時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的諮詢工作計劃，希望能夠幫助到大家。
諮詢工作計劃1
爲貫徹落實教育部《關於加強中國小校心理健康教育的意見》和《中國小生心理健康教育指導綱要》以及成都市創建全國文明城市的通知精神，學校促進學生身心健康成長，提高學生心理素質，建設& ldquo以人爲本；和諧校園。根據中國小生生理和心理髮展的特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中國小生良好的心理素質，促進其全面和諧發展。結合我校實際，特制定以下工作方案:
一、目標
國小心理健康教育的.直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目的是促進學生人格的健康發展。根據學生實際，我校具體工作目標確立如下:認識自己。培養良好的學習適應性，養成理想的人際交往習慣，養成理想的人際交往習慣，促進人格的健全發展。努力讓國小生成爲自信、自立、自強的合格國小生。對孩子的學習有很好的支持作用。
二、實施方案
1、根據學生心理髮展特點和身心發展規律，對全體學生進行有針對性的教育；
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，逐步提高心理素質；
3、關注個體差異，尊重學生的尊嚴和價值，針對不同學生的不同需求，開展多種形式的教育和輔導，提高其心理健康水平；
4、尊重學生，以學生爲主體，充分激發和調動學生的積極性。積極將科學的、有針對性的心理健康教育結合起來；
5、面對所有學生，關注個體差異；
6、預防與矯正相結合；
7、教師的科學指導與學生的積極參與相結合；
8、把幫助別人和自助結合起來
9、心理教育與心理諮詢相結合
三、具體工作內容安排
四、具體時間安排
週一至週五:中午12:50；晚上十點到兩點
下午16:10下午五點十分
諮詢工作計劃2
一、夯實組織機構，完善組織網絡，明確職責任務。
調整和完善街道預防青少年違法犯罪領導小組，由政法委員顧建明同志任組長，綜治辦主任楊生根、派出所所長周其海、派出所副所長徐小夯、司法所所長朱菊根任副組長，並擔任法制副校長。成員包括街道綜治辦、宣傳辦、民政、社保、婦聯、團委、派出所、各村黨支部、居委會、中國小、幼兒園等各相關職能部門。
領導小組下設辦公室，由綜治辦楊生根同志任主任。各成員單位按照領導小組統一部署，明確職責任務，充分發揮各自職能，密切協作配合，切實爲青少年遠離犯罪、遵守法紀創造出良好的環境。
二、以學校爲開展預防青少年違法犯罪工作的主要陣地，開展各種法制宣傳和教育工作。
1、發揮法制校長作用。
以各種形式警示學生，提高法律意識，以“遠離危險、遠離犯罪”爲主要內容，深入各中國小定期舉行法制專題講座。法制副校長結合學生、學校、家庭、社會的現狀，對青少年犯罪典型案件進行剖析，重點講解什麼是違法行爲、什麼是犯罪，增加學生的法律知識，提高學生的法律意識。
同時，由街道派出所民警、司法所同志不定期向師生彙報近期街道區域內違法犯罪的典型案例，並邀請校外法制輔導員舉辦法制報告會。向師生們介紹《未成年人思想道德建設》、《未成年人保護法》、《青少年維權法》等相關的法制法規，增強全體師生的法制意識、遵紀守法的意識及對違法犯罪的防範意識，提高他們的自我保護能力。
2、充分發揮教師、學校、家長聯合作用，構建預防網絡。
加強教師的法制觀念，通過加強師德，增強廣大教師監督、保護學生的責任感和使命感，宣禮講法，及時幫助、引導學生遠離犯罪，特別是關注問題學生的學習、生活問題。充分發揮學校主渠道作用，將法制教育列入教學大綱，切實將法制教育落到實處。提高家長的法制意識和教育方法，利用家庭這個青少年成長教育的重要課堂，耳濡目染宣傳守法意識，營造出家庭和睦、遵紀守法的環境。教師、學校、家長加強聯繫，努力合作，爲青少年創造出遵紀守法的典範和環境。
3、提高自我保護、安全自救的意識及抵禦侵害的能力。
通過青春教育、心理生理輔導、避險救護演習，引導他們克服成長期綜合症狀，抵禦不良思想侵蝕，提高自我保護能力。邀請消防中隊在中學舉行實地滅火演練，增強學生的消防安全意識，邀請交通民警爲師生上交通安全課，培養學生遵守交通法的良好習慣。通過種種措施讓學生掌握必要必備的自我自救方法，提高自我預防和自我保護能力。
三、在社區開展維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪工作。
作爲加強對青少年的教育、管理和服務並預防青少年違法犯罪的一項重要舉措。
1、開展社區系列普法宣傳活動。以社區青少年法制學校爲依託，建立社區青少年法制教育基地，增強法制觀念。提高對是非的辨別能力，增強依法保護自己權益的意識和技能。提高家長素質，改進家庭教育。
2、以“家長學校”爲依託，開展各種家庭教育培訓班、講座、諮詢等活動，幫助家長特種是年輕家長提高自身素質和家教水平，提高家庭文明程度，杜絕家庭暴力，維護未成年人的合法權益。
3、強化社區青少年管理、服務，幫助、教育社會閒散青少年深入開展形式多樣的基層創建活動，加強社區文化建設，進一步發揮社區管理，教育和服務功能。社區居委會要因地制宜，建立青少年活動場所，爭取設立法制教育閱報欄、宣傳欄、圖書室及預防青少年違法犯罪工作網絡。繼續對殘疾、下崗以及因父母服刑、吸毒而無法獲得正常家庭監護的困難青少年開展“一助一”、“多助一”結對幫困服務，解決他們在學習、工作和生活上的實際困難。對有不良好行爲或嚴重不良行爲的青少年要制定社區結合幫教措施，安排專人開展結對幫教措施，預防和減少青少年重新違法犯罪。開展“社區青少年遠離行爲”聯合公安部門利用社區各種活動陣地和宣傳陣地，開展多種生動活潑的活動，向青少年介紹有關的知識，使廣大青少年瞭解給社會、家庭、個人帶來的危害，增強青少年拒毒防毒的意識。
4、淨化社區環境，消除青少年違法犯罪的誘因，加大社區環境整治力度。街道、社區要聯合公安、文化、工商等相關部門，根據社區中青少年成長環境的突出問題，密切合作，各抓共管，特別是對、不健康音像製品、違規經營網吧、違規經營歌舞廳等危害青少年健康成長的環境問題，採取有效措施，加大清理整頓力度。重點做好校園及周邊地區的治安整治工作。組織青少少年開展“告別網吧”、“拒絕”、“遠離賭博”活動，增強青少年對社會不良現象的免疫力。
四、爭對日益增多的外來人口中的青少年，通過多種方式建立信息渠道，掌握情況，重視並切實抓好管理工作。
通過宣傳、教育，提高外來青少年的法制觀念和思想道德文化素質，採取行之有效的方式教育有不良行爲的'外來青少年，做到企業內、各村及街道社區中外來青少年羣體的生活有人問，思想工作有人做，發生問題有人管，遇到困難有人幫。
五、建立預防長效機制。
建立了由街道綜治辦、派出所、司法所、文化教育等相關部門參加的預防青少年違法犯罪工作聯繫會議制度，堅持定期召開聯繫會議，溝通信息，協調、督促、落實預防青少年犯罪的教育、管理、服務等相關事宜。及時對工作中出現的各種問題進行深入調查研究，在保護青少年權益的基礎上，通過預防、挽救、教育感化等方式妥善解決各種問題。
預防青少年違法犯罪工作是一個長期而艱苦的工作，我們要不斷努力，開拓創新，勇於進取，紮實工作，積極探索新時期、新形勢下預防青少年違法犯罪工作的新思路、新方法。進一步規範預防辦組織機構，加強預防小組各成員單位間的溝通與聯繫。
在繼續紮實做好基礎性工作的同時，繼續增加教育宣傳活動次數，大力推進工作向縱深發展，創造性的開展適應青少年特點的工作，不斷提高我街道預防青少年違法犯罪工作的整體水平，創造更加良好的成長環境，使青少年遠離犯罪。爲創建“平安太平”打好紮實的基礎。
諮詢工作計劃3
爲了進一步加強我校師生的心理健康教育工作，根據當代中學生生理、心理髮展特點，運用心理學教育方法和手段，從培養學生良好的心理素質，促進學生身心全面和諧發展、素質全面提高爲出發點的工作思路，運用已經積累的心理諮詢工作經驗和方法，用集體心理輔導和個別心理矯治作爲開展心理諮詢的方式，以構建平安和諧校園作爲心理諮詢工作的歸宿，積極主動努力做好新學期的心理諮詢工作，爲學校未來的發展和精細化管理再添光彩，特制訂新學年心理諮詢室工作計劃如下：
一、重視心理諮詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。
鼓勵班主任在做集體心理輔導的時候，把正確的'心理諮詢觀念灌輸給學生，讓學生明白，心理諮詢就是很簡單的聊聊天老師幫助同學們解開思想上的小疙瘩。做心理諮詢的老師就是能讓大家敞開心扉的好姐姐好朋友，幫助大家排除不良情緒的好幫手。如果覺得問題很嚴重，需要私下交流，就到心理諮詢室去找老師預約。
二、瞭解學生關注問題的焦點，做針對性講座進行團體輔導。
對學生做一份心理調查問卷，統計學生關注的問題，然後再做有針對性的講座。例如，七年級學生剛從國小進入到國中，對突然增加的課程和新改變的老師及教學方法都會有很多不適應，那麼該怎麼學習呢？如果有多數學生關注這個問題，心理諮詢室的老師將九月份針對新生進行一次“怎樣去學習”的講座，幫助學生找到適合自己的學習方法。八年級的國中生正處於青春期，對兩性知識渴望瞭解卻不能從正規途徑獲得科學的知識，心理諮詢室的老師可以與八年級生物學科結合，對八年級學生進行青春期衛生知識講座，讓學生了解在青春期自己心理與生理上的變化，並詳細講解生活中小常識，幫助學生愉快地安全地度過青春期轉變期。
三、注重潛素質教育，以優秀的文章去影響學生。
國中階段是學生初步形成人生觀和世界觀的時期，但是思想教育不能僅僅在思想品德課上進行。心理諮詢室的老師建議學生多點閱讀有關名人偉人的感人小事，在細微處讓學生受到教育，培養學生正確的人生觀和世界觀。
四、與多個部門共同合作，通過徵文活動促進師生接觸優秀影視片來提高自己的思想水平。
與黨支部結合，倡議全體教師在寒假中學習瞭解《弟子規》，觀看電影《鳳凰琴》，並號召老師寫讀後感。與政教處、教務處、辦公室結合，號召學生在寒假中、在思想品德課上觀看“最美孝心少年頒獎典禮”，讓學生向孝心少年學習。
五、擴大影響，開展家長沙龍，對學生家長進行心理輔導。
孩子出現問題，絕對不僅僅是孩子的問題，更多的是家長的教育出現了問題。針對極端的、特殊的心理問題的學生，心理諮詢室的老師在今年可以通過個體輔導進行輸導，時機成熟，將在下半年十月份後開展家長沙龍，在心理諮詢室內進行團體輔導。總之，心理諮詢室將開展形式多樣化的輔導，爲學生、爲家長、爲學校提供服務。
諮詢工作計劃4
當今國小生的心理健康正越來越受到人們的關注，國小生年齡小，學習、生活上碰到的困惑，有時無法自行解決，長期如此會產生心理上的障礙。此時確實需要教師的及時引導、幫助，我們學校心理諮詢室正是爲解決學生的心理問題服務的，爲了使心理輔導進一步得到普及並更好地爲學校實施全面素質教育服務，特制訂如下工作計劃：
一、指導思想
以學校的工作計劃、德育計劃爲指導，通過多種形式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，努力創造條件輔助和激勵學生向更高的心理健康境界發展，達到“助人自助”的教育效果。
