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2022物業工程部工作計劃

工作計劃 閱讀(1.4W)

時光在流逝,從不停歇,我們的工作又邁入新的階段,一起對今後的學習做個計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢?以下是小編爲大家整理的2022物業工程部工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2022物業工程部工作計劃

2022物業工程部工作計劃1

根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計劃,和公司在20xx年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業公司20xx年的工作計劃。

20xx年,是物業公司致爲關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴大,保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。爲能夠順利的達到當八年級級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成爲一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今後較長的一段時間裏仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

經過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標計劃爲23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較爲容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、換取企業資質

按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將於20xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定爲四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定爲三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

三、內部管理工作

(一) 人力資源管理

物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予的'指導。

在員工的晉升上,更注重於不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展爲自己的事業。在今後的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性,同時有利於員工的資源優化。

在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作爲年終考覈的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

(二) 品質管理

質量管理體系在xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯後,執行的標準沒有真正的落實。爲此,20xx年將繼續貫徹公司的質量體系,爲公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。

20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理審覈報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。

20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審覈,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

(三) 行政工作

綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啓下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。爲此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢,由行政主管人員抽專門的時間瞭解,並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審覈。

20xx年物業公司的消耗物品採購將由綜合管理部進行統一採購。採購的形式採取固定供貨商合同制服務,有利於節約成本和規範化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料採購清單,30—下月3號領取所採購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,注意費用的有效控制。

20xx年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場,參加行業協會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究,爲公司發展指明道路方向,同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。

(四) 企業文化和品牌打造

華神物業是年輕企業,依託華神集團和四川的大經濟環境發展,華神物業繼承了華神集團了優良傳統,打造企業品牌,鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年物業公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、等,以此加強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:着統一服裝上班、見面問好、主動爲業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓,在業界建立形象。

三、經營管理工作

二零零四年,經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營,指導項目部開展經營管理工作。覈算項目部的經營情況,根據實際情況和計劃來調控,以達到經濟效益最大化。20xx年的兩個經營項目,在年底都進行了剝離。因此,20xx年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作,兼而尋找新的項目。

四、收支預測

收入:按照先前的預測,二零xx年擴展23萬平方米的管理面積,按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算,已經有15萬平方米。年開支72萬,收入74 萬,收支相抵,除去不可預見的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米麪積,每平方米0。4元計算,則年收入38。4萬。預測利潤率爲10﹪,即 3。84萬元。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1。5萬元。若在換取企業等級資質後,順利拓展8萬平方米的項目,預算盈利1。92萬元。隨着管理面積的擴大,利用資源可開展多種經營項目,但由於可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據此,綜合計算,公司明年總收入24萬(工業園)、 74萬(大觀園)、38。4萬(拓展新項目),共136。4萬元。

支出:工業園管理處全年支出預算22。8萬,大觀園項目全年支出預算68萬,拓展新項目支出預算34。56萬,公司本部支出10。4萬,則全年總支出爲135。76萬元。

利潤:136。4—135。76=0。64萬元。

華神物業在二零零四年必須得到一個質的提升、積累,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經營方式,力爭取得最大的經濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱爲主體展開。

2022物業工程部工作計劃2

時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業競爭越來越激烈的現實,以及酒店經營面臨着設備設施進一步老化的困難和挑戰,現結合酒店實際情況,我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作:

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統的、完整的、可操作性強便於執行簡單易懂的規章體系。並應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的`、相互尊重的氛圍。

二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考覈,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。

通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,儘可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑑、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經費購買專業書籍,供員工查閱。

三、摒棄大家做等於沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作範圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規定量化標準,考覈並作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前維修和主動保養,提高設備設施完好率。

勿庸置疑,設備設施的保養水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養,既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析,制定出科學的保養計劃,並認真執行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。

五、引入新技術、新設備、新工藝,加強對現行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。

加強對各部門能源使用檢查監督力度,提高獎懲力度,並對不合理用能現象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽後各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節能業績。

2022物業工程部工作計劃3

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。爲保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。

二、工作計劃

(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。爲發揮工程部作爲物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規範工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規範操作時監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的範圍,還比較有限,特別是侷限於自身知識的結構,爲進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的.有效手段。能源管理的關鍵是:

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)採取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造爲節能型燈具控制開關改造爲觸摸延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考覈控制,避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電錶並進行彙總,做好節能降耗的工作。

2022物業工程部工作計劃4

20xx年是物業公司穩固發展提升服務關鍵發一年,回顧過去的一年,物業公司全體員工,全體領導,團結奮鬥,積極向上,頑強拼搏,銳意進取,時間短任務重的情況下,堅決的完成了任務。新的一年即將開始,我工程部對20xx年工作方向及工作內容做出如下規劃。

一、工作重點

1、規範派單任務流程,規範設備房設備管理流程,管理制度。規範庫房管理制度,提出專人專管。

2、儘快完善設備檔案,完善設備房門牌。

3、設備設施維護保養,依據相關法律法規,制定詳細保養計劃,並且實施落實。

4、對南北商業樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統計,每月彙總,根據實際情況開創節能降耗。

