據,即“以顧客爲中心、重管理樹形象、重發展控成本”,全年總營業額x元,出租客房間x間,平均房價x元,出租率xx%,總結今年的主要工作如下:

一、以顧客爲中心

“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結合以顧客的需要爲目標、以顧客的滿意爲標準,但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感,不是靠一句就能展現出來的,要付諸行動從多方面着手:通過各崗位設立賓客意見建議表、實時跟進網絡賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧客的需求,並針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋,並努力在多方面上提高員工素質,如每月不少於四次的內部培訓,聘請老師對於前臺員工專業英語的培訓等,並努力提高管理水平,提供舒適的環境,提高服務質量等等方面的工作相結合。根據顧客的需要,完善我們的工作方式,根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意,酒店纔能有更高的發展,因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行,力爭更多的“滿意+驚喜”。

二、重管理樹形象、重發展控成本

1、管理就是從細節開始,首先我們調整了內部的組織架構,將前廳部和銷售部合併爲營銷部,後勤部門即保安部、人事部和工程部統一合併爲行政部,客房房調整了逯經理爲客房部經理,通過組織架構的合併縮減了人員成本。

2、加強了日常工作管理制度,通過酒店各部門規章制度的制定,嚴格落實,從而規範了各崗位的制度,使之更加規範化;

3、嚴格落實消防、公安和工商系統的各項要求,全年共舉辦消防培訓x次,接受公安局和工商領導檢查不少於x次;

4、對外,我們通過發放的士帶客提成獎勵方案的的士卡片,並在酒店邊上製作了酒店指引牌,提升了酒店的宣傳力度和知名度;

5、同居委會和物業管理處協調處理了酒店門口跳舞一事,使之我們的客人有了一個更安靜的休息場所;

6、在員工管理方面,樹立員工家的歸屬感,並落實到日常的工作管理當中去,一方面要求行政部定期舉行員工生日活動,另一方面不定期舉辦員工的集體活動,如外出燒烤、集體出遊、羽毛球比賽等,通過一系列的活動,提升了員工對酒店的認可度,也提現了酒店對員工的關懷;

7、在服務方面:提升服務細節,如接/送機服務,送果盤服務、客房限額免洗衣服務等。通過這一細節的服務,大大提升了賓客的滿意度;

8、在酒店發展方面,一方面制定了相關的優惠政策,另一方面也加大了酒店的促銷力度,如會員的充值獎勵、鐘點房的住滿五次送一次等,通過這一系列的優惠政策,大大提升了散客、網絡和會員的銷售額,從原來佔營業額的x%左右提升到了x%左右,進一步提升了酒店的知名度。

9、在成本控制方面,一方面要求各部門制定並嚴格執行了相關的節能方案,如燈光的控制、低值易耗品的控管和回收等,另一方面要求各部門嚴格把控所有物品的採購和報廢制度,其次對酒店用電較大的區域,如大堂的水池射燈和鎢絲燈進行改造、關閉了客房衛生間的.部分射燈等,從而節省了一些不必要的浪費現象;

三、存着的不足之處

一年來我們做的有很多,其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業利潤,並努力爲員工創造一個良好、溫馨的工作環境,回首過去的一年我們的不足還有很多很多:

1、各部門的執行能力和管控能力相對不足:一方面各部門負責人在執行酒店相關規定和制度時,比較隨意,不會用心並重視酒店的相關指令等;另一方面各部門員工在執行酒店相關規章制度時,缺乏持之以恆的工作態度,以致很多方面無法長期有效地執行下去;

2、對客服務的不足:“勿以善小而不爲,勿以惡小而爲之”這個道理相信很多員工都能理解和明白,但是在服務的過程中很多員工往往就疏於對這些細節的日常養成,如服務的不及時,不到位,不親切等,導致大多的客人對於我們的服務一直無法給予肯定,這也必將是我們今後所要努力和完善的;

3、日常維護工作的不足:主要體現在工程和酒店設備的維護方面,一方面由於工程人員的不足和水平限制,導致我店的日常維護制度較難以執行,也因此各個區域的硬件方面都出現了或大或小的問題,修補工作無法及時,很多時候又要請外援,以致客戶對於我們的硬件方面總有些美中不足;

4、保安日常維護方面:整體保安的人員素質和服務有待於進一步提高,一方面服務的意識還不夠積極主動,另一方面對於車場和日常工作區域的管控還需加強,一年來發生過了三次保安人員同客人吵架的現象,也因爲對車輛管控的不到位導致客人車輛損壞和投訴等;

5、後勤保障工作方面:日常工作的組織能力和後勤保障能力還需進一步加強,如員工的每次活動要善於安排和總結,以致在下次的活動中能更好地奠定基礎。其次對於員工的關心、關愛還遠遠不夠,我們一直在講只有服務好我們的員工,員工才能更好地服務好我們的客人,在今後的工作中不管行政部還是各部門負責人要多關心員工,儘可能地幫助和解決員工在工作和生活中所遇到的困難,努力營造一個溫馨的工作氛圍;

