當前位置:國文齋>範文>工作計劃>

2023年餐飲工作計劃

工作計劃 閱讀(2.5W)

時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收穫,一起對今後的學習做個計劃吧。相信大家又在爲寫計劃犯愁了吧?以下是小編幫大家整理的2023年餐飲工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2023年餐飲工作計劃

2023年餐飲工作計劃1

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子裏,xxxx餐飲又翻開了嶄新的一頁!在以總經理爲核心的總經理室的領導下,在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下,中亞人創品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終於取得了非常良好的經營業績,圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業內功,爭創_品牌!在新的市場形勢下,以“產品、銷售、創新、成本、福利”爲方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新——這一企業發展的永恆主題,進一步實現酒店質的飛躍。20xx年餐飲工作計劃如下:

一、提升產品質量,強化隊伍建設

隨着xx市大小餐飲店店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對餐飲產品的要求也越來越高,不斷地提升餐飲產品質量,以適應市場的需求,已經是不可迴避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在_年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立xxxx人才庫,以人才庫爲依託,爲一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

二、加大促銷力度,強化市場拓展

“xxxx”之川菜品牌,已在_市餐飲市場爭得了一席之位,隨着各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的.需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定_餐飲之品牌,充分拓展市場空間,爲來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。

三、培養創新意識,加大創新舉措

創新——是酒店生存的動力和靈魂,有創新纔有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,20xx年,我們對餐飲產品、營銷手段進行了大膽創新,並取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落後的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在20xx年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

2023年餐飲工作計劃2

新的一年,新動態,在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面着力打造“情滿,舒適家園”這一品牌戰略,開創酒店餐飲新的局面,具體工作如下:

一、以出品爲“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力,打造“美食,美食”這一品牌,營造食在這一良好口碑

x樓的出品主要以“快”爲主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”爲出發點,而在x樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,並適時制訂出規範菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20xx年的x月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大衆消費爲目的的美食節。x月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,x月底將着力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細緻化管理,開闢營養膳食,合理膳食,精緻飲食的食在良好社會形象,從而爭取更多的客源。

二、服務上以培訓爲手段,以基層管理人員爲核心,着力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭

服務作爲餐飲的第二大核心產品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的.循環培訓。通過培訓考覈再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考覈來檢驗實施效果。x樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”爲服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。x樓着重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從檯面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮製做椅套,在大廳的龍鳳台上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳佈置等細節方面來繼續打造宴會品牌。x樓的包廂服務突出個性,特別對於固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以x樓爲點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考覈工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引並留住更多的客戶。

三、降低開支,節約成本,爭取的利潤空間

成本控制是20xx年的工作重點,20xx年酒店規定廚房毛利爲xx%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。20xx年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡的努力來實現部門更多的利潤。

最後,我相信我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績。

2023年餐飲工作計劃3

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子裏,某某餐飲又翻開了嶄新的一頁!在以總經理爲核心的總經理室的領導下,在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下,中亞人創品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終於取得了非常良好的經營業績,圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業內功,爭創某某品牌!在新的市場形勢下,以“產品、銷售、創新、成本、福利”爲方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新——這一企業發展的永恆主題,進一步實現酒店質的飛躍。20xx年酒店工作計劃如下:

一、提升產品質量,強化隊伍建設

隨着某某市大小餐飲店店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可迴避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在某某年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立某某人才庫,以人才庫爲依託,爲一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

二、加大促銷力度,強化市場拓展

“某某”之川菜品牌,已在某某市餐飲市場爭得了一席之位,隨着各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定某某餐飲之品牌,充分拓展市場空間,爲來年的發展與鞏固打下堅實的`基礎。

三、培養創新意識,加大創新舉措

創新———是酒店生存的動力和靈魂,有創新纔有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,20xx年,我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新,並取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落後的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在20xx年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

四、嚴格成本控制,量化部門成本

控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立覈算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

五、提高員工福利,增強企業文化底蘊

我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊,隨着“三高二好”總目標的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作爲己任,希望廣大員工努力工作,達到酒店、個人雙豐收。

隨着“三高二好”總目標的實現,我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段,此刻全體員工思想要高度統一,步調高度一致,行動高度自覺,進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發展的機遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性,就一定能夠克服種。種困難,把某某餐飲的建設更快更好地向前推進。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年裏,我們將借某某市快速發展的春風,以內強素質爲契機,以“產品、銷售、創新、成本、福利”爲方針,同努力、共奮鬥、創佳績!真正實現個人與企業“雙贏”,共同譜寫我店發展的新樂章,共同描繪某某餐飲美好的明天!

2023年餐飲工作計劃4

通過近期對酒店餐飲部的經營情況分析,爲了穩定、開發客戶同時使我們的餐飲產品保持較強的生命力,將針對以下幾方面展開工作。

一、產品推廣:

1、五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜餚推介;母親節媽媽菜套餐,

2、六月份推出“清涼一夏”活動月及父親節套餐。

3、建議七、八月份開展“美味手札”,推出不同款式菜餚;

九月份推出團圓月賞月活動。

4、建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節;

5、十二月份推出“家常菜也Spa”系列美食菜餚、“十大招牌菜”年度盛宴活動。

二、隊伍建設:

1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質

(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優錄取,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現有員工介紹的方式招收有從業經驗的服務人員。

(2)完善培訓制度,爲了使培訓收到預期的.效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,採取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每週二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考覈,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"諮客服務規範"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓。

(3)規範菜品試菜制度,爲更好的推廣我店餐飲產品,對推出的產品由廚師長定期做專項培訓。

2、規範管理完善制度

(1)健全管理機構由餐飲部領導、分部門組成的質量管理小組。小組既分工又協作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質,使管理工作較順利進行。

(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括每月經營分析會、每週例會、每日檢討會、班前班後會、衛生安全檢查彙報會等,確保上級指令得到及時落實執行。

(3)建立出品估清供應監督制度。爲了限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作。每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門覈實查證。並要求管理人員簽名,以分清責任。

(4)加強協調關係。酒店分工細環節多,一項工作的完成有賴於各部門之間的協調合作。

(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務規範、出品質量、使接待能力提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。

3、隊伍的穩定:針對餐飲服務人員流動性較大的現狀,爲穩定酒店餐飲服務,建議。

(1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重複工作現象。

(2)健全獎罰制度,對有培養前途的員工給予寬鬆的發展空間和晉升機會,使員工產生對酒店的歸屬感。

(3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業知識。

三、開拓經營、發展增收渠道、擴大營業收入:

隨着餐飲業競爭的日益激烈,定期的市場調查、經營分析,準確的市場定位,才能使我們的產品保持長久的市場佔有率。

1、與當地婚慶公司合作,簽署互惠促銷協議,開拓我店婚宴信息來源發展增收渠道。

2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經營活動,提高了知名度,取得良好的經濟效益和社會效益。

3、開展聯營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經營。

4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和知識,與顧客溝通、點菜,以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日、客戶生日向關係戶電話問候。同時專人負責客戶資料的徵集及補充,並於日常例會期間及時溝通。

5、作好重要假期餐飲促銷工作。

6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態及時關注。

四、增強員工效益意識,加強成本控制:

1、強調成本控制、節約費用的重要性,增強員工的效益意識,並要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依據制度加強控制。

2、嚴格執行市場詢價制度,保證原材料成本控制。

2023年餐飲工作計劃5

爲了更好地使餐廳酒店20xx年下半年得到更多消費者的認同與青睞,我們特結合各餐廳酒店的營銷策略方案進行了總結,現制定下半年餐廳酒店七點營銷技巧,希望對下半年的營銷策略有很大的幫助。

一、菜單推銷

餐廳酒店的名字、店徽、店服,具有獨特風格的建築物,富有地方特色風味的佳餚或飲料等,都有助於突出飯店的形象,菜單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發,菜單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。

