日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編爲大家收集的供應室工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供應室工作計劃1
爲繼續深化開展“優質護理服務”，強化基礎護理，改善護理質量，供應室作爲醫護後勤的保障和支持，發放物資品種多，涉及科室廣，週轉快，是醫院控制院內感染的重要關口，爲保障病人權益，保障但臨牀科室持續有效的開展優質護理服務，供應室將繼續努力完善自身，積極配合臨牀開展供應室優質服務工作。
一、建立健全供應室工作規章制度
根據衛生部門制定頒發的最新法律法規及規章制度及時修訂完善供應室各項職責制度並嚴格落實執行，才能更好的提高工作效率，增強質量保障，給患者一個安全、舒適的就醫環境，給臨牀一個持續可靠的醫療保障，不斷提高醫院整體護理服務水平。
二、強化服務意識
將優質護理服務的真正內涵和實際意義通過各種培訓使護士充分認識到強化護理服務是社會及醫院發展的必然要求，優質護理是護理服務的更高形式和要求，是構建和諧護患關係的所在。因此，強化樹立全心全意爲醫院，爲患者服務的思想，把患者的利益放在首位，放眼未來，在實踐中不斷更新觀念、強化理念、展示能力、提升服務。
三、加強培訓，提高素質
作爲供應室工作人員，不但要掌握基礎護理知識，還必須掌握供應室專科知識，因此，不斷加強“三基”知識及專科知識的培訓和學習，才能提高自身的從業能力。科內，護士長要不斷培養學習氛圍，增強學習能力，堅持晨間提問，查房、科內質控等措施，組織理論及操作考試，促進學習掌握；除護理部規定項目的操作考覈，適時進行專科技能培訓，要求工作人員熟練掌握各類物品的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發放的`程序、方法和質量要求，以及各類物品的性能、檢測、保養，使用範圍和注意事項。通過對不同等級護士的集中、有計劃、有重點的培訓及考覈，學以致用，達到供應室整體能力和形象的提升。同時，加強行業新知識、新動向、新思路的學習和借鑑，拓展思維，充分調動供應室工作人員的的積極性，更優質的配合全院優質護理服務的開展。
四、加強溝通與交流
供應室作爲爲全院臨牀科室提供各種無菌物品的保障點，其物品的質量與患者的安全健康及醫院的命脈息息相關。爲了使患者的就醫安全更有保障,要嚴把滅菌質量關,供應室工作人員與臨牀各科室的溝通尤爲重要。供應室將每月發放《供應室物品使用過程中質量信息反饋表》和《手術器械質量調查表》，及時向臨牀科室瞭解、溝通、宣傳並反饋相關情況，對重點、疑難問題進行討論，改進，達成一致，必要時直接聯繫物品生產廠家，力求以嚴謹的科學態度，實實在在的工作作風爲臨牀科室服務。
五、質量控制，保障安全，合理安排，提高效率
1、做好消毒供應室個環節管理，對再生物品由回收到發放形成一條連鎖式循環，每一個環節緊緊相扣，相互把關。要求科室所有工作人員要以嚴謹的態度認真執行工作流程和質量標準。嚴格按照護理部下發的供應室專項質控標準對科室各個環節進行嚴肅認真的自查和整改，對不合格物品嚴加管理，及時整改，禁止發放至臨牀，杜絕安全隱患和不良事件。
2、根據人力資源和實際需要，實行彈性排班，合理調動人員崗位，保證工作質量，並根據臨牀實際和手術情況合理安排滅菌時間，確保手術器械的週轉和使用。
3、根據現有病區情況，全面開展下收下送工作，並將收放工作分區域分樓層分組進行，加快收送速度，提高工作效率，同時做到詳登記，可追溯。
4、下收下送應及時，保證滅菌物品能及時送到各臨牀科室。避開高峯時段下收下送，減少供應室護士與臨牀護士查對交接的時間，以利於臨牀科室護士爲患者服務的有效性，提高服務質量。同時，工作中做到“誠信服務”對器械做到“多退少補”，力求妥善解決各種問題，將誠信理念貫穿始終，與臨牀建立良好的合作關係。
5、設立夜間值班電話，保障夜間科室急需物品的發放使用和醫療安全。
6、按規定準備充足所需各種一次性醫療物品及高壓滅菌物品，每日對其進行檢查，覈對並及時補全。
7、針對節假日等手術室工作的特殊安排情況，供應室將根據具體情況增加備用物品，以保證手術的順利開展。
六、健全護士績效分配
1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。
2、分配依據：以不同崗位、不同風險、不同工作量、工作質量及完成情況作爲考覈依據，體現多勞多得、優質多得的原則，進一步提升工作人員放入積極性和主動性。
供應室工作計劃2
一、指導思想
按照衛生部消毒供應中心三個管理規範、《醫療機構消毒技術規範》、20xx年《xx省第3週期醫院評審標準》及xx省“十化”標準要求，實現“以三好一滿意爲抓手，狠抓核心制度落實，實現醫院平安崛起”的總體目標，結合護理部工作計劃，制定消毒供應中心工作計劃。
二、主要目標
（一）質量管理
1、按照《xx省第三週期評審標準》完善相關制度流程。
2、加強重點環節質量管理，利用科學的管理模式（PDCA）持續改進工作質量。
3、加強消毒隔離管理，規範落實感控流程及措施。
4、加強消毒滅菌物品的信息化管理，實現質量的可追溯。
5、加強監測技術的管理，保證消毒滅菌物品合格率達到100%，各區環境衛生質量達標。
（二）安全管理
1、加強科室人員安全知識培訓，牢固樹立質量安全及安全生產意識。
2、加強科室設備的規範使用與管理。
3、加強對院內感控措施及人員職業暴露防範的管理。
（三）人才培養
1、制定分層級人員培訓計劃，加強本專業理論知識學習及操作技能演練，提升專業技能。
2、選派一批年輕到省衛生廳專業培訓機構進行崗位培訓，取得崗位證書。
（四）服務水平
1、以病人爲中心，以服務好臨牀及手術部門爲目標，提供安全高效服務。
2、加強與臨牀科室溝通，瞭解科室開展的新業務、新技術，掌握新的.醫療器械的結構、材質及清洗、消毒、滅菌的要求，滿足臨牀需求。