二、輔導目標：
1．通過多種形式的宣傳，讓學生正確認識和對待心理輔導，普及心理輔導工作。
2．密切與班主任的聯繫，更好地與德育工作相輔相成。
3．認真細緻地做好疏導和跟蹤輔導工作，力求在個案上有所突破。
4．採用科學的管理手段，使輔導工作更加規範。
三、輔導宗旨：
留下你的煩惱，帶走我的微笑
四、輔導形式：
個別輔導、團體輔導、家庭輔導
五、輔導計劃：
（一）常規工作：
1．綜合運用多種輔導形式，以個別輔導和團體輔導爲主，以點帶面。
2．值班與預約相結合。輔導教師固定值班，主要安排與個別學生見面輔導活動，其他時間的'輔導，主要通過提前預約。
3．開通輔導站的固定信箱與電子信箱，對於學生的來信，要有不同方式的回覆。
4．利用各種宣傳手段，普及心理保健常識。可通過板報、廣播、講座等，讓廣大學生懂得日常心理自我保健，並增強心理健康意識。
5．接待登記制度。值班教師做好值班接待記錄，便於總結工作和定期檢查。
6．建立學生心理檔案，更好地、更全面地記錄學生情況，並做好保密與保管工作。
7．學生特殊情況反饋制度，建立與班主任的雙向反饋，必要時還與學生家長、任課教師取得聯繫，以保證輔導的綜合成效。
（二）開放時間：
每週一------週五中午時間段及週二下午（其它時間的諮詢輔導由學生另行預約）
輔導站應在原有工作的基礎上，真誠面對學生，紮實開展工作，爭取在輔導面上略有擴大，在輔導成效上有所突破。..。
諮詢工作計劃5
一、指導思想
我校的心理健康，將以《中央國務院關於進一步加強和改進未成年人建設的若干意見》和教育部《中國小心理健康教育指導綱要》爲指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制爲保障，以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發展爲目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康，努力提高學校心理健康教育的質量和水平，學校心理諮詢室工作計劃。
二、
1、面向全體學生，立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導爲主，干預、治療爲輔。加強每月最後一週心理健康班會課的指導與研究工作。
2、密切與班主任的聯繫，更好地與學校有機結合。
3、發揮班級心理委員的作用，並對他們進行培訓。
4、認真細緻地做好個別諮詢輔導工作，力求在個案上有所突破。
三、具體工作
1、積極開展心理諮詢工作
心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，爲來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行爲問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對於個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別並轉介到專業診治部門。每週一到週五諮詢室有諮詢老師值班，每天諮詢室開放2小時。開放時間爲：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。
2、加強每月最後一週的心理班會活動課
每月最後一週的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學生進行的心理健康。本學期要讓心理班會成爲培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。根據低、中、高不同年段學生的特點開展系列性、主題性的'心理健康教育輔導活動。
3、針對師生心理髮展的需要積極開展心理講座
心理講座是有效的心**育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，所以應該加強校園心理講座，本學期從以下幾個方面開展工作：
（1）針對一年級新生的適應學校生活的心**育。
（2）針對六年級學生開展青春期的心**育。
（3）開展針對班主任的心理講座。從學生的心理特點、心理髮展規律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關係的改善，促進和諧班級建設。
（4）利用家長學校授課宣傳家庭心**育的有關內容。
4、做好班級心理委員培訓工作
班級心理委員教育是我校針對學生的發展實際，實施的一項創新性的心**育工作，旨在在班級中普及心理科學，促進班級心理衛生工作的開展。心理諮詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。
5、積極做好一年級新生心理健康檔案工作
針對一年級新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利於教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題，依據學生的心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利於預防學生的心理疾病，貫徹防重於治的方針，體現發展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。
6、營造積極、健康的心理健康教育環境
積極利用校園廣播，網絡，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養學生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
7、加強心理諮詢室心理測量軟件建設和正常應用
本學期完善心理測量軟件建設，蒐集和整理適合學校教師和學生的心理測評軟件，積極開展心理測量工作。
四、每月重點工作
三月份：
1、制訂並討論學期心理健康教育。
2、爲迎接省教育現代化驗收的諮詢室各項材料的整理工作。
3、諮詢室正常開放。
4、心理健康教育班會活動。（重點：一年級新生學校生活適應性的心**育）
四月份：
1、六年級學生青春期心理健康教育專題講座。
2、心理健康教育示範課研究。
3、心理健康教育優秀活動方案的設計活動。
4、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
5、心心理健康教育班會活動。
五月份：
1、一年級新生心理測試及分析。
2、利用家長會向家長宣傳“家庭心**育”的有關內容。
4、心理健康教育班會活動。
六月份：
1、開展針對班主任的心理講座。
2、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
3、心理健康教育班會活動。
七月份：
1、心理健康教育班會活動。
2、做好學期總結及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
3、各類資料整理、歸檔。
諮詢工作計劃6
第一章 總 則
第一條 爲加強大學生心理健康教育工作，保障心理健康教育與諮詢中心(以下簡稱：“心理諮詢中心”)業務工作的順利開展，經研究，決定在心理健康教育與諮詢中心內部設立祕書處、宣傳與策劃部、編輯部和網絡技術部等工作機構。
第二條 心理諮詢中心內設工作機構是心理諮詢中心開展心理健康教育與諮詢工作的業務機構，是心理諮詢中心實施心理健康教育與諮詢工作的助手和載體。
第三條 心理諮詢中心內設工作機構必須服從學生工作處、心理諮詢中心的領導與管理，接受本院聘請的專家以及與本院心理諮詢中心有業務關係的專家的指導。
第四條 心理諮詢中心內設工作機構必須堅持誠心誠意爲學生成才發展服務的工作宗旨，恪守職業道德和專業規範，恪盡職守，開拓創新，積極主動完成各項工作任務，爲同學提供優質服務。
第五條 心理諮詢中心內設工作機構奉行規範管理、熱情周到、追求卓越、樂於奉獻的工作理念。
第二章 祕書處
第六條 祕書處設祕書長一名，副祕書長一名，祕書若干名。
第七條 祕書處的主要工作職責是：
(一)負責接待來訪者、接聽電話等業務;
(二)負責活動通知的印發和處理與文書有關的各項業務;
(三)負責管理心理諮詢中心的設備、辦公用品、文件、檔案材料、圖書資料、報刊雜誌、音像資料等;
(四)負責對外聯絡;
(五)負責心理諮詢中心的清潔衛生工作;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第八條 祕書長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合祕書處的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計劃，組織祕書處的同事實施工作計劃和認真履行祕書處的工作職責;
(三)檢查祕書處執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導祕書處的同事開展工作，協調祕書處內部成員的工作關係;
(四)協調各部門的工作關係，做好對外聯絡的有關工作;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副祕書長協助祕書長工作，在祕書長不在時履行祕書長職責。
第九條 祕書處的祕書在心理諮詢中心老師和祕書長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)熱情接待來訪者，認真接聽並記錄電話;
(二)認真做好心理諮詢中心文件的登記與保管工作，協助處理與文書有關的各項業務;
(三)認真做好心理諮詢中心的設備、辦公用品、檔案材料、圖書資料、報刊雜誌、音像資料的登記與保管工作;
(四)認真做好心理諮詢中心活動通知的印發和對外聯絡的有關工作;
(五)認真做好心理諮詢中心的清潔衛生工作;
(六)積極完成心理諮詢中心老師和祕書長安排的其它工作任務。
第三章 宣傳與策劃部
第十條 宣傳與策劃部設部長一名，副部長一名，幹事若干名，通訊員若干名。
第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印製和張貼等工作;
(二)負責心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施;
(三)負責心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動宣傳報道通訊稿件;