1、能使餐廳揚名的菜品——應有特色且價格不能太貴。

2、願意多銷售的菜品——價格高、毛利大、易烹製。

對重點菜餚的推銷可通過字體、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。

二、員工推銷

餐廳的每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務質量和工作態度都是對餐飲產品的無形推銷。

1、制服——制服會給人以清潔感、統一感;同時還可以起到廣告的作用。

2、個人衛生——良好的個人習慣和清新的精神外表,能感染客人使其樂意接受服務並經常光臨。

3、舉止和言談——主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面,它體現員工內在素質和精神面貌。

4、服務質量——主要體現在服務技巧和服務態度等方面,以優質服務吸引更多的客源。

三、餐廳推銷

1、根據不同對象、不同賓客適時推銷。

2、既是項顧客提出合理建議。

3、根據不同顧客推銷菜餚、飲品。

4、結合菜餚加強酒類飲品的推銷。

5、主動詢問。

6、現場演示吸引顧客。

7、適時向賓客推銷飯店的其他服務項目。

8、推銷工作注意事項

1)嚴禁強迫推銷;

2)推銷要有針對性

四、特殊活動推銷

1、特殊活動推銷的時機、清淡季推銷、季節性推銷演出型。

2、特殊活動推銷的類別:藝術型、娛樂型、實惠型。

3、舉辦活動的要點:話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。

4、節日活動推銷:中秋節餐飲店營銷策略、餐廳端午節營銷方案、主題餐廳經營管理、中秋國慶促銷活動。

五、贈品推銷:商業贈品——針對大客戶

1、餐廳贈品的類別:個人贈品;廣告性贈品;獎勵性贈品。

2、贈品的要求

1)符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。

3)贈禮品附卡片。

4)包裝精緻。

5)氣氛熱烈。

六、展示推銷

展示食品是一種有效的推銷形式,可以採用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現場烹調展示推銷等方法。

七、其他推銷

1、兒童推銷:家庭活動多以兒童爲中心,可採用提供兒童菜單、提供爲兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節的時候做重點策劃,當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法,不一定要六一兒童節才能進行這種推銷法)

2、試吃:該項可以根據餐廳酒店的具體情況來進行確定。

3、顧客參與推銷。

4、酒瓶掛牌推銷。

5、知識性服務。

6、附加服務——在接受服務的同時可享受到額外的服務。

7、外帶;推銷。

8、賒銷促進推銷:注意賒銷的風險,應選擇效益好、信譽高的企事業單位爲推銷對象。

9、餐飲特色促銷許多餐廳因爲菜品有特色,用餐形式有特色,餐廳建築、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。

一關於門店和公司

1、配合公司的上半年的計劃,爲下半年迎接我們的旺季,在七月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。

3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恆的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,爲企業創造更大的發展空間和利潤。

4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次,並每週向公司領導彙報檢查工作情況。

5,主動收集各門店基層瞭解到對菜品的`意見和信息,做出及時相應的調整。

6,xx下市前準備好XX年保留下來的特色菜品的上市工作,並根據的流行趨勢增加相應的新品種。

二關於xx店

xx店在暫停營業半年後於十月將以全新的面貌重新開業,鑑於xx路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別於其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx————三大塊爲主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由於地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐爲樓上公司員工服務。廚房作爲整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排:

1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費羣體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審覈!

2,在十月底進行廚房人員組建,本着節約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資儘量做到和公司現有廚房a級員工一致。

3,菜單確定後,完成菜單所有菜品的標準化和規範化,並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!

4,瞭解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求覈算,做出單個菜品的市場售價。

5,針對xxx店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,並做好培訓工作。

6,在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。

2023年餐飲工作計劃6

一、20xx年工作總結

20xx年,餐飲管理服務中心在學院、集團領導的指導下,緊緊圍繞制定的目標任務,發揚埋頭苦幹、務實進取、敢於拼搏、團結奮鬥的工作作風,統籌協調並紮實推進各項工作,基本完成了年度工作目標。

(一)確保安全,積極做好學生食堂穩定工作。學生食堂的安全穩定是做好一切工作的重中之重,它不僅是食品安全,還包括消防安全、操作安全、廉政安全等諸多方面。按照“強基礎、重預防、除隱患、保穩定”的總體思路,主要做了以下幾項工作:建章立制,完善安全管理制度及各類應急預案;聯合檢查,規範各類操作流程,嚴抓現場管理工作;交流總結,邀請食品安全委員會、衛生監督所等多個職能部門現場指導,以問題爲導向,紮實推進學生食堂安全管理工作。

(二)確保供應,積極推進硬件設施建設及原材料儲備。根據整體工作安排,中心結合實際情況,預估了20xx年下半年和20xx年的預算計劃。同時協調相關部門,對各餐廳經營所需的餐具、低值易耗等進行了配置。九月份加入省教育後勤協會(包括夥專會等)和省高等學校後勤物資聯合配送中心,利用現有的公共平臺做好食堂原材料物資採購及保障工作。

(三)確保執行,積極加強學生食堂制度建設工作。延續前期後勤集團的制度建設,因地制宜、不斷改進和完善,初步形成本中心的崗位職責、餐廳操作和服務規範、員工手冊、大菜單等內部制度,做到工作有章可循。同時根據後勤集團薪酬管理辦法,初步完成中心各崗位定崗定級工作。以加強制度的執行,提升管理實效。

(四)確保服務,積極實現經營與服務效益最大化。在全體成員的共同努力下,攻堅克難,截止20xx年12月25日,本中心下屬大衆、教工餐廳實現營業額分別爲128萬元、62萬元,共計190萬元。11月份通過競爭性磋商引進清真餐廳經營服務單位,豐富就餐品種。爲不斷提高自身的服務能力,中心同時也相繼走訪了省電力公司職工餐廳、高教園區各學生食堂等,學習交流,並堅持以人爲本的服務理念,爲師生員工提供安全、衛生、優質的餐飲保障服務,積極實現經濟效益與社會效益雙豐收。

(五)確保質量,強化員工隊伍建設

爲了適應學院高規格、高起點的要求,努力提供高水準的餐飲保障,從而實現“彎道超車”。我中心首先從源頭開始步步把控,提高菜品質量,豐富菜餚品種,提升服務質量。通過不斷培訓學習,員工隊伍的技能水平和服務意識進一步提高,中心3位廚師和2位麪點師代表我院參加省高校後勤烹飪技術大賽,榮獲一銀、一銅及三優秀等獎項。同時我中心也保質保量地完成學院各項餐飲保障任務,包括專家評估組、省委老幹部、省文化廳、宣傳部、省諮詢委員會等各級領導的視察和開學迎新等各類大型活動,進一步展示了餐飲中心良好的精神風貌。

(六)確保管控,積極強化成本覈算。

成本費用是衡量部門內部運行效率的重要指標。在確保食堂飯菜價格穩定的情況下,我們始終堅持成本控制與效益並重的原則,採取多種形式,增強全體員工的成本控制意識,規範各重要環節的控制,使“節能降耗、挖潛增收”成爲全體員工的自覺行爲,同時,也重點分析食堂經營過程中各項成本的控制情況,及時的進行修正和調節,細緻地做好成本覈算工作。

(七)確保運行,積極規範一卡通及物流覈算工作。截止12月25日,一卡通飯卡充值210萬元(不含教師補助),迎新期間學生制卡xx63張,學院及後勤教職工692張,臨時卡575張。物流覈算按照財務部相關流程,完成了上百萬的原材料採購單據制單,往來業務掛賬結算等工作任務。

二、20xx年工作計劃

以繼續貫徹制定的目標任務爲宗旨,提升服務質量,以鍥而不捨、馳而不息的決心和毅力,全力推進餐飲管理服務中心各項工作的開展。

深入抓好廉政建設工作。認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,抓好黨的羣衆路線教育實踐活動整改落實,修訂完善中心各項規章制度,完善落實黨風廉政建設的.領導和工作機制,落實“一崗多責”,確保廉政責任落實到人,逐步形成長效機制。

深入抓好目標責任制管理工作。藉助集團對中心制定的目標管理任務爲標杆,部門與各餐廳簽訂目標管理責任書,並以此爲載體,強化目標任務的執行與落實。規範內部經營管理,理順權責關係,強化日常監督及結算,確保學生食堂的穩定,有效推進目標責任制管理工作。同時強化成本意識,開源節流,節能降耗。

