人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，該爲自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在爲寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的部門工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
部門工作計劃 篇1
一、總體思路：
辦公室部作爲團總支的一個核心樞紐機構，在各部門間起上承上啓下的作用。我部門在院團委和系黨總支的領導下，落實“嚴謹團結合作”的工作方針，始終堅持“鷹一樣的個人，雁一樣的團隊”的信仰。爲確保團總支各項工作的順利開展，我們制定了下一階段的工作計劃。
二、工作重點：
1、部門規範化。
爲了進一步加強團總支內部各部門的合作，我們現有委員1名，候補委員2名，幹事2名，計劃納新5名幹事。並形成了一系列規範的管理制度。同時，我們將加強辦公室部工作的透明度，讓團總支各部門共同監督。
2、部門制度化。
A、例會制度：
例會是團總支辦公室工作組織和自我管理的一項重要內容，通過會議可以及時的制定安排和總結工作，並及時的發現和解決工作中存在的問題和不足，及時傳達學院的工作安排和有關通知精神。這學期我們依舊延續上學期的嚴格要求，辦公室部的各幹事必須及時通知團總支有關的工作會議，並做好相應的會務工作，負責各類會議的記錄和考勤記錄。並且每週進行一次部門例會，整頓及規劃一系列工作。
B、考評制度：
一個部門，要想有更強的凝聚力，更強的合作意思，更強的實踐能力，以及更高的集體責任感，就必須制定有效的考覈制度。針對辦公室部的工作性質，我們制定了候補委員和幹事一系列的.考覈制度，主要涉及出勤、個人能力和態度、集體責任感以及合作意識。
3、個人責任化。
辦公室部的性質要求每個辦公室部的成員必須嚴正工作態度，落實認真嚴謹的工作作風。針對過去在工作上的不足，我們吸取了經驗，加強了部門人員的責任意識，明確職位職責，按照獎罰分明、對事不對人的原則處事。在任務的執行中，我們強調了準確性和時效性。例如：通知傳達的準確性和及時性，落實財產收存的嚴謹性，防止出現通知不到位，財產覈算不清等問題，使個人和部門的責任達到最大化的體現。
三、具體工作計劃
1、10月初的新一輪的納新活動。計劃納新5名。
2、20xx屆的感恩活動。認識配合團總支各部門，認真做好各項通知以及各項準備活動。
部門工作計劃 篇2
一、人力資源部20xx年度總體目標：
1. 人員數量控制在450～500人左右
2. 工資比例佔銷售收入的8%以下
3. 重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)
爲確保以上總目標順利達成，20xx年計劃採取以下措施進行落實：
1. 公司所有崗位實施定崗定編，人力資源部嚴格按照標準人員編制控制各部門人員招聘、補充、離職等現象;
2. 人力資源部與各部門負責人共同實施對各崗位人員的工作業績、技能水平等進行考覈評估，嚴格落實績效考覈工資的有效性，針對業績長期不良者或達不到任職要求的人員，採取淘汰、調崗等方式進行處理;
3. 不斷尋求與外部機構的合作，爲公司尋找高技能、高水平的人員，以提升團隊的綜合實力;
4. 通過人員素質的不斷優化、人員數量的'控制，同時輔助各崗位工作表現考覈，控制各部門工資的增長，針對加薪訴求嚴格執行考覈流程，不合格者不予加薪;
5. 人力資源部與生產部合作，針對各一線操作人員實施安全操作培訓，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發生。
二、人力資源總配置
1.20xx年公司總體組織架構規劃，見下圖：
1.1公司總組織架構圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導方向，因此董事會應將公司總組織架構圖首先確定，然後各部門依此展開具體工作。
1.2預計公司20xx年總產出目標爲3億元人民幣，人力資源配置約爲450～500人左右。因此在此項工作方面，人力資源部計劃在20xx年重點展開兩方面工作：
1.2.1與各部門緊密合作，清除冗餘人員，補充完善相應的部門職能和崗位職責;
1.2.2配合生產部門實施流程再造、工藝優化，同時輔助實施崗位績效考覈，減少低產出、高成本工序和人員。
部門工作計劃 篇3