6、服務的標準和意識整體有待於提升:很多員工在服務過程中往往很計較和在意相等的利益關係,凡事總是很在意個人的利益問題,無法同我們整個團隊融爲一體,例如,個別員工在賣房或做房時,若有提成其態度就表現得特別積極,反之,態度就一落千丈,這一方面很不可取,也因此會影響了我們整體的服務質量,服務的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項服務。

四、20xx年的工作計劃

1、我集團將與xx酒店管理集團合作一起經營我店,這意味着管理方面和資源共享方面的進一步提升,也方便我們藉此機會進一步的交流和學習,計劃會安排部分管理人員外出參與輪崗培訓和交流學習;

2、開源節流:20xx年努力提升業績和控制成本將會是我們工作的主抓重點,努力挖掘新的客戶源,開拓新的客戶市場,並對客戶的市場進一步重新定位和分析,以便於我們更好地提升各項營業指標。其次鑑於目前各項開支較大的情況,繼續推進節能工作,嚴格落實到每一個工作細節當中,強化員工的節約意識;

3、細化服務品質,提高賓客滿意度:服務無定性,也無止境,堅持努力創造“滿意+驚喜”的服務口號,做到微笑服務、真誠服務、用心服務,我們細化每一項服務細節,完善服務中的不足,追求服務的完美性,爭取爲客人創造更多的感動。

4、培訓方面:除了堅持現有的培訓制度外,我們將以行政部爲主體,外請具有相關專業技能人員對各部門的員工進行服務意識、服務技能培訓等專業知識的培訓,提升各崗位的服務質量;

5、績效考覈的制定和實施:我店講對整體員工的績效進行明確的考覈,實行多勞多得,績效處罰/獎勵等,進一步規範酒店的薪資方案制度。

成績是對過去的肯定,新的挑戰已然來臨,我們滿懷着收穫的喜悅,迎來了充滿挑戰的20xx年,風正濟時,正當揚帆遠航,任重道遠,仍需激流勇進,親愛的夥伴們,20xx年我們一起努力!

營銷工作計劃5

1、整理各單位所欠賬目,打電話聯繫結賬時間。截止3月10日,共收回賬目約15萬元。

2、不斷規範、提高營銷部員工自身的綜合業務技能,並與各部門做好工作上的銜接,做好對客戶的服務質量。

3、進一步加強管理協議單位入住情況,和客房、餐飲部配合,服務周到,各項工作落實到位。

4、進一步加強對老客戶的回訪工作,蒐集客戶對本飯店真實意見並及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;

5、積極的走進市場與客戶,保持與各商務客戶及旅行社的'業務溝通,不斷開發新的業務市場和業務客戶。

6、與客房前廳、餐飲有關部門保持密切的協調與配合,隨時處理好有關客戶、會議、團隊業務需求的臨時變化與保障。大小會議必須由營銷部員工進行跟蹤服務,做好會議的接待工作。

營銷工作計劃6

20xx年度營銷企劃工作總體指導思想是:以“打造盈喜客爲華中團膳第一服務品牌”、“華中最具特色及發展潛力的中式快餐品牌”爲中心。

建立、完善、規範企業內部的管理機制,加強企業文化的建設,爲完成公司制定的各項年度工作目標提供營銷思路,實現公司的跨越式發展。

1、在20xx年,通過多種營銷形式的整合進行宣傳,在推廣手段上做到創新、高效,逐漸形成盈喜客中式快餐的品牌內涵。

2、20xx年營銷企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;

3、20xx年營銷中心爲公司準備好強有力的銷售工具,保證市場宣傳途徑市場宣傳形象具有很強的行業特色,提高全體員工的企業認同感,協助營運中心逐步完成20xx年年度銷售任務;

4、根據20xx年季節和節日的不同,提供一整套針對從年初到年底的`營銷計劃,並按照武漢市市民對節日的重視程度進行促銷強度的區分,詳見“20xx年節假日營銷策劃提案”

節日對應的促銷活動類型推介:

國內外重要節日促銷:包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、重陽節、聖誕節等,做綜合性促銷,如元宵節,推出猜燈謎、有獎徵聯活動等。(建議根據自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

20xx年店慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如條幅、短信、DM、店內海報、促銷產品等各種綜合性宣傳手段。

例行性促銷:可根據需求臨時制定,主要是針對季節性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“抽獎活動”、“新菜品品鑑活動”“積分兌換活動”等。