深入抓好評價機制建設工作。建立學生食堂工作信息公開公示制度,暢通師生意見投訴渠道,舉辦師生座談會或走進食堂活動,定期進行食堂滿意度調查。對食堂經營中存在的問題,及時整改處理,形成良性的“倒逼”機制,自覺接受學院師生員工的監督,推動各食堂民主及協同創新管理。利用網絡、微信、電子顯示屏等平臺,不定時推出各類菜餚新品種或團體活動,同時,也做好“光盤行動”的宣傳工作,創建節約型餐飲。不斷加強員工隊伍建設。積極利用浙江省高校後勤協會、夥專會等平臺,實現“走出去,引進來”,加強交流學習,練好內功,構建一支“技術過硬,敢打硬仗,富有創新意識和團隊意識”的員工隊伍。

2023年餐飲工作計劃7

(一)餐廳概況與任務。

xxx西餐廳位於xx大學新校區學生公寓b區食堂三樓,處於整個生活區的中心。環境安靜優雅,設備齊全,能夠居高遠眺校園的美景

餐廳總營業面積爲326平方米,餐桌總數36桌,其中大包廂10個,蒙古包(小包廂)5個。餐廳可同時容納人數爲146人。營業時間從早上10:00至晚上23:00。

餐廳提供的食品服務主要有:西式扒類、中晚大衆餐、西式面(粉)食類、西式沙律/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等!

餐廳已有的特色服務:會員制度,情侶套餐,生日送花,免費包廂等!

百樂門西餐廳屬全國連鎖企業,總部設在上海,目前爲止在福州僅此一家。該餐廳錄屬於福建師範大學後勤服務集團飲食

受學生個人消費水平和消費習慣的影響,學生個人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看,學校附近的這幾家西式快餐廳經營狀況並不好,客流量低,收益也不是很理想。但是據我們的一份問卷調查分析:52.4%的同學希望在畢業前去體驗一下西餐文化,這是一個巨大的潛在市場。所以在此後的一段時間內對西餐的需求有進一步提高的可能。

此外,大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場,而且是主要目標市場之一。由於大學生中談戀愛的學生佔有相當的比重,根據有些學校的調查,大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%。據不完全統計,師大大學城裏,談戀愛的學生數約佔到學生總人數的40%。而環境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。因爲情侶在就餐時對就餐環境要求相對較高,它有自身的需求特點:他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,調查中,34.7%的同學會選擇和情侶一起去吃西餐。

目前,師大周邊的餐廳及其他一些消費場所大都體現了這樣一些趨勢:設施設備都較爲先進,重視室內環境氣氛的營造,能夠使消費者覺得體面,並且價格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點。

(二)市場競爭分析。

1、競爭對象。

確定競爭對象的方法有許多,這裏主要以一定範圍內的檔次相同、提供產品相似的西餐廳作爲確定競爭對象的依據。

學生公寓旁邊的科技路沿路地區的類似餐廳共有四家。在這一區域內,英豪學生街是最爲集中的地區,但無論是餐廳環境還是產品質量,百樂門西餐廳都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳,考慮了餐廳的設備、面積及最大顧客容量等因素,我們選擇了三家餐廳作爲百樂門的競爭對象。(樂德士正在進行內部裝修)

2、百樂門與這三家餐廳的產品及店面設施狀況比較。

(三)餐廳swot分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)。

1、西餐廳優勢、劣勢分析。

(1)優勢。

1)百樂門西餐廳位於師大新校區內部,目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。

2)地處二區食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨着東區運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的`位置將更加突出。其消費市場前景看好.

3)西餐廳內環境優雅,設備齊全。在周圍同等行業中處於領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對於餐廳的環境感到滿意。

(2)劣勢。

1)西餐廳位於食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由於運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據調查,新區83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。

2)餐廳自從對外營業至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的消費客源。

3)三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。

4)餐廳員工較爲年輕,服務態度較差、服務意識較弱。

(四)餐廳swot分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)。

1、西餐廳優勢、劣勢分析。

(1)優勢。

百樂門西餐廳位於師大新校區內部,目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。

地處二區食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨着東區運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.

西餐廳內環境優雅,設備齊全。在周圍同等行業中處於領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對於餐廳的環境感到滿意。

(2)劣勢。

西餐廳位於食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由於運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據調查,新區83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。

餐廳自從對外營業至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的消費客源。

三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。

餐廳員工較爲年輕,服務態度較差、服務意識較弱。

2、西餐廳機會、威脅分析。

(1)機會。

隨着新區學生人數的增加以及四期學生公寓的竣工,其市場潛在消費空間巨大。

學校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳,以及周邊市場的不規範導致服務質量跟不上等原因,都是百樂門餐廳發展的機會。

利用餐廳與學校的良好關係,進一步加強合作,通過承辦各類師生宴會,生日宴會等擴大其市場影響力。開發外賣等潛在市場需求。

校內尚無同類西餐廳,而同學相聚,情侶約會迫切需要一個環境優雅、格調較高的相聚場所。

學生消費水平不是很高,喜歡尋找高檔低價的餐廳。

(2)威脅。

l、市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處於較爲繁華的學生街,有較高的人流量,可以運用靈活的經營手段。如英豪學生街的樂德士、博客來等同類行業,它們處於學生街的中心地帶。周圍有着較爲繁榮的商業圈,人氣足。另外,博客來已經出現了牛排等排類的同類食品。

2、競爭對手的結構調整。如學生街的樂德士餐廳正緊鑼密鼓地進行內部整頓,包括室內的重新裝潢,新產品即將推出等措施。

3、潛在競爭者的加入:隨着學生街以及周邊地區的逐步發展擴大,新的西餐廳即將出現。

2023年餐飲工作計劃8

餐廳運作管理,從一個新開的酒店自開業起便沒有了休息日。那麼對於我們管理人員的要求也非常的高。要使整個餐廳流程順暢也不是一件簡單的事情。下面我們來看一下今天我們講課的內容。

(一)如何使餐廳運作、管理流程順暢

1.標準化。即各崗位員工都要有操作標準。

2.程序化。即每個流程都要有一個程序。

3.制度化。沒有規矩不成方圓。即餐廳要有一套完成的制度,而且管理人員要養成按照制度辦事的習慣。

4.學會給員工培訓。對於日常管理中存在的問題,採取多種方法給員工培訓。

(二)餐廳運作流程

1.餐廳運作流程圖

準備階段-執行階段-結果階段

1)準備階段

a.瞭解預定、分配人員。根據預定情況對班組人員進行分工,合理安排員工,重點關注當天休息員工房間的餐前準備及人員分工到位。

b.物品準備。主要是餐具衛生、餐具準備的數量,尤其是酒杯和加位時的備用殘酒、擺臺情況。

c.環境佈置。根據預定信息對餐廳餐檯進行佈置,營造餐廳氣氛,如生日宴如何佈置。(蛋糕刀、蛋糕車、音響等);檢查環境衛生安全、走廊地面衛生、窗簾是否拉好。

d.瞭解菜單,及時調整菜品。針對提前預定標準的客人,爲其列制菜單,並對菜單進行把關,審覈。及時通知廚房調整菜品。

e.酒水準備。根據當地客人的習慣,提前檢查常銷酒水的準備情況。

f.組織召開班前會(按照班前會流程走)

2)執行階段

a.預定。客人預定信息是否清楚,信息是否及時傳遞?

b.引領。引領是否準確無誤?是否傳遞重要領導就餐信息?