3、虛心聽取臨牀意見，不斷改進工作。
三、具體工作措施
1、加強科室一級質控，實現質量持續改進。
（1）科室成立質量控制小組，護士長任組長，年資長，責任心強的同志任成員，每月按計劃進行質量檢查。
（2）科室列出一級質控計劃，規定具體檢查內容和時間。
（3）護士長定期跟蹤質控人員以及質控落實情況，發現未落實的一次罰款50元。
（4）每月月底科室召開一次質量缺陷分析討論會，利用PDCA管理模式，實現質量持續改進。
（5）護士長每天對全科人員崗位職責及核心制度的落實，進行專項檢查，檢查結果次日晨會通報。
2、加強安全管理，確保生產安全和質量安全。
（1）護士長每天利用晨會安全話題常常講，安全意識常強化。
（2）科室成立安全管理小組，制定人員崗位職責並認真落實。
（3）加強各區設備的規範使用管理，實行專人管理和每班責任到人的管理模式，班班交接，操作者嚴格操作規程，堅守崗位，密切觀察機器運行狀況，遇到故障及時與設備科聯繫維修，護士長每天對水、電、汽的狀況進行檢查，層層把關。
（4）加強重點環節的監測管理，確保消毒滅菌物品合格率100%。
（5）加強各區消毒隔離及人員職業防護管理，認真做好手衛生。有效避免清潔、消毒、滅菌物品被污染及工作人員的職業暴露。
（6）加強對外來器械植入物的管理，按照規範要求做好外來器械的審批、登記、清洗、包裝、滅菌、監測工作，實現質量可追溯。
3、加強科室人員培訓，提升人員專業素質
（1）針對不同層次人員制定培訓計劃及操作演練計劃，每月兩次按計劃進行培訓，晨會提問培訓類容，強化學習效果。
（2）每半年對培訓效果進行考覈，使人人達標。
（3）選派新入科同志參加省培訓中心舉辦的專業培訓班，取得崗位資格證。
4、改變服務理念，提升服務水平
（1）一切以服務好臨牀及手術部門爲目標，根據所需無菌物品及消毒物品的量，科學籌備所需耗材及物品，充分利用人力資源，實行彈性排班及增加下收、下送次數，滿足全院各科需求。
（2）下收、下送過程中態度和藹，耐心細緻，收發準確無誤。
（3）加強與臨牀科室溝通，及時瞭解開展的新技術、新業務，掌握新的器械材質、結構特點及清洗消毒滅菌要求，對精密貴重等低溫滅菌物品實行專人管理，做到及時安全供應。
（4）虛心聽取科室意見和建議，每季度向臨牀科室發放滿意度調查表，不斷改進工作。
5、明確管理目標，創新管理理念
（1）立足管理崗位，明確管理職責，制定管理目標，理清管理思路，走科學管理、創新管理之路。
（2）科室根據護理部工作計劃，制定並落實本年度工作計劃，做到年有計劃，季有安排，周有重點，日有落實。
（3）落實標準化管理，採用5S管理。
供應室工作計劃3
1. 完善組織管理模式
實行護士長領導下的分區責任制，分期對不同區域進行崗位培訓；工作流程符合要求，各區域人員首先是對供應室工作流程的`整體掌握，再分區工作，保證各區域工作的連貫性和正確性，定期進行崗位輪換。
2. 完善規章制度
用制度規範行爲，提高工作質量。根據衛生行政部門對供應室的管理要求，科室將完善各項規章制度，並根據改建後供應室實際情況完善質量管理文件，規範各項工作程序，做到周檢查月總結，各環節工作有記錄，對存在的問題提出改進措施。
3. 強化科室管理，提高安全意識
要強化科室質量管理意識；強化每位護士的安全服務意識；認真做好消毒滅菌工作；嚴格滅菌技術操作，提升消毒隔離新理念，防止院感事故發生。
4. 轉變服務觀念
樹立爲臨牀服務的意識，每月到臨牀科室徵求對供應室的意見。根據科室對器械的使用要求，有效地保障臨牀一線工作的順利進行。
5. 加強消毒質量控制，保證各種滅菌物品合格率100%。
供應室工作計劃4
護理目標：
20xx年我們要以服務提高質量，素質決定能力，更好的爲前勤服務。把以前的被動服務變爲主動服務。爭取做到收發物品主動熱情，無差錯。消毒滅菌準確徹底，無延誤。提高素質加強學習，爭先後。年終工作滿意率爭取100%，計劃完成率》95%。
護理計劃：
一。接受最新知識，提高業務素質。
制定規範的學習計劃，申請到上級醫院學習，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考覈有實踐。全面提高業務素質，更好的做消毒滅菌工作。
二。主動熱情服務，提升服務理念。
收發滅菌物品主動上門，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。
三。強化科室管理，提高安全意識。
安規操作，按章辦事，以質量求發展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的`安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念。爲防控院感0事故做出最大貢獻。
分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的風采。爲了實現全院護理工作計劃完成率》90%，供應室全體護士會不懈努力，達到工作目標。
供應室工作計劃5
一季度工作的順利完成，爲第二季度工作打下了良好的鋪墊，隨着改建工作的逐步加快，供應室已從以往單純的消毒供應逐步轉變爲控制院內感染的重要科室，成爲醫療質量安全的重要防線，供應室按照醫院核心制度的要求下，結合供應室工作實際，現制定本季度的工作計劃：
一、進一步加強指導思想
堅持落實管理、落實制度，按照衛生行政主管部門《消毒技術規範》、《醫療護理操作技術常規》等的要求，進一步解放思想、轉變觀念、規範管理、搞好服務。積極推行供應室管理機制、管理方法和科技創新、服務創新，不斷加強“全心全意爲臨牀服務”的觀念，切實搞好以臨牀爲心的優質、規範化服務。
二、質量控制保障安全
護士長負責科室的全面質量控制，每月進行1-2次工作質量檢查考覈，控制結果在科務會上進行反饋並與績效工資掛鉤。
設清洗組、監測組和下收下送組質控護士，要求質控護士分時間、分內容的做好不同方面的質量控制;控制結果定期向護士長反饋，對薄弱環節提出整改措施並組織實施。