競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優質服務、特價、買贈爲主。

5、促銷方案的制定要創新,但不能脫離實際情況,譁衆取寵,要因地制宜、易於操作,對後期做評估,具體計劃提前一個月做出。

6、結合“積分會員”與商家聯盟以及自建網站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。(此項目中必須先開發盈喜客單獨的網站、財務收銀軟件必須支持會員積分模式)

7、宣傳、公益活動計劃:宣傳包括主題宣傳活動(如春節拜年、3·15消費者日、同行交流會等)和例行性宣傳;公益活動。包括主題公益活動(如重陽節、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等),一年至少1次公益活動,費用20xx元左右。

8、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。(可通過媒體置換形式進行廣告宣傳)。

9、墊餐紙廣告位招租:針對墊餐紙廣告位招租。(主要針對商家聯盟可通過置換模式操作)

10、加強企業文化渲染:規範各種明示牌的內容和懸掛。增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。節假日主題促銷活動做文字介紹。墊餐紙公告介紹生活小常識。(如交通常識、維護和諧社會常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)

11、重新創立VIS系統,並且加強對VIS的管理。此方案需由專業品牌設計公司負責。

營銷工作計劃7

第一條 爲了加強對營銷團隊的日常管理,指導營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。

第一章 營銷團隊的工作計劃和目標

第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經批准後執行。

第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據當地市場情況制訂營銷方案,並與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。

第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審覈。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考覈辦法等必須上報,經過總部相關部門會籤審覈後方可執行。報批流程:營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部(註明必須會籤的部門)→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會籤意見,流程結束。

第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃後,應把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度,根據業務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。

(一)客戶經理在開展工作時,必須記錄工作日誌,團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查,及時瞭解人員工作動態。

(二) 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工,在開展

業務時要密切配合,開發客戶和服務客戶要緊密結合。

(三) 根據工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,

逐一落實工作目標。

(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。

第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告,分析業務進展情況,及時調整工作思路,以便順利完成工作計劃。

第二章 營銷團隊的考勤制度

第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理,並協調好組員之間的合作關係。客戶經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。

第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度,專人記錄每日的考勤情況,當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下:

(一)客戶經理必須準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

(二)客戶經理實行每天8小時工作制度,其他時間按自願加班原則處理。

(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明,並填寫《營銷人員出訪單》(見附件),詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法,交負責人員,負責人員應在事後進行抽查或全查。

(四)團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查,向客戶經理所在網點的相關負責人瞭解人員動態。

(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假,同意後方可休假。

第三章 營銷團隊的會議制度

第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,團隊負責人必須每週召集一次工作例會,每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現的問題,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調整。

第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會,晨會內容包括:

(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;

(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產品、新業務作簡明介紹,佈置新的工作任務;

(三)團隊工作進度彙報;

(四)學習營銷案例,交流營銷體會;

(五)激勵團隊士氣等。

第四章 營銷團隊的實物管理

第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。

第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。

第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作,制訂《實物管理明細表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續。

第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。

第五章 營銷團隊的業務統計與考覈

第十五條 客戶經理的業務統計:

(一)營業部每月根據crm系統中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據,彙總表格由營業部財務部複覈。

(二)營業部財務部在收到相關數據後,應覈算出每位客戶經理本月度的薪酬,並編制《營業部客戶經理薪酬月報表》,由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審覈簽字後,作爲爲營業部財務部發放薪酬的依據,同時報經紀業務綜合室備案。

第十六條 營業部負責對營業部營銷團隊的考覈工作。

考覈分工作職責考覈和業績考覈兩部分。工作職責考覈主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶服務工作標準的執行情況進行考覈。業績考覈主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的淨收入和客戶資產總量進行考覈。

第十七條 考覈按月、季、年爲週期來進行。業績考覈每月進行一次,決定當月客戶經理的.業務提成數額;每三個月綜合考覈一次,決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評,調整客戶經理的級別。

第六章 營銷團隊的檔案管理與使用

第十八條 營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進行整理,分別以電子文檔彙總管理,原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

第十九條 營業部應與聘用後的人員簽訂勞動合同(期

限一年),與兼職人員簽訂營銷合作協議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢,合同原件留檔備查。

第二十條 對於客戶經理的招聘工作,營業部應指定專人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用後所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證複印件、學歷證書複印件、擔保書、擔保人身份證複印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考覈情況和獎懲文件等),所有檔案應妥善保管。

第二十一條 營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營

銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析,對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。

第二十二條 營銷團隊每月的業務月報,包括業務開展數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

第二十三條 對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束後,由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考覈情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,並辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用。

第二十四條 爲了便於管理,營業部應建立《員工培訓檔案》,並採用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成後填寫,記錄員工參加培訓的時間、內容、考覈結果等有關信息,以作爲公司培訓管理、員工績效考覈和幹部任免的依據。

第二十五條 對於報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料,營業部必須妥善保管,重要資料放入文件櫃,做好表頭,編制流水號,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。

第七章 附則

第二十六條 本指引適用於營業部。

第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。

第二十八條 本指引自公佈之日起施行。

營銷工作計劃8

電力稽查以營銷爲根基,營銷以稽查爲延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益爲目的,而以規範和公平爲依託。從關聯上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一隻都不能疲軟。內稽是基礎,不僅是管理手段,而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。

一、稽查是營銷管理的重要環節和必要方法。

加強對客戶服務過程的監督檢查,在優質服務和工作質量方面,從客戶用電申請直到抄表、覈算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業系統。首先,我們可以檢查其是否在規定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業務流程進行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業務變更的客戶進行重點檢查。檢查內容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電錶起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等,臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.