二、日常工作

1、提高服務水品,提升服務質量,嚴格要求工程部工作人員尊章守紀,進一步提高業主對我部門的工作認可。

2、詳細劃分管理區域,做到任何事、任何物有人管有人問。

3、研究制定維修報表,對工作人員業績有更詳細的統計。

4、根據實際情況,藉助現有免費的手機軟件,有可能的'開展互聯網+維修,提高工作效率,陸續進入無紙化辦公。

5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設施設備2人、製作切割、焊接2人。在全體工作人員,已掌握日常維修的基礎上,有方向的進行專業知識培養。

三、轉換思想、培訓學習

1、對全體工作人員進行禮儀培訓。

2、對於專項業務,培訓工作人員,蒐集相關資料,購買專業書籍,區別培訓學習。

3、若有條件,到相關企業交流學習,對我部門工作現狀進行對比,好的保留,不足之處學習借鑑。

4、轉變員工思想,培養自助學習能力,做到我想學,我要學。面對困難我想戰,我要戰。

5、每人養成3-5個好的工作習慣。

四、節能降耗

1、結合消耗品的使用情況與維修報表進行對比,加強損耗品管理。

2、改進地下車庫照明系統,夜間路燈照明系統,對於不必要照明設施拆除。

3、改造樓宇-1層,-2層照明系統。由原來長亮光源改造爲聲光控或紅外線控制開關。

五、工作不足及困難

偶遇我公司有閒置電腦一臺,申請我部門使用,供下一步的員工培訓學習,資料整理使用。

2022物業工程部工作計劃5

20xx年是物業公司服務項目轉型並發展的轉折年,工程部在公司領導的正確領導和大力支持下,圍繞xx工作目標和任務、公司決策,把握機遇,努力拚博,立足本項目工程管理,向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力,較好地完成了全年度工作目標和任務。爲集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

一、工作目標和任務完成情況

1、設備設施維修:工程部根據具體情況,開展預防維修,努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗,保證了系統水水質,符合國家標準,延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下,工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找,解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題,保障了設備設施安全、經濟運行;堅持每週的控制箱、線路檢查,機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風機檢查等。

2、日常維修:20xx年度共完成 1965 項零維修工作,其中有公區維修,還有商戶維修,有各公司、各部門的零維修等。得到了如:xxx、研發中心、財務部、鐘錶大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

3、規章制度:工程部在原來基礎上,建立建全各項規章制度,做到制度上牆,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益爲上,用制度嚴格要求自己。如考勤考覈制度,以打卡、簽到、班組點名三方式,確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,做到專人管理,出、入庫明細,領用人簽字,領導認可等,保證了公司材料的利用率。在此基礎上,工程部設立班組評比制度,做到週週檢查、總結,使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度,配電室及空調機房實行了輪班制,避免了因此而產生的勞務糾紛。

4、能源統計及節能降耗:工程部在上級領導的指導下,在各公司、部門的支持下,積極採取各種措施,羣策羣力,較好地做到節能工作,做到日日有統計,週週有總結,月月有彙報使領導對各項能源有充分的瞭解。充分利用原來剩餘材料及拆下的廢舊材料,用於裝修改造及日常維修,爲公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節,空調系統的調節等。

5、管理外維工作:工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了大廈客、貨梯,扶梯的年檢工作,及扶梯的外維交接工作,完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作,爲大廈創造了良好的工作環境。

6、大廈其它項:20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元,聯通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元,合力電信管理費xxxx元,催繳移動、聯通、電信電費共計xxxx元;本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查,經與施工單位多次協調,經總公司批准,自空調安裝單位扣除工程款xxxx元,爲總公司挽回了不必要的損失。

二、裝修改造:

按照公司佈署,經報集團公司同意,我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價爲xxxx的各項施工任務:

1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2、公寓502、504鐘錶大廈辦公室;

3、B1華方商鋪及交接;

4、啓泰天各項目工程;

5、大廈東西地面磚鋪設;

6、B3食堂施工裝修;

7、東側大門製作安裝;

8、西側治安崗亭製作安裝;

9、一層按摩室施工;

10、犬舍製作安裝;

11、博文漢雅裝修施工等。

三、配合商城轉型:

工程部積極配合商城的轉型工作,完成了裝修期間的管理及配合,試營業佈置,開業準備工作,較好地完成了節日氣氛的佈置工作。

四、存在問題、改進措施

20xx年度,我部在全體員工團結拼搏、共同努力下,較好地完成了全年度工作目標,同時也存在着許多要改進和完善的問題,以適應集團公司的`高速發展,同公司一道共謀發展。

1、員工素質參差不齊,整體素質仍有待於提高。今後,要求員工自我加壓、自我提高,繼續組織系統培訓,服務和技能培訓,結合考試手段,促進員工素質的提高。

2、工程部工作還不夠細緻,如今年的冷卻塔跑水事件,我部將認真總結,努力提高,全力保障項目的安全,經濟運行,確保公司下達的各項任務圓滿完成。

五、新一年工作計劃:

1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養:

一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓櫃、化糞池進行檢查及保養;

二月份對各消火栓箱檢查保養;

三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制櫃進行檢查保養,停止供暖後系統的檢查;

四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制櫃冷水機組、空調風櫃進行檢查保養,做好製冷準備工作,對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查,確保防汛工作;

五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門進行保養,對大廈避雷系統進行檢測,搖測接地電阻,設備絕緣等;