(四)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(五)負責心理健康教育網站若干欄目的建設;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第十二條 宣傳與策劃部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合宣傳與策劃部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調宣傳與策劃部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十三條 宣傳與策劃部的幹事在在心理諮詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
(二)認真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印製和張貼等工作;
(三)認真做好心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的徵稿與派發的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理諮詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理諮詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
(二)積極撰寫通訊稿件，及時報道學院和各系組織開展的心理健康教育活動;
(三)協助做好心理健康教育活動的宣傳和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的徵稿與派發工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理諮詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第四章 編輯部
第十五條 編輯部設部長一名，副部長一名，幹事若干名。
第十六條 編輯部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育刊物的宣傳與徵稿工作;
(二)負責心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;
(三)負責心理健康教育刊物的派發與意見收集工作;
(四)協助做好心理健康教育專項調查研究工作;
(五)做好心理健康教育刊物網絡版的有關工作;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第十七條 編輯部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合編輯部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調編輯部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十八條 編輯部的幹事在心理諮詢中心老師和編輯部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和編輯部的工作計劃和決定;
(二)認真做好心理健康教育刊物的宣傳與徵稿工作;
(三)認真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發與意見收集等工作;
(四)認真做好心理健康教育刊物網絡版的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)完成心理諮詢中心老師和編輯部部長安排的其它工作任務。
第五章 網絡技術部
第十九條 網絡技術部設部長一名，副部長一名，幹事若干名。
第二十條 網絡技術部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育網站的建設與維護;
(二)負責心理健康測試系統的操作和維護，爲心理健康普查和測試提供技術支持;
(三)負責對心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究等工作的數據處理;
(四)負責對心理健康教育資料的上傳與下載和對網絡信件與留言的處理，爲網絡諮詢、網絡論壇等提供技術支持;
(五)負責心理諮詢中心辦公電腦的維護，爲其它工作部門開展工作提供計算機與網絡技術支持;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第二十一條 網絡技術部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合網絡技術部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調網絡技術部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第二十二條 網絡技術部的幹事在心理諮詢中心老師和網絡技術部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
諮詢公司工作計劃
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和網絡技術部的工作計劃和決定;
(二)認真做好與心理健康教育網站建設和維護有關的各項工作;
(三)認真做好與心理健康測試系統操作和維護有關的各項業務工作，嚴格按照有關規定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究的數據處理，爲心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究提供優質服務;
(四)認真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關的各項工作，嚴格按照有關規定處理網絡信件與網絡留言，爲諮詢員實施網絡諮詢、開設網絡論壇等提供技術支持;
(五)認真做好心理諮詢中心辦公電腦的維護，爲其它工作部門開展工作提供計算機與網絡技術支持;
(六)完成心理諮詢中心老師和網絡技術部部長安排的其它工作任務。
第六章 工作制度
第二十三條 堅持和完善心理諮詢中心內設工作機構學生幹部聘任制度。心理諮詢中心內設工作機構學生幹部由心理諮詢中心按照規定的條件和程序進行招聘，招聘過程堅持規範管理、公開競爭、自願參與、擇優錄用的原則。
心理諮詢中心內設工作機構學生幹部納入學院學生幹部管理體系，由學生工作處和心理諮詢中心頒發聘書和社會實踐證明書。
第二十四條 堅持和完善工作例會制度。心理諮詢中心內設工作機構每週應當召開一次工作會議，研究或部署本部門近期的工作，充分發揚民主，廣泛聽取意見。
第二十五條 堅持和完善工作記錄制度。心理諮詢中心內設工作機構應當落實專人撰寫工作日誌，記錄每次會議和活動的基本情況。
第二十六條 堅持和完善學生幹部培訓制度。心理諮詢中心採用多種方式加強對內設工作機構學生幹部的培訓，努力提高學生幹部的業務能力和工作水平。心理諮詢中心內設工作機構應當定期組織本部門的幹部學習業務知識，努力提高本部門幹部的業務能力和工作水平。
第二十七條 堅持和完善工作計劃制度。心理諮詢中心內設工作機構每學期開學兩週之內應當結合本部門的工作職責和心理諮詢中心的工作任務制定一份部門工作計劃。
第二十八條 堅持和完善工作總結制度。心理諮詢中心內設工作機構每月應當有一次工作小結，及時總結經驗，發現問題，改進工作;每學期結束前應當做一次工作總結，並向心理諮詢中心提交一份書面工作總結或者經驗總結。
第二十九條 堅持和完善創先爭優制度。鼓勵各個工作部門結合大學生實際創造性地開展工作，開拓創新，勇創佳績。心理諮詢中心每學年進行一次總結與評優活動，對在心理諮詢中心內設工作機構中工作積極、表現優秀、成績顯著的學生幹部，可授予“優秀學生幹部標兵”或“優秀學生幹部”稱號，由學生工作處和心理諮詢中心頒發榮譽證書和獎品。
第七章 附 則
第三十條 心理諮詢中心根據工作需要，經過學生工作處的批淮，可以增設新的工作機構。新增工作機構的工作職責和人員構成可另行規定之。
第三十一條 對於沒有履行本辦法規定的工作職責和工作制度的工作人員，學生工作處和心理諮詢中心可視其行爲的性質和情節分別做出以下處理：
(一)申誡談話;
(二)通報批評;
(三)解除聘任。
第三十二條 本辦法自公佈之日開始施行。
華南師範大學增城學院學生工作處
二Ο一二年九月二十五日
諮詢公司工作計劃
諮詢公司工作計劃
7、競爭對手分析管理規範 (圖略)
n 公司成立競爭對手分析工作組，負責競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質檢部、財務部和各分公司經理組成。市場營銷部經理負責召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議，根據需要產品市場專員可立席會議。
n 根據公司發展戰略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手範圍。
n 對競爭對手的分析，包括以競爭對手爲分析對象的正面分析，和由於我公司的營銷策略、行動和產品等將導致競爭對手採取各種行動的反分析。
n 市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質檢部、財務部和各分公司等部門經理，分別負責收集屬於公司的競爭對手範圍內的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統、產品銷售方式、定價、營銷策略、未來發展規劃等等，並在自己範圍內以文字形式交市場營銷部經理。
n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時，對各部門收集的競爭對手資料進行分析，列出現行競爭對手和潛在競爭對手名單。
n 根據各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場營銷部經理在研討會後負責編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
n 根據《競爭對手分析報告》，市場中心負責組織制定反擊競爭對手的相應策略和措施。由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
三、項目實施作業規範
1、遠期產品開發管理
1、1遠期產品開發作業流程 (圖略)
1、2遠期軟件產品開發作業規範
1、2、1《軟件產品開發計劃》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃，以及基於個性訂單的簽訂或開發平臺的更新等因素，管理需求部經理負責制定與發展戰略相適應的《軟件產品開發計劃》，經客戶中心經理審覈後交公司經理辦公會議討論。