在對客戶服務過程中,任何一個環節的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴格對這個系統的'每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改,並與營業工作標準實行獎懲掛鉤考覈,促進營銷服務水平的提高。

二、強化計量裝置管理的監督

1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次迴路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用後的電能計量裝置進行週期性的輪換和校驗,以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。

2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查,計量裝置的產權應註明清楚,更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確,必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,否則,不但是資產底數不清,而且會引發人爲的多收或少收電量的事件發生。

3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查,積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。

三、加強對電價電費管理的稽查

加強對電價電費的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構成作好細緻的稽查審覈工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查,對查處的問題及時報有關管理部門,並給予通報處理,要確保供電營銷數據的真實可靠。

四、搞好用電分析,加強防治竊電和反竊電工作

1、在採取有效措施,提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上,加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監督,確保各種表計的精度在標準範圍內。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況,掌握用電的基本規律,使電量波動處於有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問題焦點,對線損變化大、線損高的配電臺區和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標的開展專項稽查,爲降損節能、提高經濟效益,提供製定措施依據。

2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造,特別對專變用電要採取專用計量櫃(具有防竊電功能),或採用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量櫃(箱),爲電力營銷堵漏增收提供保障。

3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動,宣傳電力法規和安全用電知識,從嚴打擊竊電和違章用電行爲。

五、加強優質服務和行風建設監督

供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,同時也是自身改革發展的需要。在深入貫徹"優質、方便、規範、真誠"八字服務方針,切實履行供電服務"十項承諾"中,一是要建立和完善優質服務和行風建設長效機制和監督體系,要確保此項工作開展的卓有成效,促使其成爲每位電力員工的自覺行爲。二是開展供電優質服務要與實現一切滿足用電客戶的用電需求出發,解決發生在客戶身邊用電困難,及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優質服務品牌相結合。

綜上所述,採取現有的網絡稽查和跟班稽查工作方式,與電費管理中心實行聯動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時有效的防範電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協作,還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節”,從而達到共同提升營銷工作質量的目地。

總之,在電力企業公司化、商業化運營、法制化管理的大環境下,供電企業內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規範、監督有力、服務優良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查範圍和層面,全面提升稽查服務理念,爲創一流供電企業把好營銷質量關。

營銷工作計劃9

一、細分目的市場,鼎力展開多條理坐體化的營銷推行舉止。

xx部分背責的客戶大要上能夠分爲四類,即現金經管客戶、公司無貸戶戰電子銀止客戶客戶。分離整年的成長目的,脆持以市場爲導向,以客戶爲中間,以賬戶爲底子,抓年夜沒有放小,接納“確保穩住年夜客戶,勤奮改變小客戶,主動拓展新客戶”的計謀,造定詳營銷企圖,正在全公司展開系列的媒體宣揚、網面販賣、年夜型產物推介會、重面客戶上門推介、構造招標戰散中營銷舉止等,構成繼續的市場推行守勢。

牢固現金經管市場搶先職位。繼承分條理、深刻推行現金經管效勞,勤奮進步產物的客戶代價。要經過抓重面客戶擴展市場影響,加強現金經管的品牌效應。各止部要對轄區內重面客戶、止業年夜戶、散團客戶停止查詢拜訪,深刻剖析其運營特色、形式,設想實在的現金經管計劃,自動停止營銷。對現金經管存量客戶發掘深條理的需供,辦理存正在的成績,進步客戶孝敬度。本年爭奪新增現金經管客戶185200戶。《20xx年下半年任務企圖》由找本創尾收,祕密數據雜屬假造。

深刻開闢公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,那也是我止的`底子客戶,併爲資財產務、中心營業成長供應緊張來歷。20xx年正在客歲展開中小企業“弘業結算”主題營銷舉止底子上,總結履歷,深化營銷,加強營銷後果。要連結全公司的公司無貸戶市場營銷正在量上增加,並重視改進量量;要劣化佈局,進步劣量客戶比重,低落籌資本錢率,添加下附減值產物的販賣。要重面抓好公司無貸戶的開戶營銷,勤奮擴展市場佔比。要增強對公司無貸戶保護經管,深刻剖析其結算特色,停止全產物營銷,擴展我止的結算市場份額。20xx年要勤奮完成新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶淨增加272430戶。