六月份對消防報警系統、防排煙系統、捲簾門、變壓器、水泵進行維修保養;

七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓櫃、室外線路、化糞池、空調風櫃等進行保養,製冷系統維保工作;

八月份對各消火栓箱、各控制櫃、風機、主要閥門、進行保養;

九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制櫃、風機等進行保養;

十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制櫃、空調風機等進行保養,供暖系統檢查及供暖準備工作;

十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風櫃等進行保養;

十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火捲簾門、變壓器、照明及控制櫃、水泵進行保養。

2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施,完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全,確保人員安全。

3、隨時處理各項報修工作;

4、完成領導下達的臨時性的工作;

5、適時進行崗位培訓、技術培訓,員工考覈,做好績效考覈,努力提高員工素質。

2022物業工程部工作計劃6

時間飛逝,20xx年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,xxx物業工程部依託公司及領導的支持和關心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,爲了適應各種工作要求,我們不斷提升員工品質,在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下,基本上完成了部門的各項工作任務,爲了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

一、部門團隊建設工作:

1、根據20xx年工作計劃,我部於今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴大到現今6人的工程團隊,部門充分利用優勢資源爲行人部,解決了部分人員招聘壓力,並於9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團隊綜合實力,得到很大程度提高,爲後期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下,提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中,堅持廣開言路,強化執行,在制定方案時,員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到最佳的解決方案後。團隊成員消除一切雜音,以統一的行動,確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外,工程團隊的職業資格水平也處於行業領先,16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作:

共計開展45次,培訓參加人數157人次,包括新員工入職培訓,部門人員在崗專業培訓,安全生產知識培訓,項目基礎知識培訓等;

三、體系文件建設工作:

1、部門根據現場實際工作需要,在管理處主任的帶領下,完成修改、編制工程部作業指導書,共計修訂文件41個,表格34個,並通過部門全員培訓後,嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

2、爲了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求,編制部門崗位職責及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

四、安全生產工作:

根據項目實際情況,工程部爲了保證接管設備設施的正常運行,每週對接管設施設備進行1次以上的安全檢查,(注:詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售後責任單位進行處理,部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,通過溝通協調施工單位處理的39項,部門爲了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

五、前期工程介入工作:

1、第一季度:共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次,並與工程對接部門建立良好的.溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件,已達到整改目的的有19件,如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對後期物業管理很重要的問題有4件,仍在持續溝通中,並已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,如:物業用房,增設公共衛生間及建渣堆放等。

2、第二季度:共計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次,設計部圖紙會審專題會3次,工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門採納並實施的45條、經協商後期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對後期物業管理很重要仍在溝通的問題:如物業用房,增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3、第三季度:共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次,完成對N14-1地塊景觀圖紙初審,後期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交併通過地產項目部的審覈。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門採納並實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、採納侍後期實施的40條。

4、第四季度:共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次,協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售後服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和佈置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入夥的準備工作。完成物業管理用房傢俱及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作,共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門採納並實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、採納侍後期實施的45條。

六、工程營銷配合:

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五。

每週五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養,保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區域進行1次設施設備巡查,及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯繫責任單位進行維修更換。

七、節能、環保、降耗工作:

1、爲響應公司揚帆年節能降耗指導精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業工程供貨商,使工程材料質量及材料售後得到有效保證,同時也使採購成本下降20%。(詳見:歷年工程材料採購清單對比)

2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施,對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關,使營銷區域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右,每月爲地產節約xxxx元左右的能耗費用,爲了更有效的響應公司節能降耗的精神,於8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費水進行用於清洗路面,最大程度上降低水資源的浪費,同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整,使其實施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均xxxx元,降低到平均xxxx元。

3、工程材料方面,部門於5月份經多次與地產設計部主管人員溝通,最後在設計部主管人員的監督下,促使施工單位嚴格按照售後質保要求,配送營銷區域工程維護所需光源,並促成地產設計部門在xxx精裝修,施工合同中備註明確的質保期間,光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項,爲公司節約材料費用xxx元,並大大的降低了物業後期維護成本。

4、部門節能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內部對材料的浪費。

八、本年度部門存在的問題:

1、由於xxx物業工程部20xx年才完成組建,雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司,職業技能和工作經驗也處於成熟狀態,但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度,必須有以下幾點作爲前題:(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕鬆、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成爲一支優秀的團隊。

2、衆所周知工程部作爲物業專業技術團隊,面臨新接管的設施設備,只有在相對熟悉設備性能的情況下,才能快速的解決各類設施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關係,才能保證能源的良好供應,這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善於處理文字工作),部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,面臨xxx一期的入夥,二期前期工程介入開展等,工作事務的成倍增加,繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團隊成爲一支優秀的團隊。

九、年度工作計劃:

1、根據管理處發展需要,穩固團隊建設,通過持續內部、外部培訓,提升部門全員綜合技能和服務水平。

2、與各部門高度密切配合,做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

3、持續認真開展設施巡查保養計劃,保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行,做好管理處的核心技術保障。

4、嚴格執行管理處的工作計劃,開展戶內工程有償服務工作,提升物業管理處經濟效益。

5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考覈,提升部門工程專業服務水平,爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6、持續開展節能降耗工作,對接管的一期設備設施,根據綜合衡量適,時進行調整,力爭最大程度控制能耗。