三、強化科室管理，提高安全意識
按規操作，按章辦事，以質量求發展。強化可是質量管理意識，強化每位護士的安全工作意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術做做，提升消毒隔離知識新理念。
分工不同，根據衛生行政部門對消毒供應室的.管理要求，結合供應室的組建，科室將修改和完善各項規章制度，並根據供應室的實際情況完善質量管理文件，規範各項工作程序，做到日有檢查，月有計劃，年有目標。使各環節工作有記錄，質量檢測有規範，且根據質控中存在的問題不斷提出改進措施。
供應室工作計劃6
爲了密切配合臨牀科室診療護理工作開展，加強消毒供應室的科學管理，提高滅菌質量，預防及控制醫院感染，供應室根據本科情況制定計劃如下：
1、定期檢查；每天檢查消毒質量，存放質量，把好環節質量控制關。
2、做好各項消毒滅菌監測工作，消毒鍋監測，滅菌效果監測等。
3、每月檢查一次性物品入庫證件，包裝存放是否符合要求並記錄。
4、每月做一次細菌培養合格率達到≧98%
5、每月做一次嗜熱桿菌芽孢監測
6、每季度進行一次五項監測（手.物體表面.空氣.無菌物品.消毒液）
7、完善每天所有工作，保質保量、有效地保障臨牀一線工作順利進行。
供應室工作計劃7
一、加強科室管理，完善相關規章制度，落實崗位職責，規範各項流程，嚴格執行各項操作規程。科內有周檢查，月計劃，年有質量目標。嚴格護理質量管理，加強環節質量控制，實行護理部、科室二級質量控制，護理部每月檢查一次，科室每週檢查一次，對存在的問題做到有分析，有整改，有落實。護理差錯與績效考覈掛鉤。
二、對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度，持續質量改進，規範植入物及外來器械的管理，質量控制過程符合要求。
三、重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務意識，預防爲主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業防護，控制院感事件發生，確保醫療安全。
四、轉變服務理念，拓展服務項目，主動徵求臨牀科室意見，滿足臨牀需求，有效保障臨牀優質護理工作的順利進行。
五、加強科內人員的業務培訓，注重全科人員綜合素質的提升，進一步做好人員的階梯培訓，明年準備選派2名護理人員到上級三甲醫院學習，不斷提高業務素質。加強三基及專科理論與技術的培訓與考覈，做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理，定期維護保養。做好物資管理，控制服務成本。
七、針對二級醫院評審細則的要求，科內自查整改，持續質量改進。
八、護理質量目標：
1、護士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質量控制能體現持續改進。
2、加強職業防護，工作人員着裝規範，正確使用防護用品，無職業暴露及感染髮生。醫療廢棄物管理符合院感要求。
3、與臨牀各科及相關部門信息互通，科內外關係和諧，護理工作無投訴。投訴率小於95%。
4、對手衛生等行爲習慣持續改進，手衛生依從性大於90%。
5、可複用物品的'清洗、包裝、滅菌、發放符合操作流程及質量標準。清洗質量合格率達到95%，消毒滅菌合格率達到100%。
6、無菌物品的發放符合質量標準，物品發放正確率達100%。
7、堅持下收下送制度，臨牀滿意度調查大於98%。
8、保證臨牀科室及手術物品的消毒及供應，不影響科室的質量及手術。
9、科內專科培訓及考覈有記錄，考覈合格率率大於95%，參加護理部組織的三基理論與操作考覈合格率大於95%。
10、無菌物品質量監測符合規範，監測記錄齊全，無菌物品合格率達100%。
供應室工作計劃8
在新的一年裏，爲了使XXXX年各項工作完成更好，所以應更加努力幹好工作，爲完成各項任務採取以下措施：
一增強經營理念、提高思想素質。
發揚黨員優良作風，以院爲家，同院裏保持一致，急醫院所急，想醫院所想，做好每一件工作，有責任感和使命感，學習好下發的各項文件，把工作落實到實處。
二、嚴格做好質量安全管理，確保醫療護理安全。
首先加強科室的各項規章制度學習，並落實到實處，做好科室預防交叉感染管理工作。在器械消毒、滅菌、發放、敷料、供應等各方面。嚴格執行各項規章制度和技術操作常規，做好安全質量管理年的'一切工作，樹立安全第一，安全爲天，認真執行好安全在我心中，安全環節在我心中，建立長效安全機制，提高工作效率。
三、積極做好科室內感染指控工作
嚴格做好本職工作，提高技術和業務水平能力，學習院及護理部組織各種形式業務學習，多看書，更新知識，學習“供應室分冊”一書，豐富業務知識。
四、嚴格管理科室各項質量監測工作
做好科室質量控制，使器械消毒合格率達100%，完成好本職工作，做好消毒鍋監測工作，每天紫外線燈消毒二次，每週封閉燻蒸消毒一次，每月空氣細菌培養一次，物表，門把手及個人手的細菌培養，嚴格執行洗滌流程，各項檢測手段到位，做好預防交叉感染管理工作。做好手的清潔工作和物品發放工作。
五、全心全意、全方位爲臨牀服務好。
積極做好對科項物品消毒、滅菌工作，下收下送到每個科室。送無菌包時，物品分類放量、排列。使用期限排列，消毒日期、責任者、有效期標誌明顯，及時徵求意見，改進工作方法。
六、做好科室節約工作，杜絕浪費和現場管理。
做好勤儉節約，敷料製備，按規格做好敷料，滿足臨牀要求，遵守紀律，嚴格勞動紀律。對於與能用的敷料和物品，處理後再利用到可行之處。節約每一滴水，一度電，精打細算，加強消毒維修記錄工作做好科室物品管理，物放有序，節資降耗，不該領的物品絕對不領，控制各科衛材，但保證供應，採用小包裝發放，並達到臨牀滿意。爲醫院在新的一年裏有更大更快的發展壯大，而貢獻自己的全部力量。