c.關注早到的客人。按照落座服務程序進行實施。

d.點菜、點酒水的時機及語言的應用。

e.上菜速度的控制

f.菜品質量把關

g.斟酒的及時性

h.餐中靈活服務的應對

j.麪食的準備情況

3)結果階段

a.徵詢客人的滿意度

b.通知廚房管理人員巡臺,對客人的意見進行反饋

c.班後收尾工作(工作紀律、節能、衛生)

d.安全檢查

(三)餐廳日常管理

1)預先控制

a.人力資源的預先控制。舉例“橄欖式”排班

b.物質資源的預先控制。主要是直接影響服務質量的物品的準備和檢查

c.衛生質量的預先控制。開餐前半小時,對天花板、通風口、燈具、地毯到桌面餐具、布草衛生進行檢查。

d.事故的預先控制。提前瞭解沽清,掌握酒店下發的`臨時緊急通知。做好安排。

2)現場管理

a.服務程序的控制。

b.上菜時機的控制。

c.意外事件的控制。處理臨時發生的投訴。

d.人力控制。開餐後進行第二次人員分工。

3)反饋

a.客史信息的反饋

b.員工服務期間問題的反饋。

c.顧客意見的反饋。

d.與上級管理人員的反饋。

e.與廚房管理人員的反饋

(四)組織管理人員模擬餐廳日常管理

提前將參加培訓的管理人員進行分組,每組4人,其中2人當員工做餐前準備,2人當管理人員檢查餐前準備的項目,做到預先控制。

2023年餐飲工作計劃9

轉眼間,20xx年已經過去,20xx年也正在向我們邁進,一年來,在酒店管理公司領導的正確指導下、以及部門各位同事的支持與努力下共同走過了20xx年。這一年來,我們取得了一些可喜的成績,但同時還存在一些問題和許多不足之處仍需改變。現將20xx年的工作情況彙報如下現將20xx年度工作開展情況作總結匯報,並就20xx年的工作打算作簡要概述:

一、服務質量管理

1、完善操作規程,提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,完善了《樓面部散餐服務操作規範》,統一了部門的服務標準,爲部門培訓、檢查、監督、考覈確立了標準和依據,規範了員工服務操作。

2、禮節禮貌要求每天例會反覆練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

3、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。

4、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配,以領班或助長爲中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。

5、強抓客人菜式服務意見收集制度,收集樓面顧客對菜式品質、服務質量等方面的投訴和建議,作爲改善日常管理及服務提供重要依據,樓面所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴機率。

6、加強現場監督,強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,要求基層管理人員堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),並直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,並向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

  二、員工培訓管理

錦繡紅樓大酒店立志爲賓客提供極致服務,將服務視爲生存之道,以高起點要求員工,注重員工個人素質的提升,重視專業技能培養,在服務中不斷總結提高,酒店定期對員工服務技能進行培訓和總結。今年5到x月份,在酒店管理公司的組織安排下,對店面所有服務人員以及基層管理人員進行爲其一個多月的全面、深度的全天封閉式培訓,讓所有人更好的理解企業文化,更好的融入錦繡紅樓這一個大集體。回到店面以後,定期或不定期的組織人員進行培訓,尤其是技能大比武培訓的開展,很好提高了服務人員的專業技能技巧。

1、培養員工服務意識,提高員工綜合素質

爲了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《儀容儀表知識培訓》、《酒水、茶水知識》、《點菜技能、營銷技巧》等相關培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,並且讓員工在培訓中更好地去拓展自己的知識面、提高自身的綜合素質。

2、開展技能大比武培訓,提高員工專業技能

針對部分員工專業技能不過關以及極少數服務人員服務中忽視專業服務質量等問題,爲了進一步提升酒店核心競爭力,培養忠誠客戶羣體,打造團隊執行力活動效果,帶動全員爲酒店團隊建設貢獻力量,以提升全體員工業務技能,同時也爲提高酒店整體服務水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度,在酒店管理公司的組織安排夏,對全體人員進行了一次系統的徹底的技能大比武培訓以及比賽。

活動開展前的培訓包括熟記酒店相關知識、托盤、擺臺、菜式辨認、配菜以及模擬服務等多項技能。比賽受到了酒店管理公司領導的高度重視和大力支持,公司進行了精心安排,保障了比賽各個環節的有序和暢順;評委一絲不苟,公平公正,點評到位;參賽選手心致志,全力以赴。參賽人員學習技能的積極性、主動性、創造性得到了充分的展示,給他們一個自我表現的很好的平臺。

3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓和比賽之外,每週都有定期或者不定期的員工日常培訓安排。在每週二、週四的上午9點到10點或者下午2點半到三點半對部門全體人員進行定期的培訓,培訓的主要內容包括餐中反映能力培訓、上菜分菜的培訓、撤換餐具培訓、點菸服務培訓以及餐飲部門常見案例分析等相關培訓,提高了員工日常工作中細節服務水平,同時也避免了一些細小錯誤導致的客訴問題的發生。

4、針對裝修後部分客人反映我們菜品比較貴的情況,組織部門員工進行了一次系統的'思想轉變培訓,按照公司的要求

三、員工日常管理

1、新員工作爲餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,並以對員工進行考覈,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,並對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓,目的是爲了提高工作效率,使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。

4、關注員工的思動態,穩定員工的思想,以保持良好的工作狀態,定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。並讓員工在這裏感受到家的溫暖,並調節好員工的情緒,從而去給客人提供最優質的服務。

四、其他工作項目

1、學習和建立六常管理法

所謂“六常管理法”,即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好壞的標準之一,就像國家旅遊局的星級評定標準一樣,這個標準都是用量化的數字來說明的。通過對六常管理法的學習,節約員工時間成本,提高工作效率。實施“六常”管理,由於物品分類存放,同時有標記、有存量,員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品,大大節約了時間成本,提高工作效率;降低庫存量,減少物品積壓現象。在日常工作中,經常出現這樣一種情況,有時爲了找一樣東西要翻大半個倉庫,有的東西明在賬薄上有但就是找不到,等到不用的時候又出來了,以至於物品重複申購,且物品無最高最低存量的限制,申購無限制,所以,造成物品的閒置,資金的積壓,很不利於財務管理;提高管理層次。如果客人進入一間酒店,看到什麼都是井井有條,有規舉,感覺就不同,就會覺得酒店的管理到位,從而樹立信心。但是,由於執行力度不夠,效果不是很明顯,還需要繼續加強。

2、建立健全sop服務流程管理體系

所謂sop,是standardoperationprocedure三個單詞中首字母的大寫,即標準作業程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規範日常的工作。sop的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,sop就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。企業做sop的目的和意義,從企業的根本目的來看,無非是爲了提高管理運營能力,使企業獲得更大的效益。由於sop本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優化,能提高做事情的效率。通過每個sop對相應工作的效率的提高,企業通過整體sop體系必然會提高整體的運行效率。由於sop是對每個作業程序的控制點操作的優化,這樣每位員工都可以按照sop的相關規定來做事,就不會出現大的失誤。因此,從這個意義上來看,sop對於提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。

3、硬件設施調整

在酒店領導的正確指導下,對春字區、祥和區的餐桌布局進行了幾次大的調整,將春字區的臺型最後確定爲3大6小,5個小桌呈梅花狀,定義爲散客零點區域;祥和區的圓臺面全部使用宴席檯面,用於接待小型宴席。調整之後,我們能夠更好地爲客人提供舒適、良好的用餐環境和用餐氛圍,同時能夠充分的利用我們現有的場地和資源。

根據酒店經營情況以及龍鳳區設施設備佈局情況,在公司領導的指導下,在龍鳳c、D兩個區域之間安裝了隔道門,將c、D兩個區域劃分開,這樣便可以同時接待兩個宴席。同時,在大型宴席需要的時候,可以將隔道門打開,兩個區域又連爲一體,增加我們宴席接待的靈活性。

針對樓面部喜慶宴席檯布的缺少,原有的黃檯布顏色不好看,以及許多臺布都有破損的情況,特申購了50張大紅檯布,解決了連續宴席檯布短缺的問題。

另外,爲原有的50張紅色宴會椅量身製作了高質量的椅套,以體現出我們酒店的檔次和品質。

4、節能管理方面

首先針對龍鳳區衛生筒燈能耗過大,日常衛生不需要開過多的燈的情況下,請工程部技術人員對龍鳳區的衛生筒燈開關進行了一次調整,調整之後的能耗僅爲原來的十分之一左右。其次,對春字區的開、關燈時間進行了明確規定,空調的使用時間進行制度化管理,防止客戶助理在日常管理以及開收市期間不必要的能耗和浪費。