做好體系年夜戶的營銷保護任務。針對全市另有部門鎮區財務所已正在我止開戶的近況,經過挪用各類資本停止營銷,爭奪片面着花。並借重向各鎮區其他當局分收機構睜開營銷守勢,爭奪更年夜的存款份額。同時對年夜中型企業、名牌企業、天下10強、徵稅前8000名、收支心前7334強”等10多戶重面客戶掛牌認購任務,鎖定他止目的客戶,停止重面攻閉。

二、增強效勞渠講經管,深刻展開“結算劣量效勞年”舉止。

客戶資本是全公司相當緊張的資本,對公客戶是全公司的劣量客戶戰潛力客戶,要應用對公一致視圖體系,正在片面供應劣量效勞的底子上,進一步表現本性化、多樣化的效勞。

營銷工作計劃10

一、 說 明

本計劃根據上海市勞動和社會保障局20xx年頒佈的《營銷師》職業標準(二級)及鑑定規範制定。

本計劃力求貫徹能力爲本的職業培訓指導思想。加強技能培訓,注重代表性、針對性、實用性、先進性;理論知識的選擇,原則上以對學習、掌握技能夠用爲度。培訓內容的編排組合,儘可能採用理論知識與實用技能密切結合的模塊式結構;根據內容的種類及相互關聯程度,組合成理論知識學習與實用技能訓練一體化的若干個模塊培訓。每個模塊,視需要設置若干個二級模塊單元。

二、 培訓目標

通過專業理論知識學習和實用技能訓練,使學員掌握作爲市場營銷基礎的基本原則、理論以及概念;認識構成優秀市場營銷行爲的要素;掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作能力。

三、 模塊設置與培訓要求

根據培訓內容的類別及相互的關聯程度,按照理論知識與實用技能一體化的原則,設置七個培訓模塊。

模塊1 市場調查與分析

使學員能夠擬定調研計劃;進行調查表與問卷設計;組織實施市場調研活動;撰寫市場調查報告;分析市場宏觀、微觀環境給企業帶來的機會與威脅;分析客戶購買行爲類型;根據消費者購買過程採取相應的對策;分析、彙總調研數據;計算總市場及區域市場潛量;進行市場銷售額的預測。

模塊2 營銷策略與營銷活動管理

使學員能夠編制企業營銷目標與任務書;分析現有業務並編制組合計劃;編制新業務發展計劃;制定和組織實施市場營銷計劃;瞭解整個營銷活動過程;根據不同需求水平採取不同的營銷對策。

模塊3 產品與價格管理

使學員能夠判斷產品生命週期並提出營銷對策;組織實施產品組合策略;進行產品大類決策;靈活運用定價策略與技巧。

模塊4 渠道管理

使學員能夠制定與實施渠道策略;設計相應的渠道系統;建設和維護渠道系統。

模塊5 促銷管理

使學員能夠制定銷售促進方案,並進行效果評估;與新聞媒體建立聯繫;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃並實施公共宣傳活動方案。

模塊6 客戶關係與銷售管理

使學員能夠建立客戶檔案;管理應收帳款;針對不同客戶採取不同管理措施;處理客戶投訴;設計服務質量考評體系;對服務質量進行測定;制定服務營銷策略。

模塊7 網絡營銷管理

使學員能夠協助設定企業網站;協助設計網頁;在網上對客戶進行管理;制定網絡廣告與公關策略;制定網絡渠道與服務策略。

四、 模塊課時分配表

序號 模 塊 課 時

合計 理論 實習

1 市場調查與分析 18 9 9

2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9

3 產品與價格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客戶關係與銷售管理 30 18 12

7 網絡營銷管理 12 6 6

8 綜合 9 3 6

總課時 138 76 62

五、 設施條件與師資條件

1、設施設備條件

具備專業黑板、電腦投影等現代化教學設備的標準教室。

2、師資條件

教師隊伍的主體應具備豐富的、成功的營銷工作實踐經驗。

⑴具有本職業高級營銷師資格證書者;

⑵具有相關專業副高級專業技術職務以上任職資格者;

⑶現職企業營銷中、高層管理者。

營銷計劃5

隨着經濟的快速發展和居民收入水平的不時提高,近幾年來。居民守業、消費觀念有了極大的轉變,同時,居民消費意識和消費能力得到明顯提升,從而爲個人業務的發展提供了良好的環境。

行的存借款主要數據爲:各項人民幣儲蓄存款4.2億元,截至年末。個人借款餘額爲1.9億元。數據說明的餘姚個人業務已經真正意義上的發展起來了說明我行如果不迅速佔領市場份額,一旦被國有銀行全面發動個人業務,個人業務就會被市場淘汰。