n 由公司經理辦公會議負責審批《軟件產品開發計劃》。審批通過的《軟件產品開發計劃》交需求、質檢、軟件部門各一份，作爲需求、質檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產品開發計劃》內容包括：開發目的、項目內容、軟件平臺、整體完成時間、所需人員等。
1、2、2《軟件產品需求工作計劃》的制定
n 根據審批通過的《軟件產品開發計劃》，需求部經理負責在5個工作日內製定《軟件產品需求工作計劃》交客戶中心經理審覈。需求部經理負責遠期軟件產品各項目組之間的內外部協調工作。
n 客戶中心經理在3個工作日內完成《軟件產品需求工作計劃》的審覈工作。審覈通過的《軟件產品需求工作計劃》由需求、質檢、軟件部門各一份，作爲實施需求工作的依據。
n 《軟件產品需求工作計劃》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據《軟件產品開發計劃》，制定 《 軟件產品質檢工作計劃 》。軟件部 根據《軟件產品開發計劃》，制定 《 軟件產品工作計劃 》。
1、2、3遠期產品需求資料的收集
n 需求資料信息的蒐集工作是需求工作的起點，也是需求質量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現場調研、參與論證要素文檔中的業務運作流程文檔等等。
n 遠期產品開發的需求資料，主要依據來源於分公司及需求部需求調研人員的現場調研並出具《軟件產品需求調研報告》。《軟件產品需求調研報告》的內容主要包括：調研時間、地點、對象、業務流程、流轉單據、統計報表等等，作爲編寫需求文檔的依據。
n 需求項目負責人負責在3個工作日內對《軟件產品需求調研報告》進行審覈。
1、2、4遠期產品需求計劃的實施
n 當需求工作需要多人分工協同開展時，需要對《軟件產品需求工作計劃》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃。
n 計劃的內容主要包括：工作內容、完成時間、人員、工作方法等，作爲實施需求文檔編寫工作的依據。
n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計劃後2個工作日內完成審覈工作。審覈後的需求工作具體計劃由需求項目組成員與需求項目負責人各一份。
n 當需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。
1、2、5《軟件產品需求分析報告》的編寫
n 根據蒐集的資料和管理方案，結合公司軟件工具的能力，編寫《軟件產品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫和內部確認或客戶確認工作。
n 需求項目成員負責編寫《軟件產品需求分析報告》，內容包括業務流程、單據流程、單據(含查詢)內容、數據流轉關係說明、打印格式。
n 需求項目負責人負責《軟件產品需求分析報告》的審覈工作，審覈時間視報告內容而定。審覈通過的《軟件產品需求分析報告》作爲需求、質檢、軟件三方論證的依據，各執一份，論證確認後作爲軟件開發和軟件質檢的依據。
1、2、6《軟件產品需求分析報告》的論證
n 需求項目負責人組織該項目中軟件、質檢人員對《軟件產品需求分析報告》進行論證並確認，根據論證的結果對需求文檔進行調整，直至各方均無異議且在上《軟件產品需求分析報告》簽字確認爲止。同時將確認後的《軟件產品需求分析報告》交軟件部、質檢部。
1、2、7簽訂《軟件產品開發協議》
n 根據確認後的《軟件產品需求分析報告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產品開發協議》，確定開發完成時間、費用等，作爲需求部確認和驗收軟件工作的標準和依據;
n 由需求項目負責人根據標準格式草擬《軟件產品開發協議》，需求部和軟件部經理在1個工作日內完成對《軟件產品開發協議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產品開發協議》由需求部經理、需求項目負責人、軟件部經理、軟件項目負責人各執一份;《軟件產品開發協議》內容包括開發工作內容、完成時間、費用、雙方權利和義務等;
n 開發協議包含附件：《軟件產品需求分析報告》、《軟件產品需求分析報告》、《軟件產品開發進度表》、《備忘錄》和《軟件產品開發協議執行情況表》。
n 《軟件產品開發協議執行情況表》作爲該協議的附件，用以跟蹤和監督開發協議的執行情況;《軟件產品開發協議執行情況表》標準格式由需求部提供，軟件、質檢、需求三方根據實際情況填寫，項目完成後由需求部交給財務部作爲支付開發費用的依據，其內容包括開發實際完成時間、質檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
1、2、8簽訂《備忘錄》
n 在《軟件產品開發協議》執行過程中，如需對原有協議進行調整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》，對原協議的調整進行說明;
n 《備忘錄》作爲《軟件產品開發協議》的附件之一，由需求項目負責人根據實際情況擬訂，軟件、需求項目負責人簽字確認。
1、2、9產品的驗收
n 軟件部依據《軟件產品開發協議》完成軟件產品開發後， 質檢部根據《軟件產品 需求分析報告 》和《軟件 系統分析報告 》進行質檢，出具《軟件產品質檢報告》，編寫《軟件產品使用說明書》，以 《軟件產品開發協議執行情況表》 的方式通知管理需求部質檢結果。
n 需求人員要對軟件產品進行驗收：
? 交貨期：依據《軟件產品開發協議》及其《備忘錄》、《軟件產品開發進度表》中的完成期限;
? 質量：依據質檢部提供的 《軟件產品質檢報告》 ;
n 違約責任：交期、質量等如未達到協議要求則按協議條款追究違約方責任。
2、軟件產品升級管理
2、1軟件產品升級作業流程 (圖略)
2、2軟件產品升級作業規範
2、2、1《軟件產品開發計劃》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃及客戶需求的`日常積累，管理需求部經理負責制定《軟件產品開發計劃》，由客戶中心經理審覈後交公司經理辦公會議審批。通常每半年進行一次版本的升級。
n 由公司經理辦公會議審批通過的《軟件產品開發計劃》由需求、質檢、軟件部門各一份，作爲需求、質檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產品開發計劃》內容包括：升級目的、軟件版本、升級內容、整體完成時間、所需人員等。
2、2、2《軟件產品需求工作計劃》的制定
同遠期產品開發流程。
2、2、3軟件產品升級需求資料的收集
n 軟件產品升級需求資料信息的蒐集工作主要是日常客戶需求的積累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理，編寫《軟件產品需求分析報告》。
2、2、4軟件產品升級需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
2、2、5《軟件產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
2、2、6《軟件產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
2、2、7簽訂《軟件產品開發協議》
同遠期產品開發流程。
2、2、8簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
2、2、9產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、《銷售和諮詢服務合同》的實施
3、1《銷售和諮詢服務合同》實施作業流程 (圖略)
3、2《銷售和諮詢服務合同》實施作業規範
3、2、1需求工作計劃的制定
n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和諮詢服務合同 》。 由總公司或分公司簽發 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理諮詢部制定 《 項目實施總體計劃 》。
n 根據 《 項目實施總體計劃 》 ，管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計劃表》，作爲需求工作實施的依據。
n 管理需求部經理在2個工作日內完成《銷售和諮詢服務合同》的《需求工作計劃表》的審覈工作。審覈通過的《需求工作計劃表》抄送質檢、軟件部門各一份，作爲其制定工作計劃的依據。
n 合同項目的《需求工作計劃表》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂 《 質檢工作計劃表 》。軟件部 根據 《 項目實施總體計劃 》，制訂 《 軟件工作計劃表 》。分公司 或管理諮詢部根據 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂本部門 《 項目實施進度計劃表 》。
3、2、2《銷售和諮詢服務合同》需求資料的收集
n 合同項目需求資料信息的蒐集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了合同客戶需求與當前公司的軟件版本之間的差異，需求人員就差異部分進行分析整理，作爲編寫《軟件產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證覈實的同時，也需要與軟件人員論證平臺的可實現性。
3、2、3《銷售和諮詢服務合同》項目需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
3、2、4《軟件產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
3、2、5《軟件產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
3、2、6簽訂《軟件產品開發協議》
同遠期產品開發流程。
3、2、7簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
3、2、8產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、2、9項目的驗收
n 客戶中心管理諮詢部負責爲分公司製作練習盤或產品盤，並按期發送給分公司。
n 分公司負責爲客戶安裝、調試並啓動系統，系統自初始化完成之日起，進入試運行磨合期。在系統經過磨合期後，分公司會同客戶對產品進行驗收，並由客戶簽署《項目實施驗收單》。《項目實施驗收單》副本交客戶中心 管理諮詢 部、財務部和稽覈部存檔。《銷售和諮詢服務合同》全部執行完畢，進入有償售後服務期。