五、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。

4、在人員管理方面做的不到位,人員流失情況較複雜。

餐廳開業工作計劃

1,確定餐廳區域功能佈局。

根據餐廳的整體建築佈局,對於業務領域進行了詳細的功能與市場定位。在區域分佈來看,餐廳必須合理考慮的管理過程,如送餐線路,確保服務過程的合理性;廚房工作過程是整體性,餐具清潔過程有足夠的空間,尤其是多功能宴會廳留有足以場地。

2,餐廳設計(關於陳希在中央黨校20xx講話心得體會及感受)合理的組織結構。

要科學合理的設計餐廳組織設計,配備餐廳經理,並綜合考慮所有相關因素,如:酒店規模,檔次,建築佈局,設施設備,市場定位,經營方針和管理目標等。

3,制定物資採購清單。

酒店開放前會有許多事務,餐廳的物資採購就是一項非常耗費精力的工作,沒有一份詳細的物資採購清單,採購部門很難完成這項任務。無論是採購部門或餐廳部門,在制定餐館採購清單的時候,應考慮以下幾個問題:

(1)本餐廳的建築特色。我採購的物資能夠符合本餐廳的建築特點。

(2)行業標準和市場定位。

(3)本餐廳的設計標準和目標市場定位。餐廳的總經理,應該注重以現實標準制定物資等級,餐廳膳食應根據酒店的目標市場,考慮目標客源市場提供糧食與需求。

(4)行業發展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業發展趨勢的發展,應配備具有前瞻性思想,不能過於傳統和保守。

(5)其它情形。在制定採購清單的同時,有關部門與人員還應考慮其它有關因素,如:餐廳出席率,餐廳的財務狀況等。購物清單設計必須規範,一般應包括以下幾列:部門,編號,物品名稱,規格大小,單位,數量,票據等。

4,採購協同。

採購協同這項工作,與餐廳開業與開業以後工作影響很大。餐廳總經理應密切關注並在採購過程中適當參與。這不僅可以降低採購經理人的負擔,在很大程度上,以確保採購流程符合要求。領導經常視察採購工作,定期提出寶貴意見與建議,能夠幫助相關工作人員更好地改進改善工作。

5,餐廳工作服裝統一設計與製作。

餐廳工作是一項集體工作。餐廳的工作崗位很多,不同的崗位負責不同工作。餐廳分爲零點廳,宴會廳,包房,風味廳等,爲創建一個更好的服務氣氛,餐廳工作服裝的設計製作方面應該追尋整體風格相同,細微服裝不同的原則。

6,編寫部門操作手冊《管理實鑑》。

餐廳各部門工作必須有一套合理詳實的工作管理機制,在一般情況下,必須對各部門操作人員進行一定的工作機制考覈,確保這類人員基本上懂得所有相關工作機制。

7,人員招聘。

通常情況下,餐廳工作人員的招聘和培訓,要由總經理負責,人力資源部實行。在招聘過程中,人力資源部門要根據餐廳工作的總體要求與實際需要,對候選人進行初步篩選,最終由餐廳的總經理負責選人。

8,人員開業培訓、餐廳工作人員開業培訓是一項重大任務。餐廳總經理制定切實可行的培訓計劃,選擇和培訓部門人員,組織指導編制的具體教案,按照實際需要設定培訓日期、時間,確保培訓達到預期的效果。

相信一切準備就緒,餐廳就能開業啦。

餐廳服務員工作計劃

熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法:爲了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就爲你敞開。

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。

要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功

責任:就是以公司利益爲重,對自己的工作崗位負責;就是爲客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。

團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

2023年餐飲工作計劃10

一、食品推廣

1、第一季度:佳節歡樂宴

xx一月份

A。元旦早茶開啓嶺南全廳———閤家歡聚xxxxxx老廣州早茶大賣場,啓用明檔自助形式早茶,滿足更多消費者的需求同時增加餐飲收入。

B。推出會友小聚宴¥288/席3—4人用、¥588/席6—8人用兩款,同時推出20款節日特價菜。

C推出家庭歡樂宴¥1188/席10人用、¥1588/席10人用、¥1880/席10人用。

xx二月份

A推出——“麗”用厚生、“晶”心打造—“麗晶年夜團圓宴”

(1)麗晶廳¥6888/席25人用

(2)5個豪華包廂¥3888/席15人用

(3)大包廂¥2388/席10人用

(4)中包廂¥1788/席8—10人用

(5)小包廂¥1388/席6—8人用

(6)嶺南廳30席¥888/席8人用、¥1388/席8—10人用、¥1788/席8—10人用、大包廂¥2388/席10人用

B。年夜團圓宴¥888/席8人用、¥1388/席8—10人用、¥1788/席8—10人用、大包廂¥2388/席10人用

C。年七年級—年十五早茶開啓嶺南全廳。

D。入口處擺放年糕銷售臺2月7日———2月17日,元宵銷售臺2月17日———2月21日。

E。巴哩島西餐吧推出“情相依”燭光晚餐2月14日。¥288/套2人用,贈送情人節巧克力、玫瑰花、香檳酒2杯。

三月份

A。推出“譚府私房菜”,引進廚師隊伍經營傳統官府私房菜。

B。推出“蝦之幻想曲”專項海鮮推廣。

C。巴哩島西餐吧推出“金領紅酒體驗”。

2、第二季度

xx四月份

A。針對清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動

B。推出“海的味道”海鮮推廣。

C。巴哩島西餐吧“永遠的'藍調”酒水、食品推廣月

xx五月份

A。針對五。一假期啓動早茶嶺南計劃。

B。開展“瓜果飄香入菜來”健康菜餚推介。

C。巴哩島西餐吧“雨林體驗”活動月。xx

六月份

A。開展“驚動味蕾的體會”美食月活動,使用廚師長祕製醬料推廣12款經典炒菜。

B。配合兒童節早茶增加經營品種。

C。巴哩島西餐吧“清涼一夏”活動月

2023年餐飲工作計劃11

時光荏苒,xxxx年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xxxx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規範化,統一化的任務!爲此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對xxxx年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:

一、關於門店和公司

1、配合公司的全年計劃,爲明年迎接我們的旺季,在xxxx年xxxx月底做好xxxx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。

3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恆的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,爲企業創造更大的發展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次,並每週向公司領導彙報檢查工作情況。

5、主動收集各門店基層瞭解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。

6、xxxx下市前準備好xxxx年保留下來的特色菜品的上市工作,並根據xxxx年的流行趨勢增加相應的新品種。

二、關於xxxx店

xxxx店在暫停營業半年後於xxxx年xxxx月xxxx日將以全新的面貌重新開業,鑑於xxxx路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別於其他幾家分店,我們將以xxxx、xxxx、xxxx——三大塊爲主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但xxxx路由於地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的`套餐和送餐爲樓上公司員工服務。廚房作爲整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排;

1、通過對一些和xxxx路店地理位置,周邊主要消費羣體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審覈。

2、菜單確定後,完成菜單所有菜品的標準化和規範化,並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓。

3、瞭解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求覈算,做出單個菜品的市場售價。

4、針對xxxx店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,並做好培訓工作。

5、在xxxxxx月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。

2023年餐飲工作計劃12

9-10月餐飲業競爭較激烈,滄州相繼開了幾家飯店,料理店,以韓福宮店爲代表,也給我們料理店帶來的巨大的威脅和挑戰,在嚴峻的形勢下,我將努力完成上級下達的營業指標,圍繞營業指標主要展開以下工作:

一、 培訓考覈工作

管理人員培訓:(1)管理方法 (2)處事技巧

員工培訓主要抓以下幾塊:(1)貴賓的接待規格與程序

(2)新員工的應知應會、操作技能的培訓 (3)推銷技能培訓。 (4)禮節禮貌、規範站姿的培訓(每天班前會上訓練1——3分鐘)