供應室工作計劃9
20xx年供應室工作在完成院及護理部佈置的各項工作的基礎上，還將從以下幾方面開展工作。
一、繼續完善各項工作制度及崗位職責。
按照《吉林省醫療機構消毒供應中心檢查驗收評分標準(20xx年試行)》的通知要求，繼續完善各項工作制度及崗位職責：包括質量管理與追溯制度、監測制度、設備管理制度及壓力容器操作人員崗位職責、質控員崗位職責等。
二、加強對科室人員進行業務學習及培訓，以提高科室人員的整體素質。
除完成護理部佈置的業務學習計劃外還將建立科室人員的繼續教育制度，熟練掌握專業知識。由於近兩年科室每年都有老同志退休，新人從臨牀調入，對供應室工作不熟悉，這就要求在理論和實際操作兩方面加以學習和培訓，使之儘快勝任本科室工作。科室業務學習每月一次，並有定期考覈和記錄。
培訓內容包括：醫院消毒供應中心管理規範、醫院消毒供應中心清洗消毒、滅菌技術操作規範及清洗、消毒、滅菌效果監測標準。
三、加強對護理器械安全的管理。
護理器械安全是醫療安全工作的重要組成部分，加強各種儀器的.保養，定期請儀器生產廠家維修人員對儀器進行保養維修，確保滅菌工作的正常進行。
四、建立於臨牀定期溝通意見反饋及落實制度，並加以實施。
每月至少一次到臨牀科室對所發放物品的使用情況科室人員的服務態度等徵求意見，及時反饋，以改進工作。
五、建議院裏在新院建成投入使用前派人到上級醫院參觀學習。
六、建立質量監測制度，專人負責。
定期對各種衛生材料的製作及物品的清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發放進行全程監測，杜絕不合格物品發放到臨牀科室。
七、供應室工作借全院開展“優質護理服務工程”的東風也將有新的起色。
除了做好以往開展的各項工作外，還將對一次性醫療用品試行全面的下送到科室。具體實施辦法是臨牀科室有需要時，打電話到供應室，我們將帶出庫單及所需物品到科室開票送貨，以減輕臨牀科室的工作量，將臨牀科室護士請領物品的時間還給患者，更好的爲患者服務。
八、科室工作具體安排：
根據科室人員年齡、身體狀況、自身素質等特點多安排高年資護士講課，以最大化的發揮她們的作用。採取以老帶新的原則，合理分工，各盡職責，相互協作，使供應室成爲團結、互助、和諧的一個集體，更好的爲臨牀科室服務。
供應室工作計劃10
門診注射是醫院的一個窗口，也是門診病人治療的最後落腳點，醫生的治療方案要在這裏得到實現，門診護理必須作爲護理管理工作的一個重要內容來做。門診注射室護理隊伍必須合理配備，以30～40歲的護士爲主，才能保證護理質量，提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配，彌補年輕護士的經驗不足、知識缺乏。
創造溫馨環境，滿足患者心理。隨着人們生活水平的提高，患者對醫療環境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環境的營造很有必要。要求寬敞明亮、溼度適宜，地面、牆壁、天花板便於清潔及消毒，應保持清潔、整齊、肅靜，儘量減少無關人員進入。有完善的衛生及消毒設施，如洗刷設施、排放污水設施。便民服務措施要到位。包括提供開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康教育宣傳欄等。溫馨環境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做到衣帽整潔，頭髮理順，着淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、安全感，病人的心理纔會得到安慰與欣慰，才能更尊重護士，更信任護士。
很抓業務管理，提高護理質量。
要求護理操作必須認真落實三查八對，加強理論知識學習，加強三基訓練、正規操作。肌肉注射時嚴格掌握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細瞭解老年病人血管的生理特點，必須使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近心端尋找靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫問診的醫療需求，針對他們經常諮詢的醫學問題，如:常見病的症狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關係等，應有計劃地進行醫療基礎知識學習，讓知識來提高護理質量。
樹立法制觀念，防範護患糾紛
門診注射室工作量大患者多，病種多，容易發生差錯，產生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出一定的防範措施，要不斷強化護士的優質服務意識，樹立“以人爲本，以病人爲中心”的服務理念，尊重患者的合法權益。護士在工作中應嚴格遵守醫院的各種規章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護理人員職責，交接班制度、無菌技術操作原則等督促執行。在接受患者的藥品時，遵守醫囑制度，凡來輸液室治療的患者必須攜帶治療卡，護士不得執行口頭醫囑。醫囑內容不明確或有疑問時，應向醫生詢問清楚後方可執行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無破裂等，以防止藥物污染變質。還要認真執行無菌操作和無痛技術，最大限度地避免因護理工作失誤而引起醫院感染。在各種靜脈穿刺中，要儘量做到一針見血，萬一不能一針見血，應向病人表示歉意，不可強調客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫療糾紛。另外，護士還要善於抓住與病人交談的契機，無論病人做何種注射前，都必須用語言與病人進行溝通，以解除其思想顧慮和負擔，取得積極配合，同時注意說話的語氣和表情，使其產生信任感，這不但能夠消除一些人的'緊張、焦慮心理，也能夠避免不必要的護患糾紛。