n 在項目全部執行完畢後，分公司負責合同款的收回工作。財務部負責監督合同的收款情況。 稽覈部 合同款的收回稽覈工作。
4、《二次銷售和諮詢服務合同》的實施
4、1《二次銷售和諮詢服務合同》作業流程 (圖略)
4、2《二次銷售和諮詢服務合同》作業規範
4、2、1需求工作計劃的制定
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、2《二次銷售和諮詢服務合同》項目需求資料的收集
n 《二次銷售和諮詢服務合同》項目需求資料信息的蒐集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。
n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規範，分公司人員負責填寫，需求人員將就差異部分進行分析整理，作爲編寫《軟件產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證覈實，也可以與軟件人員論證平臺的可實現性。
n 《客戶需求報告單》確認後由分公司人員負責交客戶簽字，並將簽字發回需求部，需求人員開始編寫《軟件產品需求分析報告》。
4、2、3《二次銷售和諮詢服務合同》項目需求的實施分工
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、4《軟件產品需求分析報告》的編寫
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、5《軟件產品需求分析報告》的論證
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、6簽訂《軟件產品開發協議》
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、7簽訂《備忘錄》
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、8產品的驗收
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
4、2、9項目的驗收
同《銷售和諮詢服務合同》流程。
5 、《技術服務合同》實施管理
5 、1《技術服務合同》實施管理流程 (圖略)
5 、2《技術服務合同》實施管理規範
n 分公司/管理諮詢部根據售後服務合同或非合同客戶技術服務需求，負責爲客戶提供技術服務。分公司/管理諮詢部按照客戶服務規範，爲客戶開展技術服務。
n 服務人員到客戶現場服務解決問題，由分公司/管理諮詢部客戶服務人員填寫《現場服務工作單》，並請客戶簽字確認後，一份交部門經理，一份歸入客戶檔案。
n 客戶技術服務完成後，客戶簽字確認的《現場服務工作單》，成爲客戶服務工作的考評依據。
6、《品牌運作合同》的實施
6、1《品牌項目合作協議書》的審批和簽訂
n 品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作合同》後，由品牌運作部根據《品牌項目合作協議書》和《品牌運作合同》內容和要求，與設計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項目合作協議書》及其附件《品牌項目實施計劃》、《品牌設計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
n 《品牌項目合作協議書》的內容包括：總則、內容構成、付款條件、執行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權利和責任及義務、違約責任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補充事項。
n 市場中心在收到《品牌項目合作協議書》及其附件後的1個工作日內完成審批工作。
6、2《品牌運作合同》——產品開發設計
6、2、1《品牌運作合同》——產品開發設計流程 (圖略)
6、2、2《品牌運作合同》——產品開發設計規範
n 設計計劃
實施及驗收內容： 《品牌設計方案》、設計草圖。
設計依據 ：《品牌運作項目建議書》、調研分析、流行趨勢。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：7~10天。
驗收期限 ：1~3天。
n 圖紙設計、審定及驗收
實施及驗收內容： 設計圖稿。
設計依據 ：《品牌設計方案》、設計草圖。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 板型設計製作、審定及驗收
實施及驗收內容： 板型、白坯布扎樣。
設計依據 ：設計圖稿。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 樣衣製作工藝指導、審定及驗收
實施及驗收內容： 樣衣。
設計依據 ：設計圖稿、板型。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：5~10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
n 反饋信息分析。
實施內容： 市場信息採集、分析。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》、《品牌反饋信息調查報告》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
6、3《品牌運作合同》——品牌推廣
6、3、1《品牌運作合同》——品牌推廣實施流程 (圖略)
6、3、2《品牌運作合同》——品牌推廣實施規範
n 制訂計劃
計劃內容： 《品牌項目實施計劃》。
實施依據 ：《品牌運作項目建議書》。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：1~3天。
驗收期限 ：1~3天。
n 調查、研討與分析
調研與分析內容： 《品牌調研報告 》 。
實施依據 ：《品牌項目實施計劃》。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：3~5天。
驗收期限 ：3~5天。
n 設計/策劃
設計內容： 品牌形象設計、推廣策劃。
設計依據 ：《品牌策劃方案》。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：20~30天。
驗收期限 ：3~5天。
n 製作/推廣實施
製作/實施內容： 製作/實施。
製作/實施依據 ：品牌形象設計、推廣策劃。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：10~30天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
n 反饋信息分析。
實施內容： 《品牌反饋信息調查報告》。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
7 、項目進度跟蹤管理
7、1項目進度跟蹤管理流程 (圖略)
7、2項目進度跟蹤管理制度
7、2、1總則
? 爲加強業務管理及考覈，更好地履行合同，達到客戶百分之百滿意，制訂本制度。
? 本項目管理制度跟蹤的對象爲總公司營銷各部門、總公司涉及合同實施相關的各部門及分公司具體實施人員。
? 項目跟蹤管理依據爲《合同跟蹤管理制度》、《銷售與諮詢服務合同》、《二次銷售與諮詢服務合同》、《項目實施總體計劃表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》。
? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理諮詢部負責。
7、2、2合同執行過程的跟蹤控制
n 合同簽訂後，由分公司或總公司管理諮詢部根據合同編制並簽發《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場營銷部、財務部及稽覈部各一份。(立項部門自留一份)
n 由項目經理組織管理需求部、軟件開發部、質量檢驗部根據各自負責的工作內容，分別編制《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》。上述各計劃表制訂部門留存一份。同時由項目經理報送管理諮詢部、稽覈部各一份，另《項目實施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務部各一份。
n 由管理諮詢部根據《項目實施總體計劃》、 《企業管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》及《質檢工作計劃表》 ，在合同簽訂、項目經理任命後正式開始合同跟蹤控制，填寫《項目執行情況表》。
n 在項目實施的過程中，對於《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》的延期執行情況及計劃修改情況，需由相關的部門就計劃調整情況提前2日提出書面的《項目執行情況通知單》，《項目執行情況通知單》爲項目經理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經理、管理諮詢部、市場營銷部、督導部及財務部各一份。對於公司內部各運作部門未按原計劃完成工作，則需提前2日填寫《項目執行情況通知單》就工作進度情況，包括對結果的評估、客戶的意見、存在的問題等，向管理諮詢部作書面報告，各相關部門自存一份，同時轉至市場營銷部、督導部、財務部各一份。
n 項目經理爲保證合同的按時履約，對於在實施過程中各部門的計劃調整情況應及時協調管理需求部、軟件開發部、質量檢驗部、分公司對《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》的執行，保證合同按期執行。
n 項目經理應與客戶保持密切聯繫，按照合同規定在每次要求的文檔驗收時間內及時收回合同款，並將客戶簽字確認的《項目實施驗收單》報送至管理諮詢部、市場營銷部、督導部及財務部各一份。
n 財務部根據合同中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就合同的收款情況進行監督和催款工作，在項目經理未按時收回款項時，下發《催款通知單》至項目經理處並要求項目經理在1日內就未按時收款情況填寫書面報告至財務部，同時財務部轉交管理諮詢部、市場營銷部及督導部各一份。
n 管理諮詢部應對每份《合同執行情況表》加以覈實，然後在《合同執行情況表》中做相應記錄。