二、加強部門管理,提高執行力

1、制定部門新的獎罰制度,做到獎罰分明,鼓勵員工創新服務。

2、繼續制定管理人員分組的檢查制度,提高管理人員自我管理能力和工作執行力,提高員工的`自律意識、節約意識、培養員工良好的工作習慣,做好節能降耗工作。

三、組織員工娛樂活動,豐富員工業餘生活,營造和諧工作環境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情。如娛樂活動、員工座談會等。

四、做好對客服務

(1)嚴抓員工儀容儀表、肢體語言、有聲服務

(2)每餐關注菜單安排,客戶滿意度,嚴抓顧客投訴,每天做好客戶對菜餚的反饋情況,建立和完善客戶檔案,資源共享。

(3)繼續做好個性化服務

針對新老顧客用餐及重要接待加強與顧客的溝通聯繫。以贏得更多的回頭客。

五、做好新的銷售計劃方案,做好成本的核算,與廚房及時做好溝通,商定新的計劃,提高營業額的收入。

六、同廚房緊密配合,每天及時反饋客戶用餐意見及信息,每週召開一次前後臺的溝通會,協調解決問題,根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果。

七、做好本部門工作的同時,密切配合其它部門工作,力爭9-10月取得經濟效益和社會效益雙豐收。

2023年餐飲工作計劃13

1、審閱昨日的日營業報表工作內容點項及要求決策

2、審閱後應在財務處簽名,並繪製營業數據曲線圖

1、審閱各部門的工作記錄,查找各部門存在或疏漏的問題,記錄急需處理事項。

2、審閱各部門的工

2、做好各部門當日工作計劃。安排直接下屬當日重點工上班後第一件事,半個小以作記錄作事項

3、審閱當日訂餐情況、預測當日經營情況、有無特殊事項需注意及時做好各部門的工作協調。

1、審閱各部門的工作計劃。有無今日解決事項。

3、審閱工作計劃

2、將預定計劃內的工作合理部署,並落實到人

3、檢查並督導下屬是否有效執行已安排部署的工作

4、驗收貨物

1、堅持原則(三人在場、現場驗收現場簽字)

2、熟練掌握原材料的等級、價格、規格、數量等信息除專門規定時間外內做完時間

1、熟知昨日的經營重要數據,並據此作出相關判斷或

1、主要針對前廳部、操作間的準備工作檢查是否達標(同11:00--11:30;17:00--17:

5、對各部門營業時檢查工作程序是否達標及時糾正),有無疏漏30前準備工作的巡視

2、分店整個的營業環境(衛生、整潔整齊、設施設備、11:30--12:00;17:30--18:

安全事項、服務狀態、產品等)是否達到既定標準00

1、抽樣性進行部門的衛生、餐前準備、產品、服務檢查,並進行相應的表揚或懲處;做好記錄。

6、對各部門餐前檢

2、安全檢查:(財產、食品衛生、員工、顧客、消防、查行政等安全)

2、對於各項工作不合格的,查明原因並及時與部門負責人溝通

1、觀察服務和出品是否達到既定的標準,處理或記錄出

7、營業高峯期的現場巡視

現的問題。主要巡查服務程序、服務導語、產品質量及缺項。並做好記錄。

2、對熟客、常客的問候及重要客人的安排接待。每天接待客人不低於3桌。並做好記錄。

1、根據現場經營狀況督促各部門的人員區域分配更加高營業高峯期效、合理;觀察員工的工作狀態、直接下屬的工作狀態與

8、對各部門工作方法的協調

2、協調各部門之間的工作關係,使經營管理活動更爲順暢

3、記錄各項工作中存在的問題,思考解決辦法

9、收銀複覈

每天最低複覈5桌,並在備單上簽名。

1、針對下屬的工作計劃、工作部署進行抽樣性檢查或指

10、對直接下屬的導工作檢查和指導

2、檢查下屬是否按照標準流程開展工作,必要時對其方式方法進行指導14:30--16:30 19:30--21:30 11:30;17:30

11、員工管理

12、其他管理工作

分別找員工談話,瞭解員工的思想動態、收集意見等、每週不低於3人思考本店存在的問題及解決辦法、彙報各工項工作進展情況、做好記錄

1、參與並主持前廳部每週的衛生大掃除檢查(主要死角、

每週五14:30通過各種途徑瞭解及掌握

1、每週的衛生工整潔整齊、環境3600檢查)作檢查

2、參與並主持操作間每週的衛生大掃除檢查(地面操作檯冰箱貨架等的整潔整齊)

1、參與並主持前廳部每週的安全大檢查(桌椅設施、爐

2、每週的安全工作的檢查具、庫房、門窗、氣罐)每週一17:30

2、參與並主持操作間每週的安全大檢查(爐竈、電器)每週二14:30

3、行政安全大檢查(消防、食品衛生、工商稅務證照、治安等)

1、每週五進行員工培訓(技能、企業文化、思想培訓、

3、每週培訓工作素質提升輪流培訓)的檢查

2、檢查上週培訓計劃的實施情況和實施效果

3、檢查培訓後的實際應用效果和相關考覈情況

4、每週能耗工作

1、審覈每週由萬能工統計的周能耗報表的檢查

5、每週財產管理工作的檢查

2、根據報表數據做好相關的控制管理工作

1、審覈每週由萬能工統計的各部門財產管理(報損)報表

2、根據報表數據做好相關的控制管理工作

1、組織相關人員到所在城市的農貿批發市場進行原材料

1、對原材料市場品種、質量、價格的調查的考察

2、對所調查的結果進行書面記錄,並據此對現有供貨商進行評估考覈

1、組織相關人員到所在城市同行業競爭對手處進行實地

2、對同行業競爭對手的考察瞭解考察

2、瞭解競爭對手的產品結構、市場定位、風味特色、整每週五培訓,每日營業高峯檢查每週五14:30體環境氛圍、管理狀況、營業狀況、營銷狀況等方面,作好相關記錄

1、調查瞭解所在城市的消費習慣、消費趨勢、消費心理

2、調查瞭解同行業競爭對手的開展的營銷活動和其促銷手段

3、對營銷工作的

3、對本店的消費者進行相關信息的反饋蒐集、整理、分調查研討析

4、預先做好近期的節日、公益日的歸類和分析

5、綜上所述,因地制宜地制訂適合本店的營銷計劃,並進行跟蹤調查

1、瞭解競爭對手的產品結構、市場定位、風味特色、市

4、對菜品研發的研討場歡迎度

2、瞭解本店消費者的偏好、習慣

3、瞭解川菜原產地的新菜品、流行菜品、經典菜品

4、組織相關人員進行新菜品的研發、調試、推廣

在週三的管理例會上解決

5、對下屬的評估考覈

1、每月對供貨商的評估協調

1、評估考覈採用類似垂直領導的方式,層層考覈。在考覈過程中,做到一視同仁、公正公開

2、評估考覈的具體辦法參見連鎖分店檢查考覈標準

1、向供貨商提供關於當月供貨問題的書面記錄,協調並解決相關事宜

2、對供貨商進行甄選或更換時,必須上報公司

1、根據財務室提供的當月財務報表,對各項數據進行詳實的分析

2、與上月和去年同期相比較之間產生的差異,分析原因

每週一例會上交工作日誌(其工作內容要求在每週工作日誌上體現)

2、每月對分店經以便於作出相關調整或決策

營現狀的總結分析

3、根據當月的.經營狀況,歸納並比較各項數據的合理性

和平衡性,分析原因以便於作出相關調整或決策

4、參照行業平均值,比較差異並找出主要因素以便於調整或決策

1、參照各管理標準對當月的管理成效進行定性、定量的分析和評估

3、每月對管理現

2、總結成績和管理漏洞或矛盾,找出主要因素並擬訂解狀的總結分析決方案

3、參照行業標準,比較差異並找出主要因素以便於調整或決策

1、審覈當月各項關於成本控制的數據,比較與上月的差異並找出原因

4、每月對成本控制的總結

2、根據當月的經營狀況,歸納並比較各項數據的合理性和平衡性,分析原因以便於作出相關調整或決策

5、每月工作計劃與總結(28日務必上交)