顧名思義,個人業務。就是做個人的文章,與四大國有銀行相比,有很多侷限性,所以我要明確目標市場,將個人業務的目標市場主要定位於中高端白領客戶和個體私營業主。營銷上突出重點,把白領通和貸易通作爲我今後營銷工作的重點。

應該加強個人業務市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷,針對中高端白領客戶和個體私營業主。迅速擴大個人業務的業務量,提高日均存款餘額、銀行卡髮卡量;充分依託現有的客戶資源,實現銀行內部公司業務、國際業務、中間業務、個人業務的客戶共享,以優勢產業帶動個人業務的發展,達到節約本錢、整體營銷的目的這不僅有利於銀行整體業務的發展、核心競爭力的提高,也有利於客戶的忠誠度和滿意度的提升。

個人認爲應從內部挖潛和外部聯合兩方面進行有針對性的營銷。

1內部挖潛

超越40%客戶在需要新產品時會首先選擇其已有的金融服務供應商,據一項諮詢調查顯示。而不是另做選擇,因此我應重視挖掘現有客戶羣的潛力。針對我行現有的優質產品,如白領通、貸易通、vip卡,制定相應的營銷計劃—即對現有的客戶資源進行細分,如可將客戶分爲儲蓄大戶客戶羣、銀行特色業務客戶羣、個人借款客戶羣、代繳費客戶羣、工資客戶羣等等,對不同的客戶羣使用銀行產品的情況進行系統抽樣分析,針對不同客戶羣使用銀行產品的習慣和頻率,有針對性地將銀行的產品與銀行卡產品進行重新組合後進行交叉銷售,使客戶成爲銀行多項產品的使用者,提高銀行卡髮卡量的基礎上,最大限度地減少銀行目標客戶的流失率。

①儲蓄大戶客戶羣:這部分客戶羣是銀行個人業務的基本客戶羣。應以穩定、挖潛爲目標—充分利用我行的理財性產品對這部分客戶進行有目的`營銷,使其成爲複合型產品的使用者,如甬城卡,鑽石卡等。同時,個人以爲可以借鑑上海銀行的經驗,考慮對該客戶羣進行分檔,對存款餘額較大的優質客戶,提供寄送對賬單、產品介紹及有關宣傳資料,爲其減免料理費用,以及對其中的高端客戶免費提供專人理財諮詢以及溫馨服務等方式,以達到穩定、挖潛的目的

②銀行特色業務客戶羣:每家銀行都有自己的特色業務。其特點是業務壟斷性和目標客戶獨佔性。由於特色業務是銀行的比較優勢所在因此應該進一步挖潛,達到收入最大化的目的個人以爲可以將銀行卡與特色業務進行整合,例如客戶料理白領通業務的同時爲客戶料理貸記卡,形成有歸屬感的固定客戶羣體。其實這已經在行的業務操作中開始在執行,只是沒有系統的去做而已,既然成立了個人業務部,以爲應該強化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端。

③個人借款客戶羣:隨着個人借款業務的快速發展。使得我行可以有充裕的時間不時地向其營銷新的產品。可以將我行的理財性產品進行組合、打包,從客戶料理個人借款業務的第一天起,就對其進行有針對性的介紹,並在業務開展過程中不時深入強化,使其成爲我行多項個人業務的重要利潤來源。留住現有的一個客人,比發展一個新的客人更重要,這就需要我個人業務經理不時的深化和挖掘現有的存量客戶,把現有的客戶牢牢的抓在手裏。另外,由於餘姚的地方經濟特色,個企衆多,個人生產經營性借款發展勢頭迅猛。個人以爲可以和貸易通業務打包營銷,提高個人借款的整體規模和效益。

2外部聯合

通過自身的人脈關係或者別的途徑,外部聯合是營銷經理。走向市場,不時拓展我新客戶。

個人以爲:①對白領通而言,針對我行重點推廣的幾個產品。其目標客戶是特定的從行政單位的辦公室主任、財務科主任等入手,把這些行政單位的領導變成我編外營銷人員,對從這些行政單位逐個進行推廣,大幅度提升白領通業務。②針對貸易通,餘姚私企發達,特別是塑料城和模具城,客戶集中,可以指定專門的營銷經理,負責貸易通的營銷,相信貸易通的便當性肯定能吸引衆多的個私業主。③針對房產按揭,由於目前餘姚房產開發商與我行簽訂開發借款的較少,今年可以在控制風險的前提下,充分利用現有的客戶資源,大力拓展這一業務,將開發借款與房產按揭配套營銷。

由於我個人業務部的團隊還很年輕,以上是對個人業務營銷方面的一些想法。如有考慮不周之處,請領導多多指導。

營銷工作計劃11

從上半年的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌衆多,xx天星由於比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