供應室是醫院感染管理的重要部門，它集中了全院的醫療器械的消毒，滅菌和一次性無菌物品的供應，提高消毒滅菌質量，纔能有效的防止醫院的感染，我們必須做到消毒鍋定期清洗，定期檢查，確保臨牀科室無菌安全器械的及時供應，並做好記錄。
20xx年我們要以服務提高質量，素質決定能力，更好的爲臨牀服務。把以前的被動服務變爲主動服務。爭取做到收發物品主動熱情，無差錯。消毒滅菌準確徹底，無延誤。提高素質加強學習，爭先後。年終工作滿意率爭取100%，計劃完成率95%。護理計劃：
一、接受最新知識，提高業務素質。
制定規範的學習計劃，申請到上級醫院學習，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考覈有實踐。全面提高業務素質，更好的做消毒滅菌工作。
二、主動熱情服務，提升服務理念。收發滅菌物品主動上門，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，加強與臨牀科室溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。
三、強化科室管理，提高安全意識。
安規操作，按章辦事，以質量求發展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念。爲防控院感0事故做出最大貢獻。
分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的風采。供應室全體護士會不懈努力，達到工作目標。全面提高業務素質，更好的做好消毒工作。
供應室工作計劃11
一、加強科室管理，完善相關規章制度，落實崗位職責，規範各項流程，嚴格執行各項操作規程。科內有周檢查，月計劃，年有質量目標。嚴格護理質量管理，加強環節質量控制，實行護理部、科室二級質量控制，護理部每月檢查一次，科室每週檢查一次，對存在的問題做到有分析，有整改，有落實。護理差錯與績效考覈掛鉤。
二、對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度，持續質量改進，規範植入物及外來器械的管理，質量控制過程符合要求。
三、重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的`安全服務意識，預防爲主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業防護，控制院感事件發生，確保醫療安全。
四、轉變服務理念，拓展服務項目，主動徵求臨牀科室意見，滿足臨牀需求，有效保障臨牀優質護理工作的順利進行。
五、加強科內人員的業務培訓，注重全科人員綜合素質的提升，進一步做好人員的階梯培訓，明年準備選派2名護理人員到上級三甲醫院學習，不斷提高業務素質。加強三基及專科理論與技術的培訓與考覈，做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理，定期維護保養。做好物資管理，控制服務成本。
七、針對二級醫院評審細則的要求，科內自查整改，持續質量改進。
八、護理質量目標：
1. 護士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質量控制能體現持續改進。
2. 加強職業防護，工作人員着裝規範，正確使用防護用品，無職業暴露及感染髮生。醫療廢棄物管理符合院感要求。
3. 與臨牀各科及相關部門信息互通，科內外關係和諧，護理工作無投訴。投訴率小於95％。
4. 對手衛生等行爲習慣持續改進，手衛生依從性大於90％。
5. 可複用物品的清洗、包裝、滅菌、發放符合操作流程及質量標準。清洗質量合格率達到95％，消毒滅菌合格率達到100％。
6. 無菌物品的發放符合質量標準，物品發放正確率達100％。
7. 堅持下收下送制度，臨牀滿意度調查大於98％。
8. 保證臨牀科室及手術物品的消毒及供應，不影響科室的質量及手術。
9. 科內專科培訓及考覈有記錄，考覈合格率率大於95％，參加護理部組織的三基理論與操作考覈合格率大於95％。
10. 無菌物品質量監測符合規範，監測記錄齊全，無菌物品合格率達100％。
供應室工作計劃12
爲加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，確保醫療安全，並結合我院實際，在院領導、院感科、護理部的領導下，我科xx年計劃如下：
一、成立科室監控小組，並完善小組職責做好科室的監控管理工作。
1、質控組長不定期對科內院感方面的工作進行檢查，記錄存在問題，分析原因，並有相應的整改措施。
2、對檢出的問題大家共同學習，杜絕類似的事情再次發生， 做好院感督查及防控工作。
3、每月組織全科人員學習院感相關知識，每季度有會議總結，反饋本季度本科院感方面的問題。
4、每月組織科內人員共同學習院感知識，強化業務知識。
5、每季度綜合學習院感知識不足的方面，並有相應的整改措施。
二、加強科室紫外線燈照射強度的監測。
1、紫外線燈照射強度的監測，每季度有監測記錄。
2、加強各工作區域的消毒工作，認真做好記錄工作。
3、每週對紫外線燈用95%酒精進行擦拭消毒工作。
三、加強科室人員對手衛生知識的學習，提高科室人員對手衛生知識的依從性。
1、每週對科內人員進行“七步洗手、手衛生知識”的抽查。
2、提高科內人員對手衛生知識的依從性。
四、各工作區域環境衛生、醫療廢棄物的處理。
1、嚴格按照消毒隔離規範，拖把分類放置並有標示，嚴格按照清洗-消毒-晾乾對拖把進行處理。
2、各工作區域檯面及物表每天用500mg/l的含氯消毒液進行擦拭。
3、對有特殊感染的器械應先用1000-20xxmg/l含氯消毒液進行浸泡消毒，然後再進行清洗滅菌工作。