1、每月按照規定時間親自完成所在店《店經理月度報告》的編制

2、保證所有數據欄無空缺且各項數據的完整性、準確性

3、保證對所有文字類欄目無空缺且都有較詳盡的描述

1、確保認真仔細地審閱當月《分店財務報表》並署名上

6、每月《分店財報總部務報表》的審覈

2、與財務共同針對各項數據進行分析,對差異因素進行歸類總結

1、每週根據業務情況召集前後堂主管、收銀員、庫管、領班召開二次的管理例會

6、每週的管理例會

召開不低於二次的管理例會

2、蒐集、聽取各部門的工作彙報,並於會上做出相應回覆或協調

3、部署下一步的工作,並提出具體的完成時間和相關要求

7、每月的經營管理

1、於每月5日15:30召集前廳主管、後堂主管、收銀、

例會領班、庫管召開月度經營管理例會

2、針對上月的及出現的問題進行分析整理,研討最佳解決方案和決策

3、制定下月的各項目標,並就目標制訂和部署各部門工作計劃

1、於每月的第3周的周

二、週三在五丁、基地、科華召開員工大會,對上月的經營情況、財務狀況、管理狀況做概括性的回顧,對各部門工作做定性評估。

五丁、基地均安排在週二下

理狀況做概括性的回顧,對各部門的工作作定性評估

8、每月的員工大會午,科華在週三下午;行政

2、對優秀員工或嚴重過失員工於會上進行褒獎或批評並部到會參加。上店《員工園地》;

3、對下月的工作重點進行概括性闡述,鼓舞士氣、統一思想

1、由各部門負責人對當月和上月內過生日的員工進行統計並上報

9、每月的員工生日

2、員工生日派對定於雙月月末準時舉辦,屆時由店經理活動

致生日祝辭篇二:餐飲公司的財務管理辦法和要求餐飲公司的財務管理辦法(暫行)和要求

一、財務管理辦法:

1、執行“收支兩條線”管理制度。每日營業款必須繳存到公司指定帳戶。

2、執行財務人員派駐制度。餐飲公司的會計、出納人員由投資公司委派。會計人員承擔投資公司的財務監管責任、餐飲公司財務管理責任。

3、執行“備用金”管理制度。投資公司根據餐飲公司的經營情況覈定備用金(暫按5日的用量覈定)。備用金只能用於日常原料採購。

4、執行“成本控制線”管理制度。成本控制線指餐飲公司的後廚成本、日常消耗品(毛巾、筷套等)按照覈定的比例控制。

5、

二、財務管理要求:

1、董事會及系統主要領導財務管理工作的要求:

1)下達餐飲公司的利潤目標、經營管理目標(包含成本控制目標); 2)組織編制、審批餐飲公司的日常管理制度提案; 3)組織編制、審批餐飲公司獎勵方案。 4)

2、餐飲公司主要經營管理人員(即總經理)財務管理工作的要求:1)根據董事會的利潤目標及經營管理目標編制工作計劃,並根據已批准的工作計劃,組織編制資金計劃,定期報主管領導批准;

2)結合公司具體情況,編制、完善各項管理制度,報投資公司審批後,組織各項制度的執行。

3)負責公司財務事項的組織、管理工作(包括收入控制、採購控制、物耗控制等等),並對各項制度的執行力度、執行結果負責。 4)

3、餐飲公司財務人員財務管理工作的要求:

1)充分了解和掌握公司的經營、管理的情況,配合公司總經理編制各項管理制度;配合總經理執行相關制度。

2)保證公司管理制度的貫徹、執行;對公司各項管理制度的執行情況有監督權、反映權;對違反公司各項管理制度的行爲有制止權。 3)做好收入的管理工作,保證營業款足額、按時回籠。

4)做好成本控制工作。從財務的角度,熟悉公司各項業務(具體包括

原料採購、倉庫管理等業務,配合公司總經理做好採購管理工作,要求採購人員按照採購計劃按質、按時、按量完成採購任務;)配合總經理管理成本。篇三:餐飲業營銷計劃財務計劃市場分析與風險管理

(一) “公司財務計劃範文”財務工作計劃 x年,公司財務科在xx電公司財務部、xx各項經營工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年裏,財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極爲公司領導經營決策當好參謀,具體有以下工作安排和計劃。

一、顧全大局,服從領導,堅定目標不動搖。年初財務預算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局爲重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議,爲公司領導決策當好參謀,

2、積極爭取政策。積極利用行業政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策,爲公司謀取最大經濟利益.

3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年裏,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯

系和協調,通過合理避稅爲公司增加效益.4、搞好電費清收覈算,合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步規範,高耗能企業市場回暖,電費回收成績顯著,給企業現金流量帶來積極有利影響,同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。11年,我們應適應新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,爲公司謀求最大利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該爲企業帶來效益。11年,我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。

二、加強管理,挖潛增效,爲生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力,是企業正常運行的保證,管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節,建立創新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業來說是永恆的。爲此,財務科將加強內部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產成本,實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產、開支有預算,有計劃,使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時對於機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包乾使用,並納入年底對各單位的考

核,有效控制各項費用的不合理開支。

1、業務招待費管理。20xx年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的

原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,佔有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制,電話費預算按科室爲單位包乾到位,努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經領導審批後,公司統一採購、保管,各單位按計劃領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃,經分管領導審覈批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無計劃領用。

三、明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓,提高服務水平。財務科作爲公司的一個對外窗口科室,我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”,提高服務水平,讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現,做到內讓公司全體幹羣稱心,外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計爲生產經營一線服務、上一流程爲下一流程服務、全員爲客戶服務,每個崗位相互服務”的意識,切實抓好財務行風建設。

四、穩定財務隊伍,繼續加強會計從業人員業務培訓,規範供電所財務管理,使全公司財務會計工作再上新臺階。09年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍爲主,通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理爲主要內容,紮紮實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手:

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考覈,同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,

增強公司財務隊伍的實力,爲全公司的經營穩定打牢基礎

2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、複雜性,培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理爲目標,培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。注重工作效率,以推行財務會計電算化覈算爲目標,全面提高財務人員素質。

總之,在今後的財務工作中,我們財務科的奮鬥目標是:在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下,在各相關部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養出一支以規範化流程、精細化覈算、數據化考覈爲基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃,時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性覈算的工作方法和態度,爲全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。

2023年餐飲工作計劃14

餐飲保化科

(一)做好重點工作部署。

編制我市20××年度餐飲安全、保健食品、化妝品監管工作要點,明確年度目標任務、工作重點。

(二)嚴把許可審查關。

及時組織完成餐飲服務許可和保健食品化妝品生產現場覈查工作,規範現場覈查、審覈、審批、檔案管理工作。嚴格落實國家規定,幫促保化生產企業規範申報,建立健全保化生產企業許可申報受理檔案。

(三)推進餐飲服務食品安全示範建設。

20××年爭取創建省級餐飲安全示範縣1個,創建餐飲安全示範街(示範鎮)8條、餐飲安全示範店100家。

(四)加強監督抽檢。

制定並組織實施年度餐飲、保健食品監督抽檢計劃,分解落實省局抽檢任務,加大日常監督抽檢力度。

(五)完善監管檔案。

組織各級監管單位完成中小餐飲信用檔案建設,完善轄區內保化生產企業監管檔案。

(六)組織開展專項整治。

組織各監管單位深化食品非法添加和濫用食品添加劑等專項治理整治,解決餐飲、保健食品安全突出問題。

(七)加強教育培訓。

編制並組織實施保健食品、化妝品生產企業從業人員培訓計劃。

(八)完成監管信息統計編報。

及時準確調度、統計、編報餐飲、保健食品、化妝品監管信息。

(九)加強督導檢查。

通過檢查文件材料、抽查生產經營現場、考覈信息統計報表時效和準確率等方式,加強對各監管單位監管工作任務完成情況的督導檢查。

藥品安全監管科

(一)加強對管理相對人日常監管,降低監管風險,所轄藥品生產企業、醫療機構製劑室和藥包材生產企業全年不發生重大質量事故,特藥不發生流弊事件。

1、加強對高風險藥品生產企業監管。對正常生產的,通過新版 GMP認證的企業至少每季度檢查一次;未通過認證的至少每兩個月檢查一次。對停產一個月以上恢復生產的首批產品生產進行現場檢查。