迎來了金秋九月，新學期開學了，爲了各項工作能順利的開展，在財務方面我們首先要管理好。財務是各項工作的資源，財務工作要是計劃不好的話，在開展別的工作就難了，在財務管理方面一定要做好規範化、制度化。財務部門管理計劃如下：
1、根據上級指示要做好開學收費工作。統計全園幼兒人數，做好幼兒的收費工作詳細表，把各項收費寫明，收到的費用要開發票留案底，再覈對時更方便，能夠出色的完成收費工作。
2、對幼兒園每日的支出要詳細做好記載，並收取支出所用的發票，數額較大的支出必須有上級同意蓋章，在各項費用支出要合理運用，做到不超額支出。財務人員每日的支出和收入都要詳細記錄，在下班之前要覈對帳目，並簽上覈對人員的名字。
3、幼兒園一日開銷可月結，沒有各部門寫好詳細報表，和核對的總額，有負責人覈對後簽好名，在指定報銷日，經領導批准到財務部門報銷，不錯款。
4、財務部門要加強學習，認真完成工作，對於財務工作有不明白的'地方，要向資深財務人員請教，提升自身的業務水平，在財務審覈、上報、賬務處理都要做到得心應手。
5、做好各項工作用款計劃申報書，要懂得把錢用到刀刃上，要合理運用每一分錢，保證申請的用款要用在實處，如有發現申報與用處不符，會追加責任。
6、園領導下達的工作要認真完成，充分展示財務運用的成效。按時在工資發放日發放，準確無誤的發放工資，做到不拖欠工資，工資發放詳情要記錄明白，易於教師查看與覈對，爲教職工切身利益着想。
部門工作計劃 篇4
新學期開始了，爲了給同學們帶來更多歡樂，爲了響應人文院學生會“全心全意爲同學服務”的號召，我們文藝部本着“快樂文藝，快樂人文”的宗旨做了以下計劃：
1、爲了豐富同學們的課餘生活，我們打算和學習部合作，配合學院活動主題開展英語ＰＡＲＴＹ，以提高同學們的'學習熱情。
2、舉辦“秀20xx”英文歌曲比賽，面向全校報名，以此來調動同學們的學習熱情。
3、爲了方便演出需要，人文院文藝部準備設立舞蹈隊、禮儀隊、古樂器隊、面向人文院招生，並邀請學校舞蹈老師和音樂老師給予指導，突出人文院的特色，在全校同學中樹立人文院美好形象。
4、加強與其他學院文藝部的合作，交流經驗，共同把文藝工作做好。
5、與鄰近學校進行聯誼活動，增加各個學校同學們間的友誼，同時也可以推動學術交流。
6、舉辦聖誕晚會，讓同學們度過一個快樂的節日。
7、配合各部的工作，配合體育部搞好啦啦操，爲體育活動添加色彩。
8、培養專業晚會人才，合理分工，把晚會搞得更有水平。
以上就是文藝部這學期的工作計劃。
部門工作計劃 篇5
xx年，xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署，在鎮黨委、政府的堅強領導下，在各相關職能單位、部門的大力支持下，進一步深化和完善“大聯動”工作機制，強化源頭治理、加強條塊聯動、規範應急管理，着力提高各類案件查處率和辦結率，解決好百姓關注的實際問題，進一步提升城市綜合管理會水平。現將上半年工作開展情況彙報如下：
一、基礎數據
㈠應急聯動處置平臺：1月至6月共受理派發案事件430件，結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件，結案200件，處置中7件；受理區“96xx”民生熱線223件，結案200件，處置中23件。
㈡社區巡管信息採集平臺：1月至6月居委工作站共採集社區巡管基礎信息398條，其中，重點安全隱患信息116條、違法建築信息58條、房屋羣租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建築3條。現場查處信息385條，查處率96.7%；確認信息381條，確認率99%；辦結信息223條，辦結率56%。
㈢城市網格化管理平臺：1月至6月網格化管理監督員共上報立案2603件，其中，部件立案210件，辦結185件，處置中25件；事件立案2393件，辦結2375件，處置中18件。
二、上半年工作回顧
㈠重績效，緊扣一條主線
1.穩妥處置平臺案件。根據區委、區府指示精神，按照區聯動中心工作要求，開展大聯動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動信息平臺上所有各類超時未辦結案件，根據職責分工和管理職責進行案件分類統計，並將超時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行覈查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際，制訂《關於xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日，召開超時案件處置工作專題會議，重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作彙報；部署下階段大聯動平臺超時紅燈案件處置工作。