n 管理諮詢部根據合同約定的交貨期，瞭解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質量並在《合同執行情況表》中做相應記錄，同時該《合同執行情況表》作爲某項目合同跟蹤記錄與合同一併存檔。
n 財務部根據《項目實施驗收單》及合同交貨期，經與管理諮詢部覈實項目完成情況後，覈實全部款項的回收情況，同時通知管理諮詢部、市場營銷部及督導部。
8、管理諮詢實施規範
8、1立項制度
n 不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在 合同簽訂後2個工作日內，由分公司或管理諮詢部 形成正式《項目立項通知單》：
? 由分公司任項目經理時，由分公司立項，並將正式立項報告傳至管理諮詢部備檔，以便更好地行使監督和指導職責。
? 由總公司任項目經理時，並由分公司作爲實施主體時，由總公司立項，並將正式立報告項傳至分公司備檔。
n 立項報告中，應明確任命項目經理、工作內容、工作時間、項目經理的權力和責任、項目組成員組成等。
? 項目經理：分公司經理或總公司指定。
? 項目組成員：分公司經理指定或總公司指定。管理諮詢部在接到分公司申請，落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部、軟件開發部、質量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執行過程中，工作聯絡和責任更加明確。
? 如在項目實施過程中出現項目組人員變動，該人員所在部門應在1個工作日內通知管理諮詢部，由管理諮詢部通知項目組所在部門。
8、2項目啓動準備
8、2、1與企業決策層進行溝通
n 項目經理爲企業高級管理人員介紹項目實施的全過程，並提示其中的重點環節，特別要強調難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統管理思路和經營習慣的影響、企業內各層次員工對企業發展缺乏共識、片面強調個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業高層領導對管理再造的認識和對項目的全過程支持。
n 希望企業高層領導直接參與工作，督促企業所有人員認識到它的重要性，嚴格按照標準方案的規定和要求執行。
n 確定客戶方 企業重組領導小組 。 領導小組組長代表企業與AA項目組進行配合，保證項目順利進行。領導小組成員應瞭解公司業務，同時有一定領導能力，能夠組織、協調企業內各部門與AA項目組進行配合。
n 商討並確定項目組成員
? 客戶方成員：包括領導小組組長(通常是企業總裁)、副總、主要業務部門經理、業務骨幹、信息部門人員;
? AA方成員：項目經理、管理諮詢顧問、管理需求人員、軟件設計人員、質檢人員、網絡工程人員。
8、2、2實施動員
n 召開項目啓動動員會
(一) 會議組織：由企業領導小組組長與AA項目經理協商確定會議時間。
(二) 到會人員：企業最高領導、企業領導小組全體成員、AA項目組主要成員。
(三) 會議主持：企業領導小組組長
(四) 會議前提：依據合同收到首付款後。
(五) 會議時間：不宜過長，以調動積極性爲目的。
(六) 會議地點：由企業自行決定。
n 會議內容
? 介紹雙方主要到會人員;
? 企業最高領導講話，介紹雙方合作的簡要經過和強調實施企業再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;
? AA與會的最高領導講話，強調實施企業改造的必要性、實施前後企業的變化、工作內容、初步計劃和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內容可包括：
1. 介紹企業管理再造的迫切性(國內競爭、加入 WTO後的國外競爭);
2. 介紹軟件行業和傳統諮詢業的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業再造獲得成功。
3. 讚揚客戶取得的成績和勇於再造創新的決心和魄力;
4. 表示AA與客戶之間達成共贏體系的重要性;
5. 宣傳員工利益與企業利益的結合點，營造良好的企業文化氛圍;
6. 介紹此次工作的內容、範圍和時間計劃;
8、2、3確定實施計劃
n 審議、通過項目實施計劃;計劃一式4份，雙方各執2份。
n 雙方項目組負責人在通過的《項目實施進度計劃表》上簽字，並加蓋雙方公司有效印章。
n 項目經理指定實施人員編寫《會談紀要》，呈遞企業領導小組組長。
8、3調研階段
8、3、1瞭解企業發展目標
n 範圍：企業高層領導
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 填寫《客戶調研檔案》
? 索取資料：收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
8、3、2瞭解企業運作現狀
n 範圍：企業部門經理或主管
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 書面調查：填寫 《客戶調研檔案》
? 召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人
3、會議日期：根據合同範圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在一日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
7、交流方式：AA管理諮詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題，由企業各部門經理或負責人介紹企業目前的基本運行狀況。
8、會議 內容：圍繞《客戶調研檔案》，瞭解企業管理運作現狀。
à 項目實施人員可以通過類似於以上的問題作爲深入瞭解客戶現狀的切入點，並在項目實施過程中向客戶介紹我公司產品的優勢，並對企業目前營銷環節存在的問題加以分析，提出解決方案。
à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業的能力爲指導，爲客戶提出解決現存問題的思路。
à 企業根據AA管理諮詢顧問所提要求，在不侵害企業商業機密的前提下，提供企業內部現有管理資料，包括規章制度、各類報表/數據、文件等。
9、會議記錄：AA公司項目經理指定本方項目組成員記錄。
10、客戶資料的保管：項目組應將客戶同意獲得的客戶資料，按照提供部門分別編號管理。
11、簽字及歸檔：
à 《會談紀要》經雙方實施組負責人簽字後各執一份;
à 收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
12、注意事項：
à 進行調查時，在未徵求公司管理諮詢部的意見，不能對客戶許下超過合同約定範圍的承諾。
à 管理諮詢顧問在進行此階段工作時，一定要注意找準工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業務情況。
à 在制定實施方案時，要特別注意客戶是否有分階段實施的情況，如有此類情況，需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時，對此方面應有明確的說明，並將下一階段工作開展的方法加以考慮。
8、3、3瞭解企業基層運作現狀
n 範圍：被調研部門的員工
n 方式：召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人，在調研階段可以要求負責人迴避
3、會議日期：根據合同範圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在半日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
6、交流方式：AA管理諮詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題
7、內容：
à 與部門內員工進行交流，重點關注客戶各項計劃、制度是否被基層員工瞭解、接受，以及員工在日常作業中的習慣與規定的偏差
à 現場跟蹤：跟蹤每部門業務實際運作，原則每部門半日。重點依次爲業務流轉單證、規範的執行情況數據統計查詢效率。
8、目的：
à 熟悉客戶業務運作規律和特點。
à 檢查前階段瞭解的業務流程和各項規定是否被執行。
à 發現詢問階段未涉及的新問題。
à 記錄業務過程中的量化指標，作爲管理方案及實施效果評估中的主要依據。
9、人員組成：項目組項目實施人員
10、跟蹤範圍(以內貿管理 — 銷售部工作爲例)
諮詢工作計劃7
第一部分概述
本工程座落於張家港市鎮，建築面積12658.42m2，爲框架六層，檐高21.9m,。結算由建築施工單位負責編制並交由建設單位送審，送審結算編制範圍爲建築和安裝工程，包括主體和附屬零星工程。結算送審總價爲元。
對該項目的結算審覈工作我單位領導給予高度重視，爲全面完成業主方所委託的編制工作，我單位針對本次項目進行了認真的組織和準備，選拔專業齊全、學歷、職稱、年齡結構合理並具有豐富經驗和強烈服務意識、熟悉相關業務的人員組成專項業務部，負責本項目結算審覈工作並針對該項目的特點編制各類=文件，維護業主方的利益，真實反映項目特點，爲業主提供詳細、全面的建議和意見，提供專業工程諮詢服務，對潛在風險提出防範建議，嚴格遵循“公開、公平、公正、誠實信用”原則，保證工程造價諮詢成果的真實性、完整性、科學性。
第二部分實施方案
爲做好對該項目的結算審覈夠工作，我單位在總結近幾年經驗的基礎上，提出實施方案如下：
一、劃分階段點
根據項目特點並結合我單位以往類似項目經驗，擬按以下幾個階段進行劃分操作實施：
1.根據該項目的規模，調配與之業務相適應的專業人員組成專項業務部，確定項目負責人。
2.同業主辦理資料交接手續，對委託審覈的工程結算是否具備審覈條件進行查驗。
3.參加該項目的`專項業務部審覈人員依據送審資料、取證資料、會商紀要、建設行政主管部分制定的規則、工程造價管理部門的規定和《合同法》、《招標投標法》等國家的有關法規，對送審的工作結算逐項進行審覈。
4.由項目負責人複覈初審意見，送交建設單位和施工單位徵求意見。
5.對審覈的結算達成一致意見後，由項目負責人將審定意見交技術負責人複覈後出具諮詢成果報告，將檔案資料進行收集、整理，按諮詢企業管理規定和立卷規則彙總、編號，裝訂成冊，統一管理。
二、總體預排時間
1.通過同業主溝通，預計於年月日提供完整送審資料。2.項目負責人在接收到完整的送審資料後，根據專業於年月日將各單位工程落實到專項業務部具體人員，並就項目情況做一簡單介紹。
3.該項目的專項業務部人員在審覈過程中如遇有不明或持有異議的問題，項目負責人隨時與業主取得聯繫，合同建設單位、施工單位到施工現場查勘和取證。4．於年月日出具結算審覈初稿，並向業主彙報審覈情況，徵求建設單位和施工單位意見，就工程結算內容再作一次詳細的複覈，雙方達成一致後即出具諮詢成果報告。