2、加強對涉特藥企業監管。對特藥批發企業至少每週上網查看一次,發現異常及時現場檢查。對區域性批發企業至少每季度檢查一次。對使用麻黃鹼類原料藥生產製劑的企業,每次申請購買麻黃鹼類原料藥前進行現場檢查。

3、加強對基本藥物生產企業的監管。及時完成企業申報基本藥物的處方工藝覈查。對基本藥物生產企業至少每半年現場檢查一次。監督企業按國家規定的時限執行新修訂的藥品質量標準。

4、對除高風險和基本藥物生產以外的原料藥和製劑生產企業每年至少現場檢查一次。

5、對藥用輔料生產企業、醫療機構製劑室、醫用氧氣、中藥飲片和藥包材生產企業,按屬地管理的原則進行監督檢查,每年至少進行一次督導檢查。

6、對藥品生產企業進行藥品質量安全風險評估,根據評估的結果,對風險高的企業加大檢查頻次,並針對風險點進行重點檢查。

(二)強化對管理相對人法律法規及業務培訓,提高管理相對人的質量意識和業務能力。

對企業質量受權人(質量負責人)及生產負責人進行法規及質量意識培訓;舉辦一期新版藥品GMP培訓班。

(三)爲企業提供優質服務。

指導企業及時掌握國家的相關法律法規。對企業的新建、改建廠房、更換設備等及早介入,在企業申報各種許可前對其進行現場檢查指導,爲企業提供技術指導。分類指導,幫助具備條件的企業按國家局規定的期限實施新版GMP。

(四)及時完成省局委託的各種檢查。

按要求完成省局委託的藥品註冊現場覈查、藥品許可證相關檢查驗收、藥包材註冊現場檢查驗收。

藥品市場監管科

(一)加強GSP實施工作,提升藥品經營質量管理水平。

1、組織開展全市藥品零售企業GSP認證工作。制定我市零售GSP認證的工作程序,組織安排好全市的認證工作。組織安排88家藥品零售企業、3家藥品零售連鎖企業認證。

2、抓好批發企業的認證管理工作。按照認證管理辦法等有關規定,做好應申報認證企業的督導,促使企業及時申請,指導、幫助企業按時完成認證工作。

3、加強藥品經營企業認證後監管。繼續開展GSP跟蹤檢查,計劃完成120家藥店的現場檢查,4家藥品批發及零售連鎖企業的跟蹤檢查。

4、加強新修訂藥品GSP的實施工作。加強對實施新修訂藥品GSP的輿論宣傳工作,營造良好實施氛圍;加強對藥品經營企業的分類指導,指導企業實施新修訂藥品GSP。

(二)加強對藥品經營企業的風險監管。

第一季度組織對全市藥品經營企業進行風險評估,形成藥品市場安全風險防控年度報告。每季度對收集的藥品市場安全風險信息,進行定量和定性分析,排查主要風險點,形成藥品市場安全風險防控季度報告。

(三)推進藥品安全示範縣創建。

支持幫助乳山市完成國家級藥品安全示範縣創建工作。支持引導其他市區積極開展示範縣的創建活動。幫助榮成市完成藥品安全示範縣的創建工作。指導文登市在20××年申報藥品安全示範縣創建試點單位。

(四)加強基本藥物配送監管。

加強對基本藥物配送企業的監管,每季度進行一次現場檢查。加強配送環節基本藥物電子監管,提高電子監管效能。每天進行一次藥品電子監管網上監督,及時處理預警信息。

(五)做好藥品抽驗工作。

根據省局抽驗計劃,制定並落實市的`藥品抽驗方案,做好計劃完成情況考覈評估。

(六)開展專項檢查。

按照省局的工作部署,組織開展全市的藥品專項檢查。

(七)做好藥品從業人員的培訓。

舉辦3期藥品經營企業從業人員培訓班,舉辦1期藥品市場監管工作人員培訓班。

醫療器械監管科

(一)加強日常監管、提高風險防控能力。

加強對醫療器械生產企業、經營企業和醫療機構的日常監管,通過日常監督檢查發現潛在風險,及時有效控制風險,促使企業嚴格按照各類產品《質量管理規範》和《實施細則》的要求組織生產、經營和使用。

1、加強對醫療器械生產企業監管,全面推行質量受權人制度。加強對無菌和植入類生產企業的監督檢查,對重點監控醫療器械產品的生產企業,至少每半年檢查一次;其他二、三類醫療器械生產企業每年至少檢查一次。

2、加強對高風險醫療器械經營企業監管。對32家高風險醫療器械經營企業進行一次監督檢查。

3、加強對市級以上醫療機構的監管。對17家市級以上醫療機構使用的醫療器械進行一次監督檢查。

(二)組織開展對血液透析類產品和人工晶體的專項檢查。

(三)加強醫療器械法規規範培訓。

舉辦二期醫療器械法規、規範培訓班。

(四)加強對醫療器械不良事件監測工作的指導和督導。

對各監測中心和重點監測單位的監測工作至少檢查督導一次。

(五)做好行政審批工作,使行政審批程序化、規範化。

組織制訂醫療器械經營企業許可證審批程序,修訂第一類醫療器械產品註冊審批程序,規範審批行爲,提高審批效率。

行政許可科

(一)積極配合市行政審批中心完成審批系統的軟件更新,按照“標準化”要求審批程序,進一步梳理好我局授權窗口的行政審批流程,最大限度縮短辦事時限,更快、更好地爲申請人服好務。

(二)依據市局的《20××年度目標管理考覈工作的要求》和《市行政審批中心20××年的工作要點》通知,修訂《行政許可科工作細則》,進一步加強業務工作的交叉交流學習,力求做到人人成爲業務受理工作的多面強手。

(三)積極協調有關業務科室,把省局下放的行政許可事項的審批程序編排好,儘早納入中心窗口統一辦理。

(四)做好日常受理和我局安排的其他工作。

2023年餐飲工作計劃15

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子裏,xx人我們酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理爲核心的總經理室的領導下,在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下,xx人創品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終於取得了非常良好的經營業績,圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業內功,爭創中亞品牌!在新的市場形勢下,以“產品、銷售、創新、成本、福利”爲方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新——這一企業發展的永恆主題,進一步實現我們酒店質的飛躍。

一、提升產品質量,強化隊伍建設

隨着xx市大小我們酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對我們酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升我們酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可迴避的選擇。在硬件設施設備上,我們酒店將在20xx年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立xx人才庫,以人才庫爲依託,爲一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

二、加大促銷力度,強化市場拓展

“天府樓”之川菜品牌,已在xx市餐飲市場爭得了一席之位,隨着各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定xx之品牌,充分拓展市場空間,爲來年的.發展與鞏固打下堅實的基礎。

三、培養創新意識,加大創新舉措

創新是我們酒店生存的動力和靈魂,有創新纔有活力和生機,有創新才能感受到我們酒店成長的樂趣,20xx年,我們對我們酒店產品、營銷手段進行了大膽創新,並取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落後的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在20xx年的基礎上,進一步開展創新活動,讓我們酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

四、嚴格成本控制,量化部門成本

控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年我們酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立覈算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好我們酒店各項成本控制工作。

五、提高員工福利,增強企業文化底蘊

我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊,隨着“三高二好”總目標的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,我們酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作爲己任,希望廣大員工努力工作,達到我們酒店、個人雙豐收。

隨着“三高二好”總目標的實現,我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段,此刻全體員工思想要本資料原創網站更多文章高度統一,步調高度一致,行動高度自覺,進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發展的機遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性,就一定能夠克服種種困難,把xx我們酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年裏,我們將借xx市快速發展的春風,以內強素質爲契機,以“產品、銷售、創新、成本、福利”爲方針,同努力、共奮鬥、創佳績!真正實現個人與企業“雙贏”,共同譜寫我店發展的新樂章,共同描繪xx我們酒店美好的明天!