㈡重提升，夯實兩項基礎
1.提升隊伍業務素質。一是爲提升大聯動各支隊伍的業務能力，提高基層各類案件的發現率，3月初，分中心集中組織培訓，對居委56名信息員及12名網格監督員開展業務培訓；二是5月，按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統進行案件處置的工作要求，分中心組織鎮相關職能部門開展平臺對接業務培訓，在規範平臺操作流程的同時，實現有效銜接；三是分中心平臺操作員定期對信息採集數排名靠後的居委進行日常聯繫、溝通與業務指導，信息採集完成率有一定提升。
2.提升案件採集效率。一是常規性採集。強化社會前端管理，以“查隱患、防事故”爲重點，完善“應發現、盡發現”工作機制，今年以來，我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋羣租、無證照經營、重點安全隱患等信息共計398條。二是專項性採集。按照區聯動中心工作要求，分中心制定下發《關於組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》，組織街面網格監督員、居委大聯動工作站，在社區、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性採集。根據鎮禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網格監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。
㈢重引導，着力三件要事
1.注重常態宣傳引導。一是日常宣傳。爲進一步宣傳大聯動工作機制，利用小區宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地，依託樓組會議、黨員會議等資源，深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年，分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動，向廣大市民積極宣傳民生熱線96xx，併發放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220餘份，拓寬市民羣衆投訴問題的反映渠道，提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。
2.注重聯合執法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問題等，充分發揮“大聯動”合成作戰優勢，依託轄區公安派出所、城管、工商、食藥監、衛監等相關職能部門，把集中打擊、專項整治和長效防範緊密結合起來，通過部門聯手、職能銜接、環環緊扣、層層落實，嚴厲打擊各類違法違規現象，截止至5月底，共計組織協調或參與開展聯合執法行動22次，取締地下食品加工點3處、非法行醫1戶、羣租38戶、無證照經營37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規行爲68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度，推進嘉閔高架建設進程，共排查統計各類違法建築2萬多平方米，外來人員租賃戶無證經營60多處；共發放宣傳告知書200多份，勸離租賃的外來人員居住戶200多戶，整治取締無證經營30多處；針對名都路步行街出現無證餐飲擾民現象，採取突出重點、分類治理、嚴打違法的長效監管方式，先後開具整改告知單、製作現場筆錄、行政處罰決定書15戶。