4、認真做好醫療廢物的分類、收集、儲存、交接工作。
供應室
20xx年1月6日
供應室工作計劃二：供應室20xx年度工作總結,20xx年工作計劃（3194字）
尊敬的各位領導，各位同仁：
新年好！
感謝大家這一年來對我的信任和對供應室工作理解和支持。
消毒供應中心是醫院消毒與滅菌物品的供應中心，其管理水平和工作質量關係到醫院感染控制等醫療質量問題，爲此國家衛生部專門於20xx年4月頒佈消毒供應中心的管理，操作和監測規範。就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予儘可能的提升，具體做到：
一.合理劃分工作區域：分爲污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨牀科室送入本科的.污染的可重複使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料製作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。並帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建築佈局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。
二.科學排班：供應室排班不同於臨牀科室，是遵循《消毒技術規範》，《手衛生規範》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分爲去污班，包裝班，無菌物品發放班，質檢班。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。我帶領大家認真學習cssd的三項標準和相關的院感核心制度，並要求大家掌握各班的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規範。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質量監測，尤其是外來器械的管理。
供應室工作計劃13
一.合理劃分工作區域：
分爲污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨牀科室送入本科的污染的可重複使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料製作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。並帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建築佈局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。
二.科學排班：
供應室排班不同於臨牀科室，是遵循《消毒技術規範》，《手衛生規範》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分爲去污班，包裝班，無菌物品發放班，質檢班。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。我帶領大家認真學習CSSD的三項標準和相關的院感核心制度，並要求大家掌握各班的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規範。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質量監測，尤其是外來器械的管理。
三.完善供應室各項規章制度和崗位職責：
依據CSSD的三項標準，結合實際工作情況不斷完善各項規章制度和崗位職責。每週堅持一次科內管理互動，每月開展業務學習和技能練習，每季度實行一次安全教育。
四.逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發放的規範化操作：
把好質量監測關，對脈動真空滅菌嚴格做到每鍋物理監測，每包化學監測，每週生物監測。對環氧乙烷滅菌做到每鍋物理監測，每包化學監測，每天生物監測。堅持做到一次性使用無菌物品發放登記，登記發放產品的產家，品名，生產批號，有效期，規格，數量，領取科室，領取人，發放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放，包外都註明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息並存檔，這也是質量追溯的一個重要環節。質量追溯制度是供應室獨有的'制度，是靠各種數據和科學信息來執行，而這些數據和科學信息來自於設備儀器操作和各項監測。
五.建立每月一次與臨牀科室滿意度調查，做好與臨牀科室溝通工作，認真聽取意見，對工作加以改進：
及時將臨牀對一次性使用無菌物品的質量問題傳達給設備科和分管領導，以求儘早改善質量。
以上大量工作無非只是爲臨牀提供高質量的無菌物品。就目前供應室的狀況，如硬件設施，人力資源都難以達到以臨牀需要爲中心，爲臨牀提供化的消毒供應服務。這也是我擔任供應室護士長一年來最憂心重重的地方。
概括了20xx年供應室工作進展情況，接下來對20xx年供應室的未來發展簡單地做一下展望：
一.建築要求：慎重選址，專業設計。要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的佈局。設計圖要通過省重點部門衛生學審覈專家組審覈論證後才能動工，以減少不必要的經濟損失。
二.設備及設施配備：依照《安徽省醫院CSSD檢查驗收評分標準》配備。