三、專項業務部
（一）成立專項業務部
項目負責人：某某某造價工程師組員：某某中級編審組員：某某高級編審組員：
（二）專項業務部職能
1．項目負責人承擔諮詢項目的組織實施、專業間協調和質量管理工作；對項目組成員的執業行爲進行管理；負責與業主的聯絡工作，協調、處理建設單位與各方的溝通工作。
2.嚴格控制工作結算審覈執行情況，項目負責人督促檢查各諮詢子項和各專業的審覈進度。如有重大變化，及時做好上報工作，研究解決存在的問題。
3.深入瞭解施工工藝和施工程序，爲業主提供主要材料設備，特別是數量多或價值大的材料設備市場價格信息，嚴格控制材料設備的價格。
4.項目負責人依據諮詢成果文件審覈制度，複覈諮詢成果原則、依據、方法是否符合諮詢合同的要求和有關規定，諮詢成果說明是否規範，論述是否準確，內容是否完整。
5.在業主單位的組織和監督下，嚴格遵守國家有關法律、法規，嚴格執行國家、省、市有關規定，符合現行規範性文件、行業規定、技術規範和標準要求，確保諮詢成果的合法、真實。
諮詢工作計劃8
一、指導思想
我校的心理健康，將以《中央國務院關於進一步加強和改進未成年人建設的若干意見》和教育部《中國小心理健康教育指導綱要》爲指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制爲保障，以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發展爲目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康，努力提高學校心理健康教育的質量和水平。
二、目標
1.面向全體學生，立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導爲主，干預、治療爲輔。
2.密切與班主任的聯繫，更好地與學校有機結合。
3.認真細緻地做好個別諮詢輔導工作，力求在個案上有所突破。
三、具體工作
1.積極開展心理諮詢工作
心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，爲來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行爲問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對於個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別並轉介到專業診治部門。每週四到週五諮詢室有諮詢老師值班。
2.加強每月的心理班會活動課
心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學生進行的心理健康。本學期要讓心理班會成爲培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。根據低、中、高不同年段學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。
3.針對師生心理髮展的需要積極開展心理講座
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的.放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，所以應該加強校園心理講座。
4.積極做好心理健康檔案工作
積極作好學生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利於教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題，依據學生的心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利於預防學生的心理疾病，貫徹防重於治的方針，體現發展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。
5.營造積極、健康的心理健康教育環境
積極利用校園廣播、板報、宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養學生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
6.加強心理諮詢室心理測量軟件建設和正常應用
本學期完善心理測量軟件建設，蒐集和整理適合學校教師和學生的心理測評軟件，積極開展心理測量工作。
諮詢工作計劃9
本學期，心理諮詢室的工作以學校的工作計劃、德育計劃爲指導，通過多種形式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，努力創造條件輔助和激勵學生向更高的心理健康境界發展，達到“助人自助”的教育效果。
心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，爲來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行爲問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對於個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別並轉介到專業診治部門。
針對師生心理髮展的需要積極開展心理講座，協助班主任對學生進行的心理健康教育。心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的`放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，所以應該加強校園心理講座。
(1 )針對各年級學生特點開展心理教育。
(2 )從學生的心理特點、心理髮展規律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關係的改善，促進和諧班級建設。學校心理諮詢室是爲解決學生的心理問題服務的。
本學期的具體工作安排：
1.綜合運用多種輔導形式，以個別輔導和團體輔導爲主，以點帶面。
2.利用各種宣傳手段，普及心理保健常識。讓廣大學生懂得日常心理自我保健，並增強心理健康意識。
3.接待登記制度。值班教師做好值班接待記錄，便於總結工作和定期檢查。
4.建立學生心理檔案，更好地、更全面地記錄學生情況，並做好保密與保管工作。
心理諮詢室開放時間：週一至週五中午11:00—2:00
心理諮詢的主要方式有：
1 、個別諮詢;
2 、郵件諮詢;
3、書信諮詢。
諮詢工作計劃10
課程諮詢師是在課外輔導中第一個面對學生和家長的老師，是分析學生問題的先驅者，是指導學生學習方向的航標燈，是引導家長如何教育孩子有效學習的關鍵，是策劃學生將來發展方向的未來規劃師！
一、課程諮詢師應具備的素質
作爲引導家長爲學生選擇課外輔導的一個重要角色，我認爲課程諮詢師應具備以下四個基本素質：
1、要有寬廣的胸懷，認同每一個孩子都是最好的，都會做到最好。而且每個孩子都是不同的，都需要個性化的輔導與教育，凸顯孩子個性，是爲了孩子將來步入社會，能夠更快的融入社會，是爲了讓孩子能夠創造出美好的未來。
2、要有思維敏捷，邏輯清晰。善於觀察細節，通過言語，動作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息，並且能夠引導孩子與家長的關係中，呈現出一種父母恩，子女債。對叛逆的孩子，要給與適當的批評，展現出我們會幫助家長教育孩子端正學習態度；對那種對孩子的教育漠不關心的家長，我們要替孩子着急，強烈的幫助孩子展現出求學的慾望。
3、要懷着一顆感恩的心，站在家長的角度想問題，急家長之所急，憂家長之所憂。
4、要勇於挑戰，虛心學習；要敢於面對困難，解決困難；要樹立起
追求沒有最好、只有更好的信念。
二、課程諮詢師溝通技巧
課程諮詢師是在課外輔導中第一個面對學生和家長的老師，所以課程諮詢師和家長的溝通至關重要，我認爲課程諮詢師在與家長溝通時應掌握一下幾個方面：
1、與家長溝通的技巧問家長的問題，必須是閉合性的問題，讓家長很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同爲主。
2、與家長溝通時的姿態
在與家長交談的過程中，保持的姿態是要略高於家長，不能過於強勢，但絕對不能被動的回答家長的問題，被家長的思路牽着走，因爲家長根本沒有思路。必須要清晰的組織好自己的語言與邏輯思維，引導家長吐露心聲，挖掘出家長與學生的需求點，並且要深度的挖掘，從而展開專業性，俘獲家長和學生的'信任。
3、對尖銳問題的應對
不能完全規避家長提出的問題，但也不能正面回答尖銳的問題。要引導家長靠近我們的思路，插入專業性內容，從側面滲透答案給家長。
4、不受時間空間的限制
要始終用一顆幫助的心去對待每一個家長和孩子，教育問題隨時隨地的都會存在，每個人都渴望教育，渴望成長。所以就要不斷學習，掌握本地所有學校的特點，生源，考分以及教學特點，進度快慢等。
5、做好歸納總結。
每個學生，每個家長都是不同的，但是多多少少都會有一些共同點，每次獲得家長和學生信任之後，都要歸納自己成功的經驗，勇於分享；總結自己的不足，虛心納諫。
6、做好售後服務。
一次成功的報單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉介紹。口碑的傳播，做好售後服務，一個老諮詢師會做的很輕鬆。一個孩子，從國小到高中畢業受教育的時間是12年，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子。
7、給後期留有足夠的空間。
前期不能爲了簽單而過分的誇大，過多的承諾，最多隻能誇大到60%。與此同時又要不斷給後期壓力，激勵老師和整個團隊不斷進步。
8、善用普遍性措辭。
比如：很多，大多數等等。面對任何一個年級都要強調這個年級非常重要，要引導家長走向孩子此時對於學習階段是非常重要的時刻，現在影響着未來，不能有任何的放鬆，必須正視此時此刻，教育務必從此時此刻抓起。
總之，在今後的工作中，我一定要把培養良好的溝通能力作爲首要目標，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精闢、句句到位。使自己能夠輕鬆的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。 並且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。
諮詢工作計劃11
尊敬的院領導：
心理健康諮詢處於全面展開階段，心理諮詢又不同於其他行業，它更大程度上受到人的主觀因素制約。如何改變觀念，突出行業的重要性和未來發展前景是我們當前工作的.重點，針對這一特點，進行宣傳擴大社會影響，勢在必行。現將對20xx年下半年心理諮詢門診的工作計劃彙報如下：