3.注重強化公共安全。一是完善預案。根據區聯動中心工作要求，5月底前，重新修訂和完善了xx鎮應急總預案，並完成對應急系統中的預案維護。二是組織應急宣傳及演練活動。5月12日上午，聯合區應急辦及其他職能部門，在仲盛購物廣場開展了以“識別災害風險，掌握減災技能”爲主題的應急科普宣傳活動。同時，爲有效提升基層隊伍應對突發事件能力，組織社區開展樓道消防應急逃生演練。三是開展社區公共安全機制建設。3月初，與房管辦、轄區3個派出所及53個居委分別簽定了《xx年社區公共安全工作目標責任書》，各居委與相應的物業公司、業委會分別簽定了《xx年社區公共安全工作責任書》。從3月中旬開始，組織30名社區公共安全巡查隊員在全鎮143個小區範圍內，分別對各自管轄小區防火、防盜設施逐門逐棟開展全覆蓋巡查，共發現安全隱患497處，其中樓道堆物352處、消防設施缺失31處、技防設施缺損82處。5月初，由居委會牽頭小區“四位一體”研究整改方案，組織開展爲期二週的自行整改專項行動，截止5月底，各小區自行整改各類安全隱患280餘處。
三、下半年工作計劃
半年來，大聯動工作取得了一定成效，但是我們也清醒地意識到和上級部門的要求還有一定差距，一是剩餘存量案件未辦結，社區巡管信息系統辦結率相對較低，離社區居民的'滿意度還存有距離；二是各類頑症的協調、整治力度還有待進一步加強。下半年，鎮聯動分中心將根據xx年大聯動總體思路，認真總結、全面統籌、細化方案、落實措施、紮實推進。主要做好以下幾點：
㈠基礎工作穩中求進
1.加強動態採集力度。一要完善、加強信息採集工作，做到“應發現，盡發現”，力爭各類違法信息第一時間上報，同時，進一步合理、科學制定採集考覈指標。二要及時派發通過民生熱線、城市應急聯動平臺等羣衆反映的“急、難、愁”等民生問題，協調各相關部門進行處置，確保民生案件派遣有去處，處置有實效。
2.加強網格巡管力度。繼續完善廠區、校區全覆蓋基礎工作，推進基層工作站規範化、精細化、專業化，重點夯實網格巡管、力量整合等基礎工作，健全公共安全隱患信息排查發現機制，切實做到“應發現、盡發現”，不留安全隱患和工作死角，確保市容環境整潔和社會治安面穩定。
3.加強普及宣傳力度。繼續做好社會輿論宣傳，進一步向廣大市民羣衆宣傳民生服務熱線“12345”、“96xx”，同時加大對應急預案和應急救災知識的宣傳教育，廣泛宣傳和普及公共安全知識、應急管理知識、災害知識、防災救災和自救知識正確引導社會輿論，提高羣衆參與應急管理工作的能力和自救能力。
㈡重點項目穩紮穩打
1.加強隱患排查力度。繼續開展公共安全及各類隱患專項排查工作，要求居委發揮小區“四位一體”作用，推動隱患在前端解決。同時，充分發揮街面網格化監督員隊伍作用，積極配合相關部門開展專項隱患排查工作，確保隱患問題排查的全面性。
2.加強隱患整改力度。根據年度平安家園—社區公共安全機制建設的工作要求，繼續按照普查、複查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作，對存在公共安全問題的小區，繼續督促物業公司整改，針對疑難案件由派出所社區民警牽頭督促落實整改，確保居民生活安全。
3.加強聯合整治力度。根據《關於xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，針對前期遺留的一些難點、重點問題（如無證照經營、房屋羣租、違法建築等問題），鎮大聯動分中心統一彙總，進一步加強執法整治力度，有計劃地開展專項聯合執法行動，依法打擊各類違法違規行爲，有效提升全鎮事件處置的辦結率。
㈢長效管理有條不紊
1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判，並上報鎮主要領導、分管領導，召開專題協調會議；個別疑難案件鎮層面無法解決的，提交區層面協調解決。
2.加強聯勤巡管力度。深度整合街面巡管力量，巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題，進一步加強執法整治力度，有針對性、有計劃地開展一系列的聯合執法行動，有效提升街面事件處置效率，實現聯勤巡管常態化運行。
3.加強考覈激勵力度。按照區大聯動推進辦的考覈要求，要進一步完善各“大聯動”工作站推進工作績效測評方案，結合平臺數據和日常工作，確保績效考覈結果具有客觀性、公正性。
部門工作計劃 篇6
在深入貫徹《幼兒園工作規程》和落實《幼兒園教育綱要》的過程中，我園教師根據幼兒的身心發展規律，結合貴陽市教科所、貴陽市雲巖區教育局XX 年年—20xx年第二學期工作計劃，結合我園各項工作實際，認真分析上學期保教工作存在的問題，擬定本學期的工作重點，不斷滲透新的教育理念，更新教育思想，從而提高幼兒園方方面面的工作質量，現將本學期的工作計劃擬定如下：
一、本學期情況分析