三.管理體制及管理要求：供應室是個獨立的醫療技術科室，服務涉及面廣，科學性強，責任心重。它的核心專業職能是通過管理無菌物品的生產和使用的所有相關流程，以達到控制院內感染，保障醫療質量的目的，美名爲“院感的心臟”。消毒供應中心的發展水平反映了醫院的管理水平。CSSD的管理體制是在院長，護理部，院感辦的直接領導下開展工作，提倡的是消毒供應中心集中管理模式，已取消了手-供一體化的片面概念。
四.人員要求：我科目前有6名護士，其中有4名20xx年退休，一名消毒員，這名消毒員是個已年近60歲的女性。所以急需培養專業的中青年護士，共需要持證消毒員2名，固定護工1名。CSSD所有工作人員包括護工都要接受相關的院感知識培訓。
供應室工作計劃14
尊敬的各位領導，各位同仁：
新年好！
很榮幸能成爲您們中的一員，接任供應室管理工作已3個月了，在此不能全面地給XX年度的供應室做出一個總結，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應室鏈接工作的。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經驗和專業知識，我很感激她，同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。
大家都知道我院即將面臨二甲資格複審，而供應室的發展水平直接起到一票否決的作用。通過專業理論培訓和去省立醫院cssd實踐學習，使我這個幾個月前對供應室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應室工作的重要性。在XX年4月衛生部頒佈的醫院消毒供應中心（簡稱cssd）的行業標準中已將供應室從後勤科室提升爲醫療質量重要部門，稱爲院感的“心臟”。爲什麼國家如此重視供應室的發展？大家不妨回憶一下XX年的非典，如果當時院感監控工作就已得到重視，做得到位，就不會發生多例醫務工作人員被感染；大家再不妨到網上搜索一下，近幾年我國發生了多少次嚴重的院內感染事件，不僅給醫院造成巨大的經濟損失，也使醫院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據國家衛生部要求實行供應室集中管理模式已勢在必行。供應室工作雖然不能直接給醫院帶來顯性利益，但也不可否定它給醫院產生的隱形經濟效益。自10月份接任後，就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予儘可能的提升，具體做到：
一·重新劃分工作區域：分爲污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨牀科室送入本科的污染的可重複使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料製作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。並帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建築佈局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。
二·重新排班：供應室排班不同於臨牀科室，是遵循《消毒技術規範》，《手衛生規範》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分爲去污班，包裝班，無菌物品發放班，這三個班次由註冊護士擔任，還有滅菌班由有資質的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時在崗，包·發班至少也有2人同時在崗。去污班和包·發班的護士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。重新排班後爲了使本科人員能夠儘快適應並理解此類排班的'意義，我帶領大家認真學習cssd的三項標準和相關的院感核心制度，並要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規範。
三·認真查閱了以前的供應室規章制度和崗位職責，保留了符合院感要求的內容，再依據cssd的三項標準重新制定了各項規章制度，崗位職責，工作流程近一百條，並陸數在科室業務學習活動中向本科工作人員傳達。
四·逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發放的規範化操作，把好質量監測關，對滅菌環節嚴格做到每鍋物理監測，每包化學監測，每週生物監測。新建立了一次性使用無菌物品發放登記本，登記發放產品的產家，品名，生產批號，有效期，規格，數量，領取科室，領取人，發放人簽名；每個滅菌包按科室分別存放，包外都註明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息並存檔，這也是質量追溯的一個重要環節。質量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學信息來執行，而這些數據和科學信息來自於設備儀器操作和各項監測。但也有做得不足之處，比如下收下送，因受房屋建築限制，無直接運輸通道，目前還不能按院感要求來進行下收下送，但考慮到臨牀科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實施。
五·建立每月一次與臨牀科室滿意度調查，做好與臨牀科室溝通工作，認真聽取意見，對工作加以改進。
以上工作無非就是爲臨牀提供高質量的無菌物品，所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時思想上做到慎獨，行爲上嚴格遵守無菌技術操作規範。否則，供應室即使在將來依據行業標準投資上百萬元設備也失去其最終的意義。