7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結20xx年前期工程介入經驗,做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

2022物業工程部工作計劃7

目前,物業管理公司負責集團在xx投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套xx公寓的經營,xx廣場在硬件環境上確實是一流的,已成爲xx的標誌工程及形象代表,而物業管理作爲主要的軟件環境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場成爲真正的一流物業。在目前的基礎上,下半年相關計劃如下:

一、明確管理結構,清晰管理層次,使各項管理權責分明,合理有序

首先是物業公司的地位,按實際情況的需要以及地產與物業管理之間的關係,物業管理行業的普遍慣例,物業公司隸屬房地產公司,作爲房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構,這樣的結構專業對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。

其次應以委託合同或其它法律形式明確投資廣場業主方(xx公司)與物業公司的聘用委託關係,以及規範第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委託關係。

物業公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡、實用原則下,建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理),營銷企劃部(企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規範財務計劃部(負責會計覈算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業管理與xx公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處,xx公寓是作爲物業公司向業主方承租經營的物業,由"xx公寓管理處"按商務酒店模式進行管理,而"廣場管理處"則爲包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"xx公寓管理處"作爲物業公司兩個獨立部門,公司"三部"(財務、綜合、營銷)作爲公共服務部門,負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考覈管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考覈依據,公寓管理處以營業狀況做業績考覈依據。

這樣,即形式物業公司與房地產公司的建屬關係,與業主方(xx公司)的聘任委託關係,與租戶的間接聘任委託關係(通過業主方進行)的明確層次;物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局,權責、利分明,便於控制和規範。

二、建立系統的動作管理模式

無論是物業公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統一、系統的模式來規範、協調和實施控制,這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。

物業管理和公寓酒店管理在當今都是較爲成熟的行業,有整套的理論支持,有很多歷經成功檢驗的成熟經驗,有無數成功條例可供借鑑。在結合實際的基礎上,參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規範。建立一套系統的模式,這樣形式高起點、高標準來創造高水準,可以得到事半功倍的效果。這也是物業公司急待解決的問題。

三、加強日常管理工作

在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術,如普通應用於服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、xx體系管理和協調、激勵管理等。

根據xx質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件,在物業管理標準化之路,這也是行業發展的趨勢。

借鑑和利用成熟經驗,將各種先進的管理方法運用到實處,落實到細節。作爲服務性行業,日常基礎管理的主要重點是服務水準,即服務產品的質量。引入質量控制、質量保證的概念,建立質量控制體系,把各項工作以標準程序文件來規範,這是基礎管理的趨勢,也是有效的方法,也容易做到。

四、吸納人才,加強培訓,充實各關鍵部位的人力資源

企業以"人"爲本,物業管理更是一個人力密集型的服務性行業,目前物業公司在物業管理、公寓客房服務、行政人事、質量控管、營銷企劃這些關鍵崗位嚴重缺乏幹實事、真正專業的合適人才,在保潔、工程等基礎崗位也無相關專業的骨幹技術人員,不僅難以搞好目前的運作,也將嚴重製約公司的發展與成長。

招聘吸納和加強培訓是解決人力資源問題的有限手段。業內通行的做法是與專業技術學校聯合建立人才儲備基地,採取"請進來"、"送出去"的方式進行培訓、學習。

建立並實施激勵機制,創造良好的氛圍環境,如工效結構、評優獎勵、末位淘汰以及良好的企業文化吸引,適當的福利等等都是成熟的人力資源管理策略與方法。

充分吸納有用之才,創造培養和留住人才的環境,使公司保持活力,有充足的人力資源做後盾,就可以大大促進成長和發展。

五、投資廣場的物業管理工作重點

在明確管理層次,做好上述工作的基礎上,各部門與"廣場管理處"協調配合,貫徹落實公司各項方案,以客戶(業主、租戶)滿意爲重心,完善服務體系,提高服務層次,改進服務質量,另在以下幾點上實實在在地堅持"客戶至上、服務第一"的原則:

1、改善和創造優質物業管理環境,在對租戶提供服務方面採取一系列有效措施,儘快提高客戶滿意度。如:加強員工禮儀禮貌,規範各項程序,提高辦事效率,爲客戶提供一些便利的免費增值服務(打掃房間、維修設施、收發郵件、代辦電信業務等等),不亂收費或明確除物業管理費外不收取客戶特約服務成本以外的任何費用。

2、在保安、保潔等基礎環節採用星級酒店的管理方法,高標準地實施程序化、制度化、遠東化管理,尤其是在涉及對客服務程序方面一律以xx標準要求建立質量控制與保證的程序文件,實施標準化管理。

3、在物業設施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經驗,確保大廈物業設施"常用常新",達到物業管理的"保值增值"目的,並使這一方面成爲物業公司的一項長處。

4、充分利用投資廣場這一物業基礎來創建和實施物業公司的企業文化、ci系統建設、營銷策劃等活動,將物業公司的形象與廣場的物業形象緊密結合,不僅可減少這方面的投入,更可以"雙贏雙惠",物業公司創造社會效益的同時,廣場物業形象得以提升,使用價值得以昇華。

5、在物業管理方面,根據目前的情況還需着重以下幾點以保持持續發展並始終走在本地區同業前列:

①需要大力提高從業人員的素質,尤其是管理人員要儘快專業化,通過各種途徑學習培訓專業知識,一年以內必須取得國家物業管理上崗資質證,管理處主任必須取得物業管理職業資質證書,全面提升公司人才層次,配合和促進公司發展。

②按照國家物業管理企業資質審查標準,要求着手完善公司各項建設,力爭一年以內通過相關資質審查,取得物業管理業專業資質證書。

③確定明確的奮鬥目標:即以投資廣場的物業管理爲基礎,充分鍛鍊人才,完善管理模式,積累經驗和實力,在一年以內形成一支穩定、專業的物管隊伍,把投資廣場建設成爲一個"整體秩序井然有序、內外環境整潔、優雅、安全,物業服務細緻、周到、熱情,配套設施齊全、便捷"的高尚商務中心,成爲xx一流寫字樓和物業管理的優質樣板。

六、xx公寓的經營管理

將xx公寓按標準商務酒店模式進行管理,同樣實行高標準的`星級化管理,狠抓服務質量,這方面在本地有充足的人才與管理經驗可以引進,做好公寓的經營,獲取較好的效益較爲容易,以下爲幾個方面的重點:

1、營銷工作是經營的重中之重,銷售才能創造利潤和效益,也只有保持一定的客房入住率,才能最終檢驗和鍛鍊管理能力。爭取準確定位(消費層次、價格策略、服務水平)、積極營銷(充分運用各種成熟可行的營銷手段)、創造品牌(xx策劃、宣傳、結合提升品質,爭取市場美譽度等以求品牌效應)的策略,將公寓的營銷做活、做實、做順。

2、服務質量是酒店經營成功的基礎。抓好服務質量的關鍵是確實標準和程序,加強人員培訓,嚴格質量控制管理,只要認真做好這幾項工作,服務質量就可以有保證。

3、完善硬件設施和配套功能,充分利用、完善現有康樂設施,如網球場、乒乓球室、棋牌室等,引進其他必要的項目如美容美髮、健身娛樂等,另在餐飲、會議設施的配套上加強,補充配置好vip及其它客房應有的設施,使公寓在硬件水平和服務功能上形成綜合性、完整性、便捷性,提升品位及同業競爭力。

4、公寓樓在地理位置上較偏僻,具備"鬧中取靜"的優勢,但因無臨街門市,也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標識等,造成"養在深閨人不知"的局面,不易被消費對象發現選中。而只需打南大門,利用xx路的優勢,在南大門及相連通道投入一些標識、宣傳物,比如與xx餐廳租戶合作製作廣告牌、路燈標識以及一些烘托氣氛的裝飾物,即可變不利爲有利。

另外在成本控制、安保防衛等方面常抓不懈,根據本地市場分析,公寓樓的硬件條件有優勢,輔以積極求進、務實創新的管理,半年內使之成爲本地一流商務酒店,創造良好的效應並非難事。

七、在提高管理水平的基礎上,向創品牌、求發展的目標前進

物業管理目前在xx只是初具雛形,正規、規範和專業化的物業管理公司尚處空白,發展空間巨大。而且物業管理是一項社會效益很明顯的工作,可以爲集團樹立良好的社會形象,同時在集團立足xx開發地產業方面更可有所作爲。所以,物業公司務實求進、積極向上的發展是有很必要的現實意義的。

在上述一些方面的簡要計劃與設想的基礎上,加強管理、努力奮進、逐步提高,以"一年紮根,兩年完善,三年創品牌"爲整體目標,立足xx乃至xx,在物業管理方面有所作爲是一個可行和切實的目標。

2022物業工程部工作計劃8

一、在總經理辦公室的行政管理和工程部的業務指導下,負責工程內業管理工作。

二、負責工程項目檔案資料管理工作

1、負責工程項目的所有報建資料的蒐集、接收、清點、登記、歸檔、立卷及保存工作。

2、負責工程項目的所有圖紙、概算、預算、決算等資料的蒐集、接收、清點、登記、發放、歸檔、立卷、保存和移交工作。

3、負責工程項目的所有發包、承包合同資料的蒐集、接收、歸檔、立卷、保存工作。

4、負責工程項目施工過程中的所有技術變更、商洽記錄、會議紀要等資料的蒐集、接收、登記、分發、催辦、歸檔、立卷、保存和移交工作。

5、負責工程項目的竣工驗收資料的蒐集、接收、登記、歸檔、立卷、保存及移交工作。

三、負責工程項目成本管控工作

1、負責審覈公司建設工程項目概算、預算、決算,提出合理化建議。

2、負責審覈公司發包、承包的工程項目預算、決算,提出合理化建議。

3、負責審覈公司工程項目技術變更內容、費用增減的合理性,提出合理化建議。

4、負責審覈公司工程項目所需物資採購的合理性,提出合理化建議。

5、負責配合公司工程項目現場技術員、安全員、庫管員等現場管理人員監督施工現場的物資使用情況,按合同約定,做好成本控制工作。

四、負責參與管理工程項目的`相關工作

1、負責參與公司工程項目的圖紙會審工作。

2、負責參與公司工程項目的前期測繪、放線、驗線、竣工驗收工作。

3、負責參與公司工程項目的發包、承包合同擬定、簽訂工作。

五、負責完成其他各項工作任務

1、負責協助工程部領導做好公司工程項目的前期可研論證、計劃制定、監督實施工作。

2、負責做好公司工程項目的統計報表工作。

3、負責做好公司工程項目的臺帳管理工作。

4、負責做好工程部考勤等日常管理工作。

5、負責完成領導交辦的其他各項臨時性工作任務。

2022物業工程部工作計劃9

即將到來的20xx年充滿希望和挑戰,對工程部提出了更高的要求。爲積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況,着力於維修保養各項工作的落實,並在原來部門工作的基礎上,不斷提高服務質量,爲客服中心的收費做到後勤保障工作。特擬定工作計劃如下:

一、20xx年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題,提出有效的措施進行整改。

3、介入一期高層和二期別墅的工程,尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。

4、做好高層接收工作,確保每位員工能獨立驗收,單獨帶業主驗房,並詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。

5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,尤其是新員工入職培訓。

6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收,鑰匙資料接收的工作。

7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8、建立設施設備保養計劃,嚴格按照計劃執行。

9、做好二次裝修的資料審覈和巡查工作,確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成。

13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

15、跟進一期高層周界圍牆和監控系統的安裝。

16、巡查和跟進一期高層地下停車場的`劃分和導示牌的安裝。

16、做好後續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17、做好業戶工程維修的有償和無常服務,確保工程返修率不得高於2%。18、跟進一期別墅和一期高層,地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。

19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪,發現我公司工程部員工的工資偏低,希望可以得到高層領導的支持,從而提高我工程部員工的生活質量。

2、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能儘快移交給我物業公司,以便於我們的工作能更好的開展。

3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線,不能通電,嚴重影響了業戶車庫的使用,請集團協調相關部門解決。

4、在巡查中發現會所及練習場沒有預留檢修口,我部門部分維修沒法進行,請相關施工單位給予解決。

5、爲了減少一期別墅的安全隱患,希望集團各領導協商,能儘快安裝監控系統。

6、目前一期別墅周界圍牆採用的是彩鋼板和鐵藝,彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。

7、目前一期別墅C2車庫是毛地,爲了提高項目的品質,我公司建議採用地坪漆鋪設。

8、對一期別墅天溝(屋檐槽),多次維修任存在嚴重漏水情況,希望得到集團領導的支持,能徹底解決,以免因其漏水對牆體造成損害。

9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統,造成我公司對車輛管理困難,希望等到集團領導的支持。

10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,嚴重影響業戶的使用,望集團各領導協商處理。

11、一期別墅庭院門,推拉困難、容易拆卸嚴重影響業戶的使用和項目的品質,望集團各位領導協商處理。

12、一期別墅化糞池採用的是雨污合流,總管並沒有與市政管網接通,導致化糞池注滿的速度加快,希望集團各領導協商處理。

13、一期別墅分戶到目前爲止,沒有安裝門禁對講系統,嚴重影響業戶的使用。

15、一期別墅所以有的設施設備,到目前爲止開發商都沒有要求我物業公司參與驗收,讓其直接接手管理。

2022物業工程部工作計劃10

一、20xx年工程部人員及工作範圍介紹:

在20xx年工作中,我物業工程部上半年編制由8人減編到5人,管理的範圍有一期增加二期共6棟,其中:3棟住宅,兩棟寫字樓,一棟公寓,還有地下車庫。

二、20xx年工程部工作內容

日常管理

1、每天對二期入夥業主提出的問題進行維修跟中,設備設施維護,越冬防寒處理,對臨時發生的凍害進行維護處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。

2、爲了塑造物業公司的形象,對員工的儀容儀表進行檢查,嚴格按照公司要求的標準執行。

3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次,確保地下室內照明及配電系統正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,並做好相關詳細記錄,隨時發現問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況,發現不能處理的事情及時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發現問題及時解決。

計劃管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,並對所需申購的材料進行統計,根據材料耗損的情況分析損壞原因並討論出解決的辦法並實施,更好的節約成本。

2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養,保養計劃。

3、每週召開一次工程例會,解決工程中的相關問題,安排下週的計劃工作。

培訓管理

1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;

2、《柴油發電機組切換保養培訓》;

3、消防系統培訓:《火災急救培訓》,《消防設施操作培訓》,《火災報警系統設備操作培訓》,《火災急救+消防系統設備操作培訓》;

4、《弱電系統培訓》;通過這些培訓,每位員工提升了自己的個人能力和專業素養,達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

考覈管理

1、試用期考覈:每位員工的試用期爲1個月,每個月包括週考核和月考覈,對達不到公司要求的員工,延長其試用期直到合格爲止。

2、培訓考覈:每月均培訓考覈,對考覈達不到培訓要求的員工繼續培訓,直到達標爲止。

3、月度考覈:月度考覈不僅包括以上考覈,還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考覈,以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢,在下個月的工作中揚長避短,表現更加優秀;

團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動,確保水,電,設備正常。

2、配合安保部的消防演習活動。

3、配合營銷部,網絡和電話的維修。

4、配合客服報修問題進行維修。

三、工作業績

1、爲了確保6樓排水管不被凍裂,不影響6辦公樓業主正常使用,我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,爲公司節約了外請人員的費用。