本學期我園有17個教學班，598名幼兒，其中大班7個班244名幼兒，中班6個班206名幼兒，小班4個班148名幼兒，其中寄宿制幼兒有兩個班。本學期爲了解決個別家長的實際困難，我園小班3月份增收了25名剛滿3歲的幼兒。對新入園幼兒，我園按有關規定作好入園體檢、入園接種登記等工作，上學期我園針對幼兒園的實際工作和各年齡段幼兒發展目標，有目的有計劃地完成了各項工作，特別是小班幼兒，通過一學期的學習與生活，各方面的進步很大，大、中班幼兒在新學年裏各項目標完成不錯，教育科研工作也有了新的突破，每週都讓教科研工作有效地滲透在日常教學工作中，教師們通過學習掌握了教科研的具有一定實效性的方式方法，並結合幼兒良好情緒與情感，在網上收集資料，在電腦上製作課件，讓我們的教科研充滿生機與活動，在四個中心的建設方面，也逐步進入常規化，確實做到了以科研引教研，以教研促教學，形成科研、教研、教學互相結合，相互促進，共同發展的新局面，同時我們也完善了師資培訓工作體系，深入做好青年教師的帶教培養工作，建立自培、互培、外培相互滲透的培養，從而促進了教師們專業化水平發展的提高，從上學期工作來看還存在以下幾個方面的問題：
1、教師讀書活動的'力度與方法要加強，圖書的種類需增加。
2、教師保育工作細節與保育工作質量需進一步提高。
3、教師愛崗敬業方面的培訓形式要進一步豐富。
4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強，實際操作的檢查與評價。
5、保育員觀察瞭解幼兒的能力與配教工作力度要進一步提高。
6、幼兒小肌肉發展要進一步培養。
7、幼兒規則意識的能力要進一步養成。
8、幼兒衛生保健方面的知識需進一步融入幼兒一日生活的各環節，引導幼兒內化成自身的行爲。
二、本學期中心工作
1、開展保教人員愛崗敬業的培訓，加強保教人員職業豐富感。
2、按照省級示範性幼兒園的要求進一步做好區、市教研輻射與“四個中心”的工作。
3、從不同側面對做好保教人員的專業技能的培訓工作。
4、繼續開展國家十一五重點課題《幼兒良好規則意識養成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研製度建設的研究》的各項研究與實施工作。
5、加強保教人員衛生保健知識，用之於一日活動的學習與檢查力度。
6、引導保教人員加強幼兒小肌肉發展的培養。
7、繼續組織開展多媒體備課與多媒體教學工作。
8、進一步加強幼兒園“體育特色”的各項工作，促進幼兒大肌肉的發展。
9、做好科研文章的選評工作。
三、加強保教工作管理，提高保教質量
1、提高保教隊伍的素質
(1)教師以教書育人爲本，作爲幼兒教師更應注重自身的人格修養，只有這樣，才能影響帶動幼兒向着健康的人格方向發展，引導教師政治上要求進步、業務上不斷進取，爭取成爲德才兼備的人才。
(2)在新的教育思想指導下，樹立新的教育觀、兒童觀，立足於幼兒的角度，圍繞教育、科研目標設計教育活動和與幼兒一起創設兒童環境。注重幼兒心理環境的創設，使他們在幼兒園就象在家裏一樣溫馨，學習應用心理學的教育方式方法，引導幼兒心理健康發展。
(3)選送青年教師參加區幼教系統的學習，使他們有更多的鍛鍊機會，激發他們工作中的積極性、創造性和主動性，提倡、鼓勵、支持教師的創造精神和創新意識。
(4)按照教育工作者的要求，保教人員要規範自己的言行，提高自身的素養，在政治上要有所追求，業務上不斷求精。爲人師表，做一個幼兒和家長都歡迎的好老師。
(5)鼓勵教師多學習多讀書。學習電腦的使用。支持教師參加進修學習，繼續開展“與書爲伴，與書同行”的讀書活動。
2、提高保教質量
(1)通過“家長會”、“家委會”、“家長問卷調查表”及各項教學活動檢查，不斷改進幼兒園的各項保教工作。
(2)引導教師按時完成幼兒發展水平的各項教學工作，並不斷提高分析評價能力。在觀察幼兒個體差異的基礎上，客觀真實的完成分析記錄，爲下一階段的教育提供可靠的依據。同時教師要對每位幼兒發展水平做到心中有數，根據測查結果，擬定出本學期相應的觀察目標，並在觀察記錄中有所體現。
(3)根據幼兒的身心特點，採用以遊戲爲主的教育形式，提出教育遊戲化，使遊戲滲透到各項活動中去，包括幼兒早期閱讀實驗。鼓勵教師創編相關遊戲與兒歌，進一步提高幼兒的學習興趣。
(4)教師要尊重幼兒的人格，強化教師對幼兒的感情教育情況，把保教工作落實到幼兒一日生活的每個細節。在保教結合的原則基礎上，認真學習衛生保健知識，強化教師的保育意識。
(5)繼續加強青年教師的基本功訓練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。獨立自主的完成好各項教學活動。加強教育活動的檢查力度，廣泛開展教師間教科研的交流活動。
部門工作計劃 篇7