1)銷售工作最基本客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括爲xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

市場分析

現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。

有幾個因爲價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區域,因爲xx市場首先從開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在開拓市場的壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裏的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南的xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作爲的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

下半年工作計劃

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的.責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本是做到月月有進帳單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日;以每月,每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

營銷工作計劃12

當前電力市場已從賣方市場逐漸轉爲買方市場,我們供電企業的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業要適應這一轉變,必須努力做好用電營銷管理工作,有效地利用電力企業的資源,加強電力需求側管理,做好降損節能工作,使企業獲得最好的經濟效益。

一、xx年的用電營銷工作總體思路是:

貫徹落實上級電力營銷工作會議精神,以人爲本,求真務實,以“服務與效益”爲主題,抓標準化、信息化建設和制度建設,強化管理手段,夯實管理基礎,穩步推行管理與制度創新,不斷提高營銷管理水平。xx年營銷工作目標是:售電量同比增長15%;完成電費回收100%,舊欠電費有一定的回收量。

二、xx年的重點工作

1、構建完善、科學、有效、規範的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優化管理。二是推行目標管理,強化營銷業務流程的整合優化,定期對營銷工作質量和管理水平進行評估;三是積極改進電費抄覈收管理方式,優化電能計量技術和管理手段。

2、加強用電需求側管理。

一是全面開展電力市場分析研究,加強負荷分析預測,做好電力供需平衡;

二是開拓和培育良好的用電市場,引導電能消費,促進合理用電。

三是加大節能技術的推廣應用,實現資源優化配置。

3、繼續推進營銷管理技術進步和現代化建設。

一是要抓好營銷系統的建設和功能完善,用現代管理手段加強對營銷工作的管理。

二是要加強負荷管理系統的建設和應用,使負荷管理系統成爲市場分析、供需平衡、經營管理的重要技術支撐;

三是要堅持先進性與實用性相結合,堅持“五統一”的建設原則,整合營銷管理信息系統、客戶服務系統、負荷管理系統等技術,保證營銷與服務信息的完整性和正確性,努力實現營銷現代化。

四是要推進電能計量的技術進步,分析影響電能計量準確性的因素,不斷優化計量方案和手段,提高計量裝置的準確性和可靠性。

4、強化優質服務,提高服務水平。要結合平遠地區實際,把優質服務與企業發展相結合,與營銷管理相結合,與樹立企業形象相結合,與提高企業的經濟效益相結合。要以客戶滿意爲落腳點,不斷轉變觀念,深化優質服務內涵,實行供電服務的長效化管理。爲此,

一是要強化服務意識,完善服務措施,在提高服務質量方面取得實質性進展;

二是要研究客戶關係管理,學習其他行業的服務經驗,不斷完善客戶服務功能;

三是要有針對性地開展各項供電服務,形成良性循環的供電服務運行機制。

四是要繼續實施服務品牌建設,不斷提升服務品位,創建供電企業服務品牌;

五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化,制定相應的反事故預案,落實搶修的各項措施。

六是要加強與社會各界的溝通,接受社會監督,重視企業的宣傳工作,建立良好的社會公共關係。

5、全面展開電力營銷人員的培訓工作。

一是要以人爲本,注重營銷人員的知識結構調整,加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。

二是對局營銷人員進行重點培訓,主要內容是依法經營與供用電合同、防範經營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統的實用化標準等。

三、搞好用電營銷管理工作的建議

用電營銷環節是供電企業的`重要一環,在電力產、銷、用環節中發揮好它的作用,就能不斷地促進電力的良性循環,併產生良好的社會效益。現結合我們平遠地區實際情況提以下幾點建議:

1、加快電網建設,消除“供電瓶頸”。當前,隨着經濟的發展,社會用電需求不斷增長,給電網的供電能力帶來嚴峻考驗。同時,做好用電營銷很重要的一點就是電網的供電能力,要使電網適應市場經濟發展。當前,不但要認真改善原有電網,而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。規劃電網要有超前意識,防止新建電網投入幾年又不能滿足用電需求的現象,繼續加大電網建設資金投入,優化電網結構,儘可能消除“供電瓶頸”,確保電能銷售通道暢通。

2、加快營業網點建設,完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高,必須加快營業窗口規範化建設,針對山區農村羣衆分散的特點,應對農村用戶建立流動營業窗口,把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念,面對不同的用戶,都要做到便民、利民,提高服務質量。要強化地域管理,增加服務網點,及時有效地爲用戶提供用電服務。

3、加強電力需求側管理。在電力供需矛盾突出的形勢下,要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時,積極向上級部門增加山區用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢,大力開拓電力市場,合理調度,增加供電量。同時,加強節能降耗工作,對用電大戶要切實加強用電指導,減少電能損耗,合理地選擇時段組織生產,擴大供電的面和量,促進全社會的用電和生產,加強負荷預測分析工作,制訂用電高峯負荷預案,保障全社會用電的穩定。

4、加快用電營銷現代化管理步伐。加大對營銷管理系統建設的投入,實現營業網點微機聯網,使營銷管理工作向現代化管理邁進。

5、加強對營銷隊伍的培訓,提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓,特別是要加強對營銷管理人才的培訓,提高營銷管理人員素質。

營銷工作計劃13

一、每天工作:

1. 批閱每天工作報告,指出不足之處,提取有價值信息呈報某總,舉行每日例會,落實當天的重要事件安排,聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.