1、完善心理諮詢門診的各項工作制度並裝訂上牆。
2、通過門診大廳的板報、櫥窗等進行心理健康知識宣傳，普及心理健康知識。
3、完善心理諮詢室的硬軟件配置，使心理健康教育工作更具規範性、科學性。
4、完善心理檔案，做好資料收集工作、個案研究的蒐集整理工作和個案跟蹤研究工作。
5、開設心理急救熱線，利用網絡電話資源優勢，及時引導解決應急事件的發生。
6、積極發揮居委會主渠道作用，每月爲市醫院管轄的社區進行心理輔導知識講座。把心理健康教育和實際生活結合起來，以心理遊戲的形式，在喜聞樂見的形式中，春風化雨地滲透心理健康知識宣教。
7、營造適合居民身心健康發展的社區、結合家庭，在假期有針對性舉辦1—2期的親子教育等心理輔導專題講座，並對家庭教育加強指導。
爲了營造全民健康的和諧氛圍，讓心理健康教育走進千家萬戶，使心理健康教育與身體健康形成一體，進一步提高居民的整體素質。懇請院領導對此報告批評指導。
諮詢工作計劃12
一、學校心理諮詢工作的重要性
當代中學生是跨世紀的一代。他們正處在身心發展的重要時期，現在獨生子女多，幹部工薪家庭子女多，商人家庭子女多，留守學生多，這些家庭出身的子女，大多是從小嬌生慣養，唯我獨尊，性格孤僻、身上多霸氣，內心少銳氣，缺乏感恩心。他們不懂得勞動辛苦，不知道金錢來自不易，從小到大，以我爲中心，很少去體諒別人爲自己的付出和汗水，稍不如意，怨天憂人。這些學生大都表現爲：思想消極，不求上進，花錢隨意，學習不深入，成績多下游。缺乏競爭意識，不理解，不尊重別人，既不孝敬父母，也不尊敬師長，對人對事缺乏責任心，對社會沒有責任感。隨着生理、心理的發育和發展，競爭壓力的`增長，社會閱歷的擴展及思維方式的變化，在學習、生活、人際交往和自我意識等方面可能會遇到或產生各種心理問題。這些問題如不能及時加以疏導解決，將會對學生的健康成長產生不良的影響，嚴重的會使學生出現行爲障礙或人格缺陷。因此，他們的健康成長，不僅需要有一個和諧寬鬆的良好環境，而且需要幫助他們掌握調控自我、發展自我的方法與能力。爲此，十分有必要對他們進行心理健康教育。
二、心理諮詢工作計劃
在原來心理諮詢室的基礎上，力爭在三年內建成心理諮詢中心，按照學校第一個《三年發展規劃》提出的奮鬥目標，實現學校管理精細化，完成師生心理諮詢任務，使師生心理健康教育日趨深入人心。
（一）工作安排
1、學習心理諮詢的有關文件、資料、規章制度，提高工作人員的思想覺悟和工作質量，努力提高做好心理諮詢工作的積極性和主動性。
2、完善各項規章制度，要求心理諮詢工作人員明確中學生心理諮詢的目標，懂得中學生心理諮詢的內容，遵守《心理諮詢員工作制度》、《心理諮詢員工作守則》、《心理諮詢員職責》、《心理諮詢室管理制度》。
3、積極組織宣傳，充分發揮各年級心理諮詢聯絡員的作用，讓全體學生人人知曉，個個參與。
4、在宣傳櫥窗上開闢心理諮詢專欄，舉辦“心理健康輔導班”，對需要進行心理輔導的學生，主動上門服務，把問題消滅在萌芽狀態，齊心協力創建平安和諧校園。
5、出一期心理健康教育黑板報。
（二）組織實施
1、舉辦心理健康教育講座。
2、舉辦“心理健康輔導班”和“心理健康周”活動。
3、邀請心理健康教育專家到學校講學。
4、好好開展心理諮詢服務工作，並做好心理諮詢記錄。
5、吸納並培訓學生心理諮詢聯絡員（每級每班一人）。
6、試圖開展心理健康教育的網絡諮詢服務。
7、對典型案例，實行跟蹤管理，詳細記錄，保持聯繫，全程服務。
諮詢工作計劃13
一、指導思想：
認真貫徹省、市、關於學校心理健康教育的有關精神，根據國小教育的特點和國小生心理髮展的規律，通過各種途徑繼續認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。
通過心理健康教育，不斷轉變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，爲學校實施素質教育營造良好的心理氣氛。
二、具體目標
1、注重學生心理輔導，做好學生心理諮詢工作。
2、重視心理諮詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。
3、做好班級保健的培訓工作。
4、不斷豐富教師的教學策略，有效提高教育教學水平
5、做好家長輔導學校的心理健康知識講座。
8、充分利用班隊會加強對學生的心理健康教育。
三、主要工作
（一）加強教師隊伍建設，提高自身素質
1、組織教師學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，並提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。
2、繼續通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的`素質。
（二）認真做好學生心理輔導及心理諮詢工作。
1、加強心理諮詢室的常規建設，做好學生心理諮詢工作，並能有所側重地進行跟蹤調查，建立心理檔案。（心理輔導室於每週五下午開放）
諮詢途徑：
（1）學生自願前往諮詢（團體諮詢爲主）
（2）班主任老師推薦
（3）輔導老師訪談
2、設立信箱，做好學生的心理諮詢和心理訓練工作。
3、在家教指導活動中，舉行專題講座，讓心理健康教育走進千家萬戶，使家校教育形成合力，促進親子溝通，進一步提高學生的心理素質。
4、積極發揮課堂主渠道作用，教師利用課堂進行心理健康教育。
四、具體工作
九月份：
1、制訂並討論學期心理輔導工作計劃。
2、好心理健康教育的宣傳和氛圍建設工作。
3、心理諮詢室開始開放（週四下午的3點到5點）。
十月份：
1、舉辦青春期心理衛生講座（六年級學生）
2、出好心理健康教育專題。
十一月份：
⒈組織全體老師學習有關心理輔導的知識、方法等。
2、召開特殊學生會議，並進行個別心理諮詢。
3、開設“心靈之聲”廣播。
十二月份：
1、開放心理諮詢室。
一月份：
1、做好學期總結及資料積累和個案分析
2、心理檔案建立工作。
3、開設“心靈之聲”廣播。
諮詢工作計劃14
爲了進一步提高學生心理健康和心理素質水平，充分發揮學校心理諮詢室的職能，特制定本工作計劃。
一、開設心理健康教育多媒體課程
林榆中學心理健康教育工作遠比諮詢室開設的時間早，目前，只有一名專職的心理健康教育老師，面對三個年級80個班級，工作量大，工作任務艱鉅。因此，在學校的支持下，諮詢室經過領導批准、成員之間磋商，初步決定開設心理健康教育多媒體遠程課堂（輻射高一高二兩個年級52個班級）。
二、編輯第二第三期心理小報《心靈花園》
第一期《心靈花園》在學校相關領導的支持下，在諮詢室工作人員的精誠合作努力下成功孕育誕生。本學期接上學期任務，諮詢室人員商討預合力辦好第二期和第三期。
三、開展團體輔導活動
團體輔導活動非常重要，交往能力訓練、學習壓力緩減、協作能力培養以及科學人生觀、價值觀的教育等均可以通過團體輔導實施，爲此，學校心理諮詢室計劃將工作重點放在開展學生團體輔導活動上，每週兩（班）次，各年級穿插進行。
團體輔導具體課程計劃如下：
（1）《大學聯考壓力疏導》，高三年級，以班級爲單位組織活動；
（2）《學習心態調適》，特奧班、奧賽班，以班級爲單位組織活動；
（3）《人際關係訓練》，高二年級，以班級爲單位組織活動；
（4）《團隊協作訓練》，高一年級，以班級爲單位組織活動；
（5）《親子關係調節》，普通班，以班級爲單位組織活動。
四、心理健康教育
開設心理健康課程，組織心理健康講座，是面對全校學生最有效的心理健康教育形式，學校心理諮詢室計劃將心理健康課程引進課堂，不定期地開展心理健康講座，面向全校學生普及心理健康知識，傳授心理疾病的預防、矯正方法，提高學生的`心理健康和心理素質水平。
五、開展個體心理諮詢
個體心理諮詢，是解決個別學生較爲嚴重的心理障礙的主要方式，是學校心理諮詢室不可缺少工作之一，爲此，要繼續做好學生個體心理諮詢工作。
林榆中學心理諮詢室
諮詢工作計劃15
一、指導思想：
認真貫徹1+1行動的有關精神，根據國小教育的特點和國小生心理髮展的規律，發揮1+1的優勢，通過各種途徑繼續認真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。
通過心理健康教育，不斷轉變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，爲學校實施素質教育營造良好的心理氣氛。
二、具體目標
1、注重學生心理輔導，做好學生心理諮詢工作。利用好沙盤遊戲，做好學生的個體和團體輔導。
2、重視心理諮詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。
3、不斷豐富教師的教學策略，有效提高教育教學水平
4、認真開展各班心理健康教育的課程活動。
5、做好家長輔導學校的心理健康知識講座。
6、充分利用班隊會加強對學生的.心理健康教育。
7、爭取獲得綿竹市心理健康教育示範學校稱號。
三、心理健康教育具體工作計劃
（一）心理健康教育具體途徑：
1、學生板塊
（1）課程設置：班級心理健康活動課（每週一次），參考課題：
一年級：
1、我是國小生——學生角色意識培養
2、集體生活真快樂——學校環境、學校生活的適應
二年級：
1、自己的事情自己做——自立意識培養
2、興趣是的老師——學習興趣的培養
三年級：
1、與好習慣交朋友——良好學習習慣培養
2、定好學習時間表
四年級：
1、人際交往中的第一印象——交往禮儀技巧
2、學會合作
3、學會感恩
4、讓自己更快樂——情緒調節
五年級：
1、我的注意我做主——注意力培養
2、我是最棒的——自信心培養
3、認識自己的優缺點
4、親吻考試焦慮——考試技巧培養
六年級：
1、我也曾失敗過——應對挫折能力培養
2、什麼是競爭
3、如何與他人溝通
4、爸爸媽媽和我
（2）心理講座
a、打開心靈的快樂
b、對六年級學生開展青春期心理健康教育講座
2、教師板塊
（1）開展心理健康教育座談會
（2）對教師進行情緒與壓力團體培訓，遵循教師自願報名參加原則，情緒團體培訓每週一次，持續五週；壓力團體培訓每週一次，持續六週，在學校團體輔導室進行。
（3）開展心理健康教育示範課活動，教師互相觀摩學習。
（3）諮詢室面向教師開放，讓每位教師在其中得到身心放鬆。
3、家長板塊
通過家長學校和家長會的形式，向家長傳授心理健康知識和親子教育方法
（二）心理諮詢室工作計劃
1、進一步將諮詢室設計得更加科學合理，如室內佈置，心理諮詢室各項規章制度的制定等等。
2、心理諮詢室開放時間：週一到週五中午12：30——1：20，下午16：30——17：30。心理諮詢室面向全校師生開放。
（三）建立並整理好學生心理檔案，完善學生心理檔案制度
1、建立心理檔案制度，擬訂心理檔案守則和借閱規定。配合心靈守望計劃，做好學生的心理測試。。
2、收集個案記載和分析。
3、收集學生日記或優秀作品。
（四）做好心聯小屋和網站以及市心理健康教育示範學校評比各項工作。