2、由於天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結31606至31303總管網凍暴,樓上髒水樓道下一層滿屋都是髒水,水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,最終在嚴寒中完成了搶修的艱鉅任務,未造成更大經濟損失。

3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。

4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啓動,由於溫度過低,柴油凝固,柴油過濾網燃燒空產生真空狀態,不能啓動,我們進行了防寒風度,又把油管加伴熱帶加熱處理,我們又進行了發電機組進行了維修處裏能達到了停電能正常使用狀態。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,供熱平均調整減少了業主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一週的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修,現已購進400個燈源全部用上,目前還缺少400個燈源,140個燈體。

四、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行爲較差,工作散漫,工程部員工的通病是重技術,輕服務。在工作中的行爲舉止比較隨便,我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,沒有積極解決困難的'態度,遇事就容易找藉口,不能開拓思維獨立思考解決問題。

五、20xx年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題,提出有效的措施進行整改。

3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,尤其是新員工入職培訓。

4、建立設施設備保養計劃,嚴格按照計劃執行。

5、做好二次裝修的資料審覈和巡查工作,確保裝修安全施工。

6、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

7、所有房屋資料的整理和檔案建立。

8、配合營銷和各部門的工作完成

9、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

10、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

11、加強員工業務技能培訓。

12、加強員工物業服務理念,懂得工程部工作內容,知道怎樣對設備設施維護維修。

13、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

六、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪,發現我公司工程部員工的工資偏低,人員少,希望可以得到高層領導的支持,從而提高我工程部員工的生活質量。

2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電,嚴重影響了業戶車庫的使用,請集團協調相關部門解決

3、小區單元門,圍欄門禁鎖希望儘快解決。

4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來,

2022物業工程部工作計劃11

20xx年充滿希望和挑戰,對工程部提出了更高的要求。爲積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況,着力於維修保養各項工作的落實,並在原來部門工作的基礎上,不斷提高服務質量,爲客服中心的收費做到後勤保障工作。特擬定工作計劃如下:

一、安全管理

1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防爲主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發生。

2、明確責任,形成完善的制度。

3、嚴格執行安全規程,實現安全規範化、制度化。

4、加強外來裝飾公司,嚴格安全准入條件。

二、工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。爲發揮工程部作爲物業和業主之間發展的良好溝心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規範工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理,直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規範操作時實監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的範圍,還比較有限,特別是侷限於自身知識的.結構,爲進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作流程分細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:

1、提高所有員工的節能意識

2、制定必要的規章制度

3、採取必要的技術措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造爲節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造爲觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考覈控制,避免和減少不必要的浪費。

四、預防性維修

預防性維修:

1、所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按照設備保養週期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。

3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理。

五、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。

爲保證設備、實施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進一步完善部門檔案管理,建立設備臺賬。對於新接管的威尼斯小區,由於房產公司配套設施安裝滯後的原因,做好設施設備資料的收集跟進工作。

六、設施設備維保工作:

1、嚴格執行定期巡視檢查制度,發現問題及時處理,每日巡檢不少於1次。

2、根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要,對各小區鐵藝護欄,鐵門和路燈杆除鏽刷漆。

4、根據實際需要,對各小區道路,花臺,牆面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,展現我們公司的服務形象,爲業主提供更爲優質貼心的服務,爲我們物業公司今後的發展創造更好的條件。

2022物業工程部工作計劃12

20xx年*******工程維修組工作計劃主要圍繞明年創省優爲目標,逐步改進完善各項不足之處。結合創業園實際情況,對設施施設備巡視檢查卡進行完善。還要把創業園內的電氣方面的設施設備對員工進行鍼對性的常見故障處理方法的培訓,這樣有利於將來加快處理故障的'時間。主要計劃安排見附表:

20xx年工作計劃表

一、變壓器

A 外部檢查:

1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現象;

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發熱,並無裂紋及放電現象;

3.檢查緊固件、連接件、導電零件及其他零件無生鏽、腐蝕;

4.檢查電纜和母線有無異常;

5.檢查冷卻風機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常;

6.檢查變壓器箱體是否完好,各孔洞的封堵是否完好;

7.維護保養人員資格要求:要經過政府相關部門培訓,並由相關的證書。

B 根據前階段及上年度的巡視線路電壓並結合負荷使用情況及時調整變壓器的高壓分接頭,使低壓輸出電壓在允許範圍內。

C 清掃變壓器箱內衛生

D 維護結束填寫維護記錄表並保存

E 附表:變壓器維護記錄表

變壓器維護記錄表

二、配電櫃

A :年檢項目

保潔櫃(箱)體內灰塵(用吹風機保潔線圈、開關、接線端子上的灰塵);緊固鬆動部件、接線端子;檢查各元件、標記標號、電度表鉛封是否完好;檢查備用電源自動合閘開關功能是否正常。

B: 配電櫃、控制櫃維護記錄表

2022物業工程部工作計劃13

在新的一年,爲實現公司長遠發展,現結合公司和我部門的實際情況,我們水電維修工程部20xx年工作的重點,着力於水電維修工程部各項工作的落實,並在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合公司各部門完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統及維修工作的正常運行。爲保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行值班制度。