2. 關心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監督部門紀律,各人員的衣着整齊得體大方

3. 完成趙總下達的各項工作指令。

4. 每天電話拜訪5家商務客戶,接待重要客戶的入店及離店。

5. 早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應意見。

6. 完成每天工作日記,主要記錄當天發生的事件及跟進情況。

二、一週工作(4.13-4.19)

1.跟進3位大客戶:XX製衣有限公司;XX布業有限公司;XX國際。聯繫感情,瞭解春交會的消費動向及最近住房安排。

2.跟進有贈送客房的商務公司預約上門拜訪。

3.陌生開發客戶5家並跟進成爲優質商務客戶。

4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,儘早確定住房名單,做好控房。

5.針對性地拜訪與廣交會有關的各個公司.

6.完成季度客戶答謝會的操作方案。

7.跟進春交會期間的房間價格是否作調整,及宣傳工作.

三、四月份的工作安排

1.4月14號設立春交會期間用車宣傳水牌。

2.4月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數量

3.4月17號作好宸煜服裝公司的服務接待工作。提前與客人確定用餐人數及住房準確名單或數量。

4.17號組織部門培訓,內容爲業務方面的基礎英語及部門的管理制度,本人主要負責.

5.跟進青松布業公司廣交會期間的'訂房。

6.新開發商務公司20家,四月份住房650間.

7.另強客戶拜訪,發覺客戶的需求,統計客戶類型。

四、14年二季度工作安排

1、積極應對四月份住房小高潮,做好服務工作,確保優質的服務。

2、不斷開發新客源.以搶佔更多的市場份額.

3、國際勞動節、父親節及兒童節的促銷方案。

4、由於二,三季度屬於淡季節,制定定期促銷活動,如消費送現金券等。

5、端午節種子的銷售。

6、5月31號將完成中秋節目標客戶羣的客戶名單安稿,爲中秋節月餅銷售做準備。

7.完成下達的各項工作指令,協助趙總完成各項工作。

營銷工作計劃14

一、計劃擬定:

1、下半年年銷售目標:

1):作業本年銷售目標x萬元。以每年10%-20%的銷售額遞增。

2):筆記本年銷售目標x萬元。以每年10%-60%的銷售額遞增。

2、銷售方向:

1、本地市場,以延安市爲根基,向周邊縣級市場拓展業務:

1):xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場儘量全面發展客戶。

2):xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3):xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。

4):xx地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或瞭解藍輝印務有限公司的產品。

2、外地市場:

1):xx省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之後包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。

二、客戶回訪:

目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,爲穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關係:

1)關係維護:

爲與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。

2)售後協調:

目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化爲客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的`機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策:

1、定價原則:

1):拉大批零差價,調動代理積極性;

2):結合批量,鼓勵大量多批;

3):以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考,使價格具有競爭力;

4):順應市場變化,及時靈活調整。

2、目的

1):樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;

2):作爲獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。

四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。

開拓市場,爭取客源:

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考覈銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

五、密切合作,主動協調:

與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見,爲了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。

一、對營銷工作的認識

1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出營銷任務。暫訂年任務:銷售額x萬元。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識,新產品,爲客戶帶來實用的資訊,更好爲客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處爲客戶着想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是爲人之本。

8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、營銷工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每週至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,併爲客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,併爲工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進,至少一週回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,爲工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金週轉率。

三、營銷與生活兼顧,快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認爲不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成爲生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。

營銷工作計劃15

爲了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關係,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因爲榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性纔會更高。

2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

爲確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時彙總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場佔有額。合理有效的分解目標。

三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的'人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這裏樹立公司的榜樣,並且建立樣板市場。加以克隆複雜。

其他省市以一部現有業務人員爲主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產品調整,產品更新。

產品是企業的生命線,不是我們想買什麼,而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,纔是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業不是福利院,所以爲企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展纔是硬道理到賺錢纔是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利於方面調整:有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。

公司市場部年度的營銷計劃

(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

市場部負責的客戶大體上可以分爲四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場爲導向,以客戶爲中心,以賬戶爲基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。最好最全的免費公文,

(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,並以此作爲客戶支持和服務的重要依據,及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求爲導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升市場部服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。