概括了XX年供應室工作進展情況，接下來對XX年供應室的未來簡單地做一下展望。
一·建築要求：要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的佈局，並通過省重點部門衛生學審覈專家組審覈論證。
二·設備及設施配備：可根據本院情況而定。具體內容我已於8月份向院領導遞交了一份長達9頁內容的報告，題目是《關於cssd驗收標準如何落實到我院實際規劃中》，在此就不重複說明了。
三·管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式，確切地說應是cssd集中式管理模式。也就是說，供應室要承擔院內各科室所有重複使用診療器械，器具和物品清洗消毒，滅菌以及無菌物品供應，包括外來醫療器械的清洗，消毒與滅菌。它是個獨立的醫療技術科室，服務涉及面廣，科學性強，責任心重。它的核心專業職能是通過管理無菌物品的生產和使用的所有相關流程，以達到控制院內感染，保障醫療質量的目的。而手術室的目標是通過保證手術質量和提高手術流程效率以達到保證醫療質量，控制感染的目地，顯然是分工不同的。手術室的發展好壞反映了醫院的技術水品，供應中心的發展好壞反映了醫院的管理水平。cssd的管理體制是在院長，護理部，院感辦的直接領導下開展工作，這樣效果更好。
四。人員要求：我科目前有5名護士，其中有4名近一兩年將要退休，所以急需培養專業的中青年護士，還需要持證消毒員一名，固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關的院感知識培訓。
五·隨後制定了一份XX年度供應室護理工作計劃。
說了這麼多隻是我個人的設想，也是依據行業標準而產生的。供應室要達到高水品的服務質量還需要院領導給予大力支持。我的發言完了，最後祝大家在新的一年裏身體健康，心想事成！
謝謝大家！
供應室工作計劃15
消毒供應中心是醫院內承擔各科室所有重複使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應的部門，其工作質量直接影響醫療、護理質量。結合衛生部“優質護理服務示範工程活動”， 本着“質量高於一切，把時間還給護士，把護士還給患者”的服務理念，全心全意的爲臨牀服務，特制定工作計劃如下：
一、開展優質護理服務
1、繼續加強規範化護理服務培訓，不斷提升優質服務理念。
2、探索有專科特色的優質服務，提升優質服務的專業內涵。
3、落實分層崗位管理，完善績效考覈方案，職責明確，獎罰分明，調動工作人員積極性。
4、加強與服務科室溝通，多渠道收集意見和建議，滿意度達到98%。
5、定期進行服務質量分析會議，持續不斷質量改進。
二、繼續修訂完善各項規章制度、流程
1、參照《醫院消毒供應中心管理規範》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術操作規範》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌監測標準》，結合三甲複審要求，繼續修訂各項規章制度、崗位職責、操作規程等，並組織實施。
2、繼續完善科室應急預案並進行實地演練，提升工作人員應急能力。
三、落實護理質量管理目標，提高工作質量
1、加強區域組長管理，真正落實組長的職責、職能，不斷提高區域工作質量。
2、繼續發揮科室質控小組的作用，加強各個工作環節質量控制，確保工作質量。
3、加強消毒員培訓及管理，做好各項滅菌質量監測及記錄工作。
4、認真落實感控措施，感染控制制度與措施執行率100%。
5、每月召開科室工作質量分析會，通報各區工作質量情況，對存在問題進行分析，制定整改措施，持續不斷質量改進。
四、落實安全生產目標，保障安全生產
1、以安全質量目標爲標準，圍繞清洗質量、滅菌質量、滅菌物品監測、消毒隔離、設備設施管理、特殊感染器械處理等環節展開，完善各項措施並落實。
2、追蹤檢查工作人員查對制度執行情況，降低護理質量缺陷發生率。
3、強化工作人員安全意識，嚴格執行設備操作規程及工作流程，杜絕差錯事故發生。
4、加強個人防護，嚴格執行各區域管理標準，減少工作人員職業暴露的發生。
5、鼓勵護理不良事件主動上報，做好不良事件統計分析 ，做到警鐘長鳴，防患於未然。
五、績效考覈工作
結合XX年護理績效考覈工作的.實際，修訂考覈方案，不斷完善績效考覈。
六、工作人員培訓
（一） 全員培訓
1、科室相關制度、職責、流程
2、院感相關知識
3、應急預案及現場演練
4、讀書報告會
5、繼續醫學教育項目
（二）護士分層培訓
1、新畢業/新調入護士按照《新畢業/新調入護士培訓計劃》執行。
2、按照護士年資、職稱安排基礎理論、基礎知識、基本操作及專科知識、專科技能培訓。
（三）按時參加護理部舉辦的培訓考試
（四）定期對工人、保潔員進行相關理論知識培訓，並參與科室業務學習
（五）培訓要求
科內業務培訓要求參加率100%，每週晨會提問2次，每月業務講座1次、院感學習1次、技術操作考覈1次、專科理論考試1次，院感每季度考覈1次。
（六）考覈
1、考覈對象：科室全體工作人員。
2、考覈內容：科室培訓相關內容。
3、考覈方式：理論與實地操作相結合，護士、工人每月考覈1次，消毒員每季度考覈1次，臨時工人、保潔員每半年考覈1次。
七、臨牀教學
1、分析、評價XX年帶教反饋情況，針對存在的問題進行整改。
2、加強帶教老師專科理論的學習，規範專科操作。
3、提高帶教講課水平，選擇經驗豐富、表達能力強的同志負責帶教。
八、護理科研論文
1、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓班，提高選題和論文撰寫能力。
2、鼓勵科室成員總結經驗，書寫高質量論文，並將其納入績效考覈。
3、年撰寫省級以上論文2篇，會議交流論文2篇。
九、積極配合醫院開展信息化建設。
十、協助護理部做好二級醫院消毒供應專業培訓工作。