上學期，我園後勤各崗位圍繞園的工作目標，團結一致，爲、家長提供優質的服務。通過與反思，我園後勤組制定新學期工作目標。力求新學期有新的改變，更大地提高，爲、家長、教職工提供一流服務。
一、積極探索，與時俱進加強學習，提高素質，增強自信。
2、促進學習交流、互動，樹立求知意識，善於學習、勇於創新。
3、團隊合作，主動參與優質服務的行列，用心去做，用心體會。
4、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。
5、促進“四個學會”，即學會學習，學會做事，學會合作，學會生存。
6、有、有目標，主動地工作，克服消極心態，樹立積極態度，與全園的工作保持一致。
7、每個人寫好工作，學期工作，做好讀書筆記。
二、重視安全、保衛工作繼續做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的'消毒，食物的驗收，的用餐留樣，並做好登記。
3、食堂繼續做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
4、食堂做好各種機器的安全操作。
5、司機做好汽車的保養與行車安全。
6、門衛儘快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門，繼續做好來訪者的登記與詢問。
7、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。
三、各部門日常工作要點庫房管理與採購
1）購置和發放新生牀上用品、書包、服裝等。
2）做好開學前，班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放。
3）每月做好固定資產的對帳和盤存工作。
4）維修各班級的壞牀、壞椅等工作。
5）投放沙池玩具、體育器材。
2、維修工作
1）開學前擺放好場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2）每週一認真做好場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。
3）每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢查與維護。
4）每週對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗，進行一次全面的檢查修理。
5）每月檢查一次門窗，發現問題及時處理。
6）每週檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施，發現問題立即維修。
7）進入夏季前清洗空調，放好各處遙控器，學期結束負責收撿公用遙控器。
8）定期給所有電腦升級殺毒。放假前檢查辦公電腦及電源的關閉。
3、財務工作
部門工作計劃 篇8
現代公司越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務部作爲呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。爲了更好的開展下一階段工作，平穩度過年後的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質量爲宗旨，以客戶滿意度爲標準。
顧名思義，作爲客戶服務部門，我們所做的`一切都是爲了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶爲中心來開展。現代公司的競爭已經由產品競爭轉變爲服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分爲兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固並維護現有客戶關係。
ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及瞭解客戶最新的出遊動向。
2. 定期選擇客戶羣，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列爲我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展爲既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源。