二、工作計劃

(1)加強水電維修工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將不定期的開展服務意識和方式的學習,提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度,明確責任,保障水電維修部門良性運作。爲發揮水電維修工程部作爲物業和業主之間的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規範工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。水電維修工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關係物業成本的控制。熟悉設備的運行、性能,保證設備的正常運行,按照規範操作,水電維修工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;並將設施設備維護側重點規劃具體到個人。

(4)開展強化學習,提高維修技能水平。就目前水電維修工程部服務的範圍,還比較有限,特別是侷限於自身知識的結構,爲進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體維修隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常佔公司日常成本支出的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段之一,能源管理的關鍵是:

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)採取必要的技術措施,比如進行路燈的`照明設施設備的改造,大路燈已經實現節能,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道燈改造爲節能燈或是耗能低的燈具,控制開關改爲節能延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考覈控制,避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時對公司所使用的水電錶並進行彙總,爲做好節能降耗的工作提供依據。

四、公共設備設施維修保養及管理

1、加大與公司各部門的協調力度,爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的改良,公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案,繼續維修整改。加大安全係數,消除安全隱患,保障財產安全。

2、對小區的供電、給排水、消防、電弱電系統及建築裝修項目進行檢驗和資料覈實。

3、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設施設備保養,使設施設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。

五、戶內維修服務

1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處於良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到 "兩手抓,兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況,還是要保證堅持每天向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。

2、配合辦公室做好對業主的報修範圍記錄,屬保修範圍的,配合辦公室協調相關維修單位解決,減輕戶內維修壓力;報修範圍已經超過保修期的,告知業主公司現在提供的服務是有償服務,並告知業主相關費用的收取,公司實行明碼標價,業主可以自行選擇是否需要服務,

六、對公司前景的展望和設想

1、強化管理,把公司做強,通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。

2、規模化運作,把公司做大,以興澤園小區物業管理作基礎,成立經營部,對外承接業務,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。

雲縣大寨物業管理公司水電維修部

xxx

二0xx年一月一日

2022物業工程部工作計劃14

物業公司工程部有哪些應注意的工作

因爲剛接觸的新事物沒有工作經驗THANKS

其實除了基本得崗位職責以外,還要有很強得責任心。真正的看重這份工作,想要做好。因爲可能你一個人就關係到幾十上百戶家庭。物業工作很繁瑣,工程更是如此,有時忙得一天都停不下來。這是就需要我們物業人得責任心,來支撐我們爲千家萬戶解決好每一個問題。

應該好好保養啊

裝修和維修都是很重要的啊

不用拉

主要是電工方面的事,還有就是維修的事

物業公司工程部職責,這些也就是你的'工作:

1、負責制訂小區內公共設施、建築物、設備系統的管理規定;

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修項目的驗收和資料覈實工作;

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

4、負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門業務相關的合同評審;

5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制並送有關部門評審;

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審覈;

7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單;

10、負責小區內緊急情況的處理工作。

2022物業工程部工作計劃15

一、日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照"五常法"的要求去做。

能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規範了各種表格、記錄的填寫,爲日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度張貼上牆,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

二、配電值班工作看似輕鬆,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證發現隱患後,及時有效的做出處理,保證系統正常運行,爲設備運轉、業主辦公提供電力保障。

因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,爲園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續爲業主服務及對外聯繫協調的主要部門,負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等,使業主得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣設備的安全運行,爲業主創造一個良好的辦公環境。

三、工作中,我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉

我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本着"應修的必修,修必修好;定期保養"的原則,認真對待每項工作。爲及時處理業主報修,每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。當報修工作較多時,及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,最終發現掉閘原因是由於業主用電過於集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。但由於業主辦公期間不允許時長時間停電,因此,我們在其用電高峯時測量、記錄各分路負荷後,於當日下班和次日中午,分兩次對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨於平衡,消除了安全隱患,提高了業主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,接管園區中水站後,爲保證中水站的正常使用,設備正常運轉,全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由於缺乏中水站設備資料,我們只能在現場逐一查設備、查線路,瞭解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕髒、不怕累,克服種種困難,積極協助水工完成中水站設備的.更換、維修工作。在電氣調試問題上,爲不影響業主使用中水,我們儘量將時間安排在晚上或週六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經過多日的努力終於將系統調整到狀態,保證了中水設備的正常使用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施,以便及時發現設備缺陷和異常情況,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在採取相應的措施後,及時上報並列入維修計劃。在日常工作中,員工根據檢修計劃、電氣設備維護週期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養,發現並去除潛在的設備隱患,減少設備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調4人蔘與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

在技術員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、在技術培訓方面

每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。爲保證員工有時間進行技術交流和學習,每週五我們都抽2—3小時作爲"技術學習"時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議,逐步進行改造:

1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,儘量減少燈具使用數量,如將三管或雙管燈改爲單管照明,改連排燈照明爲隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查,確保電機處於良好的運行狀態,提高效率。加大控制設備的維護,減少大功率設備的超停次數,降低功耗。

3、對e棟空調機組加裝計量表,增大電量覈算的準確度,減少公用電量的分攤。

4、做好修舊利廢工作,對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

六、弱電設備維修工作

1、更換物業辦公用電話交換機,重新調整號碼分配和佈線工作

2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作